人力资源部胜任素质模型

人力资源部胜任素质模型

10.1人力资源部人员胜任素质模型

10.2人力资源部人员职业素养定义表

指以相关的规章制度、法律条文作为自己做事、做人的准则原则性___________________________________________________________

一种对自己的观念、决定、完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我职自信心

信仰

业

诚信意识以诚实、善良的心态行使工作权利、履行义务素

服务意识在工作中善于站在对方立场思考问题，满足对方需求的意识养

■主动性指在日常工作中不需他人指派，主动承担相应工作的约束所流露岀的一种情感力量

10.3

人力资源部人员知识分级定义表

知识 管理、战略管理

等

在生产经营管理、—战略管理、管理心理学等方面具备一定修养,

精

3级 通管理学、企业管理等相关学科知识， 并能够运用于实践，为企业

的财务管理、经营管理服务

了解与工作相关的各项法律、法规，使自己的工作合法、合规，避

免岀现原则性错误

掌握工作相关法律知识,~了解其他法律知识,~并能够运用于工作之 中，

确保企业的经营在合法的条件下运行

精通与公司运营、财务工作相关的全部法律知识,并能够灵活运用，

在不违反法律、法规的情况下进行税务筹划、投融资等，控制经营

成本，提高资金运营效率，保证企业经营战略的实现

了解A B 、C 类知识的一般概念及内容框架、一般原理和方法，有~

一定的人力资源管理意识，并能够独立处理人力资源工作

1 •掌握A B 、C 中任意一两类知识的操作运用原理，对人力资源 工作有

所了解，并具有一定的工作经验

2.可综合利用各种人力资源知识处理员工之间的纠纷与抱怨等问

题

熟练掌握三类人力资源知识，能够为企业人力资源建设与规划服

素质名称 定义 包括行业知识、

公司文化（发展 历史、价值观 公司知识 _________ 等）、组织结构、 基本规章制度 和业务流程等 管理 包括管理学、经

级别

行为表现

了解员工手册与职位相关内容,了解公司发展历史,熟悉与本岗位

i 级 ______

有关的管理制度、流程

了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管

2级 ______ 理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤

洞悉行业状况重大变化与趋势,能基于公司整体战略规划以及战略

3级

步骤对公司运作流程与制度提岀系统、科学的建设方案，以支持、

保证战略目标的实现

初步了解管理学原理及企业经营管理知识,

工作中能够理解企业的

1级 ______

一些人事政策、管理措施

掌握管理学、人力资源管理、组织行为等相关管理知识,能够进行 济学、人力资源 2级 下属员工工作分配、落实工作计划、对工作结果进行考核评价等管

法律 包括公司法、税 法、经济法、证 券法及国家颁

布的有关财务

1级 2级

知识

会计的规定，例

如会计准则、企

3级

业财务通则等

1级

主要包括三大

人力资源 类知识，具体内 2级

知识

容请参考表

10-3

理工作

3级

WORD整理版

务，并能够起到为人力资源增值的作用

WORD 整理版

10.4

招聘经理胜任素质模型

技能/能力

团队合作能力（2级） 识人用人能力（3级） 计划执行能力（3级） 人际交往能力（3级）

思维能力（3级）、表达能力（3级）

知识 公司知识（3级） 经营知识（2级） 法律知识（2级） 人力资源知识（3级）

沟通能力（3级）、协调能力（3级）

技能/能力

团队合作能力（2级） 人际交往能力（3级）

计划执行能力（3级）

激励能力（3级）、创新能力（3级） 沟通能力（3级）、协调能力（3级）

10.5

培训经理胜任素质模型

知识 公司知识（3级）

经营知识（2级） 法律知识（2级）

人力资源知识（3级）

10.6绩效考核经理胜任素质模型

知识

公司知识（3级）

经营知识（2级）

法律知识（2级）人力资源知识（3级）

技能/能力

绩效导向能力（3级）目

标管理能力（3级）人

际交往能力（3级）计

划执行能力（3级）团

队合作能力（3级）

沟通能力（3级）、协调能力（3级）督导能力（3级）、分析能力（3级）

10.7

薪酬经理胜任素质模型

技能/能力

人际交往能力（3级） 计划执行能力（3级） 团队合作能力（3级）

思维能力（3级）、分析能力（3级） 沟通能力（3级）、协调能力（3级）

知识 公司知识（3级） 经营知识（2级） 法律知识（2级）

人力资源知识（3级）

10.8劳动关系主管胜任素质模型