供应商管理培训课件PPT(共 33张)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
全球最大家具公司宜家将自身成功的部分原因归结为供应商的功 劳。宜家所遵循的方针就是发展与最节约的供应商之间的关系， 而不是必须与家具的传统供应商打交道。实例之一就是他们选择 从某衬衫生产商那里购买椅罩。
4.3 供应商的评价与选择
4.3.1 供应商评价的基本模型
绩效方程式：
绩效=能力×积极性
能力说明了一个供应商满足企业供应要求的潜力 积极性说明的是供应商满足企业供应要求的可能性
Service Responsiveness
2.长期条件
供应商的财务状况（Financial Status）是否稳定 供应商内部组织与管理（Organization and management）是否良好 劳工的状况（Labor status）是否稳定
案例：
沃尔玛尤其强调供应商的社会责任感。沃尔玛的“工厂评 价”重点不是看你的机器和生产设备，而是看你有没有符合国 家法律，是否注意环保。“比如我们以前为了保护成品用比较 好的纸，现在则考虑用再生纸包装。在环保方面，有一些是从 沃尔玛开始做起，有一些是希望供应商开始制造时就注意对生 态的保护”。
企业给不给职工买养老保险？消 防设施是否齐全？工人有没有饮水处？食堂环境如何？厕所是 否干净?这些因素都可能成为沃尔玛拒绝采购的理由。
案例：
好又多量贩 TRUST－MART
九、供货商政策（SUPPLIER POLICY）：
本公司与供货商之关系是“合作”，而非“对抗”，唯有互相合作，彼此之关系
才可持久，彼此才可互利。本公司的供货商政策如下：
目前，我国在供应商的身份鉴定方面，缺乏市场透明度、 缺乏准确信息的来源、供应市场通常高度分散，同时缺乏 能够区分良莠的可靠的认证系统。
4.2.2 必要的供应商信息
• 名称 • 地址 • 营业额 • 地理位置 • 基本产品 • 联络人姓名
建议使用统一标准的供应商情况登记表，来管理供 应商提供的信息。在这些供应商中，剔除明显不适合 进一步合作的供应商后，就能得出一个供应商考察名 录。
4.1.3 供应商管理过程
2 过程与冲突控制
管理流程
供应商筛选管理 1
供应商绩效管理 3
4.2 供应商信息的收集
4.2.1 信息的来源
经过对市场的仔细分析，你可以通过各种公开信 息和公开的渠道得到供应商的联系方式。
1、采购指南 2、产品发表会 3、新闻传播媒体 4、产品展售会 5、产业公会——会员名录、产业公报 6、卫星工厂体系 7、企业协力会 8、厂商联谊会或同业公会 9、统计调查报告或刊物 10、厂Fra Baidu bibliotek名录
4.2.3 潜在供应商信息的搜寻
在寻找潜在的供应商的过程中，为了了解供应商比 较全面的信息，可以采用供应商访谈（主要适用于原燃 料和重要的设备、器材配件的采购）和信息询问书/询 价书（适用于大型设备的先期采购调查和大多数的器材 配件的采购）的形式。这两者的关键都是设计合适的、 关键的询问信息。
案例：
、或电器用品，客户有强烈的品牌选择需求时，此一政策可酌量调
整。
选择要件 本公司不可能向所有的供货商采购，故供货商的选择应谨慎行之，
基本上符合下列要求的供货商才可加以考虑：
1. 报价合理与诚实，绝对不可能违背商场诚信之原则者。
2. 质量良好，能对其商品质量有所保证者。
3.其商品是本公司客户群所需要者。
《采购与供应管理》
第4章 供应商管理
内容
4.1 供应商管理概述 4.2 供应商信息的收集 4.3 供应商的评价与选择 4.4 供应商的关系管理
4.1 供应商管理概述
4.1.1 供应商管理的内涵
供应商（Vender, Supplier）是指可以为企业 提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。
供应商管理（Supplier Management）是对供应 商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的 管理工作的总称。
供应商调查问卷（1）
供应商 公司名称 地址 电话
承办人 姓名
联称
产品或服务之类别 生产设备 工厂面积 厂房幢数 厂房建材设备及层数 员工人数
人员编配 设计工程 制造工程 研究发展 采购 生产 品保/品管 制造及产品检验 工作时程 小时/日 班次/日 工作日数/周 开工百分比 生产设备之状况
供应商调查问卷（2）
业务参考 往来银行及其他地址
主要客户 公司名称 地址 联络人 公司名称 地址
联络人
填表人
职称
日期
附件 ·………………………………………………………………………
·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·………………………………………………………………………
项目 政
策
说
明
供货来源 本公司广求货源，供货商包括：农产品之农民团体、供应人、及承
销人，国内外的制造商、代理商、总经销、进出口商、及特约供货
商（FEEDER COMPANY）。
供货家数 同文件次（通常与价位是同义字）的商品，应避免向三家以上的供
货商采购，否则客户会有所混淆。但对于某些商品，如食品、成衣
4.3.2 供应商评价的标准
“男怕入错行，女怕嫁错郎”
1.良好的供应商应具备的基本条件
质量
Quality Defect Prevention
可获得性
Availability Deliver Cycle time & Lead time
成本
Cost Open book management
服务与响应
4.1.2 供应商管理的目的
供应商管理的目的，就是建立一个稳定可靠的供 应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。
获得符合质量和数量要求的产品和服务； 确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最 及时的供应； 以最低的成本获得最优的产品和服务 ； 淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商； 维护和发展供应商合作关系。
