职场礼仪教学设计
大学职场礼仪常识教案设计
课时：2课时教学目标：1. 让学生了解职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 使学生掌握职场礼仪的基本原则和具体行为规范。
3. 培养学生的职场沟通能力和团队协作精神。
教学重点：1. 职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 职场礼仪的基本原则和行为规范。
教学难点：1. 职场礼仪在具体情境中的运用。
2. 学生对职场礼仪的认识和理解。
教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍职场礼仪的定义和重要性。
2. 学生分享自己对职场礼仪的认识和了解。
二、教学内容1. 职场礼仪的基本概念- 解释职场礼仪的定义。
- 阐述职场礼仪在职场沟通和团队协作中的作用。
2. 职场礼仪的基本原则- 尊重原则：尊重他人，包括同事、上级和客户。
- 诚信原则：诚实守信，遵守承诺。
- 公平原则：公平竞争，不搞小动作。
- 合作原则：团队协作，共同进步。
三、案例分析1. 教师展示几个职场礼仪的案例，让学生分析其中的礼仪问题。
2. 学生分组讨论，总结案例中的职场礼仪规范。
四、课堂练习1. 学生模拟职场场景，练习职场礼仪行为。
2. 教师对学生的表现进行点评和指导。
第二课时一、复习导入1. 复习上一节课所学内容，检查学生对职场礼仪的基本概念和原则的掌握情况。
二、教学内容1. 职场礼仪的具体行为规范- 仪表礼仪：着装得体，保持整洁。
- 语言礼仪：文明用语，避免口头禅。
- 沟通礼仪：倾听他人，表达清晰。
- 会议礼仪：准时参加，遵守会议纪律。
2. 职场礼仪在具体情境中的运用- 接待客户时的礼仪- 与同事合作的礼仪- 向上级汇报工作的礼仪三、课堂练习1. 学生分组模拟职场情境，练习职场礼仪的运用。
2. 教师对学生的表现进行点评和指导。
四、总结与反思1. 学生总结本节课所学内容，分享自己的收获。
2. 教师对学生的表现进行评价，强调职场礼仪的重要性。
教学评价：1. 学生对职场礼仪的基本概念和原则的掌握情况。
2. 学生在模拟职场情境中的表现，包括仪表、语言、沟通和会议等方面的礼仪运用。
职场礼仪完整版教案
职场礼仪完整版教案导语：职场礼仪是指在工作场所中遵循的一系列行为规范，它不仅体现了个人素质和修养，也与工作效率和职业发展息息相关。
本文将为大家介绍一套完整的职场礼仪教案，帮助大家在职场中表现得得体、专业。
一、形象仪态：职场中，良好的形象仪态是给人第一印象的重要因素。
以下是几个方面需要注意的细节：1. 穿着打扮要得体：选择合适的职业装，注意色彩搭配和整洁，不宜穿着过于暴露或时尚的服装。
2. 保持良好卫生习惯：随身携带口香糖、擦手纸等日常小物件，注意个人卫生和仪表，保持身体清洁与整洁。
3. 注意言谈举止：不大声喧哗，文明用餐时不吹口哨，不伸懒腰、打哈欠等不雅动作。
二、会议礼仪：在职场中，会议是经常进行的重要沟通形式，以下是一些会议礼仪的要点：1. 准时出席：提前规划时间，合理安排工作，保证能够准时参加会议，并带上所需文件和资料。
2. 注意仪容仪表：进入会议室前，确认自己的形象仪态，注意服装是否整洁得体，并保持面带微笑的态度。
3. 尊重发言者：在会议过程中，不插入个人观点，保持专注，注意礼貌倾听发言者，并遵守会议议程。
4. 提问礼仪：如果有问题需要提问，要等到适当的时候，先向发言者表示感谢，再提出问题，注意不要一味追问或争辩。
三、电子邮件礼仪：在现代职场中，电子邮件已成为一种重要的工作沟通工具。
以下是一些电子邮件礼仪的要点：1. 清晰简洁的主题：在编写邮件时，要简明扼要地描述邮件内容，让收件人能快速理解。
2. 恰当的称呼和问候语：邮件开头应使用恰当的称呼，如“尊敬的”、“亲爱的”，并在请教或请求帮助时使用礼貌的语言。
3. 规范的格式和排版：邮件正文应该用段落分区，有序排列信息，避免使用过多的颜色、字体和图像。
4. 及时回复和转发：尽量在24小时内回复重要邮件，对于无需回复的邮件，可根据情况给予简短的确认。
四、商务宴请礼仪：商务宴请是加强沟通和合作的重要环节，以下是一些商务宴请礼仪的要点：1. 提前了解文化差异：若与外国客人用餐，应提前了解对方的餐桌礼仪和习俗，以避免因文化差异引起的尴尬。
企业员工文明职场礼仪教育教案
企业员工文明职场礼仪教育教案一、教学目标通过本次教育教学,使学员掌握下列知识：1．职场人士的基本形象和职业素养是什么？2．职场人士的基本礼仪有哪些？3．如何做到文明诚信，合理解决职场内的各种纠纷？二、教学内容1. 职场人士的基本形象和职业素养是什么？（1）仪表端正，着装整洁得体仪表端正，着装整洁得体是职场人士最基本的形象要求，给人在第一时间留下良好的印象。
着装整洁得体也需要根据职场不同行业的特点来进行不同的要求。
（2）口才清晰，沟通能力强职场内的许多问题都需要与其他人进行沟通。
口才清晰，沟通能力强是为了更好地交流、互相学习和共赢，以便更好地开展工作。
（3）思维敏捷，动脑能力强思维敏捷，动脑能力强可以在工作中更好地解决问题和处理复杂的项目。
拥有自主创新和创新思维是职业素养的体现，也是企业人才成长路径中的重要要素。
（4）稳重沉着，业务能力强在一定程度上，业务能力和稳重沉着是职场人士最终表现的关键。
通过工作经验和职业素养的不断积累，业务能力和稳重沉着才能持续提升。
2. 职场人士的基本礼仪有哪些？（1）注意开场白和礼貌语开场白是进行工作交流的第一步，需要注意自己的言辞举止，讲礼貌。
尤其是在职场内，礼貌不但有利于工作交流，保持良好的谈话和工作氛围，而且传递出的积极信息也能够更加有效地推动工作发展。
（2）注意信息及用语的准确性和恰当性信息流，是工作中传递信息的最快的途径，而各个部门之间进行通讯则更需要言之成理、准确无误，并且用词须恰当，使接受信息的人理解意思，更好地进行工作。
（3）了解有关礼仪及文化习惯职场内的礼仪有很多，比如在企业内部的各类会议、各种社交场合时的仪态规范，以及举止得体、言行合宜，注意礼仪上的应对。
（4）注意行为规范，保证工作流程的稳定性遵循内部规定h和标准程序是企业办公效能的重要保证，不管是工作中还是日常生活，文明的行为规范都能给员工们带来良好的工作状态。
任何违反规定或者逾越规定的行为都不能容忍，需谨记员工们是公共机构的代表，在工作中的表现直接反映在公司的形象上。
中职礼仪教育教案案例(3篇)
第1篇教学目标：1. 知识目标：使学生了解职场礼仪的基本概念、原则和重要性，掌握职场着装、仪态、沟通等方面的礼仪规范。
2. 能力目标：培养学生良好的职场礼仪素养，提高其在职场中的沟通能力和人际交往能力。
3. 情感目标：增强学生的职业认同感，树立正确的职业观念，培养良好的职业道德。
教学对象：中职二年级学生教学课时：2课时教学准备：1. 多媒体课件2. 职场礼仪相关案例视频3. 礼仪知识测试题教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍职场礼仪的概念和重要性。
