雷履泰的经营管理之道
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厦门大学嘉庚学院
大德通票号
▪ 1889年分红银股20份，人力股9.7份， ▪ 1908年分红银股20份，人力股23.95份。
厦门大学嘉庚学院
日升昌
▪ 光绪11年(1885)年， ▪ 东家1股银股，股金为12000两白银， ▪ 人力股1股也相当于12000两白银， ▪ 当时大账期(每4年1次)分红，每股可分
华商经营管理之道
第八讲
——雷履泰的经营管理之道
主讲： 曹光求
“金融泰斗”— 雷履泰
厦门大学嘉庚学院
• 雷履泰（1770年~ 1849年， 即生于清乾隆三十五年，卒 于道光二十九年），山西平 遥县洪保村人，开创了山西 “日升昌”票号，被誉为 “中国金融业的泰斗”。
• “日升昌”票号也被誉为我 国金融业的“开山鼻祖。”
2800余两白银，平均每年700多两， ▪ 当时县太爷一年的俸银只有45两白银。
厦门大学嘉庚学院
四、联号制
▪ 各地分号相距遥远，交通不便，信息不灵， 管理容易失控，制定联号制以约束和规范；
▪ 联号制就是所有票号必须用总号统一编制 号码和管理，无论分布国内外票号，其票 号的码必须依附于总号，到年终必须将用 过的汇票存根及正汇票、副汇票三联寄回 总号已对账核算。
厦门大学嘉庚学院
山西票号，一直独秀
雷履泰在1823年（道光三年）正月初一创 办的汇兑庄——日升昌记票号。
厦门大学嘉庚学院
管理严谨，制度严明
金融行业的经营特点是高风险、高收益，雷 履泰的日升昌票号自始至终没有出现过一次纰漏。 因为他创立了血多行之有效的管理制度：
一、 经理负责制 二、 学徒制 三、 股份制 四、 联号制 五、 账簿制 六、 暗语制
▪ 下层伙计和学徒为了登高位，多顶股份， 努力为商号工作，使劳资关系得以协调。
▪ 当然，顶身股也有弊端的，如论资排辈顶 股，限制了及时发现人才。
厦门大学嘉庚学院
▪ 人力股数额经常变动，不搞终身制。 ▪ 人力股在一个票号的总股数中所占的比例，
东家并不限制。 ▪ 一般说来，票号初创时期银股多，人力股
少，但票号经营时间越长，人力股就越多， 有时会超过银股。
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谚语
▪ “十年寒窗考状元，十年学商倍加难”； ▪ “忙时心不乱，闲时心不散”； ▪ “快在柜前，忙在柜台”； ▪ “人有站相，货有摆样”。
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学徒工作规矩
▪ “黎明即起，侍奉掌柜； ▪ 五壶四把（茶壶、酒壶、水烟壶、喷壶、夜壶和
条帚、掸子、毛巾、抹布），终日伴随； ▪ 一丝不苟，谨小慎微；顾客上门，礼貌相待； ▪ 不分童叟，不看衣服；察言观色，唯恐得罪； ▪ 精于业务，体会精髓；算盘口诀，必须熟练； ▪ 有客实践，无客默诵；学以致用，口无怨言； ▪ 每岁终了，经得考验；最所担心，铺盖之卷； ▪ 一旦学成，身股入柜；已有奔头，双亲得慰。”
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▪ 身股的多少按照每个人的工作能力和工作 效率来确定。
▪ 总经理一般可顶到一股（即10厘）， ▪ 协理、襄理（二掌柜、三掌柜）可顶七八
厘不等， ▪ 一般职员可顶一二厘、三四厘不等，也有
一厘以下的。 ▪ 有一定资历者方可顶身股。
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大盛魁商号
▪ 顶一二厘生意者，可管点杂事、接待客商等； ▪ 顶三四厘生意，在柜上应酬，但大事不能做主； ▪ 顶五厘生意者，已有一定的做买卖经验，货色一
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
以稳求信，拔乎其萃
雷履泰的成功，与其审慎细致的眼光和 周密思考习惯分不开。他在日升昌前身——西 裕成颜料庄总号店门前条幅曾写过这两句话：
浮躁一分，到处便招尤悔； 因循二字，从来误尽英雄。
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以稳求信，拔乎其萃
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雷履泰的经营理念
