POS系统操作手册 (2)
《店铺pos系统操作手册》
POS系统操作手册2007/2目录一.系统概述 (3)1.1、系统概要 (3)二.系统公用操作 (4)2.1、系统的登录与退出 (4)2.2、公司通知 (4)2.3、数据库升级 (5)2.4、口令修改 (5)三.系统通用操作说明 (6)3.1、热键操作说明 (6)3.2、按钮说明 (6)3.3、通用打印模块 (7)四.S6远程数据交换 (8)4.1、S66数据同步 (8)4.2、S67通讯记录 (9)4.3、S68同步单据查询 (10)4.4、S6A未同步日期查询 (10)4.5、S6B未同步单据查询 (11)五.S2单据输入 (11)5.1、S21销售输入 (11)5.2、S21换货和退货 (12)5.3、S24盘点单输入 (13)5.4、S39盘差单汇总 (14)六.库存交易 (14)6.1、S25仓出店确认 (14)6.2、S22退仓输入 (15)6.3、S3F销存查询 (16)6.4、S23转货输入 (16)6.5、S26转货确认 (17)6.6、S2B请货单输入 (17)七.S3单据管理 (18)7.1、S31 店家产品进出全部明细 (18)7.2、S32客户进销存明细 (18)7.3、S33库存按天变动表 (19)7.4、S34仓出店单据管理 (20)7.5、S35退货单据管理 (20)7.6、S36销货单据管理 (20)7.7、S37转货单据管理 (20)7.8、S38盘点单管理 (20)7.9、S3APOS销售单据管理 (20)7.10、S3B产品销售排行榜 (20)八.销售结帐 (21)8.1、S43日结帐 (21)8.2、S45日结帐查询 (22)8.3、S47销售初始化查询 (22)8.4、S48销售日报 (22)一.系统概述1.1、系统概要浪沙软件的POS系统是在多年来零售行业软件开发经验积累的基础上，而开发完善的一套适用于各种连锁经营企业，以及各种连锁经营超市的商业信息管理系统，它操作简便，功能齐全。
POS机常见问题及后台操作使用指南
P O S机日常使用手册开、关机正确操作方法1.开机---先开电源，再开UPS（不间断电源），然后开主机和显示器及打印机。
（等待数据库服务器运行后再打开软件，注意屏幕右下角数据库服务器图标变为“绿色三角形”）2.关机---先关闭软件、打印服务器，然后点击--→开始菜单--→关闭计算机--→关闭，再关闭UPS电源、打印机。
图1 图2 图3图4键盘、鼠标操作常规键盘快捷键及说明1.Caps Lock-----大小写开关键（键盘Caps Lock指示灯亮时，输入字母时为大写，反之则为小写）2.Num Lock-----数字键开关键（键盘Num Lock指示灯亮时，可用数字键区输入数字，反之则不能输入）3.Stroll Lock-----滚动锁定键Ctrl + C 复制。
Ctrl + X 剪切。
Ctrl + V粘贴。
Ctrl + Z撤消。
DELETE删除。
Shift + Delete永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。
拖动某一项时按CTRL 复制所选项。
拖动某一项时按CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。
Ctrl + A 选中全部内容。
F3 搜索文件或文件夹。
Alt + Enter 查看所选项目的属性。
Alt + F4关闭当前项目或者退出当前程序。
Ctrl + Esc 显示“开始”菜单。
WIN+ BREAK显示"系统属性"对话框。
WIN+ D显示桌面。
WIN+ M最小化所有窗口。
WIN+ Shift + M 还原最小化的窗口。
WIN+ E打开"我的电脑"。
WIN+ F搜索文件或文件夹。
WIN+ L如果连接到网络域，则锁定您的计算机，或者如果没有连接到网络域，则切换用户。
WIN+ R打开"运行"对话框。
鼠标操作1. 鼠标的基本操作包括指向、单击、双击、拖动和右击。
2. 指向---指移动鼠标，将鼠标指针移到操作对象上。
3. 单击---指快速按下并释放鼠标左键。
POS系统操作手册
销售管理系统POS系统操作手册目录一系统简介 (4)二进入和操作POS管理系统 (5)(一) 收银系统精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（二) 收银流程如何调出操作提示? (11)如何开新单据? (11)如何更改销售员信息? (12)如何输入VIP卡号? (12)如何进行条码输入? (13)如何进行条码查询? (14)如何处理退货、换货？ (15)如何处理赠品？ (17)如何删除一条输入的信息? (17)如何进行“矩阵输入"? (17)如何做销售备注？ (18)如何给予现金折扣？ (18)如何修改金额？ (19)如何整单优惠？ (19)如何付款？ (19)(三) 其它相关收银操作如何进行现金“舍弃选择”的操作？ (20)如何取消当天一笔交易？ (21)如何暂时把一笔POS单的挂起？ (21)如何查询并处理未付款单据? (22)(四）如何做营业数据传输? (22)（五) 如何进行月结作业? (25)(六)单据操作如何新增一张单据？ (26)如何审核一张单据？ (26)如何做调拨单？ (27)出库单和入库单 (29)如何做调整单？ (29)如何做调货请求单? (30)如何做其他出入库单？ (30)如何做盘点单? (30)(七)公共查询历史销售数据的查询? (34)(八)如何使用报表？ (34)四店长须知 (37)精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一系统简介POS 是英文 Point—of—Sales的缩写,中文可翻译为“销售点”。
