人力资源外部培训工作流程图
员工培训管理工作流程图
备案管理
4
组织员工定期培训
员工定期培训
5
备案管理
组织岗位变动培训
岗位变动培训
6
备案管理
7
组织任职能力提升培训
任职能力提升培训
备案管理
8 9
参加外部培训
培训效果评估
培训效果评估
11 12 公司名称 编制单位
审
培训工作总结
结束
密
级
共
页第
页
签发人
签发日期
培训管理工作流程图
单位名称 层 单位 节点 1
审
人力资源部 流程名称 3 总经理 A 任务概要 人力资源总监 B
员工培训管理流程 公司员工培训管理 人力资源部 C
开始 汇总和制定公司 年度培训计划
分解和下达培训计划
次
各用人单位 D
审核
提出年度培训 需求计划
2
执行培训计划
3
组织新员工入司培训
新员工入司培训
公司外部培训管理制度
外部培训管理制度一、目的为了更好地提高管理人员的专业水平，使每次学习的资源能够共享，达到公司内外部培训管理统一的目的。
二、适用范围适用于公司所有人员的外部培训管理。
三、培训管理职责1.公司领导职责：负责外训人员申请和费用审批。
2.人力资源部职责：外训申请的审核与组织管理；外训机构确定；外训费用额度审核；培训记录、资料、证书的管理和存档。
3.各部门职责：结合部门员工工作水平，提出合理外训计划；配合人力资源部选择外训机构、外聘讲师及评估培训效果；按照批复文件组织培训实施。
4.财务部职责：外训费用报销审核。
四、外部培训方式1.外派培训：到专门的教育和培训机构、政府单位等参加培训课程、考取资格证书。
2.外聘讲师培训：由公司组织、邀请培训机构或政府单位的专门讲师到公司内部进行授课。
五、外训类型1.公派外部培训1)公派外训有以下适用情形但不限于：①国家规定特种岗位人员的证件取得与复审。
②新管理体系、新技术、新设备引进等所需要的外部培训。
③公司内部没有相关讲师或讲师专业技能达不到要求的课程培训。
④其它因工作需要公司指派参加的外部培训。
2)公司和员工双方可签订《外部培训协议书》，未签订该协议书的，以劳动合同为标准执行。
3)公派外部培训人员出勤按照公司考勤制度管理，外出培训的必须填写《出差申请单》。
2.自费外出学习1)自费外出学习有以下适用情形但不限于：①参加外部学历提升教育。
②参加相关职位、职称考取资格证书。
③个人兴趣爱好参加其它技能培训。
2)自费外出学习人员上课时间与出勤时间冲突时，不能按出差计算，所有费用自理。
3)自费学习人员如取得相关学历证明或资格证书时，提交原件到人力资源部审定，并存档复印件。
六、外训机构的确定1.外部培训信息收集：人力资源部可通过网络、报刊、杂志或同行介绍、参训人提供信息等多渠道获得外部培训信息。
包括：培训机构信息（名称、资质、成功案例、主要服务项目、公开课计划、区域和联系方式等）和培训师信息（个人基本情况、擅长课程、曾辅导过的企业等）。
2024版培训工作流程图(最终版)
制定资料共享计划， 明确共享范围、方式 和时间。
2024/1/25
对资料进行分类整理， 按照课程、主题、时 间等维度进行归档。
24
分享优秀经验和案例
收集和整理培训过程中的优秀 经验和案例。
2024/1/25
通过内部论坛、经验交流会等 方式分享优秀经验和案例。
鼓励员工将优秀经验和案例应 用到实际工作中，提高工作效 率和质量。
制定实施计划
根据改进措施，制定相应的实施计划，明确责任人、时间节点和所需 资源等。
跟踪和反馈
对实施计划进行跟踪和反馈，确保改进措施的有效实施，并持续改进 和完善培训工作流程。
22
CHAPTER 05
培训成果应用与推广
2024/1/25
23
整理培训成果资料
汇总培训期间的所有 资料，包括课件、讲 义、案例、练习等。
通过定期评估、反馈和调整，不 断完善培训内容和方步。
27
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/25
28
2024/1/25
8
确定课程大纲
01
02
03
04
分析培训需求
根据培训目标、受众群体和实 际需求，分析并确定课程大纲
的主题和内容。
2024/1/25
制定课程目标
明确课程的学习目标和培训成 果，确保课程大纲与培训目标
保持一致。
梳理课程内容
按照课程目标，梳理并细化课 程内容，形成初步的课程大纲。
征求专家意见
确定培训场地
根据培训需求和参训人数，选择 合适的培训场地，如会议室、教
室或在线平台等。
2024/1/25
准备培训设施
人力资源管理程序(含流程图)
文件制修订记录1.0目的为使本公司行政部管理作业规范化、程序化、制度化，使之有序可循，并通过有计划地对人力资源合理配置，做好员工教育培训，以充分开发人力资源，激发员工潜能，调动员工士气，从而提高工作质量和效率，确保产品符合客户之要求及公司经营战略目标之实现。
