TUV-ISO9001-2015--ISO14001-2015-改版说明
ISO14001：2015标准要求及条款内容变化
ISO14001：2015标准要求及条款内容变化二、ISO 14001：2015主要变化ISO14001：2015版标准（以下简称15版标准）相对于ISO 14001：2004版标准（以下简称04版标准）则发生了比较大的变化，主要包括以下方面。
1 标准结构上的变化ISO 14001：2015标准结构采用了HLS，除范围、规范性引用文件和术语外，标准正文包括7个条款：4.组织所处的环境、5.领导作用、6.策划、7. 支持、8. 运行、9. 绩效评价、10. 改进。
2 术语和定义上的变化15版标准共有33个术语，相对于04版标准，除了术语“污染预防”没有任何变化外，其它都发生了变化。
(1)新增术语20个其中，15个术语来自于HLS的通用术语，包括：管理体系、最高管理者、目标、要求、风险、能力、文件化信息、外包、过程、审核、符合、有效性、监视、测量、绩效。
5个术语是新增的、EMS领域的特定术语，包括：环境状况、合规义务、风险与机遇、生命周期、参数。
(2)修订术语12个10个定义进行了修改：环境管理体系、环境方针、组织、相关方、环境因素、环境目标、纠正措施、环境绩效、持续改进。
注解有增加或修改的2个：环境、不符合。
(3)取消了04版中原有的7个术语审核员、文件、内部审核、预防措施、环境指标、记录、程序。
3提出战略环境管理的思维15版标准明确要求组织的环境管理体系应融入组织的战略过程的策划中。
15版标准中新增加的条款4.1（理解组织所处的环境）和4.2（理解相关方的需求和期望），要求从组织和环境两者的利益出发，识别并利用机遇，其中特别需要关注的是与相关方的需求（包括法规要求）和期望有关的事项或变化的环境，以及地区的、区域的和全球的可以影响组织或被组织影响的环境状况。
一旦被确定为优先项，减少负面风险和开拓有益机遇的措施则应被融入环境管理体系运行的策划中。
另外，15版标准还提出EMS应融入组织的业务过程，体现在条款5.1c：最高管理者应确保将环境管理体系要求整合进组织的经营过程中；条款6.2.2：组织应考虑如何将实现环境目标的措施融入组织的业务流程中。
ISO1401-2015新版标准讲解
6
ISO 14001 标准目录
ISO 14001:2004
环
0 引言
境
1 范围
管
2 引用标准
理
3 术语和定义
体
4 环境管理体系
系
4.1 总要求
4.2 环境方针
基本事项和原则
规定的环境管理体系要素可与其他要求相结合，并尽量相融合 最高管理者要有承诺，并参与。体系的成功实施有赖于多层次参
与，最高管理者的承诺和实施有利于体系牢固。 着眼于持续改进（由于各种原因，不能一步到位） 为达到方针、目标，需要考虑到最佳技术和成本。
4
ISO 14001改版进程
过程管理
水消耗和 排放
大气排放
可持续发展
有害物质
噪声排放
模块化管理
危险废 弃物排放
15
5. 领导作用
5.1 领导作用与承诺 5.2 环境方针 5.3 组织的作用、职责和权限
3.1.5 最高管理者 top management
指挥和控制组织的最高层的人或团队。
注1：最高管理者有在组织内部授权和提供 资源的权力；
注3：风险通常被描述为潜在 “事件”和“后果”，或其组 合；
注4：风险通常表达为事件的 后果（包含环境变化）及其“ 可能性”。
6. 策划
6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 应建立、实施和保持所需过程以满足6.1.1到6.1.4的 要求。 在策划EMS 时，应考虑：
a) 4.1中的问题； b) 4.2中的要求； c) EMS范围；
TUV-ISO9001-2015-ISO14001-2015-改版说明
填表日期：2014年9月22日
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(2) 条文架构改变
ISO 9001:2008
● 新版标准会依据Annex SL 撰写
● 章节框架会根据顶层结构提供相应的子条款 ● 所有的管理体系标准使用统一语言
条文架构改变 但 PDCA 原则不变
ISO 9001：2015
七 ISO 14001：2015条文架构详细说明
（1） Annex SL+
质量管理体系要求 ISO 14001：2015
(2) 条文架构改变
ISO 14001:2004
● 新版标准会依据Annex SL 撰写
● 章节框架会根据顶层结构提供相应的子条款 ● 所有的管理体系标准使用统一语言
条文架构改变 但 PDCA 原则不变 ISO 14001：2015
八组织因应改版之道
结语：
环境管
理体系
的成果（4.1））
利害关系
人的需求
与期待
（4.2）
●时时关注风险与机会，籍由绩效量测与评估让组织在诡秘多变的环境中得以灵活的应变，强化变更管理让管理体系在快速变化中持续保持适切性与有效性。
●组织尽早了解最高管理者对管理体系的期望，思考并确定[改版目标与策略]，以获取适当的改版资源。
ISO14001-2015新版标准讲解2015
3.1.3 环境方针
environmental policy
由组织最高管理 者正式发布的组 织环境绩效的意 图和方向。
14
5. 领导作用 Leadership
5.1 领导作用与承诺 最高管理者应通过如下证实关于环境管理体系的领导 作用和承诺：（9条）
a)确保EMS符合本标准的要求； b)向最高管理者报告EMS的绩效，包括环境绩效。
3.4.11 环境绩效 environmental performance 与环境因素管理有关的绩效（可测量的结果）。 注1：在环境管理体系中，结果可对照组织的环境方针、 环境目标或其他准则，用指标来衡量。
17
6. 策划
PDCA Model PDCA 模式
Act 实施
•How to improve next time?
