办公室事务管理第一章概述

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综合办公室管理制度范文(5篇)

综合办公室管理制度范文第一章总则第一条为了规范综合办公室的工作，提高综合办公室的效率和管理水平，制定本制度。

第二条综合办公室是本单位的综合性管理部门，负责协调、组织和管理综合事务，包括行政管理、文档管理、会议管理、物资管理等工作。

第三条综合办公室的任务是：（一）负责起草、印发本单位的行政文件，审核行政文件的合规性，做好文件的收发、登记和归档工作；（二）组织召开会议，制定会议纪要，协调会议期间的服务保障工作；（三）负责本单位固定资产和办公设备的购置、维护和管理；（四）管理办公用品和印章，负责印章的制作、管理和使用；（五）负责接待来访人员，安排会客室和接待室的使用；（六）负责安全保卫工作，制定安全管理制度，组织安全演练，维护正常办公秩序。

第二章组织机构第四条综合办公室设立办公室主任一名，副主任若干名，具体人数根据需要确定。

第五条办公室主任负责综合办公室全面工作的协调和领导，副主任协助办公室主任完成各项工作。

第六条办公室主任、副主任由单位负责人任命，具体任免办法按照本单位规定执行。

第三章工作职责第七条办公室主任的职责是：（一）制定并组织实施综合办公室管理制度；（二）负责组织和管理综合办公室的日常工作，保证各项工作的顺利进行；（三）协调各部门，提供相关服务和支持，配合完成各项工作任务。

第八条副主任的职责是：（一）协助办公室主任完成各项工作任务；（二）负责具体的综合事务管理工作，包括行政管理、文档管理、会议管理、物资管理等。

第九条综合办公室的工作人员应按照职责分工，各司其职，互相配合，共同完成综合办公室的各项工作任务。

第四章工作流程第十条综合办公室的工作流程包括：（一）收文处理：接收来文，登记、分发和传阅，负责督办办文进展；（二）发文管理：起草、审核和发文，做好发文登记和归档工作；（三）文件管理：负责文件的收发、登记和归档，保证文件的整理和查询工作；（四）会议管理：协调、组织和召开会议，制定会议纪要，保证会议的顺利进行；（五）物资管理：负责办公用品和固定资产的采购、维护和管理；（六）安全管理：制定安全管理制度，组织安全演练，维护正常办公秩序。

办公室管理概述

办公室事务管理第一章办公室管理概述一、办公室是什么？公共性、室内、综合性（处理一种特定事务的地方或提供服务的地方。

）二、管理是什么？管理是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。

三、办公室管理是什么1、环境2、常规工作3、办公用品4、时间5、信息等等四、办公室的职能（P12）服务性分散性专业性主动性繁杂性第二章办公室环境一、筹建办公室应该考虑的因素1.确定办公用房的产权形式（租用、购买、自建）2.合理选择办公地址（单位中心、交通便利、临近公共服务设施）3.设计适宜的内部结构（封闭式布局、开放式布局）二、合理布臵办公室要求和工作程序（一）布臵办公室的要求1、布臵办公室的基本要求（1）采用一大间办公室。

（2）使用同样大小桌子。

（3）使同一区域的档案柜与其他柜子的高度一致。

（4）将通常有许多外宾来访的部门臵于人口处。

2、办公室布臵的三大原则（1）有利于沟通。

（2）便于监督。

（3）协调、舒适。

3、办公室布臵的具体要求（1）办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作程序的顺序（2）各座位间通道要适宜（3）领导者位于后方（4）光线应来自左方（5）常用设备应放在使用者近处（6）电话最好是5m2范围一部（二）布臵办公室的工作程序（1）对各部门的业务工作内容与性质加以考察与分析。

