2019年下半年软考高级信息系统项目管理师真题试卷
2019年下半年软件水平考试(高级)信息系统项目管理师下午(论文)真题试卷含答案解析
1.论信息系统项目的整体管理项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
请以“论信息系统项目的整体管理”为题进行论述： 1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2．请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目整体管理的认识，并总结你的心得体会： (1) 项目整体管理的过程： (2)项目整体变更管理过程，并结合项目管理实际情况写出一个具体变更从申请到关闭的全过程记录。
选答题 2---为题目类型2.论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、储存和最终处理项目信息所需的过程。
项目经理应该根据项目特点充分了解项目涉及的各方利益诉求，并且在项目初期为沟通活动分配适当的时间、预算等资源。
请以“论信息系统项目的沟通管理”为题进行论述： 1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2．请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识，并总结你的心得体会： (1)项目沟通管理的过程； (2)项目干系人管理过程；并结合项目管理实际情况制订一个具体的干系人管理计划。
1.论信息系统项目的整体管理项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
请以“论信息系统项目的整体管理”为题进行论述： 1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2019下半年信息系统项目管理师真题试题与答案
信息系统项目管理师真题试题与答案一、上午综合知识1、（）是物联网应用的重要基础，是两化融合的重要技术之一。
A、遥感和传感技术B、智能化技术C、虚拟计算技术D、集成化和平台化参考答案：A2、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。
对两化融合的含义理解正确的是（）A、工业化与现代化深度融合B、信息化与现代化深度融合C、工业化与信息化深度融合D、信息化与社会化深度融合参考答案：C3、某种大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。
A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施参考答案：D4、商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段：其主要应用的3个关键技术是（）。
A、数据仓库/0LAP/数据挖掘B、ETL/OLAP/数据展现C、数据仓库/OLTP/OLAPD、数据集市/数据挖掘/数据质量标准参考答案：A5、区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。
主要解决交易的信任和安全问题，最初是作为（）的底层技术出现。
A、电子商务B、证券交易C、比特币D、物联网参考答案：C6、人工智能（Artificial Intelligence，简称AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
近年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含（）。
A、人机对弈B、人脸识别C、自动驾驶D、3D打印参考答案：D7、研究软件架构的根本目的是解决软件的复用、质量和维护问题，软件架构设计是软件开发过程中关键的一步，因此需要对其进行评估，在这一活动中，评估人员关注的是系统的（）属性。
A、功能B、性能C、质量D、安全参考答案：C8、通常软件的质量管理可以通过质量工具解决，在新七种工具中（）是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系，该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环节，因此有助于制定应急计划。
2019年下半年信息技术处理员真题+答案解析上午选择+下午上机操作完整版(全国计算机软考)
2019年下半年信息技术处理员真题+答案解析上午选择1、5G技术将开启万物互联的新时代,其中5G技术指的是（1)。
A.第五代移动通信技术B.手机内存达到5G的技术C.网速达到5G的技术D.手机CPU主频达到5G的技术答案：A5G技术指的是第五代移动通信技术（5th generation mobile networks/5th generation wireless systems/5th-Generation),简称5G或5G技术。
2、现在，企业数字化转型己是大势所趋。
以下关于企业数字化转型的叙述中，不正确的是(2)。
A.企业数字化转型需要快速、敏捷、持续地为生产系统提供大量数据B.企业需要精准分析生产数据，实时优化运营数据，挖掘利用价值链数据C.数字化创新和智能化运营构成企业核心数字化能力，为数字化转型赋能D.企业数字化转型将实现无工人、无技术人员、无管理人员的自动化工厂答案：D自动化工厂会大大减少人员，增加高科技人员，不可能彻底无人。
3、物联网中，传感器网络的功能不包括（3)。
A.感知识别现实世界B.信息采集处理C.科学计算D.自动控制答案：C科学计算需要较大的信息存储能力和较快的信息处理能力。