2. 学生分享自己了解的职场礼仪知识。
二、职场礼仪基本概念和原则1. 讲解职场礼仪的定义和作用。
2. 分析职场礼仪的基本原则：尊重、真诚、适度、礼貌、诚信。
三、职场着装礼仪1. 讲解职场着装的基本要求：正式、得体、整洁、符合职业形象。
2. 展示不同职业的着装规范，如教师、医生、企业员工等。
3. 学生分组讨论，分享自己了解的职场着装礼仪。
四、职场仪态礼仪1. 讲解职场仪态的基本要求：站姿、坐姿、走姿、表情、眼神等。
2. 视频展示职场仪态礼仪的示范。
3. 学生进行仪态练习，教师点评。
五、职场沟通礼仪1. 讲解职场沟通的基本要求：倾听、表达、尊重、合作等。
2. 视频展示职场沟通礼仪的示范。
3. 学生进行模拟沟通练习，教师点评。
第二课时一、复习导入1. 复习上一节课所学的职场礼仪知识。
2. 学生分享自己在课堂上的收获和感悟。
二、案例分析1. 教师展示职场礼仪的典型案例，如职场着装不当、沟通不礼貌等。
2. 学生分析案例中存在的问题，并提出改进建议。
三、小组讨论1. 将学生分成若干小组，讨论以下问题：a. 如何在职场中塑造良好的形象？b. 如何在职场中与他人进行有效沟通？c. 如何在职场中遵守礼仪规范？2. 各小组派代表分享讨论成果。
四、礼仪知识测试1. 教师组织学生进行礼仪知识测试，检验学生对职场礼仪知识的掌握程度。
2. 学生填写测试卷，教师批改并讲解答案。
职场礼仪培训教案
一、课程目标1. 了解职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握职场中的基本礼仪规范和行为准则。
3. 提升职场沟通技巧和人际关系处理能力。
4. 培养职业形象和职业素养。
二、教学内容1. 职场礼仪概述职场礼仪的定义和重要性职场礼仪的基本原则2. 职场沟通礼仪问候和介绍的正确方式聆听和表达的技巧电话和电子邮件的沟通规范3. 职场形象礼仪着装和仪容的要求个人卫生和仪表注意事项职场妆容和发型选择4. 职场会议礼仪会议参与者的行为规范演讲和展示的技巧会议中的交流和互动礼仪商务用餐的座位安排餐桌礼仪和餐具使用规范饮食礼仪和饮酒注意事项三、教学方法1. 讲授法：通过讲解和案例分析，让学生了解职场礼仪的基本概念和规范。
2. 互动法：通过小组讨论和角色扮演，提升学生的沟通技巧和人际关系处理能力。
3. 情景模拟：创设职场情景，让学生在模拟实践中体验和掌握职场礼仪。
四、教学评估1. 课堂参与度评估：观察学生在讨论和角色扮演中的参与情况和表现。
2. 情景模拟评估：评估学生在情景模拟中的表现和应用职场礼仪的能力。
3. 课后作业：布置相关的课后作业，要求学生结合自身经历进行思考和总结。
五、教学资源1. 教材：职场礼仪培训教材或相关书籍。
2. 多媒体设备：投影仪、电脑、投影幕等。
3. 情景模拟道具：角色扮演所需的道具和物品。
4. 笔记本和笔：供学生记录和做笔记使用。
六、职场接待礼仪1. 接待准备接待场所的布置和安排接待资料和文件的准备接待人员的仪态和态度要求2. 接待客人迎接客人的礼仪引领和介绍的技巧接待过程中的沟通和交流礼仪3. 参观考察礼仪参观考察的安排和接待陪同参观的礼仪和职责参观考察中的交流和互动礼仪七、职场商务礼仪1. 商务洽谈礼仪商务洽谈的准备和注意事项商务洽谈中的沟通和交流技巧商务洽谈中的礼仪规范和行为准则2. 商务合同签订礼仪合同签订的程序和流程合同签订过程中的礼仪和注意事项合同签订后的跟进和礼仪要求3. 商业演讲和展示礼仪商业演讲的准备和技巧展示资料和道具的使用规范演讲和展示过程中的互动和礼仪要求八、职场出差礼仪1. 出差前的准备出差行程和任务的确认出差携带物品的清单和准备出差期间的住宿和交通安排2. 出差中的礼仪出差期间的商务活动和接待礼仪出差期间的沟通和交流技巧出差期间的个人形象和仪表要求3. 出差归来后的礼仪出差归来的工作汇报和总结对出差期间帮助和支持的感谢和答谢对出差期间未能参加的工作和活动进行跟进和处理九、职场离职礼仪1. 离职前的准备离职原因和意向的表达离职手续的办理和交接离职前的交接会议和总结2. 离职通知和沟通离职沟通的对象和注意事项离职时的表达谢意和告别3. 离职后的礼仪离职后的职业形象和行为准则离职后的职业发展和人际关系处理离职后的联系方式和保持联系十、职场礼仪的综合实践与应用1. 职场礼仪案例分析分析职场中的礼仪案例和问题讨论和提出解决方案总结和归纳职场礼仪的重要性和应用2. 职场礼仪的综合实践设计和实施职场礼仪实践计划观察和评估实践过程中的效果和反馈总结实践经验和提升职场礼仪能力3. 职场礼仪的应用与创新探索职场礼仪的发展和创新趋势提出职场礼仪应用的建议和策略培养职场礼仪的素养和职业形象重点和难点解析一、职场礼仪的基本概念和重要性重点：职场礼仪的定义和重要性，职场礼仪的基本原则。
职场礼仪教案模板范文
一、教学目标1. 认知目标- 了解职场礼仪的基本概念和重要性。
- 掌握职场中常见的礼仪规范和注意事项。
2. 情感态度与价值观目标- 培养学生尊重他人、遵守礼仪的良好品质。
- 树立正确的职场形象，增强自信心。
3. 能力目标- 提高学生在职场中的沟通能力和人际交往技巧。
- 培养学生灵活运用职场礼仪的能力。
二、教材分析1. 教材内容- 职场礼仪的基本概念和原则。
- 职场中的个人形象塑造、着装礼仪、仪容仪表、沟通礼仪、会议礼仪等。
2. 教学重点- 职场礼仪的基本原则和规范。
- 职场中的个人形象塑造和沟通技巧。
3. 教学难点- 职场礼仪在实际场景中的灵活运用。
三、教学方法1. 讲授法- 通过教师讲解，使学生了解职场礼仪的基本概念和原则。
2. 案例分析法- 通过分析职场中的真实案例，让学生深入理解职场礼仪的规范和重要性。
3. 角色扮演法- 通过角色扮演，让学生亲身体验职场礼仪的实际应用，提高学生的实践能力。
4. 小组讨论法- 通过小组讨论，让学生分享自己的经验和看法，共同提高职场礼仪素养。
四、教学过程（一）导入1. 教师提问- 请同学们谈谈自己对职场礼仪的理解。
2. 播放视频- 播放一段职场礼仪的短片，引发学生对职场礼仪的兴趣。
（二）讲授新课1. 职场礼仪的基本概念和原则- 介绍职场礼仪的定义、作用和基本原则。
2. 职场中的个人形象塑造- 讲解职场中的着装礼仪、仪容仪表等。
3. 职场沟通礼仪- 讲解职场中的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等。
4. 会议礼仪- 讲解职场中的会议礼仪，如会议准备、会议发言、会议记录等。
（三）案例分析1. 展示案例- 展示职场中的真实案例，让学生分析案例中的礼仪问题。
2. 讨论交流- 组织学生进行小组讨论，交流自己的看法和解决方案。
（四）角色扮演1. 分组准备- 将学生分成若干小组，每组准备一个职场场景进行角色扮演。
2. 角色扮演- 各小组进行角色扮演，展示职场礼仪的实际应用。
