关于《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》及评估[精品文档]
学校图书馆服务评估指标
学校图书馆服务评估指标在教育发展的进程中，学校图书馆作为教育资源的重要载体和学习环境的重要组成部分，在学生的学习和发展中扮演着至关重要的角色。
而学校图书馆服务的质量和效果则成为评估学校教育水平和教育质量的重要指标之一。
一、文献资源学校图书馆的文献资源是评估指标的核心之一。
优质的图书馆应该拥有丰富的藏书，包括纸质图书、电子图书、期刊、报纸等。
对于各个学科领域的资料都要有相应的收录和更新，以满足学生的学习和科研需求。
此外，学校图书馆还应该有合理的图书订购机制，能够及时、准确地根据师生的需求购买新书，保证馆藏图书的时效性和前瞻性。
二、服务设施学校图书馆的服务设施也是评估指标中不可忽视的一部分。
良好的学习环境应该包括宽敞明亮的阅览室、舒适的座椅、充足的电源和网络设备等。
此外，还应该建设一些小型的研修室和讨论室，以方便师生进行小组学习和合作研究。
同时，学校图书馆还应该提供自助借还书机、电子书下载和借阅等便捷的服务设施，提高借阅效率和用户体验。
三、信息素养培养学校图书馆不仅是图书馆，也是信息技术的应用场所。
评估指标中应考察学校图书馆是否重视信息素养的培养。
这包括提供信息素养培训课程，如检索技巧、学术写作、信息评估等；开设相关课程和讲座，引导师生正确使用互联网资源；配备专业的图书馆管理员，提供详细的检索帮助和解惑服务。
通过这些举措，学校图书馆能够帮助师生培养信息素养，提高信息检索和利用的能力。
四、学术交流与合作学校图书馆不仅是知识传递的场所，也是学术交流和合作的重要平台。
学校图书馆应当积极组织丰富多样的学术活动，如学术报告、讲座、研讨会等，为师生提供学科前沿的交流机会。
同时，学校图书馆还应积极与其他高校图书馆进行合作，加强资源共享和合作项目，提高资源利用效率和接触面。
五、读者服务学校图书馆的服务对象是广大师生，因此评估指标也应考察图书馆是否提供精细化的读者服务。
这包括提供有效的参考咨询服务，如文献检索、制作参考书目、解答读者提问等；借阅预约和续借服务，保证借阅流程的便捷和效率；以及友好的环境和合理的开放时间，方便师生随时进入图书馆进行学习和查阅。
高等学校图书馆评估指标体系
高等学校图书馆评估指标体系高等学校图书馆评估指标体系高等学校图书馆评估指标体系评估项目序号A1评估内容生均藏书之比分值6重点院校达到或超过100册，记6分，达不到者，每减少10%，扣1.2分。
内涵及评分办法普通本科院校同左专科院校同左A2生均中外文现刊种数6生均纸质现刊达到或超过生均纸质现刊达到或生均纸质现刊达到或0.15种，其中外文现刊占有一超过0.12种，记6分，未超过0.1种，记6分，未达定数量，记6分，未达到者，每达到者，每减少0.02种，到者，每减少0.02种，扣减少0.03种，扣1.2分。
扣1分。
1.2分。
生均年进新书达到或超过3册，其中外文图书占有一定数据量，计6分，未达到者，每减少0.1册，扣0.2分。
建有能够反映本馆馆藏特色的书目或全文数据库者，记3分，未建者记0分。
A3生均年进新书册数6同左同左AA4自建特色数据库情况3同左同左A5文献资源建设电子文献购置经费占文献资源购置费的比例6电子文献购置经费占文献电子文献购置经费占电子文献购置经费占文献资源购置费的15%，记6分，每文献资源购置费的12%，记资源购置费的6%，记6分，每减少2%，扣1分6分，每减少2%，扣1分。
减少1%，扣1分。
购置有声像资料，并开展服务者，计2分，未购置声像资料或虽购置有声像资料但未开展服务者，计0分。
图书馆运行费占学校事业费5%，记10分，每减少1%，扣2分。
1991年底前使用《中图法》或《科图法》者，记2分；每延迟拖后一年，扣0.5分。
文献分类差错率在0.4%以下者，记2分；每超过0.2%，扣1分。
原始编目开展主题标引者，计2分，未开展者，计0分。
主题标引差错率在0.4%以下者，记2分；每超过0.2%，扣1分。
A6声像资料购置情况2同左同左A7图书馆运行费占学校事业费的比例10同左同左A8是否使用《中图法》2同左同左A9文献分类标引质量2同左同左A10是否进行主题标引2同左同左A11文献主题标引质量2同左同左A12何时开始进行计算机编目51994年底前进行计算机编1996年底前进行计算目前已进行计算机编目者，记5分；每延迟1年，扣机编目者，记5分；每延迟目者，记5分；未开展机编一分。
普通高等学校图书馆馆藏评价指南
普通高等学校图书馆馆藏评价指南0 指南说明馆藏评价（Collection evaluation）也称藏书评估、藏书计量，就是对图书馆现有馆藏体系所具有的各个属性进行检测、评定，包括对馆藏数量、馆藏结构、馆藏本身的学术价值以及馆藏使用效果等各个指标进行综合分析与总体评价。