（2）列表将各部门的工作人员及其工作分别记载下来。

（3）根据工作需要，选配相应的家具、桌椅。

（4）绘制办公室座位布臵图。

（5）对设备的安放提出建议。

三、营造健康、安全的办公环境（一）安全检查的内容（1）学法懂法，树立安全意识。

（2）上岗前学习有关规章制度。

（3）主动识别安全隐患。

（4）发现问题，及时报告。

（5）发现设备故障，应立即报告。

（二）健康、安全办公环境的基本要求（1）办公区建筑必须坚固安全。

（2）光线应充足。

（3）温度要适应。

（4）布局应注意通风。

（5）办公室空间及作为空间要适当。

公司办公室管理制度范文

公司办公室管理制度范文第一章总则一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。

二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。

四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

第二章职责范围一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。

四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。

六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。

七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。

第三章工作规范二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

第四章办公室事务管理一、文书管理制度文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。

本制度中，文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。

档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。

现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。

(一)文件管理制度第一条管理要点1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。

2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。

3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息;措辞规范，表达无歧义。

4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。

公司办公室管理制度范本大全

公司办公室管理制度第一章总则一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。

二、本制度适用于公司所有办公成员并严格遵守各项规定。

三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。

四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

第二章职责范围一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。

四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。

五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。

七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。

第三章工作规范一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。

二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

本制度中，文件特指公司内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅资料。

档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。

现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。

回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。

4、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。

5、机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。

办公室管理课程教学大纲.doc

办公室管理课程教学大纲1《办公室管理》课程教学大纲第一部分课程的有关说明一、课程的性质与教学目标办公室管理是现代文员专业专科的一门必修课程。

本课程的教学目的是，通过教学的实施使学生掌握办公室实务操作方面的基本知识，具备办公室业务的基本技能和与之相关的交际能力，有一定的文字使用运用能力。

本课程的文字教材为《办公室实务》，主编陆瑜芳，上海复旦大学出版社出版。

本课程教学内容分为十四章，包括办公室实务概述、文员实务、电话电子通讯、邮件收发、接待实务、信访实务、会议及会谈实务、日程安排、差旅事宜、照料上司身边琐事、交际与礼仪、办公室用语、印信值班工作、文书与档案实务等。

二、多种教学媒体的配置本课程拟采用文字教材和少量声像教材以及多种网上教学资源相结合的形式组织教学。

（一）文字教材文字教材内容浅显、易懂，各章内容相对独立。

教材在知识的介绍与能力的培养方面，侧重于操作层面，这也是课程性质所决定的。

文字教材后面设计的案例题目，是紧密配合文字材料而精心设计的、突出实践技能、实际操作的应用性教程的表现形式，是这门课程的主要特色之一，无论教师还是学生应该认真对待这部分内容，既把它看成是实践的模拟演示，也把它看成是实践性教学环节的重要补充，也可以用它来检测学习效果。

（二）音像教材（IP计算机课件）配合文字教材，《办公室实务》拟编制6节录像课。

主要是模拟办公室具体工作操作程序，文员接人待物的规范流程，将便于实践演示的工作程序形象化地表示出来。

这部分内容是十分宝贵的教学资源。

（三）网上辅导网上辅导既有定期发布的教学重点解析，又有形式多样的练习题，供学生学习参考。

同时，通过电子邮件的方式就学生提出的疑难问题进行解答，对学生进行个别辅导。

此外，根据教学需要，还将在网上举行不定期的讨论活动。

有关信息都会在网上予以发布。

各种教学媒体所包含的内容，有一定的交叉（见下表），学生可根据个人实际情况需要选择。

三、教学活动安排1．教研活动：（1）9月份网上讨论教学工作；参加人员：试点电大主持教师。

办公室事务管理讲义

办公室事务管理讲义办公室事务管理讲义一、办公室事务管理的概念办公室事务管理是指对办公室日常事务进行组织、协调、监督和控制的管理活动，以确保办公室工作的高效运转和顺利进行。

二、办公室事务管理的目标1. 提高办公室工作效率和效益；2. 确保办公室日常事务能够准确、及时地完成；3. 统筹协调各项事务，实现资源的最优利用；4. 提高办公室员工的工作积极性和工作满意度。

