青春期行为矫正案例分析2
用心感化，与孩子做朋友
——关于青春期学生叛逆心理的案例分析报告
浑南一中邱琳
摘要：当前，在对学生的思想教育中常常遇到学生的冷淡和抵触等不合作反应，这在教育心理学上被称为“逆反心理”。正确认识学生“逆反心理”的成因不仅有利于班主任思想教育工作的顺畅，而且更有利于学生心理健康发展，从而促使学生的全面发展。本文通过对班级中一个叛逆心理较强的学生进行观察，分析了这一心理出现的家庭原因、学校原因以及学生青春期的生理、心理原因，采用正强化的行为矫正方法对其进行教育，取得了良好的效果。关键词：青春期叛逆矫正方法
一、案例描述：
张某，女，初一学生，父母经商，工作很忙，家庭物质条件很好，不缺衣少吃，生活过得丰富多彩，对于她的需要父母基本上是无条件的满足。小学阶段就读于住宿制私立学校，习惯养成较差，因此小升初时的成绩就不是很好，处于年级中等偏下。喜欢上网聊天，平时跟大姑一起居住，周末与父母在一块，因此平时和父母的沟通较少。父母在她的成长过程中，以为钱可以弥补对她的爱，使得她对很多事情抱着无所谓的态度，表现出与父母、老师及社会对抗逆反心理。父母越叫她认真学，她越不学，说要气死他们，看他们能把她怎么样。经常欺骗父母和老师，对于约定一般不守信。张某本人身体健康，无器质性疾病、精神疾病、人格障碍，父母及大姑身体健康，无精神类疾病及人格障碍。
二、案例分析：
该案例中描述的张某的表现是典型的青春期叛逆心理现象。所谓叛逆心理，从本质上讲，是指在一定外界因素作用下，对某类事物产生反感情绪，故意做出与该事件发展的常理背道而驰的举动的一种心理状态。它是青少年成长过程中经常会出现的心理状态。为此我仔细的分析了张某出现这些叛逆行为的主要原因：
1、主观方面
（1）心理上的成人感与半成熟现状之间的矛盾
张某有交一些社会性朋友、对于父母及老师的正面说教才有了“我知道该怎么做”，“知道了，你们就是不相信我”等这些很没有耐心的语气和反抗的态度。正是因为身体的急速成长，性机能的快速成熟使她从心理上产生自己已经发育成熟
的体验，认为自己已经是成人了。
（2）心理断乳与精神依赖间的矛盾
张某知道自己目前状态不好，想改变，为自己的行为感到困惑不安。但成人感使他的独立意识强烈起来，想要在精神生活方面摆脱成人，特别是父母的羁绊，而有自己的独立自主的决定权，而事实上，在面对许多复杂的矛盾和困惑时他们依然希望得到成人在精神上的理解、支持和保护。
2、客观方面
（1）从社会环境角度看，该生小学阶段就读于一所私立寄宿制小学，几乎没有良好的习惯养成，自习课肆意串座位，问询其他同学问题等，都是其小学教育阶段未受到过良好规矩的表现。
（2）从家庭环境角度看，家庭是孩子感知社会、认识社会的第一要素，原生家庭的行为模式对孩子影响极大甚至是影响孩子的终身。在张某的成长过程中，父母以为钱可以弥补对她的爱和无条件的满足她的需要。张某在成长过程中学习了父母解决问题的方法。
三、应对策略：
（一）所应用的行为矫正方法原理介绍：
行为矫正法主要是依据条件反射学说和社会学习理论来处理行为问题，而引起行为改变的一种有效方法。针对该生的叛逆行为特点，主要采用了阳性强化、橡皮圈拉弹等矫正方法。
阳性强化是将令人愉快、喜爱的事物或事件偶联于特定的目标行为，达到提高该行为发生率目的的一种行为干预方法。正强化相当于学校和日常生活中的表扬、奖励。其原理是，在特定情境中，如果一个人的某个行为之后伴随使他自己感到满意的结果，那么以后他面临相似情境时更有可能会再次表现出这一行为。这里，感到满意的结果就是使行为实施者能产生愉快、积极情感体验的强化刺激物。强化刺激物可以是物质的，也可以是精神的。
橡皮圈拉弹法是厌恶干预中的一种，把需要消除的目标行为与某种不愉快的刺激结合起来，通过厌恶性条件反射，达到应有的目的。橡皮圈拉弹法就是拉弹预先套在问题行为者手腕上的一根橡皮圈，以此作为无条件厌恶刺激，来抑制问
题行为者的不正常表现。此法通常解决上网成瘾，注意力不集中，不认真完成作业等问题。
（二）实施行为矫正的过程
基于行为矫正技术的原理以及大量查阅关于行为矫正技术的理论材料，我进一步明确直接作用于张某产生逆反心理的因素：青春期认识上的片面性，对教育者采取不信任的态度；不能正确评价和估计自己，人生没有目标和方向感。因此在实施矫正策略时，要对症下药。
阶段一：为了让张某认识到上网的危害，帮助她找到学习和生活的目标动力，缓解她对我的抵触心理，我找好话题，寻个时机，与她进行了一次很有针对性的交谈。张某非常喜欢上网聊天，我就从他最喜欢的事情聊起。
师：孩子，我很喜欢上网聊天。有时候心情不好了，找个陌生人聊聊天，吐吐苦水，心情会好很多。有时候跟朋友当面不好意思说出口的话，可以通过QQ 告诉对方，这真是一种很好的沟通方式呀。你能加老师的QQ么？
（若有所思）生：好吧，********。（她告诉我号码后，我用心记下来）
师：你平时喜欢上网聊天么？
生：喜欢啊（孩子突然来了兴趣，讲了很多她的故事。）
师：嗯，是呀，网络真的是一种很好的沟通途径，不过，老师的妹妹也很喜欢上网，她就…
生：她怎么了？
师：我的妹妹喜欢网络游戏啊，初二没读完就辍学了，现在还在家呆着，没有工作，靠父母吃饭。
生：她多大了？
师：比我小半年啊。
生：邱老师，她那么大了还靠父母养活啊，我以后肯定靠自己。
师：她没有赚钱能力，不靠父母靠谁啊？你怎么靠自己呢？
生：我…（她说不出话来）
师:为了自己长大以后能够不再依靠父母生活，就该从现在开始努力，为自己以后的生活打算才对啊。
生：老师，我知道，我应该努力去学习，为自己的以后做准备，可是我就是