Plan 策划
•What to do? •(“Objective’)
•How to do it? •(“Procedure”)
Check检查
•Did things happen according to plan?
3.1.4 组织organization 具有自身职能 的个人或团体，并拥有相应的职责、 权限以及相互关系以实现其目标。
注：组织的概念包括但不仅限于专营代理 商、公司、集团、商行、企事业单位、政 府机关、合营公司、慈善机构或研究机构 的部分或组合，无论其是否注册，公共或 私营。
3.2.3 环境条件
environmental condition 某个特 定时间所确定的 环境的状态或特 性。
响；
‒ 实现持续改进。 在EMS范围内，组织应确定潜在的紧急情况，包 括那些能造成环境影响的紧急情况。
iso90012015版质量管理体系 (中文版本),iso9001,iso14001,iso450
ISO90012015版质量管理体系(中文版本),ISO9001,ISO14001,ISO450...ISO9001：2015 质量管理体系标准编译稿说明针对ISO9001:2008 标准的修订，由ISO/TC176/SC2（国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会/质量体系分委员会)负责起草的征求意见稿已经发布。
原稿为英文版，编译整理。
本编译稿便于大家了解新版标准的大体修订方向，后续正式版将会有更多修订，一切以最终正式版为准。
【导读】ISO9001：2015新版（CD草稿)，再也见不到《质量手册》和《程序文件》这类中国人最难以理解的文件形式了，统一用“形成文件的信息”取而代之。
通篇也见不到“记录”这两个字眼了，统一用“活动结果的证据” 取而代之。
ISO9001：2015新版（CD草稿)标准大量篇幅要求将“活动结果的信息（证据)形成文件”！注意：这里是绝对不能断章取义的理解为“活动的信息（证据)形成文件”的。
如：ISO9001：2015新版（CD草稿)8.2.3条款“与产品和服务有关要求的评审”仍然强调“评审结果的信息应形成文件”、ISO9001：2015新版（CD草稿)8.4.2条款“外部供方的控制类型和程序”仍然强调“评价结果的信息应形成文件”、ISO9001：2015新版（CD草稿)9.3条款“管理评审”仍然强调“管理评审结果的证据”、ISO9001：2015新版（CD草稿)9.1.3条款“数据分析和评价”仍然强调“数据分析和评价结果”……还要特别强调的是，同老版本一样，ISO9001：2015新版（CD草稿)标准几乎每个条款用的都是“动词”，如评审、验证、确认……等；也就是说：ISO9001：2015新版关注的仍然是：你是否有“动作”（即：实干兴邦)。
通篇见不到“记录”这两个字眼就是明证！因此，关注“动作”的存在和有效性，新版本比老版本有进一步的强化！期待认证行业权威人士、审核员、咨询师、培训师、质量管理专家深入沟通、交流、共同探讨ISO9001：2015新版标准的真实“意图”，抛弃“形式化”，力求“有效性”！我们将定期向社会各界公开ISO9001新版标准的资讯、最新动向、培训信息。
ISO 14001 2015环境管理体系手册说明书
Table of Contents1Introduction ________________________________________________________________________________________________ 4 2References __________________________________________________________________________________________________ 5 3Definitions __________________________________________________________________________________________________ 5 4About Our Organization ___________________________________________________________________________________ 6 4.1Organizational Context _______________________________________________________________________________ 6 4.2Relevant Interested Parties ___________________________________________________________________________ 6 4.3Management System Scope __________________________________________________________________________ 7 4.4Management System Processes ______________________________________________________________________ 8 5Leadership & Governance _______________________________________________________________________________ 10 5.1Leadership & Commitment _________________________________________________________________________ 10 5.2Environmental Policy ________________________________________________________________________________ 11 5.3Role, Responsibilities & Authorities _______________________________________________________________ 135.3.1 Top Management _________________________________________________________________________________ 135.3.2 Environment & Sustainability Manager __________________________________________________________ 135.3.3 Environment & Sustainability Coordinator _______________________________________________________ 145.3.4 Department Managers ____________________________________________________________________________ 145.3.5 Employees ________________________________________________________________________________________ 14 6Management System Planning __________________________________________________________________________ 156.1Addressing Risks & Opportunities _________________________________________________________________ 156.1.1 General ____________________________________________________________________________________________ 156.1.2 Environmental Aspects____________________________________________________________________________ 166.1.3 Compliance Obligations __________________________________________________________________________ 176.1.4 Planning Action ___________________________________________________________________________________ 18 6.2EMS Objectives ______________________________________________________________________________________ 196.2.1 Environmental Objectives _________________________________________________________________________ 196.2.2 Planning Actions to Achieve Environmental Objectives __________________________________________ 20 7Support____________________________________________________________________________________________________ 217.1Resources ____________________________________________________________________________________________ 21 7.2Competence __________________________________________________________________________________________ 22 7.3Awareness ____________________________________________________________________________________________ 23 7.4Communication ______________________________________________________________________________________ 237.4.1 General ____________________________________________________________________________________________ 237.4.2 Internal Communication __________________________________________________________________________ 237.4.3 External Communication __________________________________________________________________________ 247.5Documented Information ___________________________________________________________________________ 247.5.1 Management System Documents ________________________________________________________________ 247.5.2 Creating & Updating______________________________________________________________________________ 257.5.3 Controlling Documented Information ____________________________________________________________ 25 8Operation _________________________________________________________________________________________________ 26 8.1Operational Planning & Control ___________________________________________________________________ 26 8.2Environmental Emergency Situations ______________________________________________________________ 27 9Performance Evaluation _________________________________________________________________________________ 29 9.1Monitoring, Measurement, Analysis & Evaluation _______________________________________________ 299.1.1 General ____________________________________________________________________________________________ 299.1.2 Evaluation of Compliance _________________________________________________________________________ 30 9.2Internal Audit ________________________________________________________________________________________ 309.2.1 General ____________________________________________________________________________________________ 309.2.2 Internal Audit Programme ________________________________________________________________________ 31 9.3Management Review ________________________________________________________________________________ 319.3.1 General ____________________________________________________________________________________________ 319.3.2 Inputs _____________________________________________________________________________________________ 329.3.3 Outputs ___________________________________________________________________________________________ 32 10Improvement ___________________________________________________________________________________________ 34 10.1General _____________________________________________________________________________________________ 34 10.2Non-conformity & Corrective Action ___________________________________________________________ 34 10.3Improvement ______________________________________________________________________________________ 35 Appendices ____________________________________________________________________________________________________ 37 A.1Correlation Matrix ___________________________________________________________________________________ 37 A.2EMS Process Map ____________________________________________________________________________________ 39 A.3Organization Chart __________________________________________________________________________________ 404About Our Organization4.1Organizational ContextYour organization is committed to defining our position in the marketplace and understanding how relevant factors arising from internal and external issues