三、办公室事务管理的原则1. 简化程序，提高效率；2. 精心组织，合理安排；3. 信息共享，保持沟通；4. 持续改进，追求卓越。

四、办公室事务管理的内容1. 文件管理(1) 设置文件整理和归档规范，确保文件的安全性和可追溯性；(2) 确保文件的及时处理和流转，避免堆积和遗漏；(3) 建立电子档案管理系统，方便查询和利用。

2. 会议管理(1) 提前制定会议议程，明确会议目的和议题，确保会议的高效性；(2) 确保会议的顺利召开和记录，及时向参会人员发放会议记录和决议；(3) 注重会议后的跟进和评估，确保会议决议的执行情况。

3. 日程安排(1) 建立日程管理系统，对办公室人员的日程进行合理安排和调度；(2) 在优先级高的日程任务上给予重点关注和支持；(3) 高效利用日程管理系统的提醒功能，确保日程的及时完成。

4. 邮件和邮件管理(1) 建立邮件分类和归档的规范，方便后续查询和利用；(2) 遵循邮件礼仪，关注邮件回复的及时性；(3) 加强对垃圾邮件的过滤和识别，降低工作干扰。

5. 应急管理(1) 建立健全的应急预案和应急联系机制；(2) 定期组织应急演练，提高办公室人员应对突发事件的能力；(3) 做好危机事件的记录和总结，完善应急管理制度。

五、办公室事务管理的方法和技巧1. 制定并执行时间管理计划，合理规划工作时间和个人生活时间；2. 学会利用办公室工具和软件，提高办公效率；3. 合理分配任务，充分发挥团队合作的力量；4. 保持积极的心态和良好的工作态度，解决问题时坚持实事求是原则。

办公事务管理制度范文(4篇)