通过馆藏评价，图书馆可以了解馆藏发展是否符合本馆的方针任务，是否可以满足读者对文献信息的需求，是否可以支持本校的教育、科研和学科建设；可以对图书馆过去的馆藏发展状况进行回顾与总结，以便做好馆藏发展工作。
制订本指南的目标是：⑴确定馆藏评价的基本范围；⑵建立馆藏评价使用的标准术语；⑶确定馆藏评价的指导原则和程序；⑷提出一套完整的馆藏评价方法。
本指南可单独使用，制订单独的馆藏评价制度；也可作为《文献资源发展政策编制指南》的一个组成部分，在编制文献资源发展政策时，对馆藏评估工作做详细的规定。
1 馆藏评价的目的馆藏评价是图书馆馆藏发展工作的基本内容之一，也是馆藏发展中重要的一环。
它的重要性不仅在于通过评价正确描述馆藏，并获得有关馆藏的范围、深度、可支持教学和科学研究程度等可靠信息，还能确认馆藏的强弱，把过去一个时间段里馆藏发展工作的情况反馈给图书馆员，为制定或修改馆藏发展政策、开展馆藏补充、复审、滞书剔除等一系列工作起到直接或间接的指导作用。
通过定期和持续的馆藏评价，可以帮助图书馆：⑴了解馆藏发展是否符合图书馆的方针任务；对图书馆过去一个时期中的馆藏发展状况进行回顾与总结，了解图书馆是否能满足读者对文献信息的需求，是否能支持本校教学与科研发展；⑵提供客观、标准化的馆藏状况的信息，帮助管理者做出正确的判断，确保馆藏文献资源得到有效的利用；⑶向上级部门和读者显示图书馆的价值；⑷作为向上级部门申请增加经费的依据。
2 馆藏评价的指导原则⑴以所在高等学校的学科发展规划和学生培养目标为依据，了解学校教学科研计划和读者的需求，据此对馆藏进行评价；⑵根据图书馆的实际情况进行馆藏评价。
国内图书馆评估对其知识转移与共享的推进
馆 评 估 对 其 发 展 有 强 大 的 推 动 作 用 。 文 章
在 分 析 国 内 图 书 馆 评 估 指 标 的基 础 上 ， 结
合 图 书馆 知 识 转 移 与 共 享 的 体 系框 架 ，探 讨 了 图 书馆 评 估 对 知 识 转 移 与 共 享 的 推 进
作 用。
向 、督促和推进作用 。在此 ，通过对我 国图书馆评估
【 金项 目］本 文 系 国 家社 会 科学 基 金 资 助项 目 《 国 图书 馆 知识 转 移 与共 享 体 系 和策 略 研 究》 （ 目批 准 号 ：０ Ｂ Ｑ ０ ）研 基 我 项 ６ Ｔ Ｏ９
指 标体 系 的总 结 ，以析 出其 对 图 书馆 知 识 转 移 与 共 享 的 推进 作 用 。 目前我 国 图书 馆评 估 主要 包 括 高 校 图 书 馆评 估 和公 共 图书馆 评 估 ，前 者 由其 主管 部 门教 育部
［ 中图分 类 号 ］Ｇ ５ ２０ ［ 献标 志 码 ］Ａ 文
织 实现 其 服 务 本 质 的 核 心 活 动 内容 ， 图 书 １ 国 内 图书 馆评 估 指 标体 系概 述
图书 馆 评 估指 标 体 系 是 评估 活 动 的重 要 依 据 ，对
于评估者而言 ，评估指标体系是评估 中判断图书馆价
值 实现 程 度 的 可 操作 依 据 和 工 具 ，而对 于被 评 价 的 图 书馆 而 言 ，评 估 指 标 所 指 向 的 内 容则 是 图书 馆 要 重点 实 现 和 努 力 达 到 的 目标 ， 因此 对 图 书 馆 工 作 具 有 导
普通高等学校图书馆评估指标[方案]
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普通高等学校图书馆评估指标
附件1：教育部教发[2004]2号文件《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》中有关图书馆的指标
一．生均图书
1．合格：
本科：100册（综合、师范、民族、语文、财经、政法类学校）；80册（工、农、林、医、艺术类学校）；70册（体育院校）
高职（专科）：80册（综合、师范、民族、语文、财经、政法）；60册（工、农、林、医、艺术类学校）；50册（体育院校）
2．限制招生
本科：50册（综合、师范、民族、语文、财经、政法类学校）；40册（工、农、林、医、艺术类学校）；35册（体育院校）
高职（专科）：45册（综合、师范、民族、语文、财经、政法类学校）；35册（工、农、林、医、艺术类学校）；30册（体育院校）
二．生均年进书量（合格）
本科：3册（综合、师范、民族、语文、财经、政法、艺术院校）；2册（工、农、林、医、体育院校）
备注：
1．折合在校生数=普通本、专科（高职）生数+硕士生数*1.5+博士生数*2+留学生数*3+预科生数+进修生数+成人脱产班学生数+夜大（业余）学生数*0.3+函授生数*0.1
2．生均图书=图书总数/折合在校生数
3．生均年进书量=当年新增图书量/折合在校生数
4．进修生数指进修及培训时间在1年以上的学生数
5．电子类图书已在相关指标的定量中予以考虑，测算时不包括在内