没办法让自己踏踏实实的去做，每天放学后回到家看到父母不在，就想上网聊天。
师：孩子，老师回家以后还需要备课啊看书啊拓展视野，有时候看到电脑也很想玩一会呢。
生：老师，那你是怎样控制自己的呢？
师：因为我有目标啊，我希望能通过我的努力备课教会你们知识，为你们的美好将来贡献一份力量啊。孩子，你有目标么？
生：（摇摇头）不说话了
师：人活着没有目标就没有动力，得过且过的混日子，并不像想象的那么舒服啊。这样吧，今天回去你先给自己制定一个近期目标，好么？
生：微笑着点点头。
这是我与张的第一次谈话，可以说比我想象中要顺利的多。第二天早上，她高兴的递给我一个小本子，上面写着“近期计划：每天减少上网时间为1个小时，认真完成各科作业。”我见势赶忙趁热打铁，在班级里表扬她对自己提出的要求，并请同学们一起监督和帮助她。
交谈后，张某已经了解怎么做才能对自己的学习更有效，并且简单确立了自己的短期目标。根据正强化的原理，我在每天早自习的作业检查时间及时的表扬她作业完成的情况，以强化她的良好行为，虽然她对我日常在班级提出的要求仍然会有抵触情绪，但比之前的批评要有效很多。
由于我与其已经是QQ好友，所以晚上在家时间我就隐身QQ观察她的上线情况是时间，并偶尔找她聊天。起初是我主动找她聊天，后来就是她主动跟我讲她的心事和自己的想法。通过两个月的聊天，她已经卸下了心理对我的防卫，把我当成了一个知心大姐姐。
由于初中生的意志力比较薄弱，问题行为具有反复性，需要强有力的方法加以辅助。当张某想长时间上网聊天时，告诉她可用橡皮圈拉弹来解决问题。橡皮圈拉弹法即要求张某在手腕上套一根橡皮圈，一旦出现想上网的想法时，便拉弹一下橡皮圈，使手腕产生痛感，使张某了解不上网比疼痛更舒服一些，而且对学习有益。并逐一记录拉弹次数，一直坚持到懒惰的想法消失为止。只要是进行拉弹的次数每天都加以记录。十天的记录结果如下：
频率记录表
通过记录发现，张某每天想上网的念头在一天天减少。她主观上还是想好好学习，改掉爱上网的习惯，通过橡皮圈拉弹法可以强化良好的行为，实行张某的自我约束。
阶段二：
与张某的父母取得联系，把张某与我说话的内容进行总结并告诉他们这是孩子在进入青春期的特殊表现，家长要正确对待，如这时家长一位强求孩子按照父母的意识来，可能会加重孩子的叛逆行为。指导父母教育管理孩子的一些方法，改善孩子和家长的关系。比如：1、民主的教养方式就是要家长给予孩子一些自由的发展空间，希望他们时常和孩子交流对各种事情的看法，对孩子所取得的成功给以及时的鼓励。教育孩子时以民主的态度和商量的语气启迪孩子接受什么或不做某些事情，凡事多听听孩子的意见，使孩子感受到自己的力量和存在的价值理解孩子强烈的自尊心和荣誉感，尊重孩子的独立愿望。切忌不要当着他人数落自己孩子的缺点，不要私拆孩子的信件、偷看她的聊天记录等等。 2、对孩子的关爱要适度，对孩子的期望也要符合孩子的实际情况，对孩子的评价既不过高也不过低。这样才能使孩子能正确的认识自己，才能使父母与子女的关系和谐。
3、父母对孩子的教育要一致。该批评时批评，该表扬时就表扬，孩子遇到困难时共同帮助孩子解决问题。父母拥有共同的教育目标，才能使孩子的身心都健康顺利发展。5、为孩子创造温馨和谐的家庭氛围，处于青春期的孩子可能会对家庭生活表现的很冷漠，这就需要家长细心的发现孩子的需求，用温馨和谐的家庭氛围来满足孩子的需求。多与孩子谈心，抽时间带孩子出去游玩，多发现孩子的闪光点并不断的鼓励孩子。此外，父母之间的问题要在父母之间解决，不要牵扯到孩子身上给孩子无形的压力。这样才能使孩子感受到父母的爱，才能有效的预防和减少孩子的叛逆心理，使孩子的心理能够健康发展。
（三）矫正效果
经过两个多月的行为矫正与观察监督，张某改变了不写作业上网聊天的问题，对老师的要求基本上都能做到，与父母的关系改善了很多，几次小考也都取得了较好的成绩。无论是学习还是做事，张某都更加具有目标性，她已经理解了父母和老师是出于爱她才对她提出要求，从精神面貌上看，张某也有了更多的自信，更远大的理想。
四、反思总结
看到张某的变化真是令我欣慰，也促使我对自己的工作进行了反思：对一个处于青春期叛逆的孩子，怎样做到“随风潜入夜，润物细无声”呢？谈话、教育和委以重任固然重要，但作为教育工作者，我更认为教育孩子决不是老师或学校单方面的事，家校应该共同联手，而且父母的责任更重要。因为孩子处于青春期，正走向成人，父母对他们的教育态度和方法会对孩子产生重大影响。父母和老师要学会和孩子交流。父母与孩子之间良好的沟通也是教会孩子将来如何与这个社会融合的重要途径。如果我们的孩子是一个容易出错的孩子，如果我们的孩子是一个目前比较落后的孩子，如果我们的孩子正在遭遇失败，那么，作为父母和老师应该学会拥抱孩子，抚摩孩子和关注孩子，让自己的孩子感觉到父母以他为骄傲。因为孩子的心不出问题，孩子的成长就会心身健康，青春靓丽。
凡事都有一个过程，不能急于求成。我将继续跟踪调查，分析研究，给予张某关爱与帮助，做好心理辅导。即使再有反复，也一味既往地以正确的态度和方法加以引导。一切为了学生，做尽职尽责的老师。
五、参考文献
【1】林正文.儿童行为的塑造与矫正.北京师范大学出版社. 1998,4.
【2】[美]https://www.360docs.net/doc/6b11381618.html,tenberger著，胡佩成等译：《行为矫正的原理和方法》（上、下），中国轻工业出版社，2000.6.
【3】李艳波.对学生叛逆心理的研究.内蒙古教育——基础教育综合版.2009,7.
