如何当好一线主管答案

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单选题

1. 下列有关人际距离的说法，不正确的是( ) √

A通常的气泡半径都在0.5米左右

B社交过程中，正常的人际距离是1.2-2.4米

C人际距离是特殊的沟通媒介

D私人空间内不能容许他人进入

正确答案： D

2. 主管和一般员工的最大区别在于( ) √

A主管是管理者

B主管不需要专业技能

C主管需要对团队的工作进行计划

D应该有更多的闲暇时间

正确答案： C

3. 下列关于人性假设的理论中那一个更合理( ) √

A X理论

B Y理论

C Z理论

D以上都不合理

正确答案： C

4. 在《营销管理》一书中将管理职能分作分析、计划、执行和控制四个单元是( ) √

A菲利普·克特勒

B罗森塔

C老福特

D哈里

正确答案： A

5. 如果以下事务同时出现，那么应当首先处理的是( ) √

A产品次品率近期有明显升高

B整理电脑文档

C为一周后过生日的上司购买礼物

D产品质量遭到媒体曝光

正确答案： D

6. 在倾听对方说话时，不应当( ) √

A在必要时用笔对要点加以记录

B不时的点头表示一直在听

C一直盯着对方的眼睛看

D坐椅子的二分之一

正确答案： C

7. 下列主管的行为正确的是( ) √

A没有制定明确的目标，工作中随机应变

B工作出现失误先从员工身上寻找问题

C对员工的相关技能加以及时的培训

D刚刚接到领导布置的任务便立刻投入工作，争取提前完成任务

正确答案： C

8. 21世纪的企业是以客户、服务为导向，呈倒金字塔结构，处在最低一层的应是( ) √

A员工

B管理层

C客户

D一线

正确答案： B

9. 所谓老主管是指( ) √

A年龄比较大的主管

B工作时间长的主管

C在同一个岗位上做三年以上仍然没有创新，没有进取、成长的主管

D前任主管

正确答案： C

10. 关于管理循环，著名管理学家戴明有一个提法是( ) √

A PDCA

B BPR

C SMART

D KISS

正确答案： A

11. 下列说法不属于时间管理法则的是( ) √

A分秒不浪费，使用工作日志法

B每分每秒都做最有生产力的事

C用时间换取金钱

D采用节省时间的工具，通讯，交通等

正确答案： C

12. 进行物质奖励时应注意( ) √

A尽量避免长期使用同样的物质奖励

B要多于使用精神奖励

C不要使用货币方式

D每一次奖励的方式都要不同

正确答案： A

13. 以下属于一线主管的是( ) √

A总经理

B办公室主任

C车间主任

D研发部经理

正确答案： C

14. 关于计划，以下说法不正确的是( ) √

A高层决策者解决做什么和为什么两个问题

B设定计划、目标时，应符合SMART原则

C执行的有效性最好的计划是周计划

D各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMART原则正确答案： D

15. 下列不属于影响员工工作表现的因素是( ) √

A能力

B所属部门

C性格

D心理定势

正确答案： B