2.0范围：适用于公司所有人员的招聘、任用、培训、考核、激励等人事作业管理活动。
3.0定义：无。
4.0职责：4.1行政部：4.1.1建立公司组织架构，制定各部门职责权限，拟定岗位编制，编制岗位说明书；4.1.2负责人力资源招聘、录用、考核、培训、异动、薪酬与员工激励等人事管理工作；4.1.3负责培训工作的统筹规划，并监督各部门落实状况，对培训效果评估，建立员工培训档案。
4.2各部门：提报人力资源需求及培训需求申请，培训工作的实施，以及培训有效性的评估，并对部属员工绩效进行考评、激励管理。
5.0内容及要求：5.1任职资格体系:5.1.1行政部根据公司战略规划和目标，对人力资源现状进行诊断分析与预测，并制定相应的人力资源计划；5.1.2建立和完善公司组织架构，各部门职责权限，完善职位体系建设，进行岗位分析与职位评价，拟定岗位编制，制定岗位说明书。
岗位说明书中明确规定了各岗位所需的教育、培训、技能和经验要求。
5.1.3制定设计及工艺开发人员的岗位说明书时，应加以识别其岗位对开发工具和技术的要求，如：计算机辅助设计（CAD、PRO-E或UG）软件，制造设计（DFM），产品先期策划（APQP），失效模式分析（FMEA）等。
5.2人力资源需求审批：5.2.1用人部门因业务扩大编制、岗位空缺（含离职、调任）或人力储备等原因，可依部门组织架构人员编制，按照岗位职责与任用资格及条件，提报人力资源增补需求，填写《人员需求申请表》，经部门权责主管审批后，送行政部审核，呈报副总经理或总经理核准；5.2.2行政部依据核准的《人员需求申请表》及公司人力资源规划制定招聘计划，选择招聘渠道和方法，进行招聘作业程序。
hr6大模块流程图ppt课件
员工外部招聘流程
流程名称 员工外部招聘流程 总经理
制定部门
S
人事行政部 流程等级 各部门部长/主管
二级流程 生效日期
****年**月**日
人事行政部
提出本部门 人员需求
是否编 Y 制内
N
N
Y
E
审批
复试
是否
Y
录用
N
E
复试
是否 录用 N
E
员工内部 招聘流程
可否内 N 部调配
Y 外部招聘/招聘 渠道广告发布
员工降级流程
流程名称 总经理
E
N 审批
Y
员工降级流程 用人部门
制定部门 人事行政部 流程等级 二级流程 员工
生效日期 ****年**月**日 人事行政部
S
提出 降级提议
Y
审核
N
E
调查、面谈
Y
N
审核、调整 薪酬等级
E
是否 接受 N
Y
工作交接
通知当事人
员工辞职流程
归档
E
经营者提 供商品 或者服 务有欺 诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
用人需求申请流程
流程名称
用人需求申请流程 各部门
制定部门 人事行政部 流程等级 各部门部长
二级流程 生效日期
****年**月**日
人事行政部
S
因人员调动、流失 造成职位空缺
用人申请表
E
审核
Y 影响工作
N
不 影响 工作
N
核实
外 部 Y招 聘
Y 内部 招聘
外部培训工作流程图
1、 培训费用预算 1000 元以下的由主管 副总审批
2、 费用超过 1000 元的由总裁审批 1、 人力资源部对相关员工、部门/单位进
行培训动员 2、 要参加培训的员工需填写《外出培训
学习申请表》，并交上级领导审批 1、 人力资源部对培训的实施过程进行必
人力资源部对各员工、部门/单位进行培 训需求调查或各部门/单位提出培训申请
人力资源部从战略、组织、人员三方面 对培训需求进行分析、确定
培训意向洽谈
人力资源部根据培训需求分析结果，寻 找合适的外部培训公司进行业务洽谈
确定项目方案
未通过
培训项目签约 培训动员Fra bibliotek培训实施
培训评估 培训总结、建档
1、 视具体情况，由主管副总或总裁对培 训项目方案进行审定
要的跟踪 2、 培训结束后，受训学员在公司内部进
行知识分享 1、 所有项目必须进行一级、二级评估（由
外培公司协助进行） 2、 三级评估运用于大型重要的培训或有
明显绩效预见提升的培训项目 总结培训经验，并将学员培训资料归档。
1
部门
人力资源部 相关部门/单位
人力资源部
人力资源部 外部培训公司
人力资源部 主管副总
总裁 人力资源部 主管副总
总裁
人力资源部 相关部门/单位
人力资源部 各相关学员 外培公司 人力资源部 外培公司 各相关学员 学员所属单位
人力资源部
外部培训工作流程图
流程图
培训需求 调查
部门/单位培训申请
培训需求分析
说明
全套人力资源管理流程图-SOP
·岗位设置管理流程
·人员编制管理流程
·增加编制申请流程
·用人申请流程
·公司内部招聘流程