4、180的正约数（能整除180的自然数，包括1和180本身）的个数是（4)。
A.15B.16C.17D.18答案：D180=22x32x5，180的约数中，含2的因子有3种情况：2°,21,22；含3的因子有3种情况：3°,31，32；含5的因子有2种情况：5°,51。
因此180的约数个数为3x3x2=18。
5、某服装店进了一批衣服，原计划按平价销售取得一定的利润（利润=(销售价-进价）X销售量)。
该店到目前为止，已按时尚价（比平价增加60%)销售了1/3。
为了完成预定的总利润计划，剩余的2/3衣服可按平价的(5)折销售。
A.四B.五C.六D.七答案：D设该店进了3M件服装，进价为J元,平价销售每件元，原计划的总利润为3M(P-J)。
2019年下半年系统集成项目管理师(中级)真题+答案解析上午选择+下午案例完整版(全国计算机软考)
2019年下半年系统集成项目管理师真题+答案解析2019年11月8日考试上午选择1、信息系统的（）决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法使用系统的功能或者影响系统的行为。
A.可嵌套性B.稳定性C.开放性D.健壮性答案：C(1)目的性。
定义一个系统、组成一个系统或者抽象出一个系统，都有明确的目标或者目的，目标性决定了系统的功能。
(2)可嵌套性。
系统可以包括若干子系统，系统之间也能够耦合成一个更大的系统。
(3)稳定性。
稳定性强的系统使得系统在受到外部作用的同时，内部结构和秩序仍然能够保持。
(4)开放性。
系统的开放性是指系统的可访问性。
这个特性决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法，使用系统的功能或者影响系统的行为。
(5)脆弱性。
这个特性与系统的稳定性相对应，即系统可能存在着丧失结构、功能、秩序的特性，这个特性往往:是隐藏不易被外界感知的。
(6)健壮性。
当系统面临干扰、输入错误、入侵等因素时，系统可能会出现非预期的状态而丧失原有功能，出现错误甚至表现出破坏功能。
系统具有的能够抵御出现非预期状态的特性称为健壮性，也叫鲁棒性(robustness).2、在实际的生产环境中，（）能使底层物理硬件透明化，实现高性能物理硬件和老旧物理硬件的重组使用。
A.通用技术B.智能化技术C.遥感和传感技术D.虚拟化技术答案：D虚拟化技术主要用来解决高性能的物理硬件产能过剩和老的旧的硬件产能过低的重组重用，透明化底层物理硬件，从而最大化地利用物理硬件。
智能化：随着工业和信息化的深度融合成为我国目前乃至今后相当长的一段时期的产业政策和资金投入的主导方向，以“智能制造”为标签的各种软硬件应用将为各行各业的各类产品带来“换代式”的飞跃甚至是“革命”，成为拉动行业产值的主要方向。
通信技术：随着数字化技术的发展，通信传输向高速、大容量、长距离发展，光纤传输的激光波长从1.3微米发展到1.55微米并普遍应用。
2019年下半年信息系统项目管理师考试信息系统《项目管理案例分析》下午真题及标准答案
2019年下半年信息系统项目管理师考试信息系统《项目管理案例分析》下午真题(总分100, 考试时间150分钟)案例分析题试题一阅读下列说明，回答下列问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]2019年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目，主要为地铁列车提供车载广播、报警、对讲及电子地图系统。
公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。
老王从各部门抽调人员成立了项目组，安全质量部的老杨负责质量工作。
根据甲方提出的技术要求，结合公司质量管理手册、程序文件和作业文件，老杨编制了《项目质量计划书》、《项目验收规范》等质量文件，组织人员对《项目质量计划书》等文件进行了评审，并对项目组成员进行了质量管理培训。
项目实施过程中，按照《项目质量计划书》，老杨组织相关人员定期对项目进行检查并跟踪改进情况。
系统调试过程中，调试人员发现某电路板会导致系统运行出现严重的错误，立刻向项目经理进行汇报。
老王找到负责该电路设计的人员，要求其对系统出现的Bug进行原因分析，找到问题根源，若需要修改设计，对电路的缺陷设计进行更正，填写设计更改单，并进行评审。
经过分析并评审通过后，相关人员实施更改并升级了电路图版本。
经验证，系统运行正常。
工程样机生产出来后，根据项目技术条件，对产品进行型式试验和例行试验。
在产品进行电磁兼容试验时，某指标不符合要求，项目人员分析原因后进行了整改，重新试验并顺利通过。
验收前，老杨对照《项目验收规范》，对系统功能及性能进行确认，并由质量部门开具了合格证。
系统最终上线，经过一个月的试运行，客户反馈以下问题：项目组针对试运行出现的问题进行了更改。
将案例中实际应用的质量管理措施分类填入答题纸对应表格。
该题您未回答:х该问题分值: 8.33333333333333答案:质量规划编制《项目质量计划书》《项目验收规范》等质量文件，对文件进行评审、对项目组成员进行质量管理培训。
质量保证评审、过程分析，定期对项目进行检查并跟踪改进情况。
2019年下半年系统集成项目管理工程师上午试卷+下午试卷+答案+详细解析完整版(打印版)
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2019年下半年系统集成项目管理工程师上午试卷（考试时间 9 : 00～11 : 30 共 150 分钟）1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规 2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。
