十大运营机制笔记要点
经管类学科讲座笔记摘抄(3篇)
第1篇一、讲座主题：现代企业财务管理创新主讲人：张教授时间：2023年4月15日地点：经济与管理学院报告厅一、引言张教授在讲座一开始就强调了财务管理在现代企业管理中的核心地位。
他指出，随着经济全球化和信息技术的发展，企业面临着更加复杂的市场环境和竞争压力，财务管理作为企业资源配置、风险控制、价值创造的重要手段，其创新显得尤为重要。
二、财务管理创新的重要性1. 提高企业竞争力：张教授指出，通过财务管理创新，企业可以更加灵活地应对市场变化，提高资金使用效率，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。
2. 降低财务风险：创新财务管理模式有助于企业识别和评估潜在风险，采取有效措施进行风险控制，保障企业财务安全。
3. 优化资源配置：财务管理创新有助于企业优化资源配置，提高资源利用效率，实现可持续发展。
三、财务管理创新的具体措施1. 财务共享中心建设：张教授强调，财务共享中心是财务管理创新的重要途径。
通过集中处理财务业务，可以降低成本、提高效率，并实现财务数据的集中管理。
2. 财务信息化建设：信息化是财务管理创新的关键。
张教授建议，企业应积极引进和运用现代信息技术，实现财务数据的实时监控和分析，提高财务管理水平。
3. 全面预算管理：全面预算管理是企业财务管理创新的核心内容。
张教授指出，企业应建立完善的预算管理体系，确保预算的合理性和有效性。
4. 风险管理体系建设：风险管理体系是企业财务管理创新的重要保障。
张教授建议，企业应建立全面的风险管理体系，包括风险评估、风险预警和风险控制等环节。
5. 财务绩效考核：财务绩效考核是企业财务管理创新的重要手段。
张教授强调，企业应建立科学的财务绩效考核体系，激励员工提高工作效率。
四、案例分析张教授以我国某知名企业为例，分析了该企业在财务管理创新方面的成功经验。
该企业通过建立财务共享中心、推进财务信息化建设、实施全面预算管理和风险管理体系等措施，实现了财务管理的转型升级，为企业发展提供了有力保障。
商业运营管理基础知识笔记
商业运营管理基础知识笔记一、商业运营管理概述商业运营管理是指企业针对市场需求，通过计划、组织、实施和控制等管理活动，以达到有效运营和持续发展的目标。
其核心任务包括市场营销、产品开发、供应链管理、财务管理、人力资源管理等。
1.市场营销市场营销是指企业通过市场调研、产品定价、促销活动等手段，将产品或服务推向市场，满足消费者需求，实现销售增长和市场占有率的提升。
2.产品开发产品开发是指企业通过市场需求分析、技术研发等手段，设计和开发符合市场需求的产品或服务。
在产品开发过程中，需要考虑产品的特性、品质、成本等因素。
3.供应链管理供应链管理是指企业从原材料采购到产品销售的整个过程中，通过物流、仓储、配送等环节的协调和管理，实现高效、低成本的供应链运作。
4.财务管理财务管理是指企业对财务资源进行有效配置和管理，通过预算编制、成本控制、资金管理等手段，保证企业的资金稳定和财务健康。
5.人力资源管理人力资源管理是指企业对员工的招聘、培训、绩效管理等一系列活动的管理和组织，以提高员工的工作能力和满意度，增强企业的竞争力。
二、商业运营管理关键要素商业运营管理的关键要素是指在运营管理过程中必须重点关注和把握的要素，包括市场需求、竞争环境、企业资源和风险管理等。
1.市场需求市场需求是商业运营管理的出发点和基础，企业需要通过市场调研、数据分析等手段，了解消费者需求和市场趋势，从而制定相应的产品策略和市场营销方案。
2.竞争环境竞争环境是指企业所处的市场竞争状态和竞争对手的情况。
企业需要通过对竞争环境的分析和评估，确定自身的竞争优势和定位，制定相应的竞争策略。
3.企业资源企业资源是指企业所拥有的人力、财务、物流等各种资源。
在商业运营管理中，企业需要对资源进行有效的配置和管理，以实现资源的最优利用和协调发展。
4.风险管理风险管理是指企业在运营管理过程中，对各种潜在风险进行识别、评估和应对的管理活动。
通过建立健全的风险管理机制，企业可以降低运营风险并提高运营的可持续性。
《生产运作管理》课程笔记
《生产运作管理》课程笔记第一章绪论1.1 运营管理的概念运营管理是指对企业内部各种运营活动进行计划、组织、实施和控制的过程，以确保企业能够高效、低成本地生产出高质量的产品或提供优质的服务。
运营管理涉及到企业内部的所有运营活动，包括生产、服务、物流、库存、质量控制、设备维护等。
1.2 运营管理的过程与系统运营管理的过程包括：计划、组织、实施和控制。
这四个过程相互关联、相互影响，构成了一个完整的运营管理系统。
计划是指确定企业目标、制定战略和策略、安排资源等；组织是指建立组织结构、分配任务和责任、协调各项工作等；实施是指按照计划和要求进行生产或服务活动；控制是指对生产或服务过程进行监督和检查，以确保达到预期的目标。
1.3 运营管理的目标与内容运营管理的目标包括：提高生产效率、降低成本、保证产品质量、提高客户满意度、优化资源配置、提高员工素质等。
为了实现这些目标，运营管理需要关注以下内容：生产计划与控制、库存管理、供应链管理、质量控制、设备维护、人力资源管理、成本控制等。
1.4 运营管理职能运营管理的职能主要包括：生产管理、服务管理、物流管理、库存管理、质量控制、设备维护、人力资源管理、成本控制等。
这些职能相互关联、相互支持，共同构成了运营管理的整体框架。
1.5 运营管理的发展历程运营管理的发展历程可以分为以下几个阶段：- 工业革命前：手工作坊时代，生产方式主要以手工为主，生产效率低下，产品质量参差不齐。
- 工业革命：机器代替手工，大规模生产成为可能，但生产过程缺乏规范化、标准化。
- 科学管理时代：以泰勒为代表，提出科学管理理论，强调标准化、规范化生产，提高生产效率。
- 系统管理时代：以全面质量管理、精益生产、供应链管理等为代表，强调系统化、集成化、持续改进。
- 全球化时代：随着全球化的发展，运营管理面临着更加复杂和多样化的挑战，需要更加注重创新、灵活性和适应性。
2.1 运营管理战略概论运营管理战略是指企业为实现长期目标而制定的关于运营活动的总体规划和策略。
刘一秒_运营智慧_笔记+录音
2010上海运营智慧笔记
机制
懂得机制的人，就是成熟的老板，有智慧的老板
企来的创新就是机制的创新
例如：1、中国有过去30年的辉煌最根本是机制变了
2、美国为什么会成为世界第一强国
3、把国家比做公司，我们公司就是这间公司的员工那我们的员
工在我们的公司为什么不能像我们在国家那样的状态？
4、泰国为什么能统一六国，杀一个人10两钱
5、毛泽东革命为什么会胜利？
机制一、分配机制：鸟为财死，人为食亡
例如：1、家族化分配
老板干活的时候把家人当家人，分钱的时候把家人当外人，包括朋友；
当财富有一定的剩余，家人主要是社会（市场）关系其次是血缘关系；
有本事让多少人操心，就能成就多大事，胸怀就是拿出钱给别人分（权力）；
2、合作化分配