POS系统操作手册 (修改版)
日常操作流程一、环境配置1、配置参数及数据更新操作双击打开“程序和数据更新”，选择“数据更新”选项卡。
点击右下角的“数据下载”进行数据更新。
数据更新完毕后即可登陆系统。
接通网络（拨号上网）数据下载更新零售数据上传 网络异常日常零售 网络正常 离线零售二、功能介绍及零售操作1、系统登陆双击打开”POS”系统输入你的用户名和密码，如果无网络条件或断网后（如无网络又想使用POS系统可以申请离线零售模式），请在“离线零售”前打上“√”。
反之不做选择。
点“确定”后出现以后界面。
如图：2、零售界面介绍：（F1键）按F1：开启和隐藏快捷提示键。
（F2键）按F2：开新单，弹出VIP输入界面。
（F3键）按F3：营业员，可以更改相应营业员，您会看到交易单右上方的当前营业员已经被修改。
（F4键）按F4：挂单，可以在客定完成后，未付款的前题下（或还要购其它商品的同时）不方便下一位顾客买单而进行挂单处理，方便下一位顾客结账，如需继续刚才操作（F10键：挂单处理）（F5键）按F5：付款,意为结账，弹出窗口后鼠标移动到金额位置回车，将金额移动到右边付款金额中，结账即可完成（F6键）按F6：状态切换，状态有“正常”、“全额”、“赠品”、“退货”四个状态（F7键）按F7：改数量，对单据中的商品数量进行调整更改。
（F8键）按F8：改金额，对单据中的商品金额进行调整更改（单一商品）。
（F9键）按F9：总额折扣，对单据中的商品折扣、金额进行统一调整更改（全部商品）。
（F10键）按F10：处理挂单，对挂机未完成的单据，按备注信息进行依依处理。
（F11键）按F11：批量录入，新增单据手功录入商品的一种，可以是单件也可以是多件。
（F12键）按F12：备注，对特殊商品进行备注，方便日后查询分析。
—————————————————————————————————————3、零售业务操作“POS操作”菜单中的所有命令后面都有一个快捷键，您可以按F1键，屏幕下方就会弹出两排“操作提示”，再次按下F1按钮，它就会消失。
最新drp6自营店pos操作手册远程直连资料
操作手册目录一、登录好帮手店铺收银系统 (1)二、专卖店基本业务 (4)1．店铺收货 (4)2．销售（收银） (6)3．零售退换货 (8)4．店铺补货 (8)5．店铺退货（退回公司） (10)6．货品盘点 (11)7．店铺销售单查询 (15)8．库存综合查询 (16)9．店仓库存对帐 (18)南京陶玉梅自营店POS操作手册一、登录好帮手店铺收银系统1．操作：在桌面上点击“远程桌面连接”。
如果桌面上找不到，就点“开始→所有程序→附件→远程桌面连接”（有些是“开始→所有程序→附件→通信→远程桌面连接），用户可以发送一个快捷方式到桌面上，这样以后就可以直接从桌面上打开(图1-1)。
(图1-1)2．连接后进入WINDOWS 登录界面(图1-2)(图1-2)3．确定后，进入好帮手系统登录界面(图1-3)：如果是本地离线软件，则直接打开好帮手系统2．点“连接”2．点“确定”(图1-3)在系统登录界面，点“高级”，可以在这里选择进不同的帐套(如下图1-4)。
比如，进“练习帐套”，平时的练习开单和试用，可以在学习帐套里做。
（用户名可以用“超级用户”，密码一般是123，如果不对的话，请联系公司的管理员）图1-44．进入系统后，显示“导航界面”(图1-5)1．输入公司分配的用户名和密码。
2．点“进入系统”点“高级”，可以选择不同的帐套。
点“后台专店管理”(图1-5)★导航界面不见了怎么办？点菜单“系统(Q)→打开启动画面(G)”。
二、专卖店基本业务1．店铺收货点击菜单“成品(E)→在途货品管理(I)→在途货收货(C)”进入“在途货收货”(图2-1)，直接点“刷新”（默认是本店）就会出现在途的收货单，选择要收货的单号，点“查询明细”，打开“单据浏览明细”(图2-2)，核对货品。
最后勾选单号，点“转为收货(C)”，货品就直接增加到本店。
（注意，一定要及时收货，不能漏。
如果收的实货与系统数目不一致，请及时联系公司）图2-1图2-2 单据浏览明细1．选择要收货的单号3．勾选单号4．点“转为收货”2．销售（收银）点击导航界面“后台专店管理”里的“店铺收银-新”，或者点击菜单“商店(F)→店铺收银-新(M)”进入收银界面 (图2-3)。
POS系统操作管理手册
POS系统常见问题汇总及相关模块功能说明软件常见问题解决：1、当输入一个相应字母时“回车Enter”却出现如下图：（1）具体操作如下：先输入任一个字母：如“a”再“回车Enter”如下图：再接着操作是：在右下角有个“选项”点击再进行如下图选定：一点击出来的时为“助记码使用方式为“五笔码”将改为拼音码即可。
进行查药品信息即出现所要找的。
（2）或者在这种状态也会出现：如下图：这是因为处于商品条码状态，此时应通过点击F3进行切换到名称状态，即可以。
2、出入库单的注意点：做其他入库单则门店电脑库存增加，做入库单要输入药品的进价，有效期（如：2008-05-20），批号。
画圈子为注意点。
[注：药品编号：D开关的为金坛药店的代销品种;编号后面加‘！’为人民大药房的药品建档信息，各门店在做出入库单请正确选择药品的对应编号。
‘3’。
3、做麻烦。
