部门绩效考核细则
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公司部门绩效考核细则总纲
考核 二级考 项目 核项目
考勤
考核细则
行 政 纪 律
工 作 内 容
团 队 建 设
部门人员应按公司规定准时考勤，部门人员累计迟到、早退、 脱岗、睡岗5人次以上每人次扣1分，每旷工1人次扣10分，得 分上限为50分，扣分上限为100分 部门人员应按公司规定穿着工装、佩戴工牌，违反者每人次扣 工装 1分，得分上限10分，扣分上限20分 各部门应对自己所在工作部门及场所进行管理，整理清洁卫生 、物品摆放整齐、防止无关人员进入，场所卫生检查不合格一 场所管理 次扣5分，物品乱放每次检查发现一次扣5分，未制止无关人员 进入每发现一次扣10分，本项得分上限40分，扣分上限80分 各部门应组织本部门人员召开会议，对本部门工作及与本部门 相关的工作经验进行讨论和总结，并形成相关的记录文档备 会议 案，同时要积极参加公司组织及要求的会议，不得无故缺席， 部门会议每月最少一次并提交相关文档，违者扣10分，不参加 公司会议每次扣10分，本项得分上限30分，扣分上限60分 各部门应及时提供公司要求或相关部门提出的正当要求的数据 文案 及文案（如发货数据、库存数据、打单数据、考勤数据等）， 不及时提供的每次扣10分，本项得分上限40分，扣分上限80分 各部门应提供本部门人员对应工作岗位的可联系电话，在工作 时间内保持公布电话的畅通，如遇特殊情况不能接听电话的也 其他 必须在第一时间给呼叫人回复电话及时沟通，每违反一次扣10 分，本项得分上限为30分，扣分上限为60分 各部门应在当天及时完成本部门当天产生的工作任务，以每天 的工作量完成度为考核依据，设定一最低工作量，设定一最高 工作量 工作量，基准分为每天10分，低于最低工作量基准分为5分， 高于最高工作量基准分为15分，具体考核以部门考核细则为准 以各部门当天工作完成质量为考核依据，设定一最低容错率， 设定一最高容错率，基准分为每天10分，高于最高容错率基准 工作质量 分为5分，低于最低容错率基准分为15分，具体考核以部门考 核细则为准 各部门应积极建设维护本部门团队，组织团队活动，及时了解 本部门人员的思想动态，组建基层管理团队，保证在本部门人 本部门建设 员正常休息及调动的情况下完成本部门工作，如出现因团队原 因产生的问题每次扣10分，本项得分上限为30分，扣分上限为 各部门之间应相互理解、相互配合，对其他部门提出的正当工 作要求必须予以积极响应及配合，不得拖延推诿，如有异议双 方需进行平等沟通，不能沟通成功则应及时反应到上级管理部 同级部门协调 门予以裁定，不得影响正常工作进行，如影响正常工作对不配 合部门每次扣10分，如果双方沟通不成功时没有及时反应到上 级管理部门的则双方部门各扣10分，本项得分上限为50分，扣 各部门应对上级管理部门提出的正常工作要求无条件的执行， 并在规定的时间内完成或提供相关要求的完成度说明，如在执 行的过程中遇无法解决的实际问题（含主观问题及客观问题） 上级部门管理 应及时与上级管理部门沟通汇报，由上级部门决定是否继续执 行或提供解决方案，如不及时汇报的由执行部门承担后果，每 次扣20分，本项得分上限100分，扣分上限为200分 附1、各项扣分累计不得超过400分，超过400分以400分计 附则 附2、工作内容项总分累计不得超过930分 附3、加分项在各部门考核细则内体现
权 打分 重 部门 分
50 行政部 10 行政部
40 行政部
30 行政部
40 行政部
30 行政部
310 行政部
310 行政部
30 总经办
50 总经办
100ຫໍສະໝຸດ Baidu总经办
考核 二级考 项目 核项目
考勤
考核细则
行 政 纪 律
工 作 内 容
团 队 建 设
部门人员应按公司规定准时考勤，部门人员累计迟到、早退、 脱岗、睡岗5人次以上每人次扣1分，每旷工1人次扣10分，得 分上限为50分，扣分上限为100分 部门人员应按公司规定穿着工装、佩戴工牌，违反者每人次扣 工装 1分，得分上限10分，扣分上限20分 各部门应对自己所在工作部门及场所进行管理，整理清洁卫生 、物品摆放整齐、防止无关人员进入，场所卫生检查不合格一 场所管理 次扣5分，物品乱放每次检查发现一次扣5分，未制止无关人员 进入每发现一次扣10分，本项得分上限40分，扣分上限80分 各部门应组织本部门人员召开会议，对本部门工作及与本部门 相关的工作经验进行讨论和总结，并形成相关的记录文档备 会议 案，同时要积极参加公司组织及要求的会议，不得无故缺席， 部门会议每月最少一次并提交相关文档，违者扣10分，不参加 公司会议每次扣10分，本项得分上限30分，扣分上限60分 各部门应及时提供公司要求或相关部门提出的正当要求的数据 文案 及文案（如发货数据、库存数据、打单数据、考勤数据等）， 不及时提供的每次扣10分，本项得分上限40分，扣分上限80分 各部门应提供本部门人员对应工作岗位的可联系电话，在工作 时间内保持公布电话的畅通，如遇特殊情况不能接听电话的也 其他 必须在第一时间给呼叫人回复电话及时沟通，每违反一次扣10 分，本项得分上限为30分，扣分上限为60分 各部门应在当天及时完成本部门当天产生的工作任务，以每天 的工作量完成度为考核依据，设定一最低工作量，设定一最高 工作量 工作量，基准分为每天10分，低于最低工作量基准分为5分， 高于最高工作量基准分为15分，具体考核以部门考核细则为准 以各部门当天工作完成质量为考核依据，设定一最低容错率， 设定一最高容错率，基准分为每天10分，高于最高容错率基准 工作质量 分为5分，低于最低容错率基准分为15分，具体考核以部门考 核细则为准 各部门应积极建设维护本部门团队，组织团队活动，及时了解 本部门人员的思想动态，组建基层管理团队，保证在本部门人 本部门建设 员正常休息及调动的情况下完成本部门工作，如出现因团队原 因产生的问题每次扣10分，本项得分上限为30分，扣分上限为 各部门之间应相互理解、相互配合，对其他部门提出的正当工 作要求必须予以积极响应及配合，不得拖延推诿，如有异议双 方需进行平等沟通，不能沟通成功则应及时反应到上级管理部 同级部门协调 门予以裁定，不得影响正常工作进行，如影响正常工作对不配 合部门每次扣10分，如果双方沟通不成功时没有及时反应到上 级管理部门的则双方部门各扣10分，本项得分上限为50分，扣 各部门应对上级管理部门提出的正常工作要求无条件的执行， 并在规定的时间内完成或提供相关要求的完成度说明，如在执 行的过程中遇无法解决的实际问题（含主观问题及客观问题） 上级部门管理 应及时与上级管理部门沟通汇报，由上级部门决定是否继续执 行或提供解决方案，如不及时汇报的由执行部门承担后果，每 次扣20分，本项得分上限100分，扣分上限为200分 附1、各项扣分累计不得超过400分，超过400分以400分计 附则 附2、工作内容项总分累计不得超过930分 附3、加分项在各部门考核细则内体现
权 打分 重 部门 分
50 行政部 10 行政部
40 行政部
30 行政部
40 行政部
30 行政部
310 行政部
310 行政部
30 总经办
50 总经办
100ຫໍສະໝຸດ Baidu总经办