influence our strategic direction, our organizational context, or the ability of our EMS to achieve its intended outcomes. Such issues include factors that are capable of being affected by, or capable of affecting our organization. Broadly, these issues are defined as:1.Internal issues– conditions related to our organizational activities, products, services, strategicdirection, culture, people, knowledge, processes and systems. Using SWOT analysis provides ourorganization with framework for reviewing and evaluating our strategies, and the position anddirection of our organization, business propositions and other ideas;2.External issues– conditions related to cultural, social, political, legal, regulatory, financial,technological, economic, competition at local, national or international levels. Using PESTLE analysis provides our organization with framework for measuring our market and growth potential according to external political, economic, social, technological, legal and environmental factors;3.Environmental issues– conditions related to climate, air quality water quality, land use, naturalresource availability or biodiversity that can either affect our organization’s purpose, or be affected by our environmental aspects and impacts, which your organization must manage.Although we acknowledge that ISO 14001:2015 does not require our organizational context to be maintained as documented information, we maintain and retain; in addition to this document, the following documented information that describes our organizational context:1.SWOT Analysis Templates for internal issues;2.PESTLE Analysis Templates for external issues;3.Environmental Aspects & Impacts Registers for environmental issues;4.Business plans, strategy documents, operational procedures;5.Analysis of technology and competitors;6.Technical reports from experts and/or consultants;7.Minutes of meetings, process maps and reports, etc.Your organization and collates and assesses information about these influential factors to ensure that a continual understanding of the relevance of each factor is derived and maintained. To facilitate the understanding of our context, we regularly consider issues that influence our business during management review meetings, the results of which are conveyed via minutes and business planning documents.The output from this activity is evident as an input to determining the scope of our EMS (Refer to Section 4.3) and its processes (Refer to Section 4.4), as well as, the consideration of risks and opportunities that may affect our EMS, and the resulting actions that we take to address them (Refer to Section 6.1).4.2Relevant Interested PartiesYour organization recognizes that we have a unique set of interested parties whose needs and expectations (requirements) change and develop over time. Only a limited set of requirements are relevant to our EMS, and which are considered and managed as a compliance obligation. The criteria for y our organization’s compliance obligations include the following parameters:1.All relevant legal requirements;2. All corporate requirements imposedby upper levels of our organization; 3. All relevant requirements of relevantinterested parties that ourorganization decides to comply with, these may either be contractual (customers) or voluntary(environmental commitments). By asking ‘how the interested party (or their requirements) might affect our organization’s ability to achieve the intended outcomes of our environmental management system ?’ we are able to determine and document the relevant interested party requirements. Although not specifically required by ISO 14001:2015, your organization maintains an Interested Party Matrix that aligns a list of relevantinterestedpartiestotheircorresponding needs and expectations; with an indication of which of these has beenaccepted by our organization as a compliance obligation. Such needs and expectations, and whether they are critical to the success of our EMS, broadly include the examples shown in the table below.The outputs from this process are typically used to inform the following sections and processes of the EMS:1. 