其他出库单也同样如此：如下图做零售退货单时,做了几次就出现几种选择4 、有关退货的流程及说明：主要针对门店一直以来所提出来的问题*先做退货申请单（门店）------上传数据---------门店退货申请单审核（配送中心）----------下传数据------门店下载数据（门店）退货申请单中的药品单价为药品的进价，也就是当时做其他入库单药品的单价，或公司配送药品的进价如图：如不是正确的，要做其他入库单入药品的正确的进价，半其他出库单出掉以前的库存。
**配送管理--退货出库单(打开)-------------F9（调原单）选项择配送中心所审核的单据，如没有则说明配送中心没有给予审核，调源单后出现：退货申请单查询，双击选项择单据，回到退货出库单窗口，进行批号双击选择药品相对应的数量，最后退出单据过帐，即完成退货的流程。
5、查看自己IP地址，必须在桌面右下角有个这样的图标。
如下图圆圈。
这是用于遇到自己解决不了问题时需要信息中心给予帮助，公司总部利用远程控制进行问题处理。
如下图。
普康 WEBPOS 操作手册说明书
普康WEBPOS操作手册 JUL. 20, 2016目录一、认识普康宝 (2)二、登陆普康宝支付系统 (3)三、打印设置 (4)四、消费交易 (6)五、交易查询 (12)六、退货 (14)七、查询余额 (15)八、修改门店登陆密码 (16)九、附录（常见问题） (17)一、认识普康宝1.什么是普康宝？普康宝是普康健康针对账户式基金医疗保险产品定制的、以信息安全和隐私保障为前提、以理赔直付为主线、以用户体验为导向的创新服务产品。
2.普康宝的表现形式？●目前普康宝和各大保险公司合作发行普康卡，消费者会持卡来健康机构消费，一般来说普康卡是长这个样子的：●根据合作保险公司的不同，卡片样式或有不同，总之请认准卡片上的“普康健康”字样。
●普康公司还和银行发行了联名卡，顾客手持绑定了普康宝账户的银行卡后，可以“一卡两用”，以下是银行卡卡样。
●普康公司更推出手机无卡化支付业务，只要随身携带手机，就可以在任意服务网点内使用普康宝业务。
3.普康宝使用者在健康机构可以干什么？普康宝使用者可在健康机构内购买或享受规定范围内的药品或者健康医疗服务，并且享受会员折扣，使用普康宝结账时如果消费金额在账户余额范围内的话无需支付现金。
二、登陆普康宝支付系统顾客选购好了商品，向店员出示了普康卡或者声明用普康宝结算，这时候收银员该怎么做呢？首先，收银员应该在自家门店的收银电脑上，使用“普康宝支付”选项完成一笔正常的消费操作。
接下来当然是要登陆普康宝支付系统啦！请尽量使用最新版本的浏览器来登陆普康宝支付系统，系统网址如下：https:///webpos/（*支持的最低IE版本为IE8，其他浏览器如360浏览器/谷歌浏览器/QQ浏览器等第三方浏览器请升级至最新版本））在此输入您获得的自己门店的账号/密码（请注意这是门店账号/密码，区别于普康卡号/密码）登陆后请确认是否左上角门店信息是否正确（以防在您门店中的消费被错误的记录）进入了支付系统，接下来就可以做好多事情咯！第一次使用之前务必要看下面哦！三、打印设置在支付系统页面顶部可以对小票打印机进行选择（默认打印机或指定打印机）首次使用打印功能时需要安装打印控件，网页中会出现以下提示点击“执行安装后”，会提示直接点击“运行（R）”,安装后会出现成功提示之后关闭浏览器并重开，就可以正常使用打印功能了。
建行POS操作说明
中国建设银行POS 操作手册 菜单：按菜单键或确认键，可进入主菜单，上下键可翻页。
终端菜单格式如图显示：一、签到：终端开机后，进入签到界面 —→输入操作员号码（初始操作员号码“01”）—→按确认键—→输入操作员密码（初始密码“0000”）—→按确认键（终端查对输入的操作员和密码正确无误后）—→依次显示拨号、处置中—→签到成功—→参数下载—→自动进入主交易界面。
二、操作流程：1、消费：无需进入菜单，在“建设银行”待机界面，按终端提示，刷交易银行卡片或插IC 卡交易。
IC 卡消费：初始画面插卡—→输入金额—→查对卡号—→输入密码—→pos 与建行主机连接—→交易成功—→打印交易凭条—→持卡人签字注：将IC 芯片朝上插入机械IC 卡读卡器，由于不同银行制卡标准略有不同，部份非IC 卡刷卡交易时，假设终端提示“IC 卡请插卡交易”，请依提示将卡片插入IC 卡读卡器，机械提示“错误，请刷卡”时，再刷卡交易即可。
此种方式为降级处置，以应付一些磁条不标准卡片。
（EMV 功能需开通外币功能，带IC 芯片卡片如无错误必需插卡交易。
）刷卡消费：初始画面刷卡—→查对卡号—→输入金额—→输入密码—→pos与建行主机连接—→交易成功—→打印交易凭条—→持卡人签字 注：一、POS 每完成一步均需按确认键进入下一步（下同）二、交易金额须输入到分位，如交易金额元，那么依次输入123003、若是金额输入有误请按清除键后，从头输入4、若是密码输入有误请按更正键后，从头输入五、如终端交易失败，那么会显示失败缘故及代码。
