银行外拓营销工作计划
银行外拓个人工作计划范文
作为银行的一名外拓人员,2023年的工作目标主要是:1. 提升个人业务能力,熟练掌握各类金融产品及服务,为客户提供专业、贴心的金融服务。
2. 拓展银行市场份额,增加客户数量,提高客户满意度。
3. 增强与合作伙伴、社区及客户的沟通与联系,提高银行品牌知名度。
二、工作计划(一)提升个人业务能力1. 深入学习各类金融产品知识,包括存款、贷款、理财、信用卡等,熟练掌握各项业务操作流程。
2. 关注金融行业动态,了解竞争对手情况,提高市场敏锐度。
3. 参加银行举办的各类培训活动,提高自己的业务技能和综合素质。
(二)拓展银行市场份额1. 制定客户拓展计划,明确目标客户群体,针对不同客户需求提供个性化服务。
2. 积极参与各类营销活动,提高客户对银行产品的认知度和接受度。
3. 加强与合作伙伴、社区及客户的沟通与联系,拓展业务渠道。
(三)提高客户满意度1. 以客户为中心,提供优质、高效的服务,解决客户问题。
2. 建立客户关系管理系统,及时了解客户需求,为客户提供个性化服务。
3. 定期开展客户满意度调查,了解客户需求,改进服务。
(四)增强品牌知名度1. 参与各类公益活动,树立银行良好形象。
2. 利用线上线下渠道,宣传银行产品和服务,提高品牌知名度。
3. 与合作伙伴、社区及客户建立良好关系,提高银行口碑。
1. 第一季度:完成个人业务能力提升,了解竞争对手情况,制定客户拓展计划。
2. 第二季度:开展客户拓展活动,参与各类营销活动,提高客户满意度。
3. 第三季度:总结第一季度工作,调整策略,持续提升客户满意度。
4. 第四季度:加强品牌宣传,提高银行知名度,为下一年度工作做好准备。
四、工作总结1. 每季度末对工作计划进行总结,分析工作成果和不足,调整工作策略。
2. 每年底对全年工作进行总结,评估工作完成情况,为下一年度工作提供参考。
通过以上工作计划,我将在2023年为银行创造更多的价值,为客户提供优质、高效的金融服务,为银行发展贡献自己的力量。
银行外拓营销工作计划
银行外拓营销工作计划银行外拓营销工作计划篇一:20XX年度外拓拓客方案20XX年度外拓拓客方案(大纲)一、内场资源1.通过内场置业顾问手头大客户制定拜访计划,挖掘客户身边资源。
2.项目圈层活动时寻找可跟进客户拉关系。
二、外场资源1. 周边客源★周边事企业单位(主动拓展有困难)————借助外力、展点★周边私营小业主(抱团意识强、有一定购买力)————通过某个客户进行老带新★周边老社区(对改善型住宅有一定需求、对项目认知度不够)————常态化拓客★周边竞品(对客户保护意识强)————增加频次、派专车、周末举牌2.市区客源★大型市场(客户防备心理强)————借助活动宣传★市区商圈(人流量大)————展点、活动、派单、礼品★篇二:个金外拓营销服务体会及网点落实计划个金外拓营销服务体会及网点落实计划20XX年8月29日,市行利用周六休息日组织的外拓营销服务培训,会期很短,只有两个小时,但是培训的内容十分丰富和紧凑。
伴随着近年来金融改革的深入,利率、汇率市场化,金融机构的差异化在经济改革30多年后姗姗来迟,金融机构是社会发展的稳定器,金融机构的改革是我国经济发展到一定阶段,与社会经济发展相适应的必然。
培训老师从我行网点个金业务发展三阶段讲起别有深意,现在我行正处于第三阶段:三综合阶段---目的是充分整合网点对私对公的人员与信息,实现人员的充分利用和产品的组合营销。
银行业的竞争加剧,网点要结合自身所处的周边环境,坚持“走出去,请进来”的思想,以在客户的利益为出发点,让客户知道我行新金融产品的特点,近期有什么理财,能为客户带来什么好处,去“抢”客户。
培训老师结合沈阳行已经先期进行的外拓营销案例分享,我结合自身网点情况,总结了几点:1、网点的硬件建设:**支行地处商业区,近年来这个商业区发展迅速,网点的营业环境有待提高,营销面积小,网点自助设备不足,网点目前没有24小时自助银行,给持我行卡客户营业外时间接受服务带来不便。
银行外拓营销活动方案
银行外拓营销活动方案银行外拓营销活动方案(通用11篇)银行外拓营销活动方案篇1一、合作单位简介无二、活动目的以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点1.活动内容1)体感游戏吸眼球为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。
每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。
此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。
另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议抢答问题建议如下:1.某银行是哪年成立的?2.某银行的经营理念是什么?3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息;4.活动反馈与跟踪销售行动计划根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。