行为矫正方案
行为矫正方案 案例介绍： 陈澜是一个11岁男孩, 四年级, 智力正常。他的不适当行为特别表现为上课随便插嘴, 有时站起来离座与人讲话, 严重影响课堂正常教学。对陈澜的这种表现, 他的幼儿园老师、小学各任课老师及家长都甚感头疼, 曾想过许多办法试图制止, 但效果不佳。经医院诊断, 系过分活动症。 针对网上这个案例，我尝试运用行为改变技术处理他的上课随意插嘴行为。 设计方案： 1、确定目标行为: 减少陈澜上课随意插嘴的次数, 保证课堂正常教学。 2、测定基准线: 采用“事件取样”观察法。在一节课45分钟内记录随意插嘴的次数, 选择不同科目、不同节次的课, 共观察一周,从而计算陈澜平均每节课插嘴的次数。 3、选择强化物： 通过与陈澜家长的交流以及与陈澜本人的沟通，选择一样陈澜感兴趣的东西（在此设定为墙上的五角星）作为强化物。 4、过程与方法： 课后找陈澜亲切谈话, 帮助他认识上课随便插嘴行为不利于维持课堂良好的教学氛围，会打断其他同学的思路，从而增强他减少这一不良行为的意愿（自我控制法）,并向他提出老师愿意协助他改变的设计方案，预计分为四个阶段，在协商交流中获得陈澜的同意,然后订立口头契约。与此同时，采用消退法，与各科老师商定，在陈澜上课插嘴时，采取不予理睬的态度，但要记录其插嘴次数。 第一阶段（2周）： 减少上课插嘴行为,若做到一节课插嘴次数比原本平均每节课插嘴的次数少1次, 可盖1个笑脸章；少2次, 可盖2个笑脸章, 以此类推,；若超过基准线平均数（原本平均每节课插嘴的次数）1次, 则划去一个笑脸, 以此类推。规定集满5个笑脸可换1颗墙上的红星。
第二阶段（4周）： 统计第一阶段陈澜平均每节课插嘴的次数，要求保持住第一阶段的平均水平,即可盖1个笑脸章，在此基础上少1次，盖2个笑脸章；少2次, 盖3个，以此类推；而超过平均水平一次，则划去2个笑脸章。集满5个笑脸可换1颗墙上的红星。 第三阶段（4周）： 上课插嘴保持第二阶段的平均水平, 即可盖1个笑脸章, 在此基础上少1次，盖2个笑脸章；少2次, 盖3个，以此类推；而超过平均水平一次，则划去2个笑脸章。集满5个笑脸可换1颗墙上的红星。如做到一天不插嘴，给予他帮助老师批作业、管理眼保健操或课间操纪律的机会。 第四阶段为追踪期, 取消强化物： 改用“有时提醒,有时鼓励”的方式，并在全班面前表扬陈澜的进步，从而增强陈澜上课不插嘴的自我控制和管理，改掉上课插嘴的坏习惯。
儿童问题行为矫正案例word版本
儿童问题行为矫正案例-智障儿童攻击行为的矫正一、学生基本情况 姓名：冯某性别：男出生年月：1996年7月 健康状况：良好智障程度：中度智障原因：难产造成宫内窒息家庭及教养情况：冯某的妈妈是军人，对孩子要求较高，有时会有暴力行为。冯某的阿婆和爸爸较溺爱孩子。 受教育情况：冯某在普小随班就读到四年级，对于知识掌握少，除写字外不能独立完成作业。在学校一些同学不懂事嘲笑辱骂他，加上课程难度太深无法理解，体会不到学习的乐趣，发展到逃学厌学的地步。现在天使国际特教学校就读。 二、主要问题行为描述 1、不喜欢集体生活，感到一切都没有兴趣，不愿参加任何集体活动和课堂活动，上课时常常一个人自言自语并做自我暗示，例如我不喜欢上课，我不愿做作业等。 2、冯某对于与其发生摩擦的同学会进行谩骂，并嘲笑其他有障碍的孩子。如果有人（包括家长和训练人员）阻碍其完成某事，他会大打出手。 3、冯某爱看奥特曼的动画片，有些沉迷其中，喜欢想象并模仿有各种能量的怪兽去破坏他不满意的东西。 4、心里承受能力差，如果遇到难题就会放弃并产生很严重的自责，如“我太笨了，我害妈妈受了一辈子的罪。”
三、确定终点行为 冯某的攻击行为在训练和课堂教学中反复的表现出来，并且严重的影响到正常的康复训练，因此，被看成是严重的行为问题，需要介入一定的干预措施。 终点行为定为：通过矫正，使冯某逐渐减少攻击行为的次数，直至停止攻击行为。 四、问题行为及原因分析 1、生理因素 冯某因难产造成宫内窒息，导致智力受到影响，自我控制能力差并且缺乏与他人沟通的能力，不能很好的表达需求。 2、教育因素 冯某一直在普小就读，但学习能力很差，由于学生较多，教师不能照顾周全。冯某不能完成学业，受到一些同学的歧视，从而造成了学生自信心低下并使冯某形成了攻击行为。 3、家庭因素 由于孩子有缺陷，其爸爸非常自责，觉得对不起孩子，从而产生了过分的爱护和溺爱，放任其不良行为。另外冯某喜欢看奥特曼打斗的碟片，家长没有及时引导，导致孩子在日常生活中模仿。 4、环境因素 冯某来到新学校，第一次离开父母过学校集体生活，比较恐惧和
组织行为学案例分析
案例1：知识分子与工人 知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。 问题：上述材料反映了什么现象？试分析其原因。 答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。 （2）阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。 案例2：同一张照片 心理学家曾作过这样一个实验：给两组不同的人看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对其中一组的人说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组的人说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组人分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组人的解释截然不同；第一组的人说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组的人说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。 问题：试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。
