本科实习护生临床沟通能力现状调查分析

本科实习护生临床沟通能力现状调查分析

目的调查分析包头医学院2014届实习护生临床沟通能力现状，明确实习生临床沟通中存在的具体问题，为做好相关培养提供依据。方法通过问卷“护生临床沟通能力测评量表”为调查工具，以实习护生为调查对象收集资料。结果护理本科实习生临床沟通能力各维度中得分较高的是敏锐倾听和传递有效信息两个方面，得分较低的是验证感受和确认病人问题，护生的沟通能力影响因素有性别、家庭所在地、是否担任学生干部，与父母、同学、临床带教老师的呈正相关。结论当前本科护生临床沟通能力处于中等水平，应通过学校教育教学方法的多样化、临床带教能力的提高等方面进一步强化对实习护生的临床沟通能力培养。

标签：实习护生；临床沟通能力；现状调查

Investigation And Analysis of Clinical Communication Ability of Nursing Students

LIANG Li-bo1，YUE Tao2，WAMG Yan-ru1，TIAN Li-jun3，LIU Han-xiong4，XU Rui-jian5，HAO Jian-jun 6

1.Baotou Medical College，Baotou，Inner Mongolia，014060 China；

2.Jiuyuan District Hospital of Inner Mongolia Department of Obstetrics and Gynecology Hospital，Baotou，Inner Mongolia，014060 China；

3.Jiuyuan District Department of orthopedics，Baotou，Inner Mongolia 014060 China；

4.Hospital of Inner Mongolia Jiuyuan District，Baotou，Inner Mongolia，014060 China；

5.Cardiothoracic surgery hospital of Inner Mongolia Jiuyuan District，Baotou，Inner Mongolia，014060 China；

6.Hospital of Inner Mongolia Jiuyuan District Department of Endocrinology，Baotou，Inner Mongolia，014060 China

[Abstract] Objective To investigate and analyze the current status of clinical communication skills of the 2014 nursing students in Baotou Medical College，and to clarify the specific problems in clinical practice，and to provide the basis for the development of the relevant training. Methods To investigate the clinical communication ability of nursing students，and to collect data from the students. Results The clinical communication ability of nursing undergraduate interns were significantly higher than that in two aspects：listening and delivery of effective information. The score was lower. It was verified that there was a positive correlation between gender，family location and teachers. Conclusion The clinical communication ability of nursing students is at a medium level，which should be further strengthened by the diversification of school education teaching method，the improvement of clinical teaching ability and so on.

[Key words] Nursing students；Clinical communication ability；Current

situation investigation

美国高等护理教育学会（AACN）将沟通能力定义为护理专业教育中的核心能力之一[1]。国际医学教育组织（IIME）制定的全球医学教育最低基本要求（GlibalMinimumu Essential Requirements，GMER）的7个领域和具体的60条标准中，沟通和交流能力为其中一个领域，共9条标准[2]。我国在2000年的护理专业教学改革研究报告中，就已将沟通能力列为现代护理人才的必备核心能力之一[3]。护生做为未来护理队伍的中坚力量，从实习开始即是临床工作中的一部分，沟通已成为最基本的、不可或缺的护理活动，临床沟通能力会在一定程度上影响护理质量，是影响护患关系的重要原因之一。因此，护生沟通能力的培养越来越受到重视。为了探讨本科护生临床沟通能力现状及其影响因素，为完善护理沟通课程的教学提供依据，对包头医学院2014届在读护理本科临床实习生233人进行了调查，分析了实习护生临床沟通能力现状及提出了相应的对策，具体报道如下。

1 调查对象与方法

1.1调查对象

2014年6月，采用整群抽样方法，抽取包头医学院护理学院2010级统招护理四年制本科实习生共233人为调查对象，其中男生24人、女生209人，分在36家医院实习。本次研究实际发放问卷233份，回收问卷233份，问卷回收率为100%。纳入标准：①年龄在20～24岁之间，已进行临床实习40周；②2010级本科护理学生，入校后均开设了人际沟通课程，之后未在参加过临床沟通能力的相关培训；③愿意参加本研究，并能坚持完成研究。排除标准：①年龄24岁；

②非2010级本科生或延迟毕业至2010级的本科生，曾参加过临床沟通能力的培训。

1.2研究方法

1.2.1研究工具①护理专业学生临床沟通能力量表：该量表由杨芳宇等研究编制。Steyn[4]将能满足病人不同需求的有效临床沟通行为分为六大类：建立和谐关系、敏锐倾听、确认病人问题、共同参与、传递有效信息和验证感受。包括：建立和谐关系（6个条目）、敏锐倾听（5个条目）、确认病人问题（5个条目）、共同参与（4个条目）、传递有效信息（3个条目）以及验证感受（5个条目）等6个维度28个子项目构成。量表采用Likert scale计分法，根据护生对自己的行为评价，划分为经常使用、比较常用、偶尔使用和从不使用4个等级，分别计4分、3分、2分、1分，最低分为28分，最高分为112，得分越高，表明临床沟通能力则越强。填表日期统一为2014年6月，答案也无对与错之标准，仅作科研之用。本问卷一共发放233份，剔除无效问卷（条目缺失大于20%）2份，最终有效问卷231 份，问卷有效率为99.14%，基于此理论阐述了测量临床沟通能力的量表。

②自制护理本科实习生基本资料调查问卷：问卷内容包括年龄、性别、民族、