对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织1.目标客户目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;2.客户组织约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
银行外拓个人工作计划范文
银行外拓个人工作计划范文一、背景及意义随着金融市场的不断发展和竞争的日益激烈,银行外拓作为一种新型的银行业务发展模式也变得越来越重要。
银行外拓是指银行为了拓展业务范围和增加盈利能力所采取的一种方式,通过创新业务模式、拓展市场渠道和拓展客户群体来实现增长。
在当今金融市场环境下,银行外拓是银行业务发展的重要手段之一。
作为一名银行个人业务经理,银行外拓工作计划是非常重要的,它可以帮助个人更好地组织和规划工作,提高工作效率和业绩水平。
通过建立科学和合理的外拓工作计划,可以有效地提升个人的工作能力和竞争力,实现自身事业目标的持续增长。
银行外拓工作计划的制定要求具体、可行和量化,需要全面考虑市场环境、客户需求、竞争对手等因素,结合个人的实际情况来进行制定。
通过认真制定和执行银行外拓工作计划,可以帮助提高个人的客户群体、业务量和收益,实现个人的业绩目标,是实现个人职业发展的重要手段。
二、工作目标1. 建立健康的客户关系,维护好原有客户,发掘新客户,实现季度客户增长率不低于15%。
2. 提高个人业务量,实现季度额度不低于150万元。
3. 提高个人信贷业务业绩,实现季度业绩不低于80万元。
4. 提高个人存款业务业绩,实现季度业绩不低于200万元。
5. 提高个人理财业务业绩,实现季度业绩不低于50万元。
6. 加强与外部合作渠道的合作,提高客户转化率,实现季度转化率不低于20%。
7. 提高客户满意度,实现季度满意度不低于90分。
8. 加强个人业务团队建设,提高个人团队凝聚力和执行力。
三、工作内容1. 储蓄存款业务外拓工作计划(1)客户调研:深入了解客户需求和意向,掌握客户的储蓄存款意愿和资金规划。
(2)产品推介:根据客户需求,向客户推介适合的储蓄存款产品,帮助客户实现理财目标。
(3)客户维护:定期与客户进行联系和沟通,关注客户的资金动态和理财需求,提供专业的理财建议。
(4)合作渠道开发:开发个人业务的合作渠道,提高客户获取渠道和客户转化率。
银行外拓营销活动方案(精选10篇)
银行外拓营销活动方案银行外拓营销活动方案(精选10篇)为了保障活动顺利、圆满进行,往往需要预先进行活动方案制定工作,活动方案是阐明活动时间,地点,目的,预期效果,预算及活动方法等的书面计划。
活动方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家收集的银行外拓营销活动方案(精选10篇),希望对大家有所帮助。
银行外拓营销活动方案篇1一、活动总主题“中行卡五一献礼,‘金’喜来找你!”二、参加活动卡种长城系列信用卡、中银系列信用卡三、活动时间4月30日-5月3日四、活动内容(1)一重礼——“商尝超市购物大抽奖”活动期间,在指定商尝超市持卡累计消费满一定金额即可参加商尝超市大抽奖活动。
万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼——刷卡赢“金”活动凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:特等奖1名奖励10g金条一根银行外拓营销活动方案篇2一、活动目标为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分享创造硕果。
二、活动内容(一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动1、活动对象:支行全体存款客户。
2、活动时间:20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满xxxx元的客户即可获得一次抽奖资格。
活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值xxxx元的xx商品。
(二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动1、活动对象:支行全体贷款客户。
银行外拓个人工作计划范文
银行外拓个人工作计划范文
根据公司要求,我为银行外拓个人工作制定了以下计划:
一、目标确定
1. 根据银行的产品特点和市场需求,确定个人的外拓目标和销售指标。
2. 对目标进行具体量化和时间安排,确立短期和长期的销售目标。
二、市场调研
1. 深入了解目标客户群体的需求和购买行为,分析潜在的市场机会。
2. 调查竞争对手的产品和市场表现,为制定销售策略和策略调整提供数据支持。
三、拓客策略
1. 制定多渠道的拓客策略,包括线下活动、网上推广等,结合客户特点进行有针对性的活动策划。
2. 利用社交媒体和在线平台,建立个人品牌和专业形象,提高曝光度和影响力。
四、客户服务
1. 建立客户档案和数据,跟踪客户需求和反馈,提供个性化的服务和解决方案。
2. 定期跟进客户,建立良好的长期合作关系,提高客户忠诚度和转介绍率。
