汽车整车与配件营销专业标准

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汽车技术服务与营销专业教学标准

汽车技术服务与营销专业教学标准1.【专业名称】汽车技术服务与营销2.【教育类型及学历层次】教育类型:高等职业教育学历层次:大专3.【入学要求条件】高中毕业或同等学历者4.【学制】三年5.【培养目标】本专业主要面向汽车销售和汽车维修服务企业，培养在经营、服务一线能从事汽车销售、售后接待、管理，车辆鉴定、评估、理赔，车辆事故查勘等工作，德、智、体、美全面发展，具有职业生涯发展基础的高素质应用性高技能专门人才。

6.【职业面向及职业能力要求】（1）职业面向主要就业单位：汽车销售及售后服务企业。

主要就业部门：汽车销售、汽车维修、汽车保险理赔部门。

可从事的工作岗位：汽车整车销售、汽车零配件销售、汽车保险理赔、汽车维修接待等相关工作岗位。

序号核心工作岗位及相关工作岗位岗位描述职业能力要求与素质1 汽车销售（核心岗位）负责制定汽车营业推广方案，组织、实施汽车的销售计划，完成汽车销售客户接待、车辆介绍、客户洽谈及成交的整个业务过程；与相关人员进行业务沟通和技术交流1.敬业爱岗，有较好的组织协调和沟通能力；2.熟练掌握汽车的原理构造，掌握汽车各零部件的作用和在使用中的差异性；3.能够对车辆性能进行技术评价，能够为客户提供购车建议；4.能够与客户进行良好沟通，能够解答客户的购车建议；5.能够独立完成汽车销售中的各项业务2 汽车保险理赔（相关岗位）接受客户委托，根据客户的实际情况为客户设计车辆投保方案，对车辆保险条例进行据实说明，正确计算保费，出具报单和相关文件凭证；接受客户的报案，对事故车辆能够进行现场查勘，并对真实的事故状况判定，正确进行事故损失估损，能够正确计算赔付额，并整理出具相应文件凭证1.敬业爱岗，有较好的组织协调和沟通能力；2.熟练掌握汽车的原理构造，掌握汽车各零部件的作用和在使用中的差异性；3.熟悉汽车零配件的价格和维修工时定额及维修费用；4.熟悉汽车保险投保业务环节和工作内容，能独立完成汽车保险的投保业务；5.掌握汽车理赔业务环节和工作内容，能独立完成汽车保险的投保业务；6.能够与客户进行有效的沟通；7.具有敬业爱岗、团结协作精神3 汽车零配件及汽车用品销售岗位（相关岗位）在汽车零配件或汽车用品销售现场，真实、准确地了解客户需求，为客户推荐适宜的汽车零配件或汽车用品，正确解释零配件或用品的使用方法，并告知客户使用的注意事项，准确结算并提交发票等票据1.敬业爱岗，有较好的组织协调和沟通能力；2.掌握汽车零配件或汽车用品的功用和使用方法；3.能够根据客户的特点和要求推荐适宜的零配件或汽车用品；4.能够正确说明产品的使用方法和注意事项；5.能够有效解决客户的疑问并满足客户特定要求；6.能够为客户办理交款结算手续；7.具有敬业爱岗、团结协作精神4 汽车维修接待（相关岗位）负责售后服务中的客户汽车进厂维修保养的接待和常见故障的诊断工作；与客户保持服务跟踪；与保险理赔、维修等部门进行沟通联系1.敬业爱岗，有较好的组织协调和沟通能力；2.熟悉汽车构造及汽车维修诊断知识；3.掌握汽车售后服务作业流程及电脑操作；4.能够与客户进行有效沟通，准确了解客户需要，正确了解汽车故障现象；5.能够对车辆故障做初步的分析判断，正确填写报修通知单；6.正确出具接车单（2）能力结构总体要求专业能力社会能力方法能力1.具备基本的计算机操作能力；2.具备汽车产品市场调查的能力；3.掌握汽车构造原理和具备对汽车进行技术评价的能力；4.掌握汽车销售的基本原理和销售技巧；5.具备汽车销售策划和组织实施的能力；6.具备汽车销售现场的管理能力；7.具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力；8.