1.2行车调度员
调度员操作规程范本
调度员操作规程范本一、岗位职责分析1.1 调度员是负责组织和协调公司资源的重要岗位，其主要职责包括但不限于：车辆调度、货物运输安排、路线规划等。
1.2 调度员需要熟悉公司的业务流程和工作标准，能够快速准确地为客户提供解决方案。
1.3 调度员需要与供应商、客户、司机等多方进行有效的沟通和协调，确保工作的顺利进行。
二、工作流程规范2.1 车辆调度2.1.1 根据客户需求和运输任务安排车辆的调度工作，合理安排车辆的使用，确保运输效率最大化。
2.1.2 跟踪车辆的行驶情况，及时处理突发情况，并向上级汇报。
2.1.3 根据车辆的情况和运输任务的特点，合理安排车辆的维护和保养工作，确保车辆的正常运行。
2.2 货物运输安排2.2.1 根据客户需求和运输任务，合理安排货物的装卸、运输和配送工作。
2.2.2 跟踪货物的运输过程，确保货物不受损、按时送达目的地。
2.2.3 在货物发生异常情况时，及时与客户、司机等相关方进行沟通和协商，寻找解决方案。
2.3 路线规划2.3.1 根据货物的目的地和运输任务的要求，选择合适的路线，确保货物快速、安全地送达。
2.3.2 在路线规划时，需要考虑道路状况、交通拥堵情况等因素，合理划分运输时间和行车距离。
三、沟通协调规范3.1 与供应商的沟通协调3.1.1 与供应商保持良好的合作关系，确保供应链的顺利运行。
3.1.2 与供应商进行有效的沟通，及时了解供应情况和可能出现的问题。
3.2 与客户的沟通协调3.2.1 与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和意见。
3.2.2 根据客户的需求和意见，及时调整工作安排，确保客户的满意度。
3.3 与司机的沟通协调3.3.1 保持与司机的良好沟通，及时了解司机的工作情况和需求。
3.3.2 对司机提出的问题和建议进行耐心听取和解答，确保司机的工作顺利进行。
四、工作纪律规范4.1 准时上班4.1.1 调度员应准时上班，并按照公司的上班制度和工作安排进行工作。
行车调度员有哪些岗位职责
行车调度员有哪些岗位职责
行车调度员的岗位职责主要包括：
1. 负责列车运行图的实施，当列车偏离运行图时，要及时调整列车运行，尽快恢复正点运行。
2. 及时发布有关行车命令及各种控制命令。
3. 监视列车在站到发、区间运行情况及设备运转状态。
4. 及时、妥善地处置运营线路上发生的突发事件。
5. 随时掌握客流变化，及时调整列车运行间隔。
6. 及时向有关部门反馈信息。
7. 做好与其他运营线间的工作联系。
8. 负责安排施工列车的开行及施工命令的下达工作。
9. 正确填写各种报表。
此外，行车调度员还需要关注司乘人员的动态，确保技术状况良好的车辆上路营运；了解公司相关规章制度，与驾乘人员充分沟通，缓解矛盾冲突；解释乘客咨询，协助处理服务、票务发生的问题，并做好遗失物品的保管认领工作；督促驾乘人员做好安全服务、营运准点、车容卫生工作，发现问题及时整改汇报；以及督促车辆的例保进厂、加油和驾乘的吃饭、交接班工作。
总的来说，行车调度员是确保列车安全运行和高效运营的重要角
色，需要承担多种职责，从列车运行调整、安全监控到乘客服务等多个方面都需要他们的参与和协调。
列车区间救援的应急处理流程
列车区间救援的应急处理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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行车调度岗位职责
行车调度岗位职责行车调度岗位是交通运输行业中的一个重要职位，主要负责管理和调度车辆、保障车辆运行安全、提升车辆使用效率等。
以下是行车调度岗位的详细职责：1.调度车辆运营行车调度员负责调度车辆的运营，包括制定合理的行车计划，安排车辆配属和司机任务等，确保车辆按时出发、到达和返回。
同时，根据客流和货物运输情况，进行车辆调配，保证客运和货运的平衡发展。
2.监控车辆运营安全行车调度员必须时刻关注车辆的运营情况，通过电话或者车载通讯工具与司机保持联系，了解车辆的运行、停靠、维修和加油等情况，并及时作出调度安排。
