心理学 认知 问题解决

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心理学技巧认知偏差的识别与纠正

心理学技巧认知偏差的识别与纠正

心理学技巧认知偏差的识别与纠正在心理学中,我们常常会遇到认知偏差的问题。

认知偏差是指我们在信息处理过程中所产生的错误思考模式或判断方式。

这些偏差对我们的决策和问题解决能力产生了重要影响。

因此,识别和纠正认知偏差是提高我们的心理素养和决策能力的关键。

一、认知偏差的识别1. 加权偏见加权偏见是指我们在评估信息时,过度侧重于某些特定因素,而忽视其他相关因素。

例如,在决策过程中,我们可能过分关注已有的信息,而忽略了新的证据。

2. 确认偏见确认偏见是指我们更愿意接受那些与我们已有观念相符的信息,而忽视或拒绝那些与之相悖的信息。

这种偏见可能会导致我们陷入思维的僵局,无法接受新的观点或改变原有想法。

3. 归因偏见归因偏见是指我们倾向于将他人的行为归因于个人特质而非情境因素。

这种偏见使我们对他人做出过度的评价或判断,容易产生误解和偏见。

4. 选择性注意选择性注意是指我们在信息处理过程中只关注于对自己有利或符合自己偏好的信息,而忽视其他信息。

这种偏见使我们无法客观地评估情况,从而做出不准确的判断。

二、认知偏差的纠正1. 反思与自我评估我们应该反思自己的思维方式和判断准则,认识到可能存在的偏差,并对自己的思维进行纠正。

通过自我评估,我们可以更加客观地看待问题,避免盲目陷入偏见的陷阱。

2. 接纳多样观点我们应该接纳和尊重不同的观点和意见,不断开拓自己的思维边界。

通过与他人交流和讨论,我们可以从不同的角度看待问题,减少自身的认知偏差。

3. 寻求反馈和建议我们可以主动向他人寻求反馈和建议,以便更好地意识到自己的偏见和局限性。

通过对他人的意见进行思考和反思,我们可以纠正自己的认知偏差,提高决策的准确性和效果。

4. 提高信息处理能力我们可以通过学习和培养良好的信息处理能力来减少认知偏差的发生。

阅读与思维能力有关的书籍和材料,进行逻辑思维训练,可以帮助我们更好地理解和分析信息,减少认知偏差的可能。

结语识别和纠正认知偏差是提高我们的心理素养和决策能力的重要一步。

认知心理学问题解决

认知心理学问题解决
(1)明确限定性问题(界定良好的问题) (2)非明确限定性问题(界定不良问题)
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(1)明确限定性问题
明确界定问题是指对问题的起始状态和目标状 态都作了明确规定,并最终会有一个明确答案。
归纳结构问题
三种类型 转换问题
重新排列
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归纳结构问题
要求问题解决者对自己所面临问题中诸成分的 关系作出鉴别,并要在它们之间建构一种新的 关系来解决问题。
被试使用的材料放在桌子上:几枚大头钉、几 根火柴、三个火柴盒大小的用纸板做的盒子以 及蜡烛。
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结果
在控制条件下,所有的被试都解决了问题。 在“功能固着”条件下,7个测试者只有3个人
解决了问题。 第三种条件下只有1个测试者解决了问题。
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“九点阵”问题
●● ●
●● ●
●● ●
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问题解决的推动力-类比迁移
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假设有张方格板,板上 有64个黑方格和白方格 。还有32张多米诺骨牌, 每张骨牌在方格上占两个 方格,这样可以用32张骨
牌摆满整个方格板。 现在,假设把这张方格板 一条斜对角线上的两个方格 去掉,如右图。现在有62个 方格,能否用31张骨牌 摆满这62个方格呢?为什么?
.
二、问题解决的策略
1、算法 2、启发式
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军事问题
有一位将军希望攻破一座城堡,城堡坐落在国 家的中心位置,从城堡向外有很多辐射状道路, 所有道路都埋有地雷,所以,尽管小队人马可 以安全通行,但是任何大批军队都会引爆地雷, 因此,投入全部兵力单一直接进攻是不可能的。 请问:将军该怎么办?
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酝酿—避免负迁移
提高酝酿效果的两种方式 1)在问题的起初阶段投入足够的时间 2)留出足够的酝酿时间

