秩序维护服务管理系统规章规章制度

秩序维护服务管理制度

目录

1秩序维护员招聘、录用制度

2秩序维护员服装、标志和装备使用管理制度

2.1 秩序维护员服装、标志管理制度

2.2 秩序维护员装备使用管理制度

2.3 监控系统操作维护管理规定

2.4 周界报警系统操作管理规定

3门卫、巡逻、守护、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤、交接班及登记制度

3.1门岗秩序维护岗位管理规定

3.2秩序维护巡逻岗位操作规

3.3监控中心秩序维护岗位操作规

3.4楼宇秩序维护岗位操作规

3.5停车场（库）入口岗管理规定

3.6秩序维护文明服务操作规

3.7交接班管理规定

3.8秩序维护员岗位职责

4对物业服务区域发生的刑事、行政案件、治安灾害事故的报告制度

5消防、交通安全管理制度

5.1设备机房的消防管理规定

5.2水泵房的消防管理规定

5.3仓库的消防管理规定

5.4车库的消防管理规定

5.5动用明火安全管理规定

5.6消防演习方案

5.7停车场（库）管理操作规

5.8停车收费管理规定

5.9非机动车辆管理操作规

5.10机动车辆管理操作规

6救助、应急处置制度

6.1火灾紧急异常处理管理规定

6.2紧急异常情况下疏散管理规定

6.3机动车库应急预案管理规定

6.4配电房紧急异常处理管理规定

6.5水管破裂紧急异常处理管理规定

6.6防台防汛应急管理规定

6.7电梯突发事件应急处理管理规定

6.8水污染防止运行管理规定

6.9煤气使用和紧急异常处理管理规定6.10化学危险品紧急异常处理管理规定6.11二次供水水污染事件应急预案

6.12秩序维护员接、处警应急预案

6.13秩序维护员报警应急反应流程图

7秩序维护员教育培训、考核及奖惩制度8秩序维护员基础信息登记管理制度

秩序维护员招聘、录用制度

1、目的：为了更好的服务业主，达到规统一的管理，保证招聘录用人员的素质，加强团队建设，组建一支高素质安保队伍，特制定本规定；

2、适用围：公司管理服务围的秩序维护员招聘、录用与管理；

3、秩序维护员基本要求：年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民；

有下列情形之一的，不得担任秩序维护员：

(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；

(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的；

(三)被吊销秩序维护员证未满3年的；

(四)曾两次被吊销秩序维护员证的；

4、录用原则：

4.1统一标准原则：录用程序、手续都要统一标准。

4.2公开招聘原则：通过公开、公平竞争，考核的情况下进行招聘。

4.3择优录用原则：对应聘人员各方面的素质进行综合考评，进而进行录取。

4.4量才使用，根据个人特点、才能、专业，最大限度发挥个人价值。

4.5唯贤使用，根据个人才能，安排相应岗位，严禁形成一种嫉贤妒能的风气。

5、录用程序：

5.1根据公司服务项目的要求确定招聘人数和招聘条件；

5.2通过网络、报纸、政府人才中心等平台发布招聘公告或启事；

5.3进行面试、目测、体检；

5.4进行文化和智力测验；

5.5政审、录取；

5.6签订聘用合同；

5.7进行上岗前的培训；

5.8试用期的考察；

秩序维护员服装、标志和装备使用管理制度

一、秩序维护员服装、标志管理制度

1、目的

为提高企业形象、规公司服务标识和加强秩序维护员服装管理。

2、适用围

飞宇物业管理管辖区域秩序维护员服装的购置、发放、使用、管理。

3、职责

3．1 行政部根据公司规定的工作服装的款式、颜色进行采购、定做、发放。3．2 所发工作服一律由个人保管、使用，按期领用。

4、服装的发放与收回

4．1各管理处为所属管理秩序维护员设有《劳防用品发放登记表》。

4．2 各管理处须在服装换季前一个月将应发服装秩序维护员的数量、规格统

计上报公司行政部，行政部根据着装规定时间提前一周将服装发放至管理处，新进秩序维护员在报到时办理领用手续。

4．3 离职秩序维护员，各季工作服装及其他物品（领带、工作牌等）须如数退回；若有遗失衬衫（长袖、短袖）各类工作鞋自领取时间起半年（含半年）按成本价的50％折算成人民币处理，超过半年则不予收回并不折价处理；

印有公司司标或特殊标志的服装一律收回；外套服装不属自然损坏的，按应使用服装年限计算折旧额赔偿损失。

5、使用与保管

5．1 秩序维护员在岗期间必须按规定着装，非工作需要不得将工作服穿离工作区域。

5．2 秩序维护员着工作服必须干净/整洁/熨烫平整；日常工作服的清洗必须放在休息时间，上班时间不得清洗工作服。

6、秩序维护员工作服着装换季（或按公司的通知）规定：

4月1日起着（秩序维护员专用识别服）春秋季套装、配领带、戴大沿帽；

5月1日起着（秩序维护员专用识别服）长袖衬衫、领带、西裤、大沿帽；

6月1日起着（秩序维护员专用识别服）短袖衬衫、西裤、大沿帽；

9月1日起着（秩序维护员专用识别服）长袖衬衫、领带、西裤、大沿帽；

11月1日起着（秩序维护员专用识别服）春秋季套装、大沿帽；

12月1日起着（秩序维护员专用识别服）冬季套装、大沿帽。

6、1 由于气温变化等因素换季或换装时按管理处为单位统一着装。

7、服装的更换年限

7．1执行公司着装规定的相关条款；

7.2 秩序维护员冬季用大衣由各管理处统一保管清洗；

8、公司秩序维护员服装式样由全国秩序维护服务行业协会推荐式样围选用；秩序维护服务标志式样由全国秩序维护服务行业协会确定；不得私自更改秩序维护员服装和秩序维护服务标志；个别管理处遇有特殊情况需要更换服装款式、颜色可报公司行政部并经总经理室同意后根据实际情况进行调整，但必须做到服装统一。

二、秩序维护装备使用管理制度

1、目的：为了保证安保器械功能完好、正常使用和妥善保管特制定本规定。

2、适用围：适用秩序维护服务过程所有安保器械管理。