2、授权交易：1消费 2预授权 3退货 4商场分期 5撤销 6专用分期 7小费 8打 印 9管理 0其 它进入菜单2，选择预授权进入菜单—→选择“2预授权”—→选择“1预授权”—→ 刷卡—→查对卡号—→输入授权金额—→输入密码—→pos 与建行主机连接—→交易成功—→打印交易凭条—→持卡人签字预授权完成：进入菜单—→选择“2预授权”—→选择“3预授权完成” —→ 查对卡号—→输入实际消费金额—→输入授权号码—→输入密码—→pos 与建行主机连接—→交易成功—→打印交易凭条—→持卡人签字3、当日撤销:进入菜单—→选择“5撤销” —→终端显示按终端提示输入主管密码（初始密码为“123456”）—→输入本终端打印出的原交易凭条上的凭证号（ <s> 下方，按确认键—→终端调出所输入凭证号的交易，并显示出来—→将原交易凭条内容与终端显示内容进行查对，查对无误后—→按确认键继续—→pos 与建行主机连接—→终端显示“交易成功”—→打印交易凭条—→持卡人签字；4、隔日退货：进入菜单中—→“3退货”隔日退货，—→终端显示按终端提示输入主管密码（初始密码为“123456”）—→输入原交易时刻（按POS 提示依次输入）—→将原交易凭条内容与终端显示内容进行查对，无误后—→按确认键继续—→输入密码—→pos 与建行主机连接—→终端显示“交易成功”—→打印交易凭条—→持卡人签字；5、关于打印：进入菜单“8打印”依据需要能够进行三结帐：进入菜单，翻页选择“9治理”，进入次一级菜单（如图）。
VeriFone银联POS操作手册
Verifone POS EMV 应用银联终端操作手册(V1.0)Verifone2010．4目录第一章应用软件概述 (2)一、功能简介2二、..................................................................... 键盘的使用2第二章参数设定 (3)一•银联总中心设置 (3)二•参数设置 (3)三•管理菜单................................................. 错误！未定义书签。
第三章交易操作 (5)一、管理交易 (5)1签到 (5)2、签退 (5)3、交易查询 (6)4、柜员 (7)5、外线号码 (7)6、结算 (7)7、终端锁定 (8)8、其它 (8)二、在线交易 (10)1消费 (10)2、消费撤消 (10)3、....................................................................... 退货114、预授权 (11)5、................................................................. 追加预授权126、预授权完成（联机） (12)7、预授权完成（离线） (12)8、................................................................. 预授权撤消129、完成撤消 (13)三、离线交易 (13)1、离线结算 (13)2、结算调整 (14)四、查询交易 (14)五、打印交易 (14)1、重打上笔交易 (14)2、重打某笔交易 (14)3、打印交易记录 (15)4、打印交易总额 (15)5、重打印结算单 (15)附录一POS键盘功能介绍 .......................................... 错误！未定义书签。
POS机操作手册
件作业指导书（一）：签到1: POS机开机，使用时会要求用户签到，按《确认》键即可。
（二）：消费：银行卡支付1:按《确认》键（图一）；2:进入（图二）按《1》（消费功能）；3:输入金额后按《确认》键（图三）；4:进入挥卡或刷卡状态（图四）；①：（如客户银行卡带有芯片的，可在POS机上方（图五）挥卡操作或插入底部带芯片插卡槽（图六）；②：如银行卡不带有芯片，则可在POS机右侧刷卡槽刷卡（图七），磁条对里，由上往下拉（注：速度不要很快））；5 :确认金额后支付成功打印签单，（注：商户存根联需客户签字带回，持卡人存根交客户（图八））。
7* Hi Hl .（图一）（图) （图三）（图（图六）五）（图四）严戸 ■ “ Ji -. ■ i ：'_ - A IB F 9rA«*T I ―- I 1■IwlZFlA^r-i --------------------按 现扫描红线（图十二）；4 :将红线对准微信或支付宝上的付款条码进行扫描（图十三），正在 发送数据（图十四）表明是对付款条码扫描成功5 :当支付成功时，POS 机签单便会自动打出（图十五），同时客户也收 到付款成功信息（图十六）6 :付款成功打印签单（注：商户存根联需客户签字带回，持卡人存根 交客户（图八））。
（图JI a4r V *J -v ■ ■ i ■rut* a事 岳， >J I H* + I; W Bpi ■li為.sellgfcr-ig * 昨呻 aw^ini iirfvwjM 丸朋sm孕—k. 卜■•竺二潼更二>七） 八）（三）（图POS !消费：微信、支付宝支付1 :2 : 进入（图一）界面按《4》（POS 通消费）； 输入金额后按《确认》键（图九）；确认输入的消费金额（图十）后进入（图十一）界面，然后键（若没有《F 》键，则按《功能》或《F3》），POS 机上方会出3（图十二）（图十）（图十四）（图十五）（图十六）上海衡库网络科技有限公司2017 年3月22日。
POS机操作手册
P O S机操作手册(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--附：关于POS机操作说明一、常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算)1、签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作）步骤操作说明屏幕显示（1）按“确认”键消费请刷卡--〉（2）选“5.管理” 进入功能选择菜单(3) 按“1、签到柜员管理 1、签到2、签退3、改口令4、加柜员 5、删柜员(4) 输入操作员号（默认有01和02）操作员号： 01(5) 输入操作员口令（默认为1111和2222）操作员口令： 1111(6) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中………(7) POS机显示签到成功2、消费交易功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。