4.3 Management system scope;2. 4.4 Management system processes;3. 6.1.1 Actions to address risk and opportunities that affect the EMS;4. 6.1.2 Environmental aspect and impacts;5.6.1.3 Compliance obligations; 6.7.4 Communications.4.3 Management System ScopeBased on the scope of our activities described in Section 1 - Introduction and the analysis of the issues and requirements identified in Sections 4.1 and 4.2, your organization has established the scope of our environmental management system in order the implement the objectives and policies that are relevant to our context, physical and organizational boundaries, product life-cycles and any interested parties.Figure 2: Types of Interested PartyYour organization is able to exert authority and differing levels of control and influence over our activities, as they relate to our products and services, as performed at our facilities. The functional and organizational boundaries for the different physical locations (where applicable) and the level of control and influence are summarised below:In order for our EMS to be robust, all the activities, products and services undertaken by your organization are included with in the scope of the EMS. In this way, we are able to control and influence our activities, products and services.The scope of this document describes our EMS, delineates authorities, inter-relationships and responsibilities of process owners and personnel that operate within management system and the sequence and interaction of our processes. Conformance to ISO 14001:2015 has been verified utilizing a formal assessment and review process undertaken by <insert the name of your Registrar>.Although we recognize that ISO 14001:2015 does not require a formal manual, we have decided to retain and update our EMS manual, as our employees, customers, suppliers and other stakeholders perceive it to add value to our operations.4.4Management System ProcessesYour organization’s EMS and its processes are designed around the principle of continual improvement and adoption of the process approach methodology, using the Plan, Do, Check and Act cycle. The EMS manual generally follows the layout and high-level structure of ISO 14001:2015.In order to achieve our intended outcomes,your organization has implemented an environmental management system; based upon sound management principles, which is integrated with the key day-to-day management activities that our organization undertakes. It also exists as part of a larger strategy to establish, document and communicate our processes, their interactions, our policies and objectives; whilst satisfying the requirements of ISO 14001:2015. EMS processes are defined to address:1.Supplier, manufacturer, internal and external issues;2.Material, resource and energy usage;3.Waste and emissions generation;4.Design, operation, production and logistics;5.Activities, products, and services;6.Customers and end-users.An environmental review is conducted every 3 years ahead of re-certification to determine any changes to our organization which may affect the intended outcomes of our EMS. In addition, to meet the requirements of ISO14001:2015, your organization also determines any changes to our internal and external context inwhich we operate (Refer to Section 4.1) and the changing needs and expectations of interested parties (Refer to Section 4.2).Process controls are defined by tools and documents, such as; documented procedures, process maps, flow diagrams, matrices, schedules, and charts, etc. Refer to the EMS Process Map located in Appendix A.2 that shows the processes and the interactions that allow our organization to establish, implement, maintain and continually improve our management system.The effectiveness and integration of the each process and its subsequent output is measured and evaluated through regular internal audits, inspections and data