3. 点评反馈- 教师对每个小组的表现进行点评，指出优点和不足。
职场礼仪培训教案2024
职场礼仪培训教案一、培训目的本次培训的目的在于加强职场礼仪意识，提高员工职场沟通能力和表达能力，从而更好地适应现代职场。
二、培训内容1. 职场形象建设1.1 着装礼仪1.1.1 穿着着装要求办公室着装应以简洁、得体、干净、整洁为主，注意遵守公司规定，不可以穿着过于夸张、花哨的服装，也不允许穿违反职业常规、不符合职位要求的服装。
1.1.2 饰品佩戴要求应根据职业角色和职业场合的要求选择适当的饰品，不能佩戴过于华丽的饰品，特别是男士，不应佩戴过多的首饰。
1.2 谈吐礼仪1.2.1 措辞注意在办公室中的交流中，应注意文明用语，在表达上不要出现过于随意、不专业的用语或词汇，表现出职业化专业化的修养。
1.2.2 面对面交流在办公室中交流应该注重言行一致，客气礼貌，表述清晰明了，尊重他人权利，带着笑容随时表现出自己的自信。
2. 职场沟通技巧2.1. 聆听技巧聆听是每位员工交流沟通中不可避免的一部分，应注重聆听自己的上司和同事，找到对方讲话的重点和逻辑，及时记录下需要了解或者提出质疑的问题。
2.2.表达技巧表达技能是交流沟通的核心，需要注意的是，表达要简单明了，有条理，特别是对需要调解矛盾的事情，表达应把握适当的表达声音，保持耐心，切勿任性。
3. 社交礼仪3.1 客人招待礼仪在客人来访时，员工需要统筹安排好工作和自身的状态，着装整洁，准备好包括招待在门口或办公室或是茶水间等在内的环节，注意礼貌，以及提前了解客人的信息。
3.2 礼仪之道不同的人有不同的礼仪要求，作为员工或是领导，应该不断学习掌握各种礼仪知识，不仅要亲身实践，而且要将其运用到职场实际中去，接纳和遵守公司制度和管理要求。
三、培训方式就基本知识详细诠释、互动讨论和小组练习，利用案例演练，讲述职场礼仪，做出培训先后顺序，建立系统、完整的培训框架，多角度、多方面地讲解职场礼仪培训方针和方法，帮助学员逐步明了职场礼仪的重要性和运用方法，掌握职场礼仪的核心技巧与沟通技巧，争取在有限时间内使学员初步掌握职场礼仪的成效。
职场行为礼仪教案
职场行为礼仪教案篇一：职场行为规范与礼仪大纲----7秒钟给别人留下第一印象，怎样才能拥有黄金般的第一印象？----职场如何着装？才能彰显品位个性？----和领导、同事、客户、下属交往时应注意怎样的分寸？----人在职场，应有怎样的工作态度？----如何塑造自我形象？在职场上彬彬有礼、熠熠生辉？----有礼走遍天下。
礼仪体现细节,细节决定成败一、认识职场礼仪1、职场礼仪及其重要性礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。
英语中礼仪一词“Etiquette”是由法语演变而来，原意是指法庭上的通行证。
中国是礼仪之邦，礼仪文化自古有之。
不学礼，无以立。
——孔子礼者，养也。
——荀子人有礼则安，无礼则危。
——《礼记》一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。
——[德]歌德职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在职场上不可或缺。
所谓职场礼仪，是指在职业场所应当遵循的、用于律己敬人的各种行为准则和惯例，即适用于职场的交往艺术。
拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，职场礼仪是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。
《人生可以走直线》（29条职场法则百度李彦宏）职场礼仪，一言以蔽之，内强素质，外塑形象。
2、职场礼仪的内容与特点职场礼仪的内容包括：个人礼仪、日常工作礼仪、沟通技巧、交往礼仪、通讯礼仪、用餐礼仪，会议接待礼仪等。
职场礼仪的特点1）规范性：规范性是职场礼仪的本质特点。
语言的规范性、行为的规范性2）普遍性：职场礼仪集中反映了某一行业内人们共同的文化心理和生活习惯以及职业特点，其范围和准则得到广泛的认可。
3）多样性：职场礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。
4）等级性（对象化）：表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。
3、职场礼仪的基本原则礼的本(:职场行为礼仪教案)质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意；“仪”则是“礼”的外在体现，具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。
职场礼仪教案
职场礼仪教案导语：职场礼仪的重要性无需多言，它直接关系到个人形象和对工作的影响。
本篇职场礼仪教案将从不同角度介绍职场礼仪的重要性、职场礼仪的基本原则以及如何在职场中展现良好的礼仪。
一、职场礼仪的重要性职场礼仪是职场氛围和工作关系的重要组成部分，它对于个人职业发展及工作效率有着深远的影响。
1. 塑造个人形象：良好的职场礼仪可以展现个人的专业素质和职业态度，提升个人形象和信任度。
2. 促进工作关系：合理运用职场礼仪可以促进同事之间的沟通和协作，建立良好的工作关系。
3. 提升工作效率：遵守职场礼仪可以减少不必要的纷争和摩擦，提升工作效率和团队合作。
二、职场礼仪的基本原则1. 尊重他人：职场礼仪的核心是尊重他人。
包括尊重他人的时间、空间、隐私和工作成果等。
2. 注意言辞：在职场中，言辞要得体、客观和正面，不使用粗鲁、攻击性或侮辱性的语言。
3. 着装得体：根据公司的文化和工作场合，选择适合的职业装或商务服装，穿戴整洁、得体。
4. 礼仪仪表：注意自己的仪表形象，保持身体干净，发型整齐，不过度使用香水或化妆品。
5. 文明用语：避免在职场使用粗俗或不文明的词语，保持文雅、得体的沟通方式。
6. 尊重隐私：不窥探他人的私人物品或个人信息，尊重他人的隐私和个人空间。
7. 注意礼貌：对同事和上级要有礼貌，遵循基本的社交礼仪规范，例如问好、道谢和道歉等。
三、如何展现良好的职场礼仪1. 保持专业精神：以积极认真的态度对待工作，对待任何任务都持有主人翁的心态。
2. 注意言谈举止：避免过度吐槽或负面言辞，不对同事进行无端的指责或批评。
3. 培养团队合作意识：积极参与团队活动，乐于助人，与同事建立和谐的工作关系。
4. 尊重时间：严守工作纪律，不迟到、不早退，合理安排时间，提高工作效率。
5. 善于沟通：注重细节，关注他人的感受，善于应对各种沟通情境和挑战。
6. 掌握电子邮件礼仪：书写电子邮件时要注意礼貌、简洁、明确，避免使用大写字母或带有情绪色彩的语言。
职场礼仪教案
职场礼仪教案教案标题：职场礼仪教案教学目标：1. 了解职场礼仪的重要性和作用；2. 掌握职场礼仪的基本规范和行为准则；3. 培养学生在职场中展现专业形象和良好沟通能力的能力。