认知心理学-第十章--问题解决(1)

认知心理学-第十章--问题解决(1)
最后是表征结果的输出。
知识库
新生 知识
先期 知识
无关 知识
算子 约束
设计 任务
(输入)
提取任务 信息
•厂家信息 •产品信息 •设计要求 •用户信息
搜索先期 经验
•形象功能 •公司要求 •吸引消费者 •体现创造性
确定算子
•广告设计 通用算子 •特定任务 专用算子
任务表 征
(输出)
广告设计专家任务理解过程模式图
界定含混的问题(ill-defined problem) 界定含混的问题是指对问题的初始状态或目标 状态没有清楚的说明,或者对两者都没有明确 的说明,这些问题具有很大的不确定性。
对抗性问题(adversary problem) 解决对抗性问题时,人们不仅要考虑自 己的解题活动,而且这种活动还要受对 手解题活动的影响。
实验五
目的:通过比较广告设计专家、新手和生手的问题表 征,研究广告设计专家的问题表征特点及过程。
任务:用30分钟为一种假想的家用机器人设计一张招 贴画形式的广告方案。
被试:专家9人;新手20人;生手20人。 材料:广告设计任务说明;引导式问卷, 口语纪录分析。
时勘,傅小兰,王辉,张侃,郭素梅. (1998). 广告设计专家的任务理 解过程。《心理学动态》, 6(1), 58-63。
如果一个问题得到了正确的表征,可以说它已解决了一半 (Simon,1986)
有时按常规方式表征的问题难以求解,但若换一个角度来表征 同一个问题,问题就迎刃而解了(Simon,1991)
三、问题解决策略
策略是人对信息加以操作的办法、计划、方案, 它使人的认知活动成为有组织的有机的统一体
采用什么样的策略解决问题,是影响问题解决效 率的一个很重要的心理因素