A、跟谁合作；
B、什么时候合作，这是老板的大智慧
…………………………………….。
印像策略
策略一：七岁理论
原理：全世界人最多只有七岁状态（七岁的情绪）七岁的心智
特点：A、喜欢简单厌烦复杂
如麦当劳“m”两个门
如耐克“”选择对的
B、喜欢变化变心，厌烦固化
女人在家，自己跟家，不经常变化更换就会被男人换，女人应经常打扮
以及家庭摆设
策略二：条件反射
原理：一种新的感觉开始不适应重复多次之后就会产生依赖。
如：王老吉：口味特别
可口可乐：口味药配方
蒙牛：纯，蒸发5%的水，核心卖口味浓
农夫山泉：有点甜
所有大品牌香水，都是新奇的味道
策略三：最有历史渊源印象
原理：顾客认为留传久远就是好
例如：刘备与他的祖宗是隔十八代的；
如阿里巴巴在印度或国外都生有名；
如太白酒源渊李白。
物业管理前期介入与承接查验十堂课阅读笔记
《物业管理前期介入与承接查验十堂课》阅读笔记一、课程背景及作者简介随着城市化进程的加快，物业管理作为一个涉及居民日常生活的重要行业，其服务质量和管理水平直接关系到社会和谐与居民生活品质。
为了进一步提升物业管理的专业能力和服务质量，课程《物业管理前期介入与承接查验十堂课》应运而生。
该课程紧密围绕物业管理中的关键环节——前期介入和承接查验进行深入探讨，帮助从业者在实践中掌握关键技巧和方法。
课程背景方面，随着物业行业的迅速发展，越来越多的物业企业意识到前期介入和承接查验在项目管理中的重要性。
这一阶段不仅关系到物业项目的顺利进行，也决定了后续管理的难易程度和服务质量。
掌握相关的专业知识和实践技能成为了物业从业者的必备素质。
关于作者简介，授课者通常是具有丰富物业管理经验和深厚理论基础的专家或资深从业者。
他们可能来自知名物业企业的高管或拥有多年从事物业管理的实践经验。
他们深入了解物业管理的各个环节，特别是在前期介入和承接查验方面有着独到的见解和方法。
他们的专业知识和实践经验为课程提供了宝贵的指导价值，帮助学员在实际工作中少走弯路，提高管理效率和服务质量。
授课者可能还参与了相关的课题研究或著作，对物业管理领域有着深入的研究和丰富的成果。
他们用自己的专业知识和经验为物业管理行业的发展贡献着力量。
二、课程内容概览物业管理前期介入，这部分课程详细阐述了物业管理在项目开发阶段就应进行早期介入的重要性和必要性。
涉及的内容包括前期介入的基本概念、介入的时机和方式、介入过程中的角色与职责等。
课程还深入探讨了前期介入阶段物业管理的策略规划，包括设施设备的合理配置、服务品质的预设等，确保物业在后期管理中有良好的运行基础。
承接查验，这一部分课程重点介绍了承接查验的定义、目的和意义。
详细解析了承接查验的流程，包括物业资料的审查、现场查验的内容和方法、问题整改与反馈机制等。
课程还强调了查验过程中应注意的法律问题和风险点，以避免可能出现的纠纷和损失。
刘一秒运营智慧课程_刘一秒运营智慧录音_刘一秒运营智慧笔记(思八达_刘一秒)
刘一秒运营智慧课程+刘一秒运营智慧录音+刘一秒运营智慧笔记刘一秒运营智慧部分笔记内容：对老板来说最有价值最有意义的事就是活动。
苏联解体就是因干多少活都给国家，干活的人养不干活的人。
过快收税，过慢放税。
公司通过提成控制，是否向前冲，机制决定。
一定机制有利于公司发展，但持续有时候会阻碍公司发展。
根据市场需要调整。
机制没有好坏之分，有核心不核心之分。
1、期权化10年以上，例如，一个人年薪20万，干满10年多给1~3年的钱，取平均值。
或到第十年享受公司10%纯利润奖励。
（很多IT业）一家公司10年用一人，另一家10年换4个经理，表面上没损失，但10年一人工作，爆发的更大。
只干两年，就想两年的事，杀鸡取卵。
公司换几个经理，就很容易倒闭。
市长来石家庄是关心三年的规划，还是三十年的规划。
机制决定，跟市长素质没有关系。
机制考核什么，市长抓什么，因此追求短平快。
期权化是公司必须有的，可以使中层稳定。
2、分红股年终必须有想拉动谁的力量就给谁定个机制。
中国拉动农民的热情，每亩地补钱，农民回农村后，城市工厂缺人，再次改变机制，保证城市有工人，提高农业生产力，同时解放一些人。
刘一秒全集加QQ1085192242不同的时期让不同的阶层爆发。
领跑，高层冲，高层累了，中层再冲，中层累了，基层冲，高层有了房有车，不愿意继续向前冲，换掉，让没房没车的再冲。
3、奖励股必须设定年初不确定人是喜欢明确还是不明确？人最终都喜欢不期而遇的结果。
最终不论怎么干都是3万8，还是也许3万8也许4万2？员工更喜欢不确定。
e.g.葫芦岛饭店，姐俩，所有孩子上学费用，家族钱全部负责，14个家庭还是吵架，上课后改革，家族开心。
更重要的是怎么让每个员工操心，洗菜、厨师都操心，是经营人心而不是经营菜系，营业额超过15万剩下的25%分掉。
每个季度分、每个月、星期、每天分。
老板上课，学习怎么让员工操心。
人挣钱挣偏财比正财兴奋。
花钱偏财比正财兴奋。
有本事让大家都兴奋起来，必成事业。
2021年思八达刘一秒运营智慧笔记现场版
2021年思八达刘一秒运营智慧笔记现场版学员：1.统一思想：统一谁思想？什么思想？2.公司已经开始开始分红，如何让你状态持续？3.在什么阶段实行股份制适当？4.如何更快孵化复制人才？经营公司就是经营人，一方面必要理解人性一种公司倒闭是两群人离开了1.顾客2.员工分派最大死穴：一步到位老板人生，公司瓶颈，背后思维意识瓶颈任何人唯一差别是思维意思差别老板最大问题（死穴）：是想用做买卖思维意识去解决做事业困惑《研究领袖运营智慧》，是进入，消化使用领袖运营智慧立体，做事业思维意识商定节奏大纲印象进入第一塔：商定任何人，人生事业不抱负背后死穴是：不懂得商定何为商定？两个或两个以上个体用一种商定定位彼此，定位人们如：家庭--家族--社会--国家--世界老板到此感知：约定是凝聚组织核心纽带什么样约定就天生什么样组织，（反过来就是大智慧）你想要什么样组织就定什么商定进入商定约定一自我约定一种商业魁首最大危难就是：不懂得自己想要什么成果，或者找不到成果通道如：我和我梦想有个商定自我约定三大原则：原则一：在事业上我想要什么成果老板现场感知：在事业上你想要什么成果，如：张平三年天下终了1000家早教中心原则二：获得成果得到通道是什么一种”强大“组织通道：是用三个人完毕一种事业？还是用一种事业来成就三个人呢？老板到此觉悟：一种有智慧老板是打造一种平台，协助员工实现她们梦想，顺便实现自己事业梦想（成果）所有领袖只用此唯一通道如：伟大协助4亿老百姓实现她们渴望（打土豪，分田地）三大领袖（耶稣，佛主，穆罕默德）原则三进入数学思维（理论）数学核心公式就是等于什么？即：你事业成果商定二分派商定任何组织浮现矛盾，根源来自于分派无数民营公司两大死穴：A .不分B.瞎分懂得分配自身就是大智慧要想实现一种强大分派商定，一方面必要找到建立分派商定依托即建立分派商定商定四大公约：公约一：市场化任何公司产品，老板最后都得承受市场搜检市场化意思是：用市场思维意识，来运营咱们组织，来建立践行咱们约定何为市场思维意识？