·公司外部招聘流程
·新员工入职流程
·劳动合同管理流程
·新员工试用期满转正流程
·员工工作调动流程
·员工加班申请流程
·员工请假管理流程
·员工出差管理流程
·绩效管理工作流程
·员工绩效考核流程
·薪酬方案审批流程
·工资发放流程
·员工奖励流程
员工申诉流程
·培训管理总体流程
·培训方案制定流程
·培训教材准备流程
·培训用具准备流程
·培训实施流程
·培训效果评估流程
·岗前培训流程
·培训资料管理流程
·员工辞职审批流程
·员工辞退审批流程
·员工离职交接流程。
完整版人力资源流程图
contents
目录
• 人力资源流程图概述 • 人力资源流程图设计 • 人力资源流程图应用 • 人力资源流程图的优化与改进 • 人力资源流程图案例分析
01 人力资源流程图概述
定义与目的
定义
人力资源流程图是一种可视化工 具，用于描述人力资源管理和开 发过程中各个步骤的顺序和关系 。
部门职能描述
对每个部门进行职能描述，明确其在企业中的定位和作用。
岗位分析
岗位设置
根据组织结构和部门职能，进行岗位设置，明确每个岗位的职责和要求。
岗位描述
为每个岗位编写详细的岗位描述，包括岗位职责、工作要求、任职资格等。
流程梳理
流程清单
列出企业涉及的所有业务流程，包括 招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。
排入职培训。
某公司培训与发展流程图案例
总结词
详细描述了某公司培训与发展流程的各个环 节，包括培训需求分析、培训计划制定、培 训实施、培训效果评估等步骤。
详细描述
某公司的培训与发展流程图案例从分析员工 需求和公司战略目标出发，制定相应的培训 计划。根据计划，公司组织各种形式的培训 活动，如内部培训、外部培训和在线学习等 。培训结束后，公司会对培训效果进行评估
绩效管理流程图
总结词
详细描述了企业绩效管理流程的各个环节， 包括制定绩效计划、设定绩效目标、绩效辅 导、绩效考核与反馈等步骤。
详细描述
绩效管理流程图是企业人力资源部门在绩效 管理过程中所遵循的流程，它从制定绩效计 划开始，设定明确的绩效目标，然后进行绩 效辅导，最后进行绩效考核与反馈。这个流 程有助于提高员工的工作积极性和工作质量， 同时也有助于企业实现战略目标。
某公司员工关系管理流程图案例
培训体系流程图(精品)
培训体系流程图（精品）培训体系目录一、培训组织二、培训需求分析三、培训课程体系四、培训清单五、内部培训师管理制度六、培训合同七、外出培训制度八、培训考核九、培训档案管理十、培训所需物品清单十一、培训结束调查问卷一、培训组织1)组织架构人力开发部经理管理人员培训专员普通员工培训专员岗中培训2)职责人力开发部:1、公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订;2、公司培训计划的制订与组织实施;3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核;4、培训教材、教具的购置、保管;5、培训所需仪器设备的申购、保管;6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发，7、对培训师的选聘，确定及协助教学;8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理; 9、年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档;10、参训员工的出勤管理;各部门在培训中的职责:、本部门培训需求计划的制订; 12、积极配合人力资源部实施培训工作;3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档;4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;5、本部门参训员工的组织与管理;6、培训工作报告的撰写与呈报。
二、培训需求分析:1、年度培训需求1)公司各门店及各部门于每年的11月15日前，制定出本部门下一年度的培训需求计划，经店长或部门经理审核后报送人力开发部;2) 人力开发部于一周内分析汇总部门培训需求;3) 人力部组织培训师讨论培训需求中的内部培训或外部培训，内部培训的讲师确定等;4) 讨论结果最终形成下年度培训计划，报总理审批;5) 培训计划经总经理批准后，人力开发部下过至各店及各部门执行。
2、临时培训需求1)因公司或部门发展需要，需对临时对员工增加培训，由部门负责人书写培训申请，经部门经理或店长批准后交人力发展部;2)人力发展部视具体情况在15日内做出培训安排。