同时，收集和整理车辆运行过程中的各种数据，对车辆运行进行评估和优化，提高车辆的运行安全性和经济性。
3.维护车辆保养行车调度员负责车辆的保养维护，包括巡视检查、维修保养、标准化操作等，保证车辆在良好评定的技术状态下运行。
同时设置车辆维护和保养计划，充分利用车辆资源，有效减少维修成本，为公司节省成本。
4.处理车辆故障车辆出现故障是正常的事情，行车调度员需要及时处理车辆故障，提供有效的故障排除方案，确保车辆可以安全、顺利地运营。
维护车辆安全是行车调度员工作的重要任务之一。
5.报告车辆运营情况行车调度员负责向公司管理层和相关部门反馈车辆运营情况，包括车辆的运营状况、行驶里程、故障情况、车辆维护情况等，以便公司进行管理和改进。
同时，根据公司要求，编制各种报表、统计和数据分析，为公司的决策提供参考和支持。
6.处理突发事件在车辆运营过程中，可能出现一些突发事件，如车辆违规操作、路况突变、天气变化等，行车调度员需要迅速应对，及时处理，保障车辆和乘客安全。
及时采取应急措施，处理好车辆出事故的现场工作，依据公司规定及时报告公司领导，维护车辆运使安全。
7.制定工作计划行车调度员根据公司的工作要求，制定车辆运营的工作计划及各项计划的执行方案，确保公司业务的有序开展。
同时要努力优化现有的工作流程，提高工作效率和工作质量。
总之，行车调度岗位是交通运输领域中一个重要职位，需要具备良好的沟通能力、管理能力和快速应变能力。
行车调度员述职报告
尊敬的领导：我是一名行车调度员，负责协调和管理公司的列车运行。
在过去的一年中，我认真履行职责，勇于探索创新，取得了一定的成绩。
现在，我向您汇报我的工作情况，希望得到您的指教和支持。
一、工作内容作为一名行车调度员，我主要工作是对公司的车辆和人员进行安排和调度，确保列车的安全、快速和准时。
我需要做好以下几个方面的工作：1、编制运行计划。
考虑到不同时间段、不同线路的客流状况，我需要编制不同类型的运行计划，以保证列车运行的科学、高效和安性。
2、制定调度方案。
在列车运行过程中，我还需要根据实际情况，不断调整调度方案，以保证车辆和人员能够按时到达各个站点。
3、协调各方资源。
我还要协调各个部门，包括车务、安保、站务等，以便及时处理客运服务、车辆故障和应急情况等。
二、工作成绩在过去的一年中，我以优秀的工作态度和敬业精神，完成了以下几个方面的工作：1、制定更加精准的运行计划。
针对不同时段、不同线路的客流状况，我精心制订不同类型的运行计划，以保证列车运行的安全、科学。
2、细化调度方案。
我在实际操作中，根据列车及通行情况，细化调度方案，不断优化调度流程，提高了运行效率。
3、及时处理应急情况。
在车辆故障、恶劣天气和其他突发情况发生时，我及时组织相关部门处理，保证了列车运行的安全、稳定和正常。
三、工作反思尽管我在过去的一年中取得了一定的成绩，但还存在以下几个方面的问题：1、缺乏一定的技术支持。
由于公司的技术支持不够充分，我在使用相关软件和设备时还存在一定的困难，需要加强技术学习。
2、沟通不畅。
由于各部门间沟通不畅，我在调度中还存在一定的效率问题，需要进一步加强各部门之间的沟通和协作。
3、应急处理能力有限。
虽然我在处理突发情况时能够及时组织各部门处理，但在应急情况处理的方法和经验上，还存在一定的欠缺，需要加强应急处理能力的培训和学习。
四、工作展望在未来的工作中，我将努力克服上述问题，不断提高自己的工作水平和业务能力。
具体而言，我会采取以下一些措施：1、加强技术学习。
行车调度员述职报告
行车调度员述职报告行车调度员述职报告从事调度室调度员工作。
至今已将6个年头，通过领导和同事的关心帮助还有自己不懈的的学习与锻炼，已逐渐认识并能初步掌握调度室调度员的工作。
下面把本人在调度岗位的一点心得体会阐述如下。
调度工作是押运公司的核心指挥机关，调度员编制好车辆运行计划，仅仅是调度工作的开始，更重要的是保证车辆运行计划的实施。
调度员掌握和指挥押运公司的三大资源，计划、车辆、人员，在业务运行过程中，调度员既是上级部门和领导的参谋，又是车辆的指挥员，既是车组人员的勤务员，又是安全宣传员。
所以做好调度工作必须要充分发挥调度员的主动性和积极性，合理安排、科学调度，保证充足运力，最大限度发挥押运车辆运输的能效，使现有的线路资源与公司的投资成正比最终达到效益最大化。