办公事务管理制度范文第一章总则第一条为规范和规定办公事务的管理，提高办公效率和工作质量，制定本办公事务管理制度。

第二条本制度适用于全体公司员工，在公司范围内必须严格执行。

第三条办公事务包括但不限于文件管理、物品采购、会议组织、行政支持等方面。

第四条本制度的执行主体是公司行政部门，负责协调、监督和指导各部门的办公事务管理工作。

第二章文件管理第五条文件管理是指对公司各类文件的整理、保存和查询管理的工作。

第六条公司文件分为电子文件和纸质文件，所有文件必须按照相应的管理流程进行归档和存放。

第七条文件归档：各部门负责将文件分类整理，并按照文件编号、文件标题等信息进行归档。

归档要注明文件的保存期限和存放位置。

第八条文件存放：归档完成的文件必须按照保密级别划分存放位置，并进行密封管理。

文件保存期满后，应及时销毁或转交档案馆。

第九条文档查询：各部门可以通过查询系统进行快速的文件查询。

对于特殊情况需要查询的文件，必须填写查询申请，并经过相应审批。

第十条公司文件必须按照文件管理制度的要求进行保存和处理，任何部门和个人不得私自销毁、编辑、拷贝等操作。

第三章物品采购第十一条物品采购是指公司为各部门提供办公设备、办公用品和其他工作所需物品的采购工作。

第十二条物品采购应按照公司的采购管理制度进行操作，包括编制采购计划、选择供应商、签订采购合同等。

第十三条物品采购应优先考虑质量、价格和供应时间。

在确定供应商之前，必须进行充分调查和比较，确保选择的供应商能够满足公司需求。

第十四条物品采购过程中，必须对供应商进行评估和考核。

供应商在交货期限、产品质量等方面出现问题的，必须及时处理。

第十五条物品采购备案：所有物品采购必须做好备案工作，包括采购申请、采购合同、到货验收记录等。

备案材料必须按照规定的时间进行归档管理。

第十六条财务部门负责对物品采购进行资金管理和审计工作，确保采购过程的合规性和纳税义务的履行。

第四章会议组织第十七条会议组织是指公司开展各类会议活动的组织和协调工作。

办公室事务管理第一章概述

办公室事务管理第一章概述
• 10、以下颜色你更喜欢哪种？ A 、紫2分
• B、黑 3分 • C、蓝 5分 • D、白 8分 • E、黄 12分 • F、红 15分
办公室事务管理第一章概述
• 11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？ A 、瑜珈2分
• B、自行车 3分 • C、乒乓球 5分 • D、拳击 8分 • E、足球 10 • F、蹦极 15分
办公室事务管理第一章概述
• 8、以下哪个是你身边必带的物品？ A、打火机 2分
• B、口红 2分 • C、记事本 3分 • D、纸巾 5分 • E、手机 10分
办公室事务管理第一章概述
• 9、你出行时喜欢坐什么交通工具？ A、火车 2分
• B、自行车 3分 • C、汽车 5分 • D、飞机 10分 • E、步行 15分
办公室事务管理第一章概述
办公室工作
• 办公室工作是指围绕办公室的管理职能而实施的业务活动。职场上秘书、文员、助理、办公室人员等的日常工作都可以归类为办公室业务。
办公室事务管理第一章概述
办公室工作的特征
• 两大职能：业务和事务管理 • 事务管理： 1、服务性-为上司服务、为组织服务、为公
众服务 2、分散性-工作分散、人员分散 3、专业性 4、主动性 5、繁杂性
办公室事务管理第一章概述
• 40分至69分：性情温良，重友谊，性格塌实稳重，但有时也比较狡黠。事业心一般，对本职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。
40 分以下：散漫，爱玩，富于幻想。聪明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有严格的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。有较好的生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。

办公室流程管理制度(14篇通用)

办公室流程管理制度（14篇通用）办公室流程管理制度篇1第一章总则一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际状况，特制订本制度。

二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。

三、切合公司实际，根据不一样的制度资料编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。

四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

第二章职责范围一、办公室管理人员直理解行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

二、负责办公室相关的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。

四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展带给相应的服务。

五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。

七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。

第三章工作规范一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。

二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

第四章办公室事务管理一、文书管理制度文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自我的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。