▪ 管理严谨，制度严明 ▪ 商战万变，熟用孙子，抓住时机 ▪ 注意观察、培训和激励所有员工 ▪ 规范的信用制度，以稳求信，拨乎其萃
不认真察看则不得人。”
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二、学徒制
▪ 学徒必须年龄15–20岁之间 ▪ 身高五尺，五官端正，仪态大方，家世
清白， ▪ 懂礼貌，善珠算，精楷书，不怕远行，
能吃苦。 ▪ 学徒入号，须有人担保。入号前，由主
考人当面测试其智力，试其文字。通过 者，择日进号。进号称请进，表示人才 请入，前途不可望。
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看就懂，生意能否成交，也敢一语定夺。 ▪ 顶七八厘者，已是商号的里外一把手，或来往于
总号、分庄之间，盘点货物、核算亏盈，或奔波 于天南海北，拍板大宗交易； ▪ 顶九厘生意者，日常营业不管，专决重大疑难。 ▪ 大盛魁比较特殊，没有项整股的，最高九厘。
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▪ 把店员个人利益与商号利益、财东利益紧 密联系在一起。
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一、经理负责制
▪ 聘用之前，进行严格的考察，确认其人有所 作为，能守能攻，多谋善变，德才兼备
▪ 重礼招聘，委以全权，并始终格守用人不疑、 疑人不用之道。
▪ 财东将资本、人事全权委托经理负责，财东 不干预经营活动和日常盈亏，
▪ “将在外君命有所不受”，经理全权处置。 ▪ “得人者兴，失人者衰；认真察看则得人，
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五、账簿制度
▪ 管理账簿的人叫账房先生，在商号中地位 仅次于经理和副经理。账房先生按照生意 经济事项、性质、渠道、科学划分为进、 缴、存、该四大类，分别设立账目核算。
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六、暗语制度
▪ 票据汇兑是，票号内部店员必须使用特殊 的暗语，防止汇票被人伪造和冒领，一般 汇票不会出现数字，而是用汉字替代。
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三、人身顶股制
▪ 首创人身顶股制，是一项协调劳资关系， 调动工作积极性的办法。
▪ 凡山西商号中的掌柜、伙计，虽无资本顶 银股，却可以自己的劳动力顶股分，而与 财东的银股（即资本股）一起参与分红。
▪ 总经理身股多少由财东确定，商号内各职 能部门负责人、分号掌柜、伙计是否顶股， 顶多少，由总经理确定。
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山西票号，一直独秀
中国历史上，有很多著名的商帮：晋商、 徽商、粤商、福建商帮、山东商帮 、宁波商 帮等，其中山西晋商让人叹为观止。在中国民 族商业发展史上，古老的当铺、钱庄、票号、 商号，就是晋商留在历史上的符号和印记。
山西民谚：“有儿开商店，强如当知 县”，“生子可作商，不羡七品空堂皇； 好好写字打算盘，将来住个茶票庄。”
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规范服务、严格号规
▪ 号规极严，无论经理、伙计、学徒，均须遵守。 ▪ 晋商有谚称：“家有家法，铺有铺规。” ▪ 内容包括各分号与总号之间的关系、业务经营原
则、对工作人员的要求等。 ▪ 休假制，号内职工从掌柜起，为三年回家探亲一
次（东三省、蒙古、新疆等地为五年一次），称 为班期。住家半年，往返旅杂费由号中供给。 ▪ 如遇婚丧等事，视情况予以补贴。号内包括掌柜 在内，一律不准携带家眷。
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▪ 入号后，总号派年资较深者任教师进行培 养。
▪ 培训内容包括二个方面： ▪ 一是业务技术:包括珠算、习字、抄录信稿、