6．本评估指标除最后一栏（评分依据和评分标准）为本省制定以外，其余各栏均为全国高校图工委制定。
普通高等学校图书馆指标征求意见稿-广西民族大学图书馆
2．有关高校图书馆评估理论与方法的 研究。涉及的内容有： ①关于高校图书馆评估理论的，如于良 芝等同志的《SERVQUAL与图书馆服 务质量评估：十年研究述评》。
二、高校图书馆评估理论研究方面的进展
②关于高校图书馆评估体系的。如关于高 校图书馆评估体系的思考，网络环境下 高校图书馆评估新体系的研究，构建高 校图书馆全面质量管理服务保障体系与 评估体系的研究、建立读者评估指标体 系 、客观评价图书馆绩效等。
二、高校图书馆评估理论研究方面的进展
3．有关高校图书馆某一方面的评估的研究。 涉及的内容有： ①关于图书馆传播效果、社会效益评估的，如 关于图书馆传播效果评估模式的设计、图书 馆的社会效益表现形式及其评估研究等。 ②关于图书馆人力资源评估的，如图书馆人力 资源评估考核体系的建立与实际应用、高校 图书馆人力资本的投入产出及效益评估等。
二、高校图书馆评估理论研究方面的进展
4．有关数字图书馆评估的研究。 如关于数字图书馆评估研究、关于数字 图书馆评估指标体系研究、关于图书 馆数字资源评估的探讨、关于国外数 字图书馆绩效评估的研究、关于我国 “211工程”高校数字图书馆绩效评估 研究等。
二、高校图书馆评估理论研究方面的进展
（二）研究特点分析： 根据上述介绍，不难看出我国高校图书 馆评估理论研究有以下几个特点： 1．受国家教育行政部门政策与措施的影响 大。 近几年，教育部为加强本科教学的基本 建设，提高本科教学质量和水平，对全 国高校本科教学工作水平进行评估，并 出台了评估指标体系。
一、高校图书馆评估的概念与意义
2。作用: 宏观上：可以比较客观地反映高校图 书馆的实际状况，有利于上级主管部 门加强对高校图书馆整体建设的监督 管理和宏观调控，推进高校图书馆之 间的协作交流，促进高校图书馆事业 的健康发展；
附表 全国高职高专院校图书馆评价指标体系(定稿)
附表全国高职高专院校图书馆评价指标体系(定稿)全国高职高专院校图书馆评价指标体系一、前言图书馆作为高职高专院校的重要组成部分，承担着为教学、学习、研究提供支持和服务的重要职责。
为了提高图书馆的质量和效益，制定一个科学合理的评价指标体系是非常必要的。
本文将介绍附表全国高职高专院校图书馆评价指标体系，以加强对图书馆工作的评估和管理，为高职高专院校图书馆的发展提供有效的指导。
二、体系构成附表全国高职高专院校图书馆评价指标体系旨在全面衡量图书馆的发展状况和服务水平。
该指标体系由以下几个方面构成：1. 资源建设指标这部分指标主要评估图书馆的资源情况，包括馆藏图书数量、学科覆盖范围、电子资源和期刊数量等。
同时，还要考虑图书馆的空间规划和设备设施是否满足学生和教师的需求。
2. 服务质量指标服务质量是图书馆的核心竞争力，该指标主要包括借阅服务、参考咨询、文献传递等方面。
借阅服务方面，需要评估借书流程是否便捷、借书期限是否合理等；参考咨询方面，要考察图书馆员的专业素养和能力；文献传递方面，要考虑图书馆文献资源的获取和分发方式是否合理。
3. 学术支持指标图书馆作为学术研究的重要支持机构，该部分指标主要评估图书馆的学术资源支持情况。
包括为教师和学生提供的学术数据库、期刊文献获取与利用、科研资助与培训等。
4. 管理水平指标图书馆的高效管理对于其正常运行至关重要，该部分指标主要评估图书馆的管理水平。
包括图书采编管理、流通管理、档案管理、数字化管理等方面，以及人员配置和组织架构情况。
5. 创新发展指标图书馆需要不断创新发展以适应快速变化的信息时代，该部分指标主要评估图书馆的创新能力和发展潜力。
包括数字化服务、数字馆藏、学术合作等方面。
三、评价指标权重附表全国高职高专院校图书馆评价指标体系根据实际情况和需求，给出了各指标的权重。
根据图书馆工作的重要程度和影响力，相应调整各指标的权重，以便合理反映各方面的工作情况。
四、结语附表全国高职高专院校图书馆评价指标体系的制定是为了推动图书馆工作的发展和提升服务质量。
对《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》的研究与思考
估 内涵给 出量化 的具体标准。 征求 意见稿 》 《 所确定 的各
项具体 的评估指标 ，给出 了具体 的分值和权重 ，清晰 明
收 稿 日期 ：２ １—６２ ０ ００ —２
作者简 介：石渭利 （ ９ ６ ） １５ 一 ，男 ，黑龙江林业职业技术学院图书馆馆长 ，研究馆员。 王 军 （９７ ） １５ 一 ，女 ，黑龙江林业职业技术学院图书馆副研究馆员 。
月组织拟定 了 《 普通高等学校 图书馆评估 指标 （ 初稿 ）， 》