analysis. The monitoring of key performance indicators (KPIs) which are linked to our objectives are used to measure and communicate process performance. This approach allows Top management to regularly review the EMS to ensure its ongoing integration with in the business.As part of the decision making process, we use trends and statistical data related to non-conformities, environmental aspects, obligations, targets, objectives and corrective actions, as well as, monitoring and measurement results, audit results and compliance data, to ensure that objective, and responsible management decisions are made.AppendicesA.1 Correlation MatrixThis section provides a matrix to correlate the requirements of ISO 14001:2015 against the relevant sections in this document and should be used to determine where the new and amended clauses are located.A.2 EMS Process MapEnergyMaterials Finance PeopleRestrictions OpportunitiesSpecificationVolumeProducts Waste Emissions Capacity to reduce wasteCapacity to influence supplyInsert your company’s name or logo. ISO 14001:2015EMS Manual Page 40 of 40A.3 Organization Chart<Insert your organization chart here>。
ISO14001：2015标准变化与条文解读
2标准的主要变化
——提出“合规性承诺证明”概念； ——考虑引入对组织合规性情况相关知识和理解 进行证明的概念；
——在“引言”和“要求”部分强调战略性考虑 以及组织进行环境管理的好处和机遇；
——在战略层面上强化组织的环境管理和核心业 务之间的关系，这些涉及组织的产品和服务，与 组织的利益相关方、顾客和供应商之间存在相互 影响。
2标准的主要变化
——利用ISO联合技术协调小组关于“组织环境” 有明确文本，强化环境管理与组织总体战略之间 的关系； ——考虑新的企业管理模式对ISO14001应用的影 响； ——起草明确的ISO14001要求； ——在附录A中提供更为明确的指导，以防止误 解要求；
2标准的主要变化
——确保ISO14001适用中小企业。例如，通过起 草简单易懂的要求； ——考虑欧盟标准化委员会17号指南（标准撰写 指南）中的给定信息，纳入微型和中小型企业的 需要； ——在确定和评价产品和服务相关环境因素的过 程中，更为明确地说明生命周期和价值链的观点；
——为附录中的外部利益相关方的环境因素的信 息提供指导。
2标准的主要变化
2.3主要变化 ——新的高阶结构（HLS)采用所有管理体系标准 通用的术语、定义、标题和正文，以便在实施多 个管理体系时实现轻松整合；
——对于高级管理层而言，是进一步确保将环境 管理纳入核心业务流程和目标的新机会；
——重新聚集组织面临的风险（例如：原材料的 价格波动）和这些风险所带来的机遇（更高的资 源能效）；
2标准的主要变化
2标准的主要变化
——考虑统一的ISO26000（企业社会责任指南） 和ISO14001的语言； ——阐述ISO14001关于改善环境绩效的要求； ——加强作为ISO14001 4.5.1组成部分的绩效评 估；考虑如何将绩效评价写入ISO14031(环境绩 效评价）、ISO50001（能源管理）、EMAS Ⅲ(欧盟生态管理审核计划）；
ISO14001：2015新版标准(含注解培训内容)
4. 主要条款解读
2 引用标准： 下列参考文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅引
用的版本适用。 未注明日期的引用，引用的文件的最新版本（包括任何修订）的应用。 无规 范性引用文件。包括这一条款是为了保持与以前的版本（ISO 14001:1996）的条款编号 相同。
ISO 14001 Certification Asia
目
录
1. ISO 14001 产生背景及标准改版计划 2. 重大改变 3. 新版标准条款结构 4. 主要条款解读及应对措施 5. 实施 ISO 14001 常见问题
ISO 14001 Certification Asia
18 世纪兴起的工业革命，曾经带给人 类无限希望和欣喜，工业化兴起、城 市化发展、科学技术 的进步 使人类 的 生活水平得到飞速提高，人类文明进 入到一个新的高度。 然而，工业革命给人类带来的不仅是 欣喜，还有诸多意想不到的后果，甚 至埋下了人类生存和发展的潜在威胁 。
新增要求
无对应条 款
4 组织的状况
4.1 理解组织及其背景 组织 应（确定）评价和理解 内部 及外部的环境。这些背 景是 与组织的目标相关的并 且影 响组织实现其环境管理 体系 预期的结果/方针承诺。
当设计组织的环境管理体系 时以上获得的知识应被考虑。
注 参考附录 A
ISO 14001 Certification Asia
的商业策略中贯彻环境管理体系的要求，以确保环境管 理体系获得其预期成果。
ISO 14001 Certification Asia
2. 重大改变
新版标准有以下方面的改变:
• 政策：政策承诺已被拓展,包括支持环境保护。 • 环境因素：本条款从生命周期角度来评估环境因素。 • 环境目标：委员会草案要求要为每个环境目标划定
2015新版-质量环境手册(ISO9001-2015-ISO14001-2015)
5.2质量环境方针
5。2.1制定质量环境方针
本公司总经理负责组织制定质量/环境方针，体现满足顾客要求、法律法规要求及持续改进的承诺,并使其在各层次得到充分的理解及切实的执行.方针应满足以下要求（但不限于）：
5.2。1。1与本公司的宗旨相适应；
5。2.1.2考虑本公司活动、产品和服务的特点；
4。4。3本公司通过以下活动对过程实施控制：
本公司对管理体系所需要的过程进行确定，主要过程的识别详见以下附录A ＆附录B，对公司主要过程的识别及与COP的控制过程，特制订[质量管理体系流程图](附件10),[客户导向过程与支持过程和管理过程相互关系矩阵表］(附录C）；确定每个过程所需的输入和期望的输出,确定这些过程的顺序和相互作用；
5。3.1确保质量环境管理体系符合本标准的要求；
5.3。1.1确保各过程获得其预期输出；
5.3。1。1报告质量环境管理体系绩效及其改进机遇（见10.1），特别向最高管理者报告；
5.3。1。1确保在整个组织推动以顾客为关注焦点；
5。3.1。1确保在策划和实施质量环境管理体系变更时，保持其完整性。
附录A。公司主要过程的识别及COP之章鱼图:
附录B。顾客导向过程（COP）
C1订单审查
C2新品开发/运输变更
C3生产/交付
C4客户服务
M1经营计划
M2内部审核
M3管理审查
M4持续改善
S1文件记录
S2人力资源
S3生产设备/模具控制
S4标识与可追溯性
S5采购
S6量测设备
S7监视和测量
S8不合格品
附录C。客户导向过程与支持过程和管理过程相互关系矩阵表:［各过程乌龟图]
ISO9001和14000新版标准条文对照
4.4 EMS 为实现组织的预期结果，包括提高其环境绩效，组织应根 据本标准的要求建立、实施、保持并持续改进EMS，包括所需 的过程及其相互作用。 组织建立并保持EMS 时，应考虑4.1 和4.2 获得的知识。
5 领导作用 5.1 领导作用与承诺 最高管理者应证实其在EMS 方面的领导作用和承诺， 通过： a)对EMS 的有效性负责； b)确保建立环境方针和环境目标， 并确保其与组织的战略 方向及所处的环境相一致； c)确保将EMS 要求融入组织的业务过程； d)确保可获得EMS 所需的资源； e)就有效环境管理的重要性和符合EMS 要求的重要性进行 沟通； f)确保EMS 实现其预期结果； g)指导并支持员工对EMS 的有效性做出贡献； h)促进持续改进； i)支持其他相关管理人员在其职责范围内证实其领导作 用。 注：本标准所提及的“业务”可从广义上理解为涉及组织 存在目的的那些核心活动。