答：（1）该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象（主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象），一个人在初次见面时给人留下的良好印象会影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应。 （2）一般来说，第一印象的作用是消极的，但它是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必要阶段。因此在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体而言，要从三个方面加以注意：①在看待别人时，要昼避免仅仅凭第一印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点；②在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第一个良好印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础；③处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。 案例3：骨干员工为何要走 张经理是A公司的人力资源部负责人，近段时间他却烦 恼透顶，两位他所看重的公司业务骨干要走。主要原因是该 员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确如 此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，
青春期孩子叛逆的案例
案例简介:青春期孩子的叛逆 本周张女士打来电话：“儿子，16岁，高一，成绩退步，对学习不感兴趣，上课不听讲，性格倔强，自尊心强，逆反心理严重，经常和老师顶撞，有强烈的抵触情绪，在学校常因为头发不符合学校要求，不按时完成作业及考试成绩不理想受到老师的批评，他一副不服气的样子，与老师顶嘴，坚决不承认错误。对于有的老师说了一些过激的话，那这门课就干脆上课睡觉，不听讲，作业不写。”不知该怎么办？ 咨询师分析 该生的行为是青春期以后出现的。原来学习较好。许多孩子进入青春期后发生的变化是父母没有预料到的，过去和父母的关系很可以，现在对立起来，动他的东西不可以，回来爱呆在自己的房间。在这一时期，亲热的爱抚动作，说教和唠叨会使他们反感，过多的限制和粗暴的指责会激起他们的反抗。他们有的把老师和父母当作敌人，他们的批评和教育当作是和自己过不去。他们要争取自己的权利和独立。经过咨询该孩子逆反的原因： 1、青春期的孩子对老师和父母的反抗，认为是英雄主义。 2、家庭的不良的教养方式：孩子得不到父爱，母亲不了解孩子的内心变化和需要，对孩子简单粗暴，遇到问题是训斥和打骂。 3、个别老师不懂孩子的心理特点，没有处理好孩子所犯的错误。 心理辅导主要从下面几点着手： 1、从小到大，无论生活、学习、交友，妈妈没有一样不干涉的，什么都是他们说了算，，但妈妈不让孩子发表任何意见，感觉没有一点自由。可见，父母过于专制的管教，引起了张某的敌对情绪。家长改变方式方法，多沟通，和风细雨，
多鼓励，多表扬，少批评，少责骂，多和孩子沟通，了解孩子的心理需求，尊重孩子的意见。 2、教师：避免直接批评，不要当众批评，保护孩子的自尊，以柔克刚，个别耐心交谈帮助，多发现优点，多鼓励和欣赏。 3、本人的自我调节：心理咨询师辅导，深入了解孩子的内心世界，和他交流沟通，让他认识自己，理解老师和父母，慢慢走出逆反的情绪。 4、多阅读伟人科学家的书刊，开阔视野，不断激励自己，明白：只有胸怀宽广，能接受他人意见的人才能成就伟大的事业，把注意力引到学习上，启发诱导，走出心理误区。 辅导效果：孩子逆反心理逐渐消除，情绪平稳，学习进步。
行为矫正 案例分析
小学生问题行为矫正的案例分析 姓名:郑宜昌 学号：039 班级：09级应用心理学（1）班 授课老师：严云堂 目录 1.案例导入 2.背景资料 3.问题行为评估和概述 4.矫正目标 5.矫正方案的设计 6.矫正的技术和方法 7.矫正方案实施（细则） 8.矫正结果 9.注意事项 小学生问题行为矫正的案例分析
一．案例导入 小瑞（化名），男，12岁，汉族，某小学五年级学生。据父母介绍，孩子在上了小学之后，就逐渐出现了一些问题行为，让父母摸不着头脑。主要表现有： 1. 脾气暴躁，易激惹，家长不能满足其要求就大哭大闹。 2. 自制能力差，不能按时完成作业，并经常撒谎。 3. 逃学早退，有时候连续几周不去上课，近半年来，此类情况表现显著。 4. 不喜欢出门，一个人呆在家里; 在学校的时候，不喜欢群体活动，朋友很少。来访者在其父母的带领下找到咨询师，明显带有不配合的情绪。咨询师观察到，小瑞衣着较得体，只是显得比较拘谨。 二．背景资料 通过访谈，咨询师得知，来访家庭经济状况良好，有车、有房，爸爸是民营企业的职工，妈妈是个体商户。 成长经历：小瑞不到两岁的时候，爸爸下岗。一直以来，父母感情不好，经常为一些小事吵架。小瑞4岁之前一直跟着外公外婆生活，上了幼儿园后被父母接回。从小，家人对小瑞就听之任之，要什么买什么，很是溺爱。4岁开始上幼儿园，但时断时续，随意性大。从二年级开始就有无缘无故不到校上课的情况发生，但次数不多，老师也找过其谈话，谈话后行为次数减少。四年级上学期这种情况又开始严重，家长着急生气，加上工作比较忙多日不管他了。到后来，发展为有时连续一个礼拜不去上学。随着时间的推移，小瑞的功课落下了很多，本来学习还算中等的学生渐渐成了“特困帮扶对象”。 三．问题行为评估和概述 咨询师针对父母提出来的问题行为对小瑞进行了单独访谈，情况基本属实。通过分析，咨询师认为，脾气暴躁，喜欢大哭大闹属于情绪情感方面的问题；自
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行为矫正案例报告
行为矫正案例报告 1、个人基本情况： 姓名：某某 性别：女 年龄：20岁 情况：因为长期形成拖沓的性格，做很多事情都不及时去完成，所以自己对此一直也特别头疼，想要改掉的动机也比较强烈，经过学习行为矫正课程，也希望在自己拖沓的方面有所改进。 2、矫正程序 2.1定义目标行为 目标行为：对于拖沓行为，进行了挑选出最令其头疼的几个行为，分别是清洗衣服不及时，集合时踩点和睡觉较晚，所以将目标行为定位为每次能及时清洗衣服，集合时可以及时赶到，每天能按时睡觉。 目标行为的操作性定义： 每次换衣服后能在当天晚上12点前清洗（除冬天的外衣和被罩床单可以在一周内清洗），每次集合出门都比卡点时间早十分钟出门，晚上能在12点前睡觉（除考试期间、放假期间和正常上课但当天做作业的日子）。 2.3基线的确定 以两周为基线期（9月6号——9月13号），观察自己两个星期内各项目标行为完成情况，并对每天的完成情况进行记录，完成了就在本子上记上√，没有完成就不打。 时间 行为 1 2 3 4 5 6 7 睡觉√√ 集合√√ 洗衣服√ 由此表可见，一周3项目标行为达到的效果是非常不好的，然后针对每个项目单独说，因为睡觉每天都有，所以每周最好的话应该是有两项，集合有6天，但是洗衣服的话就比较灵活一些，但是最多每周4次，最少2次洗澡，但是有必要的是一周2次，时间不定，但是次数是可以数的。 2.4强化物的选择： 根据其对自身的情况的了解，我觉得一般的物质上的奖励（如好吃的，买东西等）和对自己精神上的（如上网时间的长短和自由情况）都不足以作为强化物来强化我的行为，所以最终决定用代币的方式，若每次达到一个目标行为则奖励自己3
