足浴技师管理制度 2
足浴店技师有哪些规章制度
足浴店技师有哪些规章制度一、工作守则1.工作时间:技师必须按照店铺规定的工作时间准时上班,并严格执行上下班时间。
在工作时间内必须专心工作,不得私自离开岗位。
2.仪容仪表:技师需要保持整洁,服装要求干净整齐,不得穿拖鞋、露脚或穿着过于暴露的衣物。
3.工作態度:技师需对顾客态度友好、热情,尊重顾客,不能出言不逊或对顾客有任何不尊重的行为。
4.工作标准:技师需要按照店铺的服务标准为顾客提供优质的服务,不得擅自调整服务项目和服务过程。
5.保密规定:技师需要严格保守顾客的个人信息和隐私,不得私自泄露或利用顾客信息谋取私利。
二、卫生规定1.个人卫生:技师需要保持自身卫生,定期更换工作服装和洗浴用具,不得有身体异味或衣着不整洁的情况。
2.工作环境:技师需要保持工作环境的清洁卫生,定期清洁工作台、按摩床和工作工具,确保顾客的健康和安全。
3.消毒规定:技师需要按照店铺的消毒标准对工作工具和设备进行定期消毒,确保服务过程中不传播疾病。
4.健康检查:技师需要定期进行健康检查,确保身体健康状况,不得患有传染性疾病或其他影响服务质量的疾病。
5.联络方式:技师需要保持手机畅通,确保店铺可以随时联系到他们,不得私自关机或停机。
三、培训规定1.技能培训:技师需要定期参加店铺组织的专业技能培训,不断提升自己的技能水平和服务质量。
2.安全培训:技师需要参加店铺组织的安全培训课程,了解危险因素和急救知识,确保在工作中可以应对各种突发情况。
3.客户服务培训:技师需要参加客户服务培训,学习如何与顾客交流、倾听和解决问题,提升自己的服务意识和服务质量。
四、纪律规定1.违规行为:技师不得违反店铺的规章制度,不得有擅自接受顾客私下交易、偷工减料、收受小费等违规行为。
2.处罚措施:对于违反规章制度的技师,店铺有权根据情节轻重给予警告、罚款、停职或开除等处罚措施。
3.申诉渠道:技师可以在遭受不公平待遇或有异议时向店铺管理层提出申诉,店铺有义务对技师的投诉进行调查和处理。
足浴技师的管理规章制度
足浴技师的管理规章制度第一章总则第一条为规范足浴技师的工作行为,提高服务质量,保障顾客的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有从事足浴技师工作的员工,必须严格遵守。
第三条足浴技师应当遵守国家法律法规,廉洁自律,尊重职业道德,做到真心关爱顾客,以服务至上。
第四条足浴技师应具备专业技能和责任心,做到礼貌热情,助顾客舒适,合理安排时间,做到主动服务。
第五条足浴技师应当保持职业形象,穿着整洁、得体,保持良好的工作状态和心态,积极向上。
第六条足浴技师在工作中要保护个人隐私信息,不得泄露顾客隐私。
第七条足浴技师应当遵守公司制定的工作纪律和考核制度,做到安心工作,忠诚职守。
第二章服务规范第八条足浴技师在服务过程中,应先热情问候顾客,了解顾客需求,根据顾客要求提供专业服务。
第九条足浴技师应当保持手部清洁,做到背洗脚、擦脚等操作规范,避免对顾客造成不必要的伤害。
第十条足浴技师在为顾客服务时,应当尊重顾客隐私,不得非法收集、使用顾客个人信息,保障顾客权益。
第十一条足浴技师应当遵守服务流程,做到专业服务和技术,不得超范围提供服务,确保服务质量。
第十二条足浴技师在服务过程中,应当保持良好的职业礼仪,不得言语暴力、歧视等行为,确保服务环境和谐。
第十三条足浴技师在服务过程中,应当主动引导顾客养成良好的生活习惯,促进身体健康,增强服务价值。
第三章管理要求第十四条公司要求足浴技师在上岗前必须经过专业培训和考核合格,持有相关资格证书才能上岗。
第十五条公司要求足浴技师应当按照公司制定的工作时间表,保持良好的工作状态,不得迟到早退。
第十六条公司要求足浴技师对上班期间的事项,应当严格遵守岗位责任、工作纪律,不得擅离职守。
第十七条公司要求足浴技师做好个人卫生,保持职业形象,不得穿戴不整、不卫生的服装和饰品。
第十八条公司要求足浴技师在工作中不得接受任何形式的回扣或小费,不得与顾客私下联系,维护公司形象。
第十九条公司要求足浴技师应当妥善使用和保管公司设备和物品,不得私自调换、私自取用,保障公司利益。
沐足场所技师的规章制度
沐足场所技师的规章制度第一章:总则1.为了规范沐足场所技师的行为,维护正常经营秩序,保障顾客权益,特制定本规章制度。
2.本规章制度适用于所有在沐足场所从事技师工作的员工。
第二章:入职与离职1.所有技师人员应按照沐足场所的要求提供真实的个人信息,经面试录取后方可正式入职。
2.技师人员在入职前需接受相关培训,了解并遵守沐足场所的工作流程和规定。
3.技师人员如需离职,应提前向管理部门提交书面申请,并在规定时间内完成离职手续。
第三章:工作规范1.技师人员应尽职尽责,认真完成工作任务,保证服务质量和顾客满意度。
2.技师人员应保持良好的职业素养,不得利用职务之便进行不当交往或索要礼物。
3.技师人员应严格遵守工作时间和工作要求,不得私自离岗或迟到早退。
4.技师人员应保持仪容整洁,穿着整洁得体,不得穿着暴露或不雅服装。
第四章:服务规范1.技师人员在为顾客提供服务时,应真诚热情,礼貌待人,维护沐足场所的形象和声誉。
2.技师人员应根据顾客的需求和身体状况,提供专业的沐足服务,不得进行违规操作或妨碍顾客健康。