这个初稿经讨论 和反馈 意见后 ， ２０ 于 ０ ３年 ２月 以《 通 普 高等学校图书馆评估指标 （ 征求 意见稿 ） 》的形式 出台， 对征求 意见稿 制定 的评估 指标 体系 ，笔者有一些不成 熟 的想法 ，提出来就教 于同行 。
必须具备 的水平 ，有的是今后随着事业 的发展和工作进
步应达到 的 目标 ，用文字表述 的形式定性地加 以阐述。 征求意见稿则在具体项 目及评分办法 中对每一项都给出
估 ” 。教育 部高等学校 图书情报工作 指导委员会 为加
强对高等学校图书馆 建设 的指导和检查 ，于 ２０ ０ ２年 ６
但 《 规程 》作 为一个纲领性文件 ，不可能对 图书馆方方
丽 丽 的 内涵 事 无 巨细 地 全 部 体 现 ，也 不 可 能对 图 书馆 评
从重点大学来 看 ，无疑是今后需要快速发展和大大加强 的内涵 ，但作 为高职高专院校 ，由于 自身读者层次的原
因，这方 面的需 求相对 较弱 ，但从确定 的分值看 ，势必 会使高职 院校 向着大而全的方 向建设 自动化 、网络化和 数字化 ，相应 的经费投入会 大大增加 ，结果读者对其 利
ｌ３ ６
用程度不高 ，造成人力 、物力和财力 的极 大浪费，得不
高等学校图书馆评估指标体系
高等学校图书馆评估指标体系高等学校图书馆是为了支持学校教学、学术研究和学生学习而设立的。
评估高等学校图书馆的效益和服务质量是确保其有效运行和满足用户需求的重要手段。
因此，建立科学合理的图书馆评估指标体系具有重要的理论和实践意义。
图书馆的评估指标应该从以下几个方面来考量。
首先，图书馆的资源是评估的重点之一。
资源主要包括馆藏图书、学术期刊、数据库、非书资料、电子资源等。
评估指标可以包括馆藏规模、馆藏质量、图书出版年龄、学术期刊数量和质量、数据库的丰富程度、电子资源可访问性等。
这些指标可以反映图书馆馆藏资源的现状和质量，以及是否满足用户的需求。
其次，服务质量是评估图书馆的重要方面。
服务质量包括图书馆的开放时间、馆员的服务态度、读者咨询和借阅服务、学术研究支持服务等。
评估指标可以包括馆员对读者的帮助和解答问题的能力、图书馆订购新书的速度、馆内设备的完好程度等。
这些指标可以评估图书馆服务的及时性、准确性和全面性。
再次，图书馆的数字化建设和信息技术水平也是评估的重要方面。
随着信息技术的发展，数字化图书馆已经成为高等学校图书馆的重要组成部分。
评估指标可以包括图书馆网站的功能和可用性、电子资源的在线访问和检索功能、数字化图书馆的建设进度和使用率等。
这些指标可以反映图书馆在数字化建设方面的水平和服务能力。
最后，用户满意度也是评估图书馆的关键指标。
用户满意度可以通过用户调查、统计数据和评估报告等来衡量。
评估指标可以包括用户对图书馆资源和服务的满意度、对图书馆环境的评价、对图书馆工作人员的态度等。
这些指标可以帮助图书馆了解用户需求和期望，改进服务质量，提高用户满意度。
综上所述，高等学校图书馆评估指标体系应该从资源、服务质量、信息技术以及用户满意度等方面进行综合评估。
通过科学合理的评估指标，图书馆可以了解当前的问题和挑战，优化资源配置、改进服务质量，并与用户进行有效沟通和合作，促进图书馆的可持续发展。
这也对高等学校的教育教学和学术研究提供了重要的支持和保障。
高等学校图书馆评估指标体系
高等学校图书馆评估指标体系
高等学校图书馆评估指标体系
说明：
A1. 图书馆总藏书量为馆藏印刷型、缩微型和声像型文献的总和（包括期刊合订本），不含电子版文献；
学生人数是指全校各类学生的总和。
按全日制本科学生当量计算。
折算办法为：本科生为1，研究生为2，留学
生为3。
A2. 馆藏中外文现刊总数仅限于印刷型现刊；学生人数折算办法同A1。
（下同）
A3. 主要数据一般指近三年平均值，若只填某一年数据，应加以说明。
A4. 不含各馆自建的OPAC。
A7. 图书馆运行费，包括文献信息资源购置费、设备设施维护费、办公费等。
文献信息资源购置费按学校正常拨款计算，不含各种专项建设经费和其它渠道来源的经费（如：世界银行贷款、学位专款、以及捐款、赠款等）。
A9、A11. 由专家组在各馆书目数据库或卡片目录中随机抽查某大类和某几个主题词文献的标引情况，进行定量评估。
学校图书馆评估方法以及检查标准
学校图书馆评估方法以及检查标准1. 引言学校图书馆作为教育体系的重要组成部分，对于学生的学习和成长具有不可忽视的作用。
为了确保学校图书馆的服务质量与教育目标相符，进行定期的评估和检查是必要的。
本文档旨在提供一套系统化、科学化的评估方法及检查标准，以帮助学校图书馆进行自我评估和改进。
2. 评估方法学校图书馆评估主要包括定量评估和定性评估两个方面。
2.1 定量评估定量评估主要通过数据和统计信息来衡量学校图书馆的各项工作。
评估指标包括：- 馆藏资源：图书馆藏书量、电子资源数量等；- 服务效果：读者借阅率、图书馆使用率等；- 读者满意度：通过问卷调查、访谈等方式收集读者对图书馆服务的满意度；- 员工绩效：员工的工作时长、专业程度、服务质量等。
