人力资源管理七大模块技能提升

人力资源管理七大模块技能提升

课程背景

在残酷激烈的市场竞争中，企业管理中最核心的因素是什么？技术？资金？还是市场？

在无数的失败案例中，很多企业拥有强大的技术和源源不断的资金支持，市场前景也非常广阔，明明有了一把非常好的牌，竞争力应该远比同行强劲，但偏偏就是一败涂地，更有甚者就此灰飞烟灭，永远消失在历史长河中。

实际情况是在很多企业管理中，至今还错误地使用泰勒的科学管理理论，将人当作机器使用，以简单粗暴的方法要求员工最大限度地劳动，致使员工逆反心理严重，不是脱身离开就是试图反抗或故意怠工，反而导致企业管理效率底下，甚至产生不可预测的严重风险。

有一些企业，形式上拥有一流的技术人员和管理人员，但却没有产生与之相匹配的强大市场竞争力，并且有些企业在竞争中显出越来越严重的颓势。出现这种情况是没有组织好人力资源管理的缘故，没有发挥好人力资源的优势，归根结底是人力资源管理的基本职能没有得到发挥，致使企业经营没有和人力资源实现有效的协同，原来优秀的人才优势与市场竞争的不断变化出现脱节，人力资源管理上形成对企业战略形成系统的支持。

因此，必须充分地发挥人力资源管理系统的功能，为企业管理奠定坚实的基础，提升管理的绩效，以形成企业在市场竞争中的新优势。如何发挥本组织系统内人力资源优势，是企业各级管理者必须掌握的基本技能。

本课程从企业战略的高度，结合人力资源管理发展的趋势，用最贴近实战的方法讲解和训练人力资源管理七大职能模块在企业经营管理中的运用，帮助学员掌握现代人力资源管理的基本方法与技巧，有效提升企业人力资源系统的管理能力和整体水平，打造企业核心竞争力。

课程收益

1.帮助学员从战略上理解人力资源管理的核心价值，正确把握人力资源管理者的角色与定位

2.帮助学员掌握人力资源管理体系构建的思路和方法，提升学员系统思考能力

3.帮助学员掌握人力资源管理七大模块的关键技能与操作实务，提升人力资源实战管理的水平

4.提高企业人力资源管理效率，打造优秀的人力资源管理队伍，支持企业经营目标的实现

课程对象：企业各级管理人员、人力资源管理人员、助理、秘书等

课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+视频分析+互动演练，突出实战性与实用性

课程大纲

前言人力资源管理是企业核心竞争力的基础

一、从科学管理理论到人力资源管理理论的发展趋势

二、人力资源管理者是企业最高管理者的战略合作伙伴

三、人力资源管理的思路与解决方案

【小组讨论】如何让七大模块的价值最大化

第一章人力资源规划模块

一、人力资源战略规划

1、企业战略与人才资源战略规划

2、人力资源战略规划的内容与程序

3、人力资源政策与管理策略的制定

【案例分析】HW公司的人力资源政策与人才竞争策略

二、人力资源业务规划

1、人力资源业务规划的核心

2、人力资源业务规划的模式

3、人力资源业务规划的方法与程序

【工具】人力资源规划系列表单、任职资格标准表

【案例分析】HE的组织重新规划

三、组织规划与关键岗位管理规划

1、公司治理模式与组织形式规划

2、如何编制组织架构图

3、如何进行部门职能描述

4、如何编写岗位说明书

5、如何设计业务分权手册

6、如何进行关键岗位管理

【工具】编制计划表、部门职能三级描述表、职位等级矩阵表、关键岗位管理四力模型【案例分析】岗位说明书销售公司的架构

【小组讨论】哪些岗位该列入关键岗位管理

第二章人才招聘选拔模块

一、招聘的组织

1、招聘流程与招聘计划的制定

2、招聘渠道的管理与拓展

3、人才招聘选拔标准的建立

【工具】人才选拔的金字塔素质模型

【案例分析】招聘的招聘渠道、招聘新思路

【小组讨论】谁更适合做销售？如何做好招聘中的雇主品牌建设、如何用好互联网招聘

二、人才面试甄选的方法

1、什么样的选拔方法最有效

2、面试中的观察与倾听的技巧

3、面试中组合提问的技巧

4、面试中如何识别伪人才

【小工具】BD面试法STAR与AWOR追问技巧

【小组讨论】如何问出责任心、奉献精神、适应能力、求职动机？该录用谁【实战演练】重点招聘职位的数量与质量规划

第三章人才培训开发模块

一、培训需求分析与计划实施

1、培训需求分析的方法

2、培训计划制定的方法

3、培训计划的实施

【表单与工具】两种类型的培训计划表

【案例分析】HE公司新人培训的四步法

【小组讨论】培训为什么效果不好

二、培训体系的建设与管理

1、培训体系的设计与构建

2、培训开发的技术与方法

3、培训的组织

【表单与工具】培训满意度反馈表、培训有效性评估表、外派培训效果反馈表【案例分析】SY公司培训体系

三、培训效果的评估

1、培训效果评估的重要

2、培训评估的一般方法

3、培训效果的评估与跟踪改进

【工具】培训满意度反馈表、培训有效性评估表、外派培训效果反馈表【案例分析】SY公司培训体系

【小组讨论】如何进行培训跟踪

第四章绩效管理模块

一、绩效与绩效管理

1、绩效与绩效管理

2、绩效管理循环与持续改善

3、绩效管理模式的选择

【案例分析】企业常见的绩效管理错误、越是考核越是导致人心涣散【小组讨论】如何制定绩效计划

二、指标设置与绩效考评

1、KPI的来源与类别

2、KPI设置的方法

3、定性指标量化的方法

4、指标权重的设置

5、绩效考评及结果应用

【工具】绩效考核相关表格、目标管理实施表

【实战演练】人力资源的KPI设置、项目管理KPI的设置