3.技师人员应保护顾客的隐私权和个人信息,不得擅自泄露或滥用顾客信息。
第五章:安全保障1.技师人员在工作中应注意安全防范,不得随意使用危险物品或器具,确保顾客和自身的安全。
2.技师人员应遵守消防和安全规定,如发生突发事件应冷静处理,并及时报告管理部门。
3.技师人员应参加相关培训,提升安全意识和应急处理能力,保障工作场所的安全稳定。
第六章:奖惩措施1.对于表现优秀的技师人员,沐足场所将给予奖励和表彰,并在工作调整和晋升时给予优先考虑。
2.对于违反规章制度或影响沐足场所经营秩序的技师人员,将视情节严重程度给予相应处罚,甚至解除劳动合同。
第七章:附则1.本规章制度解释权归沐足场所所有,如有任何争议,将根据规章制度进行解决。
2.技师人员在沐足场所工作期间应遵守本规章制度的相关规定,如有违反将接受相应处罚。
3.本规章制度自颁布之日起正式实施,并不时修订和完善,以适应沐足场所的经营需求。
足浴技师日常管理制度
第一章总则第一条为加强足浴技师队伍的管理,提高服务质量,确保顾客满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于本足浴店内所有技师,包括正式员工和兼职员工。
第三条本制度依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定,旨在规范技师工作行为,维护店内秩序,保障顾客权益。
第二章工作时间与考勤第四条工作时间:1. 早班:08:00-16:002. 晚班:16:00-00:00第五条考勤制度:1. 技师需按时上下班,不得迟到、早退,如有特殊情况需提前向主管请假。
2. 迟到或早退者,每次迟到或早退超过15分钟,罚款50元;超过30分钟,罚款100元;超过1小时,视为旷工半天。
3. 旷工半天罚款200元,旷工一天罚款400元;连续旷工三天或一个月累计旷工三天,视为自动离职。
第三章技术与服务规范第六条技师应具备以下基本条件:1. 具备足浴行业相关专业证书或培训合格证书;2. 具备良好的职业道德和服务意识;3. 熟练掌握足浴技术和服务流程。
第七条技师服务规范:1. 在服务过程中,应主动与顾客沟通,了解顾客需求,提供个性化服务;2. 服务过程中,不得推诿、怠慢顾客,不得对顾客有不礼貌的行为;3. 严格按照足浴技术流程操作,确保服务质量;4. 服务结束后,主动向顾客征求意见,及时改进不足。
第八条技师上钟规定:1. 技师应按排班表上钟,不得擅自更换或放弃上钟;2. 上钟前,技师需做好准备工作,确保服务流程顺畅;3. 上钟过程中,不得擅自离岗、接听私人电话、玩手机等;4. 如遇特殊情况,需经主管同意后方可离岗。
第四章奖惩制度第九条奖励:1. 顾客满意度高,服务态度好,技术熟练的技师,给予一定的物质奖励;2. 定期对技师进行技能培训,提高技师综合素质。
第十条惩罚:1. 违反本制度规定,造成顾客投诉或损失的,视情节轻重,给予罚款、警告、降职等处分;2. 对违反职业道德、损害店内形象的行为,给予严重警告、降职、辞退等处分。
第五章附则第十一条本制度由足浴店管理部门负责解释。
足疗店技师卫生管理制度
一、总则为加强本店技师卫生管理,确保顾客健康,提高服务质量,特制定本制度。
二、卫生要求1.技师个人卫生(1)技师应保持个人卫生,勤洗澡,勤换衣服,不得在工作时佩戴首饰、手表等可能污染顾客的物品。
(2)技师应每天检查手部卫生,保持双手清洁,不得有指甲油、污垢等。
(3)技师应定期修剪指甲,保持指甲整洁。
(4)技师应定期理发,保持发型整洁。
2.工作环境卫生(1)技师工作区域应保持整洁,不得有垃圾、污垢等。
(2)技师工作区域应定期消毒,保持空气流通。
(3)技师工作区域应配备足够的工作台、椅子、毛巾等物品,并保持其清洁。
3.工具设备卫生(1)技师使用的工具设备应定期清洗、消毒,保持清洁。
(2)技师使用的工具设备应保持干燥,避免细菌滋生。
(3)技师应定期检查工具设备,如有损坏应及时更换。
4.顾客卫生(1)技师应主动询问顾客是否有皮肤过敏等特殊情况,避免使用可能引起过敏的物品。
(2)技师应尊重顾客隐私,为顾客提供私密服务。
(3)技师应保持顾客隐私,不得泄露顾客个人信息。
三、卫生管理制度1.技师培训(1)新入职技师需接受卫生知识培训,了解本制度要求。
(2)定期对在岗技师进行卫生知识培训,提高卫生意识。
2.监督检查(1)店长或管理人员定期检查技师卫生情况,发现问题及时纠正。
(2)顾客有权对技师卫生情况进行监督,发现问题可向店长或管理人员反映。
3.奖惩措施(1)对严格遵守卫生制度、表现突出的技师给予奖励。
(2)对违反卫生制度、造成不良影响的技师进行处罚。
四、附则1.本制度自发布之日起实施。
2.本制度由店长负责解释。
3.本制度如有未尽事宜,可由店长根据实际情况进行调整。
足疗技师的管理规章制度
足疗技师的管理规章制度第一章总则第一条为规范足疗技师的工作行为,提高团队合作效率,保障顾客利益,特制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有足疗技师,严格执行,违者必究。
第三条足疗技师应遵守公司的相关规定和制度,服从管理,严格执行工作要求,确保工作质量和服务水平。
第四条公司保留对本管理规章制度的最终解释权,如有需要,可根据实际情况进行调整和修改。