掌握汽车销售后服务知识与技能；9.具有安全、文明生产和环境保护的1.具有良好的职业道德，遵纪守法；2.具有良好的人际交流和沟通能力；3.具有良好的团队合作精神和客户服务意识1.制定工作计划能力；2.解决实际问题能力；3.独立学习新知识、新技术能力；4.评估总结工作结果的能力相关知识和技能（3）核心岗位资格证书职业资格证书名称颁证单位等级汽车营销员广东省劳动和社会保障厅中级7.【典型工作任务及其工作过程】序号典型工作任务工作过程1 汽车市场调查1.根据企业需要确定调查主题；2.制定调查方案；3.实施和展开调查；4.统计分析调查结果；5.出具调查报告2 汽车营销策划1.根据企业需要选定的汽车产品；2.进行企业和产品分析；3.进行市场调查和市场分析；4.进行产品市场细分和产品市场定位；5.进行针对性的4P营销策略组合策划；6.营销的实施计划；7.费用与成本分析；8.营销策略的组织与实施；9.效果评价3 汽车销售业务1.了解客户需求，发现潜在消费者；2.制定接近客户的方案；3.接近并接待客户；4.准确了解客户需要，为客户推荐需要的车型；5.准确介绍车辆，正确进行车辆的技术评价并为客户提出购买建议；6.正确运用销售技巧促成成交；7.为客户办理交款手续，必要是协助办理贷款手续，并协助办理车辆投保手续；8.做好交车的相关准备并办理交车手续；9.车辆使用指导4 汽车保险的投保、查勘和理赔业务1.了解客户的车辆和行车状况，了解客户既往的保险理赔状况；2.制定保险方案，为客户推荐保险险种并进行保费计算；3.为客户办理投保手续；4.出具保单，电脑记录；5.接受事故报案，核对保单，安排人员现场查勘；6.现场查勘，事故损失估损；7.办理赔付；8.卷宗整理5 汽车维修接待1.接受客户的报修，了解车辆故障状况和客户要求；2.初步分析车辆故障原因，进行维修安排；3.制作车辆维修保修单和工单，办理接车手续；4.查验车辆现实状况，对特殊情况进行客户签名确认；5.下派工单8.【培养方案框架体系】（1）体系架构于课程路线公共基础课程◎机械基础 ◎电工技术 ◎电工实训课程设置能力分析典型任务分析汽车营销、汽车保险理赔汽车零配件及汽车用品销售、汽车维修接待岗位分析汽车市场调查、汽车营销策划、汽车销售业务课程进阶◎汽车电子控制基础 ◎汽车发动机技术及检修 ◎汽车底盘技术及检修 ◎汽车营销基础与实务 ◎汽车推销技巧 ◎汽车保险与理赔◎旧机动车鉴定与评估 ◎汽车配件管理与营销 ◎汽车电子商务 ◎岗前综合技能训练 ◎顶岗实习机电基础能力汽车营销划、汽车保险理赔等核心能力汽车营销相关职业能力核心岗位相关岗位（2）课程方案序号分类学习领域课程名称学时基准学时（学期）1 2 3 4 5 61职业能力学习领域课程汽车电子控制基础C 45 902 ★汽车发动机技术及检修108 1083 ★汽车底盘技术及检修108 1084 ★汽车营销基础与实务81 815 ★汽车推销技巧54 546 ★汽车性能评价与选购54 547 ★汽车金融（汽车保险理赔）45 458 汽车电器与辅助电子系统技术及检修54 549 汽车售后服务与经营管理27 2710 岗前实习112 28×411 顶岗实习（毕业设计）448 28×1612能力拓展课程旧机动车鉴定与评估27 2713 汽车配件管理与营销27 2714 汽车电子商务45 4515 专业技能实训（汽车营销）56 28×216 岗前综合技能训练（汽车营销）56 28×217 汽车平面广告设计36 3618 交通安全与法规27 2719 汽车故障诊断技术36 36学时合计1446 153 243 254 348 448 说明：（1）★为职业资格证书核心课程；（2）“28”表示集中整周教学按每周28学时计算；（3）不同院校可根据本校实际与地区行业特点适当调整教学计划安排，每学期学时数控制在350～400为宜（第六学期除外）。