四大特性：特性一：价值即：当下价值，当下利润，当下成果特性二：变化市场瞬息万变，唯一不变就是变化，以此咱们建立变化商定在薪酬上，晋升上，财务分派上，一切变化正常特征三：前行市场上没有倒闭行业，只有转型和升级以此咱们共同建立“前行商定”，无论怎么变化所有人不许辞职，辞事，不许辞世特性四：残酷市场优越劣汰，适者生存以此咱们建立“裁减商定”即跟不上组织，按约定过滤公约二原则化一．是什么创造了组织内部问题和矛盾？二．是什么导致公司严重内耗？三．是什么导致公司无法捆住人才，无法孵化人才？核心死穴是：公司没有原则或者原则不清操作智慧：一．能原则必要数字化（如：生意和销售）二．不能数字化先量化，然后数字化（如：人资，后勤，财务）三．不能量化流程化（行政部门，工作流程，生意流程）公约三：合伙化一种组织最大为难就是组织内部成员相夫之间理不清干系即：一.员工和老板干系二.员工和公司干系三．公司和社会关系世界上所关于系只有一种：价值干系到此觉醒：公司只是一种平台，一种市场，市场基本形式就是交易，交易本质就是互换，互换背后就是价值（筹码）详细表达：咱们只有一种关系---合伙关系公约四：透明化如：王总公司在公司组织运营过程中，酬薪，晋升，财务分派，核心领域必要完全透明，只有同名才干创造生产力不透明某些公开不透明如：透明成果，不透明过程以上四大公约意思是：用此四化来建立咱们分派商定，同步把她落地分配三大约定原则原则一约定分配也就是老板和组织每一个个体建立约定牺牲当下，共创未来商定分派一：薪酬体制薪酬体制核心命脉：落差体验一：试问：员工之间收入没有50倍差距怎么才干发生50倍拉力体验二：既然公司80%功绩来自20%员工，那末20%先辈员工就该分配那80%功绩利润体验三：落差自身就是市场化老板到此觉悟：一种市场化薪酬其特点为：让有本领富起来，让观望动起来，让混日子慌起来，这才叫组织激活约定分配二：晋升机制分派有一种永恒主题A.分名--晋升机制B.分利--薪酬体制商定分派三：薪酬与晋升操作详细操作：一．依照公司发展战略定出你需求人才二．必要设计一种上不封顶晋升机制三．必要在每一种岗位设立进入条件以及原则四．必要设计成可以自动升降五．横向，纵向必要设计出落差六．需要设想见习岗亭（一种坑三个萝卜）七．所有查核核心放在价值上原则二：过去分派也就是老板和组织日后顶级人才分派公司过去，当前，将来名和利一种公司最大为难就是没有和顶级人才融成一种创业整体落地就是：股权股权运营四大核心命脉：命脉一：什么时候合伙：必要在公司某个时期当下，最值钱时候操作股权进入命脉二：跟谁合伙：老板要铭记，选股东比选老婆，老公重要5000万倍一种有智慧老板一定是有股权进入条件以及原则如：一.命脉A.一伙人（立场）B.一条心（一心成就此事业，一心成就人）二．独当一面即在某部门或某分公司不可代替（没你不行）到出独当一面原则和标志三．自力自主鲜明立场，明确原则，同步输得起，赢得起命脉三：若何合伙？无数合伙化公司最后走向消灭，核心死穴是：不会建立约定股权合伙约定三大核心智慧：智慧一：退出商定1、关于半途退出A,凡在非赚钱期半途退出股东（倒出非赚钱原则），其股份由股东会一元钱强制收购，该股东必要无条件执行B、凡在赚钱期半途退出股东，按原入股价内部转让或股东会直接受购，但可享有已发生利润2、凡运用平台以及职务之便谋取私利股东，直接开除股东会，其股份一元钱收购，同步承担相应法律责任3、凡不与董事会一条心（列出不一条心原则),凡以不能独当一面又不上进股东（列出不上进原则），其股份保存一年，限期修整，如继续不能胜任，直接劝退，其股份解决参照下一条4、凡遇天灾人祸不能继续工作股东，其股份解决：A、家族成员不容许继承股分B、优先转让内部其她股东C、对外转让需要通过股东会100%举腕表决D、采用递减稀释方式在约定期间内把股分递减终了（此项可继承）老板必要带出所有股东把退出商定写越详细越好，同步把她明确写在《股份合伙商定书》上生发退出智慧：老板召开股东会，把所有组织紧张发生事情人们一起做出预案，通过决策然后做精准表达，以此作为股东会章程以及退出商定玄机点就在于：用人们渴望利益进行商定，把所有人定在当下利益上如：退休；恶意伤害公司；违背国家法律法规；在公司内部散播悲观息，给公司导致负面影响；股份转让买卖，股值作价等，提前商定清晰附带商定：A、遗嘱B、转让条约智慧二：约定变化如：1、在约定书上明确约定：随着市场，公司变化，退出约定如需改动或添加，通过股东会决策,所有股东需要无条件执行，否则视为无条件退出，附属约定A。
思八达刘一秒《运营智慧》笔记
机制1.凡是懂你机制的人就是成就的人，有智慧的人2.例如：秦国为什么能统一六国？美国为什么成为世界强国？中国过去三十年根本是什么变了？如：把国家比作公司，民营老板就是此公司的一个员工，我们老板在此公司如此自发、努力、拼命，而一转身看。
咋们的员工在咋们的公司为什么能如此自发、拼命。
因为国家建立一个机制，让老板有机会给自己干；同时造福社会；而愚蠢的老板一转身建议一个机制让员工给老板干。
∕产业吸引人才—领袖﹨团队机制二（股份机制）入股机制家族化分配（股份）指主要家族成员持有股份。
分配2（合作化分配）合作化分配比的就是老板的两个智慧：1跟谁合作2什么时候合作有本事让多少人超心，企业就会变多大，要让人操心除非跟他有关。
家族化合作具体操作智慧：股改智慧A凡是能独当一面者，尽全力要让他入股。
B凡入股者，必须独当一面。
C如销售经理，把业务做好：会教人、会选人、会领导人同时能把实践总结成理论。
D必须一个一个或一部分一部分入股（一次如太多就不好控制）E必须在每一个层面都开发股东。
如：保安队长、文员、党员F凡家族成员入股，尽量让他不要出钱（让他欠着你，以后更服从）G凡外人合作入股必须带人带钱来（让他更重视）退出机制1、凡中途退出者净身出户2、凡利用公司自谋其利者直接开除3、凡不能独当一面者，自己出钱、出分配股份请人来做，自己进修成长。
两年内任不能独当一面者就退出（股权处理方案见第四条）4、遇天灾人祸不能胜任工作，直接退出股权处理方案A优先对内转让B对外转让必须董事会所有股东通过。
C稀释，具体就是每年享受金额分配逐年减少到退出如：现占20%股份，十年时间稀释推出，每年减少2%分红老板心中三个核心死穴：1、农业思想活在市场（经济时代）2、家园思想活在全球时代。
3、用封建思想活在民主时代。
留给孩子两千万，还是花两千万培养孩子赚两个亿？很显然是留给孩子一种思想、一种智慧。
给后人留下的也是一种精神、一种智慧。
做事业就是为大家为社会请命经商就是为一小部分请命做买卖就是为几个人请命分配3（期权化分配）如：干满十年八年，再多给他1-3年平均年薪或给放、车、股份。
《DRGDIP病种精益运营管理实操手册》笔记