五、销售执行
1. 制定销售计划和执行方案,确保落实到位,监控销售进展和结果。
2. 不断优化销售流程和技巧,提高销售效率和业绩。
六、绩效评估
1. 定期对销售业绩进行分析评估,总结成绩和经验,发现问题并及时调整。
2. 不断学习和提升自身销售能力,为实现长期发展奠定基础。
以上就是我个人为银行外拓制定的工作计划,我会严格按照计划的步骤和要求去执行,力争在外拓工作中取得优异的成绩。
银行营销外拓工作计划
银行营销外拓工作计划
一、工作目标
1. 拓展银行产品和服务的市场影响力,提升银行品牌形象。
2. 开拓和发展新客户,增加银行业务量。
3. 提高银行对客户的满意度和忠诚度。
二、工作重点
1. 制定银行产品和服务营销策略,包括定位、目标客户群体、推广渠道等。
2. 与合作伙伴合作,开展联合营销活动,提高品牌曝光度。
3. 定期组织营销活动和促销活动,吸引客户关注。
4. 寻找新客户资源,建立客户数据库,进行定期跟进和维护。
三、工作措施
1. 建立有效的市场调研和分析体系,及时掌握市场动态和客户需求。
2. 加强部门之间的沟通和协作,共同制定有效的营销方案。
3. 加强员工培训,提高员工的销售能力和服务意识。
4. 合理规划资源投入,确保营销活动的有效性和成效。
四、工作成效
1. 提升银行产品和服务的市场份额和竞争力。
2. 增加新客户数量和业务量,提高银行的盈利能力。
3. 提高客户满意度和忠诚度,建立良好的客户关系。
五、工作时间安排
1. 每月初制定当月的营销工作计划。
2. 每周开展营销活动和促销活动。
3. 每季度对工作成效进行评估和总结。
六、工作风险
1. 市场竞争激烈,存在市场占有率下降的风险。
2. 营销活动成本过高,带来的收益不足以弥补成本。
3. 客户反馈不理想,导致品牌形象受损。
七、工作责任
1. 营销部门负责制定营销方案和实施计划。
2. 合作伙伴负责协助开展联合营销活动。
3. 全体员工共同参与营销工作,齐心协力,共同实现营销目标。
外拓活动营销计划方案
一、活动背景随着金融市场竞争的日益激烈,银行外拓营销已成为提高市场份额、拓展客户资源的重要手段。
为提升我行品牌影响力,扩大客户群体,特制定以下外拓活动营销计划方案。
二、活动目标1. 提高我行在目标市场的知名度和美誉度;2. 拓展客户资源,增加新客户数量;3. 提升客户忠诚度,增加客户活跃度;4. 提高业务收入,实现业绩增长。
三、活动时间2023年1月至2023年12月四、活动地点1. 目标市场:周边城市、商圈、社区等;2. 合作单位:商家、企业、社区等。
五、活动内容1. 宣传推广(1)线上线下相结合,利用各类媒体、网络平台进行活动宣传;(2)与合作单位共同举办各类活动,如讲座、沙龙、义诊等,提高活动知名度;(3)制作宣传物料,如海报、传单、易拉宝等,进行现场派发。
2. 客户拓展(1)开展“走进社区”活动,提供便民服务,如代缴水电费、办理业务等;(2)举办“企业行”活动,深入了解企业需求,提供定制化金融服务;(3)与商家合作,开展“消费优惠”活动,吸引客户到店消费。
3. 产品推广(1)针对不同客户群体,推出多样化金融产品,如存款、贷款、理财、信用卡等;(2)举办金融知识讲座,提高客户金融素养,增加客户对我行产品的认知度;(3)开展客户满意度调查,了解客户需求,优化产品服务。
4. 互动体验(1)设立互动体验区,让客户亲身体验我行产品和服务;(2)举办抽奖活动,增加客户参与度,提高活动氛围;(3)开展“客户推荐”活动,鼓励客户介绍亲友加入我行。
六、活动预算1. 宣传推广:10万元;2. 客户拓展:15万元;3. 产品推广:20万元;4. 互动体验:10万元。
七、活动实施与监控1. 成立外拓活动小组,负责活动的策划、实施和监控;2. 定期召开会议,总结活动成果,调整活动策略;3. 对活动效果进行评估,确保活动目标的实现。
八、活动总结1. 活动结束后,进行全面总结,分析活动成果和不足;2. 梳理成功经验,为后续活动提供借鉴;3. 根据总结结果,优化活动方案,提高活动效果。
银行外拓工作计划和思路
银行外拓工作计划和思路
一、市场调研和分析
1、深入了解当地的经济发展情况和金融市场状况,掌握竞争对手的情况和市场需求。
2、分析目标客户群体的特点和需求,制定针对性的营销策略和产品服务方案。
3、进行市场调研,确定外拓工作的重点区域和目标客户,并制定外拓计划。
二、建立合作关系
1、与当地政府、企业合作伙伴及相关行业协会建立良好的合作关系,寻求合作或合作机会。
2、利用金融产品和服务,吸引并稳定合作伙伴,建立长期的合作伙伴关系。
三、营销推广和宣传
1、制定创新的营销策略,结合当地的文化习俗和市场需求,开展营销活动和宣传。
2、推广银行的产品和服务,提升品牌知名度和美誉度,吸引更多的客户。
四、完善服务体系
1、建立本地化的服务体系,提供符合当地客户需求的金融产品和服务。
2、加强服务质量管理,及时解决客户问题,提升客户满意度和忠诚度。
五、人才培养和团队建设
1、培训外拓团队成员,提升其销售技巧和金融知识,增强团队的执行力和战斗力。
2、建立互相合作、相互信任的团队文化,形成团队合力,实现工作目标。
银行外拓人员工作计划
银行外拓人员工作计划
1. 客户拜访:每周至少进行五次客户拜访,了解客户需求,提供银行产品和服务信息,建立良好的客户关系。