三、培训课程体系新员工入职培训1、培训内容1) 介绍公司背景、结构、主要负责人 2) 讲述公司主要业务、在同行业中的位置、公司的发展方向3) 公司基本的业务知识4) 汇报程序5) 员工守则6) 岗位说明7) 期望达到的绩效水平8) 部门程序概述9) 该岗位在部门和公司中的“位置”(岗位职责)2、培训对象公司总部、各门店所有新员工(包括未受过培训的老员工)3、培训时间一个工作日4、培训方式统一由人力资源部培训主管讲解 5、培训资料《岗前培训资料》职位变动或部门调换的员工培训 1、培训内容1) 新岗位的具体说明2) 期望达到的绩效水平3) 新的汇报程序4) 新岗位在部门和公司中的“位置”(岗位职责)2、培训对象公司总部、各门店职位变动及部门调换的员工3、培训时间两小时4、培训方式部门负责人面对面讲解6、培训资料《万佳福职位说明书》新晋升者培训1、培训内容1) 新岗位的具体说明2) 期望达到的绩效水平3) 新的汇报程序4) 新岗位所受培训(见岗位必备培训表) 2、培训对象公司总部及各门店的新升入管理层者3、培训时间第1~3项共两个小时，后一项系列培训根据公司统一培训计划安排4、培训方式第1~3项由新岗位直接上级培训;后一项培训方式采用公司领导授课+内部研讨会+外聘专家5、培训资料《万佳福职位说明书》企业文化培训1、培训内容企业价值观与企业理念企业的市场和客房服务理念企业的社会公益活动等企业的理念和使命如何在企业中成长2、培训对象公司总部、各门店全体员工 3、培训时间时间不定，最多不超过两小时 4、培训方式总部由公司领导主持召开圆桌会议，各门店由部门负责人利用员工交接班时间主持5、培训资料《员工手册》《万佳福报》《万佳福短信平台管理手册》通用技能培训1、培训内容1) 办公软件(WORD、EXCEL、POWERPOINT)的使用2) 局域网的使用(文档共享、发送文件)3) 文档管理规范4) 个人绩效与时间管理 5) 有将效的沟通技艺6) 正确的学习方法7) 如何建设团队2、培训对象公司总部、各门店全体员工 3、培训时间每次1~2小时4、培训方式公司内专长人员讲解+公司领导讲解+实际操作训练+团体活动5、培训资料相关电脑培训资料高级管理人员培训1、培训内容企业管理知识培训领导艺术和交际能力培训市场与营销培训财务管理与分析培训企业运营模式培训有关技术培训2、培训对象公司店长、副总经理、总经理 3、培训时间不定4、培训方式公司领导讲授+外聘专家讲授+参加专门培训机构的培训班或研讨会人力资源管理培训1、培训内容新时期的人力资源管理招聘、面试与挑选雇员的技巧如何制定有效的面试程序和机制薪酬与福利系统设计与运作人事档案管理如何做到专业的培训师评估与考核2、培训对象公司人力资源部、行政部、各部门经理各门店人力资源主管、各部门经理 3、培训时间每项1~2小时4、培训方式公司领导+公司专长人员+外聘专家辅导，以讲座和研讨会形式开展专业类技能培训1、培训内容如何摄影、摄像如何排版如何制作网页如何运行及维护设备(空调、电梯、制冷设备、电子存包柜、消防设施等)2、培训对象公司企划部、设备部、防损部管理人员及员工3、培训时间不定4、培训方式自学+外送学习+合作方培训四、培训清单培训清单管理人员入职培训 1、总公司的简介、公司文化与发展政策2、总公司的组织设置和重要的管理人员3、人事制度，包括工资、考勤、假期、福利制度、工作评估等。
人力资源管理流程图SOP
人力资源总监
行为实施 环节
用人部门
用工申请 流程
人力资源部
公司内部招聘程 序
决定 内聘
判断
管理 行为
决定外 聘
对外发布招聘 启事
用人部门面试，人 力资源部提供相关 支持
面试
应聘人员
报名，填写应 聘登记表
分管总监 人力资源总监
人员筛选
通知报到
报到
入职流 程
否
审核
是
相关说明
编制人员
编制日期
·新员工入职流程
人力资源部
人力资源部 经理
受控状 态 控制部 门
人力资源总监
分管总监 总经理
管理 行为
工作 分析
管理 行为
否
意见
是
否
意见
是
相关说明 编制人员
编制日期
根据人 力资源 规划确 定编制
否
审核
是
职责划分 与岗位设 置
制作职务 说明书
薪酬设 计
薪酬预 算
实施 审核人员
审核日期
否
审核
是
批准人 员 批准日 期
否
审批
是
·人员编制管理流程
流程 人员编制管理
名称
流程
行为实施 各用人部门 环节
编码 执行核心部门 人力资源部
人力资源 部
受控状 态 控制部 门
总经理办公会议
人力资源总监 总经理
对本部门编 制提出意见
管理 行为
进行各 部门工 作量分
析
提出编制草 案
制定具体的 人员编制， 并编制职位 说明
执行编 制
否
审议
是
是
审核
人力资源控制程序(含流程图)
培训考核记录表
人事
2.将培训考核合格之结果存档以备查用.