教学内容：1. 职场礼仪的概念和意义a. 介绍职场礼仪的定义和背景；b. 强调职场礼仪对个人形象和职业发展的重要性。
2. 职场形象的塑造a. 引导学生了解职场形象的要素，如仪表、着装、言谈举止等；b. 提供实际案例和示范，让学生理解和模仿专业形象的展示。
3. 职场沟通技巧a. 教授有效的口头和书面沟通技巧；b. 强调聆听和表达的重要性；c. 提供角色扮演和讨论活动，让学生实践和改进沟通技巧。
4. 职场会议和商务宴会礼仪a. 介绍职场会议和商务宴会的基本礼仪规范；b. 提供案例和模拟情境，让学生练习应对不同场合的礼仪行为。
教学方法：1. 情境模拟：通过案例分析和角色扮演，让学生在真实场景中体验职场礼仪的应用。
2. 小组讨论：鼓励学生在小组中分享个人经验和观点，促进互相学习和交流。
3. 视频展示：呈现相关职场礼仪的视频素材，引发学生的思考和讨论。
评估方法：1. 个人展示：要求学生进行职场形象展示和沟通技巧演示，评估其表达能力和专业形象。
2. 小组讨论报告：要求学生以小组为单位，撰写关于职场礼仪的讨论报告，评估其对课程内容的理解和应用能力。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿：用于介绍和讲解职场礼仪的概念和要点。
2. 视频素材：展示相关职场礼仪的实际案例和模拟情境。
3. 案例分析材料：提供不同职场场景的案例，供学生分析和讨论。
扩展活动：1. 职场参观：组织学生参观当地企业或机构，亲身感受职场礼仪的实际应用。
2. 职业素养讲座：邀请职场专业人士来校进行讲座，分享职场礼仪和职业发展的经验。
备注：根据不同教育阶段的要求，可以适当调整教学内容和方法，确保教案的针对性和可行性。
职场礼仪教案模板及反思
一、教案名称职场礼仪培训课程二、教学目标1. 让学生了解职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握职场中常见的礼仪规范，包括仪容仪表、沟通技巧、会议礼仪等。
3. 培养学生在职场中的良好行为习惯，提升职业素养。
三、教学重点与难点重点：1. 职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 职场中常见的礼仪规范。
难点：1. 职场礼仪的灵活运用和实际操作。
四、教学准备1. 教学PPT或视频资料。
2. 实际案例分享。
3. 分组讨论环节所需材料。
五、教学过程（一）导入1. 通过提问或案例分析，引发学生对职场礼仪的兴趣和思考。
2. 强调职场礼仪在职场生涯中的重要性。
（二）讲授1. 职场礼仪概述：- 解释职场礼仪的概念和定义。
- 分析职场礼仪在职场生涯中的作用和意义。
2. 职场礼仪规范：- 仪容仪表：着装、发型、妆容等。
- 沟通技巧：语言表达、倾听、提问等。
- 会议礼仪：参会准备、会议行为规范、会议结束后的礼仪等。
3. 案例分析：- 通过实际案例，让学生了解职场礼仪在实际工作中的应用。
（三）分组讨论1. 将学生分成小组，讨论以下问题：- 如何在职场中运用礼仪规范？- 如何应对职场中的礼仪冲突？- 如何提升自己的职场礼仪素养？2. 各小组分享讨论成果。
（四）总结1. 教师总结本次课程的主要内容，强调职场礼仪的重要性。
2. 提出课后练习建议，鼓励学生在实际工作中运用所学礼仪知识。
六、教学反思1. 教学效果评估本次课程通过理论讲解、案例分析、分组讨论等多种形式，帮助学生掌握了职场礼仪的基本知识和技能。
课后练习建议有助于学生在实际工作中提升自己的职场礼仪素养。
2. 教学改进措施1. 增加实际操作环节，让学生在模拟职场场景中练习职场礼仪。
2. 邀请职场专家进行讲座，分享职场礼仪的实际经验和技巧。
3. 定期开展职场礼仪培训课程，帮助学生在职场生涯中不断提升自己的职业素养。
3. 教学感悟职场礼仪是职场人士必备的基本素养，它不仅关系到个人形象，更关系到企业的形象和发展。
职场礼仪教案范文
职场礼仪教案范文一、教学目标：1.了解职场礼仪的重要性和作用；2.掌握基本的职场礼仪步骤和技巧；3.培养学生良好的职业素养和职业道德。
二、教学内容：1.职场礼仪的概念和重要性；2.职场礼仪的基本步骤和技巧；3.职业素养和职业道德的培养。
三、教学重点和难点：1.了解职场礼仪的重要性和作用；2.掌握基本的职场礼仪步骤和技巧。
四、教学过程：1.引入新知识：（1）通过问卷调查了解学生对职场礼仪的了解程度和重视程度；（2）介绍职场礼仪的定义和重要性，引发学生对职场礼仪的思考和讨论。
2.讲授新知识：（1）介绍职场礼仪的基本步骤和技巧，包括：-礼貌用语和表情：打招呼、道别、致谢等；-穿着整洁得体：服装、发型、化妆等；-注意言辞和语气：避免争吵、指责和讽刺等；-注意个人形象和仪态：姿势、姿态、站姿、坐姿等；-礼仪礼节：尊重他人、遵守规则、尽职尽责等。
（2）示范和演练：老师和学生进行模拟场景演练，比如面试、商务会议、工作交流等。
3.拓展延伸：（1）讨论案例：给学生提供一些职场礼仪的常见问题和案例，让学生分析问题、提出解决方案；（2）职业素养和道德培养：讲解职业素养和道德的重要性，引导学生树立正确的职业观念和价值观，提高自律和自律能力。
4.练习与总结：（1）学生分组进行角色扮演，模拟职场中的一些具体情景，学生根据所学的职场礼仪进行表演和演练；（2）总结职场礼仪课程的收获和体会，学生分享自己的感悟和经验。
五、课后作业：1.根据所学的职场礼仪步骤和技巧，撰写一篇个人简历，并分享给同学，互相提出改进建议；2.观察和总结身边的职场礼仪案例，撰写一篇观察报告。
六、教学评价：1.考察学生对职场礼仪的理解和掌握程度；2.对学生的参与积极性、思维拓展能力和表达能力进行评估；3.对学生团队合作能力和礼仪意识进行评价。
七、教学资源：1.电子教案、投影仪、PPT等；2.视频资源：演示职场礼仪的现实案例。
八、教学反思：在教学过程中，可以通过一些实例、案例和游戏等方法来帮助学生理解和掌握职场礼仪的基本要点和技巧。
礼仪职场课堂教案模板及范文
一、课程名称：礼仪职场课堂二、课程目标：1. 让学生了解职场礼仪的基本概念和重要性；2. 培养学生在职场中的良好行为习惯和沟通技巧；3. 提高学生在职场中的竞争力。