组织行为学案例分析答案
案例1 卢作孚和他的事业 1.讨论卢作孚的价值观及其与“民生精神”的联系。 答：1).价值观概念：价值观代表了一系列基本的信念：从个人或社会角度来说，某种具体行为类型或存在状态比之于相反的行为类型或存在状态更为可取。 2).影响因素：家庭教育，学校教育，同伴团体，社会舆论，大众传媒及 其它社会文化因素（历史，民族，宗教等） 3).卢作孚的价值观：A：口号“服务高于一切”——对社会、对他人负 责的价值观。 B：提倡“个人为实业服务，事业为社会服务，个人的工作是超报酬的，事业的任务是超经济的”（事业中心论）——将国家、将社会的利益放在第一位的价值观。C:培养群体的团结意识。——由小到大的个人到群体到社会的责任价值观。 4).卢作孚的“民生精神”。目标：“民生主义”；宗旨：“服务社会、便 利人群、开发产业、富强国家”集中强化爱国、集团服务和艰苦创业等意识。 5).价值观与“民生精神”的联系。民生精神促进了他价值观的发展， 价值观也同时让他亲近了民。生精神，两者是一种相互联系、相互促进、相得益彰的关系。 2.民生公司的管理有什么特点？这对今天中国企业的管理有哪 些启示？ 管理特点：1).提出了“安全、迅速、舒适、清洁”的理念，同时提 出了“服务高于一切”的口号。 2).完善业务流程、够用渠道、建立员工参与监督的制度。 3).提倡“职工股东化、股东职工化” 4).将员工教育作为提高公司竞争力的头等大事。 5).民生精神教育，居于员工训练的核心地位。 启示：1).建立科学的企业领导体制和管理制度 2).要致力于组织的文化建设 3).注重创新，创新将是企业取得竞争优势的根本途径 4).重视员工，尊重员工，满足需求。 5).重视的价值观的作用 6).制定合理的用人制度要根据每个的能力安排不同的工作。 7).公司要制定合理的激励机制。
学生案例11 (20)
问题： 姚老师我该怎么办、孩子上初三月考得20分还不让说、我接着说句咋回事、她就生气不回 家、我该这么办、我很担心她。 答案： 青春期孩子的心理特点 一、矛盾性青春期孩子很容易产生矛盾心理 1、身心失衡的矛盾 青少年在青春期的发育期间，面对自己的外形变化，生殖器官的变化等等，特别容易出现焦虑和不安，既为自己的长大成人而欣喜，又不知道如何应对眼前的情况，从而走进身心失衡的矛盾中。如果不进行适当的心理调节，非常容易对孩子的心理造成负面影响。 2、独立性和依赖性的矛盾 青春期的孩子心理特点突出表现是出现成人感——认为自己已经成熟，长大成人了，并开始从“听话”向“平等”过度，有了独立自主的欲望，在生活上不愿受父母、老师过多的照顾或干预，要求从大人的约束中解放出来，可以说他们的独立意识，主体意识是十分强烈的。然而，由于青春期孩子社会经验、生活经验不足，所以经常碰壁，不得不从父母那里寻找方法、途径或帮助、再加上经济不能独立，从而又充满依赖性。独立性与依赖性的矛盾使孩子对自己的身份地位经常会感到迷惑，自己更自己“较劲”。 3、开放性与封闭性的矛盾 由于自我意识的发展，绝大多数青春期的孩子都非常希望同朋友、父母平等交往，并且非常渴望他人对自己敞开心扉，推心置腹。但是，现实情况并不如孩子们所愿，朋友之间由于性格，想法的不同，孩子可能得不到想要的回应，亲子关系之间，能够对孩子敞开心扉的家长亦不多。因此，面对这种情况，孩子可能只好选择另一种方式来诉苦，比如写日记，画画，自言自语等，同时，自己的所说、所写，孩子们又不愿意被他人知道，从而形成了既想让人了解自己，又害怕他人了解自己的矛盾心理。 4、自制性与冲动型的矛盾 几乎每个青春期的孩子都有强烈的求知欲、自尊心和好胜心。在生活中，他们希望自己能够
行为矫正疗法个案分析报告
行为矫正疗法个案分析报告 应用技术学院工商管理专业朋俭丰0715******** 一．个案介绍： 我大学同班同学孙某，大四学生，22岁，男，从初中开始接触电脑，网龄10年之久，平时上网爱打网络游戏，以去网吧为主。进入大学后，更多的时间接触电脑，大一因为才进学校还不熟悉环境所以还保持着高中时候的态度，按时上课少去网吧，进入大二开始与同寝室同学邀约打游戏，寝室的网速过慢就一同去网吧，起初也是玩玩到点就回学校，后来频率增加有时还通宵，逃课，玩上了瘾，一发不可收拾，泥足深陷,一旦离开了网络，会变得焦虑不安，时刻想着去上网。大四面临毕业，多科成绩挂科，学校辅导员提出如果想拿到最后的毕业证从现在起必须每节课都去上课，补考必须全过，大四的课程不能挂科，如若不行必须重修。 二．理论分析 从精神卫生学角度对沉迷作定义为：一种强烈的渴求并反复地应用某物，以取得满足感（如兴奋、快感）或避免不满足感为特点的精神和生理病理状态。网络游戏沉迷就是网络沉迷中的一种。青少年沉迷于网络游戏的现象已经日益受到社会的关注，学校和家长们对此忧心忡忡，我们不必视网络如“洪水猛兽”，沉迷网络往往会影响正常的学业和课业，并造成心理和生理的双重伤害，但曾经有一批电脑高手传授经验时说：“学电脑是从玩游戏开始的。”因此只要学校、家庭和社会共同的努力，我们要尽量将这个开端转变成一个良好的开端，并将网络沉迷的学生引向提高网络学习科学文化知识的正途。 辅导方法 1.在家里，家长应给予该生积极的关注，家长在生活中要给孩子一个宽松的环境，决不能在孩子面前出现任何让孩子觉得你不再信任他的眼神和话语，要给予时刻关注。要适当的选择时机和孩子加强交流，多听听孩子的心里话，只有多交流才能更加彼此了解。日常生活中对孩子偷偷上网事件要给予谅解，有条件最好能尽量多花时间陪孩子，组织一些家庭亲子活动等等，和孩子一起来努力，帮助孩子戒网。多给予鼓励，少打骂。 2.在学校，老师在课外活动中应尽量多安排一些有益的体育活动，帮助他形成固定的业余爱好，组织各类球赛，安排该学生积极参加，使他体验到现实生活其实比网络更丰富多彩，而且有事可做，有成绩可出，进一步增进他的成就感，让他的兴趣迁移到学习中来。 3.在学习上，让他多体验学习的快乐。学生觉得学习是一件枯燥无味的事，首先要帮助学生把拉下的功课赶上去，班主任和各任课教师要多关心他的学习，帮助他在学习上查漏补缺，不要操之过急给学生一个努力的过程。经常找他谈谈心，多了解学生在学习上的困难，及时给予解决。 4.在班集体中，发挥集体的力量，让更多的同学去关心他，帮助他，在学生自己制订的21天戒网计划中，给予其支持，鼓励其与别的同学加强人际交往，让他树立信心，相信他一定能够自己战胜自己。 5.该学生对计算机这门课有特别浓浓的兴趣，学校这一头应给学生创造更多的学习机会，
组织行为学案例分析
组织行为学案例分析---富士康十三连跳 班级：09信管本三班 姓名：马俊 学号：0911051305
