浅析课程《汽车营销基础与实务》
《汽车营销实务》课程教案
《汽车营销实务》课程教案一、教学目标1. 了解汽车营销的基本概念、原则和流程。
2. 掌握汽车市场调研的方法和技巧。
3. 学会制定汽车营销策略和销售计划。
4. 熟悉汽车销售过程中的沟通技巧和客户管理。
5. 掌握汽车售后服务的营销策略和客户满意度提升方法。
二、教学内容1. 汽车营销概述：汽车市场的基本概念、汽车营销的重要性、汽车营销的基本原则。
3. 汽车营销策略：产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略。
4. 汽车销售技巧：沟通技巧、客户管理、销售谈判、合同签订。
5. 汽车售后服务营销：售后服务的重要性、售后服务的营销策略、客户满意度提升方法。
三、教学方法1. 讲授：讲解汽车营销的基本概念、原则和流程。
2. 案例分析：分析汽车营销的经典案例，让学生深入了解汽车营销的实际操作。
3. 角色扮演：模拟汽车销售过程，让学生学会沟通技巧和客户管理。
4. 小组讨论：分组讨论汽车营销策略和售后服务营销，促进学生思考和交流。
5. 实地考察：组织学生参观汽车经销商，了解汽车销售的实际情况。
四、教学安排1. 第一节课：汽车营销概述2. 第二节课：汽车市场调研3. 第三节课：汽车营销策略4. 第四节课：汽车销售技巧5. 第五节课：汽车售后服务营销五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和互动情况。
2. 案例分析报告：评估学生对汽车营销案例的分析能力。
3. 角色扮演表现：评估学生在角色扮演中的沟通技巧和客户管理能力。
4. 小组讨论报告：评估学生对汽车营销策略和售后服务营销的思考和交流能力。
5. 实地考察报告：评估学生对汽车销售实际情况的了解和分析能力。
六、教学资源1. 教材：《汽车营销实务》2. 案例资料：汽车营销经典案例3. 角色扮演道具：模拟汽车销售场景所需道具4. 小组讨论模板：汽车营销策略和售后服务营销讨论模板5. 实地考察安排：汽车经销商考察行程七、教学步骤1. 导入新课：通过引入汽车营销的实例，引发学生对汽车营销的兴趣。
《汽车营销实务》课程微课的开发与实践论文
一、微课选题一门课程所对应的微课不应太多，也不是每一个教学单元都需要微课，微课选题应具有代表性、完整性、独立性、普遍性和重复使用性的特点。
选题的过程包括课程分析和提炼学习情景。
〔一〕课程分析课程分析的目的在于根据专业培养目标和课程标准的要求，分析学生的能力构成，分析教学形式和学习资源的利用，归纳出课程所有的重点和难点，分析学生在学习过程中的思维方式和学习行为特点。
《汽车营销实务》课程是汽车技术效劳与营销专业的核心课程，是一门工学结合课程。
其所对应的主要就业岗位是汽车销售企业的汽车销售参谋岗位，学生通过汽车销售参谋岗位的典型工作任务学习和练习，掌握岗位所需要的知识和技能。
〔二〕提炼学习情景汽车销售参谋岗位典型的工作任务包括展厅接待、需求分析、产品展示与介绍、试乘试驾、销售促进、一条龙效劳、报价签约、交车、售后回访等。
根据汽车销售参谋岗位知识和技能水平要求，结合典型工作任务，确定其主要学习情景为汽车销售礼仪、展厅接待、应酬、需求分析、六方位介绍、试乘试驾、异议处理、一条龙效劳、报价签约、交车、售后回访。
这些学习情景即可做为微课的选题。
二、视频拍摄脚本根据系列微课的选题制作视频拍摄脚本，拍摄脚本内容包括：拍摄场地、场景布置、对白、特写镜头。
