市场营销原理第一次作业答案

作业名称：市场营销学原理第（1）次作业

作业总分：100 通过分数：60

起止时间：2015-4-10 至 2015-5-6 23:59:00

标准题总分：100

详细信息：

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为（）

A、无差异性营销

B、集中性营销

C、一对一营销

D、差异性营销

正确答案:D

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）

A、无差异市场营销战略

B、密集市场营销战略

C、差异市场营销战略

D、集中市场营销战略

正确答案:A

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

某食品公司经过大量的营销活动，是崇尚喝茶的日本等国青年一代以喝咖啡为时髦该公司的这种行为属于（）

A、满足需求

B、适应需求

C、管理需求

D、创造需求

正确答案:D

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）

A、自尊的需要

B、他人实现的需要

C、自我表达的需要

D、自我实现的需要

正确答案:D

题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

西方人普遍认为13这个数字不吉利，常以14（A）或12（B）代替，这属于（）环境因素

A、经济

B、科学技术

C、社会文化

D、政执法律

正确答案:C

题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

根据服务包的特征，（）是指顾客在体验可服务过程之后所能感知到的精神方面的享受

A、支持性设施

B、辅助物品

C、显性服务

D、隐形服务

正确答案:D

题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移

A、管理权

B、保护权

C、所有权

D、使用权

正确答案:D

题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的

A、无形性

B、易逝性

C、差异性

D、不可分性

正确答案:B

题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

市场扩大化必须有一个适度的限度，否则将发生（）

A、市场营销近视症

B、机会损失

C、成本失控

D、市场营销远视症

正确答案:D

题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:

（）代表了顾客和服务企业之间的直接的相互作用

A、外部协调线

B、外部作用线

C、可见性服务线

D、不可见服务线

正确答案:B

题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:

能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为（）

A、愿望竞争者

B、一般竞争者

C、产品形式竞争者

D、品牌竞争者

正确答案:B

题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:

资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（）

A、无差异性营销策略

B、无差异性和差异性营销策略

C、集中性市场策略

D、无差异性或集中性营销策略

正确答案:B

题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:

消费者市场相比业务市场，具有的特点是（）

A、市场较集中

B、购买人数众多

C、购买人数多而散

D、购买决策常委集体决策

正确答案:C

题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

企业最显著、最独特的首要核心职能是（）

A、市场营销

B、生产功能

C、财务功能

D、推销职能

正确答案:A

题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容:

产品生命周期中在（）购买者一般较多

A、引入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

正确答案:C

题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

下列哪些不属于有效的市场细分需要符合的条件，即市场细分的原则（）

A、差异性

B、可衡量性

C、可进入性

D、稳定性

E、层次性

正确答案:AE

题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

服务质量差距模型提供了服务管理的依据，其中的差距有（）

A、顾客的服务期望和厂商对顾客服务期望的了解之间的差距

B、厂商对顾客期望的了解和厂商的服务设计、标准之间的差距

C、厂商提供的服务和对顾客沟通之间的差距

D、厂商服务设计、标准与提供的服务之间的差距

E、顾客对服务的感受与对服务的期望之间的差距

正确答案:ABCDE

题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4

内容:

服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）