步骤操作说明屏幕显示(1) 直接刷卡请刷卡--〉(2) 按“确认”通过，按“取消”退出消费卡号：**************** 请确认…(3) 输入正确金额交易金额：输错请按《退格》输完请按《确认》(4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.**请客户输入密码：若无密码请按确认！(5) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中………(6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因3、撤消（1）、消费撤消/预授权完成撤消功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前]步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“1.撤消” 进入功能选择菜单 3 输入6位主管密码[默认为123456，主管应妥善保管这6位密码] 撤消交易输入主管密码；4 输入原交易凭证号撤消交易原交易凭证号；5 按“确认”通过，按“取消”退出原交易：消费 CARD ****************AMT：*. ** 6 刷卡撤消交易请刷卡--〉 7 按“确认”通过，按“取消”退出撤消交易卡号：********* ******* 请确认… 8 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ 9 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… 10 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因三、管理类操作1、重打印（1）重打上笔交易：重印最近一笔交易单据，限于结算前使用步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“4.打印” 进入功能选择菜单3 选“1重打上笔交易” 1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单 4 打印机打出单据（重印之单据有“重打印”字样）（2）重打指定交易：重印任一单据，限于结算前使用步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“4.打印” 进入功能选择菜单3 选“2重打指定交易” 1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单 4 输入需重打的交易凭证号重打票据号： 5 打印机打出单据（重印之单据有“重打印”字样）（3）重打上笔结算单：重印最近一次结算单据步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“4.打印” 进入功能选择菜单3 选“3重打结算单” 1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单 4 打印机打出单据（重印之单据有“结算重打”字样）2、查询功能步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“3.查询” 进入功能选择菜单3 选1按凭证号查找该笔交易确认键则查打结算前的所有交易记录按以下方式查流水 1按票据号查询回车查全部流水………正确操作POS机1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装,操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
pos操作手册2
红色字段表示必输项
注意：商品发生了进销存后，对商品资料的修改一定要仔细，一定要通过相应的单据对已发生的进销存数据进行调整，如：调价单、调拨单等。
g.商品条码资料:指商品条形码的基本管理资料。（如超市中一个系列的商品，同一个供应商供货，进/售价相同只是商品的包装或口味不同，且条码不同，可以在系统中只编一个电脑编码，组成一个电脑编码对应多个商品）它由以下内容组成：
2.作用
供应商/客户资料管理
供应商/客户资料明细查询
供应商/客户资料统计报表
公司属性编码设定
3.基本概念
公司属性编码:是指对厂商公司属性进行编码定义。公司属性主要指的是：地区、客户行业、客户类型、信用等级、经营方式、结帐方式、付款方式、供应商状态。
其编码内容有：
(1).代号厂商公司属性编码之代号
(2).名称厂商公司属性编码之名称如：对地区属性进行编码，就可设定名称为江苏、上海、北京等等。财务系统要求供应商分地区，便于财务查询。
b.供应商/客户管理:
供应商/客户资料编缉编缉供应商/客户详细情况资料
供应商/客户资料报表通过输入参数条件部门、代号、简称、名称、地区、行业、类型、邮编、地址、电话、传真、联系人、税号、开户行、帐号、备注，经确认后，即可得到厂商/客户基本信息资料列表。
供应商/客户变更记录查询通过输入参数条件供应商编码、隶属部门与财务编码，可得到供应商/客户基本信息资料中主要信息(供应商名称、经营方式、扣率、财务编码、财务编码名称、销售部门、开户行、银行账号、帐户名称、修改人员编码、当前供应商状态)变更情况。