三、课程内容：1. 职场礼仪概述2. 仪容仪表3. 举止礼仪4. 沟通礼仪5. 餐桌礼仪6. 求职面试礼仪四、教学方法：1. 讲授法2. 案例分析法3. 角色扮演法4. 小组讨论法五、教学过程：第一课时：职场礼仪概述一、导入1. 提问：什么是职场礼仪？为什么职场礼仪如此重要？2. 引导学生思考：职场礼仪对个人、团队和公司有哪些影响？二、讲授1. 职场礼仪的定义和重要性2. 职场礼仪的基本原则三、案例分析1. 分析职场礼仪不当的案例2. 总结职场礼仪的重要性四、课堂小结1. 强调职场礼仪对个人和团队的重要性2. 布置课后作业：思考自己在职场中需要改进的礼仪方面第二课时：仪容仪表一、导入1. 提问：仪容仪表在职场中有什么作用？2. 引导学生思考：如何保持良好的仪容仪表？二、讲授1. 仪容仪表的基本要求2. 男性、女性职场着装规范3. 个人卫生和形象维护三、角色扮演1. 学生分组，分别扮演不同职位的职场人士2. 演示职场仪容仪表的正确做法四、课堂小结1. 强调仪容仪表在职场中的重要性2. 布置课后作业：观察身边的职场人士，记录他们的仪容仪表特点第三课时：举止礼仪一、导入1. 提问：职场中常见的举止礼仪有哪些？2. 引导学生思考：如何做到举止得体？二、讲授1. 职场中常见的举止礼仪2. 举止礼仪的基本原则三、角色扮演1. 学生分组，分别扮演不同场景下的职场人士2. 演示举止礼仪的正确做法四、课堂小结1. 强调举止礼仪在职场中的重要性2. 布置课后作业：观察身边的职场人士，记录他们的举止特点第四课时：沟通礼仪一、导入1. 提问：职场沟通中常见的礼仪有哪些？2. 引导学生思考：如何做到有效沟通？二、讲授1. 职场沟通的基本原则2. 职场沟通中的礼貌用语3. 职场沟通中的倾听技巧三、案例分析1. 分析职场沟通不当的案例2. 总结职场沟通礼仪的重要性四、课堂小结1. 强调职场沟通礼仪的重要性2. 布置课后作业：思考自己在职场沟通中需要改进的地方第五课时：餐桌礼仪一、导入1. 提问：职场中常见的餐桌礼仪有哪些？2. 引导学生思考：如何做到餐桌礼仪得体？二、讲授1. 餐桌礼仪的基本原则2. 餐桌上的举止规范3. 餐桌上的沟通技巧三、角色扮演1. 学生分组，分别扮演餐桌上的不同角色2. 演示餐桌礼仪的正确做法四、课堂小结1. 强调餐桌礼仪在职场中的重要性2. 布置课后作业：观察身边的职场人士，记录他们的餐桌礼仪特点第六课时：求职面试礼仪一、导入1. 提问：求职面试中常见的礼仪有哪些？2. 引导学生思考：如何给面试官留下好印象？二、讲授1. 求职面试的基本原则2. 面试中的仪容仪表3. 面试中的沟通技巧三、案例分析1. 分析求职面试不当的案例2. 总结求职面试礼仪的重要性四、课堂小结1. 强调求职面试礼仪的重要性2. 布置课后作业：模拟求职面试，练习面试礼仪六、课程总结1. 回顾课程内容，总结职场礼仪的重要性；2. 鼓励学生在职场中践行礼仪，提升自身竞争力。
大学职场礼仪常识教案范文
教学对象：大学新生教学目标：1. 使学生了解职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生在职场中遵守礼仪规范的良好习惯。
3. 提高学生的沟通能力和人际交往能力。
教学重点：1. 职场礼仪的基本原则。
2. 仪容仪表、言谈举止、接待礼仪等方面的具体规范。
教学难点：1. 如何在实际工作中运用职场礼仪。
2. 如何在职场中处理复杂的人际关系。
教学过程：一、导入1. 教师简要介绍职场礼仪的概念和重要性。
2. 引导学生思考：在未来的职场生活中，哪些礼仪规范是我们需要学习和遵守的？二、教学内容1. 职场礼仪的基本原则- 尊重他人：在任何场合，都要尊重他人的感受和权益。
- 诚信为本：言行一致，遵守承诺，树立良好的信誉。
- 热情大方：对待同事和客户要热情、友好，展现出真诚的态度。
- 自我约束：自觉遵守职场规范，不越界、不越权。
2. 仪容仪表- 着装整洁大方，符合职业要求。
- 保持良好的个人卫生，如勤洗手、勤剪指甲等。
- 佩戴饰品适度，不宜过于张扬。
3. 言谈举止- 语言礼貌，使用敬语、谦语。
- 声音适中，避免大声喧哗。
- 保持良好的坐姿、站姿、走姿。
4. 接待礼仪- 主动打招呼，热情迎接客人。
- 引导客人入座，为客人提供饮料等服务。
- 注意倾听，积极回应客人的需求。
- 适时表达感谢，送客时礼貌告别。
5. 介绍礼仪- 自我介绍时，先进行握手礼或鞠躬礼。
- 介绍他人时，注意先后顺序和身份高低。
- 介绍时要简洁明了，突出重点。
6. 行进礼仪- 作为引领者，走在前方，引导客人。
- 乘坐电梯时，注意先后顺序，先进入控制电梯。
- 在公共场合，注意保持适当距离，避免拥挤。
三、案例分析1. 教师选取典型案例，引导学生分析职场礼仪在其中的应用。
2. 学生分组讨论，分享自己的观点和体会。
四、课堂练习1. 教师组织学生进行职场礼仪情景模拟，如接待客人、介绍他人等。
2. 学生分组进行练习，教师巡回指导。
五、总结与反思1. 教师总结本节课的主要内容，强调职场礼仪的重要性。
礼仪职场课堂教案设计模板
一、教学目标1. 让学生了解职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生在职场中遵守礼仪规范的良好习惯。
3. 提高学生的沟通能力、团队协作能力和职业素养。
二、教学重难点1. 教学重点：职场礼仪的基本规范、沟通技巧、团队协作原则。
2. 教学难点：如何将礼仪规范融入到实际工作中，提升个人职业素养。
三、教学时间1课时四、教学准备1. 多媒体课件2. 职场礼仪案例视频3. 分组讨论材料五、教学过程（一）导入1. 教师简要介绍职场礼仪的概念和重要性，引导学生思考在职场中遵守礼仪规范的意义。
2. 播放职场礼仪案例视频，让学生初步了解职场礼仪的具体表现。
（二）课堂讲解1. 职场礼仪的基本规范a. 仪容仪表：着装得体、整洁大方、符合职业要求。
b. 举止礼仪：端庄大方、礼貌待人、遵守公共秩序。
c. 沟通礼仪：倾听、尊重、表达清晰、避免冲突。
d. 团队协作：积极参与、互相支持、共同进步。
2. 职场沟通技巧a. 倾听：认真倾听他人意见，尊重他人发言。
b. 表达：清晰、准确、礼貌地表达自己的观点。
c. 说服：用事实、数据、逻辑等说服他人。
3. 团队协作原则a. 共同目标：明确团队目标，共同努力实现。
b. 互相尊重：尊重团队成员，关心他人感受。
c. 分工合作：明确分工，各司其职，共同完成工作任务。
（三）分组讨论1. 将学生分成若干小组，讨论以下问题：a. 你认为在职场中，哪些礼仪规范最为重要？b. 如何在职场中运用沟通技巧？c. 如何在团队中发挥自己的优势，与他人协作？2. 各小组派代表分享讨论成果，教师点评并总结。
（四）案例分析1. 教师提供职场礼仪案例，让学生分析案例中存在的礼仪问题。
2. 学生分组讨论，提出改进措施。
3. 各小组派代表分享讨论成果，教师点评并总结。
（五）总结与反思1. 教师总结本节课所学内容，强调职场礼仪的重要性。
2. 学生反思自己在职场中的表现，提出改进方向。
3. 布置课后作业，要求学生撰写一篇关于职场礼仪的心得体会。
大学职场礼仪常识教案
课时：2课时教学目标：1. 让学生了解职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生遵守职场礼仪的能力，提高人际交往能力。
3. 使学生能够运用职场礼仪，更好地适应职场生活。
教学重点：1. 职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 职场礼仪的具体内容，如仪表、言谈举止、沟通技巧等。
