中级社会工作师实务笔记
社会工作者《社会工作实务(中级)》笔记和考研真题详解(社会工作实务的通用过程)
第二章社会工作实务的通用过程2.1 复习笔记一、接案（一）接案阶段社会工作者的主要任务在接案阶段，社会工作者的主要任务是：了解服务对象的求助过程、初步评估服务对象的问题、建立专业关系、决定是否服务、订立初步合约。
1．接案的重要性（1）接案“接案”，是指社会工作者开始与服务对象接触时的第一步工作，包括社会工作者与服务对象就社会工作者的角色和服务对象的需要而展开的沟通，包含了社会工作者如何与服务对象开展工作的知识和技巧。
成功的接案是专业助人活动的前提。
（2）接案的意义①澄清社会工作者和服务对象双方的期望和义务。
②激励服务对象。
对双方各自角色和责任的了解能够激励服务对象为解决自己的问题而努力。
③促进和诱导服务对象的改变。
如果在接案时即与服务对象建立起信任的关系，就能增强其参与助人过程的意愿。
④影响后续工作关系。
接案过程不仅决定着求助者是否能从潜在的服务对象变为现有的服务对象，而且影响着服务对象在后续服务中与社会工作者的关系，以及参与助人过程的积极性。
⑤影响今后的互动。
接案阶段的早期印象会对社会工作者与服务对象今后工作中的互动产生影响。
2．接案阶段的主要任务（1）了解服务对象的来源①主动求助的。
所谓主动求助的服务对象，是一个人、家庭或团体、组织、社区带着超出他们能力之外不能解决的问题主动前来寻求帮助。
②他人转介的。
这种服务对象可能是由社区内的相关机构(如街道办事处、居委会)或邻居发现因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响到了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入来帮助他们解决问题。
③由社会工作者主动接触而成为服务对象的。
社会工作者的重要工作和任务是消除他们对机构和社会工作者的不信任甚至是怀疑，引导他们接受服务。
（外展服务）（2）服务对象的类型社会工作者需要在接案前对服务对象的类型进行辨别，以便提供合适的服务。
①自愿型服务对象自愿型服务对象是指认识到需要协助而自己主动求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。
中级社会工作实务笔记
中级社会工作实务笔记社会工作实务是社会工作专业的核心内容之一，通过实践总结提高实际操作技能，更好地服务社会的实际需要。
在社会工作实务中，中级社会工作实务是承上启下的一环，具有一定的专业化和实践性。
以下是关于中级社会工作实务的一些重要笔记。
一、社会工作职业伦理中级社会工作实务中要始终遵守职业伦理，包括保护客户的隐私和权益，保持专业的客观性和中立性，尊重多元文化，不偏袒任何一方。
在处理具体案例时，必须遵循社会工作的基本原则，如尊重人的尊严、关爱、自决和社会正义等。
二、社会工作的干预技术在中级社会工作实务中，需要掌握多种干预技术，如谈话技巧、沟通技能、危机干预、社区组织等，以便更好地应对各种社会工作场景。
同时要学会综合运用这些技术，设计并实施有效的社会工作方案。
三、跨学科知识中级社会工作实务需要跨学科的知识支持，如心理学、社会学、医学、法律等领域的知识。
这些知识可以帮助社会工作者更全面地理解案例的背景和特点，从而更好地进行干预和服务。
四、自我反思与专业发展中级社会工作实务中，要时刻进行自我反思和专业发展。
反思自己的工作方式、工作态度和价值观，及时总结经验、改进不足，不断提高自己的专业能力和水平。
五、团队合作和自我管理在中级社会工作实务中，需要具备良好的团队合作精神和自我管理能力。
通过团队协作，调动多方资源，共同为客户提供更全面的服务。
同时要具备良好的自我管理能力，有效处理工作压力、合理规划工作任务，保持健康的工作状态。
六、对于特殊群体的服务中级社会工作实务中，需要对特殊群体有一定的了解和服务能力，比如老年人、儿童、残障人士、精神疾病患者等。
需要针对不同群体的特点，制定专门的服务方案和措施。
以上是关于中级社会工作实务的一些重要笔记，中级社会工作实务需要不断学习提高，不断实践创新，才能更好地服务社会、服务客户。
中级社会工作实务笔记
中级社会工作实务笔记
社会工作实务中级笔记
一、通用过程模式
1. 通用过程模式的概念：通用过程模式是一种工作实务方法，用于促进服务对象系统改变的程序、方法和技巧。
2. 通用过程模式的理论依据：人类行为与社会环境、生态系统理论、社会系统理论、社会变迁理论。
3. 通用过程模式的四个基本系统：改变媒介系统、服务对象系统、目标系统、行动系统。
二、社会工作实务通用过程
1. 接案：了解服务对象的来源、评估服务对象的问题和需要、决定是否接案、制定初次面谈计划。
2. 预估：收集服务对象的相关资料，分析和判断服务对象的问题和需要，明确服务对象的优势和资源，确定服务目标和计划。
3. 计划：制定服务计划，明确服务目标、服务内容、服务方法和服务时间表。
4. 介入：实施服务计划，运用各种社会工作方法和技巧，提供直接服务和间接服务，解决服务对象的问题，满足其需要。
5. 评估：对服务的成效进行评估，包括目标实现程度、服务对象满意度和后续服务需求。
6. 结案：总结和反思整个服务过程，评估服务效果，总结经验和教训，提出改进意见和建议。
三、社会工作实务领域
1. 儿童社会工作：关注儿童的生存权、发展权、受保护权和参与权，促进儿童的全面发展和幸福。
2. 青少年社会工作：关注青少年的成长发展、教育就业、心理健康等方面，促进青少年的全面发展和幸福。