编辑部门资料公司组织编码其层次必须一致。例如某柜组不设下属部门，在系统上可设定只有一个下属部门即柜组本身。
烟草云pos操作手册(3篇)
第1篇一、前言烟草云POS系统是一款专为烟草行业设计的电子结算系统，旨在提高烟草销售效率，简化结算流程，提升烟草销售管理水平。
本手册将详细介绍烟草云POS系统的操作流程，帮助用户快速上手，高效使用。
二、系统登录1. 打开烟草云POS系统客户端，输入用户名和密码进行登录。
2. 首次登录时，系统会要求设置操作员密码，请设置一个易于记忆且安全的密码。
3. 登录成功后，系统主界面将显示烟草云POS系统操作界面。
三、商品管理1. 商品信息添加（1）点击“商品管理”菜单，进入商品信息管理界面。
（2）点击“添加”按钮，弹出商品信息添加窗口。
（3）在商品信息添加窗口中，填写商品名称、条码、单价、库存等信息。
（4）点击“保存”按钮，完成商品信息添加。
2. 商品信息修改（1）在商品信息管理界面，选中需要修改的商品。
（2）点击“编辑”按钮，弹出商品信息编辑窗口。
（3）在商品信息编辑窗口中，修改商品信息。
（4）点击“保存”按钮，完成商品信息修改。
3. 商品信息删除（1）在商品信息管理界面，选中需要删除的商品。
（2）点击“删除”按钮，确认删除操作。
四、销售管理1. 销售录入（1）点击“销售管理”菜单，进入销售录入界面。
（2）在销售录入界面，输入销售日期、销售时间、销售员等信息。
（3）选择销售商品，输入销售数量。
（4）点击“保存”按钮，完成销售录入。
2. 销售查询（1）点击“销售管理”菜单，进入销售查询界面。
（2）在销售查询界面，根据查询条件（如销售日期、销售员等）进行查询。
（3）查看查询结果，包括销售商品、销售数量、销售金额等信息。
3. 销售退货（1）点击“销售管理”菜单，进入销售退货界面。
（2）在销售退货界面，输入退货日期、退货时间、退货员等信息。
（3）选择退货商品，输入退货数量。
（4）点击“保存”按钮，完成销售退货。
五、库存管理1. 库存查询（1）点击“库存管理”菜单，进入库存查询界面。
（2）在库存查询界面，根据查询条件（如商品名称、条码等）进行查询。
智能POS操作说明书
三、收款
• 2、银行卡收款：如右图 • 点取“银行卡”输入收款金额（金额最小单位
是“分” ）后
• 根据提示受理银行卡，完成支付。
三、收款
• 3、闪付：如右图 • “闪付”功能快速支付，支持各种手机NFC支付。 • 输入金额后（金额最小单位是“分” ） ，使用闪付
或手机NFC，按提示完成支付。
四、撤销
智能POS机操作手册
一、开机和关机
• 1、开机 • 长按电源键，待显示屏点亮，松开按键，终端启动 • 2、关机
• 长按电源键，待显示屏无显示，即关机完成。
电源开关
声音调节Βιβλιοθήκη 、登录打开该应用后则显示登陆界面，如右图： 登录账户：01 密码：0000
三、收款
• 1、二维码收款：如右图 • 点取“扫码”输入收款金额（金额最小单位 • 是“分” ）后 • 点击“开始扫码”可扫码完成支付。
六、注意事项
1、交易成功的必要条件：POS机打印出POS签购单，持 卡人在签购单上签字且收银员应核对消费者签名是否与 银行卡背面签名是否一致，打印出小票和持卡人签字后 才能认定交易成功。 2、商户应妥善保管签购单商户存根联两年以上，以备 账务核对及调单。 3、如果二维码扫码交易未打印出签购单，在“管理” 界 面“待查证明细”中查询是否有这笔交易记录，如果有则 重新打印出来即可。若无这笔交易，则视为未交易成功。
• 1、银行卡撤销：如右图 • 选择“撤销”后选择“银行卡撤销” • 备注：
①可直接选择“确认”默认撤销最后一 笔银行卡消费。
②选择“撤销”—“主管密码（123456）” 输入需要撤销的原交易小票上的交易流水后，按提示完成撤销。
只能撤销当日、当批且未结算前的交易。
四、撤销
鼎新POS系统产品操作手册--基础信息
鼎新POS系统产品操作手册--基础信息目录一、系统安装 (3)二、卸载 (4)三、系统配置 (5)1.配置读卡器 (6)2.打印机设置 (8)3.票面设定 (9)4.钱箱配置 (15)5.LED配置 (22)四、个人中心 (24)1.密码修改 (24)五、基本设置 (24)1.影院信息 (24)2.影厅信息 (26)3.工作站 (37)4.用户管理 (40)5.数据处理 (44)一、系统安装双击，弹出安装界面，如下图所示点击【下一步】按钮，弹出界面，如下图所示点击【我接受】按钮，弹出界面，如下图所示点击【浏览】按钮，选择安装路径，再点击【安装】按钮，等待安装过程完成，弹出界面，如下图所示点击【完成】按钮，安装过程完成。
二、卸载在开始菜单上选择删除程序，点击【Uninstall】进行系统卸载，如下图所示三、系统配置系统第一次运行时需要设定服务器路径，通过该入口进入：点击【确定】按钮，弹出界面，在地址栏中输入服务器地址，点击【预览】按钮，查看是否可以连接，如下图所示点击【确定】按钮，系统配置完成。
1.配置读卡器目前系统支持的读卡类型有：“德生科技串口读卡器”（包括COM口读卡器，或者内置USB转COM的读卡器）和“明华USB读卡器”（明华牌USB口读卡器）。
如下图所示1.1德生科技串口读卡器的设置如果是串口则选择“德生科技串口读卡器”，然后再选择“COM口”。
1.1.1读卡器使用COM口选择“我的电脑”右键按“属性”选“硬件”然后选“设备管理器”在“端口（COM和LPT）”中看您读卡器的端口，然后进入鼎新客户终端选择所对应的COM口。