新能源汽车技术专业人才培养目标与培养规格

新能源汽车技术专业人才培养目标与培养规格
一、人才培养目标与能力指标
(-)培养目标
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实立德树人根本任务，培养理想信念坚定、德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技能，面向新能源整车制造、汽车修理和维护行业的汽车工程技术人员，汽车制造人员，汽车维修技术服务人员的职业群，能够从事汽车整车和部件装配、调试、检测与质量检验，新能源汽车整车和部件生产现场管理，新能源汽车整车部件试验，新能源汽车维修与服务等工作的高素质技术技能人才。

1.核心能力目标
财经学院一A,商务学院一B,师范学院一3信息学院一D,艺术学院一E,机电学院一F,民生学院一G,国际学院一K 。

“n”为层次变量，用“C”和“Z”,其中“C”
代表“高职”，“为代表“中职”；
“m”为专业变量，用数字在二级学院内对专业进行编号，中、高职分别从1开始编号。

二、就业岗位职业发展路径（一）就业领域与就业岗位
要求学生在校三年期间,至少考取专业技能证书1个,建议考取2-3个专业技能证书。

撰写职业岗位的典型工作任务及其工作过程，以表格展示。

四、职业能力与素质总体要求
撰写专业学生职业能力与素质总体要求，以表格展示。

表5-6职业能力与素质总体要求。

汽车营销与服务专业简介

汽车营销与服务专业简介专业代码630702专业名称汽车营销与服务基本修业年限三年培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握汽车营销与服务基础理论知识和基本操作技能，具备较强的汽车营销与服务能力，熟悉汽车营销与服务的行业法规及技术标准，从事客户接待、汽车商品推荐、汽车交易、汽车维修及租赁业务接待以及汽车保险与理赔、二手车评估与交易等工作的高素质技术技能人才。

就业面向面向汽车销售和服务市场，在汽车营销、汽车维修、汽车品牌 4S 店等岗位，从事客户接待、汽车商品推荐、汽车交易、汽车维修业务接待等工作；也可在汽车保险、汽车公估等行业，从事汽车保险与理赔、二手车评估与交易等工作。

主要职业能力1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；2.具备对现代汽车的构造和工作原理进行分析的能力；3.具备对汽车进行性能评价、试验和二手车鉴定与评估能力；4.具备根据汽车消费市场和消费心理进行汽车整车与配件销售的能力；5.具备客户服务与沟通能力；6.具备汽车保险代理、汽车保险事故定损与理赔能力；7.具备查阅汽车维修资料和一定的外文资料阅读能力；8.具备汽车驾驶的基本技能；9.了解汽车租赁的法律法规以及经营管理知识，具备汽车租赁业务的操作能力。

核心课程与实习实训1.核心课程汽车构造与维修、汽车性能与检测技术、市场营销管理基础、汽车客户心理分析、汽车营销技术、汽车维修业务接待、二手车鉴定评估与交易、机动车辆保险与理赔、汽车电子商务、汽车租赁经营与管理、汽车使用与保养等。

2.实习实训在校内进行汽车结构与拆装、汽车营销技能综合、汽车服务技能等实训。

在汽车服务市场的汽车营销、汽车维修、汽车品牌 4S 店等部门进行实习。

职业资格证书举例营业员营销师汽车修理工二手车评估师衔接中职专业举例汽车整车与配件营销接续本科专业举例汽车服务工程市场营销。

汽车机械基础课程标准

附件1.3《汽车机械基础》课程标准课程代码：1401002课程承担单位（部门）：教务处合作单位（部门）：广州华维汽车服务有限公司制定人：制定日期：审核人：审核日期：批准人：批准日期：一、适用对象中职一年级二、适用专业汽车整车与配件营销专业三、课程性质本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。