拍摄场地可以考虑企业实景和学校实训室，为了使视频呈现真实自然的效果，应尽量选择企业实景拍摄。
《汽车营销实务》系列微课视频可以选择在汽车4S店拍摄；场景布置不能太杂乱，要突出拍摄的主题；对白设计要口语化，防止生硬难懂的语言，要强调对白的目的，帮助演员理解台词，而不是死搬硬套；作为学习用的微课视频，特写镜头尤其重要，特写镜头往往是表现知识技能的关键点。
三、拍摄〔一〕寻找合作企业合作拍摄视频〔二〕拍摄的`准备工作与企业合作拍摄可以由企业提供拍摄场地和人员，拍摄的场景要根据拍摄工程进行布置，与拍摄工程无关的场景尽量不要出现在画面中，防止分散学习者的注意力，拍摄场地要求杂音小、光线好，一般的汽车4S店的光线都比拟充足，但是工作时间杂音会比拟大，可以选择汽车4S店的淡季、非周末和非节假日的时间拍摄。
汽车营销实务教案+讲稿
二、
汽车营销观念
汽车市场营销观念 指汽车企业在开展市场营销活动过程中，在处理企业、用户需求和社会利益三者之间关系时 所持的根本态度、思想和观念。 不同的汽车营销观念是随着不同阶段汽车市场的需求而产生的。 历史上出现的市场营销观念主要包括以下五种: 生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念及社会营销观念。
word 文档 可自由复制编辑 Nhomakorabea讲稿内容 一、 汽车营销策划的概念和内容
备注
1. 汽车营销策划的概念
营销策划：指企业在经营方针、经营目标的指导下，通过对企业内部经营环境的分析，找出市 场机会，选择营销渠道和促销手段，经过精心构思设计，将产品推向目标市场，以达到占有市场的目 的的过程。 汽车营销策划本质:经过对竞争对手营销策划的分析，做出有别于竞争对手的方案，出奇制胜， 进而指导企业的汽车销售活动，为企业创名牌、创效益。
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（7） 制订过程控制方案 过程控制方案是营销计划的最后一项内容，也是不可缺少的内容。其可对计划执行过程中的目 标实现和经费支出进行监督检查，并且对突发事件进行预备方案处理。
二、
汽车营销策划书编写大纲
汽车营销策划是汽车企业对将来要发生的营销行为进行的超前决策，大纲中列出了汽车营销策 划书的主体内容，以便于汽车营销策划书的编写。 汽车营销策划书大纲内容 1. 汽车市场营销现状调查 2. 内外部环境分析 3. 确定营销目标 4. 确定营销战略 5. 确定营销组合策略 6. 制订具体的行动方案 7. 制订预算方案 8. 对执行的效果进行评估 (一)汽车市场营销现状调查 (1)市场状况调查分析; (2)竞争状况调查分析; (3)购车者调查分析; (4)企业资源能力分析。 (二)内外部环境分析 (1)产品优势; (2)产品劣势; (3)环境机会; (4)环境威胁。 (三)确定营销目标 (四)确定营销战略 (1)市场细分; (2)目标市场; (3)市场定位。 (五)确定营销组合策略 (1)产品策略:车型、品牌; (2)价格策略:价格、折扣; (3)渠道策略:渠道、销售网点; (4)促销策略:管理、服务、促销、广告、公关。 (六)制订具体的行动方案 (1)活动目标; (2)活动对象; (3)时间安排; (4)地点安排; (5)活动流程。
教学配套课件：汽车营销基础与实务 第四套
学习单元一 对汽车营销人员基本要求的认知与运用
.