2. 本试卷的试题中共有 75 个空格，需要全部解答，每个空格 1 分，满分75 分。
3. 每个空格对应一个序号，有 A、B、C、D 四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。
解答时用正规 2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。
1、信息系统的（）决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法使用系统的功能或者影响系统的行为。
A、可嵌套性B、稳定性C、开放性D、健壮性2、在实际的生产环境中，（）能使底层物理硬件透明化，实现高性能物理硬件和老旧物理硬件的重组使用。
A、通用技术B、智能化技术C、遥感和传感技术D、虚拟化技术3、企业信息化结构不包括（）A、数据层B、作业层C、管理层D、决策层4、在重点领域试点建设智能工厂、数字化车间，加快人工智能交互、工业机器人、智能物能管理等技术在生产过程中的应用。
属于制造工程（）。
A、信息化B、智能化C、标准化D、工业化5、（）是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。
A、EDIB、WebC、HTTPD、E-mail6、实施商业智能的步骤依次是:需求分析、（）、建立商业智能分析报表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善。
A、数据库建模、数据抽取B、数据仓库建模、规划系统应用架构C、规划系统应用架构、数据仓库建模D、数据抽取、数据仓库建模7、大数据具有的特点包括: 大量(Volume)、高速(Velocity)、（）。
①可验证(Verifiable)② 真实性(Veracity)③多样(Vahcty)④价值(VaIue)A、①③④B、②③④C、①②④D、①②③8、智慧城市建设参考模型包括:物联感知层、通信网络层、计算与存储层、数据及服务支撑层、智慧应用层。
高级信息系统项目管理师历年下午计算题及答案2010-2019
问题 4.0 分 请将下面 1-4 处的答案，填写在答题纸的对应栏内。 1、（强制依赖关系）是法律或合同要求的或工作的内在性质决定的依赖关系。 2、（选择依赖关系）是基于具体应用领域的最佳实践或者基于项目的某种特殊性质而设定，即便还有其他顺序可
以选用，但项目团队仍缺省按此种殊的顺序知动。
3、（外部依赖关系）是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。 4、（内部依赖关系）是项目活动之前的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】
某软件项目包含 8 项活动，活动之间的依赖关系，以及各活动的工作量和所需的资源如下表所示。 假设不同类型的工作人员之间不能互换，但是同一类型的人员都可以从事与其相关的所有工作。 所有参与该项目的工作人员，从项目一开始就进入项目团队，并直到项目结束时才能离开，在项目过程中不能承 担其他活动。(所有的工作都按照整天计算)
高级信息系统_2018 下半年_第 2 题
【题目信息】27.0 分
某信息系统项目包括如下十个活动，各活动的历时、活动逻辑关系如下表所示∶
活动名称
活动历时
紧前活动
A
2
B
5
A
C
2
BD
D
6
A
E
3
CG
F
3
A
G
4
F
H
4
E
I
5
E
J
3
HI
问题 9.0 分 请给出该项目的关键路线和总工期。 关键路线∶A D C E I J 总工期∶21 天 2、请给出活动 E、G 的总浮动时间和自由浮动时间。 E 在关键路线上，它的总时差、自由时差均是 0 天; G 的总时差、自由时差均是 1 天。
历年计算机软考信息系统项目管理师真题
试题⼀（25分） 阅读下列⼈⼒资源管理问题的叙述，回答问题1⾄问题3，将解答填⼊答题纸的对应栏内。
【说明】 M是负责某⾏业⼀个⼤型信息系统集成项⽬的⾼级项⽬经理，因⼈⼿⽐较紧张，M从正在从事编程⼯作的⾼⼿中选择了⼩张作为负责软件⼦项⽬的项⽬经理，⼩张同时兼任模块的编程⼯作，这种安排导致了软件⼦项⽬失控。
【问题1】（4分） 请⽤150字以内的⽂字，分析导致软件⼦项⽬失控的可能原因。
【问题2】（9分） 请⽤200字以内的⽂字，说明你认为M事先应该怎么做才能让⼩张作为⼦项⽬的项⽬经理，并避免软件⼦项⽬失控？【问题3】（12分） 请⽤400字以内的⽂字，概述典型的系统集成项⽬团队的⾓⾊构成？叙述在组建项⽬团队、建设项⽬团队和管理项⽬团队⽅⾯所需的活动，结合实例说明。
试题⼆（25分） 阅读以下关于变更的叙述，回答问题1⾄问题3【说明】 在⼀个正在实施的系统集成项⽬中出现了下述情况：⼀个系统的⽤户向他所认识的⼀个项⽬开发⼈员抱怨系统软件中的⼀项功能问题，并且表⽰希望能够进⾏修改。
于是，该开发⼈员就直接对系统软件进⾏了修改，解决了该项功能问题。
针对这样⼀种情况，请分析如下问题：【问题1】（5分） 请⽤150字以内的⽂字，说明上述情况中存在着哪些问题？【问题2】（10分） 请⽤300字以内的⽂字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？【问题3】（10分） 请⽤300字以内的⽂字，说明配置管理中完整的变更处置流程。
试题三（25分） 阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项⽬沟通管理的⾓度，回答问题1⾄问题3。