3. 老年社会工作：关注老年人的生活需求、健康状况、精神文化需求等方面，提高老年人的生活质量和社会福利水平。
4. 妇女社会工作：关注妇女的权益保护、职业发展、家庭教育等方面，促进妇女的全面发展和幸福。
中级社会工作实务笔记
中级社会工作实务笔记一、社会工作的概念与发展社会工作是一种专业服务领域，旨在帮助个人、家庭、社区和整个社会解决各种问题和挑战。
它的发展与社会变革和社会福利政策的发展息息相关，是在不同历史时期和社会背景下不断演变的。
作为中级社会工作实务工作者，我们需要深入了解社会工作的历史和发展趋势，以帮助我们更好地理解和实践社会工作。
二、社会工作的伦理与价值观作为中级社会工作实务工作者，我们需要建立起一系列的伦理与价值观。
这包括尊重个人的尊严和权利、主张平等和公正、保持专业和客观、提倡个人和社会责任等。
这些价值观是我们行为的准则，也是我们服务的核心。
三、社会工作的专业能力要求中级社会工作实务需要具备一定的专业知识和技能。
需要具备一定的社会科学理论知识，包括社会学、心理学、人类学等知识。
需要具备专业的社会工作技能，如倾听技巧、问题解决能力、人际沟通技巧等。
还需要具备跨学科合作的能力，能够与其他专业人士和机构合作，以实现更好的服务效果。
四、社会工作的实务应用作为中级社会工作实务工作者，我们需要了解社会工作的实际应用。
这包括社会工作在儿童保护、家庭服务、精神健康、老年关怀等领域的应用。
对于社会工作的政策与制度也需要有一定的了解，以便更好地为客户提供服务。
五、社会工作中的挑战与解决方法在实际工作中，中级社会工作实务面临着各种挑战，比如客户复杂的需求、资源有限的情况下如何提供服务、身心健康的平衡等。
针对这些挑战，我们需要不断学习、提高自己的专业能力，同时需要与同事、其他专业人士和组织合作，以寻求更好的解决方法。
通过以上笔记，我们可以更好地了解中级社会工作实务的要求和挑战，不断提高自己的专业水平，为更好地为客户提供服务做好准备。
2025中级社会工作实务考试要点速记整理
第一章社会工作实务的通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据1.1人类行为与社会环境：人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理和社会发展的理论，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论”。
第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用服务对象系统社会工作服务的对象（现有服务对象与潜在服务对象），可以是个人、家庭、团体、组织或社区。
目标系统为达到改变服务对象和其社会环境所要被改变与被影响的系统。
行动系统那些为实现改变目标而与社工一起工作的人（合作者）。
第二章社会工作实务的通用过程第一节接案（1）终结服务；（2）转介其他服务；（3）进入下一个助人阶段。
g.签订初步的服务协议（1）决定是否需要紧急介入；（2）权衡是否有能力处理问题；（3）决定解决问题的先后次序；（4）保证服务对象要求的服务符合机构的工作范围。
第二节预估排列次序；发现问题；识别原因；对服务对象的问题和需要作出解释c.认定问题描述服务对象的问题与需要；描述问题发生及原因；描述服务对象处境及社会系统；探究问题未解决原因；描述服务对象系统发展阶段；描述并鉴定服务对象系统的资源状况。
d.撰写预估报告预估报告的结构：资料与事实；专业判断第三节计划第四节介入4.1介入的分类（1）直接介入（社会工作的直接实践）；（2）间接介入（社会工作的间接实践）；（3）直接和间接综合介入。
4.2选择介入行动的原则（1）以人为本、服务对象自决；（2）个别化；（3）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；（4）与服务对象相互依赖；（5）瞄准服务目标；（6）考虑经济效益。
第五节评估第六节结案第三章儿童社会工作第一节儿童社会工作概述服务干预的专业活动接报处置服务为及时发现儿童侵害案件而提供案件报告和案件处置服务。
康复和回归服务为受到权益侵害儿童提供的专业服务（身体康复、情绪辅导等）。
第二节儿童社会工作的主要内容和流程务；（2）儿童保护的发现报告和伤害评估服务；（3）失依儿童的替代照料和康复回归服务；（4）“三合一”儿童社会工作服务整体流程。
中级社工实务笔记
处理事务原则：人与环境—恢复社会功能—增能（环境即资源，互动及关系意识）人参与问题解决，环境资源整合，人与环境关系意识）构建：生成性人类需要：生理社会，物质精神、生存发展实务通用过程模式理论依据：人类行为与社会环境、系统理论、生态系统、优势视角和增能理论。
通用特点：综合理论方法、过程阶段化、任务阶段化、整合价值观。
（改变必须是主动与自发过程）通用四大系统：改变系统、对象系统、目标系统、行动系统一、接案：会谈—收集资料—初步预估—建立专业关系—决定工作进程—签订初步服务协议1、会谈提纲：介绍自己及专长—说明会谈目的内容及双方角色和责任—介绍机构功能服务、政策、保密原则、关注过程—征求对方意见及期望—是否有紧急处理事情2、会谈主要任务：界定问题与需要—帮助原因—对象对自己看法—期望目标—澄清角色期望与责任—帮助进入受助角色—促进引导行为改变3、会谈技巧：主动介绍—沟通—倾听二、专业关系建立：同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动。