3.所有培训记录应保持纪录，并交人事部归档保存及备查。1.培训考核来自录表2.员工培训记录表
人事
1．员工离职后,培训记录需保留三个月方可销毁.
1．员工履历表
2．员工培训记录表
员工培训通知
人事
各部门指定的讲师
1.所有教育培训之课程规划、讲师选
用、教材汇总等由人事部安排，原则上
由教育培训主办部门主办。培训结束后要依员工培训记录表做好相关记录。
2.教育培训应重在使员工理解其所从事工作的安全性和重要性以及对实现质量目标所做的贡献。
员工培训记录表
讲师
人事
1.培训实施部门在培训结束后一个星期内，对所培训内容进行考评，并做好培训考核记录表。人事部负责监督考核实施情况。
文件制修订记录
NO
制/修订日期
修订编号
制/修订内容
版本
页次
1
2022-08-01
全新制订
01
制订
会审
核准
仓库
总经理
生产
人力资源
1.目的:
为保证公司所有影响质量的员工具备能力，提升员工知识与技能，培育出符合公司需求的各类人力资源，从而满足公司需要，并且使员工的招聘、教育培训等管理有章可循。
2.适用范围:
适用于公司范围内所有影响质量的员工的招聘、培训、和任职资格的管理，包括各级管理人员、生产人员和技术人员。
3.参考文件:无
4.定义:
4.1特殊岗位:公司特殊岗位为定参员、品管员&实验员等直接或间接影响产品质量人员。
4.2内训:在公司内部进行的各种相关教育培训。
人力资源人事管理体系工作流程图汇总
人力资源管理体系工作流程图 汇总
1 / 20
最新人力资源人事管理体系工作流程图汇总
目录
1、人力资源部工作流程图（总图） ········································· 1 2、招聘 ··························································································· 2 3、入职 ··························································································· 3 4、试用转正··················································································· 4 5、劳动合同··················································································· 5 6、考勤 ··························································································· 6 7、休假 ··························································································· 7 8、档案 ··························································································· 8 9、离职 ··························································································· 9 10、绩效管理—考核 ·································································10 11、绩效管理—评估 ·································································11 12、薪酬操作 ··············································································12 13、福利—社保 ·········································································· 13 14、奖惩 ······················································································14 15、岗位调整 ··············································································15 16、人才储备 ··············································································16 17、培训 ······················································································17 18、员工进入—退出公司轨迹 ················································· 18