【说明】 假设某项⽬的主要⼯作已经基本完成，经核对项⽬的"未完成任务清单"后，终于可以提交客户⽅代表⽼刘验收了。
在验收过程中，⽼刘提出了⼀些⼩问题。
项⽬经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。
但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。
时间已经超过了系统试⽤期，但是客户仍然提出⼀些⼩问题，⽽有些问题都是客户⽅曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。
2019年上半年软件水平考试(高级)信息系统项目管理师下午(案例
2019年上半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午（案例分析）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 试题一 2. 试题二 3. 试题三试题一（25分）阅读下列说明，回答问题一至问题四，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A公司中标某金融机构(甲方)位于北京的数据中心运行维护项目并签署了运维合同。
合同明确了运维对象包括服务器、存储及网络等设备，并约定：核心系统备件4小时到场，非核心系统备件24小时到场，80％以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。
A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员。
考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入备件采购清单。
并经小张批准后，交给了采购部。
随后，采购部通过网站搜索。
发现B公司能够提供所需全部备件，且价格较低。
于是，采购部确定B公司作为备件供应商，并签署了备件采购合同。
项目实施三个月后，甲方向公司投诉。
一是部分核心系统备件未能按时到场。
二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。
针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到，一是核心系统备件没有储备；二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。
为此，需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。
针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。
B公司则认为供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常。
因为B公司人员送备件到库房时，曾多次发现库房温度、湿度超标。
B公司去年存在多项失信行为记录。
大家各执一词，会议无法达成共识。
1．请说明采购管理的主要步骤。
正确答案：制订采购计划、执行采购、控制采购、结束采购。
2．结合案例，请指出该项目采购管理中存在的问题。
2019年下半年软考高级信息系统项目管理师真题试卷
2019年下半年信息系统项目管理师真题"1、对象和类是面向对象中两个重要的概念，关于对象和类，不正确的是（）。
A、对象是类的实例B、类是对象的抽象C、一个类只能产生一个对象D、类中包含方法和属性""2、中间件是一种独立的系统软件或服务程序，（）不属于中间件。
A、TomcatB、WebsphereC、ODBCD、Python""3、关于大数据的描述，不正确的是（）。
A、大数据分析相比传统的数据仓库应用，具有查询及分析简单的特点B、大数据的意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些数据进行专业化的处理C、大数据主要依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术D、大数据具有类型繁多、结构化多样、处理速度快、时效性强的特点""4、2013年，在（）发表《弘扬人民友谊共创美好未来》的重要演讲，首次提出“一带一路”构想。
A、土耳其B、哈萨克斯坦C、印度尼西亚D、德国""5、智能音箱是（）的典型应用。
A、人工智能B、数据库C、两化融合D、区块链""6、2019年8月，华为正式发布自有操作系统——（），可用于支付、人脸识别、指纹等高安全级别场景。
A、鲲鹏B、麒麟C、晟腾D、鸿蒙""7、在软件需求分析中，（）分别用来表示功能模型和行为模型。
A、数据流图、状态转换图B、状态转换图、E-R图C、状态转换图、数据流图D、E-R图、状态转换图""8、在CMMI阶段表示法中，过程域（）属于已定义级。
A、组织级过程焦点B、组织级过程性能C、组织级改革与实施D、因果分析和解决方案""9、（）不需要了解代码的逻辑结构。
A、控制流测试B、黑盒测试C、数据量测试D、白盒测试""10、某公司有两套监控系统，分别检测仓库和办公区，为了使用方便，总经理让小王设计一个整合软件，能同时自动打开两套监控系统，讲监控画面全部显示在屏幕中，这种集成方式称为（）。
2019年下半年系统集成项目管理工程师真题上午综合知识试题与解析
A、①③④
B、②③④
c、①②④
D、①②③
解析：
随着云时代的来临，大数据(Big Data)吸引了越来越多的关注。业界将其特点归纳为5个“V”――
Volume(数据量大)、Variety(数据类型繁多)、Velocity(处理速度快)、Value(价值密度低)、Veracity
答案：D