第二章足疗技师的基本要求第五条足疗技师应具备相关专业技能和经验,按时接受培训和考核。
第六条足疗技师应保持良好的个人形象和职业操守,服从领导安排,积极配合工作。
第七条足疗技师应具备良好的沟通能力和团队合作精神,不得利用职务之便谋取私利,不得参与公司之外的服务项目。
第八条足疗技师应保守公司的商业机密和客户隐私信息,严禁泄露信息或利用信息谋取私利。
第三章足疗技师的工作行为第九条足疗技师应按照公司规定的工作时间和工作内容完成工作任务,不得迟到早退,不得擅自请假。
第十条足疗技师在工作期间应保持专业形象,不得穿着不雅或不符合职业要求的服装。
第十一条足疗技师应尊重客户,文明待人,尽职尽责,提供优质的服务。
第十二条足疗技师不得擅自变更或调整服务项目和收费标准,不得私自接待客户。
第四章足疗技师的管理制度第十三条足疗技师应按照公司的安排和要求接受岗前培训,熟练掌握操作技能。
第十四条足疗技师应定期接受公司的考核和评估,如表现不佳,公司有权采取相应的纠正措施。
第十五条足疗技师应按照公司的制度和流程开展工作,不得私自调整工作内容或流程。
第十六条足疗技师应遵守公司的各项规定,自觉维护公司的形象和利益,保证服务质量。
第五章处罚规定第十七条对于违反管理规章制度的足疗技师,公司将根据情节轻重给予相应的处理。
第十八条违反管理规章制度的足疗技师可能面临的处罚包括但不限于口头警告、书面警告、责任询问、下岗休息、降职薪酬等。
第十九条严重违反公司规章制度的足疗技师,公司有权解除其劳动合同,并追究其相关法律责任。
沐足沐足技师规章制度
沐足沐足技师规章制度为了保证沐足技师的服务质量,提升整个行业的形象,沐足店必须建立起一套完善的规章制度,对沐足技师进行管理和规范。
以下是一个适用于沐足店的沐足技师规章制度,旨在确保技师们的职业素养和服务质量。
一、工作时间1.1 沐足技师的工作时间按照店面制定的班次来安排,技师必须准时到岗,不得迟到早退。
1.2 技师在上班期间必须穿着整洁、干净的工作服,并保持仪容整洁。
1.3 技师必须按照店面的排班安排,不得擅自请假或调换班次,否则将受到相应的处罚。
二、职业道德2.1 沐足技师必须保持良好的职业道德,对客人尊重有礼,态度和蔼亲切,不得出言不逊或行为不当。
2.2 技师必须保守客人的隐私,不得泄露客人的个人信息或谈论客人的私事。
2.3 技师必须维护店面的形象和声誉,不得利用职务之便谋取私利,接受客人的小费或擅自变相增收费用。
三、服务规范3.1 技师在为客人服务时必须认真细致,按照标准操作流程进行,确保服务质量和效果。
3.2 技师必须熟悉各种服务项目的操作细节和注意事项,按照店面规定的服务标准进行操作,不得擅自变动或随意添加服务内容。
3.3 技师在服务客人时必须注重卫生,保持工作区域的清洁整洁,使用消毒器具,做到一客一换,杜绝交叉感染的风险。
四、学习培训4.1 沐足技师必须不断学习提升自己的技术水平和服务意识,参加店面组织的各类业务培训和技能考核。
4.2 技师必须熟悉相关法律法规和政策规定,尊重客人的权利,不得采取欺诈手段或不当行为。
4.3 技师必须积极配合店面的业务发展和服务质量管理,参与店面的各项活动和促销活动。
五、奖惩制度5.1 对于表现优秀的技师,店面将给予相应的奖励和表彰,鼓励技师不断提升服务水平和工作素质。
5.2 对于表现不良的技师,店面将给予相应的处罚和纠正措施,对违规行为严重的技师将进行停职或开除处理。
5.3 技师可以对店面的规章制度和工作环境提出改进建议,店面的管理层将认真听取,并在条件允许的情况下进行调整和改进。
足疗技师管理制度3篇公司管理制度
足疗技师管理制度 3 篇公司管理制度第一章总则1、本制度合用于新美龙所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。
2、技师 7 点必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退 1-10 分钟罚款 50 元,,一小时以上作旷工半天处理。
4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款 100 元,旷工 1 天买全天钟(无提成),连续旷工 3 天或者一个月累计旷工 3 天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工 1 天推迟 3 天计算)。
5、技师正式上班后,每月有 3 天公休,出勤不满月的按每满 10 天可公休 1 天的方法计算,原则上不许连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请。
6、请病假或者因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才干请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准, 1 天以上由经理批准,请假 2 天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章日常行为管理1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10 元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以 0-50 元罚款。