2.2 定性评估定性评估主要通过主观评价和案例分析来对学校图书馆的工作进行综合评价。
评估指标包括：- 图书馆环境：图书馆的设施、空间布局、阅读氛围等；- 服务态度：员工的服务态度、读者满意度等；- 管理体制：图书馆的组织结构、管理制度、工作流程等；- 读者服务：图书馆的读者培训、参考咨询、读者活动等。
3. 检查标准为了确保评估的客观性和公正性，我们制定了以下检查标准：3.1 馆藏资源- 藏书量应符合学校规模和学生需求；- 藏书结构应合理，包括各类学科、不同难度层次的书籍；- 藏书更新应及时，每年至少更新一定比例的藏书。
3.2 服务效果- 图书馆使用率应达到一定比例，表明学生对图书馆的依赖程度；- 借阅率应反映出图书馆藏书的流通情况，较高的借阅率表明藏书受欢迎；- 电子资源的使用情况也应纳入评估范围。
3.3 读者满意度- 通过问卷调查、访谈等方式收集读者对图书馆服务的满意度；- 根据调查结果，对不满意的部分进行改进。
3.4 员工绩效- 员工应具备相应的专业背景和技能；- 员工的服务质量应达到一定标准，如及时回答读者咨询、耐心指导等；- 员工应定期接受培训，提高服务质量。
关于《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》及评估
关于《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》及评估关于《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》及评估办法的说明一．根据教育部教高[2002] 3号文件颁发的《普通高等学校图书馆规程(修订)》第三十九条的规定，为加强对高等学校图书馆建设的指导和检查，教育部高等学校图书情报工作指导委员会组织拟订了《普通高等学校图书馆评估指标》(征求意见稿)(以下简称“评估指标”)。
二．对普通高等学校图书馆的评估一般由各省、自治区、直辖市教育厅或教育委员会来组织实施，由各地高校图工委根据本地区的实际情况制订实施细则和具体评分办法及分值。
教育部在适当时机组织专家组进行检查指导。
各地既可以开展全面评估，也可以开展专项评估。
三．评估指标设置主要依据教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程(修订)》，限于经验及参考资料的不足，肯定有不尽合理、完善之处，有待于通过评估实践，在获得各地的反馈意见后，再组织专家进行修改，使之趋于合理、完善。
四．《规程》所提出的各项要求，有的是作为当前必须具备的水平，有的是今后随着事业发展和工作进步应达到的目标。
评估的目的就是检测目前已达到的水平及找出尚未达标的差距，从而促进高校图书馆的发展；另一方面，由于地区之间、高等学校之间发展的不平衡，难以用完全一致的标准去衡量，因此，评估指标的设定及分值的计算具有一定的导向性和灵活性，在实施上注重可操作性。
各地可在实施评估时自行确定和调整。
五．考虑到不同高等学校在发展上的不同要求，建议按“985高校”、“21l高校”、本科院校、专科院校分为四类，可以采取不同的权重或记分标准，也可以在总评时对不同类型的学校划分不同的分数段。
六．评估指标设三级，一级指标采用100分为满分分值。
二级和三级设权重，按权重来确定分值。
考虑到地区之间的差异和各地评估时的侧重点会有不同，二级指标未给出权重。
各二级指标的分值是其下各三级指标实测分值乘以权重系数所得分值相加之和：一级类目的实得分值是二级指标的分值乘以权重系数所得分值相加之和。
关于《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》及评估[精品文档]
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关于《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》及评估[精品文档]普通高等学校图书馆评估指标（征求意见稿）及评估近年来，随着信息技术的快速发展和知识经济时代的到来，普通高等学校图书馆作为教学科研和学习信息服务的中心，其角色和功能也日益凸显。
为了提高学校图书馆的服务质量，推动图书馆工作的规范化和专业化，不断完善学校图书馆评估制度，评估专业化和指标量化成为当前重要的课题之一。
本文将介绍《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》及评估。
一、评估指标的意义和背景评估指标是对普通高等学校图书馆进行综合评估的量化标准和方法，它们的确定对于科学地了解和衡量图书馆的发展状况具有重要的意义。
评估指标的应用能够促进图书馆资源的合理利用和管理，推动图书馆服务的提升，进而提高学校整体的教学质量和学术水平。