2. 营销活动:参与银行组织的各类营销活动,包括推广活动、宣传活动以及客户庆祝会等,提升银行品牌知名度和形象。
3. 客户需求分析:针对不同客户群体进行需求分析,帮助客户制定个性化的理财规划,提供专业的理财建议。
4. 市场调研:不定期进行市场调研,了解竞争对手的产品和服务情况,发现市场机会和潜在客户群体。
5. 报告汇总:每月整理客户拜访、营销活动和市场调研情况,形成工作报告,并提交给上级领导。
6. 团队协作:与团队成员紧密合作,共同完成银行外拓任务,分享经验和资源,提高工作效率和业绩。
7. 学习提升:不断学习新知识,提升金融业务水平和销售技巧,不断提高自身综合素质和职业能力。
银行外拓个人工作计划范文
银行外拓个人工作计划范文一、背景分析随着经济的发展,金融业的竞争日益激烈。
银行为了保持竞争优势,不断拓展市场,增加业务量。
而外拓工作正是银行拓展市场的重要途径之一。
外拓工作不仅能够开拓新客户,增加业务量,还能提供更多的金融服务,为客户创造更多的利益。
因此,个人银行外拓工作显得尤为重要。
二、工作目标1. 开发新客户和开拓新市场,增加业务量。
2. 维护现有客户,加深客户黏性,提高客户满意度。
3. 加强团队合作,提高工作效率和工作质量。
三、工作内容1. 拓展客户资源。
通过市场调研、社交平台、客户推荐等方式,寻找潜在客户资源。
2. 开展营销活动。
组织线上线下活动,向潜在客户介绍银行产品和服务,提高客户对银行的了解和信任度。
3. 客户沟通和服务。
与潜在客户进行沟通,了解客户需求,提供个性化的金融解决方案。
4. 客户跟进和维护。
在客户成为正式客户后,加强对客户的维护工作,提供更全面的金融服务,增加客户黏性。
5. 团队协作。
与团队成员合作,共同制定工作计划和目标,共同完成工作任务。
四、时间安排工作的时间安排是关键,根据具体的工作内容和目标,我制定了以下时间安排:1.每天上午9点到下午5点进行外拓工作,包括拓展客户资源、开展营销活动、客户沟通和服务等工作内容。
2.每周一举行团队会议,讨论上周工作成果和下周工作计划。
3.每月初制定月度工作计划,并每周对工作计划进行检查和调整。
五、工作策略1. 制定目标。
根据银行的发展计划,明确个人的工作目标,制定具体的策略和工作计划。
2. 拓展渠道。
通过多种途径拓展客户资源,包括线上线下活动、社交平台、客户推荐等。
3. 深度挖掘客户需求。
了解客户需求,并提供个性化的金融解决方案,提高客户满意度和忠诚度。
4. 团队合作。
与团队成员紧密合作,共同完成工作任务,共同提高工作效率和效果。
六、工作风险及对策在外拓工作中,可能会面临一些风险挑 challenge,如客户资源不足、客户转化率低等。
银行超市外拓工作计划范文
银行超市外拓工作计划范文
根据银行超市外拓工作的需要,制定以下工作计划:
一、目标定位
1.1 确定外拓目标客户群体,明确针对对象。
1.2 定义外拓目标,明确需要达到的具体成果。
二、资源准备
2.1 分析市场需求,整合银行产品和服务。
2.2 招募并培训外拓人员,提升专业素养。
三、活动策划
3.1 制定外拓活动计划,包括时间、地点、形式等。
3.2 设计外拓推广方案,吸引客户关注及参与。
四、执行落地
4.1 外拓人员按计划执行外拓活动。
4.2 加强客户沟通,深入了解客户需求。
五、监控调整
5.1 定期对外拓成果进行跟踪监测。
5.2 根据市场反馈情况,及时调整外拓策略。
六、成果总结
6.1 汇总外拓成果,分析活动效果。
6.2 提炼经验教训,为后续外拓工作提供参考。
以上是银行超市外拓工作的具体工作计划,希望能够在外拓工作中取得良好的成绩,为银行超市的发展贡献力量。
银行外拓营销活动方案
银行外拓营销活动方案一、背景分析。
随着金融行业的竞争日益激烈,银行外拓营销活动成为了银行业务拓展的重要手段。
外拓营销活动可以帮助银行开拓新市场、吸引新客户、增加业务量,提高银行的知名度和美誉度。
因此,制定一套科学合理的银行外拓营销活动方案对于银行的发展至关重要。
二、目标客户定位。
在制定外拓营销活动方案之前,首先需要明确目标客户定位。
银行的目标客户可以包括企业客户和个人客户。
对于企业客户,可以针对不同行业特点和需求,制定相应的外拓营销活动方案;对于个人客户,可以根据不同年龄、职业、收入等特征,精准定位目标客户,制定相应的外拓营销活动方案。
三、外拓营销活动方案。
1. 线下活动。
(1)举办专题讲座,针对不同行业的企业客户和个人客户,举办金融知识讲座,提供有针对性的金融理财建议,吸引客户参与,增加银行的知名度。
(2)举办商务活动,组织商务交流会、企业合作洽谈会等活动,为企业客户提供商务交流平台,促进合作,拓展业务。
2. 线上活动。
(1)开展网络推广,通过互联网平台、社交媒体等渠道,开展线上推广活动,提高银行的曝光度,吸引潜在客户。
(2)推出线上理财产品,开发线上理财产品,满足客户的理财需求,提高客户粘性,增加业务量。
3. 社区活动。
(1)开展社区公益活动,组织志愿者服务、环保宣传、健康讲座等社区公益活动,提升银行的社会责任形象,增强客户对银行的信任感。
(2)举办社区联谊活动,组织社区联谊、文艺演出、体育比赛等活动,拉近银行与客户的关系,增加客户黏性。
