移动外呼脚本
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广西—手机报业务外呼营销脚本
问题区域1
简述：问候
题目：您好，我是广西移动公司的业务代表，请问您是XXXX的机主吗？
答题区域：
О是的
О不是
如客户选择不是，则进入问题区域2，如果客户选择是的选项，则进入问题区域3
问题区域2
题目：请问机主在您旁边吗？
如客户说是的，请客户转让机主接听电话，进入问题区域3，如果客户说机主暂时不在，则回答：对不起，打扰了，我们稍后再打电话过来，祝您生活愉快！
问题区域3
简述：（向客户介绍农信通），尊敬的移动客户，您好！
湖南移动邀请您参与农信通的免费体验活动，现在开通农信通业务月功能费为3元,但是可以在一年内每月减免您5元月租费用。定购了农信通业务您可以接收到农业生产、销售的相关建议，如果您不愿意继续使用，可以拨打12582退订。现在为您受理，请您放心免费使用，好吗？
○愿意
○考虑一下
○不愿意
客户如果选择愿意，则进入问题区域5，如果客户选择考虑一下，进入问题区域4,如果选择不愿意，则进入问题区域6
问题区域4
简述：挽留用户
您看农信通这项业务可以通过接收到的农业生产、农业销售相关建议提高农业生产的经济效益，遇到难以解决的农业问题，还可以及时通过12582人工坐席向资深农业专家提出问题，相当于您免费请了一个的农业生产顾问，而且目前订购该业务可以每月减免您5元月租费用，您不妨借此机会来免费使用一下好吗？
○愿意
○考虑一下
○不愿意
客户如果选择愿意，则进入问题区域5，如果客户选择后两项，则进入问题区域6
问题区域5
简述：结束语
题目：我们将尽快为您办理，同时提醒您如以后不需要可自行取消，祝您生活愉快！（成功）再见
问题区域6
简述：结束语
题目：不好意思，打扰了，以后有更好的业务再来拜访您，感谢您的接听，祝您生活愉快！再见！
外呼结束