本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。

在课程设置上，前导课程有《汽车文化》（1401001），后续课程有《汽车构造》（1401003）。

四、课程目标总体目标课程教学目标是依据“以学生为主体，以促进就业为导向,以岗位为依据,以能力培养为本位”的原则，以典型工作任务为导向，学生完成工作任务为教学载体，理论实践一体化教学模式为基础，为整个课程设计了若干个实际的学习任务，每一个学习任务包含一定理论或实践技能的核心知识点。

教学以学生为主体，学生从接受任务开始，在教师的指导下，逐步完成工作，直到完成任务，逐项掌握工作任务中的理论和实践技能的知识点。

1．知识目标（1）合理利用各种资源，进行汽车机械基础知识的学习和资料的搜集。

（2）具备正确识读汽车零件图的能力，对公差配合有一定的认识。

（3）了解常用传动机构的结构、原理和液压传动相关知识。

（4）掌握汽车中常见传动机构工作原理。

（5）了解金属材料、非金属材料及汽车运行材料的分类、品种、规格、使用特性、牌号，能正确选用各类油品、工作液。

2．技能目标（1）能够正确讲述汽车常用机构组成、零部件的结构及工作原理。

（2）能对汽车常用机构的故障进行初步分析、处理的能力。

（3）能正确使用汽车常用的工、量具。

3．素质养成目标（1）培养学生能主动参与学习与探究。

（2）培养学生养成借助查阅手册、网络等资料解决问题的职业习惯。

（3）培养学生独立思考、从不同角度探索、解决问题和善于比较的意识。

汽车类专业(中职类)职业技能考试大纲

汽车类专业（中职类）职业技能考试大纲一、考试性质本职业技能考试大纲适用于中等职业学校（含普通中专、职业高中、技工学校和成人中专）汽车类考生对口报考××职业技术学院相应专业的选拔性考试。

二、考试依据1. 依据中华人民共和国教育部公布的《中等职业学校专业教学标准（试行）》（教职成厅函【2014】11号）（1）中等职业学校汽车制造与检修专业教学标准，专业代码: 051700；（2）中等职业学校汽车电子技术应用专业教学标准，专业代码: 051800；（3）中等职业学校汽车运用与维修专业教学标准，专业代码: 082500；（4）中等职业学校汽车车身修复专业教学标准，专业代码: 082600；（5）中等职业学校汽车美容与装潢专业教学标准，专业代码:082700；（6）中等职业学校汽车整车与配件营销专业教学标准，专业代码:082800。

2. 参照《国家职业技能标准》(人社部、交通运输部【2019】)，职业（工种）名称：汽车维修工（职业编码4-12-01-01）3.《××职业技术学院2020年单独招生方案》。

三、对应专业汽车运用与维修技术（汽车类）四、考试方法汽车类职业技能考试由专业知识（应知）和技能操作（应会）考试两部分组成，考试总分为200分，其中专业知识（应知）部分为100分，技能操作（应会）部分为100分。

专业知识（应知）考试采用笔试考试形式，内容为汽车类专业共性基础知识，考试时间为30分钟。

技能操作（应会）考试采取实际操作考试方式，考试1个项目，考试时间为15分钟。

五、考试范围和要求第一部分专业知识（应知）（一）考试科目与分值比例1.汽车文化，约占10%;2.汽车机械基础,约占30%;3.汽车电工电子基础,约占10%;4.汽车构造与拆装，约占50%。

（二）试卷结构与分值比例1.单项选择题,约占46%;2.多项选择题,约占18%;3.判断题,约占36%。

（三）考试范围及要求【汽车文化】1.了解汽车的发展过程、工业概况；2.了解汽车运动、著名车展；3.了解汽车品牌与车型文化；4.掌握汽车的功能、组成等基本知识；5.了解汽车的类型、产品型号及代码；6.了解汽车环保知识；7.了解未来汽车发展趋势。

汽车配件销售方案4篇

汽车配件销售方案4篇汽车配件销售方案4篇为了更好的开展汽车配件销售工作，提高知名度，使汽车配件在大众的心目中有更高0地位，营造声势，前期的广告能够合理的、科学的运做;策划一份汽车配件销售方案，那么方案该如何策划呢?下面是小编为大家整理的精彩内容，希望大家能够喜欢。