（介入：危机、小组、调解、资源）三、结案注意事项：紧急介入、是否有能力—是否符合机构工作范围—解决问题先后次序四、避免过早中止关系：增进关系、订明确结案指引、订初步协议、回应迫切需要—运用网络资源—不断鼓励社会工作的服务内容：社会融入、能力提升、心理疏导生心灵（精神、智力、道德）社微中宏观：微—个人，中—家庭、小群体，宏—文化、社区、组织资源：环境及情景还有人力、物力、财力、组织、文化。
正式与非正式资源（外部资源）：正式—各类服务机构，非正式（自然人服务系统）—家庭、邻居、亲戚、同学、同事、朋友、小组。
创新资源：互助小组、志愿者。
人与环境：环境包括—微中宏观人类行为：生理、心理、社会生态系统：微中宏观看介入：物质、精神、能力提升，直接—改变对象（微观），间接—改变环境（中宏观）目标：（教育形成达成）任务（做事，解决问题）过程（提升能力）需要分析：横行纵向分析，横—因素，生理、心理、社会层面，纵—发展变化过程，什么时候开始怎样做，影响事件。
中级社会工作实务笔记
中级社会工作实务笔记社会工作是一门致力于帮助个体、家庭、群体和社区解决社会问题的专业。
中级社会工作实务是社会工作专业的重要一环，需要掌握一定的理论知识和实际操作技能。
下面将就中级社会工作实务的相关知识进行笔记整理。
一、社会工作的理论基础1. 社会工作的定义：社会工作是一种通过组织人力和资源，解决社会问题、促进社会公正及改善人类福祉的专业活动。
核心任务是促进社会公正、增进人的福祉和权利的实现。
2. 社会工作的伦理原则：社会工作的伦理原则包括尊重人的尊严和价值、关注社会正义、维护扶助对象的权利和利益、提倡积极变革、建立和维护专业信任关系等。
3. 社会工作的实践模式：社会工作的实践模式包括个案工作、家庭工作、群体工作、社区工作和社会政策与规划工作。
二、中级社会工作实务的工作内容1. 客户接触与评估中级社会工作实务需要具备与客户建立信任关系的能力，包括倾听、关注、理解和尊重。
在接触客户的过程中，需要进行客观的评估，明确客户的需求、问题和资源，并确定合适的服务方案。
2. 个案处理与干预个案处理是指针对个别客户的问题进行干预和支持。
中级社会工作实务需掌握不同的干预技术，包括心理治疗、危机干预、社会支持等，以帮助客户解决问题，提高生活质量。
3. 社区工作与社会政策社区工作是指通过社区组织和社区资源的整合，解决社区问题和促进社区发展。
中级社会工作实务需要参与社区调查、规划和介入，推动社会政策的制定和实施，影响社会环境的变革。
4. 实践反思与专业发展中级社会工作实务要求工作者对自身的工作进行实践反思，并不断提高自身的专业水平。
需要不断学习新知识和技能，关注社会工作领域的发展，提升自身的综合素质。
三、中级社会工作实务的技能要求1. 沟通与倾听技能中级社会工作实务需要能够与不同背景和问题的客户进行有效的沟通，包括倾听、提问、表达和心理沟通等技能。
2. 评估与规划能力中级社会工作实务需要具备客观的评估能力，了解客户的问题和资源，制定个性化的服务计划，提供专业的干预和支持。
中级社会工作实务笔记
中级社会工作实务笔记第一章：社会工作概述1.1 社会工作的概念社会工作是一种专业的服务职业，其目标是通过帮助个体、家庭、群体或社区解决生活中的问题，提高他们的福祉和生活质量。
社会工作的核心是关注社会正义、尊重人权和提升社会福利。
1.2 社会工作的特点在实际工作中，社会工作者需要具备专业知识、人际沟通能力、批判思维和政策分析能力。
社会工作是一种跨领域的服务，需要与医疗、教育、法律等各个领域进行合作。
1.3 社会工作的伦理规范社会工作在实践中有一系列的伦理规范和价值观，如尊重人的尊严和权利、推动社会正义、保护服务对象的隐私等。
社会工作者需要遵守这些规范，确保自己的行为符合职业标准。
第二章：社会工作的实践2.1 评估社会工作实践中的第一步是评估，即通过调查、访谈和观察等手段了解服务对象的需求、资源和困难。
评估的目的是为了确定最适合的服务计划和干预措施。
2.2 客户参与社会工作实践注重客户的参与，即将服务对象作为主体，与社会工作者共同制定服务目标和行动计划。
客户参与可以增强服务的可持续性和有效性。
2.3 干预社会工作实践通过不同的干预方式来帮助客户解决问题，如提供心理支持、提供信息咨询、进行家庭访问等。
干预的方式需要根据客户的特点和需求来制定。
第三章：社会工作的政策和制度3.1 社会政策社会工作实践需要与相关的社会政策进行对接，了解政策对服务对象的影响和支持。
社会工作者需要关注国家和地区的社会政策，以便为客户提供最优质的服务。
3.2 服务网络社会工作与各种服务提供者和相关机构构成一个服务网络，这种网络可以为客户提供更全面和多样化的支持。
社会工作者需要了解并与这些机构建立合作关系。
3.3 法律法规社会工作者需要了解和遵守相关的法律法规，以确保自己的行为合法合规，同时保护服务对象的权益。
社会工作者也需要协助服务对象理解他们的权利和义务。
第四章：社会工作的专业发展4.1 继续教育社会工作者需要不断地进行继续教育，以跟进社会工作领域的最新发展和知识。
中级社会工作实务笔记
中级社会工作实务笔记第一章：社会工作概论1.1 社会工作的定义社会工作是一种专业的实践，旨在通过提供服务、推动社会变革和解决问题，改善个人和群体的生活。
社会工作者通过与客户合作，帮助他们克服困难，增强自我实力，实现社会公正和平等。
1.2 社会工作的核心价值社会工作的核心价值包括尊重个体价值、社会正义、服务、尊重个人权利和尊严、关怀、领导力等。
这些价值指导着社会工作者的行为和决策。