学习单元一
UNIT 1
学习单元一 对汽车营销人员基本要求的认知与运用
01
学习任务
02
学习任务
03
学习任务
04
学习任务
05
学习任务
汽车营销人 员市场观念 的建立
汽车营销人 员职业规范 及基本能力 的认知
汽车营销人 员商务礼仪 知识的运用
学习目标
1 能正确描述汽车销售人员的岗位职责。 2 能满足汽车销售岗位对在岗人员的知识要求，遵守汽车销售的
职业道德规范，为成为一名合格的汽车销售做好准备。
一、汽车销售顾问的 岗位职责
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的 汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售工作，但其实质 是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销 售服务。
2009-2017年我国汽车市场保有量 2.新能源汽车将成为未来的主流 3.汽车消费结构面临重大变化 4.政府政策对汽车消费市场影响巨大
二、汽车市场营销
我国汽车市场主要是由生产资料市场、消费市场及服务市场构成的商品市场流 通体系。汽车营销是指汽车商品从生产领域到消费领域转移过程中所采取的经营方 法、策略和销售服务
03 购买欲望以及交换的总和
市场是现实的和潜在的具有
04 购买能力的总需求
在市场经济初期，商品交换不发达，
人们常把在某个时间聚集到某个地方完 1.市场是商品交换的场所
成商品交换的场所称为市场
交换已经不再受时间和空 间的限制，可以说在任何 时间和任何地点都可以实 现商品的交换。因此，现 在的市场已经不再是指具 体的交易场所，而是代表 着各种商品交换关系的总
汽车营销基础与实务课件06 汽车营销策略之定价策略
第一节 影响汽车价格的因素
二、汽车产品的成本 ▌ 汽车成本大约占成本的50%~60% ▌ 影响成本的主要因素： 生产规模
产品质量
8
产品品种 产品的生命周期
第一节 影响汽车价格的因素
9
二、汽车产品的成本
长安福特销售公司副总经理柯冉迪（Randy Krieger）最近有一个观点很有意 思，他在接受《中国网》记者采访时称，中国车市价格很不稳定，导致“先定 价，后上市”的风险很大，所以福克斯采取了“先上市，后定价”的方式。
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四、汽车定价方法
第二节 汽车产品的基本定价方法
15
四、汽车定价方法
第二节 汽车产品的基本定价方法
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四、汽车定价方法
第二节 汽车产品的基本定价方法
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四、汽车定价方法
第二节 汽车产品的基本定价方法
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四、汽车定价方法
从这个案例中，不难看出多种定价方法是可以同时运用的，汽车企业可以根据自 身的需要，有重点地采用某种定价方法。必须注意的是，经过以上分析得出的汽 车价格并不是一成不变的，帕萨特轿车推出市场时的实际价格与此分析会有一定 出入，这不但是出于整合营销的考虑，也与产品寿命周期定价有关。这就涉及到 汽车定价技巧了。
第二节 汽车产品的基本定价方法
20
四、汽车定价方法
1、汽车新产品定价策略
（1）撇油定价策略
这是一种汽车高价保利策略，是指在汽车新产品投放市场的初期，将汽车价格 定得较高，以便在较短的时期内获得较高的利润，尽快地收回投资。
优点
✓ 汽车新产品刚投放市场，需求弹性小，尚未有竞争者，因此，只要汽 车新产品能超群、质量过硬，就可以采取高价，来满足一些汽车消费 者求新、求异的消费心理。
《汽车营销基础与实务》教学课件1-认识和分析市场
Convenience(便利)