四、活动效果评估。
在实施外拓营销活动方案后,需要对活动效果进行评估。
可以通过客户参与度、业务量增长、客户满意度等指标来评估活动效果,及时调整和优化活动方案,提高活动效果和客户满意度。
五、总结。
银行外拓营销活动方案的制定需要充分考虑目标客户定位、活动方式选择、活动效果评估等因素,以期达到提高银行业务量、增加客户粘性、提升银行知名度和美誉度的目标。
希望通过本次外拓营销活动方案的制定,能够为银行业务拓展提供有力支持,实现更好的发展。
银行外拓营销活动方案
银行外拓营销活动方案第1篇:银行客户经理外拓营销实施方案.银行客户经理外拓营销实施方案为积极转变营销理念和营销模式,全面提升金融服务质量,实行“金融服务家家到”拓宽客户群体,实现业务持续增长,望江农商银行与德恩银行研究院建立合作关系,将在德恩银行研究院的指导与带领下成立客户经理外拓营销小组,展开持续的市场营销活动,并特制定以下实施方案:一、外拓营销组织架构为保证外拓营销工作的顺利开展,望江农商银行专门成立了“外拓营销”领导小组、后勤支持小组和外拓营销工作小组,负责制定外拓方案,后勤支持、组织实施及考评,通报营销成果,表彰奖励等。
(一)领导小组:组长:副组长:成员:领导小组办公室设在业务管理部,负责制定外拓营销方案、监督营销过程、评估营销效果、统计营销数据和实施目标考核等。
(二)后勤支持小组:组长:成员:后勤支持小组办公室设在办公室,负责宣传资料、营销礼品等准备、人员的合理调整和维持核心业务的有序开展等。
(三)外拓营销工作小组'..“外拓营销”工作小组,由部门负责人、支行行长(含主持工作的支行副行长)、分理处主任、会计主管、电子银行协管员、客户经理和部分信贷员组成,负责外拓营销的具体实施工作。
二、外拓营销目的通过外拓营销,有效搜集客户需求、分析客户需要、挖掘潜在价值、营销业务产品、建立客户档案,努力发挥望江农商银行的客户市场优势,与客户建立多样化的业务合作关系,创新合作形式,有效稳住老客户,吸引新客户,促进望江农商银行业务持续发展。
三、外拓营销准备此次外拓营销活动时间定在XX月XX日至XX月XX日。
由后勤支持小组提前做好外拓营销人员的配置准备和营销资料准备:(一)人员配置准备由后勤支持小组依据各支行网点、部室基本情况,在保证各项基础业务工作正常运行的前提下于XX月XX日前确立最终人员分组名单,确定好大组长和组员(3人一小组,10人左右一大组,可根据参训人员多少调整),打印好分组片区通讯录。
银行超市外拓工作计划书
银行超市外拓工作计划书
一、工作背景和目标
银行超市外拓工作是银行业务拓展的重要手段,可以有效吸引更多客户,提升服务质量和效率。
本次工作计划旨在加强对银行超市外拓工作的规划和组织,实现业务拓展目标。
二、工作内容和措施
1. 加强团队建设,提升团队凝聚力和执行力;
2. 完善外拓工作流程和标准化操作规范;
3. 增加外拓人员的培训和技能提升;
4. 制定外拓业绩考核机制,激励团队成员积极性。
三、工作时限和投入
本次外拓工作计划将分阶段进行,每个阶段设定具体的工作时限和投入,确保工作计划的顺利推进。
四、工作预期和效果
通过本次外拓工作计划的实施,预期可以取得以下效果:
1. 提升银行超市外拓业务量;
2. 增加新客户的开户率;
3. 提高客户满意度和忠诚度;
4. 实现业务拓展目标。
五、风险和对策
在工作过程中可能会遇到的风险包括团队协作不畅、外拓效果不佳等问题,需要及时制定对策并加以解决。
六、其他事项
1. 督促各部门和团队严格执行工作计划;
2. 不断总结经验,优化工作流程和措施;
3. 及时评估工作效果,做好调整和改进工作计划。
银行外拓营销工作计划例文
银行外拓营销工作计划例文
根据市场调查和客户需求分析,我们决定加大银行的外拓营销工作力度。
具体计划如下:
一、资源整合:整合银行现有资源,包括人力、物力等,为外拓营销工作提供充分保障。
二、开拓目标客户群:针对特定行业或群体客户进行深入调研,确定目标客户群体并建立客户档案。
三、建立营销团队:组建专业的外拓营销团队,提供系统的培训和指导,帮助队员提高业务水平。
四、设计营销方案:根据目标客户需求和市场趋势,设计针对性强的营销方案和市场推广活动。
五、加强客户维护:建立客户回访制度,保持与现有客户的联系,提高客户忠诚度和满意度。
六、评估和调整:建立外拓营销工作的评估机制,定期检查工作进展并根据实际情况进行调整和优化。
以上是我们制定的银行外拓营销工作计划,希望通过持续努力和有效执行,为银行业务拓展和客户服务质量提升做出更大的贡献。
XX银行外拓营销活动方案
XX银行外拓营销活动方案尊敬的XX银行高层领导:您好!作为市场营销部门的一员,我特别为您准备了一个外拓营销活动方案。
以下是该方案的具体内容:一、活动目标:1.吸引新客户:通过外拓活动,吸引新客户,扩大银行的客户群体。
2.提高品牌知名度:通过活动宣传和推广,提高XX银行在市场中的品牌知名度和影响力。
3.加强合作关系:与相关行业合作伙伴合作,加强双方的合作关系。
二、活动策划:1.活动主题:以“智慧金融,畅享未来”为主题,强调银行的创新技术和智能化服务,吸引目标客户群体。
2.活动内容:-金融讲座:邀请金融专家和行业领袖,举办一系列金融讲座,分享金融投资知识和理财技巧,吸引目标客户群体参与。