目前，我国普通高等学校图书馆评估工作还处于起步阶段，缺乏一套统一的评估指标体系。
《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》的发布填补了这一空白，为学校图书馆提供了量化评估的参考和工作的指导。
二、评估指标的内容《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》从图书馆资源、服务效果、管理运行等多个维度对图书馆进行全面评估。
其中，图书馆资源评估包括馆藏资源、馆员队伍和服务设施等方面的指标；服务效果评估则主要从读者满意度、信息服务效果等方面进行评估；管理运行评估则以图书馆管理的规范化、信息化和质量控制等为重点。
三、评估实施的原则和方法针对普通高等学校图书馆的评估工作，可以采用定期开展评估和自主申请评估相结合的方式。
评估的原则应该是科学、客观、公正、全面，并且与学校整体的发展目标相结合。
在实施评估的过程中，可以采取定性和定量相结合的方法，借助现代信息技术工具进行数据收集和处理，确保评估结果的准确性和可比性。
同时，要充分听取读者的意见和建议，开展问卷调查和个别访谈，以便更好地了解图书馆的服务质量和改进的方向。
四、评估结果的运用评估的最终目的是为了推动图书馆的改进和发展。
附表 全国高职高专院校图书馆评价指标体系(定稿)
附件三附表《全国高职高专院校图书馆评价指标体系》(试行)
全国高职高专院校图书馆评价指标体系编制说明
《全国高职高专院校图书馆评价指标体系》（简称评价指标）在“《普通高等学校图书馆规程》高职高专院校实施指南”文件编制的基础上，重点在体制与机构、工作人员、经费、馆舍、设备、文献信息资源建设、服务、管理、学术成果与交流等方面制定了评价指标和量化设计，并根据图书馆的现实工作和发展趋势，在评价内容上进行了适当拓展，以更好地指导全国高职高专院校图书馆。
普通高等学校图书馆用户参与式评估指标体系研究
的前 提 。
一
评估指标体系》 该指标体系对综合评价和提升图书 ，
馆 的建设和工作质量标准方面的意义是明显的。通 过试评和研究， 该指标体系重“ 轻“ ， 建” 用” 在评估图
书馆 的办馆 条 件方 面具 有 标尺 作 用 ， 却 没 能 有 效 但 地 反 映 出高等学 校 图书 馆 的使 用效 益 （ 馆 效 益 ） 办 。 其局 限 主要表 现 在 ：
我国开展普通高校图书馆评估始于 ２ ０世纪 ８ ０ 年代中期， 并逐步形成了高校图书馆 宏观评估的基 本理论、 方法和工作程序 。由图书馆 界专家和学者 建构了《 图书馆评估指标体 系》 并于其后的评估实 ， 践中不断完善。上世纪 ９ ０年代开展的图书馆 自动 化、 网络化评估工作极大地促进了高校图书馆 的信 息化建设， 充分体现出了高 校图书馆评估工作具有 树立标杆、 以评促建” “ 的积极意义。现阶段高校 图 书馆评估工作仍在高校 图书馆由传统的藏书楼向以 服务教学科研为宗 旨的现代信息中心的演变进程中 起到推波助澜的作用。建构具有科学性、 合理性、 前 瞻性 的高校图书馆评估指标体系成为评估工作开展
该指标体系 的五个分值 相等的一级指标 中， 直
观 反映使 用效 益 的 指标 为 “ 者 服 务 ” 该 指 标 项 包 读 ，
括基本服务、 信息咨询服务、 信息素质教育和读者评
《北京地区高校图书馆评估指标体系》的研制及其与《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》的区别
廖 源建设 、 人员 素 质 、 务能 力乃 至整 体发 展 水平 等方 服 囿 面都 不相 同 ， 至相 差悬殊 。如果 不分 馆 型 、 甚 不分层
次用 同一 个《 国 评估 指 标 》 全 去衡 量 ， 仅 难 以发 挥 不 评估 指标 体系 的 导 向作用 ， 也会 给实 际 的评 估 工 作
效 落实 ， 根据 《 规程 》 三 十九条 的规 定 ， 育 部 高等 第 教
学 校 图书情 报工 作指 导委 员会 于 ２ ０ ０ ３年 ２月 ２ ５日
制 订 与起草《 京 市 普 通 高 等学 校 图 书 馆评 估 指 标 北 体系 》 的艰 巨任 务 。
二 《 京 地 区高 校 图书 馆评 估 指 标 体 系》 北 的研 制 过 程
日发 布 的《 通 高 等 学 校 图 书馆 规 程 》 比 ， 规程 》 普 相 《
的指 导性 得到 加强 ， 指令性 、 作性 有 所 削弱 。这 而 操 与 国家政 府部 门职能改 革 的方 向是 吻合 的 。为 神得 以有 使《 的
维普资讯
图 书 馆 与 图 书 馆 事 业
《 京 地 区 高 校 图 书 馆 评 估 指 标 体 系 》 研 制 及 其 与 北 的 《 通 高 等 学 校 图 书 馆 评 估 指 标 （ 求 意 见 稿 ） 的 区 别 普 征 》