一、调度的日常工作调度员首先要有干一行爱一行踏实工作的精神，主动积极、认真负责、秉公办事，具有沉着、机智、果断处理工作与应急事件的能力。
调度员要根据业务情况、编制车辆运行动态计划，进行有计划的指挥调度。
要了解公司的经营计划和保证完成计划的各项措施及业务指标完成进度情况。
了解当前运营形式，熟悉各线路业务情况及流量、流向、季节性变化并掌握天气变化情况;熟悉押运各项规章制度和交通安全法规;熟知各类汽车的一般技术状况、车型等，能够了解驾驶员的驾驶操作水平与技能，掌握驾驶员的思想情况、个性、爱好、身体健康状况等。
其次在调度工作中要严格执行调度计划，随时了解计划进行情况，听取各方面反映，做好调查记录;随时掌握各线路车况、路况，加强与各中队，车组和用车客户单位联系，保证内外协作、沟通及时，增强突发事件应急能力。
在节假日期间，科学合理调整运力，使车辆的利用率、效益最大化。
调度员应经常深入现场了解运营实际，掌握运营进度。
现场调度要与中队和车组调度密切配合，合理调剂计划，变更车辆运行计划及时与客户，中队和车组沟通。
做好公司各项登记统计的换发工作。
对现场出现的各种违规现象及时反馈。
行车调度员行车指挥安全风险
处理突发事件
协调资源
在列车运行过程中，如遇突发事件（如设 备故障、自然灾害等），行车调度员需及 时采取措施，确保列车运行安全。
与车站、机车、工务等相关部门协调资源 ，确保列车运行过程中各项资源的充足和 合理利用。
调度工作的重要性
确保列车运行安全
行车调度员的指挥直接关系到列 车的安全运行，一旦出现失误或 疏忽，可能导致严重的安全事故
。
提高运输效率
通过合理的列车运行计划和指挥 ，可以减少列车在途中的停靠时 间和等待时间，提高运输效率。
保障旅客出行
行车调度员的指挥直接关系到旅 客的出行体验，合理的列车运行 计划和指挥可以减少旅客的等待 时间和换乘时间，提高旅客的出
行满意度。
02
行车指挥安全风险识别
行车调度员角色
行车调度员是铁路运输组织中的核心 人员，负责协调各方面资源，确保列 车运行安全、高效。
调度员职责与任务
制定列车运行计划
指挥列车运行
根据客流、车流等情况，制定列车运行计 划，确保列车按照规定时间、地点安全、 准确地运行。
通过调度电话、调度设备等与现场作业人 员沟通，指挥列车在规定时间内到达指定 地点，确保列车运行安全、高效。
行车调度员行车指挥安全风 险
汇报人： 2023-12-18
目录
• 行车调度员概述与职责 • 行车指挥安全风险识别 • 安全风险防范措施与策略 • 应急处理与事故应对措施 • 监督管理与考核评估体系构建
01
行车调度员概述与职责
行车调度员定义与角色
行车调度员定义
行车调度员是负责指挥列车运行的人 员，主要通过调度电话、调度设备等 与现场作业人员沟通，确保列车按照 规定时间、地点安全、准确地运行。
城市轨道交通行车调度工作—行车调度岗位及职责
班
（7）协助值班站长进行人员工作安排及管理。
员
（8）做好车站内对乘客的应急广播。
行车调度员与各岗位的关系
二、行车调度员与关联岗位的关系
1
1．与车站行车值班员的关系
车站行车值班员在行车调度员的业务指导下负责本车站管辖范围内的行车组织工作 。
2、与车辆段、停车场信号楼行车值班员的关系
车辆段、停车场信号楼行车值班员负责车辆、停车场内的行车调度工作及列车进出 段、场的作业；当核对列车运用计划及加开临时列车时，行车调度员须与车辆段、停车 场行车值班员进行沟通；
5、与环控调度员的关系
在列车被迫在区间停车2分钟，ATS系统发生报警后，行车调度员应通知环控调度 员启动环控系统阻塞模式，并通知环控调度员注意观察系统运营情况。
Click to add title 6、与值班主任的关系
行车调度员必须服从值班主任的绝对领导，当发生事故和突发事件时，由值班主任 指挥各专业调度员工作，各专业调度员负责了解相关情况，并提供事故和突发事件的配 合处理方案，经值班主任批准后执行；行车调度员发布书面调度命令前须报经值班主任 批准。
3.车站行车调度相关设备
车站级ATS 工作站
联锁站的车站级ATS工作站能对本联锁区内的车站线路、道岔、信号机 及列车状态进行监控。当中央级ATS失效时，由行车调度员授权车站行车值
班员在车站级ATS工作站上排列行车进路，组织列车运行。