第二章：社会工作的实践模式2.1 个案工作个案工作是社会工作的基本形式之一，它将个体作为服务对象，通过评估、制定计划、实施和评估来提供个性化的服务。
社会工作者需具备良好的沟通、辅导和协助技能。
2.2 社区工作社区工作是以社区为单位，关注社区居民的需求与问题，并通过组织、协调、参与来改善社区的生活质量。
社会工作者需要了解社区的特点和文化，调动社区资源，激发社区居民的参与。
第三章：社会工作的伦理与法律3.1 伦理原则社会工作者需遵守伦理准则，如尊重客户权利、保持客户隐私、保密、避免利益冲突等。
伦理原则是社会工作实践的重要指导。
3.2 法律法规社会工作者需了解与自己实践相关的法律法规，并遵守规定，确保自己的行为符合法律标准。
在社会工作中，法律法规提供了对行为的规范和保护。
第四章：社会工作的评估与干预4.1 评估社会工作者需要通过评估，了解客户的需求和问题，为他们制定个性化的服务计划。
评估需要综合考虑客户的个人需求、家庭和社会环境等方面。
4.2 干预社会工作干预是指通过行动解决客户的问题，帮助他们克服困难。
干预形式多样，包括心理辅导、资源整合、社区动员等，需要根据不同情况进行选择。
结语社会工作是一项富有挑战和回报的工作，需要社会工作者具备丰富的知识、技能和责任心。
希望通过学习本笔记，学员们能够更好地理解和实践社会工作，提升自身的专业水平。
社会工作实务中级笔记
社会工作实务中级笔记要说这社会工作实务中级的学习啊，那可真是让我经历了一番“酸甜苦辣”。
记得刚开始准备学习的时候，我满心欢喜地买了一堆厚厚的教材和参考资料，心想：“不就是个中级考试嘛，能有多难！”可当我真正翻开那些密密麻麻的文字，我才发现自己简直是太天真了。
那些个专业术语，什么“社会支持网络”“个案工作方法”“小组工作技巧”，一个个就像张牙舞爪的小怪兽，让我晕头转向。
我硬着头皮去读，读了一遍又一遍，可感觉那些知识就像调皮的小精灵，在我脑子里蹦跶两下就跑掉了，根本留不住。
有一次，我正在努力攻克一个关于“社区工作模式”的知识点。
书里讲了什么地区发展模式、社会策划模式、社会行动模式，每个模式又有各自的特点和适用场景。
我一边看一边在本子上做笔记，写得密密麻麻的。
可是写着写着，我突然发现自己好像把几个模式的特点给弄混了。
我着急地抓了抓头发，嘴里嘟囔着：“哎呀，这可咋办呀！”没办法，只好重新再看一遍，一个字一个字地比对，那认真劲儿，就像是在沙漠里寻找一滴水一样。
还有一回，我学到了“个案工作中的会谈技巧”。
书上讲了要倾听、要同理、要回应。
我心想：“这听起来挺简单的嘛。
”于是，我就找了个朋友，想模拟一下个案会谈，检验一下自己的学习成果。
结果，朋友刚说了没几句，我就忍不住打断她，开始发表自己的长篇大论。
朋友一脸无奈地看着我说：“你这哪是倾听啊，你这是在抢话！”我顿时红了脸，这才意识到，原来真正的倾听和同理并不是那么容易做到的。
为了能记住那些复杂的知识点，我也是想尽了办法。
我把知识点写在便利贴上，贴满了家里的墙壁、冰箱、镜子，走到哪儿都能看到。
有时候晚上起夜，迷迷糊糊中看到墙上的便利贴，还会下意识地看上两眼。
我还自己编了一些顺口溜，比如“社会支持网络好，家人朋友不能少，正式非正式都重要，帮咱解决大烦恼”。
别说，这招还真有点用，至少能让那些枯燥的知识点变得稍微有趣一点。
学习的过程中，也有让我感到欣慰的时候。
比如，做模拟题的时候，突然发现自己之前一直做错的题目这次做对了，那种成就感简直无法形容。
社会工作实务中级复习笔记(二)
（1）持续性。
（2）社会工作者和服务对象共同参与。
（3）行动取向。
（4）有可识别的步骤。
（5）渗透了专业判断。
（6）有局限。
4、预估的原则
主要包括个别化、合作、避免片面、避免简单归因、兼顾服务对象的弱点与长处等原则。
考生在掌握本知识点的时候要把握住2点：一是掌握服务对象的基本情况如何；二是要结合教材《社会工作综合能力》（中级）第三章“人类行为与社会环境”的内容辅助理解，了解服务对象当前的问题不是他个人的问题，往往是他与周围环境的互动方面出现了问题。在预估问题的时候社会工作者要有一个系统的视野，综合全面地评价服务对象个人及其环境的状况。只有这样，社会工作者预估的问题才会是客观的、为后续的服务计划的制订提供科学的依据。
考生需要注意的是，要掌握家庭结构图的绘制方法，首先是了解家庭结构图的基本图形结构，其次是要懂得绘图的图示，以及不同的符号所代表的特殊含义。这一类的题型通常是通过对案例中的家庭成员关系进行分析，绘制结构图，再从其中分析问题、需求、资源、支持状况等，制定介入策略。
3、 社会生态系统图方法
《教材》第48页中孟健的案例有助于我们熟悉了解生态系统图的绘制和功能。请考生注意，结合教材的案例熟悉此方法，并且能够对其他的案例尝试用此图进行预估、分析。
考点3：影响接案成功的因素
常见的接案不成功的影响因素包括如下几个方面：
1、 社会工作者与服务对象的期望不一致
2、 社会工作者的能力不足以提供帮助
3、 临时事件和外部障碍化因素
6、 不同专业间的配合出现问题
考点4：接案应注意的事项
（4）识别服务对象及环境中的积极因素。
（5）决定提供服务的方式和内容。
社会工作实务中级复习笔记
第一章社会工作实务的通用过程模式考点1：通用过程模式的理论依据1、通用社会工作过程模式的概念通用社会工作的过程模式指的是从实践经历中提升出来的、描述与总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有构造性、广泛性与一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。