口 代 根 兴
摘 要 介 绍 《 京 地 区 高校 图 书 馆 评 估 指 标 体 系 》 研 制 背 景 、 制 过 程 、 制 思 路 及 其 与 北 的 研 研
《 通 高等 学校 图书馆评 估指 标（ 求 意见稿 ） 的 区别之 处 。 普 征 》 关键 词 北 京市 高等 学校 高校 图书馆 图 书馆 评估 指 标体 系
《公共图书馆评估指标》系列标准解读
要“建立公共文化机构绩效考评制度，考评结果作为确
定预算、收入分配与负责人奖惩的重要依据。加强对重
大文化项目资金使用、实施效果、服务效能等方面的监 督和评估。”[6] 2014 年 12 月，文化部下发《公共文化服 务标准化试点工作方案》[7]，要求“制订绩效考核标准，
重点评估公共文化服务设施建设、服务供给、资金投入
践经验起草完成。经专家审查后，行业标准的形式在全国发布实施。
“促进基本公共文化服务标准化、均等化”是党的
十八届三中全会提出的重大命题，当前，标准化、均等 化被认为“是现代公共文化服务体系的主攻方向”[4]， “是构建现代公共文化服务体系的内在要求”[5]。《关
于加快构建现代公共文化服务体系的意见》中明确指出
查表
量是否满意的调查表。
——
参考文献
列出了标准中引用的资料性文件（未被 列入规范性引用文件中的）。
注 1 ：实际考查指标是指在评估时需要进行实际计分的
指标，即每一项内容的最底层指标。
2.1 系列标准的框架结构
系列标准在结构上完全符合国家标准的要求，包括
前言、引言、范围、规范性引用文件、术语和定义、总则、
2015 年第 8 期（No.8.2015）
图书馆 (Library)
1
·新理念、新思潮、新视野论坛·
《公共图书馆评估指标》系列标准解读*
申晓娟 王秀香 （国家图书馆研究院 北京 100081）
〔摘 要〕 《公共图书馆评估指标》系列标准以《第五次全国县以上公共图书馆评估定 级标准》为基础，参考借鉴国内外已有相关研究和实践成果，与国家现行政策文件及标准相 衔接，紧密结合各级公共图书馆的职责，设置了一套评估指标体系及评价方法。文章围绕 标准研制背景、框架结构、主要内容以及编制特点等几个方面对系列标准进行解读。
图书馆评估标准
古籍分编误差率（%）
1、手工目录以款目为单位，机读目录以记录为单位
2、缺少必要著录项或必要字段的款目（或记录）计为
错
233
从编目中心下载、上传书目/分编
总数（%）
1、以2002或2003年与编目中心间的书目数据服务结算单为依据
2、以成功下载、上传的书目数为分子，同年图书入藏种数为分母计算
24
藏书组织管理
4、馆内各子系统实现连接：4分；部分连接：1-3分
262
图书馆网站
“网页内容”中含“网上导航”：0-2分
3
读者服务工作
31
读者满意率
1、读者调查按所提供的《图书馆读者调查表》，由各馆复印
并发放调查
2、调查表发放数量不得少于500份，回收率在80%以上有效
3、回收的调查表统一交评估组汇总
4、“基本满意”以上作为满意率的统计范围，满意率达：
12
现代化技术装备
121
计算机数量（台）
1、指馆属的可供读者和工作人员使用的计算机数量
2、指可供正常使用的计算机
3、要求提供每台计算机的存放地点、用途及实际使用情况
122
电子阅览室计算机数量（台）
指在电子阅览室内供读者使用的、可正常运行的计算机
123
OPAC专用计算机数量（台）
124
计算机信息节点
（个）
（3）文本中对省图书馆文献资源建设特点和本省文献资源共建共享合理布局要求的体现：0－4分
2、执行情况（有否缺藏，工作程序的规范、严格程度）
（1）图书：0－4分
（2）报刊：0－3分
（3）其他文献：0－3分
3、要求提供馆采访条例、采访目录和2002或2003年采访工作总结
高等学校图书馆指标体系
高等学校图书馆评估指标体系
说明：
A1. 图书馆总藏书量为馆藏印刷型、缩微型和声像型文献的总和（包括期刊合订本），不含电子版文献；
学生人数是指全校各类学生的总和。
按全日制本科学生当量计算。
折算办法为：本科生为1，研究生为2，留学
生为3。
A2. 馆藏中外文现刊总数仅限于印刷型现刊；学生人数折算办法同A1。
（下同）
A3. 主要数据一般指近三年平均值，若只填某一年数据，应加以说明。
A4. 不含各馆自建的OPAC。
A7. 图书馆运行费，包括文献信息资源购置费、设备设施维护费、办公费等。
文献信息资源购置费按学校正常拨款计算，不含各种专项建设经费和其它渠道来源的经费（如：世界银行贷款、学位专款、以及捐款、赠款等）。
A9、A11. 由专家组在各馆书目数据库或卡片目录中随机抽查某大类和某几个主题词文献的标引情况，进行定量评估。
基于借阅数据分析的馆藏评估与优化——以牡丹江师范学院为例