当中央级及车站级ATS工作站失效时，由行车调度员授权车站行车值班 员在本地控制工作站（LOW）上排列行车进路，组织列车运行。
有线调度电话 无线手持台
车厂调度员、车厂值班员配备有线调度电话，实现相互间及与 行车调度员、派班员等岗位进行通话的功能。
行车调度概述
中央运营协调与应急指挥中心的基本任务如下：
（1）管辖范围为试运营及运营载客的线路、车站、出入口、通道、停车场、车辆段等的列 车服务，客流变化、设施设备运转状态的处置与协调。
（2）实时监督运营状态，监督日常行车组织、客运组织、设备状态等各类生产活动。 （3）协调运营生产，协调企业内部各单位和部门之间、各运营线路之间的日常运营生产。 （4）实时诱导路网客流。 （5）收集反映路网运营生产情况的基础数据，汇总每日路网运营生产情况。 （6）对外发布运营实时信息与信息控制。 （7）指挥与协调社会影响较大的突发事件。
同时积极参与救援工作的指挥。 （7）建立、健全运营生产、调度指挥等各项原始记录台账及统计，分析报表，并按规定向
上级主管部门报告。 （8）密切关注客流动态，协同有关部门根据客流变化采取相应的组织方案。
1.2 行车调度指挥的原则
1.2 行车调度指挥的原则
1.安全生产原则
在列车调度指挥工作中，必须坚持安全生产的原则，正确指挥列车运行。不能发布 没有安全保障依据的命令和指示。当得到有关危及行车安全的信息时，要正确、及 时、妥善处理，以保证列车的安全为重点，组织列车安全运行。
④闭路电视（closed circuit television,CCTV）。通过闭路电视可查看各线路运营控制中心调度选择的画面 ，调度员可了解车站站台、站厅的客流和列车到发等情况。
⑤中央运营协调与应急指挥中心调度电话。中央运营协调与应急指挥中心调度电话供中央运营协调与应急指挥 中心调度员选呼各线路运营控制中心调度员、轨道交通公安指挥室、各运营单位。
2.按图行车原则
列车正点率是评价城市轨道交通运营质量的重要技术指标，也是组织管理水平的综 合反映。只有按图行车，才能保持正常的运输秩序，进而保证列车的正点率。
车辆调度员工作职责(15篇素材参考)
车辆调度员工作职责（15篇素材参考）车辆调度员工作职责篇1生产调度指令是总厂调度室对生产活动实施的指挥和过程控制，调度室直接对各生产作业单位进行生产调度，一切生产指令统一由总调度台下达，各生产作业单位要树立局部服从全局的观念，做到令行禁止，确保生产活动的正常开展。
一生产调度指令下达方法:a）日常调度指令由调度室直接下达给各生产作业单位生产装置当班班长；b）较为重大的生产调度指令由调度室下达给生产作业单位的分管领导或工艺组长,生产作业单位分管领导或工艺组长可根据本部生产指令传递规定快速下达给生产装置当班班长；c）较为重大以上的生产调度指令的下达,总调度室应尽可能的超前通知生产作业单位的分管领导或工艺组长。
d）在生产经营信息及调度指令的传递过程中，调度室必须对电话进行录音并书面简要记录，记录内容包括：联系人姓名、联系时间、联系内容、执行情况等事项。
并进行交接班。
各生产作业单位生产装置当班职工接到调度电话指令；必须进行书面记录并进行交接班。
二生产作业单位应严格执行生产调度指令，并及时将执行情况反馈调度室及关联单位。
三生产作业单位如对生产调度指令有异议，应及时将有关意见汇报至调度室，当调度室发出书面调度令时，生产作业单位必须立即执行。
四正常上班时间调度工作联系程序1生产作业单位动、静设备出现一般故障时：2所在岗位立即汇报生产作业单位专业组；3生产作业单位专业组汇报联系相关管理部或业务部进行处理。
五生产作业单位动、静设备出现较大或严重故障时：1所在岗位立即汇报生产作业单位专业组，并汇报至调度室；2生产作业单位专业组汇报联系相关管理部或业务部进行处理，并汇报生产作业单位分管领导；3当班调度汇报调度室主任，及时掌握情况，做好联系协调；六装置发生一般生产波动时，所在岗位人员立即组织处理，汇报生产作业单位专业组，并汇报至调度室。
车辆调度员工作职责篇21.随时保持与工地混凝土负责人联系，清楚、了解现场情况及途中车辆运输情况，根据生产计划机动灵活调配车辆。
简述行车调度员的工作职责
简述行车调度员的工作职责行车调度员是铁路运输系统中的重要岗位之一，主要负责铁路列车的调度和指挥工作。