如下图所示1.1.2选择COM口从“COM口”列表中选择对应的COM口，通过点击【读卡测试】按钮可以测试读卡器是否正常运行。
如下图所示读卡器类型中选择“明华USB读卡器”。
如下图所示2.打印机设置2.1影票打印机在“下拉列表”中选择当前机器所用的“打印机配置”（如果下拉列表为空，证明没有装打印机的驱动，请安装）。
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销售管理系统POS系统操作手册目录一系统简介 (4)二进入和操作POS管理系统 (5)(一) 收银系统POS界面、菜单栏 (7)(二) 收银流程如何调出操作提示？ (11)如何开新单据？ (11)如何更改销售员信息？ (12)如何输入VIP卡号？ (12)如何进行条码输入? (13)如何进行条码查询？ (14)如何处理退货、换货？ (15)如何处理赠品？ (17)如何删除一条输入的信息？ (17)如何进行“矩阵输入”？ (17)如何做销售备注？ (18)如何给予现金折扣？ (18)如何修改金额？ (19)如何整单优惠？ (19)如何付款？ (19)(三) 其它相关收银操作如何进行现金“舍弃选择”的操作？ (20)如何取消当天一笔交易？ (21)如何暂时把一笔POS单的挂起？ (21)如何查询并处理未付款单据？ (22)(四) 如何做营业数据传输？ (22)(五) 如何进行月结作业？ (25)(六)单据操作如何新增一张单据？ (26)如何审核一张单据？ (26)如何做调拨单？ (27)出库单和入库单 (29)如何做调整单？ (29)如何做调货请求单？ (30)如何做其他出入库单？ (30)如何做盘点单？ (30)(七)公共查询历史销售数据的查询？ (34)(八)如何使用报表？ (34)四店长须知 (37)一系统简介POS 是英文 Point-of-Sales的缩写，中文可翻译为“销售点”。
顾名思义，POS系统就是一个处理销售点（在我们公司也就是每一个店铺）日常发生的销售、退货、转货、退仓等事件的计算机程序。
现在向您介绍的这套管理系统是上海伯骏计算机信息公司在多年实践的基础上总结经验，开发出来的一套基于WINDOWS图形操作界面的全新Whole sale管理系统，它操作简单、易学易用，功能完备、安全有效，能使您在工作中事半功倍。
使用了这套全新POS管理系统，您会发现它可以：➢协助您全面而有效地管理您的日常业务；➢缩短处理每一笔交易的时间，提高您的工作效率。
➢准确、快速地处理店铺与店铺之间的转货。
➢准确、快速地处理货品的退仓。
➢向您提供各种详细的报表，让您轻松获得各种统计数据。
➢向您提供库存、SKU、VIP顾客、员工等基本信息。
➢追踪POS机的每一位操作者对系统的操作。
➢及时向公司提供准确、详细的数据以更新公司数据库，为公司的经营决策分析提供原始数据。
增强了店铺对自己的库存的管理，增加了店铺的盘点功能。
➢加强了公司对促销活动的管理。
➢针对VIP客人的积分管理更为完善即时。
➢为顾客提供更快、更好的服务。
二进入和操作POS管理系统核准系统时间POS屏幕右面则是交易的日期，POS程序以WINDOWS系统的时间为依据，每一天开始工作前检查一下系统时间是否正确将会是一个良好的工作习惯。
双击时间图标（如图1所示，在屏幕右下方）您可以将鼠标指针移动到您需要修改的时间数字上，重新输入正确的时间值，按确定按钮即可。
图1进入系统步骤如下：1.打开POS机，即打开主机的电源开关和显示器的开关。
打开电脑后，在桌面上有如下图标，双击该图标，即可进入POS系统。
图2➢跳出以下界面：图3系统会要求您输入用户名及自己的口令。
这是我们为了保证数据的安全性，保证POS 系统的正常工作而采取的安全措施。
只有被授权，即拥有密码的人员才能够对某些功能进行操作。
所以，当您被授权拥有操作某种功能的权限时，请向电脑维护人员申请密码，只有这样您才可以在POS机上进行您的工作。
！！！警告：我们严格禁止拥有密码的个人将自己的密码让他人使用。
一经查出，一切后果将由出借密码的人承担。
➢用户名和密码输入完毕，您将看到以下界面：图4恭喜您，你已经进入POS管理系统了！您就可以开始一天的收银工作了。
(一)收银系统收银是将货品交给顾客收回货款、最终完成交易的关键一步。
简单地说，收银系统的基本功能就是将销售数据输入电脑，再打印出发票（商场结算的，无需打印）。
当然，使用收银系统的意义并不仅仅是这些，因为销售数据作为最真实、最关键的原始数据，它能够为更新库存、财务结算、经营决策提供依据。
所以，我们要求每一位进行收银操作的员工拥有高度的责任心，认真、准确地完成每一笔收银。
POS界面图5首先，请让我们来认识一下POS机的新面容，整个界面清新整洁，外框是WINDOWS应用程序统一的样式，最上方是一条蓝色渐变的标题栏，在左端有应用程序的图标和名称，右端则往往有三个按钮：将当前程序最小化、最大化和关闭当前程序窗口。
在屏幕的中间部位，是POS 的收银部分，中央深色隶书字体的文字代表着店铺的具体名称，左面有该笔交易的收银单号，例如KX1110526CS110100001KX1 110526 CS1101 00001安装点代号年月日 POS机号流水号在屏幕表头部分还有一些如单号、日期、卡号、折扣类型、当前销售员等信息。
屏幕下方也有一些操作提示和公司店铺交易信息。
菜单栏菜单栏操作的要领是：将鼠标指针在相应的菜单名称上单击一下，跳出下拉菜单，随后将鼠标指针移动到相应的命令名上，使它颜色变深，最后单击一下，进入相应操作。