3、技师不得有以下行为:(1)组织、煽动或者参预闹事、怠工、罢工;(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;(4)创造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;(5)拉帮结派,搞小团伙;(6)违反国家法律。
足浴店技师管理制度范本
第一章总则第一条为规范足浴店技师工作行为,提高服务质量,确保顾客满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于足浴店所有技师,包括但不限于足疗、按摩、保健等岗位。
第三条本制度依据国家相关法律法规,结合足浴行业特点,旨在维护技师权益,促进技师与顾客和谐相处。
第二章考勤与工作时间第四条足浴店实行早班、晚班制度,具体工作时间如下:1. 早班:08:00-16:002. 晚班:16:00-00:00第五条技师应按时上下班,不得迟到、早退或无故旷工。
如有特殊情况需请假,须提前一天向主管提出书面申请,经批准后方可休假。
第六条每月公休3天,公休时间根据工作需要由店长统筹安排。
第七条技师迟到、早退或旷工,按以下规定处理:1. 迟到或早退5分钟以内,口头警告;2. 迟到或早退5-15分钟,罚款10元;3. 迟到或早退15-30分钟,罚款20元;4. 迟到或早退30分钟以上,视为旷工,罚款50元。
第三章工作规范与礼仪第八条技师在工作中应遵循以下规范:1. 仪容仪表整洁,统一着装,佩戴工牌;2. 保持工作场所清洁,维护店内环境;3. 遵守店内规章制度,服从管理;4. 积极与顾客沟通,耐心解答顾客疑问;5. 严格遵守操作流程,确保服务质量。
第九条技师应具备以下礼仪:1. 主动问候顾客,微笑服务;2. 用礼貌的语言与顾客交流,尊重顾客意见;3. 不得在店内大声喧哗、玩手机等影响工作;4. 不得与顾客发生争执,保持冷静处理问题。
第四章服务质量与顾客满意度第十条技师应严格遵守操作流程,确保服务质量:1. 根据顾客需求,合理推荐项目;2. 操作过程中注意力度适中,避免造成顾客不适;3. 服务过程中注意保护顾客隐私;4. 及时处理顾客投诉,提高顾客满意度。
第十一条技师应定期参加店内培训,提高自身业务水平和服务技能。
第五章奖惩制度第十二条对表现优秀的技师,店长将给予表彰和奖励,包括但不限于:1. 表彰证书;2. 优秀员工奖;3. 加薪或晋升机会。
足浴女技师管理制度
足浴女技师管理制度一、总则为规范足浴女技师的管理,提高服务质量,确保消费者权益,制定本管理制度。
二、技师资质要求1. 18周岁以上,身体健康;2. 具备相关职业资格证书;3. 具有良好的服务意识和职业道德;4. 严禁从事与职业不符的行为;5. 不得使用违法违规产品。
三、技师培训1. 入职前培训:新员工入职后,需进行相关技能培训,并了解公司规章制度;2. 在职培训:公司定期组织技师进行专业知识和服务技能的培训,提升服务水平;3. 绩效考核:定期进行绩效评估,对绩效不佳的技师进行再培训或调整。
四、技师岗位责任1. 严格遵守公司制度,服从管理;2. 对客户尊重礼貌,提供专业的按摩服务;3. 维护公司形象,保持工作环境卫生;4. 提升服务质量,提高消费者满意度。
五、技师奖惩机制1. 优秀技师奖励:对表现优秀的技师进行表彰和奖励;2. 不良行为处罚:对违规行为的技师进行批评教育或处罚处理;3. 按业绩考核奖励:按照技师的服务质量和业绩进行考核,奖励绩效突出者。
六、技师工作时间和休息规定1. 技师工作时间按照公司制定的排班表执行;2. 每天工作时间不超过8小时,中间休息时间不少于1小时;3. 每周至少有1天的休息时间,轮休制度实行。
七、技师卫生保健1. 技师接受健康体检,确保身体健康;2. 严格遵循个人卫生习惯,保持工作环境整洁卫生;3. 使用一次性工具,避免交叉感染。
八、技师安全保障1. 技师上岗前需接受安全培训,了解急救措施;2. 遇到突发情况时,应及时报告领导并采取相应措施。
九、技师纪律管理1. 严禁喧哗、抽烟、聊天等影响工作的行为;2. 不得私自接受顾客的服务费用,收入须按规定结算;3. 对公司机密信息保密。
十、技师绩效管理1. 定期对技师进行绩效评估,考核指标包括服务质量、工作态度等;2. 评估结果作为技师晋升、调薪、奖惩的依据。
十一、技师投诉处理1. 对技师涉及的投诉进行及时调查和处理;2. 对经常接到投诉的技师进行辅导和指导。
洗脚城技师管理规章制度
洗脚城技师管理规章制度第一章总则第一条为规范洗脚城技师的行为,提高服务质量和技术水平,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗脚城的所有技师,技师在工作时必须遵守本规章制度。
第三条技师应当具备相关技术资格证书,经过洗脚城的培训后方可上岗从事工作。
第四条技师在工作过程中应当保持工作态度端正,服从管理,积极主动为顾客提供优质的服务。