心理学知识:认知失调的症状与解决方法

心理学知识:认知失调的症状与解决方法

心理学知识:认知失调的症状与解决方法
介绍
心理学是研究人类思维、情感和行为的科学领域。

在心理学中,认知失调是指
个体在获取、处理、存储和使用信息方面出现问题的状态。

本文将介绍认知失
调的常见症状以及解决方法。

认知失调的常见症状
1.认知偏差:个体对信息进行过滤,只关注负面或积极性很低的事物,对正
面信息忽视或淡化。

2.全盘否定:个体倾向于通过一次负面事件来否定整个自我形象或经历,导
致自我抑郁和自怜。

3.黑白思维:个体以极端方式看待事物,没有灰色地带,只有对立的极端观
点。

4.过度推论:基于有限证据就作出极端断言,从而导致错误判断和决策。

5.情绪放大:将不愉快的情境夸大并产生强烈情绪反应,无法有效控制情感。

解决认知失调的方法
1.意识到问题存在:个体需要意识到自己可能存在认知失调问题,并开放心
态去改变。

2.正确认知:通过自我反思和接受他人的反馈,修正对事物的偏见和过度推
论。

3.带着疑问思考:学会多角度的思考方式,避免陷入黑白思维模式。

4.情感调节:学会使用情绪调节技巧,如深呼吸、冥想等方式来控制情绪。

5.培养积极心态:关注和强化个体身上的积极特质和经历,建立自信。

6.求助专业人士:若认知失调问题无法通过以上方法解决,可以咨询心理健
康专家寻求进一步帮助。

结论
认知失调是一个常见的心理问题,但它并不是无法解决的。

通过意识到问题的存在并采取相应措施,每个人都有能力克服认知失调并提高生活质量。

利用合适的技巧和方法改变我们的思维方式,并根据需要咨询专业人士以获得更好的支持。

认知心理学第九章问题解决

认知心理学第九章问题解决

商业领域
1 2
项目管理
在项目管理中,问题解决能力是关键,通过解决 项目中的各种问题,确保项目顺利完成。
决策制定
商业决策往往面临复杂的问题,运用问题解决技 巧能够帮助决策者理清思路,做出明智的决策。
3
产品创新
在产品开发和创新过程中,问题解决是推动产品 改进和优化的重要手段,能够提高产品的市场竞 争力。
详细描述
算法理论主张问题解决者应按照一套精确的步骤或程序,通过逻辑分析和推理, 逐步找到问题的答案。这种方法适用于有明确解决步骤的问题,但在解决复杂 或模糊问题时可能不适用。
启发式理论
总结词
启发式理论认为问题解决者应采用启发式方法,即利用经验和直觉来寻找问题的 解决方案。
详细描述
启发式理论主张问题解决者应利用已有的知识和经验,采用启发式方法来寻找问 题的解决方案。这种方法强调问题解决者的直觉和创造性,适用于解决复杂和模 糊的问题,但也可能导致过度依赖经验和直觉。
创造性理论
总结词
创造性理论认为问题解决需要创造性的思维和想象力,以产 生新的和独特的解决方案。
详细描述
创造性理论主张问题解决者应发挥创造力和想象力,打破传 统思维模式,寻求新的和独特的解决方案。这种方法适用于 需要创新和突破的问题,但也可能导致过于主观和不可预测 的解决方案。
03
问题解决的策略
理解问题
认知心理学第九章问题解决
目录
• 问题解决概述 • 问题解决的理论 • 问题解决的策略 • 问题解决的障碍 • 问题解决的应用
01
问题解决概述
问题解决的定义
问题解决是指个体在面对问题时,通 过一系列认知活动,寻找解决问题的 策略和方案的过程。
它涉及对问题的理解和分析、信息搜 索、方案制定、评估和选择等环节。

心理发展中的认知发展思维能力和问题解决能力

心理发展中的认知发展思维能力和问题解决能力

心理发展中的认知发展思维能力和问题解决能力心理发展中的认知发展:思维能力和问题解决能力心理学研究的一个重要领域是心理发展,其中之一便是认知发展。

在个体成长和发展的过程中,思维能力和问题解决能力起着重要的作用。

本文将探讨心理发展中的认知发展,以及思维能力和问题解决能力在其中的关系。

一、认知发展的概念和阶段认知发展是指个体关于世界的认知和思维方式随着时间的推移而发展和改变的过程。

根据心理学家Jean Piaget的认知发展阶段理论,我们可以将认知发展划分为以下四个阶段:1. 感知运动阶段(出生至两岁):婴儿通过感觉和运动来认知世界,开始形成基本的运动和感觉模式。