文件菜单图61.参数设置单击该命令，将启动下面这一窗口：图7这是POS的一些参数设置，一般情况下，系统维护人员已作设置，无需修改。
2.打印机设置一般情况下，系统维护人员已作设置，无需修改。
图8下面我们以Canon LBP2900为例，已安装了打印机，点击下拉菜单来选择，按“确定”即可。
这里要注意的是如果只需要打印入库出库单，而不需要打印发票及小票，“零售票据打印机”、“零售票据打印模板”可为空，不需要选择。
“POS操作”菜单图9“在线店务管理”菜单图10A“在线查询”菜单图11(二)收银流程下面让我们开始一笔正规交易的收银工作：A如何调出操作提示？－“F1:操作提示”“POS操作”菜单中的所有命令后面都有一个快捷键，您可以按F1键，屏幕下方会弹出两排“操作提示”，再次按下F1按钮使它消失。
如图所示：图12A如何开新单据？－“F2:开新单”该命令在重新开单据时启用，屏幕原有一切交易信息被清除，如需VIP消费，可以将VIP放到读卡器上，将VIP读入POS。
图13A如何进行挂单及处理－“F4:挂单、F10处理挂单”如需挂单，可点击”F4”按钮，把当前正在操作的单据先放置到后台，需要处理的时候点击“F10”按钮来选取要处理的单据。
A如何进行条码输入－“条码输入F12”商品的条码可以通过手工输入，或者通过条码枪将它扫描入电脑，当商品的条码出现后，按“Enter”键，相应的型号、尺寸、金额、折扣等信息会自动显示出来。
注：当输入条码后，系统会自动搜寻相应的POS策略，对单据和商品进行优惠。
销售数据显示出来以后，输入提示符自动跳到下一条空白记录，您可以继续扫描下一件商品，如果上一个商品客人购买货品数量不只1件，请将鼠标移到“数量”一栏，单击数字“1”，这时颜色变成深色后即可直接输入购买数量，相应的金额也会改变。
或者直接用条码枪多次扫入，数量会自动累加。
图14当条码无法扫描进来时，您也可以手工输入条码，按“回车键”确定，如果输入有误，系统会提示你：图15您可以仔细核对条码，修改完成后，再次按“回车键”确定。
如何进行库存查询？在系统面板上选择“在线查询”，选择“店仓库存查询”，可查询本店，也可查询所有同类店铺，然后请按照下图操作：图16[操作步骤]：1.选择查询条件，后单击查询。
2.重新查询，可以先单击清除条件。
3.如果要直接查寻条码，就把右下角的输入条码查询的复选框勾上，这是支持模糊查询的。
4.可用鼠标双击某一记录查询该货品的详细信息，如图17。
图17A如何处理退货、换货？a)进入收银状态后，按F6键，切换到“退货”状态。
b)把需要退的商品条码扫入电脑之后，系统会弹出对话框，要求您输入购买该商品时的单据编号。
此时有两种选择：（1）输入单据编号，单据编号可以手工输入，也可以选中“使用上一次退货单号”的复选框。
然后单击审核按钮，系统检查该单据中确实有该商品，就会通过审核，自动跳到下一行，准备后面的操作。
否则，系统会在备注栏中提示出错，如图18。
图18{ 图31 }（2）若不准备按单据退货，可以单击忽略按钮，即可直接退货。
在退货状态里，最后也还是要通过F5付款才能结束本次退货。
※如果客人要求换货，您可以先给他“退货”，再做销售。
图32A如何处理赠品？公司经常会搞一些赠品促销活动，这类货品是不计金额的，您只需按F6，切换到“赠品”输入状态，然后将赠品的条码输入，按回车键，最后再按F5付款结束。
A如何删除一条输入的信息？您只需请将光标移到“数量”或“条码”一栏，然后按键盘上的“DELETE”键，系统会自动提示，如图：图19选择“是”，即可删除该条信息。
A如何做销售备注？1.按F12 ，进入销售单备注栏。
图20A如何修改金额？当顾客所购买货品可进一步打折、扣零等优惠，可把光标停留在所需更改的条码上按F8，如下图所示：图21三种方式任选一种，但不能同时操作2种以上方式。
修改金额只对一件商品进行优惠。
A如何进行整单优惠？如果顾客的消费符合优惠的条件，在付款前按F9键即可以实现整单优惠。
图22A如何付款？按F5进入“付款明细”。
您可以允许客人以多种方式付款，可以是现金，也可以是信用卡，所以首先您要询问客人以哪种方式付款，然后在“付款”一栏中单击，直接输入数字即可，如图所示：[ 图1 ] [ 图2]图23 图24如果现金不够，可以继续用卡支付。
图25最终显示该笔交易的应付金额、实付金额和找零。
按“确定”后，打印发票。
也可以按“取消”，回到条码输入栏，继续操作。
图26(三)其它相关收银操作A如何进行现金“舍弃选择”的操作？A如何取消当天一笔交易？在日常销售中，您可能需要取消当天某一笔交易，首先请单击菜单“离线查询”- “付款单据查询”，打开窗口，单击“查询”按钮，选择该笔交易的单据号，单击“冲红”按钮即可。
※注意，不是当天的单据无法进行该操作。
图27(四) 如何做零售数据上传？零售数据上传是每天都要做的，它将把这一天所有的店仓的单据全部上传给总部。
在做零售数据上传之前首先要保证电脑可以连接到互联网上。
请单击桌面-“零售数据上传”。
如图所示：图28(五)单据操作如何新增一张单据？举例如果我们要新增一张调拔出库单，选择“在线店务管理”－“调拔出库单”，然后在弹出的新窗口中，选择“新增”，即成功新加了一张单据。
做好操作后，，选择“保存”，就可以保存这张单据了。
如何审核一张单据？举例我们审核一张其他出入库单。
选择“在线店务管理”－“调拔出库单”，然后在新窗口中选择我们要审核的单据，点击记账按钮：图29选择“记账”，在弹出的窗口中点击“自动填充”，在点击“记账”这样我们就审核通过了这张单据。