本制度中，文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。

档案是文书基础上构成的，档案是文书的延续。

现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。

(一)文件管理制度第一条管理要点1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。

办公室事务管理第一章概述

办公室事务管理第一章概述办公室事务管理是指对办公室内各项事务进行合理规划、组织、协调和控制的一项重要管理活动。

办公室事务管理的目标是确保办公室运营的高效性和顺利性，提高工作效率和质量，实现组织目标的达成。

本章将对办公室事务管理的概念、特点、重要性和原则等进行综述。

首先，办公室事务管理是指对办公室内各项事务进行合理规划、组织、协调和控制的一项管理活动。

办公室事务管理的内容包括日常物资采购、设备维护、会议组织、文档管理、信息传递等。

办公室事务管理的主要任务是确保各项事务按照规定的流程和要求进行，保证工作的顺利进行。

其次，办公室事务管理有以下特点。

首先，办公室事务管理是一项综合性管理活动，需要涉及到多个方面的知识和技能。

其次，办公室事务管理是一项具有周期性和规律性的工作。

办公室事务管理需要根据不同的时间要求，进行日常性的任务安排和计划，并进行相应的执行和监控。

再次，办公室事务管理需要保证工作的高效性和质量性，有效地利用资源，提高工作效率和满意度。

办公室事务管理的重要性不言而喻。

首先，办公室事务管理有助于提高工作的效率和质量。

通过合理规划和组织工作，能够避免工作重复、工作漏项和错项等问题，提高工作效率。

其次，办公室事务管理有助于降低成本和风险。

通过合理配置资源，避免资源的浪费和不必要的损耗，降低成本。

通过科学的管理和控制措施，降低工作风险，提高工作安全性和稳定性。

最后，办公室事务管理有助于提高员工的满意度和工作积极性。

通过良好的组织和协调，能够提供一个良好的工作环境和工作条件，提高员工的工作满意度和归属感。

办公室事务管理应遵循以下原则。

首先，规范性原则。

办公室事务管理需要遵循公司和相关规章制度，确保各项事务按照既定的规范和要求进行。

其次，灵活性原则。

办公室事务管理需要根据不同的情况和需求，灵活地进行调整和适应。

再次，协同性原则。

办公室事务管理需要加强不同职能部门之间的沟通和协作，实现协同效应。

最后，持续性原则。

办公室主要职责及内容（4篇）

办公室主要职责及内容办公室的主要职责是提供各种支持和协助，以确保组织的正常运转和高效工作。

本文将详细介绍办公室的主要职责和内容。

一、行政支持1. 文书处理：办公室负责处理各种文件、合同和报告的准备、复制、归档和传递等工作。

2. 会议组织：办公室负责安排和组织内部和外部会议的场地、设备、材料和餐饮等，确保会议的顺利进行。

3. 信息管理：办公室负责收集、整理、保管和分发各种重要信息和文件，以便员工能够方便地获取所需信息。

4. 时间管理：办公室负责制定并协调员工的工作日程，确保各项任务按时完成。

5. 资产管理：办公室负责管理和监控组织的各种资产，包括设备、办公用品和库存等。

二、协调与沟通1. 内部协调：办公室负责协调各部门间的工作和沟通，促进信息流动和合作。

2. 外部沟通：办公室负责与外部合作伙伴、客户和供应商进行有效沟通和协调工作。

3. 会议记录：办公室负责记录和传达会议的议程、决议和行动事项，以确保各项决策落实到位。

4. 报告撰写：办公室负责撰写和整理各种报告和文件，包括工作总结、进展报告和年度计划等。

三、人力资源管理1. 招聘与录用：办公室负责招聘和筛选合适的候选人，并组织面试和录用程序。

2. 员工培训：办公室负责制定和实施员工培训计划，提供必要的培训和发展机会。

3. 绩效评估：办公室负责制定和执行员工绩效评估体系，评估员工的工作表现和发展潜力。

4. 福利管理：办公室负责管理和协调员工的福利待遇，包括薪酬、福利和奖励等。

5. 人事记录：办公室负责维护员工的人事档案，包括个人信息、薪资记录和考勤等。

四、财务管理1. 预算编制：办公室负责协助制定组织的年度预算，包括收入、支出和投资计划等。

2. 资金管理：办公室负责管理和监控组织的资金流动，包括收入的管理和支出的审批等。