教学难点：1. 学生如何将职场礼仪应用到实际工作中。
2. 如何在职场中处理各种礼仪问题。
教学过程：第一课时一、导入1. 提问：什么是职场礼仪？为什么职场礼仪如此重要？2. 引导学生思考职场礼仪在日常工作和生活中的应用。
二、讲解职场礼仪的基本概念和重要性1. 职场礼仪的定义：职场礼仪是指在职业场所中，通过语言、仪表、仪容及举止等表现出来用以美化自身、尊敬他人的约定俗成的行为规范和程序。
2. 职场礼仪的重要性：a. 提高个人形象，赢得他人尊重。
b. 增强团队凝聚力，促进和谐人际关系。
c. 提高工作效率，降低工作成本。
d. 增强企业竞争力，提升企业形象。
三、讲解职场礼仪的具体内容1. 仪表礼仪：着装得体、整洁大方；保持良好的个人卫生。
2. 言谈举止礼仪：礼貌用语、尊重他人；保持良好的沟通技巧。
3. 沟通技巧：倾听、表达、反馈；掌握非语言沟通的技巧。
四、案例分析1. 分析职场中常见的礼仪问题，如：着装不当、言谈举止不礼貌、沟通不畅等。
2. 引导学生思考如何解决这些问题。
第二课时一、复习上节课内容1. 复习职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 复习职场礼仪的具体内容。
二、讲解职场礼仪在实际工作中的运用1. 如何在面试中运用职场礼仪？2. 如何在职场中与同事、上级、客户等建立良好的人际关系？3. 如何在职场中处理各种礼仪问题？三、角色扮演1. 设计职场场景，让学生进行角色扮演，模拟职场中的礼仪问题。
2. 引导学生思考如何解决这些问题。
四、总结1. 强调职场礼仪的重要性，鼓励学生在实际工作中运用所学知识。
2. 布置课后作业，要求学生结合自身实际，撰写一篇关于职场礼仪的心得体会。
《幼儿教师职场礼仪》教案
《幼儿教师职场礼仪》教案一、教案简介二、教学目标1. 了解职场礼仪的重要性2. 掌握基本的职场礼仪知识和技巧3. 提高人际交往能力三、教学内容1. 职场礼仪的定义和重要性2. 基本职场礼仪知识a. 着装礼仪b. 言谈举止礼仪c. 接待与拜访礼仪d. 会议礼仪e. 通讯礼仪四、教学方法1. 讲授法：讲解职场礼仪的基本知识和技巧2. 情景模拟法：模拟真实场景，让学生参与其中，体验和实践所学知识3. 小组讨论法：分组讨论，分享彼此的经验和心得，互相学习4. 案例分析法：分析实际案例，引导学生思考和总结五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的积极参与程度和表现2. 情景模拟：评估学生在情景模拟中的表现3. 小组讨论：评价学生在小组讨论中的贡献和收获4. 课后实践：要求学生将所学知识应用到实际工作中，观察其改变和进步六、教学安排1. 第1-2课时：介绍职场礼仪的定义和重要性2. 第3-4课时：讲解基本职场礼仪知识（着装礼仪、言谈举止礼仪）3. 第5-6课时：讲解基本职场礼仪知识（接待与拜访礼仪、会议礼仪）4. 第7-8课时：讲解基本职场礼仪知识（通讯礼仪）5. 第9-10课时：情景模拟与实践，巩固所学知识6. 第11-12课时：小组讨论与案例分析，提高实际应用能力7. 第13-14课时：总结与复习，检查学生的掌握情况8. 第15课时：教学评价与反馈七、教学资源1. 教材：《幼儿教师职场礼仪》2. 课件：用于辅助讲解和展示知识点3. 情景模拟道具：用于情景模拟练习4. 案例分析材料：用于案例分析讨论5. 评价表：用于记录学生的课堂表现和进步八、教学注意事项1. 确保学生了解职场礼仪的重要性，提高其学习兴趣和积极性2. 结合实际案例，让学生更好地理解和掌握所学知识3. 注重实践操作，鼓励学生在课堂上积极参与情景模拟练习4. 引导学生进行小组讨论，培养团队协作和沟通能力5. 关注学生的个体差异，给予不同学生个性化的指导和帮助九、教学反思十、课后实践与拓展1. 要求学生将所学职场礼仪知识应用到实际工作中，观察和记录自己的改变和进步2. 鼓励学生参加职场礼仪相关的培训和讲座，提高自己的职业素养3. 学生可组成学习小组，互相监督和提醒，共同提高职场礼仪水平4. 教师可定期组织复习和检查，确保学生巩固所学知识十一、教学拓展1. 组织学生参观企业或职场，让他们亲身感受职场礼仪的重要性2. 邀请职场人士分享他们的职场礼仪经验和故事，增加学生的实战经验3. 开展职场礼仪知识竞赛，激发学生的学习兴趣和竞争意识4. 制作职场礼仪宣传海报，提高学生对职场礼仪的认识和重视十二、教学评估1. 课堂问答：评估学生对职场礼仪知识的理解和掌握程度2. 情景模拟：观察学生在模拟场景中的表现，检验其实际应用能力3. 小组讨论：评价学生在讨论中的参与度和提出的见解4. 课后实践报告：检查学生将所学应用于实际工作的情况和效果十三、教学建议1. 教师应注重理论与实践相结合，让学生在实际情境中学习职场礼仪2. 鼓励学生主动参与课堂，提问和分享，提高课堂互动性3. 教师应根据学生的反馈和表现，及时调整教学内容和难度4. 培养学生的自主学习能力，引导他们主动探索和总结职场礼仪知识十四、教学改进1. 根据学生的学习进度和反馈，调整教学计划和教学方法2. 增加情景模拟和实际案例分析，提高学生的实际应用能力3. 加强课堂管理，确保教学秩序和效果4. 定期与学生沟通，了解他们的学习需求和困惑，提供针对性的帮助十五、教学总结本教案旨在帮助幼儿教师掌握职场礼仪的基本知识和技巧。
礼仪职场课堂教案模板范文
一、教学目标1. 让学生了解职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生良好的职场礼仪素养，提高个人形象和职业竞争力。
3. 使学生掌握职场礼仪的基本原则和技巧，能够在职场中得体地与人交往。
二、教学重难点1. 职场礼仪的基本原则和技巧。
2. 学生在职场中的实际运用。
三、教学准备1. 多媒体课件2. 职场礼仪相关案例3. 小组讨论话题四、教学过程1. 导入新课（5分钟）1.1 通过提问引导学生思考：什么是职场礼仪？为什么职场礼仪如此重要？1.2 简要介绍职场礼仪的基本概念和重要性。
2. 讲授职场礼仪的基本原则（10分钟）2.1 尊重他人：尊重领导、同事和客户，关心他人感受。
2.2 自信大方：保持自信，展现个人魅力，避免过度紧张。
2.3 诚实守信：言行一致，遵守承诺，树立良好口碑。
2.4 严谨守时：按时完成任务，避免迟到早退。
3. 讲解职场礼仪的基本技巧（15分钟）3.1 仪表礼仪：着装得体，保持整洁，展现专业形象。
3.2 仪态礼仪：坐姿、站姿、手势等要规范，展现自信。
3.3 沟通礼仪：倾听他人意见，表达清晰，避免冲突。
3.4 餐桌礼仪：遵守餐桌礼仪，展现良好的餐桌素养。
4. 案例分析（10分钟）1. 播放职场礼仪相关案例，引导学生分析案例中存在的问题。
2. 学生分组讨论，总结案例中职场礼仪的失当之处。
5. 小组讨论（10分钟）1. 提出小组讨论话题，如：“如何在职场上建立良好的人际关系？”2. 学生分组讨论，分享自己的观点和经验。