2. 前运算阶段(两岁至七岁):幼儿开始使用符号代表现实对象和想法,但他们的思维仍然是以自己为中心的,缺乏逻辑性。

3. 具体运算阶段(七岁至十一岁):儿童开始具备逻辑思维能力,能够进行简单的问题解决和推理。

4. 形式运算阶段(十一岁至成人):青少年开始拥有抽象思维能力,能够进行复杂的问题解决和推理。

二、思维能力的培养思维能力是指个体处理信息、推理和解决问题的能力。

以下是一些培养思维能力的方法:1. 提供挑战性的问题:给予个体一系列需要思考和解决的问题,激发他们的思考和推理能力。

2. 激发想象力:鼓励个体思考各种可能性,培养他们的创造性思维能力。

3. 推理训练:通过逻辑推理题和谜题等训练,提高个体的逻辑思维和问题解决能力。

4. 提供合作学习机会:合作学习可以帮助个体共同面对问题,从不同角度思考和解决问题,培养他们的团队合作和批判性思维。

三、问题解决能力的培养问题解决能力是指个体在面对困难、挫折和未知情况时,能够有效地找到解决问题的方法和策略。

以下是一些培养问题解决能力的方法:1. 提供解决问题的实践机会:鼓励个体积极参与解决实际问题的活动,如模拟情境、角色扮演等。

2. 培养自我反思意识:鼓励个体评估和反思自己的解决问题过程,发现其中的不足和改进的空间。

心理学中的认知失调原因与解决方法

心理学中的认知失调原因与解决方法

心理学中的认知失调原因与解决方法认知失调是指一个人拥有两个或多个相冲突的信念、态度或行为。

它在心理学领域中被广泛研究,因为认知失调与个体的心理健康和幸福感息息相关。

本文将探讨认知失调的原因以及解决方法。

一、认知失调的原因1.认知不一致认知失调最常见的原因之一是认知不一致。

当个体内部的信念、态度或行为之间存在不一致时,认知失调就会发生。

例如,一个人深信吸烟对健康有害,却每天坚持吸烟,就会产生认知失调。

2.认知冲突认知冲突也会导致认知失调的发生。

当一个人面临两个或多个相互矛盾的信息时,他们会陷入认知冲突。

例如,一个人的朋友们都告诉他某个节目很好看,但他自己观看后并不认同,他可能会感到困惑和认知失调。

3.选择困难当一个人面临多个选择时,他们可能会陷入认知失调。

这种情况下,个体可能会为他们所做的选择感到后悔,或者感到其他选择更好。

选择困难会导致认知失调的心理压力,影响个体的情绪和行为。

二、认知失调的解决方法1.认知重塑认知重塑是一种解决认知失调的有效方法。

这指的是通过重新评估和改变个体内部的信念、价值观和态度来消除认知失调。

例如,一个人对自身价值的否定与实际情况不符,他可以通过反思和积极的自我对话,重新塑造对自我的认知,减少认知失调的发生。

2.行为改变行为改变也是解决认知失调的重要方法。

当个体的行为与他们的信念或态度不一致时,他们可以通过改变自己的行为来减少认知失调。

例如,一个人深知吸烟对健康有害,他可以采取行动戒烟,从而消除认知失调。

3.寻求支持在解决认知失调时,寻求他人的支持和帮助也是关键的。

与他人分享和讨论自己的认知冲突和选择困难,可以获得新的观点和建议,有助于减少认知失调的发生。

通过与他人交流,个体可以更好地理解自己并找到解决问题的途径。

4.心理干预有时,认知失调的解决可能需要心理干预。

心理咨询师或治疗师可以帮助个体识别和解决认知失调的问题。

他们使用不同的技术和方法,如认知行为疗法,帮助个体重塑认知,消除认知失调并增强个体的心理健康。

12 认知心理学-问题解决

12 认知心理学-问题解决

10
《认知心理学》
11
《认知心理学》
第二节 问题解决过程
一、问题空间与问题解决
认知心理学认为,问题解决是对问题空间的搜索,以找到 一条从问题的起始状态达到目标状态的通路。 2.树型图 问题空间及其搜索也可用树型图来表示。问题行为图表 明人对某个问题实际形成的问题空间和实际进行的搜 索过程。树形图则表明全部可能的问题空间和搜索路 径。
7
《认知心理学》
第一节 问题与问题解决
二、问题解决的特征
Anderson(1980) 提出问题解决的3个基本特征 : 1.目标指向性 问题解决活动必须是目的指向活动,它总要达到某个 特定的终结状态。 2.操作序列 问题解决必须包括心理过程的序列。 3.认知操作 问题解决的活动必须由认知操作来进行。
23
《认知心理学》
第四节 专家技能
一、知识的数量、组织与使用
采用专家与新手比较的研究范式