人力资源六大模块解读及流程图介绍
3、培训与开发－帮助员工胜任工作并发 掘员工旳最大潜能
对于新进企业旳员工来说，要尽快 适应并胜任工作，除了自己努力学习， 还需要企业提供帮助。对于在岗旳员工 来说，为了适应市场形势旳变化带来旳 企业战略旳调整，需要不断调整和提升 自己旳技能。基于这两个方面，组织有 效培训，以最大程度开发员工旳潜能变 得非常必要。就内容而言，培训工作有 企业文化培训，规章制度培训，岗位技 能培训以及管理技能开发培训。培训工 作必须做到具有针对性，要考虑不同受 训者群体旳详细需求。对于新进员工来 说，培训工作能够帮助他们适应并胜任 工作，对于在岗员工来说，培训能够帮 助他们掌握岗位所需要旳新技能，并帮 助他们最大程度开发自己旳潜能，而对 于企业来说，培训工作会让企业工作顺 利开展，业绩不断提升。培训与开发工 作旳主要性显而易见。
6、员工关系－实现企业和员工旳共赢 员工关系旳处理在于以国家有关法
规政策及企业规章制度为根据，在发生 劳动关系之初，明确劳动者和用人单位 旳权利和义务，在协议期限之内，按照 协议约定处理劳动者与用人单位之间权 利和义务关系。对于劳动者来说，需要 借助劳动协议来确保自己旳利益得到实 现，同步对企业尽到应尽旳义务。对于 用人单位来说，劳动协议法规更多地在 于规范其用工行为，维护劳动者旳基本 利益。但是另一方面也保障了用人单位 旳利益，涉及对劳动者供职期限旳约定， 根据合用条款解雇不能胜任岗位工作旳 劳动者，以及正当规避劳动法规政策， 为企业节省人力资本支出等。总之，员 工关系管理旳目旳在于明确双方权利和 义务，为企业业务开展提供一种稳定友 好旳环境，并经过企业战略目旳旳达成 最终实现企业和员工旳共赢！
毕业生 招聘流程
一般社会 招聘流程
各部门
C-11-02-004
初选合格名单
人力资源控制程序
c) 继续工程培训： 其内容是对具有大专以上文化程度或初级以上技术职称的专业人员进行补充、扩展专业知识的再培训。
d) 学历培训：其内容是对为取得国家认可的高等学校毕业证书的培训。
①公司员工应按“员工岗位能力要求及评价管理办法”规定获得相关证书方可上岗。从事体系审核、理化测试、计量测试、会计、律师、特殊岗位等的人员必须获得国家有关部门颁发的有关证书，方能从事该工作。
②特殊岗位人员因上级或外来因素影响暂未取证的，由公司人力资源管理部门作出说明或提供相关证实材料。
③行政管理部应对证书有效性予以监控管理。
②外部培训，以取得合格证或说明合格的资料，并在行政管理部登记注册，视为验证。
4.2.2.4 培训档案管理
a)行政管理部应建立“员工培训台帐”，对员工培训情况进行动态管理，为人力资源分析、评价提供数据。
b)各培训组织单位负责本单位组织的各类培训档案和台帐的建立。
c)各单位负责本单位参加培训记录的建立和证书管理。
②临时计划
因工作需要，年度计划未作安排又确需对相关人员进行培训的，需求单位填写“培训需求申请表”，报相关单位或人员批准：
(1)岗位培训、技能培训由组织单位负责人批准。
(2)外部技能培训由行政管理部报公司总经理批准后实施。
(3)继续工程培训和学历培训，一般员工自行参加继续工程培训或学历培训的，必须经所在单位同意，行政管理部审查后，报集团公司主管部门审核，经集团公司主管人力副总裁批准；管理骨干须报CEO批准，否则其学历不予认可。
5 为便于管理，本文涉及的相关支持性文件和质量记录在《公司受控文件清单》录
某公司人力资源部工作手册
某公司人力资源部工作手册1. 引言本工作手册旨在为某公司人力资源部的工作提供指导和规范。
人力资源部门负责管理和发展公司的人力资源，确保员工满意度、职业发展和组织目标的实现。
本手册将介绍人力资源部门的职责、流程和政策，以帮助工作人员更好地理解和履行工作职责。
2. 人力资源部门职责人力资源部门的职责包括但不限于：•招聘和选拔：负责招聘、筛选和选聘适合岗位的候选人，制定招聘流程，并与相关部门合作进行面试和录用工作。
•培训和发展：制定和实施培训计划，培养和提升员工的技能和能力，促进员工的职业发展和成长。
•绩效管理：制定和实施绩效评估方案，通过设定目标、定期评估和提供反馈，激励员工实现卓越绩效。
•薪酬和福利管理：管理公司的薪酬和福利体系，确保合理的薪酬水平和员工福利待遇，吸引和留住优秀的人才。
•劳动关系管理：处理员工与雇主之间的劳动关系，维护员工权益，处理劳动纠纷和员工投诉。