他们需要具备严谨的思维、敏锐的洞察力和高超的组织协调能力，以确保列车运行的安全、顺畅和高效。
一、列车调度行车调度员的主要职责之一是负责列车的调度工作。
他们需要根据列车的运行计划和实际情况，制定合理的列车运行方案，确保列车按时到达目的地。
在列车运行过程中，行车调度员需要不断地监控列车的运行情况，及时调整列车的运行速度和停靠站点，以保证列车的运行安全和顺畅。
二、安全管理行车调度员的另一个重要职责是负责列车的安全管理工作。
他们需要对列车的运行情况进行全面的监控和分析，及时发现和处理列车运行中的安全隐患，确保列车的运行安全。
在列车发生故障或事故时，行车调度员需要迅速采取应急措施，保障旅客和列车的安全。
三、信息管理行车调度员还需要负责列车信息的管理工作。
他们需要及时收集、整理和分析列车的运行信息，制定合理的列车运行计划和调度方案。
在列车运行过程中，行车调度员需要不断地更新列车的运行信息，及时向旅客和相关部门发布列车的运行信息，确保旅客能够及时了解列车的运行情况。
四、协调管理行车调度员还需要负责协调各个部门之间的工作。
他们需要与车站、机务、信号等部门进行紧密的协作，确保列车的运行顺畅和安全。
在列车运行过程中，行车调度员需要及时与各个部门进行沟通和协调，解决列车运行中的各种问题，确保列车的运行安全和顺畅。
五、应急处理行车调度员还需要负责列车运行中的应急处理工作。
在列车发生故障或事故时，行车调度员需要迅速采取应急措施，保障旅客和列车的安全。
他们需要及时向相关部门报告列车的故障或事故情况，协调各个部门进行应急处理，确保列车的运行安全和顺畅。
行车调度员是铁路运输系统中不可或缺的重要岗位之一。
他们需要具备严谨的思维、敏锐的洞察力和高超的组织协调能力，以确保列车运行的安全、顺畅和高效。
在未来，随着铁路运输系统的不断发展和完善，行车调度员的工作职责也将不断扩展和深化，为铁路运输系统的发展做出更大的贡献。
（完整版）1.2行车调度员
（完整版）1.2行车调度员1.2 行车调度员教学过程：【一】复习提问1.运营调度工作作业任务与设备；【二】讲授新课1.1 行车调度员一、行车调度员应具备的基本素质1、大专学历、实践经验、调度学习、熟悉规章、上岗证书。
2、熟悉人、车、天、地、电、设备、规章等与运营相关的情况。
3、身体健康4、掌握一般规律5、爱岗敬业、良好的心理素质、语音表达、人际沟通、应急决策能力。
二、行车调度员基本职责与岗位要求1、行车调度员基本职责（1）指挥行车（2）组织运行、监控状况（3）调整计划（4）处置晚点、恢复运行（5）处置事故、组织救援、减少损失、恢复运行（6）安排检修、组织施工2、行车调度员岗位要求分析处理、人际沟通、应急决策三、行车调度工作制度1、日常工作制度交接班制度、文件传阅制度、员工大会制度、调班申请制度、卫生轮值制度2、安全管理制度安全例会、安全检查、安全演练、事故分析等制度3、业务培训制度班组学习、每日一问4、填写书面报告（1）运营日报：值班主任每日7时前编写（前一天6时——今天6时）（2）故障和延误报告（3）行车事故概况5、统计工作（1）列车统计（2）工程车统计（3）调试车统计（4）检修施工作业统计四、正常情况下行车调度组织工作行车调度员工作的四个“必须”：掌握指挥主动权、熟悉人员设备、熟悉图与规章、掌握运行调整规律。
定义：P221、运营前准备工作（1）与值班员确认线路空闲（2）与车辆运转值班员核对图，当日列车运行数符合图定计划（3）确保保障稳定（4）人员到岗（5）时间校准2、列车出、入场作业3、运营中的调度监督（1）调度监督下的列车运行组织（2）行车指挥自动化的调度监督4、运营结束后的收尾及施工前的准备工作（1）核对线路空闲（2）施工计划申请、报批（3）接触网停电（4）完工报告、恢复区间（5）延长作业申请（提前20min与总调联系）五、非正常情况下行车调度组织工作（模拟情景演练）板书造表比较处置方法1、列车晚点2、区间发现不明身份人员3、列车故障4、轨道电力故障5、列车冒进出站信号机6、区间疏导乘客7、大范围停电8、发生人员伤亡9、发生火灾10、发生地震、毒气事件【三】课堂小结本节课我们主要学习了行车调度员工作。
简述行车调度员的基本职责