De Groot(1965), Chase & Simon(1973)对象棋残局的研究
Chi等人(1981)对物理学专家与初学者的知识组织方 式的研究,要求被试对24道物理题(都有附图)进行分类。 结果表明,初学者将表面特征(附图中有斜面)相似的习 题分为一类;而专家将运用同一定理或解题方法的习题分 为一类。
见专题:创造性思维
31
《认知心理学》
第12章 问题解决
关键术语: 问题 问题解决 问题空间 手段-目的分析 专家化 心理定势
(完)
32
16
《认知心理学》
第二节 问题解决过程
三、问题表征对问题解决的影响 被试在解答上述问题的时候,可能有多种表征方式。其中 用表格来表征问题的解决速度是最快的。 下图是上述问题的列表表征(部分)

心理学中的认知失调和解决方法

心理学中的认知失调和解决方法

心理学中的认知失调和解决方法认知失调是心理学中一个重要的概念,指的是个体内部的认知元素(例如信念、态度和价值观)之间的冲突或不一致。

认知失调可能导致不舒适的心理体验,影响个体的情绪、行为和思维方式。

然而,存在着许多解决认知失调的方法,可以帮助个体重新调整他们的认知结构,缓解不适情绪和实现心理健康。

一、认知失调的原因认知失调可以由多种原因引起,包括以下几个方面:1. 信息不一致:当个体接收到的信息与其原有的信念和经验不一致时,就会引起认知失调。

例如,当一个人的行为不符合他们的价值观时,就会出现认知失调。

2. 自我感知的差距:当个体的自我感知与他人的评价或社会期望不一致时,也会导致认知失调。

这种情况下,个体可能会对自己的形象或能力产生负面的认知。

3. 内外冲突:个体内部或个体与外界之间的冲突也是引起认知失调的原因之一。

例如,内心渴望着某种东西,但由于外界条件限制而无法实现,就会造成认知失调。

二、认知失调的影响认知失调会对个体的心理和行为产生多种负面影响,包括以下几个方面:1. 心理不适:认知失调常常伴随着不适的心理体验,如焦虑、内疚、沮丧、愤怒等。

个体常感到不安,难以摆脱负面情绪。

2. 自我伤害:认知失调可能导致个体对自己产生负面的认知,自我否定或自责,甚至产生自杀的念头。

3. 情绪不稳定:认知失调会导致个体情绪不稳定,容易出现脾气暴躁、易怒、情绪低落等情况。

4. 社交问题:认知失调也会对个体的社交关系产生影响。

个体可能因为无法适应他人的期待,而出现与他人难以沟通、争吵或疏远等问题。

三、解决认知失调的方法在心理学中,有多种方法可帮助个体解决认知失调问题,重建合理的认知结构,促进心理健康的发展。

下面介绍其中几个常用的方法:1. 认知重构:认知重构是认知行为疗法的核心技术之一,通过评估和挑战个体的不合理或不准确的认知,帮助个体建立更为合理和积极的思维方式。