-抽奖活动:在活动现场设立抽奖摊位,为参与活动的客户提供机会获得精美礼品,增加活动的趣味性和互动性。
-优惠活动:推出一系列针对新客户的优惠活动,例如开户返现、利率优惠等,吸引更多客户选择XX银行。
-线上推广:通过社交媒体和互联网推广活动信息,达到更广泛的传播效果。
3.活动时间和地点:-活动时间:选择周末或者节假日,以便更多人参与。
-活动地点:选择人流量较大的商业区或购物中心作为活动场所,增加参与活动的方便性。
三、活动执行:1.活动策划团队:成立专门的活动策划团队,包括市场营销部门、销售团队和相关技术支持人员,确保活动的执行效果。
2.宣传推广:通过线上线下的宣传推广,提高活动的知名度,吸引更多的目标客户参与。
3.合作伙伴:与相关行业合作伙伴合作,例如地产商、汽车销售商等,共同举办活动,吸引更多目标客户。
4.人员培训:为参与活动的银行工作人员进行专业知识培训,提高服务质量和销售技巧。
5.活动后续:在活动结束后,对客户进行回访和跟进,建立良好的客户关系,提高客户维持率。
四、活动评估:1.活动效果评估:通过量化的指标对活动效果进行评估,包括活动参与人数、银行新客户数量、开户金额等指标。
2.客户满意度调查:通过客户满意度调查问卷,收集客户对活动的评价,了解客户需求和反馈意见,为后续活动改进提供参考。
银行外拓营销总结及工作计划
银行外拓营销总结及工作计划
银行外拓营销工作总结:
在过去的一段时间里,我们团队在银行外拓营销方面取得了一定的成绩。
我们通过不断开拓新的客户群体,并与他们建立良好的关系,成功地提高了业务量。
我们还通过举办各类促销活动,吸引了大量新客户的加入。
同时,我们也积极地开展市场调研,不断改进和优化我们的营销策略,以更好地满足客户的需求。
银行外拓营销工作计划:
在接下来的工作中,我们将继续巩固和扩大我们已有的客户群体,并继续开拓新的市场。
我们计划与更多的企业和机构合作,以开展更多的合作项目,拓展业务范围。
我们也计划加大对市场调研的投入,及时了解市场变化,不断调整和改进我们的营销策略。
同时,我们还将加强团队内部的沟通与合作,提高工作效率,共同实现我们的营销目标。
银行外拓营销活动方案
银行外拓营销活动方案”第1篇银行外拓营销活动方案一、前言随着金融市场日益激烈,拓展新客户、维护老客户成为银行业务发展的重要任务。
为提高我行市场占有率,增强客户粘性,特制定本外拓营销活动方案。
二、活动目标1. 提高我行产品知名度,拓展潜在客户群体。
2. 增强客户对我行金融产品的认可度和信任度。
3. 提升我行市场份额,促进业务发展。
三、活动对象1. 潜在客户:具备一定经济基础,有金融需求的个人及企业客户。
2. 老客户:已与我行建立业务关系的个人及企业客户。
四、活动时间自即日起至XX年XX月XX日。
五、活动内容1. 线下宣传:通过户外广告、社区宣传、企业宣讲等形式,扩大我行产品知名度。
2. 线上推广:利用社交媒体、官方网站等渠道,发布活动信息,吸引潜在客户。
3. 客户沙龙:定期举办金融知识讲座、投资理财分享等活动,增强客户粘性。
4. 优惠活动:针对本次活动,推出特色金融产品,提供优惠政策。
5. 客户关怀:对老客户开展定期回访,了解客户需求,提供个性化服务。
六、活动具体措施1. 线下宣传:- 与户外广告公司合作,在人流量较大的区域投放广告。
- 深入社区、企业,开展金融知识普及活动,提高我行产品知名度。
- 联合商家举办优惠活动,吸引客户关注。
2. 线上推广:- 制定活动主题,制作宣传海报、短视频等素材。
- 通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息。
- 在官方网站设立活动专区,提供在线咨询、预约等功能。
3. 客户沙龙:- 定期举办金融知识讲座,邀请专业人士授课。
- 开展投资理财分享活动,邀请优秀客户分享经验。
- 提供茶歇、礼品等,增加活动吸引力。
4. 优惠活动:- 针对本次活动,推出特色金融产品,如高收益理财产品、优惠贷款等。
- 设定活动期限,享受优惠政策。
- 对参与活动的客户进行抽奖,增加趣味性。
5. 客户关怀:- 定期对老客户进行回访,了解业务使用情况,收集意见建议。
- 提供个性化服务,如生日祝福、节日问候等。
银行外拓部门工作计划范文
银行外拓部门工作计划范文
本周工作计划
一、市场调研:
1. 深入了解目标市场的特点和发展趋势,分析当地银行业竞争情况,为外拓部门制定目标客户群体和推广策略提供参考。
2. 收集并整理最新的市场信息和竞争情报,为外拓部门提供决策支持。
二、目标客户开发:
1. 确定目标客户群体,制定开发计划和策略。
2. 开展与潜在客户的沟通和接触,建立联系并达成初步合作意向。
三、产品推广:
1. 推动公司产品在目标市场的推广,与当地合作伙伴开展合作,拓展产品渠道。
2. 确定产品定位和营销策略,提升产品在目标市场的知名度和市场占有率。
四、团队协作:
1. 加强与内部业务部门的沟通与协作,确保外拓工作与公司整体发展战略的有效衔接。
2. 做好团队成员的动态管理,调动团队积极性,确保团队目标的达成。
五、成果评估:
1. 对本周工作开展成果进行评估,总结工作经验和不足,及时调整工作计划。
2. 统计分析目标客户开发情况,制定下一步工作的具体方案和目标。