汽车配件销售方案1一，营销主题贯彻奥迪“进取尊贵动感”的品牌理念与粤华集团的““大品牌、大市场、大流通、大服务”的经营理念，两者完美契合，制定出适合本土化营销策略。

二，宣传目标成功的打造一整套适合本土化宣传策略，找到一条传递奥迪品牌与粤华集团的途径，突出粤华集团是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。

三，营销策略着重树立奥迪汽车4S店本土形象，因此在依托厂家品牌的基础上必须树立粤华集团自身崭新的品牌形象与知名度，培养自己的顾客忠诚度，创新本土服务理念。

为奥迪公司树立营销本土化模板。

四，本土定位A，形势认识目前国内4S店存在问题投入庞大：在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。

回收期长：有的4S店可能要耗费8～10年的时间才能回收投资。

名不副实：有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。

4S店对厂家有极为明显的依附性，缺乏自身形象与品牌意识。

B，本店分析(一)优势(1)奥迪品牌作为中国汽车配件市场的一线品牌强大的号召力，也是中国“官车”并演绎成为成功人士专车，具有成熟的品牌基础。

(2)本店坐落在城市快速交通干道旁，基础设施现代完备，标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。

(3)专营奥迪品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应，同时提供与汽车配件服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车配件服务，粤华集团本身的经营经验和自身优势，良好的资金运作模式，与银行和担保公司良好的合作关系，为汽车消费者办理贷款等业务，在售后服务方面投巨资引进了世界先进水平的全套维修设备，不断完善和创新的售后服务体系，已经成为本土行业领袖，(二)劣势(1)进入本地市场相对较晚，未能在目标客户心中形成强大的口碑和品牌效应，缺乏本土顾客群，先期宣传不足导致目前工作施展不畅，(2)所在位置距离市区较远，最新的公司服务信息传递给市场较为不便，对于轿车特别是高档车的交易号召不足相对明显。

汽车零部件行业现状和营销体系

其二，投资力度不大，重复投资现象严重，产品开发能力弱。大部分企业不具备与主机同步的开发能力，产品标准化、系列化、通用化程度低。目前，我国具有高新技术的汽车零部件产品还大多依赖于技术引进，而具有竞争力的汽车零部件产品多属劳动密集型和原材料密集型产品。其三，部分汽车零部件企业债务负担沉重，发展后劲不足，难以与国外大型汽车零部件企业抗衡。中国加入 WTO 后，汽车零部件的关税将逐渐降到 10％以下，很难再依靠关税保护等手段来限制汽车厂商选择零部件的采购渠道，国外技术含量高、质优价廉的配件有可能成为国内厂家的首选目标，中国零部件企业面临的冲击比整车厂更直接、更严峻。 2．汽车零部件行业的营销体系汽车零部件供应体系有着清晰的层次，第一协作层以总成配套厂为主，厂家总量少，规模大，包括配套额较大的汽车零件厂、原料厂、工艺厂以及相关厂商；第二协作层以汽车零件配套厂为主，围绕各自的总成厂形成较小区域配套网，厂家可多可少，规模可大可小；第三协作层以原料厂和工艺厂为主，为零件厂、总成厂以及总装厂提供原料和工艺加工。今后，汽车业界巨头普遍关心的是生产装配的模块化。系统或模块集成商位于协作体系的第一层。目前 DELPHI、VISTEON、BOSCH、DENSO 和 TRW—LUCAS VARITY 是世界上排名前 5 位的零部件制造商，他们在系统开发方面的优势会保持相当长一段时间。根据我国汽车零部件工业的现状，在今后一段时期，只有少数几家供应商可挤进协作体系的第二层，大部分将在第三层。四、零部件企业发展电子商务的重要意义遇往往与挑战同在。在经济全球化的背景下，如果中国汽车零部件企业加大研究开发力度，提高产品技术含量，利用我国劳动力成本较低的优势，重点生产有竞争力的关键部件，使产品能在价格、质量、可靠性等方面达到国际标准，那么，其将面对的则是一个更大的市场，有着更大的发展空间。