9、信息技术服务标准(ITS S)中，IT服务的核心要素指的是()。
A、工具、技术、流程、服务
B、人员、过程、技术、资源
C、计划、执行、检查、纠正
D、质量、成本、进度、风险
解析：
ITS S定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。对这四个要素及其关系可以概括为：正确选择人员遵从过程规范，正确使用技术，并合理运用资源，向客户提供IT服务。
答案：C
14、常见的数据库管理系统中，()是非关系型数据库。
A、Oracle
B、MySQL
C、SQLServer
D、Mongo DB
解析：Mongo DB是一个基于分布式文件存储的数据库。Mongo DB是一个介于关系数据库和非关系数据库之间的产品，是非关系数据库当中功能最丰富，最像关系数据库的。
C、HTTP
D、E-mail
解析：
EDI(Electronic Data Interchange)即电子数据交换，是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。
答案：A
6、实施商业智能的步骤依次是：需求分析、()、建立商业智能分析报表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善。
2019年下半年信息系统监理师真题+答案解析上午选择+下午案例(全国计算机软考)
10、（ ）定义了软件质量特性，以及确认这些特性的方法和原则。 A. 软件验收
B. 软件设计 C. 软件规则 D. 软件需求 答案： D
11、在智慧城市建设参考模型中，（ ）利用 SOA.云计算、大数据等 技术，提供应用所需的服务和共享资源。
A. 智慧应用层 光时空
答案： D SMTP 协议 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即简单邮件传输协议, 它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件 的中转方式。是应用层常用协议之一。
8、网络按照（ ）可划分为总线型结构、环型结构、星型结构、树型 结构和网状结构。
5、（ ）是物联网技术的典型应用。 A. 扫地机器人 B. 无人超： D 物联网的本质概括起来主要体现在三个方面：一是互联网特征，即对 需要联网的物一定要能够实现互联互通的互联网络；二是识别与通信 特征，即纳入物联网的“物”一定要具备自动识别与物物通信的功能； 三是智能化特征，即网络系统应具有自动化、自我反馈与智能控制的 特点。
17、关于机房内槽道敷设的描述，不正确的是：（ ）。 A. 平敷设梯架式槽道时，梯架式槽道距离地面的高度不低于 2.2m B. 无孔托盘式槽道，距离地面的高度不低于 2.2m C. 在吊顶内敷设槽道时，槽道顶部距顶棚的距离不应小于 0.3m D. 在同一个机房中如有几组槽道，且在同一高度，槽道之间的
3、为确保系统正式运行后发生问题时有稳妥可行的解决方案，承建 商应制定（ ）。
A. 试运行方案 B. 培训方案 C. 运维方案 D. 验收方案 答案： C IT 运维管理，是指 IT 部门或者运维服务部门采用的方法、手段、技 术、制度、流程和文档等，对 IT 运行环境（例如软硬件环境、网络 环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。
2019年11月信息系统项目管理师案例分析真题解析
试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
2019年3月，某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目，主要为地铁列车提供车载广摘、报警对 讲及电子地图系统。公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。老王从各部门抽调人员成立了项目组， 安排质量部的负责质量工作。
经过分析并评审通过后，相关人员实施更改并升级了电路图版本，经验证。系统运行正常。工程样 机生产出来后，根据项目技术条件，对产品进行型式试验和例行试验，在产品进行电磁兼容试验时，某 指标不符合要求，项目人员分析原因后进行了整改，重新试验并顺利通过。
验收前，对照《项目验收规范》，对系统功能及性能进行确认，并由质量部门开具了合格证， 系统最终上线，经过一个月的试运行，客户反馈以下问题：
位置
1客室 3客室 6客室 5客室 5客室 司机室
2客室 司机室
4客室 司机室
司机室
2客室 1客室 2客室 6客室
客户反馈问题 接通司机室没声音 接通司机室没声音
呼不通 黑屏
呼叫灯不亮 监听声音小 接通客室时没声音 监听声音小 接通客室时没声音 对讲机无声音 监听声音小 接通司机室没声音 广播声音小
黑屏 呼不通
项目组针对试运行出现的问题进行了更改。
故障定位 报警器 报警器 报警器 电子地图 报警器
监听扬声器 报警器
监听扬声器 报警器 对讲装置
监听扬声器 报警器 广播主机 电子地图 报警器
- 2019年11月信息系统项目管理师-*案例分析真题解析（一）
【问题1】（8分） 将案例中实际应用的质量管理措施分类填入答题纸对应表格。 【问题2】（8分） （1）请简述帕累托分析原理。 （2）根据试运行期间用户反馈的问题记录，请应用帕累托原理分析造成系统故障的主要原因，并指出解 决系统故障的优先级。 【问题3】（11分） （1）写出一致性成本和非一致性成本的定义 （2）请分析案例中发生的成本哪些属于一致性成本，哪些属于非一致性成本。
2019年下半年系统集成项目管理师(中级)真题+答案解析上午选择+下午案例完整版(全国计算机软考)