• 即为客户提供最大的购物和 使用便利
Communication(沟通)
• 通过双方积极有效的沟通， 通找到能同时实现各自目标 的途径，建立基于共同利益 的新型企业与客户关系。
项目一 认识和分析市场
汽车营销基础与实务
1.1 市场营销观念
一、市场的概念
（1）狭义： 市场是商品交换的场所。如：菜市，超市。
（2）广义： 市场是指某种商品交换关系的总和。
（3）从市场营销学的角度： 市场是指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。这些购买者具有购 买能力，能通过交换满足某种购买欲望或需求。 市场= 人口 + 购买力 + 购买欲望+ 交换
• 当今时代抢占市场的关 键已转变为与客户建立 长期而稳定的关系
1.2 市场营销环境
汽车市场营销环境
企业生活在环境当中，而环境是不断变化的，因此企业必须关注环境的变化， 主动地去适应环境。
定义：对汽车企业的市场和营销活动有潜在影响的，企业不可控制的所有外 部力量与机构组成的体系。
市场营销环境的特征
市场的功能
1. 实现的功能：实现交换，使消费者获得利益，生产者获得补偿。 2. 调节的功能：通过市场供求和价格的相互作用以及市场竞争的开展，最
终使供求平衡，资源合理配置。 3. 反馈的功能：信息汇集的场所，为企业和政府的政策提供依据。
汽车市场营销
汽车市场营销是指汽车商品从生产领域到消费领域转移过程中所采取的经 营方法、策略和销售服务。
典型的营销理论-4P
产品（Product）
《汽车营销基础与实务》课程标准
《汽车营销基础与实务》课程标准一、课程的性质《汽车营销基础与实务》课程是我院汽车技术服务与营销专业必修的一门核心专业素质课程；是获取汽车营销师技能证书必备的专业知识课程。
本课程采用理实一体化教学。
二、本课程与其他课程的关系序号前期课程名称本门课程支撑的主要能力1汽车性能评价与选购汽车的基本知识序号后续课程名称需要本课程支撑的主要能力1无三、课程的目标1、知识目标：根据汽车技术服务与营销专业人才培养目标、岗位（群）需求和前后续课程的衔接，统筹考虑和选取教学内容；根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，构建课程体系和教学内容，使课程更加符合职业技术教育的特点和规律。
重视实践教学 (实验、实训、实习 )在高技能人才培养过程中的作用，体现教学过程的实践性、开放性和职业性。
教学方法、手段运用及教学情景设计上，基于行动导向的教学和技能实训的一体化。
教学情景设计上，建立了一体化的汽车营销实训中心，包括专业教室、 4S 店模拟室、资料查询室等；运用多媒体教学手段，注重学习与实际工作的一致性，做到实训室里有教室，教室旁边有工位，教学组织实现真正意义上的“理实一体化”教学。
2、专业能力目标：（1）了解汽车市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论；（2）掌握汽车市场营销的基本方法、顾客价值和顾客满意的内涵及其测度、顾客赢利率分析的基本方法、市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等；（3）基本掌握汽车市场营销环境的基本内容、市场细分方法；（4）能够掌握售前广告策划技能，具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场、进行产品服务和定位；（5）能够掌握汽车及配件市场营销技巧以及具有汽车售后服务技能及危机处理能力；3、素质目标：（1）具备良好的沟通能力、协调能力和表达能力；（2）培养吃苦耐劳的敬业精神和工作建构能力；（3）养成良好的工作责任心和诚实守信的工作作风；（4）具备独立工作能力与团队合作能力；（5）安全环保、文明工作、服务意识强。
浅析课程《汽车营销基础与实务》共32页文档
END
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
