吉林大学22春“人力资源管理”《市场营销学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号1

吉林大学22春“人力资源管理”《市场营销学》期末考试高频考点版（带

答案）

一.综合考核(共50题)

1.

按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。

A.地理

B.行为

C.心理

D.人口

参考答案：D

2.

()代表未来商务发展的方向。

A.商人批发商

B.制造商批发机构

C.超级市场

D.电子商务

参考答案：D

3.

无差异营销战略(名词解释)

参考答案：无差异营销战略就是企业把整个市场作为自己的目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异。

4.

简述制定企业战略规划的一般过程

参考答案：第一步：确定企业的竞争地位。因为不同的竞争地位需要不同的竞争战略，市场追随者与市场领导者的竞争战略是不同的。企业在不同发展时期的竞争战略也是不同的。只有认清了自己的市场地位，才能制定出有效的竞争战略。第二步：准确界定竞争对手。战略的目的不是模仿市场领先者，而是要准确定位，建立自己的竞争优势。而定位的前提，就是必须要界定竞争对手。找不到竞争对手就不可能准确定位，没有准确的定位，就不可能有鲜明、有效的战略。第三步：根据企业所处的竞争地位，选择战略形式。定位大师特劳特给出了四种竞争战略，分别对应于品牌不同的市场地位。所以

要根据自己的市场地位、竞争对手，选择竞争战略。第四步：整合企业资源，形成战略配称。

5.

在安索夫产品/市场矩阵中，()即市场渗透。

A.现有市场--新产品

B.新市场--新产品

C.现有市场--现有产品

D.新市场--现有产品

参考答案：C

6.

产业用户购买中心是由()等人员组成。

A.实际使用者

B.影响者

C.采购者

D.决定者

E.信息控制者

参考答案：ABCDE

7.

影响生产者购买行为的主要因素有哪些?

参考答案：影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类：(1)环境因素。指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。

(2)组织因素。指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。(3)人际因素。指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。(4)个人因素。指生产者用户内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。

8.

企业自身在哪些方面对分销渠道设计有影响?

参考答案：在分销渠道设计中，企业的特性是主要的影响因素，具体表现在以下几个方面：(1)总体规模。企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力。(2)财务能力。企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行，哪些应交给中间商执行。(3)产品组合。企

业产品的宽度越大，则与顾客直接交易的能力越大；产品组合的深度越大，则使用独家专售或选择性代理商就越有利；产品组合的关联性越强，则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道。(4)渠道经验。一般来说，曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好。(5)营销政策。现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，例如，对最后消费者提供快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。

9.

简答相关群体对消费行为的影响。

参考答案：相关群体对消费行为的影响表现为以下3个方面：一是示范性，即相关群体的消费行为和生活方式为消费者提供了可供选择的模式﹔二是仿效性，即相关群体的消费行为引起人们仿效的欲望，影响人们的商品选择﹔三是一致性，即由于仿效而使消费行为趋于一致。相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。

10.

多样化增长的主要方式()。

A.混合多样化

B.后向一体化

C.水平多样化

D.同心多样化

E.垂直多样化

参考答案：AD

11.

营销战略任务的确定应考虑()等因素。

A.企业历史上的突出特征

B.环境变化

C.企业资源

D.企业的特有能力

E.企业管理当局的意图

参考答案：ABCDE

12.

组织市场(名词解释)

参考答案：组织市场是企业面对的重要市场。企业进行组织市场的营销活动，要认识组织市场的类型、购买行为特征、影响组织购买的因素及决策过程等。组织市场是指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利性组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。组织市场和消费者市场相对应，消费者市场是个人市场，组织市场是法人市场。

13.

能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。

A.愿望

B.平行

C.产品形式

D.品牌

参考答案：B

14.

简述企业目标市场战略的三种主要模式。

参考答案：企业目标市场战略包括：(1)无差异战略。即不进行市场细分，把整体市场作为一个大的目标市场，用一种产品、统一的营销组合策略对待整个市场。该模式具有成本经济性的优点，但对大多数产品并不合适﹔(2)差异性营销战略。即是在市场细分的基础上，根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。优点是可以有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求，但将导致市场营销费用大幅度增加﹔(3)集中性市场战略。即是在市场细分的基础上，仅选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，力求在少数较小的市场上得到较大的市场份额。这种战略尤其适合资源薄弱的小企业，但该模式意味着较大的集中性风险。

15.

当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是()策略。

A.转移

B.减轻

C.对抗

D.竞争

参考答案：C

16.

下列组织中，()不是营销中介单位。

A.中间商