汽车技术服务与营销职业岗位标准

汽车技术服务与营销职业岗位标准
一、汽车技术服务与营销专业培养目标
本专业培养学生拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳全面发展的中国特色社会主义现代化建设事业需要的建设者和接班人。

具有汽车销售顾问、服务顾问、配件专员、汽车事故勘定和保险理赔专员、汽车美容专员、二手车评估与交易专员等岗位必须具备的汽车性能评价与整车销售、汽车维修业务接待、配件管理与销售、汽车保险与理赔、二手车评估与交易等专项能力，以及具备销售主管、服务主管、配件经理等岗位所需的相应拓展能力，并具备爱岗敬业与协作沟通等良好职业道德，成为“懂技术、精服务、善营销、会管理”的具备一定的人文素养、科学素养、创新意识、工匠精神和较强的就业创业能力、可持续发展能力与国际视野的复合式、创新型、高素质技术技能人才。

二、汽车技术服务与营销专业职业岗位面向
面向汽车技术服务与营销专业职业岗位有：汽车销售顾问、服务顾问、配件专员、汽车事故勘定和保险理赔专员、汽车美容专员、二手车评估与交易专员等。

表1职业岗位及职业能力分析表。

2024配件行业销售员的工作计划标准范文（五篇）

2024配件行业销售员的工作计划标准范文回首过去一年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。

总体观察，这一年来我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车配件，这是我们的的一项;其次，市场上其他一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法提高我们的品牌供货比例;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另外，对企业的不断宣传可以提高我们品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在四川广安设立新公司，就是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记客户关系管理的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系十分重要，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!下面我来分析一下目前我们产品的市场分布及各市场的情况：1、重庆地区：重庆市场在这些年的发展较为稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;此外经过这一年对市场的了解，发现重庆市场要求质量高，价格要适中，重庆市场上的新公司、新品牌、新产品较多，有的相比我们有价格优势，但是质量上我们更胜一筹，所以一些新的品牌市场持续能力不会太长，但是我们也必须要重视，如果在质量和价格之间需求一个市场能大量接受的平衡点。

汽车整车与配件营销

双拥路上，集合汽车维修、配件销售、汽车美容服务于一体
8. 其他：汽车生产厂家、汽车租赁公实司用等文档工作岗位：客服专员、汽车租赁专员等
服务顾问在跟客户环检车辆
全国重点职业学校
实用文档
全国重点职业学校
三、与汽营专业相关行业及岗位的人才需求
1.人民生活质量和生活水平的的持续提高，随之而来的新车销售、零配件供应、金融服务、保险服务、二手车销售等的市场空间越发广阔。但同时，目前的人员素质远远满足不了行业发展的需要，由于经过系统学习的专业人员供不应求，导致大量未经任何培训的人员进入汽车销售和服务行业。
配件、用品、快修等于一体
间较早全国重点职业学校
5. 汽车美容店工作岗位：
前台接待员、销售专员、车膜导购员、客服专员等。
白沙大道南国花园铺面，该店也是威固膜的江南南建路，高大上的汽车美容店，集美容养护
南宁总代理
实用文快档修真皮改装于一体
全国重点职业学校
6. 汽车保险公司工作岗位：车险销售员、定损员、核损员、客服专员等
实用文档
全国重点职业学校
专业、方法能力培养
开放环境
校内实训
校企合作
汽营专业的培养目标方向
工学结合
社会能力培养
第二课堂
实用文档
校外实训全国重点职业学校
汽营专业的培养目标
专业培养目标方法培养目标
社会能力培养目标
实用文档
全国重点职业学校
汽营专业的培养目标
专业培养目标
具备汽车整车（新车、二手车）销售的能力
汽车4S店外观（广缘雷克萨斯店）
实用文档
客户休息区（广缘雷克萨斯店）
全国重点职业学校
1-2 汽车品牌4S店的相关工作岗位：