2019年下半年系统集成项目管理师真题+答案解析2019年11月8日考试上午选择1、信息系统的（）决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法使用系统的功能或者影响系统的行为。
A.可嵌套性B.稳定性C.开放性D.健壮性答案：C(1)目的性。
定义一个系统、组成一个系统或者抽象出一个系统，都有明确的目标或者目的，目标性决定了系统的功能。
(2)可嵌套性。
系统可以包括若干子系统，系统之间也能够耦合成一个更大的系统。
(3)稳定性。
稳定性强的系统使得系统在受到外部作用的同时，内部结构和秩序仍然能够保持。
(4)开放性。
系统的开放性是指系统的可访问性。
这个特性决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法，使用系统的功能或者影响系统的行为。
(5)脆弱性。
这个特性与系统的稳定性相对应，即系统可能存在着丧失结构、功能、秩序的特性，这个特性往往:是隐藏不易被外界感知的。
(6)健壮性。
当系统面临干扰、输入错误、入侵等因素时，系统可能会出现非预期的状态而丧失原有功能，出现错误甚至表现出破坏功能。
系统具有的能够抵御出现非预期状态的特性称为健壮性，也叫鲁棒性(robustness).2、在实际的生产环境中，（）能使底层物理硬件透明化，实现高性能物理硬件和老旧物理硬件的重组使用。
A.通用技术B.智能化技术C.遥感和传感技术D.虚拟化技术答案：D虚拟化技术主要用来解决高性能的物理硬件产能过剩和老的旧的硬件产能过低的重组重用，透明化底层物理硬件，从而最大化地利用物理硬件。
智能化：随着工业和信息化的深度融合成为我国目前乃至今后相当长的一段时期的产业政策和资金投入的主导方向，以“智能制造”为标签的各种软硬件应用将为各行各业的各类产品带来“换代式”的飞跃甚至是“革命”，成为拉动行业产值的主要方向。
通信技术：随着数字化技术的发展，通信传输向高速、大容量、长距离发展，光纤传输的激光波长从 1.3微米发展到1.55微米并普遍应用。
2019年下半年信息系统监理师真题+答案解析(上午选择+下午案例完整版)全国计算机软考
1、信息系统工程是指信息化过程中的（）、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造和运行维护。
A. 信息存储系统B. 信息网络系统C. 信息分发系统D. 信息安全系统答案：B2、信息系统通过验收，正式移交给用户以后，就进入运维。
要保障系统正常运行，系统维护是不可缺少的工作。
软件维护一般可分为3种类型：纠错性维护、适应性维护、（）。
A. 测试性维护B. 支援性维护C. 完善性维护D. 安全性维护答案：C3、软件生存周期一般划分为六个阶段，包括软件项目计划、（）、软件设计、程序编码、软件测试以及运行维护。
A. 需求分析B. 招投标C. 风险分析和定义D. 项目绩效评估答案：A4、2017年7月8日，《国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知》中提出要建立新一代人工智能关键共性技术体系。
新一代人工智能关键共性技术的研发部署要以（）为核心，以数据和硬件为基础，以提升感知识别、知识计算、认知推理、运动执行、人机交互能力为重点，形成开放兼容、稳定成熟的技术体系。
A. 智能B. 算法C. 知识D. 安全答案：B5、（）系统深入研究人类大脑神经系统的机能，模拟人类大脑思维控制的功能，通过多种方式实现对复杂不确定性系统进行控制。
A. 自动控制B. 人工控制C. 智能控制D. 模糊控制答案：C6、（）是充分利用数据标签引导数据包在开放的通信网络上进行高速、高效传输的广域网传输技术。
A. TCP/IPB. QoSC. MPLSD. RFID答案：C：MPLS（多协议标签交换技术）是目前网络界最流行的一种广域网络技术。
它是继IP技术以来的新一代广域网传输技术。
MPLS充分利用数据标签引导数据包在开放的通信网络上进行高速、高效传输。
通过在一个无连接的网络中引入连接模式，从而减小网络复杂性，并能兼容现有各种主流网络技术，大大降低了网络成本。
7、按照网络覆盖的区域，网络主要分为三种类型，其中不包括（）。
A. 局域网B. 城域网C. 互联网D. 广域网答案：C：按照网络覆盖的区域，网络主要分为局域网、城域网、广域网三种类型。
2019年下半年软件水平考试(高级)系统架构师(综合知识)真题试卷
2019年下半年软件水平考试（高级）系统架构师（综合知识）真题试卷一、中文选择题1.前趋图(Precedence Graph)是一个有向无环图，记为：→=((Pi，Pj)｜Pimust complete before pj may start}。
假设系统中进程P={P1，P2，P3，P4，P5，P6，P7，P8}，且进程的前趋图如下：（A）→={(P1，P2)，(P1，P3)，(P1，P4)，(P2，P5)，(P4，P7)，(P4，P7)，(P5，P6)，(P6，P7)，(P6，P8)，(P7，P8)}（B）→={(P1，P2)，(P3，P1)，(P4，P1)，(P5，P2)，(P5，P3)，(P6，P4)，(P7，P5)，(P7，P6)，(P6，P8)，(P8，P7)}（C）→={(P1，P2)，(P1，P3)，(P1，P4)，(P2，P5)，(P3，P6)，(P4，P7)，(P5，P6)，(P6，P7)，(P6，P8)，(P7，P8)}（D）→={(P1，P2)，(P1，P3)，(P2，P3)，(P2，P5)，(P3，P6)，(P3，P4)，(P4，P7)，(P5，P6)，(P6，P7)，(P6，P8)，(P7，P8)}2.在网络操作系统环境中，若用户User A的文件或文件夹被共享后，则(4)________。