浅析课程《汽车营销基础与 实务》
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
《汽车营销基础与实务》教学课件8-汽车衍生服务
申请汽车消费贷款的条件
只有在银行指定特约经销商处购买汽车的消费者才能申请汽车消费贷款。凡申请汽车消 费贷款的消费者（自然人）必须具备下列条件: 1. 必须满18周岁，并且是具有完全民事行为能力的中国公民。 2. 必须有一份稳定的职业和比较稳定的经济收入或者拥有易于变现的资产。这样才能有
按期偿还贷款本息的经济保障。“易于变现的资产”一般指有价证券和金银制品等。 3. 在申请贷款期间，在经办银行储蓄专柜的账户内存入不低于银行规定的购车首期款。 4. 向金融公司或当地银行提供被认可的担保。如果个人户口不在本地，还应提供合法财
以银行为主体的信贷模式的优缺点
优点： 这种模式是比较传统的模式, 银行资金雄厚、 服务网络广泛、贷款利率低。
以银行为主体的信贷模式的优缺点
缺点: （1）我国汽车市场在快速发展，而商业银行很难及时根据市场中的发展变化而提 供相应多变的金融服务。 （2）消费者选择银行贷款必须通过担保公司做担保,这中间要承担比较高的手续 费和支付一定金额的贷款保证金,因此消费者承担费用较高; （3）申请手续复杂,对贷款人的要求比较严格，不符合条件的客户不发放贷款。
汽车消费信贷风险的特征
（1）客观性。只要有信贷活动存在，信贷风险就不以人的意志为转移而客 观存在，也就是说，在现实的金融机构业务工作中，无风险的信贷活动根 本不存在。 （2）隐蔽性。信贷本身的不确定性损失很可能因信用特点而一直被其表象 所掩盖。 （3）扩散性。信贷风险发生所造成银行资金的损失，不仅影响金融机构自 身的生存和发展，更多还会引起关联的链式反应。 （4）可控性。汽车金融机构依照一定的方法、制度可以对风险进行事前识 别、预测，事中防范和事后化解。
汽车保险产品
附加险
机动车盗 抢险
交强险
《汽车营销基础与实务》教学大纲
《汽车营销基础与实务》1 课程性质与定位1.1课程性质本课程属于汽车技术服务与营销专业专业课。
1.2课程定位本课程属于主干课，在全日制大专班第3个学期开设，其在专业课程体系中的前导后续课程包括：前导课程：《汽车与交通概论》、《汽车构造》后续课程：《汽车推销技巧》、《汽车电器与电子控制技术》、《汽车性能评价与选购》、《专业技能实训（汽车营销）》。
该课程设置的目的是使学生能够适应汽车技术服务与营销行业的职业要求，功能在于与前导课程结合共同培养学生学习汽车技术服务与营销专业课程的专业基础能力，为《汽车推销技巧》等后续专业课程奠定基础；同时重点培养学生从事汽车技术服务与营销相关策划工作的职业核心能力；并向营销管理、汽车销售企业管理和汽车保险理赔职业方向拓展。
2 适用专业高职教育类汽车技术服务与营销专业3 参考学时64学时4 参考学分4学分5 课程目标5．1 通过课程教学，培养学生独立学习的能力、语言表达和沟通能力、团队协作能力、自律能力综合能力；5. 2 传授市场营销的基本概念、汽车市场环境体系的内容、消费者的消费心理和行为模式、汽车市场调查和预测方法、汽车的细分市场和选择模式及定位基础、汽车营销组合的基本内容和工具；5.3 培养学生理解汽车市场行为的能力、撰写汽车市场环境分析报告的技能、对消费者消费行为和消费心理分类制定营销组合的技能、完成市场调查和预测实施和撰写报告的技能、根据不同汽车产品的潜在消费者制定合理的营销组合并完成实施计划的技能；同时训练学生撰写营销策划报告的技能；6 教学内容及学时安排7 教学实施条件7.1 教学资源7.1.1 教材教材：《汽车营销基础与实务》（教育部十一五规划教材），宋润生主编，华南理工大学出版社，2011年6月出版。
7.1.2 实训指导资料实训指导资料：教材同步训练指导。
7.1.3 多媒体课件与网络资源(1)本课程电子教案，电子课件；（2）深圳职业技术学院15511自主学习课程网站；（3）教育部国家级精品课程网站。
