第八章 领导有效性理论

三、领导行为模式理论
• 1985年，贝斯在以往研究的基础上， 正式提出了交换型、魅力型和变革 型领导行为模式。
（一）交换型领导行为模式
基本假设是：“领导—下属”间的关系是以两者一 系列的交换和隐含的契约为基础的。 该种类型的领导以奖赏的方式领导下属，当下属完 成特定的任务后，便给与承诺的奖赏，整个过程 就像一项交易。 交换型领导者倾向于将绩效目标与明确的物质报酬 联系起来，并认为领导者与下属的交易师形成更 为亲密的关系的基础。
• 图8—1领导行为四分图（P253） • 领导行为分四种情况： • （1）低关心组织结构低关心人的领 导者 • （2）高关心组织低关心人的领导者 • （3）高关心组织高关心人的领导者 • （4）低关心组织高关心人的领导者 • 哪种最好要视具体情况而定。
二、领导方格模型
• 罗伯特· 布莱克、简· 莫顿《管理方格》 （一）领导方格理论的基本主张 • 图8—2 领导行为方格图 （详见P255） 在对生产关心的领导方式和对人关 心的领导方式之间，可以有使二者 在不同程度上相互结合的多种领导 方式。
• 我国学者将公认为最重要的优秀领 导者素质概括为四个方面： • （1）道德素质 • （2）知识素质 （3）能力素质 • （4）身体素质
二、领导风格理论
• （美）勒温 20世纪30年代提出 • 三种领导风格：专制型、民主型、 放任型 （一）领导风格理论的基本内容 （P249） （二）领导风格理论的实践意义 (P250)
第三节 权变理论
• 权变理论是一种研究领导行为如何 随着工作情景而改变的规律的理论。
• 在权变理论基础看来，没有一种能 适应于任何情况的领导模式，只能 提出在特定情况下相对来说是最有 效的领导方式。
*一、专制——民主连续体模型
• 坦南鲍姆和施米特于1958年提出。 • 它把专制的领导行为和民主的领导 行为描述为一个连续统一体中的两 个极端点，在两个极端点之间，存 在着多种不同的专制与民主水平的 领导行为。
三、有效管理者理论
• （美）德鲁克 “大师中的大师” 《有效 的管理者》(1967年)。 有效的管理者必须养成五种思维习惯： • 1、知道把时间用在什么地方。 • 2、注意外部作用，把力量用在获取成果 上，而不是工作本身。 • 3、把工作建立在优势上——他们自己的 优势。 • 4、把精力集中于少数主要领域。 • 5、做有效的决策。
（二）魅力型领导行为模式
• 早在20世纪初，德国马克思· 韦伯提出过 “超凡魅力”的概念。 • 魅力型领导者的9项人格特征（P256） 魅力型领导广义的概念包括的特性： • 强调共同的愿景与价值观； • 有理想的行为模式； • 能反映出自信的力量。 魅力型领导狭义的概念包括5种因素（P257）
（三）变了有效 权变模型，他认为任何领导形态均可能 有效，其有效性完全取决于所处的环境 是否符合。 • 影响领导形态有效性的三个环境因素： • 1.领导与下级的关系 • 2.职位权力 • 3.任务结构
• 领导风格是与生俱来的，不可能改 变领导者的风格去适应变化的情境。
提高领导者有效性的途径： • 1.可以替换领导以适应环境 • 2.改变环境以适应领导者
在高度专制和高度民主的风格之间，可以划 分出7种主要的领导模式： • 1.领导做出决策并宣布实施 • 2.领导说服下属执行决策 • 3.领导者提出计划并征求下属意见 • 4.领导者提出可修改的计划 • 5.领导者提出问题，征求意见做决策 • 6.领导者界定问题范围，下属集体做出决 策 • 7.领导者允许下属在上司规定的范围内发 挥作用
• 弗鲁姆将对决策环境的描述用2类7个 问题加以概括。决策者通过对这7个 问题逐个做出“是”或“否”的回答， 用“决策树”的方法，按照选择法则 的逻辑程序，筛选出一个或若干个可 行的决策方式。
• 在规范模型中，弗鲁姆还提出了7项基本 法则来保证决策质量和决策的可接受性。 • 1.信息法则 • 2.目标合适法则 • 3.非结构性工作问题法则 • 4.接受性法则 • 5.冲度法则 • 6.公平合理法则 • 7.可接受性优先法则
• 在对某一个特定的工作问题，如果 应用这些基本法则进行选择，决策 者可以得到一组可行的决策方式。 这恰恰是这一理论的优势所在：更 接近实际，更具有实用价值。 • 该模型在任何决策环境中，均能满 足决策者的要求，具有满意的实用 效果。 • （该模型又称为领导—参与模型）