通用过程模式所涵盖的方法与技巧可以用于帮助个人，也可用于家庭、小组、组织与社区工作中，是解决社会问题的一种通用方法。
故此，社会工作实务的通用过程模式就是一种用于个人、家庭、群体、组织与社区工作的根本程序与方法，是对助人行动之根本程序与方法的概括。
通用过程模式显示与说明了，社会工作的助人过程具有稳定性与标准性。
因此，社会工作实务的通用过程模式为社会工作者在助人过程中组织起助人思想与行动，为社会工作价值、知识与技巧的运用提供了一个框架，指示着助人活动的方向，是一个构造化的适用于所有社会工作领域与效劳对象的一般性的实务方法。
2、通用过程模式的理论依据通用过程模式的理论根底是社会工作实务的根本出发点，也是在分析案主问题与提供效劳方案时的根本理论依据。
社会工作实务涉及的理论依据，教材中提到了4个方面：〔1〕人类行为及社会环境人类行为及社会环境的理论是关于“人的生理、心理与社会开展的理论，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论，例如家庭、团体、组织与社区的知识〞，重点放在个人、群体、社会与经济系统之间的交互作用上。
这些知识对于社会工作者的工作实施都是最根本的，是认识效劳对象需要及问题的重要理论。
〔2〕系统理论。
系统理论是社会工作实务通用过程中的一个重要理论视角，重点要求考生能够运用系统论的视角来统筹分析案主的问题及处境，并能从系统论的视角提供整合性的效劳方案。
具体知识点要求掌握人类社会系统的特点，形成社会工作的系统视角：一方面，考生要掌握人类社会系统的特点，了解人类社会是一个复杂的大系统，每个子系统相互穿插，彼此渗透，形成错踪复杂的网络。
社工四色笔记中级实务
社工四色笔记中级实务
社工四色笔记中级实务是一个社工实务培训项目，旨在帮助社会工作者掌握中级实务知识和技能，提高服务质量。
该项目采用四色笔记法，将复杂的社会工作实务知识进行系统化、简单化的整理，并通过四种颜色的标注，使学习更加直观、易懂。
以下是四色笔记法的具体介绍：
1. 红色笔记：重点知识、关键词汇和核心概念。
这些内容是社会工作实务的基础，需要重点掌握。
2. 蓝色笔记：实际案例和实务经验。
这些内容可以帮助社会工作者更好地理解理论知识，提高实际操作能力。
3. 绿色笔记：实务技巧和方法。
这些内容可以帮助社会工作者更高效地开展工作，提高服务质量。
4. 黄色笔记：法律法规和政策文件。
这些内容是社会工作实务的依据和指导，需要认真学习和掌握。
通过四色笔记法，社工四色笔记中级实务将中级实务知识进行系统化、简单化的整理，帮助社会工作者快速掌握相关知识，提高服务质量。
同时，该项
目还提供了丰富的实务经验和案例，帮助社会工作者更好地理解和应用所学知识，提高实际操作能力。
社会工作实务中级二章知识点
社会工作实务中级二章知识点一、知识点概述这部分内容可都是干货哦，咱们得好好唠唠中级社会工作实务第二章的知识点。
这章的知识点就像一个个小宝藏，等着我们去挖掘呢。
二、具体知识点1. 啥是接案接案就像是交朋友的第一步，是社会工作者和服务对象开始接触、互相认识的阶段。
这个时候，社工要主动去了解服务对象的基本情况，包括他们的问题呀、需求呀之类的。
就像你新认识一个小伙伴，你得知道他为啥来找你，他有啥烦恼，这样才能开始后面的帮助。
2. 预估的重要性预估就像是给服务对象做一个全面的“体检”。
社工要从各个方面去分析服务对象的情况，像他们的生理状况、心理状况、社会关系这些。
比如说一个小朋友在学校总是被欺负，社工在预估的时候就要看看这个小朋友的身体有没有受伤，心理上是不是有阴影，还有他在学校和同学、老师的关系怎么样。
这一步可是很关键的，就像医生看病前要先诊断病情一样，这样才能知道从哪里入手去帮助服务对象。
3. 计划制定计划制定就像是画一幅地图。
社工要根据预估的结果，制定一个详细的计划来帮助服务对象。
这个计划里要包括目标，是短期目标还是长期目标呢，还有具体的行动步骤。
比如说，针对那个被欺负的小朋友，短期目标可能是让他在学校不再被欺负，那行动步骤就可以是先和老师沟通，让老师在学校多关注他，然后再组织一些小组活动，增进他和同学之间的友谊。
4. 介入介入就是开始按照计划行动啦。
社工要运用各种专业方法去帮助服务对象。
可以是直接介入，直接对服务对象进行帮助，像给那个小朋友做心理辅导，教他怎么应对被欺负的情况。
也可以是间接介入，通过改变服务对象周围的环境来帮助他，比如改善学校的氛围，让欺负人的现象不再发生。
5. 评估评估就像是考试之后看成绩一样。
社工要看看自己的介入有没有效果，服务对象的情况有没有得到改善。
这个评估要从多个方面进行，比如服务对象自己的感受，他周围人的看法，还有一些客观的数据指标。
如果评估发现效果不好，那就要重新调整计划，再进行介入。
中级社会工作实务重点笔记
中级社会工作实务重点笔记一、导言在中国的社会工作中，中级社会实务扮演着重要的角色。
它不仅是社会工作者专业知识与技能的综合体现，也是他们为有需要的人群提供有效服务的重要保障。
这份笔记旨在为准备参加中级社会工作实务考试的人员提供一些重点内容，帮助大家更好地理解和掌握相关知识点。