事件简介 2008年至2010年5月,富士康公司连续出现了13次员工非正常死亡事件,”富士康十三连跳”由此诞生 分类 介绍完大概事件后我想将这13次自杀行为进行分类,第一类是第一个自杀的人,而第二类是后面12个有过自杀行为的人. 据部分媒体报道,富士康的第一跳并不是单纯的自杀,而是在自杀前被怀疑有盗取富士康公司的机密物品,大家都知道在我国,每次有意外发生,都会有一个神一般的临时工出现并承担事件的全部责任,于是“第一跳”便是这个神一般的临时工,甚至要面对牢狱之灾的他无法承受这巨大的压力,便在自己25岁这一年结束了自己的生命. 假如部分媒体报道属实,那么第一跳因素太多,在此不多说,但是后面的12次事件,值得使用组织行为学所学到的东西用来分析并以此为戒. 从工作压力谈起,导致压力的原因 潜在的压力来源包括三大类： 1）环境因素 2）组织因素 3）个人因素
在这个案例中,我们着重分析组织因素. 组织内部存在众多因素给我们带来压力，主要表现在任务要求，人际关系，组织结构等几个方面。 任务要求: 指的是那些与个人工作任务有关的因素。 当工作任务具有以下特点时，容易产生压力： 1、工作负担过重，员工必须集中精力，从事高强度工作。 2、工作任务以简单、枯燥、重复性为特点。 3、工作责任大，稍有不慎造成的损失不可弥补。 人际关系 指的是由于个体与他人的关系而带来的压力。 如果一个人在组织中得不到群体的接纳、他人的关怀和领导的支持，就容易产生压力。 组织结构 组织结构界定了组织中的层级水平、规章制度的效力、决策在哪里进行。 如果组织中的机构设置不合理，组织制度不健全，员工缺乏参与决策的机会，这些结构变量都可能成为潜在的压力源。工作条件 工作条件中也有不少因素会引起压力。 1、工作经常面临着潜在的危险；
行为矫正案例
大学生不良行为矫正案例 ——我不想整天唉声叹气 一案例介绍: 主诉：M是某师范学院一名大二学生。M总是喜欢哀声叹气，每天叹气次数特别多，感觉做什么事前都想叹气，因此做事特别没劲，自己也意识到叹气太多了对自己的影响，想改又改不掉，很苦恼！ 个人陈述：高中时学习成绩一般，一般考试结束后成绩总不会特别满意，很无奈，我只好叹气了，可是有一次考的特别差，我就接连不断的叹气，感觉叹气叹完了能轻松不少，好像叹气能够减少压力，我是这么觉得的。后来每当考试前我也想叹气，因为想到考完肯定又不理想我就叹气。妈妈说“总叹气总叹气，叹的我都烦！”，叫我改，不过我总是改不了。我也咨询过老师，老师说是我压力太大了，让我放轻松点，不要太大压力，可是没什么效果，高中时期怎么可能没压力呢。后来也就这么不了了之，放任自流了。上了大学后我以为会好一点，谁知道现在反而更加严重，以至于现在每次做什么事前我都要叹气，生活中遇到不愉快的事也想叹气，每天都在不停的叹气。感觉自己很没劲，特别难受，做什么事都不开心，整天都在不停的叹气中。自己曾经也试图控制过，就是叫自己不许唉声叹气，但是特别难受，而且坚持不了俩天就不行了。 二矫正目标： 此次矫正行为持续时间暂定位2个月，分为四个阶段。第一阶段了解M的不良行为以及行为的具体情况，并和M一起制定矫正计划，由M的室友W进行监督并提醒M。此阶段的目标是使M得问题行为明显减少但多少不限。第二阶
段查看M的计划实行情况，将M叹气的次数降低到每天30次以内并针对矫正过程中出现的问题一起寻找解决办法。第三阶段是将M的问题行为降低至每天10次以内，甚至没有。第四次是追踪，并适时进行支持性厌恶治疗，以维持不良强化物的最低厌恶值，并最终确定没有必要进行支持性治疗。 三问题功能评估 1、行为描述：总是在遇到一点点难题或者自己不顺心的事情时叹气，每天次数不定，一般都会有五十多次，甚至更多。叹气完了以后的确可以舒缓一下压力，但是却再也提不起做事的信心。觉得自己越来越没有信心了。 2、引入厌恶刺激：用橡皮圈自弹手腕至疼痛，每当当事人无故唉声叹气时就自己拉动橡皮圈直到自己疼痛。 3、选择奖惩物：M喜欢喝奶茶，因此，如果每周咨询结束达到目标时就奖励一杯奶茶。M还喜欢上网，因此，在其中若M出现放弃则惩罚其一周不得上网，若没有达到要求则由W监督一晚上不得上网。 四方案设计 1、时间安排：鉴于对象为学生，所以将时间定在周日下午。平时将由同宿舍的好友进行监督和提醒。 2、使用方法和技术：此问题行为主要是由于感觉性负强化不断加强导致恶化的，由于唉声叹气是由负强化建立起来的行为一般很难消退，需要结合别的方法。因此，采用厌恶疗法。另外含有强化原理，奖励与惩罚原理等。 五详细矫正过程 1、首先，和M讨论叹气会带来的利弊。叹气可以减少她的压力，但是也让她认为自己没有能力，对待问题越来越没有信心，甚至更加对自己没有信心。
组织行为学案例分析
案例 一、艾琳化妆品公司：在看完上述案例后，你觉得艾琳化妆品公司的销售管理工作中有没有充分调动人的积极性？这家公司下一步发展将面临什么样的问题？我觉得艾琳化妆品公司的销售管理工作中并没有调动人的积极性，只是格拉斯纳小姐将她个人对公司的规划和目标强加在每一名员工的工作中，这个目标并没有征求任何一名员工的意见，没有根据公司的现有实际规模和经营状况进行切合实际的规划，她的计划目标没有得到各部门经理完全认同的，没有起到真正的激励作用，因此不能充分调动人的积极性。 这家公司下一发展将面临问题主要有：由于艾琳·格拉斯纳对公司目标定位偏高，第一个目标是5座大城市开设自己的经销办事处。另一个目标是下一年度，销售额应达到3百万美元.她的销售各个部门经理认为这个目标是不现实的。而如何使符合实际的目标发挥最大的激励作用，提高工作效率，正是她所面临的问题。 要解决这个问题则要遵循激励原则：1按需激励原则2组织目标与个人目标相结合的原则3奖惩相结合的原则4物质激励与精神激励相结合原则5内在激励与外在激励相集合的原则6严格管理与思想工作相结合的原则。她要用目标激励的方法通过制定切实可行的目标，使员工参与目标的制定，可以是使员工看到自身的价值和责任，感到工作的乐趣，并从实现目标中得到满足感。激励理论认为：激励=目标*实现可能性，要使目标发挥最大的激励作用凡必须使目标本身具有重要的意义和实现的可能性。也是艾琳·格拉斯纳要解决当前解决问题的方法 二、围绕核心竞争力的组织变革——日产公司由衰落走向兴盛：在看完上述案例后，你认为卡洛斯是如何运用组织变革理论来拯救日产公司的？日产公司从衰落再度走向辉煌，对中国企业有借鉴意义吗？卡洛斯运用组织变革的基本动因对日产公司进行了全面的剖析之后，采取了一系列的组织变革措施从而使日产公司再度走向了辉煌。 组织变革的内在基本动因主要有：1、组织目标的选择与修正，组织目标的选择与修正主要决定着组织改革的方向，戈恩的第一个动作就是对企业发 展的战略模式进行重新审核，目的是使企 业集中有限的资源重点发展企业的核心业 务2、组织结构的改变，组织结构的调整 主要是对组织结构中的权责体系，部门体 系的调整。他对企业内部的组织机构进行 大刀阔斧的改革。卡洛斯·戈恩以他的方式 终结了日产的“终身雇佣”和“年功序列” 规划，在企业内部搭理推行“能力晋升” 制，这在日本企业中甚至引起了一场风暴， 到2001年，日本有近一半的大公司放弃了 “终身雇佣”制。