3. 流程和政策3.1 招聘流程招聘流程包括以下步骤：1.确定职位需求：与相关部门沟通，了解对岗位的需求和要求。
2.编写职位描述和岗位要求：根据需求编写详细的职位描述和岗位要求。
3.发布招聘信息：使用合适的渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交媒体等。
4.筛选简历：根据职位要求筛选简历，与相关部门进行初步筛选。
5.面试和选拔：与相关部门合作进行面试和选拔工作，确保选聘适合岗位的候选人。
6.录用和入职：与候选人进行面试后，确认录用并办理入职手续。
3.2 培训计划培训计划包括以下步骤：1.培训需求分析：与部门主管沟通，了解员工的培训需求和目标。
2.制定培训计划：根据需求分析编制培训计划，包括培训内容、方式和时间安排。
3.培训实施：组织培训课程，邀请内部或外部讲师进行培训。
4.培训评估：对培训效果进行评估，收集反馈意见，并根据反馈意见进行改进。
3.3 绩效评估绩效评估包括以下步骤：1.设定目标：与员工沟通，共同设定明确的目标和工作计划。
2.定期评估：定期对员工的工作表现进行评估，包括定期考核和360度评估等方式。
人力资源管理体系工作流程图(很全很完整)
绩效评价 考勤 薪酬
绩效管理-—评估 被评估人
评估人(部门）
人力资源部
总经理
关联规程
4
工作表现
自评
评价
个人 报告 书
绩效是否符合 N 岗位要求 保持
Y
培养
晋升
奖励
培训
处罚
待岗
不续签
确认
不 同 意
同意
评价结论 改进计划
辞退 沟通
一次申诉
评价
备案
绩效评 估表
受理调查
N
维持原
结论
绩效考核
劳动合同 人才储备 岗位调整
人力资源部工作流程图
人力资源部工作流程图（总图）
公司发展战略 组织结构设置
工作分析 定岗定编
组织 结构图 机构职责 职位说明书 年度编制计划
招聘
绩效管理 考核 评估
薪酬福利 薪酬 福利
培训发展
岗位 调整 人才 储备
培训
职业 生涯
员工关系
……
劳动合同 入职
试用转正 考勤 休假 档案 奖惩 离职
员工活动
入职培训
满足发展 知识技能
在职培训
选择培训方式
选择培训课程
制定培训场地
确定预算
制定培训计划 实施培训计划
N 审批
Y
培训测试
培训效果 评估
近期
远期
记录 培训档案
人才储备 绩效评估 工作分析
绩效评估 档案
劳动合同 员工
人力资源部
法务部
备注
11
亲笔签名 个人留存
确定 签署 合同 类别
合同制 退休人员 临时人员
消请假
审 批
Y
人力资源管理流程图_SOP
-用人申请流程-新员工入职流程-劳动合同管理流程-新员工试用期满转正流程流程名称行为实施环节新员工试用期满转正流程用人部门管理行为编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监试用期满新员工人力资源部人力资源总监填写转正申请相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期签订正式合同劳动仲裁机构签字备案延长试用期存档批准人员批准日期-岗位轮换流程流程名称行为实施环节岗位轮换流程员工原工作部门负责人管理行为相关说明编制人员编制日期编码执行核心部门公司员工受控状态人力资源部控制部门~~人力资源总监__接收部门人力资源部岛圭A根据员工职—■业生涯规划，编制轮----亠对轮换提岀意见换计划工作安排和交接审核人员审核日期是批准人员批准日期-员工工作调动流程•职务任命流程流程名称行为实施环节职务任命流程各职能部门提命（负以位）管理行为相关说明编制人员编制日期编码受控状态执行核心部门人力资源部「控制部门人力资源总监人力资源部总经理办公会议总经理董事会否签发是考察否是下发任命通知出任名单部门责人下职制定晋升制度及各级人员任职资格任命公司经下发任命通否审议存档备案任命权限根据《公司法》而定。
此处任命范围，不包括股东会、董事会选举人员审核人员审核日期批准人员批准日期-考勤管理流程流程名称行为实施环节员工请假管理流程编码受控状态执行核心部门各用人部门控制部门人力资源总监请假人员部门负责人分管总监总经理人力资源部管理行为相关说明编制人员编制日期审批+*不同意填写请假条5天内审批审批5天超过不同意同意审批1个月内同意1月以上I考勤管理流程各级负责人审批权限（准假时限）可以根据企业具体情况而定，上述仅为参考审核人员审核日期批准人员批准日期-员工绩效考核流程流程名称行为实施环节员工绩效考核流程编码执行核心部门人力资源部受控状态控制部门人力资源总监各职能部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为相关说明编制人员编制日期根据通知精神，填写考核表，进行部门内考核汇总当期考核结果，制定报告审核人员审核日期批准人员批准日期-薪酬方案审批流程流程名称行为实施环节薪酬方案审批流程相关部门管理行为相关说明编制人员编制日期编码执行核心部门人力资源部根据预算编制薪酬草案信息支持—H►修正方案人力资源部受控状态控制部门人力资源总监财务部总经理*测算否是存档审批执行方案审核人员审核日期批准人员批准日期-工资发放流程-员工奖励流程行为实施环节各职能部门人力资源部分管总监总经理不同意或调整管理行为实施奖励相关说明编制人员编制日期发放奖金档案 *记录审核人员审核日期批准人员批准日期流程名称员工奖励流程编码执行核心部门各职能部门受控状态控制部门人力资源总监财务部同意呈报奖励名单和事由，提出奖励方案员工申诉流程~~流程名称行为实施环节员工申诉流程各部门员工管理行为编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监部门负责人分管总监总经理人力资源部是是因受处罚或认为受到不公平待遇妥善解决1/是否满意/1否!收集证据再申诉i=r解决妥善解决相关说明编制人员编制日期申诉可以越级审核人员审核日期善后及总结工作批准人员批准日期存档-培训管理总体流程-培训计划流程流程名称行为实施环节培训计划流程各职能部门提出培训需求执行核心部门人力资源部（培训主管）受控状态人力资源部控制部门人力资源部-负责人人力资源总监总经理共同确认培训内容管理行为相关说明编制人员编制日期需求分析培训方案设计培训实施流程审核人员审核日期否审核否评审审批制定整体培训计划批准人员批准日期-培训方案制定流程流程名称行为实施环节培训方案制定流程各职能部门执行核心部门人力资源部（培训主管）人力资源部人力资源部经理受控状态控制部门分管总监人力资源总监总经理培训需求调查制定整体培训计划是审核否是审核否审批管理行为制定培训方案是评审审核是否签批否1提岀意见确疋方案并征求意见培训实施流程相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期-培训教材准备流程流程名称行为实施环节培训教材准备流程行政部管理行为教材印制或购买编码受控状态执行核心部门人力资源部「控制部门:人力资源总监人力资源部培训师（或外聘培训师）培训需求分析研究教材编写或甄选目录否否审核H实施流程人力资源部培训主管是审核相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期-培训用具准备流程流程名称行为实施环节培训用具准备流程行政部管理行为教具购买编码受控状态执行核心部门人力资源部「控制部门:人力资源总监人力资源部培训师（或外聘培训师）人力资源部培训主管培训方法分析研究培训教具甄选是审核否审核是II实施流程相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期-培训实施流程-培训效果评估流程提供对受训者表支持现、业绩进行调查分析反馈给培训师并提出意见相关说明编制人员编制日期审核人员［批准人员1审核日期批准日期流程名称行为实施环节培训效果评估流程受控状态受训部门执行核心部门人力资源部培训主管人力资源部人力资源部经理人力资源总监人力资源总监管理行为形成初步评估报告是WORD 格式整理人力资源总监-岗前培训流程 流程 名称行为实施 环节 岗前培训 流程 受训部门提出新员工岗前培训需 求执行核心部门受训员工人力资源部人力资源部 管理 行为否相关说明 编制人员 编制日期受控状态 控制部门人力资源部培训主管经理—t ____________ 是确定培训方案 亠 _______________培训教材 教具师资 场所落实培训考试 —实施培训效果评估上岗修正方案再培 训审核人员［批准人员1 审核日期批准日期-单个部门专项培训流程-外派培训管理流程流程名称行为实施环节外派培训管理流程相关部门部门申请管理行为实施外派培训编码受控状态执行核心部门人力资源部「控制部门人力资源总监人力资源部培训主管人力资源部经理人力资源总监总经理相关说明编制人员编制日期索取培训方案选择培训机构、相关事项洽谈否审核是否是审核培训效果评估流程审核人员审核日期审批否审核否审核批准人员批准日期-培训资料管理流程-员工辞职审批流程-员工辞退审批流程A员工离1 职交接 流程流程 员工辞退审批编 码受控状态名称流程执行核心部门 人力资源部 「控制部门人力资源总监行为实施 环节各用人部门分管总监人力资源部人力资源总监 总经理否1 F提出辞/退报告"\批是原因调查否是审 核超越权限审 批相关说明 员工工作 调动流程内部调动管理 行为同意辞退-员工离职交接流程流程名称行为实施环节员工离职交接流程离职人员填写工作交接单管理行为实施工作交接编码受控状态执行核心部门各职能部门:控制部门人力资源总监部门负责人人力资源部总经理财务部相关说明编制人员编制日期是核部门与员工签订离职协议否超越权限审核否是审批是否结束是否补充招聘流程审阅清退办公用具等，结算工资奖金审核人员审核日期批准人员批准日期。