新能源汽车课程标准

附件《新能源汽车》课程标准课程代码：1403002课程承担单位（部门）：教务处合作单位（部门）：广州华维汽车服务有限公司制定人：制定日期：审核人：审核日期：批准人：批准日期：一、适用对象中职二年级二、适用专业汽车整车与配件营销专业三、课程性质本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。

在课程设置上，前导课程有《汽车新技术》（1401004），。

四、课程目标总体目标对于汽车电子专业的学生，新能源汽车技术课程是汽车电类课程的延伸课程，要求在学习中给予足够的重视。

学生通过理论和实践的学习，掌握新能源汽车原理与构造知识；新能源纯电动车电气结构基础知识；新能源混合动力车电气结构基础知识；会新能源汽车电子故障分级与诊断；具有新能源汽车动力系统安装、检测、调试能力。

为学生今后顶岗实习，完成各种常见电路的设计和维修打下坚实基础。

通过学习和训练，并能达到中级汽车维修电工和汽车装配工水平。

1．知识目标（1）掌握新能源汽车原理与构造知识；（2）熟悉新能源纯电动车电气结构基础知识；（3）熟练掌握新能源混合动力车电气结构基础知识；（4）新能源汽车电子故障分级与诊断知识；（5）熟练掌握新能源汽车电子维修知识。

2．技能目标（1）有较强的自学能力，能及时了解和掌握新能源汽车电子技术的新发展、新成就；（2）新能源汽车动力系统安装、检测、调试能力；（3）新能源汽车混合动力和纯电动系统安装、检测、调试能力与管理岗位。

3．素质养成目标具有坚定正确的政治方向，热爱祖国，拥护党和国家的路线、方针和基本政策；具有健康的世界观、人生观、价值观和良好的公德与职业道德；具有团队协作精神、吃苦精神、奉献精神和创新精神；具有良好的心理素质、健全的体魄和人文素养；爱岗敬业，严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程。

汽车销售行业标准

汽车销售行业标准在当今社会，汽车已成为人们生活中不可或缺的交通工具，而汽车销售行业的规范与标准则对于保障消费者权益、促进行业健康发展起着至关重要的作用。

本文将就汽车销售行业所需遵守的标准与规范进行论述，以便更好地推动行业的发展。

1. 产品质量与安全标准汽车作为一种运输工具，其安全性与质量成为消费者最为关注的问题之一。

因此，从生产到销售的每个环节都需要严格把控，确保每一辆车都符合国家相关的安全标准。

同时，销售企业应该建立健全的质量体系，对问题车辆及时召回、维修与售后服务，以保障消费者的利益与安全。

2. 价格合理公正规范在汽车销售过程中，价格的公平合理对于消费者的购车体验至关重要。

销售企业应遵循市场经济原则，了解市场供需关系，制定合理的价格策略，并公示车辆价格、配置与售后服务等相关信息，确保消费者购车时能够获得实际与合理的价格。

3. 销售行为规范销售人员的职业操守与行为规范对于树立企业形象、拓展市场发挥着不可或缺的作用。

销售人员应以诚信为基础，遵循自律、遵守法律法规、不进行虚假宣传、不强迫或诱导消费者购车等不当行为。

同时，销售企业应加强对销售人员的培训，提高其专业素养与服务意识。

4. 售后服务标准售后服务是汽车销售环节的重要组成部分，也是顾客满意度的体现。

销售企业应建立完善的售后服务体系，明确售后责任与义务，并提供及时、准确以及高效的技术支持与维修服务。

此外，销售企业应在销售过程中向消费者充分说明售后服务内容与标准，以确保消费者的权益得到充分保障。

5.销售管理规范销售企业应加强内部管理，建立健全的销售流程与管理体系。

销售企业需确保销售员工的专业素养与知识储备，以便更好地为消费者提供准确的汽车咨询与服务。

此外，销售企业应当规范经销商合作关系，加强合作双方的协作，共同提升销售绩效。

6. 信息公开透明销售企业应保持信息公开透明，提供准确、完整与及时的汽车信息，为消费者提供真实的选择与购车指导。

销售企业可通过官网、电视媒体等途径宣传车型与配置信息、售后服务等，以便消费者全面了解相关信息并做出明智的购车决策。

汽车配件销售岗位职责(25篇)