3. 财务报表：办公室负责编制和提交财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表等。

4. 财务分析：办公室负责分析和评估组织的财务状况和经营绩效，为决策提供相关数据和建议。

委办公室工作手册

委办公室工作手册第一章，委办公室概述。

1.1 委办公室的职责和任务。

委办公室是负责协助委员会进行日常工作的机构。

其主要职责包括协调委员会内部各部门之间的工作，组织和安排会议，处理文件和资料，协助委员会制定政策和决策等工作。

委办公室的任务是保证委员会高效运转，确保委员会的工作顺利进行。

1.2 委办公室的组织架构。

委办公室通常由主任、副主任和若干办公室工作人员组成。

主任负责领导和管理委办公室的工作，副主任协助主任开展工作，办公室工作人员负责具体的行政事务。

第二章，委办公室工作流程。

2.1 会议组织。

委办公室负责组织和安排委员会的各类会议，包括常务会议、专题会议、工作会议等。

在会议组织过程中，委办公室需要制定会议议程、通知与会人员、安排会议场地和设备等工作。

2.2 文件管理。

委办公室负责处理委员会的各类文件和资料，包括收发公文、归档管理、文件传递等工作。

委办公室需要建立健全的文件管理制度，确保文件的安全、完整和及时流转。

2.3 政策协调。

委办公室需要协助委员会制定政策和决策，包括收集和整理相关信息、协调各部门意见、起草文件和报告等工作。

委办公室在政策协调过程中需要保持公正、客观和高效。

第三章，委办公室工作规范。

3.1 工作纪律。

委办公室工作人员需要严格遵守工作纪律，包括准时上班、认真工作、服从领导安排、保守秘密等。

工作人员应当以高度的责任感和敬业精神对待工作，确保工作的质量和效率。

3.2 服务意识。

委办公室是委员会对外联系的窗口，工作人员需要具备良好的服务意识，积极为委员会各部门提供支持和帮助。

工作人员需要善于沟通、热情周到地为委员会成员和其他工作人员服务。

3.3 保密工作。

委办公室工作人员需要严守保密纪律，确保委员会的文件和资料不被泄露。

在处理机密文件和资料时，工作人员需要严格按照相关规定和程序进行操作，确保信息的安全性和保密性。

第四章，委办公室工作技能。

4.1 沟通能力。

委办公室工作人员需要具备良好的沟通能力，能够与委员会各部门和其他相关单位进行有效沟通和协调。

办公室事务管理讲义

办公室事务管理讲义办公室事务管理讲义第一章引言1.1 目的和重要性事务管理是办公室工作中非常重要的一环，它涉及到办公室的日常运营和各项工作的顺利进行。

良好的事务管理可以提高办公室工作的效率和效果，减少工作中的混乱和错误。

1.2 使用对象和范围该讲义适用于所有需要进行事务管理的办公室工作人员，包括办公室经理、行政人员和助理等。

第二章事务管理的基本原则2.1 统一规范所有的事务管理应按照统一的规范进行，以确保工作的一致性和流程的顺畅性。

2.2 整体规划事务管理需要进行整体规划，将各项工作统一起来，并与整个办公室的目标和策略相匹配。

每个工作环节都应有明确的目标和计划，以确保整个过程的连贯性和有效性。

2.3 制定标准和流程针对各项工作，应制定相应的标准和流程，明确各个环节的具体工作内容和操作步骤。

这样可以避免工作中的混乱和偏差，并提高工作的规范性和可管理性。

2.4 优化资源事务管理应充分利用现有资源，减少浪费和重复劳动，并通过合理分配、合作协作等方式提高工作效率。

第三章事务管理的具体内容3.1 档案管理所有的文件、合同和协议等办公室的重要资料都需要进行规范的管理和整理。

档案应按照一定规则进行归档和存储，便于查找和使用。

3.2 会议管理会议是办公室工作中常见的形式之一，需要进行有效的管理和组织。

在会议前需制定会议议程和目标，确定参会人员，并及时准备会议所需材料。

会议后要及时整理会议纪要和决议，并分配相关工作任务。

3.3 日程管理日程管理是办公室工作中不可或缺的一项任务。

每个工作人员都应制定自己的日程安排，并合理安排工作和会议时间，确保工作的顺利进行。

3.4 办公用品和设备管理办公室用品和设备是办公室工作必不可少的资源，需要进行定期的管理和维护。

用品的采购应根据实际需要进行规划，设备的维护和保养要及时进行，避免因故障而影响工作进程。

3.5 人力资源管理办公室工作人员的管理也是事务管理的一项重要内容。

管理人员需要合理调配人力资源，确保岗位分工明确，员工的工作任务和责任清晰。

办公室事务管理课件：办公室时间管理