《DRGDIP病种精益运营管理实操手册》读书札记目录一、书籍概述 (2)1. 书籍简介与背景 (3)2. 作者介绍及贡献 (3)二、DRGDIP病种介绍 (5)1. DRGDIP病种定义与特点 (6)2. 疾病分类及严重程度划分 (7)三、精益运营理论概述 (8)1. 精益运营理论简介 (10)2. 精益运营理论在医疗领域的应用 (11)四、DRGDIP病种精益运营管理实操指南 (12)1. 管理流程优化 (13)（1）患者管理流程优化措施 (14)（2）医疗资源配置流程优化 (16)（3）医疗质量控制流程优化 (17)2. 成本控制与效益分析 (18)（1）病种成本控制要点及方法 (20)（2）经济效益分析与评估方法 (22)（3）病种收益优化策略 (23)3. 质量管理体系建设及实施要点 (24)（1）质量管理体系构建框架 (26)（2）质量监测指标及评价标准 (27)一、书籍概述在浩瀚的医疗管理领域中，《DRGDIP病种精益运营管理实操手册》犹如一颗璀璨的明珠，为我们提供了一套系统而实用的病种精益运营管理指南。
这本书不仅是对DRGDIP（疾病诊断相关组预付费）支付方式改革背景下，医院如何实现精益化、高效化运营管理的全面解析，更是一部助力医疗机构在激烈的市场竞争中立于不败之地的必备工具书。
本书以DRGDIP病种为核心，深入剖析了其内在运作机制，结合大量实际案例，详细阐述了精益运营管理的核心理念与实操技巧。
从病种成本核算到诊疗流程优化，从资源配置到风险控制，每一个环节都充满了智慧与策略。
通过阅读这本书，我们仿佛找到了提升医院运营效率、增强医疗服务质量的金钥匙。
值得一提的是，本书作者团队来自国内知名医疗机构，他们不仅拥有丰富的实践经验，还具备深厚的理论功底。
在书中，我们不仅能够看到前沿的管理理念和方法，更能感受到他们对医疗事业的热爱与执着。
无疑为我们每一位读者树立了榜样，激励我们在自己的岗位上不断进取，为医疗事业的繁荣发展贡献力量。
美团业务运营管理笔记
美团业务运营管理笔记引言美团是一家以O2O（Online to Offline）为核心的互联网公司，提供多种生活服务，如外卖订餐、酒店预订、电影票预订等。
作为一家跨地域、跨行业的企业，美团需要高效地管理和运营各项业务。
本文将探讨美团业务的运营管理，并分享一些相关的笔记。
1. 业务模式美团的业务模式主要分为两个方面：平台模式和共享经济模式。
平台模式美团通过建设一个大规模的在线平台，连接消费者和商家，提供便捷的消费服务。
平台模式的关键是建设强大的技术平台，以支持海量用户和商家的在线交互。
美团通过持续投入研发，不断优化平台的性能和用户体验。
共享经济模式美团在餐饮、酒店等领域采用共享经济模式。
通过将闲置的资源（如餐厅、酒店客房）共享给消费者，提高资源利用效率。
美团通过建立信任机制和评价体系，确保共享经济的可持续发展。
2. 业务运营管理美团业务的运营管理涉及多个方面，如供应链管理、品牌推广、用户服务等。
以下是一些关键的笔记：供应链管理美团通过与餐厅、酒店等商家合作，建立供应链系统。
供应链管理的核心是优化物流和库存管理。
美团通过技术手段，实现订单转交、配送和库存管理的自动化，提高供应链的效率和服务质量。
品牌推广美团通过多种渠道进行品牌推广，吸引更多的用户。
线上推广包括搜索引擎营销、社交媒体营销等。
线下推广包括广告投放、合作营销等。
美团注重品牌形象的塑造和维护，提供优质的产品和服务，以赢得用户的信任和口碑传播。
用户服务美团注重用户体验，提供多种用户服务。
用户服务包括客服支持、售后服务等。
美团通过建立完善的用户服务体系，解决用户的问题和需求，提高用户满意度和忠诚度。
数据分析美团通过对用户行为数据和市场数据的分析，了解用户的需求和市场的趋势。
数据分析对运营决策和策略制定至关重要。
美团注重数据分析的技术和方法，不断优化运营决策的效果。
3. 持续改进与创新美团注重持续改进和创新，以适应行业的竞争和用户的需求变化。
以下是一些相关的笔记：创新思维美团鼓励员工发展创新思维，提出新的理念、方法和解决方案。
班级群运营方案
班级群运营方案一、前言随着互联网的不断发展，班级群作为学生和老师进行交流和沟通的重要渠道，扮演着越来越重要的角色。
班级群的运营和管理不仅能够促进师生之间的沟通和交流，还可以提高班级的凝聚力和活跃度。
因此，对于班级群的运营来说，要求不仅是一个简单的交流工具，更是一个能够促进学习和教育的平台。
本文将从班级群的运营目标、核心内容、运营机制、团队建设、风险管理等方面，提出班级群运营的方案。
二、运营目标1.促进学生和老师之间的沟通和交流，营造良好的学习氛围；2.提高班级凝聚力，增强班级成员的归属感；3.传播和分享学习资源、教学信息，促进学习和教育的互动；4.提升班级群的活跃度和参与度。
三、核心内容1.学习资源分享班级群是学生和老师进行交流和学习的重要载体，因此，班级群的核心内容之一是学习资源的分享。
无论是老师的课件、习题、考试资料，还是学生的学习笔记、作业分享等，都可以在班级群内进行分享和交流。
2.教育信息发布教育信息是班级群的另一个核心内容，包括老师的课程安排、考试安排、学习指导等信息。
通过班级群，老师可以便捷地发布各类教育信息，学生也可以及时获取并参与讨论。
3.班级活动组织班级群也可以用于组织各类班级活动，包括班级聚餐、户外拓展、志愿者活动等。
通过班级群，可以方便地进行活动的组织和宣传。
四、运营机制1.信息发布管理在班级群的信息发布中，需要建立规范的管理机制。
具体来说，可以设立信息发布审批流程，对于老师发布的教育信息以及学生发布的学习资源，需经过管理员审核后方可发布。
这样可以保证信息的真实性和有效性，也可以避免不良信息和垃圾信息的滥发。
2.互动交流促进班级群中的互动交流是班级群的重要内容之一，因此需要设立专门的互动交流机制。
可以定期设立各种话题讨论、问答环节、学习分享等栏目，也可以设立老师答疑时间、学生提问时间等。
通过这些机制，可以促进班级群成员间的互动和交流。
3.活动组织推广班级活动是班级群的另一个核心内容，在活动组织中需要建立有效的推广和宣传机制。
美团销售运营管理笔记整理
美团销售运营管理笔记整理摘要本文为美团销售运营管理笔记的整理和总结，主要包括销售运营管理的基本概念、关键要素以及一些有效的销售运营管理策略等内容。
通过本文的阅读，读者将了解销售运营管理在美团的重要性，以及如何通过科学的管理方法来提高销售绩效。
引言销售运营管理在美团的销售业务中起着至关重要的作用。
有效的销售运营管理可以有效地提高团队的销售绩效，增加销售业绩，并实现持续的收入增长。
本文将重点介绍美团的销售运营管理的基本概念、关键要素和有效的管理策略。
销售运营管理的基本概念1. 销售运营管理的定义销售运营管理是指对销售活动进行全面、系统、科学的管理，以实现销售目标的过程。
它包括销售目标的制定、销售策略的制定、销售计划的制定、销售执行的监督和控制等环节。
2. 销售运营管理的重要性销售运营管理在美团的销售业务中扮演着重要的角色。
它通过提高销售执行效率、优化销售流程、提升销售人员绩效等方式，实现销售目标的有效达成。
同时，销售运营管理还可以帮助美团建立持续增长的销售体系，提高销售业绩和持续收入的增长。
销售运营管理的关键要素1. 销售目标的设定和管理销售目标是销售运营管理的核心。