3、组织职能的转变， 他认为：日产的组织僵化，已经坏死，必 须搭理减少决策人数，建立信息信箱，提 高办事程序和行政效率。他勇于打破日本 人信奉多年的提拔准则。一位表现出色的 科长被他连升5级，在企业内形成了“地 震”。三年内日产裁员21000人，但生产 效率却大大提高，2000年产量比1999年 高出8%。4、组织成员内在动机与需求 的变化。在组织中个体成员的行为是组织 运行有效性的基础，日产公司的股东，大 多数是由它的前雇员创办和经营着，由于 股份关系，是日产很难拒绝购买持股公司 的原材料和零部件，尽管这些供应商的产 品非常缺乏竞争力。卡洛斯·戈恩要打破这 些规矩，他力排众议将日产公司交叉持股 公司的数量由1400家变成了现在的4 家。卡洛斯·戈恩宣布公司将于2002-3 月份提前一年实现日产复兴计划中承诺的 同时，提前一年实施下一个三年期事业计 划，即“日产180计划”。他正是运用了组 织变革的内在基本动因原理实现了日产公 司的第二次复兴。对中国企业 的借鉴：中国的企业首先要认识到自己的 企业本身具有的优势和不足，变革的内容 不同变革对策措施不同：1首先：要打破僵 化的用人模式，招贤纳士，便真正有能力； 有觉悟的人充分得到施展才能的机会2企 业要有明确的目标，建立完善的目标体系， 围绕目标的达成展开具体的工作3结合中 国企业自己的目标体系，不断完善内部的 机制，从而使用企业发展的需求4要以调 节和控制外部环境为中心的组织变革，建 立现代化的管理体系，是企业既要做好内 在变革，又要认识到组织变革外部驱动因 素所起到的作用。 三、年轻人辞职引发的风波：在看完上述 案例后，你认为企业应该怎样做才能留住 优秀的人才？对员工的激励除了多给薪酬 以外还有哪些激励措施？企业要想留住人 才，要引进合理的激励机制，激励就是鼓 舞和维持个体努力指向目标行为的驱动 力，它对行为起着激发加强和推动的作 用，员工受到适当的激励会努力工作，以 实现绩效目标。这家制造公司要想留住 人才，除了加薪外还可以采取其他行之有 效的激励措施，充分调动他们为公司创造 财富的积极性：如：1目标激励2工作激 励3持股激励4榜样激励5荣誉激励6组 织文化激励7危机激励。铜鼓上述激励措 施，制定出符合本公司实际的激励措施； 从而充分调动每一名员工的积极性。 四、王安电脑公司：（1）根据西方人性假 设理论，王安的人性观属于哪一种？根据 西方人性假设理论，王安的人性观属于“自 我实现人性的假设”。此假设认为：第一、 工作可以成为满意的源泉；第二、人们在 实现他们所承诺的目标任务时，会进行自 我管理和自我控制；第三、对目标、任务 的承诺取决于实现这些目标、任务后能得 到的报偿的大小；第四、在适当条件下， 一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求 负有职责的工作；第五、在解决组织问题 时，大多数人具有运用相对而言的高度想 象力、机智和创造性的能力。 （2）如果用M(积极性的高低)=E(期望 值)·V(效价)来表示王安激励员工的过程, 那么请你指出这个模型中什么是目标、变 量和关系？如果用M=E*V来表示王安激 励员工的过程，那么这个模型中目标是自 我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、 理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动 机的强度，即调动一个人积极性，激发其 内在潜力的强度。它表明人们为达到设置 的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指 目标对于满足个人需要的价值，即一个人 对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ 代表期望值，是指采取某种行为可能导致 的绩效和满足需要的概率。即采取某种行 为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。 五、研究所里来了个老费：1、请用个性理 论分析老费、老鲍和季老的个性特征。老 费：从文中可看出属外倾型性格，他与人 交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表 现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊
3-初中生青春期教育案例
初中生青春期教育案例 北楼中学李占儒 1992年9月，开始了我的教育生涯，第一次当班主任，心理充满着热情和憧憬。面对着比自己小不了多少的学生，没有过多的局促而更多的是亲切，他们都像我的弟弟妹妹一样。我喜欢和他们谈心，渐渐地和48位学生建立了友好信赖的关系。几个月过去了，班中出现了一件事：听同学说我们班的班长（女）和学习委员（男）在谈恋爱，这一事件在班里造成极坏的影响。作为班主任的我很着急，但想到花季少年，春情萌动是正常现象，对这种现象，只采取简单的否定 或训斥是不能解决问题的，如果处理不好，还可能火上浇油，所以，必须另换一种思路去解决问题。于是，我在一次思品课上，有意识的结合课本上有关初中生男女间如何交往的知识，进行讲解，先讲了中学生谈恋爱的六大“好处”： 第一，人无我有，物以稀为贵，看到别人羡慕的眼神，会有一种陶醉的感觉。 第二，有爱与被爱的温暖，回家有父母照顾、学校有恋人关爱，有一种甜蜜 的幸福感。 第三，有了固定的异性朋友，生活中的烦恼有人倾听、有人理解、有人帮助、 使心灵得到慰籍、空虚的情感得到了填充。 第四，单调的学习生活增添了调味品，生活感到充实了，有一种天地焕然一 新的感觉，心里常常阳光灿烂。 第五，有一种成熟的幸福，甚至还有一点逆反的快感。 第六，对父母发发脾气，父母不会计较，但对恋人耍脾气，恋人恐怕不理你 了，于是你会十分珍惜这份感情，学会了对感情负责。 “真是‘好处’多多啊！”我说。“好处”透明了，于是，我因势利导，让大家参与讨论，没有了神秘感，同学觉得也不过尔尔，甚至可能觉得还没有这么多幸福。 接着我话锋一转，又说到中学生谈恋爱也有七大坏处： 第一，青年人应广交朋友，友谊使你心灵丰富，朋友也是一面镜子，是人生成功的垫脚石，你现在谈恋爱了，专注于一个人了，交友圈必然缩小，等于关闭了交友之门。
行为矫正案例