（A）User A的安全性与未共享时相比将会有所提高（B）User A的安全性与未共享时相比将会有所下降（C）User A的可靠性与未共享时相比将会有所提高（D）User A的方便性与未共享时相比将会有所下降3.数据库的安全机制中，通过提供(5)________供第三方开发人员调用进行数据更新，从而保证数据库的关系模式不被第三方所获取。
（A）索引（B）视图（C）存储过程（D）触发器4.分布式数据库系统除了包含集中式数据库系统的模式结构之外，还增加了几个模式级别，其中(8)________定义分布式数据库中数据的整体逻辑结构，使得数据使用方便，如同没有分布一样。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2019年下半年信息系统项目管理师真题"1、对象和类是面向对象中两个重要的概念，关于对象和类，不正确的是（）。
A、对象是类的实例B、类是对象的抽象C、一个类只能产生一个对象D、类中包含方法和属性""2、中间件是一种独立的系统软件或服务程序，（）不属于中间件。
A、TomcatB、WebsphereC、ODBCD、Python""3、关于大数据的描述，不正确的是（）。
A、大数据分析相比传统的数据仓库应用，具有查询及分析简单的特点B、大数据的意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些数据进行专业化的处理C、大数据主要依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术D、大数据具有类型繁多、结构化多样、处理速度快、时效性强的特点""4、2013年，在（）发表《弘扬人民友谊共创美好未来》的重要演讲，首次提出“一带一路”构想。
A、土耳其B、哈萨克斯坦C、印度尼西亚D、德国""5、智能音箱是（）的典型应用。
A、人工智能B、数据库C、两化融合D、区块链""6、2019年8月，华为正式发布自有操作系统——（），可用于支付、人脸识别、指纹等高安全级别场景。
A、鲲鹏B、麒麟C、晟腾D、鸿蒙""7、在软件需求分析中，（）分别用来表示功能模型和行为模型。
A、数据流图、状态转换图B、状态转换图、E-R图C、状态转换图、数据流图D、E-R图、状态转换图""8、在CMMI阶段表示法中，过程域（）属于已定义级。
A、组织级过程焦点B、组织级过程性能C、组织级改革与实施D、因果分析和解决方案""9、（）不需要了解代码的逻辑结构。
A、控制流测试B、黑盒测试C、数据量测试D、白盒测试""10、某公司有两套监控系统，分别检测仓库和办公区，为了使用方便，总经理让小王设计一个整合软件，能同时自动打开两套监控系统，讲监控画面全部显示在屏幕中，这种集成方式称为（）。
A、表示集成B、数据集成C、控制集成D、过程集成"11、在某科研企业信息办工作的小王将存储在内网上的涉密数据，偷偷拷贝到个人笔记本电脑上，这属于（）事件。
A、设备安全B、数据安全C、内容安全D、行为安全12、（）可以对预先定义好的策略中涉及的网络访问行为实施有效管理，而对策略之外的网络访问行为则无法控制。
A、入侵防护系统（IPS）B、防火墙（FW）C、虚拟专业网络（VPN）D、分布式拒绝服务（DDOS）13、理论上，IPv6的地址数量是（）。
A、2的32次方B、2的64次方C、2的96次方D、2的128次方14、（）不属于“互联网+”的特征。
A、创新驱动B、资源驱动C、跨界融合D、重塑结构15、2019年6月，工信部正式颁发5G牌照给4家公司，其中不包括（）。
A、中国电信B、中国联通C、中国广电D、中国铁塔16、通常来说（）占用带宽最大。
A、数字广播系统B、指纹考勤系统C、财务报表系统D、视频监控系统17、企业在实施信息化规划过程中，应首先（）。
A、制定企业信息化战略B、拟定规划方案C、分析企业信息化现状D、总体架构设计18、（）不属于信息系统规划工具。
A、CU矩阵B、P/O矩阵C、RD矩阵D、RACI矩阵19、根据著作权法和实施条例的规定，著作权人对作品享有的权利不包括（）。
A、发表权B、署名权C、继承权D、修改权20、根据软件生存周期标准，验证确认过程属于（）。
A、主要过程B、支持过程C、组织过程D、改进过程21、项目可行性研究中，开发总成本一般不包括（）。
A、行政管理费B、销售与分摊费用C、财务费用和折旧D、运行维护费用22、关于项目论证的概述，不正确的是（）。
A、“先论证、后决策”是现代项目管理的基本原则B、项目论证是一个非连续的过程C、项目论证报告对结构和内容有特定的要求D、项目论证的结果是确定项目是否实施的依据23、关于项目和企业战略，不正确的是: （）A、项目管理通常需要将企业战略作为考虑因素B、项目型企业通过一系列项目的成功实施来实现企业战略目标C、战略管理包含战略制定、战略实施和战略评价三个过程D、企业战略是针对企业当前经营状况所制定的策略24、某公司的组织结构如下图所示，该公司采取的是（）组织结构。
A、强矩阵型B、职能型C、弱矩阵型D、项目型25、项目管理的五大过程组中的（）过程组，与戴明环中的检查和行动环节对应。
A、启动B、执行C、规划D、监控26、（）不属于组织过程资产。
A、行业风险数据库B、变更控制程序C、公司过去同类项目的相关资料D、配置管理知识库27、项目经理向公司管理层汇报项目进展情况时最适合采用（）。
A、工作绩效数据B、工作绩效信息C、工作绩效报告D、项目管理计划28、某公司接了一个小型软件研发的项目，测试过程中，程序员发现某处算法需要进行更改，则（）。
A、项目经理可决定是否进行变更B、研发人员可直接进行更改C、项目不大，变更只需口头提出即可D、变更处理要力求简化，操作无需规范。
29、在项目范围管理的过程中，确认范围的输入不包括（）。