汽车营销基础与实务课件06 汽车营销策略之定价策略
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四、汽车定价方法
第二节 汽车产品的基本定价方法
15
四、汽车定价方法
第二节 汽车产品的基本定价方法
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四、汽车定价方法
第二节 汽车产品的基本定价方法
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四、汽车定价方法
第二节 汽车产品的基本定价方法
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四、汽车定价方法
从这个案例中，不难看出多种定价方法是可以同时运用的，汽车企业可以根据自 身的需要，有重点地采用某种定价方法。必须注意的是，经过以上分析得出的汽 车价格并不是一成不变的，帕萨特轿车推出市场时的实际价格与此分析会有一定 出入，这不但是出于整合营销的考虑，也与产品寿命周期定价有关。这就涉及到 汽车定价技巧了。
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四、汽车定价方法
1、汽车新产品定价策略
（2）渗透定价策略
第二节 汽车产品的基本定价方法
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四、汽车定价方法
1、汽车新产品定价策略
（2）渗透定价策略
第二节 汽车产品的基本定价方法
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四、汽车定价方法
1、汽车新产品定价策略
（2）渗透定价策略
导入期： 汽车消费者在起初接触汽车新产品的价格敏感性与他们长期的汽车价格敏感性之 间是没有联系的。大多数消费者对新产品的价格敏感性相对较低，因为他们倾向 于把汽车价格作为衡量汽车质量的标志，而且，此时没有可作对比的其他品牌汽 车。但不同的汽车新产品进入市场，反应是有很大差异的。
◢ 高价可以使汽车新产品一投入市场就树立起性能好、质量优的高档品牌形象。
第二节 汽车产品的基本定价方法
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四、汽车定价方法 1、汽车新产品定价策略 （2）渗透定价策略
这是一种汽车低价促销策略，是指在汽车新产品投放市场时，将汽车价格定得较 低，以便使汽车消费者容易接受，很快打开和占领市场。
说课程《汽车营销基础与实务》
销售顾问等岗位。培养懂得汽车销售技能，熟悉客户管理，掌握 汽车市场调研及营销策划的具有良好的职业道德操守的高素质专 业技能型的人才。
与其他课程的衔接关系
先修课程
汽
汽车电工电子技术基础
车
汽车机械制图
营 销
汽车机械基础
基
汽车底盘构造与原理
础 与
汽车发动机构造与原理
1、能够举一反三，销 售不同类型车辆
2、具有团队合作精神
3、增强学生的自信心， 并逐渐具有竞争意识。
4、能从个案中找到共 性，总结规律，积累 经验
4、能够理论实践相结 合，自主学习能力提 高、具有创新意识
说课提纲
1 课程认识——课程定位及培养目标
2 课程设计——理念、内容、教学方法与考核
3
单元教学——教学设计和实施
过程性考核占
60％
能进行汽车销售、售后技术服务
说课目录
1 课程认识——课程定位及培养目标
2 课程设计——理念、内容、教学方法与考核
3
单元教学——教学设计和实施
4
教学资源——教材、实践基地、师资团队
5
课程特色
• 教 学 做 一体化
• 典型课节
– 项目六 汽车销售实务 – 任务N：车辆的展示与介绍 （六方位绕车介绍法）
职称 高级讲师
讲师 助理讲师
学历 本科/双学士
本科/学士 本科/学士
双师 是 是 是
专职师资队伍
教学兼职团师资队队伍
说课目录
1
课程认识——课程定位及培养目标
2
课程设计——内容把握、教学方法与考核