以上为本周工作计划,望各位部门成员认真执行,确保工作计划的顺利实施。
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银行外拓营销工作计划篇一:XX年度外拓拓客方案XX年度外拓拓客方案(大纲)一、内场资源1.通过内场置业顾问手头大客户制定拜访计划,挖掘客户身边资源。
2.项目圈层活动时寻找可跟进客户拉关系。
二、外场资源1. 周边客源★周边事企业单位(主动拓展有困难)————借助外力、展点★周边私营小业主(抱团意识强、有一定购买力)————通过某个客户进行老带新★周边老社区(对改善型住宅有一定需求、对项目认知度不够)————常态化拓客★周边竞品(对客户保护意识强)————增加频次、派专车、周末举牌2.市区客源★大型市场(客户防备心理强)————借助活动宣传★市区商圈(人流量大)————展点、活动、派单、礼品★篇二:个金外拓营销服务体会及网点落实计划个金外拓营销服务体会及网点落实计划XX年8月29日,市行利用周六休息日组织的外拓营销服务培训,会期很短,只有两个小时,但是培训的内容十分丰富和紧凑。
伴随着近年来金融改革的深入,利率、汇率市场化,金融机构的差异化在经济改革30多年后姗姗来迟,金融机构是社会发展的稳定器,金融机构的改革是我国经济发展到一定阶段,与社会经济发展相适应的必然。
培训老师从我行网点个金业务发展三阶段讲起别有深意,现在我行正处于第三阶段:三综合阶段---目的是充分整合网点对私对公的人员与信息,实现人员的充分利用和产品的组合营销。
银行业的竞争加剧,网点要结合自身所处的周边环境,坚持“走出去,请进来”的思想,以在客户的利益为出发点,让客户知道我行新金融产品的特点,近期有什么理财,能为客户带来什么好处,去“抢”客户。
培训老师结合沈阳行已经先期进行的外拓营销案例分享,我结合自身网点情况,总结了几点:1、网点的硬件建设:**支行地处商业区,近年来这个商业区发展迅速,网点的营业环境有待提高,营销面积小,网点自助设备不足,网点目前没有24小时自助银行,给持我行卡客户营业外时间接受服务带来不便。
(网点经过近一年的争取,将于近期进行改造,扩大营业面积与建设24小时自助银行,增加自助机具,网点硬件问题将解决)2、网点的人员配备:**支行是我抚顺分行三综合做的比较好的网点,关键也是“被破”的选择。
(培训老师介绍外地兄弟行外拓营销经验时,有的行反映现网点人员都不能满足本网点庞大的客流量,哪有人员能出去外拓营销,没必要出去营销)我网点对私8个(刚被借调走1人,现实为7人),对公3人,信贷1个,行长1人,共计13人(现实为12人),对私业务量与大的综合支行相当,对私人员超量服务,我行对公人员虽然只能做一些简单的卡折存取款业务,但也分担了相当一部分对私业务量,为网点减少客户等待时间,提高客户满意度贡献了一份力量。
缓解了网点营业面积小,客流量大的问题,但希望省市行真实落实总行的三综合转型,对私对公完全整合,真正意义地实现现在的对私柜员能处理对公业务,对公柜员能处理各种对私业务。
三综合的战略转型初衷也是总行解决网点人员不足和产品综合营销。
网点一季度坚持“走出去”的外拓思想,取得了一定的成果,客户请进来后,后继的服务网点人员仍是关键,安排员工休假,合理调配网点人员是网点服务制胜的关键。
(按现在网点人员配备,省行服务检查高柜2个,大堂1人,低柜1人,后台1人网点最低配备9人,而且不能休假)3、网点周边环境:**支行地处商业区,网点不定期对周边商户进行走访,宣传当时近期我行的特色产品,在POS 机的营销、存款的增长上取得了一定的成绩。
但是也面临一些培训老师所说的问题,如:在裕民商城保安不让我行进入营销,原因是交通银行与商城有某种默契,我行只能一两人小规模进入商城进行偷摸似的营销;一二人的小规模营销不如三四人多人大规模营销效果好;每次营销要有重点,一定时间内营销几种产品;要坚持“走出去,请进来”的营销思想,商户不是一次营销就能成功的,要坚持请进来,通过多次接触,才能得到商户的认可,取得更好的营销效果。
网点落实计划1、网点近期将完成硬件的改造,解决网点的营销面积小,自助设备不足及利用不充分的问题。
2、网点自助设备的升级完成将在一定程度上解决客户的业务需求,加之网点将加大推进电子银行,特别是以手机银行免费转账为契机,引导客户使用我行的自助服务,在方便客户的同时,也减少了网点业务量,解放网点的人员,网点将坚持“走出去,请进来”的思想,扩大网点地区占比,扩大网点业绩。
请进来之后如何服务好客户是关键,网点将效仿客户扫描中国建设银行二维码为营销模式,建立支行的微信关注群体,把支行的近期产品传递给客户,解决客户的一些简单咨询。
3、网点要充分利用现有的吉利4S店和几家汽贸的关系,增强网点的中收创收能力。
篇三:外拓客户业务合作实施方案仪陇县农村信用合作联社外拓客户业务实施方案第一章总则第一条为培育具有长期合作价值的客户群,实现对客户的多元化服务,促进我联社业务结构、客户结构的调整和优化,结合仪陇联社实际,特制定《仪陇县农村信用合作联社外拓客户业务实施方案》。
第二条本实施方案所称的外拓客户是指符合国家产业政策导向、具有市场竞争优势、发展潜力较大、与我联社合作意愿好,通过外拓方式营销的企业客户及个人客户。