5.2 环境方针 最高管理者应在确定的EMS 范围内建立、实施并保持环境 方针。环境方针应： a)适合于组织的宗旨和组织所处的环境，包括其活动、产 品和服务的性质、规模和环境影响； b)为制定环境目标提供框架； c)包括保护环境的承诺， 其中包含污染预防及其他与组织 所处环境有关的特定承诺； 注：保护环境的其他特定承诺可包括资源的可持续利用、减缓 和适应气候变化、保护生物多样性和生态系统。 d)包括履行其合规义务的承诺； e)包括持续改进EMS 以提高环境绩效的承诺。 环境方针应： ——保持文件化信息； ——在组织内得到沟通；
——可为相关方获取。 5.3 组织的岗位、职责和权限 最高管理者应确保在组织内部分配并沟通相关岗位的职 责和权限。 最高管理者应对下列事项分配职责和权限： a)确保EMS 符合本标准的要求； b)向最高管理者报告EMS 的绩效，包括环境绩效。
tuv-iso9001---iso14001--改版说明培训讲学
填表日期：2014年9月22日
~續下頁~
(2) 条文架构改变
ISO 9001:2008
● 新版标准会依据Annex SL 撰写
● 章节框架会根据顶层结构提供相应的子条款 ● 所有的管理体系标准使用统一语言
条文架构改变 但 PDCA 原则不变
七 ISO 14001：2015条文架构详细说明
（1） Annex SL+ 质量管理体系要求 ISO 14001：2015
ISO 9001：2015
(2)条文架构改变ISO 14001:2004
●新版标准会依据Annex SL 撰写
●章节框架会根据顶层结构提供相应的子条款
●所有的管理体系标准使用统一语言
条文架构改变但PDCA 原则不变
ISO 14001：2015 （4.1））
八 组织因应改版之道
结语：
● 统一条款架构，开启组织建立一个跨标准的整合管理体系之路。
● 时时关注风险与机会，籍由绩效量测与评估让组织在诡秘多变的环境中得以灵活的应变，强化变更管理让管理体系在快速变化中持续保持适切性与有效性。
● 组织尽早了解最高管理者对管理体系的期望，思考并确定[改版目标与策略]，以获取适当
的改版资源。
ISO140012015改版要点与新旧版差异精解
ISO 14001:2015 改版要點與新舊版差異精解撰文：英國標準協會ISO 14001+OHSAS 18001產品經理吳修閘(Garry Wu)自2015年九月ISO 14001:2015環境管理系統標準正式發行迄今，BSI開發了各種不同的課程希望能協助我們的客戶以最精準的方式完成改版的工作，這篇文章是我累積這段時間授課的經驗，所做的歸納與總結，希望對大家在改版的進行有幫助。
現在我們將就以下幾個主題來介紹這次ISO 14001:2015改版主要觀點與差異精解：一、管理系統標準架構HLS( High Level Structure )的改變與PDCA的重新詮釋二、關注組織背景與利害相關者需求與期望三、風險導向思考模式四、生命週期的觀點(範圍的改變)五、流程導向(輸入與輸出)一、管理系統標準架構HLS( High Level Structure )的改變與PDCA的重新詮釋• ISO 組織(International Organization for Standardization 國際標準組織)，在這次的ISO 9001和ISO 14001改版提出了一個新開發共同的ISO 架構提供給所有管理系統標準使用，此架構凌駕於所有管理系統的標準之上，故稱為「高階架構」HLS( High Level Structure )，未來只要是ISO 組織發行的管理系統標準都必需參照此架構發展管理系統的標準，此架構不僅統一了核心要項架構與編碼，對於基本用語與定義也做了一致性的詮釋。
此標準架構一共分為10個章節，並以PDCA 的管理循環來詮釋標準的運行。
• 新版標準與「PLAN規劃」有關的條款是第4、6章，在推動環境管理之初，做為幕僚的單位應進行組織背景與環境考量面的鑑別，決定應處理的風險和機會及其因應的行動措施；提供足夠的資訊讓領導階層決定管理系統的策略與方向；高階主管需要提供管理系統運行所需要的人力物力，各部門有了充分的資源，就要開始運作推動管理系統，這就是「DO運行」。
ISO 9001-2015质量管理体系及ISO14001-2015环境管理体系标准要求讲解、升级运用、内审员培训教材
…… （8 项要求）
4.4.2 应保持必要的文件化信息：
a) 支持过程运行所需； b) 确保过程按计划实施。
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Schematic representation of the elements of a single process
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4. 组织的背景环境
Context of the organization
Appendix
Bibliography
9. Performance evaluation
10. Imp目录
ISO 9001:2008
质 量 管 理 体 系 要 求
0 1 2 3 4 5 6 7 8 引言 范围 引用标准 术语和定义 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析和改进
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“业务” 泛指组织 赖以生存 的核心活 动；与组 织是公共 还是私有 、盈利或 非盈利无 关。
5. 领导作用 Leadership
5.1 领导作用与承诺 Leadership and commitment 5.1.2 以顾客为关注焦点
最高管理者应：
a) 顾客要求和适用的法律法规要求得到确定、理解和持续
e) 在对QMS的变更进行策划和实施时，确保完整性。
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6. 策划 Planning
6.1 风险和机遇的应对措施
Actions to address risks and opportunities
6.2 质量目标及其实现的策划
Quality objectives and planning to achieve them
Annex SL (High Level Structure)
Introduction
1. Scope 2. Normative references 3. Terms and definition
ISO14001-2015版解读
可持续发展的内容
限制人口增长
鼓励自然保护
改良生态
保护生物多样性
探求资源和能源的永续利用
提高资源能源的利用率
推行清洁生产 采取源头控制 增加环保投入 控制城市化进程
推行环境标志 采用经济手段
环境管理必然趋势
STEP 1 污染
末端治理 STEP 2
持续满足企业有关的环保法律法规要求,规避或 降低违法的风险,实现可持续发展,提升企业环保 的社会形象,赢得客户/政府/员工的认可
Part 03 ISO14001：2015 新观点
ISO 14001新观点
ISO14001：2015 新观点
“组织环境（Context of the organization）的意义” “生命周期思考（lifecycle thinking）” “强调环境绩效（environmental performance）” “强调领导力（leadership）” “保护环境（protecting environment）” “关注外包活动（outsourcing）” “强调对紧急情况的关注（emergency preparing
02 ISO管理体系标准的一致性
方便有效实施，及一方、
04 二方、三方有效的符合性
评审
ISO 14001标准改版
2014年
6月：为DIS文件作最后准备 7－8月：ISO启动ISO 14001 DIS过程
3月ISO启动ISO 14001 FDIS （国际标准最终草案） 过程 7月：FDIS 发布
改版历程
ISO 14001框架结构
01 范围
02 规范性 引用文件
03 术语和 定义
ISO9001：2015质量管理体系-要求及使用指南-新旧版变化解析
4.2 理解相关方的需求和期望 由于对组织持续提供满足适用的法律法规要求的产品和 服务的能力的影响或潜在影响，组织应确定： a)与质量管理体系有关的相关方 b)与质量管理体系有关的相关方的要求。 组织应监视和评审有关相关方及其有关要求的信息
因素状态的经营环境。
注1：环境的概念同样适用于不以营利为目的组织和公共服务组织，因为它 们也要考虑收入（虽然不是以营利为目的的收入）
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3.28 改进 提高绩效的活动
【译者注：2008版标准中“改进”强调的是提高满足要求的能力，2015版强 调提高绩效】
3.36 客体 可感知或可想象到的任何事物
【译者注：标准正文没有再出现这个词，质量术语使用这个定义】
于‘管理方案’的理念；
7
• 11、‘外部提供的过程、产品和服务的控制’取代了采购，包括服务外包过 程；以风险为基础的方法确定，对商品和服务的每个及所有外部供应商的控 制方法和程度；
• 12、‘策划’变化很大。例如：质量管理体系策划、运行的策划明显提出需 要考虑需风险和机遇的处置；
• 13、明确提出了知识管理；
‘确定创新的需求’、‘组织的的情境’、过程方法、风险和机遇、绩效评 价、变更控制；