二、笔记内容1. 社区工作a. 社区工作的定义、目标和主要方法b. 社区资源调查与分析的重要性c. 社区组织与动员的方法d. 社区发展计划的设计与实施2. 家庭工作a. 家庭生命周期的阶段与特点b. 家庭关系中的沟通技巧c. 家庭暴力的预防与干预策略d. 家庭咨询的方法与技巧3. 青少年工作a. 青少年的身心发展特点b. 青少年问题的预防与解决策略c. 青少年活动的策划与组织d. 青少年社会工作的方法与技巧4. 老年工作a. 老年人的生理、心理和社会需求b. 养老方式的比较与选择c. 老年痴呆症的预防与干预策略d. 老年社会工作的方法与技巧5. 残疾人工作a. 残疾人的分类与特点b. 残疾人福利政策的解读与实施c. 残疾人职业培训与就业支持策略d. 残疾人社会工作的方法与技巧6. 司法矫正工作a. 犯罪的原因与预防策略b. 司法矫正工作的原则与方法c. 罪犯的心理与社会需求分析d. 罪犯矫正方案的设计与实施7. 企业社会工作a. 企业社会责任的概念与实践b. 企业员工福利计划的制定与实施c. 企业劳动关系协调的技巧与方法d. 企业社会工作的方法与技巧8. 社会救助工作a. 我国社会救助体系的构成与特点b. 低保政策的解读与申请流程c. 灾害救援的组织与实施流程d. 社会救助工作的伦理要求与实践技巧9. 优抚安置工作a. 我国优抚安置政策的演变与发展趋势b. 优抚安置工作的原则与方法c. 退役军人的心理与社会需求分析d. 优抚安置方案的设计与实施流程。
中级社会工作师实务笔记
中级社会工作师实务笔记第一篇：中级社会工作师实务笔记第一章社会工作实务的通用过程模式人类行为与社会环境理论概念：人类行为与社会环境的理论是关于人的生理、心理和社会发展的理论，提出“人在情境中”“人与环境”交互作用的观点。
其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上，这些知识对于社会工作者的工作实施都是最基本的，是认识服务对象需要与问题的重要理论。
系统理论概念：“系统”是指社会系统内各个成员之间的相互交流。
系统理论分析组织、政策、社区和群体对个人的影响，认为个人处于环境中的各个系统不断的相互作用中。
在系统视角下，个人、群体、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域。
工作重点：1.注重个人的整体性和完整性。
2.强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态的重要作用。
3.注重运用社会资源。
包括正式与非正式的社会网络资源。
工作特点：1.对问题的分析不再局限为个人（疾病医疗模式或心理病例模式）的归因，而是从整体上分析。
2.对个人问题的评估，焦点不仅在服务对象的生理或心理行为特征，而是从宏观、中观、微观等层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况。
3.动态实务。
4.纵横相交的实务取向。
在横切面考虑问题的所有相关层面，在纵贯面注意问题的处理流程和阶段性步骤。
生态系统理论概念：生态系统理论是分析“人与环境”互动的具体工作框架。
包括“栖息地”和“生存空间”两部分。
“栖息地”指人生活的环境，包括物理环境和社会环境。
“生存空间”指人在社会中所处的地位和扮演的角色。
个体需握有取得资源的机会。
工作评估的核心和具体内容：1.生命周期。
指人作为生物体从出生、成长、成熟、衰退到死亡的全部过程。
在这一过程中，影响个人发展的相关社会结构及历史变迁中的生活事件对个人生活产生意义。
2.人际关联。
每个人都需要且都拥有与他人联系而建立关系的能力，并因此构建个人在未来生命周期中发展出来的各种互惠性的照顾关系。
这也是评估人与环境关系的重要指标。
中级社会工作师《实务》考点速记口诀
2024中级社会工作师《实务》考点速记口诀针对2024年中级社会工作师《实务》的考点速记，口诀是一种有效的记忆辅助手段。
然而，由于具体考点众多且复杂，直接提供一套完整的口诀可能较为困难。
不过，我可以根据一些常见的考点和记忆技巧，为你设计一些示例口诀，并给出一些记忆建议。
示例口诀1.接案预估与计划●口诀:“接案初识需倾听，预估问题明需求，计划行动定方向。
●解释:这句口诀概括了社会工作实务中的前三个步骤。
接案时要倾听服务对象的诉求，预估阶段要明确问题和需求，计划阶段则要制定行动方向。
2.介入评估与结案●口诀:“介入实施助改变，评估效果调方案，结案总结展未来。
”●解释:介入阶段是实施帮助服务对象改变的关键步骤，评估阶段要检查介入效果并调整方案，结案时则要进行总结并展望服务对象的未来。
3.通用过程模式系统●口诀:“改变媒介促改变，服务对象为中心，目标系统环境广，行动系统共努力。
”●解释:这句口诀概括了社会工作实务通用过程模式的四个基本系统。
改变媒介系统是促使服务对象发生改变的媒介，服务对象系统是社会工作的中心，目标系统涉及服务对象的环境系统，而行动系统则是与社会工作者一起努力实现目标的人。
记忆建议1.结合案例:中级社会工作师《实务》的考试往往与案例紧密相关。
在记忆口诀时，可以尝试将口诀与具体的案例相结合，这样有助于加深理解和记忆。
2.反复练习:口诀的记忆需要反复练习和巩固。
可以通过不断复述、默写或与他人交流等方式来加强记忆。
3.理解内涵:在记忆口诀的同时，也要深入理解其背后的含义和逻辑。
这样不仅能更好地记忆口诀本身，还能更好地掌握相关知识点。
4.制作思维导图:将口诀与相关的知识点制作成思维导图或框架图，有助于系统地整理和归纳知识，提高记忆效率。
请注意，以上口诀和记忆建议仅供参考。
在备考过程中，建议结合官方教材、历年真题和考试大纲进行系统的学习和复习。
同时，也可以参考其他备考资料和辅导课程来提升自己的备考效果。
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第一章社会工作实务的通用过程模式人类行为与社会环境理论概念：人类行为与社会环境的理论是关于人的生理、心理和社会发展的理论，提出“人在情境中”“人与环境”交互作用的观点。