简述行车调度员的基本职责行车调度员是指在交通运输行业中负责组织、指挥和调度车辆行驶的管理人员。
他们承担着调度车辆、协调车辆运行、保障交通安全等重要职责。
下面将详细介绍行车调度员的基本职责。
1. 行车调度安排：行车调度员的主要职责是根据客户需求和车辆资源情况，制定行车计划和调度安排。
他们需要调度车辆出发时间、行驶路线以及途中的停靠点，确保车辆按时到达目的地，并合理安排车辆的运输任务。
2. 路线选择和优化：行车调度员需要根据道路情况、交通流量和天气等因素，选择最佳的行驶路线。
他们要根据实际情况进行路线优化，以提高车辆的运输效率和节约时间成本。
3. 车辆调配和监控：行车调度员需要根据客户需求和车辆情况，合理安排车辆的调度和使用。
他们要对车辆进行监控和跟踪，确保车辆行驶安全，并及时处理车辆故障和意外情况。
4. 信息沟通和协调：行车调度员需要与驾驶员、客户和其他相关部门进行及时沟通和协调。
他们要提供详细的行车信息和安排，解答驾驶员和客户的问题，并协调解决行车过程中的各种问题和突发事件。
5. 交通安全保障：行车调度员要负责保障车辆的行驶安全。
他们需要了解交通法规和道路交通管理规定，确保车辆行驶符合交通规则。
在遇到交通事故、交通拥堵等情况时，他们要及时采取措施，确保车辆和乘客的安全。
6. 运输服务监督：行车调度员要对车辆的运输服务进行监督和评估。
他们要及时了解客户的反馈和投诉，处理客户的问题和投诉，并提出改进意见和建议，提高车辆运输服务的质量和水平。
7. 数据统计和分析：行车调度员需要对车辆的行车数据进行统计和分析。
他们要根据实际数据，评估车辆的运输效果和服务质量，为车辆调度和运输管理提供科学依据。
8. 应急处理和危机应对：行车调度员需要处理各种应急情况和突发事件。
他们要及时采取措施，处理车辆故障、交通事故和其他意外情况，保障车辆和乘客的安全，并协调解决危机事件，减少损失和影响。
总结起来，行车调度员是交通运输行业中至关重要的管理人员。
简述行车调度员的基本任务
简述行车调度员的基本任务行车调度员是负责协调和安排车辆行驶的专业人员，其基本任务是确保车辆行驶的安全、高效以及顺畅。
行车调度员在日常工作中需要完成以下几项基本任务。
行车调度员需要根据车辆调度计划，合理安排车辆的运行路线和行驶时间。
根据交通情况和道路条件，调度员需要灵活调整车辆的行驶路线，选择最佳的道路，以减少车辆拥堵和延误。
调度员还需要考虑车辆的装载情况，合理安排车辆的装卸时间和地点，确保货物的及时运送。
行车调度员需要与司机保持良好的沟通和协调。
调度员需要及时向司机通报行车路况和交通信息，提醒司机注意安全驾驶。
同时，调度员还需要根据客户需求和运输任务的紧急程度，调整车辆的发车时间和到达时间，确保客户的货物能够按时送达。
行车调度员还需要随时关注车辆的运行状态，及时处理车辆故障和意外情况。
调度员需要与车辆维修部门保持密切联系，及时安排维修和保养工作。
对于意外事故的处理，调度员需要与相关部门和司机协调，及时采取应急措施，保障人员和货物的安全。
行车调度员还要负责记录和统计车辆的运行情况。
调度员需要及时记录车辆的出发时间、到达时间、行驶里程和燃油消耗等信息，以便后期分析和调度。
通过对车辆数据的分析，调度员可以发现问题和改进方案，提高车辆的运行效率和经济性。
行车调度员还需要了解和熟悉相关的法律法规和行业标准。
调度员需要掌握道路交通法规和运输管理规定，确保车辆的运行符合法律要求。
调度员还需要了解行业的最新政策和技术发展动态，及时应用新技术和管理手段，提高调度工作的效率和准确性。
行车调度员的基本任务包括安排车辆行驶路线和时间、与司机沟通协调、处理车辆故障和意外情况、记录和统计车辆运行情况、了解和遵守相关法律法规和行业标准等。
行车调度员在工作中需要具备良好的沟通能力、协调能力和应急处理能力，以确保车辆的安全和高效运行。
同时，调度员还需要不断学习和更新知识，提升自身的专业素养和工作能力。
行车调度员岗位职责
行车调度员岗位职责行车调度员是铁路、民航、水运等交通运输领域的重要一员，主要职责是负责管理运输工具，执行车辆调度任务，确保运输安全、准时、高效。
以下是行车调度员岗位职责的详细说明：1. 掌握运输情况。
行车调度员需要了解运输工具的数量、类型、状态，掌握各个车站的情况，及时更新运输信息，保证信息准确，以便做出合理的调度决策。
