2013个人与团队模拟考试题及答案

个人与团队模拟考

单选题，共60 题

1•在平衡计分卡中，经济附加值属于（C）角度的指标。

A 客户

B 内部流程

C 财务

D 学习与成长

2.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（B）。

A 在一个月内，招聘两名销售主管

B 提高公关部的宣传能力

C 每月组织一次对公关部的培训

D 提高货品上架率

3.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用，在办公室设计中，开发式设计的特点是（A）。

A 方便人们的交流和沟通

B 彼此间有固定的间隔设施

C 高层与普通员工之间会有严格的办公距离

D 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

4.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（A）。

A 批评---对于合理的部分，表示认可并予以接受。

B 大声斥责- 不问原因就道歉。

C轻蔑----针锋相对予以质问。

D 耍弄职权—就事论事。

5.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（B）。

A 股xx。

B 部门成员。

C 上级领导。

D 供应商

6.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（A）。

A 正确的形式和人员。

B 适度的费用。

C 恰当的时间。

D 正确的内容。

7.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（A）。

A 工作量大。

B 可靠性差。

C 不容易获取。

D 隐蔽性强。

8.关于X 理论和Y 理论，说法不正确的是（B）。

A X 理论和Y 理论的运用有助于提高领导者的激励水平。

B信仰丫理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责。C信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作。

D X 理论和丫理论是两种极端的管理方式。

9.王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理计划，下一个步骤应该（A）。

A 与下级共同商定实现目标的行动计划。

B 实施行动计划。

C 制定组织的整体目标和战略。

D 实施绩效奖励。

10.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（A）。

A 劣势。

B 机会。

C 威胁。

D 优势。

11.美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理，保险，环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（D）。

A 个人能力和思维能力强，但社会能力弱。

B 个人能力，社会能力，思维能力都弱。

C 个人能力，社会能力，思维能力都强。

D 个人技能和社会能力强，但思维能力弱。

12.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（A），

1.分析工作活动是否有效，并区分工作种类：

2.把一天的工作活动详细地记录下来：

3.按照优先级别对一天的活动进行分析：

4.把每个活动的起止时间记录下来。

A

2.4.

1.3.

B

1.2.

3.4.

C

2.1.

3.4.

D

2.4.

3.1.

13.根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（C）。

A 会使团队成员的努力得到应有的回报。

B 不能对团队成员的价值作出评价。

C会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑。

D 不会知道团队成员的价值。

14.王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。

A 两部门增加相互了解和配合。

B 两部门坚持各自的立场，拒绝妥协。

C 两部门直接联系，面对面沟通。

D 两部门分享目标与计划。

15.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（C）原则。

A 有时间期限的

B 可衡量的

C 可实现的

D 可达到的

16.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（B）的方法。

A 给予反馈和赞扬

B 客观并一视同仁

C 勇敢承认错误和过失

D 开诚布公

17.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（C）。

A 姿态语言

B 肢体语言

C电子文档

D 面部表情

18.根据赫兹伯格的双因素理论，（B）属于激励因素。

A 成就，监督，人际关系。

B 成就，发展，责任。

C 工资，成就，监督。

D 工资福利人际关系。

19.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件，MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于

（A）。

A 网络会议

B 电话会议

C 面对面会议

D 视频会议

20.天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（B）。

A 政策和程序

B 组织成员穿着打扮的方式

C阶层的层级

D 工作角色之间的界限

21.根据KOLB学习周期，首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（B）阶段开始学习。

A 应用

B 获得经验

C反思