第五条技师需在上班期间保持仪容整洁,穿着干净整齐,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第六条技师应遵守洗脚城的工作制度,不得擅自请假或早退,若因故无法按时上班需提前请假并经领导批准。
第七条技师应当爱护洗脚城的设备和物品,不得擅自移动或私自使用。
第八条技师需遵守洗脚城的服务流程和操作规范,不得擅自改变服务步骤或不按规定的方法操作。
第九条技师需保守顾客的隐私信息,不得向外泄露或恶意利用。
第十条技师应当尊重同事和顾客,不得使用粗暴言语或行为对待他人。
第十一条技师应当积极配合洗脚城的培训和考核工作,不得推诿责任或敷衍应对。
第十二条技师有违反本规章制度的行为将受到相关处罚,包括口头警告、书面警告、停职或解雇等。
第二章技师工作规范第一条技师应当准时上班,不得迟到早退,需提前请假并经领导批准。
第二条技师需穿着干净整洁的工作服装和鞋子,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第三条技师需保持仪容整洁,不得有明显的污垢或不得体的发型,不得化浓妆或涂指甲油。
第四条技师工作时应当认真细致,遵循服务流程和操作规范,不得擅自改变服务步骤或不按规定的方法操作。
第五条技师需主动为顾客提供优质的服务,倾听顾客的需求,提供专业的建议和服务。
第六条技师需保持良好的职业素养,与顾客交流时要谨言慎行,不得有不礼貌或无礼的言行。
第七条技师需与同事和领导保持良好的工作关系,不能恶意攻击或诽谤他人。
第八条技师需定期参加培训和考核工作,不得逃避或敷衍应对。
第九条技师需保护洗脚城的设备和物品,不得私自使用或移动。
第十条技师不得利用职务之便谋取私利,不得擅自接受或索取顾客的好处。
足浴店技师管理制度
足浴店技师管理制度一、总则为了规范足浴店技师的行为举止,提高技师的服务质量,保障顾客的权益,特制定本管理制度。
二、技师的基本要求1. 必须年满18周岁,身体健康,无任何传染病或皮肤病。
2. 具有相关的技术资格证书。
3. 有基本的足疗按摩技能,并且具有一定的服务意识和技巧。
4. 具有较强的责任感和良好的职业道德素质。
三、技师的服装要求1. 技师必须穿着整洁、统一的工作服,不得穿着暴露、不雅的服装。
2. 技师穿着干净、整洁的工装、工鞋,并佩戴标志。
3. 不得佩戴饰物,不得在工作时化浓妆。
4. 不得在工作中吸烟、喝酒,不得接受或向顾客索要任何礼物。
四、技师的管理1. 技师需经过严格的面试和培训,并签订服务协议后方可上岗。
2. 技师需按照店铺规定的工作时间和工作内容进行工作,不得擅自调整工作时间或工作内容。
3. 技师须遵守店铺的各项规章制度,服从店长和经理的管理和指导。
4. 技师需经常接受店铺的技能培训和业务指导,不得擅自离开岗位。
5. 技师需经常接受店铺安排的身体健康检查,以确保工作中不会因个人健康问题对顾客造成影响。
五、技师的服务规范1. 技师应以顾客为中心,尽心尽责,认真对待每一位顾客。
2. 技师需具备一定的沟通能力,能主动与顾客交流,了解顾客的需求。
3. 技师需在专业的技能基础上,结合个人特长,为顾客提供一流的按摩服务。
4. 技师需保持良好的工作状态,注意个人卫生和环境卫生。
5. 技师需严格遵守店铺的收费标准,不得私自收取任何额外费用。
6. 技师需遵守店铺的服务流程和服务规范,不得擅自变更服务内容和方式。
六、技师的岗前培训和岗位考核1. 技师在入职后需接受店铺的专业培训,了解店铺的服务流程和规定。
2. 技师需通过店铺的岗前考核,合格后方可上岗。
3. 技师在任职期间需接受店铺的定期技术培训和绩效考核,确保服务质量和技能水平能够持续提高。
七、技师的奖惩制度1. 对于服务态度好、技术过硬的技师,店铺将给予相应的奖励和表彰,包括奖金、晋升机会等。
足浴店技师卫生管理制度
一、总则为了确保足浴店的环境卫生,保障顾客的身心健康,提高服务质量,特制定本制度。
本制度适用于本足浴店所有技师,所有技师必须严格遵守。
二、环境卫生管理1. 工作区域卫生(1)技师工作区域应保持整洁、干净,每日上班前进行清洁消毒,下班后做好卫生清理工作。
(2)技师工作区域内的毛巾、床单、拖鞋等用品,必须每日更换,并严格消毒。
(3)技师工作区域内的垃圾桶要及时清理,不得堆放垃圾。
2. 公共区域卫生(1)公共区域如休息区、接待区等,每日进行清洁消毒,保持干净整洁。
(2)公共区域内的座椅、茶几等设施,每日擦拭干净,定期进行消毒。
(3)公共区域内的卫生间,每日进行清洁消毒,保持干净卫生。
三、个人卫生管理1. 技师个人卫生(1)技师上岗前必须进行个人卫生清洁,包括洗手、剪指甲等。
(2)技师不得佩戴首饰、手表等物品,以免污染顾客。
(3)技师不得在工作期间吸烟、饮食,保持口腔卫生。
2. 技师着装要求(1)技师着装整洁,统一佩戴工作牌。
(2)技师不得穿着过于暴露、不雅的服装。
(3)技师不得在工作期间穿着拖鞋、短裤等不合适的服装。
四、操作卫生管理1. 技师在为顾客服务过程中,必须遵循以下卫生操作规范:(1)技师在为顾客服务前,应检查顾客脚部是否有伤口、感染等情况,如有,应婉拒服务。
(2)技师在为顾客服务过程中,不得与顾客有身体接触,避免交叉感染。
(3)技师在为顾客服务后,必须对工具、仪器进行彻底消毒。
2. 技师在使用消毒剂时,应严格按照说明书操作,确保消毒效果。