记账、写信等，学习蒙、满、俄语，了解 商品性能，熟记银两成色。 ▪ 一是职业道德训练，主要有重信义、除虚 伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、 奉博爱、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢华， ▪ 并派往繁华商埠，以观其色。
大德通票号
▪ 1889年分红银股20份，人力股9.7份， ▪ 1908年分红银股20份，人力股23.95份。
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日升昌
▪ 光绪11年(1885)年， ▪ 东家1股银股，股金为12000两白银， ▪ 人力股1股也相当于12000两白银， ▪ 当时大账期(每4年1次)分红，每股可分
华商经营管理之道
第八讲
——雷履泰的经营管理之道
主讲： 曹光求
“金融泰斗”— 雷履泰
厦门大学嘉庚学院
• 雷履泰（1770年~ 1849年， 即生于清乾隆三十五年，卒 于道光二十九年），山西平 遥县洪保村人，开创了山西 “日升昌”票号，被誉为 “中国金融业的泰斗”。
• “日升昌”票号也被誉为我 国金融业的“开山鼻祖。”
2800余两白银，平均每年700多两， ▪ 当时县太爷一年的俸银只有45两白银。
厦门大学嘉庚学院
四、联号制
▪ 各地分号相距遥远，交通不便，信息不灵， 管理容易失控，制定联号制以约束和规范；
▪ 联号制就是所有票号必须用总号统一编制 号码和管理，无论分布国内外票号，其票 号的码必须依附于总号，到年终必须将用 过的汇票存根及正汇票、副汇票三联寄回 总号已对账核算。
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山西票号，一直独秀
雷履泰在1823年（道光三年）正月初一创 办的汇兑庄——日升昌记票号。
厦门大学嘉庚学院
管理严谨，制度严明
金融行业的经营特点是高风险、高收益，雷 履泰的日升昌票号自始至终没有出现过一次纰漏。 因为他创立了血多行之有效的管理制度：
一、 经理负责制 二、 学徒制 三、 股份制 四、 联号制 五、 账簿制 六、 暗语制
▪ 下层伙计和学徒为了登高位，多顶股份， 努力为商号工作，使劳资关系得以协调。
▪ 当然，顶身股也有弊端的，如论资排辈顶 股，限制了及时发现人才。
厦门大学嘉庚学院
▪ 人力股数额经常变动，不搞终身制。 ▪ 人力股在一个票号的总股数中所占的比例，
东家并不限制。 ▪ 一般说来，票号初创时期银股多，人力股
少，但票号经营时间越长，人力股就越多， 有时会超过银股。
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谚语
▪ “十年寒窗考状元，十年学商倍加难”； ▪ “忙时心不乱，闲时心不散”； ▪ “快在柜前，忙在柜台”； ▪ “人有站相，货有摆样”。
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学徒工作规矩
▪ “黎明即起，侍奉掌柜； ▪ 五壶四把（茶壶、酒壶、水烟壶、喷壶、夜壶和
条帚、掸子、毛巾、抹布），终日伴随； ▪ 一丝不苟，谨小慎微；顾客上门，礼貌相待； ▪ 不分童叟，不看衣服；察言观色，唯恐得罪； ▪ 精于业务，体会精髓；算盘口诀，必须熟练； ▪ 有客实践，无客默诵；学以致用，口无怨言； ▪ 每岁终了，经得考验；最所担心，铺盖之卷； ▪ 一旦学成，身股入柜；已有奔头，双亲得慰。”
厦门大学嘉庚学院
▪ 身股的多少按照每个人的工作能力和工作 效率来确定。
▪ 总经理一般可顶到一股（即10厘）， ▪ 协理、襄理（二掌柜、三掌柜）可顶七八
厘不等， ▪ 一般职员可顶一二厘、三四厘不等，也有
一厘以下的。 ▪ 有一定资历者方可顶身股。
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大盛魁商号
▪ 顶一二厘生意者，可管点杂事、接待客商等； ▪ 顶三四厘生意，在柜上应酬，但大事不能做主； ▪ 顶五厘生意者，已有一定的做买卖经验，货色一
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以稳求信，拔乎其萃
雷履泰的成功，与其审慎细致的眼光和 周密思考习惯分不开。他在日升昌前身——西 裕成颜料庄总号店门前条幅曾写过这两句话：
浮躁一分，到处便招尤悔； 因循二字，从来误尽英雄。
厦门大学嘉庚学院