4.3 供应商的评价与选择
4.3.1 供应商评价的基本模型
绩效方程式：
绩效=能力×积极性
能力说明了一个供应商满足企业供应要求的潜力 积极性说明的是供应商满足企业供应要求的可能性
Service Responsiveness
2.长期条件
供应商的财务状况（Financial Status）是否稳定 供应商内部组织与管理（Organization and management）是否良好 劳工的状况（Labor status）是否稳定
案例：
沃尔玛尤其强调供应商的社会责任感。沃尔玛的“工厂评 价”重点不是看你的机器和生产设备，而是看你有没有符合国 家法律，是否注意环保。“比如我们以前为了保护成品用比较 好的纸，现在则考虑用再生纸包装。在环保方面，有一些是从 沃尔玛开始做起，有一些是希望供应商开始制造时就注意对生 态的保护”。
企业给不给职工买养老保险？消 防设施是否齐全？工人有没有饮水处？食堂环境如何？厕所是 否干净?这些因素都可能成为沃尔玛拒绝采购的理由。
案例：
好又多量贩 TRUST－MART
九、供货商政策（SUPPLIER POLICY）：
本公司与供货商之关系是“合作”，而非“对抗”，唯有互相合作，彼此之关系
才可持久，彼此才可互利。本公司的供货商政策如下：
目前，我国在供应商的身份鉴定方面，缺乏市场透明度、 缺乏准确信息的来源、供应市场通常高度分散，同时缺乏 能够区分良莠的可靠的认证系统。
4.2.2 必要的供应商信息
• 名称 • 地址 • 营业额 • 地理位置 • 基本产品 • 联络人姓名
建议使用统一标准的供应商情况登记表，来管理供 应商提供的信息。在这些供应商中，剔除明显不适合 进一步合作的供应商后，就能得出一个供应商考察名 录。
4.1.3 供应商管理过程
2 过程与冲突控制
管理流程
供应商筛选管理 1
供应商绩效管理 3
4.2 供应商信息的收集
4.2.1 信息的来源
经过对市场的仔细分析，你可以通过各种公开信 息和公开的渠道得到供应商的联系方式。
1、采购指南 2、产品发表会 3、新闻传播媒体 4、产品展售会 5、产业公会——会员名录、产业公报 6、卫星工厂体系 7、企业协力会 8、厂商联谊会或同业公会 9、统计调查报告或刊物 10、厂Fra Baidu bibliotek名录
4.2.3 潜在供应商信息的搜寻
在寻找潜在的供应商的过程中，为了了解供应商比 较全面的信息，可以采用供应商访谈（主要适用于原燃 料和重要的设备、器材配件的采购）和信息询问书/询 价书（适用于大型设备的先期采购调查和大多数的器材 配件的采购）的形式。这两者的关键都是设计合适的、 关键的询问信息。
案例：
、或电器用品，客户有强烈的品牌选择需求时，此一政策可酌量调
整。
选择要件 本公司不可能向所有的供货商采购，故供货商的选择应谨慎行之，
基本上符合下列要求的供货商才可加以考虑：
1. 报价合理与诚实，绝对不可能违背商场诚信之原则者。
2. 质量良好，能对其商品质量有所保证者。
3.其商品是本公司客户群所需要者。
《采购与供应管理》
第4章 供应商管理
内容
4.1 供应商管理概述 4.2 供应商信息的收集 4.3 供应商的评价与选择 4.4 供应商的关系管理
4.1 供应商管理概述
4.1.1 供应商管理的内涵
供应商（Vender, Supplier）是指可以为企业 提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。
供应商管理（Supplier Management）是对供应 商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的 管理工作的总称。
供应商调查问卷（1）
供应商 公司名称 地址 电话
承办人 姓名
联称
产品或服务之类别 生产设备 工厂面积 厂房幢数 厂房建材设备及层数 员工人数
人员编配 设计工程 制造工程 研究发展 采购 生产 品保/品管 制造及产品检验 工作时程 小时/日 班次/日 工作日数/周 开工百分比 生产设备之状况
供应商调查问卷（2）
业务参考 往来银行及其他地址
主要客户 公司名称 地址 联络人 公司名称 地址
联络人
填表人
职称
日期
附件 ·………………………………………………………………………
·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·……………………………………………………………………… ·………………………………………………………………………
项目 政
策
说
明
供货来源 本公司广求货源，供货商包括：农产品之农民团体、供应人、及承
销人，国内外的制造商、代理商、总经销、进出口商、及特约供货
商（FEEDER COMPANY）。
供货家数 同文件次（通常与价位是同义字）的商品，应避免向三家以上的供
货商采购，否则客户会有所混淆。但对于某些商品，如食品、成衣
4.3.2 供应商评价的标准
“男怕入错行，女怕嫁错郎”
1.良好的供应商应具备的基本条件
质量
Quality Defect Prevention
可获得性
Availability Deliver Cycle time & Lead time
成本
Cost Open book management
服务与响应
4.1.2 供应商管理的目的
供应商管理的目的，就是建立一个稳定可靠的供 应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。
获得符合质量和数量要求的产品和服务； 确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最 及时的供应； 以最低的成本获得最优的产品和服务 ； 淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商； 维护和发展供应商合作关系。