美团需要确立明确的销售目标，并通过适当的激励机制来推动销售人员实现销售目标。
同时，销售目标还需要进行有效的管理和监督，及时调整和优化销售策略和措施。
2. 销售策略的制定和执行销售策略是美团销售运营管理的重要组成部分。
它包括市场定位、目标客户的选择、销售渠道的建立等方面。
美团需要通过科学的市场调研和分析，确定适合的销售策略，并通过联合各个部门的协作来实施销售策略。
3. 销售计划的制定和执行销售计划是销售运营管理的具体实施方案。
美团需要制定清晰的销售计划，并分解到每个销售人员身上。
销售计划需要具体明确的销售任务和销售指标，同时需要与销售目标和销售策略相一致。
4. 销售执行的监督和控制销售执行是销售运营管理的关键环节。
美团需要建立有效的销售执行机制，对销售人员的执行情况进行监督和控制。
赢家制胜十大策略笔记
为员工提供培训和激励，提高员工的技能水平和参与度，提升生产效率。
01
02
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精益化管理
采用精益化生产方式，降低生产成本，提高生产效益。
合理采购与库存管理
优化采购策略和库存管理，降低原材料和库存成本。
高效物流与配送
优化物流和配送网络，降低运输成本，提高物流效率。
降低成本，提高效益
充分利用社交媒体平台，提高品牌在线知名度，与消费者建立紧密联系。
社交媒体营销
通过营销活动提升品牌知名度
09
策略八：持续创新
总结词
创新力是企业在市场竞争中获得优势的关键因素之一，产品创新是持续创新的重要一环。
详细描述
企业要不断进行产品创新，通过技术、设计、功能等方面的改进，提高产品品质、特点和附加值，引领市场潮流，满足消费者不断变化的需求。同时，企业要注重知识产权保护，加强技术研发和专利申请，维护自身利益。
快速响应
建立快速响应机制，使企业能够迅速应对市场变化和挑战。这包括组织架构的优化、信息系统的建设以及决策流程的简化等。
要点三
07
策略六：优化运营管理
提高生产效率
自动化与智能化设备
采用先进的自动化和智能化设备提高生产效率，降低人工成本。
优化生产流程
通过改进生产流程，减少生产中的重复和浪费，提高整体生产效率。
标识要简洁明了，容易被大众接受和记忆。
易于识别
标识应与品牌形象相符合，体现品牌的价值观和理念。
与品牌形象一致
避免与其他品牌雷同，突出品牌的个性和差异化。
独特性
设计独特的品牌标识
运用大数据和精准定位技术，将营销信息传达给目标消费者。
精准营销
酒店运营管理笔记李伟清
酒店运营管理笔记李伟清1.引言酒店运营管理是指酒店经营者通过有效的组织、规划、控制和协调等管理手段，使酒店能够高效地运营和管理，提供优质的服务，从而实现经营目标的过程。
酒店运营管理的重要性越来越被人们所重视，在市场竞争激烈的背景下，合理运营管理不仅可以提高酒店的竞争力，还能够提升酒店的价值和盈利能力。
本篇文档将介绍酒店运营管理中的关键要点和策略。
2.战略规划战略规划是酒店运营管理的基础，它包括明确酒店的定位、目标和发展方向。
酒店经营者应该根据市场需求和竞争状况制定战略规划，确定适合酒店特点的发展策略。
在制定战略规划时，需要考虑如下几个方面：•目标市场：明确酒店所面向的目标市场，并制定相应的市场定位策略。
•差异化竞争优势：确定酒店的竞争优势，通过差异化的服务和定价策略吸引客户。
•品牌建设：建立和提升酒店的品牌形象，增强品牌的认知度和影响力。
•酒店发展计划：制定明确的发展计划，包括业务扩展、改善服务质量和提升员工素质等方面。
3.客户关系管理客户关系管理是酒店运营管理的核心。
通过有效的客户关系管理，酒店可以提升客户满意度，增加客户忠诚度，实现营收的持续增长。
以下是客户关系管理的几个关键要点：•客户需求分析：了解客户的需求和偏好，并根据客户的反馈调整服务、产品和营销策略。
•客户关怀：通过关怀活动，如会员制度、生日礼品等，维系客户关系，增加客户忠诚度。
•投诉处理：及时回应客户的投诉，解决问题并采取措施防止同类问题的再次发生。
•数据分析：收集客户反馈和相关数据，进行数据分析，为改进服务和营销策略提供依据。
4.人力资源管理人力资源是酒店运营管理的重要组成部分。
优秀的员工团队是酒店成功的关键因素。
以下是人力资源管理的几个关键要点：•招聘和培训：制定科学的招聘策略，吸引和选拔合适的员工，并进行系统的培训，提升员工的专业素质。
•激励机制：建立合理的激励机制，如奖金制度、晋升通道等，激励员工的积极性和创造力。
•绩效评估：制定明确的绩效评估标准，定期进行绩效评估，对员工进行激励和奖励，同时针对表现不佳者进行改进或淘汰。
《机制智慧》核心笔记
主讲老师：思八达智慧使者厉浙乐浙江智信电器科技有限公司董事长主讲老师：让在场每人提问题，并思考以下问题:1、为什么我有这么多问题？2、解决完一个问题又会出现新的问题？3、同样的问题为什么在公司反复出现？4、为什么我想半天都没有写下一个问题？（没有问题才是最大的问题）原因是：你不懂得如何经营企业或者说你的管理模式太落后回看过去：老板如何经营企业，甚至到今天之前——用制度管理看制度管理给企业带来的结果1、制度是否有效？A、一个公司是没有制度管理，还是有制度员工没有遵守？B、是制度太复杂、员工看不懂造成执行难还是再简单的制度员工都不遵守？2、看管理是否合适A、有没有员工真的愿意被人管？B、企业是讲理的地方？经营企业谁讲理谁死！！！！能离开老板的制度才叫制度管理。
立刻明了，老板觉醒，当下中小民营企业迫在眉睫更需要解决的问题是，先解决员工意愿，主动去执行完成工作，而非如何完善制度。
既然仅用制度管理无效或效果不好，怎么办？当下必须学会用机制经营好企业。
进入机制——为什么机制落地难？或者是效果不好。
为什么人家财散人聚，我财散人走。
核心是：你没有掌握机制落地的核心命脉机制落地必须突破两大障碍障碍一：老板的三大死穴1、发现不了企业的核心问题A、商业为谁？B、必须为所有的人（员工）：老板要想经营多大的企业必须让多少人动起来，要想让多少人动起来的核心命脉：你做的事跟多少人有关。
2、没有去解决企业的核心问题3、没有解决问题的核心C、顾客两种：①多数人——量化复制——薄利多销②少数人——质化——个性D、社会价值：创税、就业障碍二、员工的三大死穴1、不会定；2、不敢定；3、不想定。
顺着两大障碍六大死穴进入第一板块：论道论述机制运行之道1、何为机制？机制就是游戏规则，如：麻将理论。
就是先小人后君子，丑话说在前头，做到怎么办（奖），做不到怎么办（承诺、自罚），重奖轻罚。
写我所说，做我所写，白纸黑字，签字画押，第三方签字监督执行——契约精神2、定机制的七大原则：①谁用谁制定：何为制度？老板制定用来约束和规范员工行为的规定。
王紫杰大师班笔记
1、保障发起人决策权和控制权 2、保障其它股东的权益 3、规避税收 4、保障项目的合法性 5、解决股东人数超过 50 人问题
6、解决员工股权激励问题 7、解决融资问题 8、解决退出问题 9、解决股东之间矛盾 （四）、运营公司 1