五、教育培训1. 本足浴店定期对技师进行卫生知识培训,提高技师对卫生管理的认识和重视程度。
2. 技师在上岗前必须接受卫生知识考核,合格后方可上岗。
六、监督检查1. 本足浴店设立卫生检查小组,负责对技师卫生管理制度的执行情况进行监督检查。
2. 技师如有违反本制度的行为,一经发现,将予以警告、罚款等处罚。
3. 技师对卫生管理制度有建议和意见,可以向店长或卫生检查小组提出。
足浴技师管理制度
足浴技师管理制度第一章总则第一条为规范和管理足浴技师的工作行为,保障服务质量,提高行业声誉,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于足浴机构的所有技师,包括全职技师和临时技师。
第三条足浴技师应当遵守本管理制度,并按照规定履行自己的职责。
第四条足浴机构应当建立健全技师管理制度,对技师进行培训和考核,提供良好的工作环境和发展机会。
第二章技师的资格和招聘第五条足浴技师应当具备相关专业技能和经验,持有相关资质证书。
第六条足浴机构在招聘技师时,应当对其进行面试和考核,选拔合格人员。
第七条临时技师的招聘应当按照规定程序进行,须经过临时技师的培训和测试。
第三章技师的职责和行为规范第八条足浴技师应当尊重客户,热情服务,做到微笑问候,礼貌待客。
第九条足浴技师应当遵守职业道德规范,不得私自与客户发生不正当关系。
第十条足浴技师应当做好个人卫生,保持整洁干净的仪表和服装。
第十一条足浴技师应当遵守工作纪律,准时上岗,不得私自请假或逃班。
第十二条足浴技师应当努力提高自身技能,不断学习和进步,不得懒惰敷衍工作。
第四章技师的考核和培训第十三条足浴机构应当定期对技师进行考核,评选优秀者,奖励表扬。
第十四条足浴机构应当为技师提供相关培训和学习机会,促进其职业发展。
第十五条足浴技师在服务过程中,应当接受客户的评价和意见,及时改进工作不足之处。
第五章技师的权利和福利待遇第十六条足浴技师有权享受合理的工资薪酬,按照规定保障其劳动权益。
第十七条足浴技师有权享受法定假期和福利待遇,不得因工作原因违反法律规定。
第十八条足浴技师有权提出合理的工作要求和建议,机构应当予以重视和解决。
第十九条足浴技师有权参加技能竞赛和培训,提升自身技能水平。
第六章技师的失职和处罚第二十条足浴技师严禁擅自接受客户的私人服务或进行不正当交易。
第二十一条足浴技师如有打骂客人、偷窥客人等违规行为,将被视为严重失职,按规定给予处罚。
第七章附则第二十二条本管理制度自发布之日起正式执行,如有需要修改,经相关部门审批后实施。
足浴店管理技师规章制度
足浴店管理技师规章制度第一章总则为保证足浴店的正常经营秩序,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。
第二章技师管理第一条技师应具备相关技能和资质,接受过相关的培训和考核。
第二条技师在工作期间应穿着整洁,不得穿戴过于暴露的服装,不得化浓妆。
第三条技师应对待顾客礼貌,不得出言不逊,不得私自与顾客联络。
第四条技师应按照店内规定的服务流程,认真负责地为顾客服务。
第五条技师不得擅自调整服务时间和价格,不得进行擅自的商业宣传。
第六条技师违反规定将受到相应的处罚,包括警告、罚款、停职等。
第三章服务规范第七条技师应按照店内规定的服务标准,认真负责地为顾客提供服务。
第八条技师应保持服务环境卫生干净,确保顾客在舒适的环境中享受服务。
第九条技师应对顾客的个人隐私信息保密,不得泄露。
第十条技师应提升服务质量,定期接受相关培训,不断提升自身的技能。
第四章安全保障第十一条技师在服务过程中应注意顾客的身体状况,不得进行过度按摩或使用不当的方法。
第十二条技师应遵守店内相关的卫生防护规定,注意个人卫生。
第十三条技师应定期进行自身健康检查,确保不患有传染性疾病。
第五章其他规定第十四条技师应严格遵守店内各项规章制度,不得私自变更或违反规定。
第十五条技师应积极配合店内的工作安排,不得擅自缺勤或迟到早退。
第十六条技师应保持良好的职业道德,不得违法乱纪,否则将受到相应处罚。
第六章处罚规定第十七条技师如违反本规章制度,将受到相应的处罚,包括警告、停职、开除等。
第十八条对于因技师过失造成的损失,技师应承担相应的责任。
第七章附则第十九条本规章制度经技师确认后生效,如有修改,需经技师大会通过。
第二十条技师应遵守本规章制度,维护足浴店的形象和声誉。
第二十一条本规章制度解释权归足浴店所有,技师不得擅自变更。
足浴店技师管理规章制度
足浴店技师管理规章制度一、总则为了规范足浴店技师的行为,提高服务质量,维护店面形象,特制定本管理规章制度。
二、技师招聘1. 技师招聘需经过店面负责人或经理批准,并进行严格的面试及体检。
2. 技师需提供真实身份证明及资质证书方可入职。
3. 技师须具备相关培训经验及技能,可根据不同岗位要求进行专业培训。
4. 新招聘的技师需进行试用期,试用期满后经店面负责人或经理评定确认正式入职。
三、技师行为规范1. 技师待客礼貌,言语文明,服从顾客要求,不得挑剔客人。
2. 技师需遵守店面规定的工作时间和工作安排,不得私自调整工作时间。
3. 技师需保持个人卫生,保持整洁仪容,不得在工作时间吸烟、喝酒等不良行为。
4. 技师需积极配合店面管理工作,如有疑问或意见应及时向店面负责人反映,不得私自处理店面事务。