（二）常规时间计划表
1.年度计划表
年度计划表是体现本单位或公司全年工作的整体安排，一般只列出有关全局的重大活动或主要业务，如职工代表大会、大型会展等。
年度计划表要力求一目了然，使领导和部门负责人能清楚地看出一年中的主要工作和活动，以便配合全局，早做准备。
四季公司2012年年度计划表
月份
内容
6日董事会一月 10日全体总结大会
10日职工代表大会二月 22—25 产品展销会
……
……
备注
2．月计划表
月计划表是在年度计划表的基础上，将领导在当月中的重要活动体现出来，包括会议、会谈、出差、访问等，以使领导工作按计划从容进行。
四季公司2012年6月计划表
日星期
内容
1 二上午到总公司开交流会
（二）统筹兼顾
即要在关注全局的前提下，有效分配时间和精力，要针对整体情形，兼顾领导者的实际，分清主次轻重和缓急，精心考虑，统一筹划。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（三）张弛有度
即活动安排要注意张弛相间，这样既可以使领导得到必要的休息，也可以为临时情况的出现留有调整余地。
（四）尊重领导
即时间计划表要符合领导者的习惯和要求，在制订之前要征询领导者本人的意见，制订后要请领导过目。
西方谚语：一个跛脚但方向正确的人，可以赶超一个健步如飞却误入歧途的人。
（三）运用科学方法合理规划时间
（四）有效控制时间规划的执行
巴金森在其所著的《巴金森法则》中说道：“你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间。”人的心理很微妙，一旦知道时间很充足，注意力就会下降，效率也会跟着降低，所以明确时间规划的目标，严格地限制时间，能够使你产生紧迫感，从而能精力集中，更迅速有效地完成任务。

党政机关办公室工作复习资料(印)

《党政机关办公室工作》复习资料第一章概述一、办公室内涵（两种含义）1、办公的屋子；是工作人员完成任务、执行职务时的工作特点，是党政机关和企事业单位为完成管理目标而进行工作的工作场所。

2、工作机构，是党政机关、社会团体和企事业单位设立的办理行政性事物的办事机构，是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的桥梁和枢纽，是领导工作的辅助性的工作机构。

（本书采用）二、办公室的地位和作用 P21、中心地位和作用；党政机关办公室虽然不是一级党委、一级政府或者一个单位的法定领导，而是从属于领导层之下的辅助层，但是它又代表着政府处理全局性的问题，起着辅助领导的作用，是指挥、控制整个党政机关工作的中心部门。

2、枢纽地位和作用；党政机关办公室在一个单位中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。

它虽然与其他职能部门同属于一个序列，但是其他职能机构是管理层、执行层，办公室则是中介层。

3、窗口地位和作用。

党政机关办公室是一个单位领导机关的总进出口。

对于上下级和其他兄弟单位来说是信息网络中心，处于联络站的地位，是联络上下左右、沟通四面八方的“窗口”。

三、办公室的职责主要承担参与政务、管理事务和搞好服务三个大的职能，主要包括1、辅助参谋。

办公室自接收到无论是上级、平级或者是夏季的外来公文，都需要根据实际内容提出相应的审核意见，再呈报有关领导，供其参考。

2、办事。

办公室为领导服务，负责机构或者部门的日常值班情况，对机关领导决定的各种事项的开展和贯彻情况进行监察。

督促，并随时或定时向领导汇报。

3、办文。

它是机关内外公文流转的中枢环节，不但要负责公文的收发还要承担公文起草、审核、印发、传送、存档等系列事务。

4、办会。

无论是由本单位主办或者协办的会议，都需要办公室具体进行会前准备、会中服务、会后整理等，同时还要协助有关领导组织实施会议议定的事项。

四、办公室工作的性质1、综合性（多方面基础工作的组合、多方面信息的组合、多知识多技能结构人员的组合、学科知识的综合体）2、服务性（为领导工作服务、为同级、上下级单位服务、为人民群众服务）3、应急性：随时接到电话来访或者上级机关、部门领导的指示和交办事项，还有可能遇到自然灾害、事故灾难、公共卫生事业和社会安全事件等突发事件。

《办公室管理》教案

《办公室管理》教案第一章办公室实务概述教学目的：了解办公室管理含义，掌握办公室事务管理特征，以及我国文秘工作，国际文秘人员工作，我国外资企业与合资企业办公室实务内容。