小A是一个10岁男孩，四年级。智力正常。他的不适当行为特别表现为上课随便插嘴，有时站起来离座与人讲话，严重影响课堂正常教学。对小A的这种表现，他的幼儿园老师、小学各任课老师及家长都甚感头疼，曾想过许多办法试图制止，但效果不佳。经××医院诊断，系过分活动症。我尝试运用行为改变技术处理他的上课随意插嘴行为。 辅导过程 确定目标行为：减少小A上课随意插嘴的次数，不影响课堂正常教学。 测定基准线：采用“事件取样”观察法。在上课4 5分钟内记录随意插嘴的次数，为求准确性，选择不同节次的数学、语文课，共观察5天，观察数学平均每节课插嘴4～6次，语文约5次。 选择增强物：由家庭访问得知，该生很喜爱看课外书，又与该生交谈，知道他更喜欢班内墙上的红星，因此，约定以红星作为增强物。 详细过程与结果：我事先和小A谈话，帮助他进一步认识上课随便插嘴行为的不良后果，增强他减少这一不良行为的意愿，向他说明协助他改变的办法。取得该生的同意后，订立口头契约。第一阶段，减少数学课插嘴行为，若做到一节数学课插嘴次数比基准期少1次，可得代券1张；少2次，可得代券2张，以此类推，3张代券可换1颗墙上的红星。若超过基准线平均数1次。则罚代券l张，以此类推。时间两周，效果非常显著：处理期第一周即下降到平均每节课3—5次，第二周2—3次。 第二阶段，数学、语文课上同时控制。数学课要求保持第一阶段的平均3～5次，就可得l张代券；若少1次。可得2张代券；超过4次，罚券l张。语文课也以基准期5次为界，减1次奖1张券。超1次罚1张券。其他以此类推，时间4周。结果表明他能够达到预定要求。 第三阶段，数学、语文、外语课同时控制。数学插嘴保持第二阶段的平均水平3次，即可得1张券，其他同上。语文以4次为界，其他同上。外语以3次为界，其他同上，时间4周。 第四阶段为追踪期，取消增强物。改用“有时提醒，有时鼓励”的方式。陈澜插嘴次数仍保持在每节课3～4次，一周平均每节课不超过4次。实际上。从第一阶段开始他就一直维持在这个水平。而且，每次插嘴时间都极短，一经暗示，就能自觉控制，一改过去非要一吐为快、止也止不住的状况。 成果检查与追踪评估：小A上课随意插嘴行为由基准期的数学每周平均每节课4—6次、语文5次。下降到3～4次。从处理第一阶段开始到追踪结束，从数学单课控制开始，到数学、语文、外语3课同时控制，从有强化物到无强化物都能保持这个水平，而且每次插嘴时间极短，自我控制意识大大增强，不至于影响课堂教学。在处理过程中，由于强化水平是事先约定的，而陈澜对此强化物又非常在意，所以他努力以减少自己插嘴行为来获得强化物。换句话说，争得强化物的主动权在他手里，这样，就激发了他控制自己行为的主动性。这也许正是用行为改变技术处理这一行为行之有效的关键所在。 专家点评 这是一例用行为矫正技术对受导学生进行心理辅导并取得实效的个案记录。此个案的指导者曾赴北京接受过行为矫正疗法的专门培训，又长期从事青少年心理健康教育工作，因此对儿童的心理特点以及对改变儿童不良行为的辅导方法有比较深入、准确的了解与把握。在指导辅导教师实施辅导的过程中，以下两个操作要点体现了作者的专业功底。 其一，掌握改进目标的分寸。在行为矫正技术中，要求辅导员与受导对象共同制定改进目标，并且改进目标要制定得恰如其分。目标要求过高则可实现概率过低，受导学生容易丧失改进的欲望和信心；改进目标太低则失去或降低了行为改变的意义。在这一运用行为矫正技术辅导受导学生的个案中，辅导员始终坚持与对方一同协商制定行为改变的目标；既不断激发受导学生自我改变的主动性，又注意提醒对方不在过高的热情驱使下，提出不切实际的自我要求。 其二，精心设计强化手段。对儿童进行行为矫正，能否恰当运用强化手段往往成为决定成败的关键。这一个案辅导中，辅导员在指导者的帮助下，不仅十分重视和受导学生共同选择最合适的强
大学组织行为学案例分析题及答案
组织行为学案例分析题及答案[转自人大杨兴坤老师] 案例分析题 案例一： 50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。 从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。 科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。 问题： 1．所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？ 2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？ 案例二： 明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。 但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。明娟一直盯着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。
青春期异性交往教育案例分析完整版
青春期异性交往教育案 例分析 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
青春期异性交往教育案例分析 一、背景案例 班上某女生，与外班某男生来自同一班级，在艺术节活动期间因工作关系与该男生频频接触，于是女生和男生开始相互注意，并渐生好感，有暗中接头、传条、逛马路的现象。全班为此产生了很大地反响，一小部分女生开始羡慕这位女生，并有效仿的现象。 二、成因分析 学生进入高中，已跨入青春期，这一阶段，学生的身体发生明显的变化，第二性征开始发育；学生会自然而然地开始注意异性，愿意与异性交往；成人感突出，独立性增强，从心理上认为自己是个成人。因此，无论男女学生会想尽办法引起异性的注意，找出各种借口、机会与异性接触，对于异性投来的目光，会感到兴奋，并且渴望得到回应。 三、解决过程 得知此事后，我不动声色地把全班女生找来，开了个别开生面的座谈会，倾听学生的想法，对她们的行为持理解同情的态度，不加任何评判，并从朋友的角度提出我的忠告。 1．你们的烦恼是什么（有的说成绩不好，有的说男生总爱招惹她们） 2．男生为什么爱招惹你们呢（女生开始陷入沉思）这是青春期的特点决定的，这个时期你们的第二性征开始发育，因
此男女生总爱凑在一起玩。而你们开始注意男生，私下谈论最多的也是与有关男生的问题。有些人开始和男生传些小纸条来谈出自己的看法、观点。 3．你们想想，你们是不是出现过老师列举的上述现象（女生开始脸红）这些都是正常的现象，是这个阶段所特有的，如果没有上述经历，我就为你们感到遗憾了。你们谁有勇气把自己的经历说给大家听（再三鼓励下）一部分女生开始谈出自己的经历，并一再声明，自己并不喜欢那个男生。 4．（表示惊讶）谁说这是互相喜欢这只是正常的生理反应，不要乱扣帽子。这个时期，我们是整天沉迷于此，还是抓紧每一分、每一秒时间学习文化知识呢（学生讨论，并说出自己的想法） 5．如果把这个时期放到一生的坐标中观察，它只是短暂的一瞬，因此它才显得非常宝贵。作为你们的朋友，我劝你们珍惜自己的时间，学到更多的知识，确立远大的目标，把对异性的羡慕化作自己前进的动力。人生有许多选择，你们如何选择呢？该好好地思考了。 6．那是不是就不能与异性交往了呢 不是，和异性交往有助于发展性别角色意识，完善自己的性格，老师还是非常支持的。但要群体式、公开式交往，不要一对一，这样就不会陷入误区了。 四、效果