3
单元教学——教学设计和实施
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.教学单元－－教学实施
六方位绕车介绍法（三个中心、四项原则）
3.教学单元－－教学实施
• 车辆六方位图解
–
车内前排
车内后排 车后
发动机室
车前
车侧
说课目录
1 2 3
课程认识——课程定位及培养目标 课程设计——内容把握、教学方法与考核 单元教学——教学设计和实施 教学资源——教材、实践基地、师资团队 课程特色
素质 目标
1、掌握汽车市场及 市场营销含义 2、掌握汽车产品知识 3、熟悉汽车市场调研 及分析方法 4、掌握展厅销售流程 及营销技巧 5、掌握汽车营销策划 方法 6、熟悉汽车相关法规、 法律
1、能够举一反三，销 售不同类型车辆
2、具有团队合作精神 3、增强学生的自信心， 并逐渐具有竞争意识。 4、能从个案中找到共 性，总结规律，积累 经验 4、能够理论实践相结 合，自主学习能力提 高、具有创新意识
《汽车营销基础与实务 》
汇报人： 职 称： 系 部： 课程类型： 授课对象：
说课提纲
1
课程认识——课程定位及培养目标 课程设计——理念、内容、教学方法与考核
2 3
4 5
单元教学——教学设计和实施
教学资源——教材、实践基地、师资团队
课程特色
说课提纲
1
课程认识——课程定位及培养目标 课程设计——理念、内容、教学方法与考核
发与设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。体现高职教
育特色，实现理论与实践（教学做）紧密结合的一体化教学。
技能导向的教学编排
2.课程整体设计－－内容把握
内容构建及选取
展厅 销售实务
汽车服务 管理 4PS营销 策略 市场 调研、细分 营销学 知识
难
易
按工作逻辑顺序排列阶梯式 教学内容，逐步展开，利于 学生接受
• 典型课节
– 项目六 汽车销售实务 – 任务N：车辆的展示与介绍 （六方位绕车介绍法）
– – – –
1.ppt讲授 （40分钟） 2.视频实况（5分钟） 3.模拟演练及总结点评（45分钟） 4.课后练习
– – – – –
启发——提问互动 转换——师生互动 模拟——学生练习 实践——师生互动 评估——教师讲解
与其他课程的衔接关系
先修课程
汽车电工电子技术基础 汽车机械制图 汽车机械基础 汽车底盘构造与原理 汽车发动机构造与原理 汽车电器构造与原理
汽 车 营 销 基 础 与 实 务
后续课程
顶岗实习 毕业设计
汽车专业英语
1.课程认识－－课程目标
知识 目标 能力 目标
1、自信熟练运用商务 礼仪从事商务活动 2、能组织并实施市场 调研及汽车营销策划 活动 2、能独立完成汽车销 售展厅工作 3、 能根据企业资源 选择有效的促销方法 4、具有较强的表达能 力和人际沟通能力 5、具有自主学习新技 术、新知识的能力
说课提纲
1
课程认识——课程定位及培养目标 课程设计——理念、内容、教学方法与考核2 34ຫໍສະໝຸດ 5单元教学——教学设计和实施
教学资源——教材、实践基地、师资团队
课程特色
2.课程整体设计－－理念
《汽车营销基础与实务》课程以真实的工作项目为主线以职业 技能培养为重点，校企深度合作，进行基于工作过程导向的课程开
2、采取理论与实践 一体化教学 3、加强课堂实训演 练和课后练习 4、充分利用网络资 源及虚拟仿真的优 势
学情分析
优势:
思维较活跃， 喜欢新鲜有意 思的 问题。
劣势:
学习态度不够 积极，缺欠自 律，自信心不 足。理论应用 意识较薄弱。
具体
2.课程整体设计－－教学方法
• 多元化教学方法
实地 考察
案例 教学
讲授
教学 方法
情境 教学
小组 协作
热点讨论
情境模拟教学法
项目一：传动系概述 项目二：离合器
项目三：变速器
项目四：万向传动装置 项目五：驱动桥
小组协作 PPT汇报
热点讨论
2.课程整体设计－－教学手段
多媒体 教学
现场教学 教学做一体
分组实训 合作探讨
仿真实训
