应用文写作：函与商务信函(课堂PPT)

商务信函
▪ 是工商企业在商贸活动中，为沟信息、往来业务 和处理问题而使用的商务书信。
▪ 写好商务信函，不仅有利于商务活动的开展，还有 利于树立企业形象和提升品牌的知名度，因此不少 大公司在招聘管理和业务人员时，往往把商务信函 作为笔试内容。
▪ 一般分为四大类：建立商务关系函；交易磋商函； 争议索赔函；事项告知函。具体如：联系函、询价 函、报价函、还价函、订购函、索赔函等等。
资料和说明书，供我们观看、宣传。一旦看中你厂的货，我 们就将大量订购。谢谢支持，望快复！ 附：我公司营业执照复印件
海力布商场 2014年3月211日3
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撰写商务信函：
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• 香港玛雅商社为香港大型进出口商行，主要经营服 装和纺织品进出口业务，业务遍布全球各地，同时在 国内与多家知名公司有业务往来。
• 武汉黄鹤楼丝绸进出口公司专门从事丝绸服装的进 出口业务。
▪ 商务信函的结构： 1、信头：特定（包括单位、地址、电话
等）
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2、称谓：全名+敬语 3、正文：开头-主体-结尾（祈盼回复、顺颂商祺、
盼复、特此函复） 4、附件： 5、落款：
▪ 商务信函的写作特点：内容简洁明确 态度诚恳得体
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病文修改
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联系服装销售事宜函
朝阳童装公司： 您好！前一批从你公司所进童装卖的好得很，因此还想
二、爱普生100打印机10台，单价800元，合计8000元。 以上两种商品总价24000元。 交货日期：2014年7月1日前。 交货地点：珠海嘉实物流公司仓储部。 计算方式：转账支票。 烦请准时送达。一旦收到贵方装运函，我方即开具转账 支票。 请予办理。
珠海赛科电脑公司 8 2014年5月18日
商务信函结构与特点
函与商务信函
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函
• 函：适用于“不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复 问题，请求批准和答复审批事项”的平行公文。
• 分“去函”和“复函”。 • “去函”一般以“请函复、特此函告”为惯用语。 • “复函”一般以“特此函复、此复”为收尾语。
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范例
关于请求增加教学用电子设备的函
后勤产业处： 2014年3月份开学以来，我处仍缺部分教学用电子设备（清单见附
从你公司进货。请寄以下样品： （1）、丹尼斯牌6岁男式童装 15套 （2）、梦娜牌6岁女式单装 20套 （3）、以波路牌5岁女式裙套 2套 请抓紧寄来，我们急等着占领市场。寄来时请附上有关
资料和说明书，供我们观看、宣传。一旦看中你厂的货，我 们就将大量订购。谢谢支持，望快复！ 附：我公司营业执照复印件
• 现香港玛雅商社希望与武汉黄鹤楼丝绸进出口公司 建立联系，共同经营丝绸服装业务。
• 请你为此写份联系函。未交待事宜自行构拟。 14
武汉黄鹤楼丝绸进出口公司：
我商行是香港知名的大型进出口商行，主要经营服 装和纺织品进出口业务。我商行已有五十多年的经营历 史，信誉优良，业务遍布全球各地，与国内多家知名企 业均有业务往来。
国能生物发电有限公司 2013年11月20日5
磋商函1
尊敬的李先生： 我商行对贵公司的“精致”牌打火机很感兴趣，我商
行认为该打火机款式新颖、做工精良，为此，我商行竭 诚希望与贵公司建立合作关系。
同时，我们注意到市场上同样款式的打火机，尤其是 日产的打火机，其价格较贵公司报价低10%，因此我商 行认为贵公司产品价格过高，无利可图，希望贵公司能 够在原报价基础上降低10%，我商行将大批量订购。
件），为此，特请求增加部分教学用电子设备。 可否，请予函复。（请予支持、协助） 附件：所缺教学用电子设备清单 教务处 2014年3月10日 .
关于同意增加教学用电子设备的复函
教务处： 你处《关于请求增加教学用电子设备的函》已收悉。 我处现已安排有关人员尽快采购电子设备………。 特此函复。（此复） 后勤产业处 2014年3月10日 3
虽然极望与贵公司交易，但该还盘较本公司报价相差极大， 故未能接受贵公司定单。
特此调整报价，降价百分之二，祈盼贵公司满意。 谨候佳音。
销售部主任 李XX 谨上 2014年2月12日7
广州太平洋计算机公司： 订购函
贵方6月15日的报价单已收悉。谢谢！我方认为贵方的报 价较为合理，特订购下列产品：
一、三星940BW液晶显示器10台，单价1600元，合计 16000元。
期盼回复。
珠海百货商行 张XX谨上 2014年2月8日
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磋商函2
尊敬的张先生： 二零一四年二月八日来函收悉，不胜感激。得知贵公司
认为“精致牌”打火机价格过高，无利可图，本公司极感遗憾。 来函又提及日本同类货品报价较其低近百分之十。
本公司认同来函的说法，然而，其他厂商的产品质量绝对 不能与本公司的相提并论。
海力布商场 12
2014年3月21日
联系服装销售事宜函
朝阳童装公司： 您好！前一批从你公司所进童装卖的好得很，因此还想
从你公司进货。请寄以下样品： （1）、丹尼斯牌6岁男式童装 15套 （2）、梦娜牌6岁女式单装 20套 （3）、以波路牌5岁女式裙套 2套 请抓紧寄来，我们急等着占领市场。寄来时请附上有关
为扩大经营，我商行希望与贵公司展开合作，建立 经常性的业务联系，共同开展丝绸服装的进出口业务。
期盼回音。 顺颂 商祺！
香港玛雅商社 2014年2月10日
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香港玛雅商社 ：
贵商社12月10日的来函已收悉。非常感谢！ 我公司经过研究，一致赞同与贵公司的合作。 贵商社有着悠久的经营历史，在国内和国际均享有盛 誉。能与贵商社达成合作关系，我公司深感荣幸。 我公司从事丝绸服装进出口业务已有二十多年，经营 的丝绸服装质量上乘，价格实惠，广受客户好评。相信与 贵商社的合作，能进一步促进丝绸服装的进出口业务，互 惠互利。 具体合作事宜，还请贵商社来函进一步商讨。 期盼回复。
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关于招聘应届毕业生的联系函
华北电力大学 ： 国能生物发电有限公司是国家电网公司旗下从事生物质能综
合开发利用的专业化公司。根据公司发展计划，今年需新招聘应 届毕业生500余人，专业涉及电气、热动、集控、财会等。
公司拟于 12月14 日到贵校进行应届毕业生招聘，请贵校协 助做好以下相关准备事宜。
1、发布招聘信息。 2、收集应聘学生简历及相关资料。 3、提供招聘、面试场所。 为保证招聘工作的顺利进行，我公司提供相关资料(见附件)。 请贵校协助为盼！