第二章选择标准第三条外拓客户为符合地方产业导向和十二五规划七大(转载于: 小龙文档网:银行外拓营销工作计划)新兴产业、产业集群内最有合作价值和潜力的客户,除已经与我联社建立合作关系的客户外,重点应通过“乡友会”、“联谊会”平台拓展优质新客户。
选择的参考范围是:1、国家“十二五”规划的七大战略新兴产业,特别是节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车等新兴产业中掌握先进技术的企业及法人。
2、担保公司、商会(行业协会)、专业市场、园区、供应链等集群平台最有合作价值和潜力的客户,并具有以下特征:1)、与行业龙头企业建立稳定配套关系,或在细分市场中处于行业领先地位的制造类客户。
2)、具有较高代理级别、市场份额较大、享有供应链话语权的商贸类客户。
3)、被国家或省级科技主管部门认定为“两高”(高新技术企业、高新技术产品),科技成果转化中必要技术认证和工艺开发已完成并实行销售,获得国家专项扶持的科技型客户。
4)、当地具有比较优势(如产品附加值高、商业模式先进、拥有核心专利、具有销售渠道优势、成本控制能力强等)的制造类、商贸类、服务类客户。
5)、其他具有长期合作价值的客户,如南充籍客户在京做劳务承包企业。
第三章来源渠道第四条来源渠道应多元化,注重锁定新目标客户。
1、从已经使用我联社贷款授信、银行卡、网银等产品的客户中选择,注重挖掘客户交叉营销的潜力。
2、从政府平台推荐的客户中选择,如金融办、经信委、科技局、中小企业局、园区管委会等部门重点扶持的客户,注重获取具有从资本市场融资意向和能力的客户。
3、从信用增级平台选择客户,通过担保公司等合作伙伴推荐的优质客户。
4、从集群营销平台中选择客户,如通过供应链、专业市场、商会等集群,批量获取产业集群或细分市场中处于领先地位的成长型客户,注重获取在集群平台中有较大影响力的客户。
5、从其他机构渠道选择客户,如证券、(产业)基金、信托等合作伙伴推荐的客户。
6、从乡友会、联谊会中发掘,主要选择南充籍在外成功人士、有影响力的客户。
第四章组织管理第五条外拓客户业务合作由联社业务部发起和管理。
业务部作为牵头部门,根据客户组织管理和客户营销需要,协调相关部门和外部单位共同成立客户业务合作工作小组。
第六条联社业务部职责:1、牵头组建工作小组,制定客户选择标准和实施方案;2、联社业务部负责对接县金融办、经信委、工商联等相关政府部门,搭建政府部门、担保公司、县级各级商会等批量营销平台,在联社建立起客户资源库平台,为联社提供客户渠道和资源,会同各经营机构平台推荐符合外拓客户标准的客户,将渠道建设安排和客户获取计划分解到相关经营机构,按照计划落实进度。
3、整合各种合作资源,组建团队,完善产品体系和合作体系。
4、结合产品线对客户实施分类管理、交叉销售,协调相关部门落实各项营销保障措施。
5、组织开展讲座、联谊、推介等各类活动。
6、负责外拓客户的信息管理和客户关系维护。
7、完成联社布置的其他工作。
第七条各经营机构职责1、各经营单位梳理现有集群营销平台,从现有目标客户中推荐,以贷款类客户为主。
2、各经营单位结合自身以及区域资源,积极开拓客户信息渠道,搭建包括政府部门、商会(行业协会)、专业市场、园区、担保公司、创业投资机构合作、股权投资机构、证券公司等合作平台,拓宽客户来源。
3、各经营机构负责人牵头抓好外拓客户的筛选、推荐、服务方案策划,指定专人跟进外拓客户营销和日常客户关系维护等。
第五章服务体系第八条服务体系包括产品体系、合作体系和活动体系。
产品体系是指整合各项金融资源,为客户提供各类融资产品及增值服务;合作体系是指以客户为中心,集聚证券、基金、信托、担保在内的各类机构成为合作伙伴;活动体系是开展形式多样、对客户具有吸引力的营销活动。
第九条产品体系目前主要包括以下五类,联社将不断丰富外拓客户的产品线。
1、信贷融资类:为外拓客户提供贷款类基础融资产品服务。
2、直接融资类:包括企业票据、债券、信托等。
3、资产管理类:包括现金管理、对公理财等。
4、高管理财类:包括贵宾卡服务、私人银行理财、个人信用贷款、白金卡等。
第十条合作体系1、合作机构:包括政府部门(金融办、科技局、中小企业局、经信委等、工商联)、金融机构(证券公司、私募股权机构、创业投资基金、产业基金等)、其他单位(会计师事务所、税务师事务所,产权交易所、合作媒体等)等。
2、成立团队。
对订单贷、联保、互保、种子基金/互助基金担保以及多种担保方式的组合担保等担保类创新产品的运用给予重点指导,为客户提供高品质的专业服务。
第十一条活动体系联社将结合区域、行业特点、开发案例,采取项目推介、交流联谊等方式策划“外拓客户合作”客户营销活动,邀请企业及个人客户参加,各经营机构指定专人跟进各项后续服务及授信业务。
第六章营销保障措施第十二条联社成立由联社副主任陈宏同志为组长,魏仲波、李波同志为组员的外拓客户合作小组,负责组织和管理推进。
联社在信贷、费用补贴、增值服务等方面对重点给予政策倾斜。
(一)、信贷优先保障外拓客户的提款需求,在信贷规模方面予以政策倾斜。
(二)、费用补贴联社将以南充籍外拓客户在全国各地开展“乡友会”、“联谊会”方式安排专项营销费用,落实启动资金和活动费用。
(三)、增值服务1、联社业务部会同经营机构共同跟踪营销维护客户,量身定做差异化金融服务方案,解决日常业务问题。