基于借阅数据分析的馆藏评估与优化——以牡丹江师范学院为例韩丽华【摘要】文章阐述了馆藏评估工作的重要性,并以牡丹江师范学院图书馆使用的妙思自动化系统中流通数据为依据,对馆藏文献资源结构和利用情况进行了统计分析,提出了加强馆藏文献资源建设的建议.【期刊名称】《内蒙古科技与经济》【年(卷),期】2010(000)006【总页数】2页(P117-118)【关键词】图书采购;馆藏结构;资源建设;牡丹江【作者】韩丽华【作者单位】牡丹江师范学院,图书馆,黑龙江,牡丹江,157012【正文语种】中文【中图分类】G253(235)1 馆藏评估工作的重要性和目的馆藏是图书馆开展服务工作的基础和前提,是图书馆赖以生存的必要条件,是图书馆更好的服务教学和科研的保证。
尽管电子文献资源日益占有越来越重要的位置,但从当前国情来看,纸质图书仍是教师进行教学科研、学生完成学业的主要学习资源。
人们对馆藏的评价长期有一种错误的观念:“多即是好”,以对数量的评价代替对质量的评价,对馆藏建设水平的评价应该从规模和质量两个方面进行。
在一定规模的条件下,质量指标才能真正反映图书馆的馆藏建设水平。
2004年,教育部制订了《普通高等学校基本办学条件指标合格标准》(教发[2004]2号文件)。
此后,教育部高校图书情报工作指导委员会拟定了《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》,对馆藏评估和优化工作提供了基本的标准和指南。
馆藏评估的目的是形成一种有特色和富于生命力的馆藏体系,全面深入了解现有馆藏体系的前提下,兼顾学校专业设置、读者需求,合理分配图书采购经费。
高校图书馆是为服务学校教学科研而存在的,因此,文献使用效率应该成为衡量馆藏建设质量的重要指标,是合理使用国家教育经费的体现。
定期对馆藏的使用情况进行评估,有利于掌握用户需求,了解馆藏是否符合学科建设需要,是否科学合理使用经费,同时为图书馆管理、图书采购决策提供客观的依据。
2 馆藏图书使用情况分析2.1 研究的数据特征牡丹江师范学院是黑龙江省东南部地区建校最早、规模最大、综合实力最强的省属本科院校,是黑龙江省东南部地区教师教育研究中心、基础教育研究中心和继续教育培训中心。
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关于《普通高等学校图书馆评估指标(征求意见稿)》及评估办法的说明
一．根据教育部教高[2002] 3号文件颁发的《普通高等学校图书馆规程(修订)》第三十九条的规定，为加强对高等学校图书馆建设的指导和检查，教育部高等学校图书情报
工作指导委员会组织拟订了《普通高等学校图书馆评估指标》(征求意见稿)(以下简称
“评估指标”)。
二．对普通高等学校图书馆的评估一般由各省、自治区、直辖市教育厅或教育委员会来组织实施，由各地高校图工委根据本地区的实际情况制订实施细则和具体评分办法及分
值。
教育部在适当时机组织专家组进行检查指导。
各地既可以开展全面评估，也可以开
展专项评估。
三．评估指标设置主要依据教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程(修订)》，限于经验及参考资料的不足，肯定有不尽合理、完善之处，有待于通过评估实践，在获得各地
的反馈意见后，再组织专家进行修改，使之趋于合理、完善。
四．《规程》所提出的各项要求，有的是作为当前必须具备的水平，有的是今后随着事业发展和工作进步应达到的目标。
评估的目的就是检测目前已达到的水平及找出尚未达
标的差距，从而促进高校图书馆的发展；另一方面，由于地区之间、高等学校之间发展
的不平衡，难以用完全一致的标准去衡量，因此，评估指标的设定及分值的计算具有一
定的导向性和灵活性，在实施上注重可操作性。
各地可在实施评估时自行确定和调整。
五．考虑到不同高等学校在发展上的不同要求，建议按“985高校”、“21l高校”、本科院校、专科院校分为四类，可以采取不同的权重或记分标准，也可以在总评时对不同类型的学校划分不同的分数段。
六．评估指标设三级，一级指标采用100分为满分分值。
二级和三级设权重，按权重来确定分值。
考虑到地区之间的差异和各地评估时的侧重点会有不同，二级指标未给出权
重。
各二级指标的分值是其下各三级指标实测分值乘以权重系数所得分值相加之和：一
级类目的实得分值是二级指标的分值乘以权重系数所得分值相加之和。
七．评估时，各地可对二、三级指标的权重系数自行确定或调整，也可以对三级指标中的具体项目进行增项或减项，每项的分值及计分方法也由各地自行确定。
八．进行高等学校图书馆评估，很难全部以定量来计分，但是评估指标又必须量化，才能测出一个比较一致的分数来进行比较。
因此，在评估中对某些指标也可以采用分两步
走的办法，即：第一步先给一个模糊量化的等级概念；第二步从这个模糊量化界定的数
量范围内(如A等界定为90-100分；B等界定为80-89分等等)，给出一个相对恰当的分数。
2
3
-
2
-
2
5。