• 它是一种建立在前面两种模式基础上的新 模式。 • 变革型领导行为是一种领导向员工灌输 思想和道德价值观，并激励员工的过程。 • 领导除了引导下属完成各项工作外，常 以领导者个人的魅力，通过对下属的激 励、刺激下属的思想、对他们的关怀去 变革员工的工作态度、信念和价值观， 使他们为了组织的利益而超越自身的利 益，从而更加投入于工作中。 • 其主要特征见P257。
• 不能抽象地认为哪一种模式一定是 好的，成功的领导者应该是在一定 的具体条件下，善于考虑各种因素 的影响，采取最恰当行动的人。
管理者在决定采取哪种领导模式时要考虑以下几方面 的因素： 1.管理者的特征 • 管理者的背景、教育、知识、经验、价值观、目标 和期望等。 2.员工的特征 • 员工的背景、教育、知识、经验、价值观、目标和 期望等。 3.环境的要求 • 环境的大小、复杂程度、目标、结构和组织氛围、 技术、时间压力和工作性质等。
二、费德勒模型
• 弗雷德· 菲德勒20世纪50年代提出“权变领导 理论”。 • 费德勒是第一个把个性测量与情境分类联系起 来研究领导效率的心理学家。 • 他提出有效的领导行为，依赖于领导者与被领 导者相互影响的方式及情境给予领导者的控制 和影响程度的一致性。 • LPC问卷测量领导者的个性特性 • 他的贡献见P260。
第二节 领导行为理论
一、领导行为四分图模型
• 始于20世纪40年代末期美国密执安 大学调查中心有关领导者的行为特 点以及它们与工作绩效的关系研究。 他们把领导者的领导行为划分为员 工导向和生产导向两个维度，并得 出结论：强力支持组织采取员工导 向的组织方式。 • 美国俄亥俄州立大学研究概括出结 构维度和关怀维度两大类因素。
三、领导规范模型
• （美）弗鲁姆、耶顿提出。 • 该理论认为，领导可以通过改变下属参 与决策的程度来体现自己的领导风格。 • 它将领导方式即决策方式同（员工）参与 决策联系起来，根据员工参与程度不同， 把领导风格（决策方式）分为三类五种。 具体内容见表8—1（P262）
• 各种类型决策最终的有效性取决于决策 者对决策质量、决策可接受性以及决策 耗时等因素的重视程度，同时也取决于 不同的决策方法所获得结果的差别程度。 • 不存在对任何环境都适用的领导（决策） 方式。 • 管理者在进行决策时，应当将精力集中 在对环境特征性质的认识上，以便更好 地针对环境的要求选择领导方式和制定 决策。
一、领导素质理论
• 始于美国学者斯托格第尔的研究。 • 1948年、1974年的研究，发现有的 品种与领导的有效性有关。 • 成功的领导者应具备的品质（P247） 美国吉赛利发现领导效能与领导者 的才能、管理能力、首创精神、自 信以及个人的工作方法之间存在重 要的相关关系。
• 美国管理学会研究得出结论，优秀 管理者必须具备以下5类能力： • （1）企业家特征 • （2）才智方面的特征 • （3）人事方面的特征 • （4）心理上的成熟个性 • （5）技术和管理业务方面的知识 • （详见P248）
• 此理论对管理工作的启示见P259。 贡献：这一理论指出成功的领导者应该是 在多数情况下能够评估各种影响环境的 因素和条件，并根据这些条件和因素来 确定自己的领导方式和采取相应的行动。 不足：将影响领导方式的因素即领导者、 下属和环境看成是既定的和不变的。 对组织外部的环境以及组织与社会环境 的关系缺乏重视。
第八章
领导有效性理论
学习目标
• 了解领导有效性的三种特质理论及 领导行为模式理论 • 理解领导行为四分图模型、领导方 格模型在管理中的应用
• 理解并灵活运用领导有效性的权变 理论
第一节 领导有效性的 特征理论
• 领导的有效性是决定企业前途的最 重要因素。
• “管理者是任何企业最基本、最稀 有的资源。”
• 应该从提高领导者有效性的需要出发决 定采取什么样的领导行为，而不是从领 导者的素质出发强调应当具有什么样的 行为。 • 并不存在着一种绝对最好的领导形态， 领导者必须具有适应力，自行适应变化 的情境。同时，也提示管理层必须根据 实际情况选用合适的领导者。 • 它在应用方面仍存在一些问题，但在实 践中还是具有重要的指导意义。
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1.1型（缺乏管理） 9.1型（任务管理） 1.9型（俱乐部式管理） 9.9型（“战斗集体管理”） 5.5型（仁慈式独裁型） 还有5.1、1.5、9.5、5.9等多种类型。
（二）领导方格理论在实际管理工作 中的运用
9.9定向方式最有利于企业的绩效。
向9.9管理方式发展的5个阶段培训： （P255——256）