5. 技师需保护客户隐私,不得泄露客户信息及谈论客户私事。
四、技师服务规范1. 技师需按照店面标准流程为客户提供专业服务,不得擅自增加项目或服务费用。
2. 技师需主动了解客户需求,提供个性化的服务,提高客户满意度。
3. 技师需保持服务态度热情、耐心,如遇客户投诉应及时处理并报告店面负责人。
4. 技师需严格遵守店面服务标准,如发现违规行为应及时制止并汇报。
五、技师奖惩制度1. 技师表现出色、服务态度优秀者可获得店面奖励,并记录在个人档案中。
2. 技师如发现有违规行为,应先口头警告,再书面警告,如情节严重可停职或解雇。
3. 技师如有个人事项需离职,需提前向店面负责人提出申请,不得私自离职或无故缺勤。
六、技师学习发展1. 技师可根据自身需要向店面申请参加相关技能培训和学习,店面酌情提供支持。
2. 技师需定期参加店面组织的业务培训及学习交流会议,提高专业技能和团队协作能力。
七、其他规定1. 技师不得私自接受客户私下交易,不得利用店面资源牟利。
2. 技师需遵守店面的各项规定制度,不得违规操作。
3. 技师需保护店面财产和设备,不得私拆、私用店面设备。
足疗店技师规章制度范本
足疗店技师规章制度范本第一章总则第一条为了规范足疗店技师的行为,提高服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足疗店内所有从事足疗服务的技师。
第三条足疗店技师应遵守国家法律法规,遵守本规章制度,尊重职业道德,积极为顾客提供优质服务。
第四条足疗店技师应主动接受店内提供的相关培训和考核,提升自身技能,不断提高服务水平。
第五条足疗店技师应严格遵守店内规章制度,听从店长和经理的管理和安排,确保工作顺利进行。
第二章工作纪律第六条足疗店技师应按时上班,不得擅自迟到早退,遇特殊情况需提前请假。
第七条足疗店技师应穿着整洁,仪表端庄,不得穿着拖鞋、露脚踝、肩膀及脚趾甲过长等不雅行为。
第八条足疗店技师在工作期间不得擅自离岗,休息时间需经店长或经理批准。
第三章服务规范第九条足疗店技师应尊重顾客,保护顾客隐私,不得泄露顾客信息。
第十条足疗店技师应根据顾客需要提供专业的足疗服务,不得进行违规操作,如按摩过度、传销等行为。
第十一条足疗店技师应保持良好卫生习惯,保持手部、工作服及工作环境的清洁卫生。
第十二条足疗店技师应按照店内标准收费,不得私自索取小费或变相收费。
第四章处罚措施第十三条对违反本规章制度的足疗店技师,将视情节轻重采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、扣减工资、停职调离等。
第十四条对严重违规行为,店长或经理有权解除合同,开除违规技师。
第五章附则第十五条本规章制度自公布之日起生效,如有变动将另行公告。
第十六条本规章制度最终解释权归足疗店所有。
足疗店技师规章制度经店内所有技师共同审议通过,自即日生效。
如有违反规定的行为,将受到相应的处罚,希望所有技师们能够遵守规章制度,努力提高服务质量,为顾客提供更好的服务。
2024年技师部管理规章制度范例(二篇)
2024年技师部管理规章制度范例桑拿技师行为规范及管理准则为确保员工工作热情的充分调动,强化工作责任意识,提升服务品质与专业技能,特此制定如下管理准则:一、着装与仪容:1. 所有技师在工作区域内必须保持服装整洁,符合公司规定的工作服标准。
2. 严禁佩戴显眼的首饰,如戒指等饰品,以维护专业形象。
3. 工作期间应化淡妆,发型应整洁,不得蓬头垢面。
4. 工作时禁止穿着拖鞋,应统一着高跟鞋。
二、礼貌与服务态度:1. 遇见管理人员及顾客时,应热情问候,主动让道并礼貌致意。
2. 严禁带有负面情绪上班,亦不得对同事进行抱怨或指责。
3. 禁止使用粗俗语言,侮辱或讽刺他人。
4. 同事间应互相尊重,不得使用绰号,应使用正式称呼。
5. 积极营造团结互助的工作氛围。
6. 工作区域禁止大声喧哗、闲聊或饮食。
三、工作纪律与规范:1. 工作时间内,技师不得未经允许离开待命区,特殊情况须向上级请假,未请假者视为旷工,将按公司规定进行相应处罚。
2. 严禁私下交换或使用钟牌,违反者将面临罚款。
3. 每日上下班须接受点名和培训,未按时参加者将按迟到、早退或旷工处理。
4. 非工作时间不得擅入按摩房,亦不得使用公司一次性用品,违者将受到罚款。
5. 工作区域内禁止随地吐痰或乱丢垃圾,工作时间不得睡觉,违反者将受到罚款。
6. 同事间应和睦相处,不得争吵或斗殴,违反者将受到处罚,严重者将移交公安机关处理。
7. 严禁盗窃客人、同事或公司财物,违者将予以物品没收并予以解雇,严重者将移交相关部门处理。
8. 禁止泄露公司机密或传播有损公司形象的言论,违反者将面临罚款并即时解雇。
9. 严禁破坏公司公告、通知或文件,违者将受到重罚或解雇。
10. 未经允许不得将客人或朋友带入休息室或留宿公司,违反者将受到罚款。
11. 工作时间内不得与客人闲聊。
12. 技师须服从管理和工作安排,如有问题应先服从再提出上诉,不服从安排者将受到罚款。
13. 禁止在公司内部拉帮结派或恐吓他人,违者将受到罚款或解雇。
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足浴技师管理制度
