电商团队培训ppt课件

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电子商务团队的人员构成
• 1、技术人员程序员 • 2、美工 • 3、营销策划
• 4、后台客服、编辑 • 5、运营专员 • 6、管理人员
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第三章市场营销
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市场营销
• 概念：市场营销（Marketing），又称为市场学、 市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程 均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重 要模块包含在内。
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电子商务运营团队的组建
• 电子商务团队组建,是个复杂而简单的问题。一个是团队
技能搭配的问题，一个是团队性格搭配的问题，一个是团 队协作建设的问题，一个是团队凝聚力建设的问题。
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团队的技能搭配问题
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每个领导都希望自己的团队成员技能越高越好。从做事的效率上来讲的
确如此。但事实上，作为一个管理者，你还必须考虑另外两个问题。一个
管理：如何打造电商运营团队
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一般电商团队的组织架构
2ห้องสมุดไป่ตู้
电子商务运营的概念：
• 电子商务运营-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定义为电子 商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建 设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产 品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创 造市场。
屹、任志强等KOL的微博进行定制化产品投放，利用其名人效应让更多消费者熟知。 而后，在自身的微博上发布与歌词相关的内容，与产品配合。于是，未出多久，我们 便看到不少朋友在自身的社交平台上也晒起了有意思的歌词瓶。
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第四章、方案文档编写
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电商运营过程中常写的文案
• 1、活动方案 • 2、运营方案 • 3、实施方案 • 4、商业计划书
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电商运营图
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电商运营
• 电子商务运营是一个太大的范畴，可指一切与企 业电子商务运营相关活动的总称，包括平台建设、 技术、美工、市场、销售、内容建设等等，甚至 企业电子商务战略、物流建设等皆属于电子商务 运营的范畴；从小的方面来看，企业电子商务平 台的运营却是独立于技术、销售、市场、物流等 工作内容而存在的
是成本问题，一个是管理复杂度的问题。这样考虑下来，就不一定是团队 的每个人都需要是技能高手了。
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•
如果一个团队都是高手，那这个团队成员的成本就很高。对于做服装电
商行业的，毛利就那么一点点，每一分成本的增加都要认真考虑过。而且
如果一个团队都是高手，管理难度将大大增加，谁都不服谁，你作为管理
者，没有足够的个人魅力还真摆不平。到时候不互相拆台就不错了，不要 说协同合作了。
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活动方案
• 活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法 细则，步骤等。对具体将要进行的活动进行书面的计划，对每个步骤 的详细分析，研究，以确定活动的顺利，圆满进行。
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活动方案 内容：
• 1.活动标题 • 2.活动时间 • 3.活动的目的及意义 • 4.活动参加人员,具体负责组织人员 • 5.活动内容概述 • 6.活动过程 • 7.活动对象意见(如社区意见等) • 8.结果与讨论 • 9.结论与建议
• 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中， 为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值 的一系列活动、过程和体系。营销人员针对市场 开展经营、销售行为。
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营销构造图
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市场营销的种类：
• 一、服务营销。 • 二、网络营销。 • 三、绿色营销。 • 四、关系营销。 • 五、整合营销。
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服务营销
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网络营销
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绿色营销：
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关系营销：
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各行业营销经典案例
• 1、“ALS冰桶挑战”
• 被点名的人要么在24小时内完成冰桶挑战，并将 • 相应视频传上社交网站；要么为对抗ALS捐出100美 • 元。因挑战的规则比较简单，活动得到了病毒般的 • 传播，并在短短一个月内集得了2.57亿元的捐款。 • 1）低门槛的活动参与机制；2）社会心理学的成功应用。挑战的信息公布于
透明的社交平台，相当于是参与者诉诸于间接的公开承诺，在众人的监督下， 活动完成与延续的可能性更高；3）名人的传播效应。事实上，这种大范围的 公众人物参与活动可以算是互动营销历史上的第一次。
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各行业营销经典案例
继上一年的“昵称瓶”后，可口可乐2014继续发力，推出“歌词瓶”。 从周杰伦到五月天，歌词瓶上的歌词大多出自人们耳熟能详的歌 曲。此外，消费者扫描瓶上的二维码，便可观看小段音乐动画， 并在社交平台上分享。让年轻人们通过瓶上的歌词或音乐来 表达自己的心情。 • 经过“昵称瓶”后，可口可乐对“歌词瓶”的推广更显轻车熟路。先是在类似于潘石
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项目运作模式
直营
半加盟
全加盟
——开发框架的使用和推广
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项目核心竞争力
价格 竞争力
便利性
选购送 货一体
规模 效应
覆盖 效应
——开发框架的使用和推广
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谢谢
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