教学重点：办公室的职能，办公室实务，主要办公器械的使用权，办公用品的准备，办公室和接待的管理教学难点：办公室的职能，办公室实务，办公室和接待的管理教学方法：讲授法教学过程：（一）、办公室实务概述1、办公室的含义与职能（1）办公室的含义第一、泛指一切办公场所，区别于用于教学的教室，用于生产的车间，或是医疗室、实验室等。

第二、是指某一类职业人员的办公场所。

第三、党和政府机关、企事业单位内的综合办事机构。

第四、某种专门的独立的工作机构。

（2）办公室的职能与特征办公室工作具有两大职能：政务服务（主要是中高级文秘人员的工作）和事物管理（就是为确保有效、快捷的政务服务而开展的辅助性工作，它是办公室工作体系中不可缺少的重要组成部分）。

特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性2、办公室实务的范围和内容办公室实务，就是指办公室的工作事务和操作实务。

我国办公室实务的主要内容国际秘书协会确定的办公室实务的主要内容我国外资、合资企业办公实务主要的内容3、办公室环境的布置和管理（1）办公室环境布置的目的第一、创造舒适而又工作效率高的环境第二、塑造组织形象第三、建立挡驾制度第四、有利于保密工作（2）办公室环境布置的内容与要求（3）办公室的整理4、办公器械的使用信息社会的办公器械传真机的使用复印机的使用录音机的使用投影机的使用5、办公用品的准备熟悉本单位本部门办公用品的准备的种类订购和储备办公用品6、办公室零用现金管理建立零星收支基金用零用现金付账补充基金严格认真对待零用现金的管理课后练习：1、什么是办公室管理？2、办公室管理的职能有哪些？3、办公室事务管理有哪些特征？4、我国的文秘工作有哪些内容？课后作业：同上小结：通过本次教学，大部分同学都能灵活掌握。

第二章文员实务教学目的：了解计划的步骤、实施的步骤、检查的步骤；传达方法；进言方法；变通方法和挡驾方法。

办公室日常工作制度（五篇）

办公室日常工作制度为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利进行，营造一个良好的办公室环境，特制定以下制度：一、尽忠职守，服从领导、服从公司安排，努力工作、不得有敷衍行为。

二、工作时间：8：00-12：00，13：30-17：30，员工应按时上下班、不迟到早退，如有事外出或生病须向领导请假，填写请假条得到批准后方可休假，没有请假条者按旷工处理。

三、上班期间以工作为主，做好各自的本职工作。

办公室内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做或谈论与工作无关的事情，一经发现上班期间玩游戏、看电影、电视剧，看与工作无关的书籍、上聊非工作内容，上班时间炒股等给予通报批评，屡教不改且情节严重者予以辞退。

四、工作时间禁止乱窜办公室，若有工作需要先敲门，允许后方可进入，出门时轻轻将门带好。

五、办公室人员要履行职责，及时、准确的完成所应承担的任务，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。

六、搞好各个部门之间的关系，团结协作、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。

七、待人接物要热情礼貌。

对机关、其他部门、基层和外来人员都要态度和蔼，能办的事情不能推诿，不能办的要耐心说明情况。

接听电话应有礼貌，懂得随机应变地记录清楚来电者的姓名、单位及事因，看清情况再作转告。

八、各职位员工除了熟悉自身岗位的工作内容、负责范围外，其它职位的工作内容流程要求也应该知道，当该职位人员外出，同部门的其它员工也能独立处理其负责的工作，日后也不排除有调换岗位的安排。

九、维护公司形象、不泄露公司____、不做任何有损害公司名誉的事情、不私自挪用公司财物和耗材。

不准泄露对公司无利的信息，遵守职业道德。

十、严格执行公司____管理制度、私人事宜不准使用公司____。

十一、保持办公环境干净整洁、整理好文档资料，文件资料放置要整齐有序，不准随便翻动他人物品文件。

下班后，将办公桌面清洁干净，单据资料要整理有序放进抽屉里，以防丢失。

十二、不准经营与本公司类似及职务有关的业务或兼任本公司以外的职务。

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