1、足浴技师不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、足浴技师上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
(10元)
3、足浴女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。
违者罚款10-20元
4.足浴技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。
如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。
(20-100元)
5.足浴技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
6.服务员忙时足浴技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由足浴技师自己买单。
7.足浴技师不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的足浴技师必须在指定的场所等钟或休息。
(10-50元)
8.足浴技师如有偷窃。
贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.足浴技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向足浴部主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
(20元)
10.足浴技师一律不得向客人索取小费。
(50-100元)
11.如足浴技师有熟客预约可留牌,留牌要通知足浴部主管方可生效。
留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.足浴技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。
(10元)
13.足浴技师碰到客人及上司必须主动打招呼。
(10元)
14.足浴技师在上钟时其他足浴技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他足浴技师说工作无关的话。
(10元)
15.足浴技师上钟报他人号码取消该足浴技师提成。
16.足浴技师不允许电话请假,除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉足浴技师服务态度不好者。
(50-100元)
18.足浴技师不得跟客人说其他足浴技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。
(50-100元)
19.前四排的足浴技师不得随意离开足浴技师房,上钟时找不到该足浴技师。
(10元)
20.足浴技师未经允许不得在足浴店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。
(20元)
21.足浴技师头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向足浴部主管申请同意方可。
(20元)
22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本足浴店利益。
积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。
(20元)
23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。
(10元)
24.足浴技师迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。
(20元)
25.足浴技师上班时一律不得在公司沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。
足浴技师沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。
(30元)
26、所有足浴店员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具。
(10-30元)
27.休息室不得让非本足浴店人员进入。
(50-100元)
28.值班人员不得擅自让任何人留宿足浴店中,一经发现罚款300元,重者开除!29.不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款(100-500元)
30.技师下班后但还未离开公司需安排加班的,不得以任何理由拒绝上钟,否则按拒钟处理扣100元/次。
31.向外透露公司经营机密(如规章制度.营业状况.奖罚制度等)违者扣100-300元/次。
严重者按透露商业机密送司法机关处理。
32.被投诉或处罚后打电话骚扰客人或要求向管理人员求情者扣200-300元。
33.勾结非公司人员在公司斗殴恐吓客人或同事的立即无薪解雇,严重者移送执法机关处理。
以上未尽事宜本会所将临时调整生效
技师签字:。