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• 21、为组织应用标准提供了更多的灵活性：
a.标准要求形成文件的要求比2008版大幅减少。只有几个方面： 4.3保持文件信息的质量管理体系范围； 5.2.2 a 质量方针应形成文件； 4.4 组织应保持必要的文件化信息，支持过程运行；
b)原理：对于有效和高效地管理一个组织来说，重要 的一点是让各个层级的人员参与进来，并尊重每个人 。人员的认可、获得授权、技术和能力的放大促进人 员更好地实现组织目标。
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QMP 5——改进
ISO14001：2015标准条文讲解
废水
废气
紧急情 况(火灾)
噪音
环境因素
废弃物
化学品
资源能 源消耗
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12、环境因素是环境管理体系的管理核心
6.1.3合规义 务
6.1.4应对风险 和机遇的措施
6.2环境目标和 管理方案
10.2不符合和 纠正措施 9.1监视、测量、 分析和评价
6.1.2环境因 素
7.4信息交流
8.2应急准备 与响应
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20
二、新旧标准对照
ISO14001：2015 １ 范围
本标准规定了组织能够用来提升其环境 绩效的环境管理体系要求。 本标准可供寻 求以系统的方式管理其环境责任的组织使用 ，从而为可持续发展的“环境支柱”做出贡 献。 本标准可帮助组织实现其环境管理体系 的预期结果，这些结果将为环境、组织自身 和相关方带来价值。与组织的环境方针保持 一致的环境管理体系预期结果包括： ——提升环境绩效； ——履行合规义务；
无规范性引用文件。
ISO14001：2004 ２ 规范性引用文件
目前尚无引用标准。本条款的使用是为了 与原ISO14001：1996版本一致。
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二、新旧标准对照
ISO14001：2015 3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准 3.1 与组织和领导作用有关的术语 3.1.1 管理体系
组织（3.1.4）用于建立方针和目标（3.2.5） 以及实现这些目标的过程（3.3.5）所需的一系 列相互关联或相互作用的要素。 注1：一个管理体系可重点关注一个领域或多个领域 （例如：质量、环境、职业健康和安全）。 注2：体系要素包括组织的结构、作用与职责、策划 与运行、绩效评价与改进。 注3：管理体系的范围可能包括整个组织、其具体及 确定的职能、其具体或确定的部门、或跨一群 组织的一个或多个职能。
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填表日期：2014年9月2 2日
培训内容
.ISO Directive annex SL ( 高阶架构)
Annex SL ( 高阶架构)
1范围
2引用规范
3专有名词与定义
4 组织背景(Con text of the orga nisatio n) 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 决定XX 管理体系范围 4.4 XX 管理体系
5 领导力和承诺 5.1 领导力和承诺 5.2 方针 5.3 组织角色、责任与职权 6
策划(Pla nning)
6.1 风险和机会的应对措施 6.2 XX 目标及实施的策划 7 支援(Support)
7.1 资源 7.2 能力 7.3 认知 7.4 沟通
7.5 书面化信息
8 运作(operation )
8.1
运作的策划和控制 9 绩效评估 performa nee evaluati on 9.1 监视、测量、分析和评估 9.2 内部审核 9.3 管理评审
10 改进(Improveme nt)
10.1
不符合和纠正措施 10.2
持续改进 注：Annex SL 是new high level structure, 将提供所有的管理体系一个通用的格式。
三、共通改版内容
Annex Sl( 条文架构改变)--对条文的冲击
ISO 9001: 2008
ISO 14001: 2004 Annex SL 高阶架构(high level structure )
手册
删减
管理代表
预防措施
增加/加重
IS09001 2015
改版重点内容
一变
条文架构改变
删减质量手册
ISO9001 删减管理代表 三减
2015
删减预防措施
增加组织背景分析
六加
增加风险管理 增加知识管理
增加应急措施
增加最高管理者的责任 加强绩效评估与变更管理 最高管理者 的责任
条文架构改变
(ISO Directive Annex SL)
“风险”概 念
四Annex SL +质量体系要求 ISO 9001 : 2015 DIS “组织背 景”分析
六加
1 2 3 4 4.1
4.2 4.3
5.1
5.2 5.3 五Annex SL +环境体系要求 ISO 14001 :2015
ISO 14001 : 2015改版重点内容
条文架构改变
:2015
基础设施（6.3）
过程环境（6.4
监视和测量资源（7.6） 组织知识
产品和服务的开发（7.3） 夕卜部供应的产品和服务的 （7.4 ）
产品和服务的提供（7.5 ） 产品和服务的放行
六ISO 9001 : 2015条文架构详细说明
（1） Annex SL+质量管理体系要求
概述
不符合和纠正措施
持
续改进 概述
顾客满意
（8.2.1 ） 分析与评估（8.4） 6策划
6.1风险和机会的应对措施 6.2质量目标及其实施的策划 6.3变更的策划 7支援
7.1资源
7.1.2 7.1.3 7.1.4 7.1.5
9.2 内部审核 9.3 管理评审 10改进 10.1 10.2 10.3
4.4 5领导力
领导力和承诺 方针
组织角色、责任与职权 9绩效评估
9.1 监视、测量、分析和评估
9.1.1 9.1.2 9.1.3 7.2 7.3 7.4 7.5 7.5.1 概述
7.5.2 编制和更新 7.5.3书面化信息控制 ISO 9001 能力 认知 沟通
书面化信息 范围 引用规范 专有名词与定义 组织背景
理解组织及其背景
理解相关方的需求和期望 决定质量管理体系范围 质量管理体系与其过程 8 运作（operation ） 8.1 运作的策划和控制
8.2产品和服务有关要求之决 定（7.2）
8.3
8.4 控制
8.5 8.6
（8.2.4 ）
8.7 不合格过程输出、产品 和服务的控制 （8.3 ）
-- _ /
ISO
f \ 删减 “管理代表” 14001:
二减
\
J
删减
“预防措施”
2015
一变
增加 “组织背景”分析
加强 “风险”管理
增加 “生命周期”之思维 加强 “外部供货商/品/过程”管理 加重 “最高管理者的责任” 加强 “绩效评估”
(2)条文架构改变
ISO 9001:2008
第四章质量管理体系
第五章管理阶层责任
第六章资源管理
第七章产品实现
第八章量测、分析及改进
ISO 9001: 2015
Annex SL
高阶架构
(high level structure)
提供共通的条文顺序、内
容与术语
•新版标准会依据Annex SL撰写
•章节框架会根据顶层结构提供相应的子条款
• 所有的管理体系标准使用统一语言
条文架构改变PDCA 原则不变
顾客
要求
10改进
1>1
---
5领导力
4.1、4.2、4.3组织背景,
确定相关方及体系范围
ISO 9001：2015
8运作
输入
&
其他相
关方/
4.4 QMS总则&过程导向
6策划9绩效评估
产品
服务
输出
7支持过程
七ISO 14001 : 2015条文架构详细说明
(1) Annex SL+ 质量管理体系要求ISO 14001 : 2015
顾客
扌两
丿意
4.1 一般要求事项 4.2环境方针 4.3策划 4.4实施与运作 4.5检查
ISO 14001： 2015 条文架构改变
（2）条文架构改变
ISO 14001:2004
Annex SL
高阶架构
（high level structure ）
提供共通的条文顺序、内
容与术语
•新版标准会依据Annex SL 撰写
•章节框架会根据顶层结构提供相应的子条款 • 所有的管理体系标准使用统一语言
PDCA
原则不变
外部与内
部的问题
（4.1））支持与运
.TUV NORD 执行
改版换证审核 .取得新版证书
.以新版标准执行内
部审核
.管理评审（向最高 管理者报告改版执行 成果）
.研读新版标准
•新旧版差异分析 .策划改版目标/策略
.拟定改版计划 •取得改版资源
.训练改版小组
•修订管理体系文件 •试行文件
•训练新版内稽人员 .与 TUV NORD 协商换
证审核时程
结语: •统一条款架构，开启组织建立一个跨标准的整合管理体系之路。
•时时关注风险与机会，籍由绩效量测与评估让组织在诡秘多变的环境中得以灵活的应变, 强化变更管理让管理体系在快速变化中持续保持适切性与有效性。
•组织尽早了解最高管理者对管理体系的期望， 思考并确定［改版目标与策略］,以获取适当 的改版
资源
Actio Plan
Check
Do。