A、项目管理计划B、工作绩效数据C、验收的可交付成果D、需求跟踪矩阵30、（）执行的步骤为: 分成多个小组，每个小组开展讨论；小组讨论结束后主持人依次询问每位参与者，请每人提出一个创意；这种询问可以进行很多轮，直至得到足够数量的创意；再由全体参与者对所有创意进行评审和排序。
A、焦点小组B、名义小组C、引导式研讨会D、头脑风暴31、关于确认范围和质量控制的描述，不正确的是:（）。
A、确认范围强调可交付成果的接受程度B、质量控制强调可交付成果的正确性C、确认范围和质量控制均由组织内部质量部门实施D、确认范围和质量控制都可以通过检查的方法来进行32、关于进度管理的描述，不正确的是:（）。
A、项目开展过程中，关键路径可能会发生变化B、关键路径上的活动的总浮动时间和自由浮动时间都为0C、资源平滑技术通常会导致项目关键路径变长D、关键链法在关键路径法基础上，考虑了资源因素33、34、某项目包含A、B、C、D、E、F、G七个活动，各活动的历时估算和活动间的逻辑关系如下表所示：依据上表内容，活动D的总浮动时间是（33）天，该项目工期为（34）天。
-33A、0B、1C、2D、3-34A、12B、13C、14D、1535、关于成本估算的描述，正确的是（）。
A、成本估算是在某特点时点，根据已知信息所做出来的成本预测B、成本估算是准确性随着项目的进展而逐步下降C、融资成本不应纳入成本估算D、项目进度发现变化但范围没有变化，对成本估算不产生影响36、关于成本管理的描述，不正确的是（）。
A、成本基准不包括管理储备B、成本基准中包括预计的支出，但不包括预计的债务C、管理储备用来应付对会影响项目的“未知未知”风险D、成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算37、下表给出了某项目到2019年6月30日为止的成本执行（绩效）数据。
如果当前的成本偏差是典型的，则完工估算（EAC）为：（）元。
A、48000B、44000C、42400D、4120038、（）不是现行ISO 9000系列标准提出的质量管理原则。
A、以产品为中心B、领导作用C、基于事实的决策方法D、与供方互利的关系39、质量管理相关的工具中，（）用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。
A、树形图B、过程决策程序图C、优先矩阵D、亲和图40、（）监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更。
A、质量规划B、质量保证C、质量控制D、质量改进41、从信息的发布角度看，控制力最强的沟通方式是（）。
A、讨论B、叙述C、征询D、说明42、备忘录、报告、日志、新闻稿等沟通方式属于（）。
A、推式沟通B、交互式沟通C、拉式沟通D、非正式沟通43、关于项目干系人的描述，正确的是：（）。
A、项目干系人是从项目中活动的个人、群体或组织B、自认为受目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织也是干系人C、干系人分析是在项目计划阶段实施的工作，在项目其他阶段不涉及D、干系人之间的关系不是干系人分析的工作内容44、在权利/利益方格中，针对“权力小、对项目结果关注度高”的干系人，应该采取的策略是（）。
A、重点管理B、花最少的精力监督C、令其满意D、随时告知45、关于风险的描述，正确的是（）。
A、不能带来计划、无获利可能的风险叫投机风险B、根据经验可以预见其发生，但不可预见其后果的风险叫已知风险C、地震、百年不遇的暴雨等属于不可预测的风险D、风险是零和游戏，有人受损就有人获利46、关于风险识别的描述，不正确的是（）。
A、应鼓励所有项目参与人员识别风险B、风险登记册的内容可能包括潜在应对措施清单C、可以跳过定性风险分析过程直接进入定量风险分析D、识别风险是一次性工作47、（）检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。
A、风险在评估B、风险审计C、偏差和趋势分析D、技术绩效测量48、领导者的工作主要涉及（）。
A、确定方向、统一思想、实现目标B、召集人员、分配任务、激励和鼓舞C、召集人员、分配任务、实现目标D、确定方向、统一思想、激励和鼓舞49、（）能让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势。
A、人际关系技能B、项目绩效评估C、人事评测D、冲突管理50、（）不能用于评价项目管理团队的绩效。
A、达成既定项目目标B、进度绩效C、成本绩效D、团队规模51、运维过程中发现待修改问题，程序员首先需将待修改代码从（）中取出放入（）。
其次检出代码段放入（），修改完成被检入受控库后，才能被其他程序员检出。
A、产品库开发库受控库B、受控库开发库产品库C、受控库产品库开发库D、产品库受控库开发库52、关于变更管理的描述，不正确的是:（）。
A、每次变更通过评审后，都应重新确定基准B、必须采用变更管理工具C、明确变更工作中评估、评审、执行的职责D、评估变更的可能影响53、关于变更管理工作程序，正确的步骤是（）。
①变更实施监控与效果评估②发出变更通知并组织实施③提出与接受变更申请④对变更的初审和方案论证⑤CCB审查A、③①②④⑤B、④③⑤②①C、③④⑤②①D、④⑤③②①"54、（）不属于建立战略合作伙伴关系的目的。
A、加快资金周转B、降低管理费用C、共享企业资质D、提高管理水平""55、在CPIF合同下，A公司是卖方，B公司是买方，合同的实际成本大于目标成本时，A公司得到的付款总数是（）。
A、目标成本+目标费用-B公司应担负的成本超支B、目标成本+目标费用+A公司应负担的成本超支C、目标成本+目标费用-A公司应负担的成本超支D。