2. 制定调度计划。
行车调度员需要依据当天的运输需求，制定行车计划，并根据各种情况进行适时调整。
例如，临时调整列车停靠站、加派车辆等，遇到突发事件能够快速响应。
3. 指挥调度操作。
行车调度员需要根据制定的计划，指挥调度操作，掌握运输工具的运行状态，判断调度的优秀度，调配人员和物资以保证任务的高效完成。
4. 管理交通流。
行车调度员需要掌握路线交通情况，对各路口进行管制，调配不同方向的车辆，保障道路通畅，避免拥堵和事故的发生。
5. 处理突发事件。
行车调度员需要随时应对突发情况，包括车辆故障、意外事件、客流异常等，及时调度和处理，调整相应的计划，确保安全稳定的运输，以及保障乘客的安全和服务质量。
6. 统计分析数据。
行车调度员需要及时记录和汇总运输数据，制作各种统计报表，包括车流量、货运量、客流量等，为提高运输方案提供数据支持。
7. 提高工作效率。
行车调度员要不断提高业务水平和技能，加强对新技术、新设备的学习和运用，通过优化调度方案、提高调度效率，提高工作质量和效率，达到企业要求。
综上所述，行车调度员是交通运输领域的重要一员，在这个职务上，需要具备多方面的技能和技能，能够解决各种问题而不影响正常的运转和客户体验。
行车调度概 述
一、行车调度员
（二）行车调度员与其接口间的关系
3、与车辆段、停车场信号 楼行车值班员间的工作接口
4、与环控调度员间的 工作接口
5、与电力调度员间 的工作接口
车辆段、停车场信号楼行车值班员负
当列车被迫停在区间2 min，ATS
责车辆、停车场内的行车调度工作及
系统发生报警时，行车调度员应通
列车进出段、场作业。当核对列车运
（3）当客流发生较大变化时，及时调整列车运 行计划和列车运行图。
一、行车调度员
（一）行车调度员应具备的素质和工作职责
2、行车调度员的工作职责
（4）当列车出现晚点或者运行秩序发生紊乱时，通过人工 或自动调整，使列车尽快恢复按图运行。
（5）当发生行车事故时，按照规定立即向上级和有关部门 汇报，并迅速采取救援措施，以最大限度地减少人员伤亡、 降低事故损失，及时恢复列车正常运行。
（一）行车调度员应具备的素质和工作职责
1、行车调度员应具备的素质
（1）具有运输专业实践工作 经验，熟悉列车运行图、行 车调度员手册以及与行车调 度工作相关的规章制度，获 得调度员上岗资格证。
（2）熟悉人、车、天、地、电、设备等各种与行车有关的因素。
人：熟悉各车站值班站长、行车值班员、司机的基本）按图行车原则
列车正点率是衡量城市轨道交通 运营质量的重要技术指标，也是 城市轨道交通运输组织管理水平 的综合反映。按图行车可以保持 正常的运输秩序，进而保证列车 的正点率，因此行车调度员要严 格坚持按图行车的原则，确保列 车正点运行。
（四）下级调度服从上级调度的原则
在列车运行组织和调整过程中，相关人员要严 格遵守调度纪律，下级必须服从上级的调度指 挥，如行车调度员必须听从值班主任的指挥， 车站行车值班员必须听从行车调度员的指挥。 对不认真执行命令、指示，影响列车运行的人 员，要追究其责任，对其进行严肃处理。
行车调度员
车
（6）及时、准确地处理行车异常情况，防止行车事故发生。
调
（7）当发生行车事故时，按规定程序及时向上级主管部门汇报，并采取措施防止事故扩大，积极参与组
织救援工作。
度
（8）收集、填写线路运营工作有关数据指标，做好原始记录。
员Leabharlann （9）服从值班主任的指挥，与电力调度员、环控调度员和维修调度员等配合，共同完成行车和施工组织
工作。
2
谢谢
行车调度员
1.行车调度员工作职责
（1）组织各部门、各工种严格按照列车运行图工作。
（2）监控列车到达、出发及途中运行情况，确保列车运行正常秩序。
（3）随时掌握客流情况，必要时调整列车运行方案。
（4）检查督促各行车部门执行运行图情况。
行
（5）当列车运行秩序不正常时，及时采取措施，尽快恢复正常运行秩序。
简述行车调度员的基本职责
简述行车调度员的基本职责行车调度员是指在交通运输行业中负责调度车辆、安排车辆行驶路线以及监控车辆运行情况的专业人员。
行车调度员在运输行业中起着至关重要的作用，他们的工作涉及到对车辆行驶的整体安排和车辆运行的实时监控，是保障交通运输安全和运营效率的重要一环。