6. 总结与反思（5分钟）1. 教师总结本节课的重点内容，强调职场礼仪的重要性。
2. 学生分享自己在职场礼仪方面的收获和体会。
五、教学评价1. 学生对职场礼仪知识的掌握程度。
2. 学生在课堂上的参与度和讨论积极性。
3. 学生在职场礼仪方面的实际运用能力。
六、教学反思1. 教师对教学过程和教学方法的反思。
2. 学生对教学内容的反馈和建议。
通过本节课的学习，使学生了解职场礼仪的基本概念和重要性，掌握职场礼仪的基本原则和技巧，提高个人形象和职业竞争力，为今后的职场生涯打下坚实基础。
职场礼仪课程设计方案模板
一、课程名称：职场礼仪培训课程二、课程目标：1. 帮助员工了解职场礼仪的基本原则和规范。
2. 培养员工良好的职业形象和职业素养。
3. 提高员工在职场中的沟通能力和人际交往技巧。
4. 增强团队协作意识，促进职场和谐氛围。
三、课程对象：公司全体员工，特别是新入职员工和即将晋升的管理人员。
四、课程时长：总计8课时，分为4次培训，每次2课时。
五、课程内容安排：第一讲：职场礼仪概述1. 职场礼仪的重要性2. 职场礼仪的基本原则3. 职场礼仪的四大范畴：仪容仪表、言谈举止、商务沟通、职场交往第二讲：仪容仪表礼仪1. 仪容修饰的要点- 仪容的定义与修饰部位- 仪容修饰的原则- 女士仪容形象修饰（发型、皮肤护理、化妆造型）- 男士仪容形象修饰（发式、面部修饰）2. 着装礼仪- 着装的基本原则- 适合不同场合的着装要求- 服装搭配技巧第三讲：言谈举止礼仪1. 言谈举止的基本原则2. 职场沟通技巧- 语言表达的艺术- 非语言沟通的重要性- 如何进行有效的职场沟通3. 会议礼仪- 会议的准备工作- 会议中的礼仪规范- 会议后的跟进第四讲：商务沟通与职场交往礼仪1. 商务礼仪- 商务拜访礼仪- 商务宴请礼仪- 商务谈判礼仪2. 职场交往礼仪- 求职面试礼仪- 团队协作礼仪- 跨部门沟通礼仪六、教学方法：1. 讲授法：讲解职场礼仪的基本原则和规范。
2. 案例分析法：通过实际案例，引导员工分析和讨论职场礼仪问题。
3. 角色扮演法：模拟职场场景，让员工体验和练习职场礼仪。
4. 小组讨论法：分组讨论职场礼仪相关问题，培养团队合作能力。
七、考核方式：1. 课堂参与度：考核员工在课堂上的参与程度。
2. 课后作业：布置与职场礼仪相关的课后作业，检验员工的学习成果。
3. 期末考试：进行笔试，考察员工对职场礼仪知识的掌握程度。
八、课程资源：1. 职场礼仪培训教材2. 职场礼仪PPT模板3. 职场礼仪案例集4. 职场礼仪视频资料九、预期效果：通过本课程的学习，员工能够：1. 理解并掌握职场礼仪的基本原则和规范。
礼仪职场课堂教案模板范文
一、教学目标1. 认知目标：了解职场礼仪的基本概念、原则和重要性。
2. 技能目标：掌握职场礼仪的具体规范和技巧，能够运用到实际工作中。
3. 情感态度价值观目标：树立正确的职场礼仪观念，培养良好的职业素养。
二、教学重点与难点1. 教学重点：（1）职场礼仪的基本原则和规范。
（2）职场礼仪在实际工作中的应用。
2. 教学难点：（1）如何将职场礼仪融入到日常工作中。
（2）在不同职场场景中如何运用职场礼仪。
三、教学准备1. 教学课件2. 实例视频或图片3. 小组讨论材料4. 案例分析材料四、教学过程第一课时一、导入1. 提问：同学们，什么是职场礼仪？为什么职场礼仪如此重要？2. 引导学生思考并总结，引出职场礼仪的概念和重要性。
二、讲解职场礼仪的基本原则1. 尊重他人：在职场中，尊重他人是基本的礼仪要求。
2. 真诚友好：以真诚的态度对待同事和客户，建立良好的人际关系。
3. 诚信为本：诚信是职场礼仪的核心，要坚守诚信原则。
4. 自律自强：在职场中，要自律自强，展现良好的职业素养。
三、讲解职场礼仪的具体规范1. 仪容仪表：着装得体、整洁大方，符合职业要求。
2. 言谈举止：文明礼貌、谦虚有礼，避免粗俗、无礼的言行。
3. 沟通交流：倾听他人、表达清晰、尊重他人意见。
4. 团队协作：团结互助、互相支持，共同完成任务。
四、案例分析1. 分组讨论：针对案例分析材料，分析职场礼仪在实际工作中的运用。
2. 小组汇报：各小组分享讨论结果，教师点评并总结。
第二课时一、复习导入1. 回顾上一节课的内容，检查学生对职场礼仪的基本原则和规范的掌握情况。
2. 引导学生思考：如何在职场中运用职场礼仪？二、讲解职场礼仪在实际工作中的应用1. 工作场所：保持工作场所整洁、有序，遵守公司规章制度。
2. 沟通协作：与同事、领导、客户保持良好沟通，积极协作。
3. 会议礼仪：提前准备、守时参会、认真听讲、积极参与。
4. 礼仪拜访：尊重对方，遵守拜访礼仪，展现良好形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
听课做笔记
听课做笔记
阅读案例小组讨论回答
理解做笔记
体会
现场演示
听课做笔记
学生练习互相检查
理解做笔记
练习
学习故事分享
课外拓展理解
小组学习法
讲授法
讲授法
案例探究法
老师归纳总结
讲授法
讲授法
讲授法
讲授法
引导归纳
案例探究法
讲授法
示范讲解
讲授法
老师指导
讲解法
练习法
案例学习法
5分
3分
7分
5分
10分
10分
口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。
意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。
另外，要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。
小结：课外拓展1：作为初入职场的新人，在进入新的工作环境，一定要注意职场礼仪，否则很容易因为某些细小的失礼行为而给自己带来很多困扰。
了解、遵守企业文化
快速熟悉每位同事
找准自己的角色
工作态度乐观
虚心请教
礼仪小细节
职场礼仪，助您成功！！
学生阅读案例
准备小组发言。
同桌互相练习
做笔记
学生听课
做笔记
阅读案例
小组思考
倾听的礼仪
1、集中注意力，真心诚意地倾听
2、要有耐心，不能随便打断别人讲话
3、偶尔的提问或提示可以澄清谈话内容
4、适时给予反馈
情景演练：
情景1：
情景2：
榜样故事：（梅兰芳）
职场礼仪成功的小故事：小细节赢得机会PPT
温馨提示：了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你的事业蒸蒸日上。职场中经常注重礼仪有时能给自己带来意想不到的收获，注重礼仪细节使你通向成功之道。
和上级握手，下级等上级先伸手，主要是主宾关系，下级先伸手表示欢迎。
现场演示
握手要注意的几个问题：
注意手位
握手必须用右手
握手要热情。（眼神、表情）
握手要注意力度。（适中）
握手应注意时间。（3~5秒左右为宜）
（四）、——言谈礼仪
三到－－－眼到、口到、意到
眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间约为2/3.