2.课程整体设计－－考核评价
1、过程性考核与最终考核相结合 2、注重学生职业能力和职业素养的考核 3、注重学生操作规范的考核
2 3
4 5
单元教学——教学设计和实施
教学资源——教材、实践基地、师资团队
课程特色
1.课程认识－－课程定位
汽车营销基础与实务是汽车营销与服务专业的一门培养素质
和能力的专业核心课，是一门具有技术性、实践性、综合性的应
用学科。 面向汽车市场调查专员、策划专员、展厅销售顾问、大客户 销售顾问等岗位。培养懂得汽车销售技能，熟悉客户管理，掌握 汽车市场调研及营销策划的具有良好的职业道德操守的高素质专 业技能型的人才。
各大汽车网站、车型信息
课程教学资源丰富，满足汽车营销与服务专业课程教学需要及学
生课后学习需要。
4.教学资源－－教师团队
姓名
董汝智 郑锦汤 郝义
职称
高级讲师 讲师 助理讲师
学历
本科/双学士 本科/学士 本科/学士
双师
是 是 是
专职师资队伍
教学团队
兼职师资队伍
说课目录
1 2 3
课程认识——课程定位及培养目标 课程设计——内容把握、教学方法与考核 单元教学——教学设计和实施 教学资源——校内、外实践基地等 课程特色
– * 校企合作4S店
– * 兼职师资队伍
–
4.教学资源－教材
《汽车营销实务》常兴华 北京理工大学出版社
《汽车营销实务》 夏志华 北京大学出版社
《汽车营销基础与实务》 实践教学指导书
课程教学资源丰富，满足汽车营销与服务专业课程教学需要及学 生课后学习需要。
4.教学资源－实训中心、网站
汽车营销实训中心
2.课程整体设计－－内容把握
学时分配表
序号 教学内容（按模块或知识单元）
1
2 3 4 5 6 7
学 时
4
8 6 6 6 48 24
其中 讲授 实践 其它
2
2 2 2 2 18 8
项目一 汽车市场与营销环境
项目二 消费者与汽车市场 项目三 汽车销售渠道 项目四 汽车市场销售策略 项目五 汽车服务管理 项目六 汽车销售实务 项目七 汽车策划实务
考试部分
占总成绩的60％ 闭卷考试
平时部分
考试方式
占总成绩的40％
过程性考核占 60％
能进行汽车销售、售后技术服务
说课目录
1
课程认识——课程定位及培养目标 课程设计——理念、内容、教学方法与考核
2 3
4 5
单元教学——教学设计和实施
教学资源——教材、实践基地、师资团队
课程特色
• 教 学 做 一体化
2.课程整体设计－－内容把握
教学内容
根据汽车营销及相关技术服务岗位要求，职业鉴定考核标准， 共设计7个项目，使学生通过完成学习项目中的工作任务，逐步掌 握“汽车市场调研”、“顾客购车行为分析”“汽车4PS营销策 略”“汽车销售流程”“汽车营销策划”等相关的汽车营销的思想、 方法和技能，达到汽车营销与服务人员职业 能力要求。
4
5
4.教学资源
• * 教材
– 《汽车营销实务》，常兴华编著，北京理工大学出版社
• * 参考书
– 《汽车营销基础与实务》实践指导书，校本教材 – 《汽车营销》，张国方编著，人民交通出版社 – 《汽车营销实务》，夏志华编著，北京大学出版社 – * 多媒体教室 – * 汽车营销实习中心
– * 各大汽车网站、车型信息
4
5
5.课程特色
• 工学结合，理论与实践结合
• 满足汽车技术服务人员和营销员职业资格标准
• 教学相长 • 采用多种教学模式、加强学生的学习和教师的指导
• 学生增长知识、提高技能、教师积累经验
• 实操巩固 • 保持学校与企业密切合作，利用4S店深化学习，
• 聘请企业骨干担任实训指导老师，实施“双导师”制。
• 提高学生能力。
•
谢谢各位专家
2
6 4 4 4 32 16
学 时 总 计
96
32
64
2.课程整体设计－－内容把握
解决办法 课程难点 课程重点
1、市场调研问卷 设计 2、汽车4S店SWOT 分析 3、汽车促销策略 的灵活运用 4、汽车六方位绕 车介绍 5、汽车营销策划 方案
1、加强比较和归纳
1、市场营销观念 演变 2、汽车4S店市场 环境 3、消费者购车行 为分析 4、汽车4PS营销 策略 5、汽车销售流程