1、创始人甲 2、创始人乙 3、资金股东 4、 5、有限合伙 ❶LP 技术股东，资源股东，城市合伙人
二、解决方案 1、总部 ①找到城市发起人，收 5 万元加盟费 ❶城市发起人众筹一个店就挣 10 万元,可以众筹 N 多个店 ❷募资 98 个 x1 万=98 万，80 万是总部的投资，10 万给城市合伙人。8 万是总部 招商的运营费用。 ②发起人在当地多家店铺的众筹 ③每家店铺发展 98 个铂金 VIP 会员（充值 1 万） ❶1 万元可当 18000 元使用
3、收入分配 （1）10 个城市股东 x5 万=50 万，其中货款 24 万。 （2）联合创始人利润 10 万，迅速回本，迅速盈利 （3）总部拿出 15 万作为城市合伙人的激励资金
案例：3D 交互投影技术
一、技术好，成本低，但他不懂营销 1、需要找行业人脉 2、他需要行业来帮他启动资金 3、他需要展厅
8 元成本，12 元代理价，差价 4 元 每天 1000 家火锅店*20 座*4=800 万
以上案例适合有产品，没营销团队的
三、联合创始人激励 1、招募 10 个联合创始人，如何激励？ 2、给 10%分红权给 10 个联合创始人 3、另外再拿 10%给联合创始人，按业绩贡献分配 4、每年一次调整
《二》、子公司裂变
6、有限合伙 ❶GP 创始团队 ❷GP 股权激励
7、有限合伙 ❶GP 创始团队 ❷GP 上下游客户
8、有限合伙 ❶LP 众筹 ❷GP 创始团队
营运之光3.0读书笔记
营运之光3.0读书笔记《营运之光3.0》是一本关于企业运营管理的书籍，作者为黄有璨。
这本书主要讲述了如何通过运营来提升企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。
以下是我在阅读这本书时的一些读书笔记：1. 运营的核心价值：运营的核心价值在于通过精细化的管理，提高企业的运营效率，降低成本，提升用户体验，从而实现企业的持续增长。
2. 用户至上：在运营过程中，始终要以用户为中心，关注用户需求，提供优质的产品和服务。
只有真正满足用户需求，才能赢得用户的信任和支持。
3. 数据驱动：运营过程中要充分利用数据，通过对数据的分析和挖掘，发现潜在的问题和机会，为决策提供依据。
同时，要建立一套完善的数据分析体系，确保数据的准确性和实时性。
4. 创新思维：在运营过程中，要保持创新思维，不断尝试新的方法和手段，以适应不断变化的市场环境。
同时，要鼓励团队成员提出创新性的想法和建议，为企业的发展注入新的活力。
5. 团队协作：运营工作需要各个部门的紧密协作，形成一个高效的团队。
要建立一套有效的沟通机制，确保信息的畅通和资源的合理分配。
同时，要关注团队成员的成长和发展，提供培训和晋升机会，激发团队成员的工作积极性。
6. 持续优化：运营工作是一个持续优化的过程，要不断地对运营策略和方法进行评估和调整，以适应市场的变化。
同时，要关注行业动态和竞争对手的动向，及时调整自己的战略方向。
7. 品牌建设：品牌是企业的灵魂，要通过优质的产品和服务，树立良好的企业形象。
同时，要注重品牌的传播和推广，扩大品牌的影响力。
8. 企业文化：企业文化是企业发展的基石，要建立一套符合企业特点的价值观和文化理念，引导员工形成共同的价值观和行为准则。
同时，要注重企业文化的传播和落地，让员工真正认同和践行企业文化。
总之，《营运之光3.0》这本书为我们提供了一套完整的运营管理体系和方法，帮助我们更好地理解运营的本质和价值。
通过学习这本书，我们可以更好地把握市场机遇，提升企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。
运营的十大机制
运营的十大机制运营的十大机制是指在企业的管理过程中充分运用各种运营管理机制，以达到提高效率、降低成本的目的的方法和理论体系。
运营作为企业的核心，是企业实现经营目标的重要手段之一。
在运营管理中使用各种机制，可以使企业更加高效地运营，并实现持续发展。
一、供应链管理供应链管理是运营中最重要的机制之一，它的目的是通过合理的采购、生产、物流和销售等环节，把每个阶段的信息与交流串联起来，从而使整个系统达到最优化的状态。
通过实现供应链高效管理，企业可以提高生产效率，降低成本，并提升客户满意度。
二、质量管理质量管理是企业重要的运营机制，它通过控制和优化产品制造过程中的各个环节，保证产品的质量，从而提高企业的竞争力。
质量管理要求企业实行不断改进，以适应市场的变化和客户需求的变化，从而提高产品的质量和服务水平。
三、成本管控成本管控是对企业运营过程进行有效的控制，以保障企业的正常运营和长期可持续性发展。
成本管控包括针对人力资源管理、物流管理、营销管理等过程进行全面管理和控制，以达到降低企业成本、提高效益的目的。
四、流程优化流程优化是提高企业战略执行力、跨部门协调和绩效管理能力的重要手段。
通过对企业各个流程的合理规划和优化，能够提高生产效率，缩短产品周期，降低成本和提高产品质量。
五、人力资源人力资源管理是指企业对人力资源进行有效的规划、招聘、培训、激励和绩效管理等活动。
合理的人力资源管理可以根据企业需求，挑选和培养适合的员工，提高员工能力和激励度，从而提高企业的业务水平和核心竞争力。
六、信息化管理信息化管理是通过运用科技手段，对企业运营过程中的信息进行管理和利用。
信息化管理可以提高企业监控和运营效率，以提高生产效率和竞争力。
对于当今数字化和智能化的时代，信息化管理成为了企业发展不可或缺的重要手段。
七、金融管理金融管理是企业运营中不可缺少的一环，它关注的是管理企业的资金流入和流出，以确保企业的稳定运营。
通过金融管理，企业可以合理利用资金，降低融资成本，提高企业的效益。
【笔记】区块链的系统架构、数据结构及运行机制
【笔记】区块链的系统架构、数据结构及运⾏机制⽂章⽬录⼀、区块链的系统框架1.区块链的系统架构与运⾏ 区块链的系统架构，主要是由数据层、⽹络层与共识层构成的底层⽹络，由数字货币、智能合约与其他“去中⼼化”组织等构成的应⽤层。
下图为区块链的系统架构图。
区块链是⼀个去中⼼的、分散式的⽹络账本，所以其系统架构也符合⽹络的基本特点。
该⽹络账本构成⼀个系统，该系统最底层、最基础的是数据结构。
这个结构就是将信息和数据采⽤⼀定的⽅式、格式组织起来，输⼊到区块链系统中并由其处理。
当统⼀⽅式的数据输⼊后，⽹络层便开始连链接，在全⽹的节点之中进⾏⼴播、验证，然后在共识层中由全⽹达成共识⽽构建起区块。
所有区块进⾏“组装”，最终构建起各种系统产品的运⾏平台，如公有链、私有链与联盟链等。
⽽数字货币、智能合约、去中⼼化组织等都是区块链平台上运⾏的产品。
在区块链的系统架构中，各个层次以交易为中⼼构建起⼀个完整的相互关联的循环体系，这⼀循环模式是这样的： ⾸先，应⽤层的数字货币、智能合约等产品对于底层⽹络来说，传输的全是数据，即应⽤层相当于数据层的数据输⼊源。
这些数据必须进⼊数据层，按照区块链的格式进⾏封装。