其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上，这些知识对于社会工作者的工作实施都是最基本的，是认识服务对象需要与问题的重要理论。
系统理论概念：“系统”是指社会系统内各个成员之间的相互交流。
系统理论分析组织、政策、社区和群体对个人的影响，认为个人处于环境中的各个系统不断的相互作用中。
在系统视角下，个人、群体、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域。
工作重点：1.注重个人的整体性和完整性。
2.强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态的重要作用。
3.注重运用社会资源。
包括正式与非正式的社会网络资源。
工作特点：1.对问题的分析不再局限为个人（疾病医疗模式或心理病例模式）的归因，而是从整体上分析。
2.对个人问题的评估，焦点不仅在服务对象的生理或心理行为特征，而是从宏观、中观、微观等层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况。
3.动态实务。
4.纵横相交的实务取向。
在横切面考虑问题的所有相关层面，在纵贯面注意问题的处理流程和阶段性步骤。
生态系统理论概念：生态系统理论是分析“人与环境”互动的具体工作框架。
包括“栖息地”和“生存空间”两部分。
“栖息地”指人生活的环境，包括物理环境和社会环境。
“生存空间”指人在社会中所处的地位和扮演的角色。
个体需握有取得资源的机会。
工作评估的核心和具体内容：1.生命周期。
指人作为生物体从出生、成长、成熟、衰退到死亡的全部过程。
在这一过程中，影响个人发展的相关社会结构及历史变迁中的生活事件对个人生活产生意义。
2.人际关联。
每个人都需要且都拥有与他人联系而建立关系的能力，并因此构建个人在未来生命周期中发展出来的各种互惠性的照顾关系。
这也是评估人与环境关系的重要指标。
3.能力。
个人与环境交流，有效掌控环境的能力。
4.角色。
个人在社会中的角色表现，是互惠性期待的社会层面的角色，受到个人感受、情感、知觉和信念的影响。
5.地位。
指个人在其所在环境或社区中所拥有的成员地位。
6.栖息地。
指个人在文化脉络中的物理及社会环境。
7.适应力。
在人与环境的交流过程中，相互影响和反应以达到最佳调和度，及适应良好。
生态系统理论认为，适应良好和病态、偏差等问题无关，而是天时、地利、人和下的成功交流。
适应不良则是个人的需求和环境提供的资源、支持之间无法搭配调和的状态。
工作切入点：1.人生来就有与环境和其他人互动的能力。
2.个人的行动是有目的的，人类遵循适者生存的法则。
3.个人的问题是生活过程的问题，对个人问题的理解和判定也必须在其生存的环境中进行。
优势视角和增能理论概念：优势视角又称能力视角。
认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。
优势视角强调评估服务对象的问题和需要时要善于发现和挖掘他们的优点，运用服务对象的优点和工作特点：1.非疾病假设。
将目光投向可能性，在创伤、痛苦和困难中看到希望和转变。
2.强调社会工作的任何过程都要重视服务对象的优势。
立足于发现、寻求、探索和利用服务对象的优势及资源。
3.强调整全性干预服务。
倡导一种生态系统的方法，强调完整与全体，在评估和介入过程中队服务对象的经验予以关注。
工作重点：1.每个人、小组、家庭和社区都有优点，都有他们的内在和外在资源。
2.任何伤害都有可能成为挑战和机遇。
3.假定你不知道成长和转变能力的上限，认真对待个人、群体和社区的抱负。
4.通过与服务对象协作才能更好地为他们服务。
5.每一种环境都充满资源。
通用过程模式中的四个基本系统根据系统理论，通用过程模式将社会工作的服务系统看作是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的，这四个因素又称为“四个基本系统”改变媒介系统所谓“改变媒介”，就是指受雇于政府、非营利机构、组织和社区中的社会工作者，是“有计划变迁”的具体操作者，在“问题—解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介。
改变媒介促使个人完成生命任务及系统应对问题的能力提高，促进服务对象与资源系统之间良性互动，达到计划变迁的目标。
改变媒介并不只是社会工作者，而是由与服务对象有关的、具有不同专长的助人者组成，形成“改变媒介系统”。
是一个团队共同工作。
服务对象系统是社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。
服务对象系统可以使个人、家庭、团体、组织或社区。
分为“现有服务对象”，即主动求助。
“潜在的服务对象”，即没有求助，但可能需要帮助，或是妨碍他人或系统社会功能的正常发挥的对象。
求助并不一定就成为“现有”或“实际”的服务对象，需评估其需求是否与机构功能相符。
目标系统是指为了达到改变服务对象系统的目的而需要改变和影响的系统。
由于服务对象系统需要满足与问题的解决经常与其所在的环境系统有关，所以要将环境作为目标系统去改变和影响，从而作为解决服务对象的问题和满足需要创造条件，一步步达到改变的目标。
服务对象系统并不一定就等于目标系统，一般而言，目标系统大于服务对象系统。