汽车配件销售岗位职责（25篇）汽车配件销售岗位职责（精选25篇）汽车配件销售岗位职责篇11、乘用车补胎液套装的市场推广，4s店、各类修理店、各大经销商销售拓展工作。

2、设定合理的销售目标，并能够根据时间节点，完成销售节点工作。

3、定期汇报销售进展，反馈市场动态，调整销售策略。

汽车配件销售岗位职责篇21、熟悉新能源汽车行业，有销售经验。

有新能源配件行业经验或传统汽车配件经验，熟悉主机厂供应商导入流程，能够独立开拓市场。

2、熟悉大电流连接器、充电枪、充电座、高压线束。

3、协助公司完成新市场的战略规划。

4、负责客户的开发维护订单处理、报价、回款及后续跟踪。

5、客户投诉及抱怨处理。

汽车配件销售岗位职责篇31、配合业务员及客户订单开具销售清单。

2、根据仓库验收单办理配件入库清单。

3、配合销售及仓库进行盘点、拆卸、组装等系列清单录制。

4、接听门市电话及处理客户查询咨询等。

5、协调客户仓库、业务、财务处理各种单据及业务。

6、利用公司查询平台整理车型资料，处理公司主机厂订单。

汽车配件销售岗位职责篇41、为所辖区域内客户提供专业性支持工作；2、在本辖区内通过分销网扩大公司产品覆盖率，完成既定任务指标；3、按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；4、对所管辖的经销商进行产品宣传、培训、促销等工作；5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；6、参加公司召开的销售会议或组织的培训；7、与客户建立良好关系，以维护企业形象；8、完成领导交办的'其他临时工作。

汽车配件销售岗位职责篇51、负责汽车配件销售服务和进店客户咨询服务；2、负责整理各汽车配件的销售资料及客户档案；3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；4、负责挖掘客户需求，实现产品销售；5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

汽车配件销售岗位职责篇61、有效策划并执行各类汽车营销策略；2、培养销售顾问自主开发潜在目标客户，完成汽车销量指标；3、管理销售顾问按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、积极上报并解决售车过程中出现的问题；6、负责销售团队进行培训、提升；7、提升销售顾问与顾客之间的'沟通工作，提高顾客满意度。

汽车营销专业介绍

汽车营销专业培养适应我国汽车产业需要的，具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识，德、智、体、美全面发展；掌握现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧，具有汽车市场调查与预测、车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力，适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。

能为地方经济和行业发展服务的高端技术技能型人才。

1.本专业采取“双证融通、多主体育人”的人才培养模式（1）“双证融通”：把商用车销售服务职业技能等级证书等的考证课程融入专业课程体系，以证促学，以证促教，实现课程与职业标准的对接。

（2）“多主体育人”:构建学校、行业、企业三位一体的育人体系。

行业参与人才培养方案的制定，参与专业建设的指导；企业参与专业课程和实训课程的建设、指导，派技术能手作为校外兼职教师参与实训教学，负责校外实训基地的教学指导；学院负责学生的文化素质教育，担负专业理论教学和校内实训基地建设，完成专业课程校内实训基地的实践教学。

2.主干课程文化课：政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础专业基础课：汽车运行材料、汽车文化、汽车机械基础、汽车电子商务、消费心理学、商务礼仪专业课：汽车构造、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、汽车拆装实训、汽车销售和管理、二手车鉴定与评估、汽车金融与保险、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。

3.就业方向汽车营销专业毕业生就业对口，就业目标主要定位在整车销售、配件销售、汽车贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、维护修理、美容装饰、停车租赁、驾驶学校、汽车旅馆、法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等汽车服务岗位。

4. 优秀学子历届毕业生顺利进入4S店各个岗位，其中一些优秀学子已经从汽车销售员成长为销售经理，从一名普通员工变为管理层。

希望同学们在学校的三年时间里，要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。