其次，在数据封装完成后，就进⼊分布式（P2P）⽹络进⾏⼴播，由全⽹节点通过⼀定机制进⾏确认。
最后，当全⽹达成共识之后，区块构建完成并连接到主链之上，完成⼀次完整交易的流程，并开始下⼀次交易的循环。
这⼀循环过程，从技术⾓度讲，区块链中的区块是⼀种记录交易的数据结构，反映了⼀笔交易的资⾦流向。
系统中已经达成交易的区块连接在⼀起形成了⼀条主链，所有参与计算的节点都记录了主链的信息，区块所承载的任务数据具体包括：交易双⽅私钥、交易数量、电⼦货币数字签名等。
前⼀个区块形成的散列⽤来将区块连接起来，实现过往交易的顺序排列。
随机数是交易达成的核⼼，所有“矿⼯”节点竞争计算随机数，最快得到答案的节点⽣成⼀个新的区块，并⼴播到所有节点进⾏更新，如此完成⼀笔交易，然后开始新的循环。
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十大运营机制笔记经营企业是经营什么?小老板经营外围,大老板经营核心小老板经营事,大老板经营人小老板的思维:做事高手,没有培养出人,没有打造出团队大老板的思维:也是做事的高手, 通过事培养出人, 打造出团队。
然后实现企业自动运转, 最后只做经营人的事。
任何的企业老板要想让企业发展壮大, 自动运转, 让自己解脱。
就必须要从经营事过渡到经营人经营企业就是经营人,产品和产业只是一个媒介动力:经营人到底是经营什么?(火车与动车理论(火车理论:老板在跑步;高层在漫步;中层在散步;基层在原地踏步(动车理论:高、中、基层在跑步,老板在掌握方向经营人就是经营人的动力,需求:人做事的动机来自于需求,需求驱动人的行为经营人的动力就是经营人的核心需求老板的需求是什么?员工的核心需求是什么?同老板的核心需求是一样的老板想要的东西,员工也想要,老板满足不了,员工就会找能满足他的老板筹码:经营企业就是经营人; 经营人就是经营人的动力; 经营人的动力就是经营人的需求; 经营人的需求就是经营筹码;企业只有两大问题:1、老板; 2、钱(筹码企业有问题,就是老板不舍得花钱;只要用钱能解决的问题,就不是问题老板舍不得花钱,一是不知道该怎么花,二是境界太低,胸怀太小老板不升级,企业不升绩, (要想提升企业的业绩,老板必须提升自己的境界和胸怀,如何提升:学智慧一个老板都不去修炼自己的体能,还说要去成事业,那纯属是骗自己一个老板如何连体能都经营不好,怎么能经营好公司几百人的命运呢?一个老板连胸怀都打不开,还说要成就员工,这不是骗员工吗?用钱能解决问题,但用钱买不到健康钱花掉了是自己的,在口袋的永远是别人的钱花出去了,换回来的是健康、时间、快乐、自由钱放在口袋,换来的就是害怕、噩梦、痛苦、累人合作的本质就是分,只有分的清楚,才能合的愉快财聚人散,财散人聚愿不愿意分钱是胸怀的问题,会不会分钱是智慧的问题分钱不是分口袋里的钱,而是与员工一起合作,分市场的钱机制:制度 VS 机制制度:老板和高层共同制定;目的:管理人、约束人,是用来管理企业的机制:谁用谁制定;目的:让人自我管理、自我约束,是用来拉动人性的A 、机制是员工参与决定的,让员工自愿自发机制:就是游戏规则(使用定义打麻将示范(100、 1000,赢了就奖,输了就罚A 、游戏规则就是丑话说在前面,先小人后君子B 、只要机制没改变,一切不会从根本上改变(责任心:吐痰、约会;执行力十大机制的作用:薪酬、晋升、招人、分工、考核、竞争、操心、留人、快乐、开会一、薪酬机制:薪酬机制的命脉就是让一部分人先富起来。
如何制定薪酬体系?1、让一部分人先富起来(公司第一名的收入和最后一名的收入至少拉开十倍以上2、推出员工赚钱的产品和提成比例(1、最好卖; 满意率最高; 2、提成是其他产品的两倍; 3、提成按梯级递进法进行核算; 如:1-9万,提成 5%; 10-19万,提成 8%; 19万以上,提成 10%3、推出公司赢利的产品和提成比例A 、公司赢利的产品是顺带的结果(提成是最低基数 5%4、员工收入要高于同城同行业其他公司A 、基层员工高于同城同行业 20%-50%,员工基本稳定。
中高层高于 50%-100%相对稳定B 、回头看怎么看怎么赔,向前看怎么看怎么赚C 、工资待遇最高的时候成本最低(韦尔奇说 (拿几分钱做几分事,拿几分钱负几分责二、晋升机制:A 、企业小,没法晋升;老板觉得满足了,不想发展了;你不想发展,可是你的员工还想发展呢?B 、企业是谁的,谁就围着企业转老板做企业的三种思维:自己的、大家的、社会的只要老板觉得企业是自己的,自己就围着企业转只要老板觉得企业是大家的,大家就围着企业转只要老板觉得企业是社会的,社会就围着企业转企业小是自己的,企业发展是大家的,企业做大了是社会的;C 、人才从哪里来,是从外部来,还是从内部来,只要把平台搭建好了,人才自然涌现出来晋升机制的命脉:1、市场化;A 、不讲人情,只看结果;一切以结果为导向;2、自动升降;A 、能者上,弱者下;有升有降,才能保持平台平稳发展; (店长、分公司总经理3、巧用见习制;A 、储备人才,保障平台健康发展;4、晋升奖励;5、仪式隆重A 、调动其他人想要的欲望具体如何操作:1、列出 N 级晋升制(如:7级、 9级;员工、见习主管、主管、见习经理、经理、见习总监、总监、见习副总、副总、见习总经理、总经理、合伙人2、列出每级晋升标准(如:有三次被评为部门优秀员工;3、部门一半以上成员认可通过A 、作为一个领导,不能单靠某一项能力,而是要全方位的提升4、部门领导及老板审核签字5、在公司大会上颁发晋升证书 (奖杯、荣誉证书三份, 员工、父母, 村长; 奖金给父母;6、以公司名义给其父母及村长寄感谢信(过年过节给员工父母寄贺卡,写信 (我在空调厂的案例降职如何操作:1、自谋私利、贪污受贿直接劝退2、不上进,又不能独挡一面,一半以上部门员工同意,则自动降一级3、连续有三次考核低于 60%,则自动降一级, (视公司情况而定如:经理降到见习经理重要岗位每年竞选制A 、为什么国家主席 5年要换一届;为什么其他总统要竞选制;B 、为什么公司要进行总经理每年竞选,因为,能力有限,要不断换血竞选命脉:1、一年一选,连选连任2、灵魂思想跟公司一致3、能独当一面(总监以上4、必须全身心投入三、招人机制:为什么招人难?1、独生子女2、文化程度高,见识多(老板反应员工文化素质都低,文化素质高的都不来你公司了, 当然只能招到文化素质低的3、选择多了,想去哪就去哪解决之道:人才引荐机制,人才引荐机制的前提:照顾好员工(海底捞张勇围绕员工1、伯乐奖:(老娘舅只要员工推荐一个,被推荐过来的人,满三个月,就奖给推荐人200元伯乐奖伯乐奖有二种选择, 1、可直接领取; 2、等待升值前提:推荐人在职如果推荐人要离职了怎么办?二种解决方法:1、直接领取升值后的伯乐奖; 2、转卖给其他同事,如:3200,可以转卖 3500, 4000,只要有人买2、伯乐奖按梯级递进法进行奖励:推荐第一个人:200元 /人推荐第二个人:300元 /人; 推荐第三个人:400元 /人; 第四个以上(含第四个 :500元 /人示范:一个员工推荐了 4个人,第一个:200 评一次优秀员工, 400第二个:300 升为主管, 1200第三个:400 升为主管, 1600第四个:500 评一次优秀员工, 1000 4200元3、谁缺人谁招,哪个团队缺人就哪个团队去招人;在规定的时间招到指定的人数,达到了奖多少,没达到罚多少。