与身边同学鞠躬
相关知识
一、职场礼仪简介：
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
职场礼仪原则：尊重体谅男女平等
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别，职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。
1.先作自我介绍再伸出你的手。身体微微向前倾5度
2.握手时，与对方目光接触，面带笑容。
3.当你伸出手时，手掌和拇指应该成一定角度，一旦你与别人握手，你的四指和拇指应全部与对方的手握在一起。不要象“死鱼”式的握手。
4.握手要有一定力度，晃两三下，表示坚定、有力的性格和热切的态度。开始和结束要干脆
握手时间约为5秒，少于5秒过于仓促，握得太久显得过于热情，尤其是男性握着女性的手。
不要在介绍过程中一直握着对方的手，如果手容易出汗，千万要在握手前悄悄把手擦干。
握手次序：
“三优先”原则：长者优先、女士优先、职位高者优先
和女士握手，男士要等女士先伸手后再握，如女士不伸手，男士点头致意。
和长辈握手时，年轻者等年老者先伸手
接待来访客户，主人有先伸手的义务，无论客人是男是女，主人应先伸手表示欢迎。客人走时，是客人先伸手，以示留步；
（3）、众人面前练习。
（4）、讲话微笑练习。
会面礼貌用语
十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”
“您好”不离口“请”字在前头时时“对不起” “谢谢”跟后头“再见”送您走
谈话姿势
谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
我们一起来做个练习！
案例：某公司总经理史密斯先生在得知与博哲企业的合作很顺利，便决定携夫人一同来博哲公司进一步考虑和观光，小李陪同博哲公司的张总前来迎接，在机场出口见面时，经介绍后张总热情的与对方公司经理及夫人握手问好。
问：1、小李如何做自我介绍？
2、小李为他人做介绍的次序？
答案：
1、小李应先自我介绍：尊敬的史密斯先生、夫人，您好！我是博哲公司的小李（可直接说出自己的职务和姓名）。
职场礼仪的作用：
企业员工为什么要学习礼仪？
案例：陈军是某公司销售部的一名职员，这家公司对职员的个人形象要求很高。作为一位销售人员，陈军清楚地明白，形象在业务交往中备受重视。因此，在他第一次外出推销产品时，便穿上了一身刚买的深色西装、配上了一条印有草履虫图纹的领带、一双黑色的皮鞋。希望自己的形象能为业务的畅通提供铺垫。然而事实却不尽人意，他虽然跑了不少地方，但与接待他的人刚一见面，对方打量他几眼后，便把他支走了。这让陈军大惑不解。你怎么看？
给对方一个自我介绍的机会。
2、介绍他人
顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者发别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者；
介绍时，不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上；
被介绍者应面对对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您
坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立；但在会议、宴会进行中不用起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。
[女职员]说明：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
几种错误的坐姿：跷二郎腿伸腿并脚尖对着别人双手后放后躺
（二）、——介绍礼仪
1、自我介绍
在不妨碍他人工作和交际的情况下进行；
介绍的内容：姓名、公司名称、职位；
2、小李为他人做介绍的顺序：
先将张经理介绍给史密斯先生、夫人
再将史密斯先生介绍给张经理
再将史密斯夫人介绍给张经理
（三）、——握手礼仪
握手：是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
握手的标准：
着装得体——女士
在正式场合，女士着装一定忌短、忌露、忌透。（穿黑色皮裙裙、鞋、袜不搭配光脚三截腿）
着装要求：TOP原则。
时间：工作时，应穿着正式套装；出席酒会时，就须多加一些修饰。
场合：衣着与场合协调。参加正式会议等，衣着应庄重考究；在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。
地点：家里接待客人，可以穿着休闲服；去公司或单位拜访，穿职业套装。
导学过程设计
教师活动
学生活动
教学组织与方法
时间
问题导入：在职场交往中，你知道要掌握哪些社交礼仪吗？
职场礼仪反面案例：吃相太难看影响全局PPT
1、个人礼仪都包括哪些方面的内容？2、你认为个人形象对工作有什么影响？
温馨提示：中职生在进入社会之前了解一些基本的职场礼仪是很有必要的。
热身运动（课前活动）
与身边的同学握手
二、职场基本礼仪
（一）、——个人仪表礼仪
头发：三“不”——不能有味、不能出绺、不能有头皮屑
牙齿：——三、三制———每日三餐后的三分钟内要漱口。
鼻毛、胡须——出席社交场合中要注意修剪鼻毛和胡须
指甲——指甲不能过长；女性涂指甲油颜色不能过于鲜艳。
体味体声——咳嗽、打喷嚏时使用香水，以淡香型、微香型的香水为宜，如植物型香水
服饰：女性打扮不可太性感，服装太暴露。化妆不可过于夸张，女性可戴耳钉、耳环（不可一耳多环，不可戴悬挂式耳环）；不可戴过粗、过长、夸张怪异的项链。
一个人的穿着打扮是一个人的教养、职位、地位的标志----莎士比亚
着装得体——男士
西装“三个三”：三色原则、三一定律、三大禁忌（商标、夹克打领带、尼龙丝袜白色袜子）。
职场礼仪教学设计
授课课题（学习情境/任务/项目/单元）
职场礼仪
授课时间
2
课型
新授课
教学
目标
通过学习和训练，弥补自己在礼仪知识上的不足，展示自己的仪容仪态美。了解
社交礼仪，学会在职场中使用社交礼仪
教学重点
了解职场礼仪知识，掌握职场礼仪技巧
教学难点
掌握职场礼仪技巧
教学准备（环境、资源、条件等）
案例教学法、多媒体教学，情境教学法等
10分
10分
10分
5分
3分
2分
课后作业
学生在本次教学、实训中主要存在的问题
表示友好的开端是什么？微笑
互相正视，互相倾听；不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
训练：今天你微笑了吗？亲切的微笑是最美丽的语言
训练方法：
*对镜练习:嘴上翘15度；
微笑5分钟，大笑5分钟，并借用“一、七、
茄子”等发音训练，寻找自己脸上最美的笑容；（牙齿：露出8颗牙训练）
诱导练习：眼睛比原来大5度，眼睛也一起在笑；发自内心的微笑。利用回忆过去美好的时光或憧憬美好的未来等方法，发挥想象力来调动自己的感情，使微笑源自内心，有感而发。