以稳求信，拔乎其萃
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雷履泰的经营理念
▪ 管理严谨，制度严明 ▪ 商战万变，熟用孙子，抓住时机 ▪ 注意观察、培训和激励所有员工 ▪ 规范的信用制度，以稳求信，拨乎其萃
不认真察看则不得人。”
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二、学徒制
▪ 学徒必须年龄15–20岁之间 ▪ 身高五尺，五官端正，仪态大方，家世
清白， ▪ 懂礼貌，善珠算，精楷书，不怕远行，
能吃苦。 ▪ 学徒入号，须有人担保。入号前，由主
考人当面测试其智力，试其文字。通过 者，择日进号。进号称请进，表示人才 请入，前途不可望。
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看就懂，生意能否成交，也敢一语定夺。 ▪ 顶七八厘者，已是商号的里外一把手，或来往于
总号、分庄之间，盘点货物、核算亏盈，或奔波 于天南海北，拍板大宗交易； ▪ 顶九厘生意者，日常营业不管，专决重大疑难。 ▪ 大盛魁比较特殊，没有项整股的，最高九厘。
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▪ 把店员个人利益与商号利益、财东利益紧 密联系在一起。
厦门大学嘉庚学院
一、经理负责制
▪ 聘用之前，进行严格的考察，确认其人有所 作为，能守能攻，多谋善变，德才兼备
▪ 重礼招聘，委以全权，并始终格守用人不疑、 疑人不用之道。
▪ 财东将资本、人事全权委托经理负责，财东 不干预经营活动和日常盈亏，
▪ “将在外君命有所不受”，经理全权处置。 ▪ “得人者兴，失人者衰；认真察看则得人，
厦门大学嘉庚学院
五、账簿制度
▪ 管理账簿的人叫账房先生，在商号中地位 仅次于经理和副经理。账房先生按照生意 经济事项、性质、渠道、科学划分为进、 缴、存、该四大类，分别设立账目核算。
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六、暗语制度
▪ 票据汇兑是，票号内部店员必须使用特殊 的暗语，防止汇票被人伪造和冒领，一般 汇票不会出现数字，而是用汉字替代。
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三、人身顶股制
▪ 首创人身顶股制，是一项协调劳资关系， 调动工作积极性的办法。
▪ 凡山西商号中的掌柜、伙计，虽无资本顶 银股，却可以自己的劳动力顶股分，而与 财东的银股（即资本股）一起参与分红。
▪ 总经理身股多少由财东确定，商号内各职 能部门负责人、分号掌柜、伙计是否顶股， 顶多少，由总经理确定。
厦门大学嘉庚学院
山西票号，一直独秀
中国历史上，有很多著名的商帮：晋商、 徽商、粤商、福建商帮、山东商帮 、宁波商 帮等，其中山西晋商让人叹为观止。在中国民 族商业发展史上，古老的当铺、钱庄、票号、 商号，就是晋商留在历史上的符号和印记。
山西民谚：“有儿开商店，强如当知 县”，“生子可作商，不羡七品空堂皇； 好好写字打算盘，将来住个茶票庄。”
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规范服务、严格号规
▪ 号规极严，无论经理、伙计、学徒，均须遵守。 ▪ 晋商有谚称：“家有家法，铺有铺规。” ▪ 内容包括各分号与总号之间的关系、业务经营原
则、对工作人员的要求等。 ▪ 休假制，号内职工从掌柜起，为三年回家探亲一
次（东三省、蒙古、新疆等地为五年一次），称 为班期。住家半年，往返旅杂费由号中供给。 ▪ 如遇婚丧等事，视情况予以补贴。号内包括掌柜 在内，一律不准携带家眷。
厦门大学嘉庚学院
▪ 入号后，总号派年资较深者任教师进行培 养。
▪ 培训内容包括二个方面： ▪ 一是业务技术:包括珠算、习字、抄录信稿、
记账、写信等，学习蒙、满、俄语，了解 商品性能，熟记银两成色。 ▪ 一是职业道德训练，主要有重信义、除虚 伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、 奉博爱、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢华， ▪ 并派往繁华商埠，以观其色。