四、分工机制:A 、切土豆原理,切块→切片→切薄片→切丝→切点B 、责、权、利共同体,是先分责任、分权利、分利益,还是先分利益、分权利、分责任? (皇帝、诸侯如何操作:1、将合适的人放在合适的岗位(韦尔奇说,把合适的人放在合适的岗位比制定一条战略还要重要的多2、把做事的结果定义清楚(二个人示范:助理发传真3、让执行人重复一遍结果定义C 、如果对方说的正确,就说“就按你说的去办”4、承诺奖罚,授权、并落实一对一的责任, (示范:采购部A 、做到了希望怎么奖励,没做到怎么惩罚B 、那这件事情就交给你去办C 、就由你一个人来负责这件事情;4、巧设第三方检查A 、不相信拍胸脯的保证,B 、执行中不相信任何人,只相信检查C 、检查出来的钱,谁检查谁得(采购回扣;卫生不合格;当事人不罚,找上级,一级一级往上找, 100、 200、 4005、即时奖罚A 、好结果就奖,没结果或结果没达标就罚B 、奖罚不相抵,奖罚不过夜五、考核机制1、先定好考核标准的奖惩(每月考核工资 500元;优秀员工如:考核达到 80%,考核工资全给;达到 85%,多给 100;达到 90%,多给 200考核低于 80%,少 10分减 100;连续三个月低于 60%,如何惩罚;每月考核最高分评优秀员工,如何奖。
2、再找好内部顾客A 、组织架构图(4个人示范如:财务部的顾客:老板、销售、采购 -------3、分清重要与次要顺序如:老板第一、销售第二、采购第三 -----4、分清评分比例如:老板 40%;销售 30%;采购 20%,其他 10%5、列出评分标准如:每个顾客列出与财务部对接工作的事项及评分标准、分数6、按标准进行考核如:评分后,老板给 38分,销售给 25分,采购给 18分,其他给 10分7、按考核结果进行奖惩六、竞争机制1、 PK 机制A 、人性是不服输的(两个店业绩竞争示范:A 、 100、 18、 25、 30、 150;B 、 120、 20、 23、 33、 180B 、赢的一方内心升腾;输的一方内心被激;都是正能量具体如何操作:1、找到 PK 对象(个人、部门、公司之间 PK2、确定 PK 项目、标准、时间、金额项目:业绩、产量、客户满意率、浪费率标准:以业绩多胜,以量多胜,以浪费少胜时间:时间短不好,时间长不好,一个月为期限最好(球赛时间金额:玩钱最有感觉,玩其他的没感觉(赌博3、将 PK 金额由第三方保管(可由双方推荐的人或公司财务等 (最好是由公司人事或财务保管4、双方写 PK 承诺书,并由三方签字,按手印5、举行 PK 仪式,由双方上台公众承诺A 、 PK 是良性竞争,恶性竞争就是扭曲了 PK 的用意(苹果与微软,乔布斯与比尔盖茨, 乔布斯离开,微软总部降半旗2、积分机制(打电话可以积分;刷信用卡可以积分;购物可以积分;邮箱都可以积分 (商场钻石会员情人节感恩大回馈公司最想提高哪一块,就制定哪一块的积分机制1、列出可用来积分的条件(如:不迟到, 6S 合格(+常教育 ,做好事,迟到扣2、列出每个条件的标准及分数(如:连续一周不迟到,可加 10分;做了一件好事,可加 10分;给公司提了意见,加 5分,采纳之后加 15分,迟到一次扣 5分;3、列出积分可兑换的奖品A 、奖品要让员工有感觉,并渴望需要的(如:洗浴用品,化妆品,电动车(如:100分奖什么; 200分奖什么; 300分奖什么; 1000分奖什么4、列出每个礼品需要多少积分A 、在每月启动会上发放B 、领取奖品后,积分减去该奖品的积分标准5、将积分分数、奖品图片、兑换情况、领奖照片制作文化墙6、评出月、季、年度前三名和最后三名进行奖罚(总分,含兑换奖品的分数;不要罚钱, 罚娱乐;七、操心机制操作目的:让员工为公司操心操心机制核心命脉:能拿的到1、分红机制分红和红包的区别红包:感觉是老板给的,应该的。
分红:感觉是在市场拼杀出来的、感觉公司的政策好!员工的心态是:拿几分钱做几分事,要想让员工多付出,就必须多回报分红操作命脉:1、分未来的钱,分过去浪费的钱(向市场要钱分,2、越早分越好(能当天分,就不要等到一周再分,能一周分,就不要等到一个月再分3、按增长部分的利润部分进行分 (注:利润不易公开, 算出利润换成百分比的形式计算; 如:目标 100万,完成 120万,利润在 30%,则拿出 20万 30%的当中的一部份进行分,4、按梯级递进法分(如:利润空间 30%, 10%、 15%、 20%5、一定是全员都有份,并且按工资比例进行分2、省饭机制:(吃饭碗里都会浪费很多米饭 (利润都从下水道流走了A 、每省下一粒饭都是公司净利润如何操作:1、找到可省饭的地方(材料、电2、整理以前的数据(如:材料每月要浪费 1万,电每月要浪费 5000,3、找到相关责任人(可能一个,可能几个4、与相关责任人签订奖罚机制(奖现金,不罚现金,可罚积分5、按梯级递进法进行奖罚6、以月份进行计算7、即时奖罚操作示范:如:最近三个月,平均每月浪费材料 1万元,制订 1万元省饭机制,下月材料浪费低于 1万元奖,高于 1万元罚;如何奖? 8000-10000, 节省部份的 20%, 400元; 6000-10000, 节省部分的 30%, 1200元; 如何罚? 10000-12000,减去 10个积分; 10000-14000,减去 30个积分;或者除金钱外的其他处罚八、留人机制:期权机制:核心人员期权操作方法:1、挖掘详细需求(车、房、钱、股份;买 10万的大众2、评估满足需求需要什么条件(评估一下发现,如果只要在做三年就可满足3、帮助实现(只要你在干三年,就送一辆 10万的大众给你4、签字画押按手印(示范一遍如何操作车:如果先给车,车属公司;油费可由公司报销一部分;出现事故由员工承担;钱:期权机制的时间到,可直接给或按月支付;如:10万,可一次性给 10万,也可每月给一万, 10个月给清全员期权操作方法:如:连续一年考核达到 80%以上,多给年薪 20%(年薪 2万,则给 4000二年中有 23个月考核达到 80%以上,则第二年多给年薪 35%(年薪 2万,则给7000 三年中有 34个月考核达到 80%以上,则第三年多给年薪 50%(年薪 2万,则给10000 股份机制:进出机制:进入机制:入股的核心:让一伙人共同为企业操心入股的命脉:A 、必须能独挡一面; (不能独挡一面,入股就是负担;家人不能独挡一面,也不能分股份B 、必须在每个层面吸纳股东(不是缺人才,是有人才没有给股份;如:财务总监,销售第一名,技术总监C 、必须带钱、带人(直系亲属不要拿钱,外人必须拿钱;拿钱买老板创业十几年的心血, 拿钱了才会重视;老板不能借钱给外人入股退出机制:退出机制的核心就是预防事情的发生命脉就是：害怕什么就把什么列为退出机制如：害怕中途退出，则把中途退出列为退出机制。