它可能是个人、家庭、社区、团体、组织、政策等。
行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。
为了实现与服务对象的协议，帮助服务对象达到改变的目标，社会工作者要努力调动各种资源，将与服务对象有关的人和系统一起，形成行动系统。
同时要注意协调各行动系统之间的工作步调。
四个基本系统对社会工作实务的意义社会工作实务通过过程模式中的“四个基本系统”为社会工作者提供了一个实务工作的基本参考架构和助人活动的介入蓝图，为社会工作者开展实务工作提供了一个分析工具，具有重要指导意义。
1. （识别任务）四个基本系统帮助社会工作者识别出改变服务对象系统所必须完成的一般任务。
通常需要完成的任务顺序是：首先从服务对象系统获得授权并与之订立助人关系签约，其次需要辨别出目标系统，最后再发展实现目标的行动系统。
工作者不能假设求助的人就是主要的介入目标，因为服务对象系统不一定与目标系统完全吻合。
3.（确定行动系统）行动系统的规模或组成只有在确立了改变的目标系统之后才能确定。
4（社会工作知识准备）社会工作者必须与不同的系统建立关系，与一个系统工作所需要的知识和技巧不一定适用于其他系统，与不同规模和类型的系统工作需要掌握更专门化的知识。
5.（认识到组织的重要性）组织作为一个系统，在改变过程中常常扮演重要的角色。
社会工作者除了与个人、群体和社区以外，组织也会成为社会工作者处理问题的改变目标。
这要求社会工作者需要具备组织工作所需要的知识，同时也要懂得如何推动组织的改变。
6.（评估行动系统）因为行动系统在整个改变过程中起着至关重要的作用，所以社会工作者需要不断诊断行动系统的情况。
第二章社会工作实务的通用过程接案、预估、计划、介入、评估、结案接案概念：是社会工作者与服务对象接触的第一步工作，包括社会工作者与服务对象就社会工作者的角色和服务对象的需要而展开的沟通，包含了开展工作的知识和技巧。
目的：1.澄清双方的期望和义务。
2.激励服务对象。
3.促进和诱导服务对象改变。
4.促使服务对象积极参与改变的过程。
5为后续工作打下基础。
接案步骤中的收集资料范围和内容1．个人性资料。
包括：年龄、性别、籍贯、受教育程度、家庭情况、婚姻状况、职业、收入状况等。
、2．身体情况。
包括：病史的了解，有无残疾、遗传病及长期疾病等。
3．特点及能力。
基于以上基本情况的了解，进一步了解服务对象生理和心理特点。
生理：健康状况、营养状况、既往病史、用药情况与当前问题的关系。
心理：智力水平、认知能力、个性特点、自我概念、情感及行为方式等。
4．所处的社会环境。
人际关系，与家人、朋友、同事的关系；成长背景、学习、工作生活的环境等。
归纳为：个人：1.生理2.心理3.认知4行为环境：1人际2成长3学习4工作5生活预估概念：是在接案后与服务对象建立初步工作关系后的又一个收集资料以对问题做出判断的过程，目的在于为制定有效的介入计划打下科学的基础。
是暂时性的结论。
预估步骤中的收集资料个人资料：1.个人基本资料（年龄、简历、社会经济地位、生活中的重要人物、相关的社会系统等）2.个人主观经验（如何看待自己的问题、自己觉得问题出在哪里，原因，持续时间，频率3.解决问题的动机4.生理、情感和智力方面的功能发挥（生理：健康状况，活力水平。
情感：处理情绪、挫折和愤怒的能力。
智力：认知能力、抽象思维能力、做决定的能力）环境资料：1.家庭状况A家庭与家庭成员的基本情况（收入、居住环境、健康状况等）B家庭成员的角色和互动情况（夫妻、父母、兄弟姐妹、亲子）C家庭规则（如何解决分歧、冲突及家庭的权威关系）D家庭成员的沟通方式（如何表达期望、需要和情感等）E家庭关系，包括家庭内的次系统F家庭的决策和分工方式2.社会环境A社会支持系统及其功能的发挥B物理环境及对服务对象需要满足的程度C服务对象对环境资源的主观认知D服务对象的社会网络环境E社会的体制和组织环境预估的主要方法社会历史报告方法家庭结构图预估方法社会生态系统图在人与环境这个着眼点的前提下，要满足个人、家庭群体和社区的需要，必须有足够资源，必须鼓励人与环境做“正面积极的互动”。
在现实生活中，人或家庭的需要可能因下面几项原因而未能得到满足。
1环境中资源的不足2因某些原因不能获得资源3资源未能有效协调4因缺乏有关的知识或技巧而未能获得所需资源。
因此个人与环境间未能成功进行“互动”。
生态学的观点就是以宏观的角度去理解“人类的社会功能”，强调与环境的互动，因此社会工作者必须致力于改变环境，并使之更有效地回应个人、家庭、群体和社区的需要。
功能：1.描述服务对象的社会功能2.以直观的方式呈现服务对象与这些系统的关系3.勾勒出系统间的交流4呈现可使用资源的相关信息社会网络分析社会网络分析可以评估和测量服务对象社会支持网络的种类和规模。
非正式系统：家庭成员、朋友、邻居、同事、同学等正式系统：社会系统（工作单位、社团、俱乐部、协会组织、工青妇组织、联谊会、休闲娱乐会员服务、互助组织）专业系统（社会工作者、精神健康工作者、教师、律师、医护人员、营养师、院治疗师、心理学家、政府公职人员等）计划概念：计划是基于对服务对象问题的理解，通过预估阶段的探索，制定服务目标及选择为了达到目标而采取的行动的一个理性思考及做决定的过程。
介入概念：是社会工作计划的具体实施，在此过程中，运用专业理念、方法和技巧，发掘和运用服务对象内资动机、潜能，共同寻找资源解决问题。
直接介入的行动及策略从“人与环境”的社会生态理论视角出发，直接介入行动关注提供完成生命任务的资源以满足人的需要，从而消除问题。