行车调度员的基本职责包括以下几个方面：1. 车辆调度：行车调度员根据车辆的数量、运输需求和路况等因素，合理安排车辆的行驶路线和出发时间，确保车辆能够按时到达目的地。
他们需要根据实际情况进行车辆调度，确保车辆的利用率最大化，降低运输成本。
2. 路线规划：行车调度员需要根据运输需求和道路状况，合理规划车辆的行驶路线。
他们需要了解各个道路的交通情况、施工信息和天气状况等因素，选择最佳的路线，以减少车辆行驶时间和避免拥堵。
3. 运输安全监控：行车调度员需要通过监控系统实时监控车辆的运行情况，包括车辆的位置、行驶速度和行驶状态等。
他们需要及时发现并处理车辆的故障和事故，确保车辆的安全运行。
4. 信息沟通：行车调度员需要与车辆驾驶员、客户和其他相关部门进行及时的沟通和协调，确保车辆的运行顺利。
他们需要通过电话、短信或无线电等方式与驾驶员进行联系，了解车辆的运行情况，并及时提供必要的指导和支持。
5. 数据记录和分析：行车调度员需要对车辆的运行数据进行记录和分析，包括车辆的行驶里程、油耗和运输效率等。
他们需要根据这些数据进行分析，找出存在的问题和改进的空间，提出相应的改进建议，以提高车辆的运输效率和降低成本。
总结起来，行车调度员的基本职责是合理安排车辆的行驶路线和出发时间，监控车辆的运行情况，与驾驶员和相关部门进行沟通和协调，并对车辆的运行数据进行记录和分析。
他们的工作直接关系到交通运输的安全和运营效率，是保障交通运输顺利进行的重要一环。
通过科学的调度和监控，行车调度员可以提高车辆的利用率，减少运输成本，同时也能够及时发现和处理车辆的故障和事故，确保交通运输的安全和顺利进行。
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1.2 行车调度员
教学过程：
【一】复习提问
1.运营调度工作作业任务与设备；
【二】讲授新课
1.1 行车调度员
一、行车调度员应具备的基本素质
1、大专学历、实践经验、调度学习、熟悉规章、上岗证书。
2、熟悉人、车、天、地、电、设备、规章等与运营相关的情况。
3、身体健康
4、掌握一般规律
5、爱岗敬业、良好的心理素质、语音表达、人际沟通、应急决策能力。
二、行车调度员基本职责与岗位要求
1、行车调度员基本职责
（1）指挥行车
（2）组织运行、监控状况
（3）调整计划
（4）处置晚点、恢复运行
（5）处置事故、组织救援、减少损失、恢复运行
（6）安排检修、组织施工
2、行车调度员岗位要求
分析处理、人际沟通、应急决策
三、行车调度工作制度
1、日常工作制度
交接班制度、文件传阅制度、员工大会制度、调班申请制度、卫生轮值制度
2、安全管理制度
安全例会、安全检查、安全演练、事故分析等制度
3、业务培训制度
班组学习、每日一问
4、填写书面报告
（1）运营日报：值班主任每日7时前编写（前一天6时——今天6时）（2）故障和延误报告
（3）行车事故概况
5、统计工作
（1）列车统计
（2）工程车统计
（3）调试车统计
（4）检修施工作业统计
四、正常情况下行车调度组织工作
行车调度员工作的四个“必须”：掌握指挥主动权、熟悉人员设备、熟悉图与规章、掌握运行调整规律。
定义：P22
1、运营前准备工作
（1）与值班员确认线路空闲
（2）与车辆运转值班员核对图，当日列车运行数符合图定计划
（3）确保保障稳定
（4）人员到岗
（5）时间校准
2、列车出、入场作业
3、运营中的调度监督
（1）调度监督下的列车运行组织
（2）行车指挥自动化的调度监督
4、运营结束后的收尾及施工前的准备工作
（1）核对线路空闲
（2）施工计划申请、报批
（3）接触网停电
（4）完工报告、恢复区间
（5）延长作业申请（提前20min与总调联系）
五、非正常情况下行车调度组织工作（模拟情景演练）板书造表比较处置方法
1、列车晚点
2、区间发现不明身份人员
3、列车故障
4、轨道电力故障
5、列车冒进出站信号机
6、区间疏导乘客
7、大范围停电
8、发生人员伤亡
9、发生火灾
10、发生地震、毒气事件
【三】课堂小结
本节课我们主要学习了行车调度员工作。
希望大家回家对于重点讲解的内容进行进一步的记忆。
【四】巩固练习
1、模拟情景演练？
【五】课后作业
预习下一章节。