例如,发现和纠正负面的自我评价,调整过于极端的思维模式等。

如何有效利用心理学进行分析和解决问题

如何有效利用心理学进行分析和解决问题

如何有效利用心理学进行分析和解决问题引言:心理学作为一门研究人类思维和行为的学科,不仅可以帮助我们理解自己和他人,还可以帮助我们解决各种问题。

本文将探讨如何有效利用心理学进行问题分析和解决,以提升我们的生活质量和人际关系。

一、自我认知与问题分析自我认知是指对自己的认识和了解。

通过了解自己的个性特点、价值观和情绪反应,我们可以更好地分析和解决问题。

例如,当我们遇到困难时,我们可以先审视自己的情绪状态,是否因为焦虑或恐惧而无法冷静思考。

通过自我反省,我们可以更好地理解自己的情绪反应,并采取相应的措施来调整情绪,以便更好地解决问题。

二、情绪管理与问题解决情绪管理是指通过有效的方法来调节和控制情绪。

在问题解决过程中,情绪管理起着至关重要的作用。

当我们面对挫折和困难时,情绪管理可以帮助我们保持冷静和理智,从而更好地应对问题。

例如,当我们感到愤怒或沮丧时,可以尝试进行深呼吸、放松身体或寻求支持,以缓解情绪压力,从而更好地解决问题。

三、人际关系与问题解决人际关系是我们生活中不可或缺的一部分。

在解决问题时,与他人的良好沟通和合作至关重要。

通过有效的沟通技巧,我们可以更好地理解他人的需求和观点,从而更好地解决问题。

例如,当我们与他人产生冲突时,可以采用倾听、表达自己观点和寻求共识的方式来解决问题,而不是采取攻击或逃避的方式。

通过建立良好的人际关系,我们可以共同努力解决问题,达到更好的结果。

四、认知偏差与问题解决认知偏差是指我们在思考和决策过程中存在的一种错误倾向。

了解和纠正认知偏差可以帮助我们更好地分析和解决问题。

例如,当我们遇到困难时,我们可能会陷入“黑白思维”或“过度一般化”的认知偏差中。

通过意识到自己的认知偏差,并尝试从不同的角度看待问题,我们可以更全面地分析问题,并找到更有效的解决方案。

五、积极心态与问题解决积极心态是指积极、乐观的态度和信念。

在解决问题时,保持积极心态可以帮助我们更好地应对挑战和困难。

通过培养积极心态,我们可以更加坚定地相信自己的能力和解决问题的能力,从而更有动力和信心去解决问题。

心理学 问题解决

心理学     问题解决

第一节问题解决1 什么是问题一个体面临一个不易达到的目标时的情境,即通往目标的途径中存在障碍,我们称之为遇到了问题。

2 问题解决◆问题解决是思维的一种形式。

由一定的问题情境引起,经过一系列具有目标指向性的认知操作,使问题得以解决的心理过程。

◆有创造性问题解决和常规性问题解决两种。

(三)问题解决基本过程◆问题解决是思维的一种形式。

由一定的问题情境引起,经过一系列具有目标指向性的认知操作,使问题得以解决的心理过程。

◆有创造性问题解决和常规性问题解决两种。

问题理解—> 设计方案—> 选择方案—> 评价方案二、问题解决的和策略⏹问题解决策略(Strategy of problem solving)是人们在解决问题的过程中搜索问题空间、选择认知操作方式时运用策略的总称。

(一)试误法(二)爬山法(三)手段-目标分析(四)逆推法1试误法:对如何从初始状态到达目标状态,没有任何线索、也没有理论指导。

只能盲目尝试。

使用要点–对如何解决一无所知的情况下,常用–逐个尝试每一种可能性–儿童在最初的问题解决中较多采用–随着学习和成熟,逐渐减少2.爬山法限于条件,对初始状态和目标状态之间差距缺乏足够清晰的认识,只能走一步说一步,不断缩小与最终目标之间的距离。

3.手段——目标分析法:人们对问题情景中的初始状态和目标状态之间的差距认识非常清晰,只需要根据目标,选择具体手段来缩小差距。

与爬山法的差别:对问题空间认知程度的差异。

爬山法限于条件,只能走一步说一步;手段——目标分析则可以直接设计需要的方式。

4. 逆推法逆推法是从目标出发,反方向推导。

适合问题:从初始状态出发有多种可能;但对目标而言,只有一种可能方法的问题三、影响问题解决的因素1问题表征(Problem representation)是在头脑中对问题信息进行记载、理解和表达的方式。

特点:(1)一般分为语言表征和表象(视觉)表征。

(2)根据所要解决的问题不同,两种表征形式各有优劣。

认知治疗精品课件 心理学精品课件

认知治疗精品课件 心理学精品课件
– 对未来进行评估—事情会变得更糟或者前面有危险。例如: “这次考试我不会通过”,或者“我不会得到这份工作”
• 3. 灾难化
– 认为已经发生的事情或者即将发生的事情是如此的糟糕和 难以忍受,以至于自己不能够承受它。例如:“如果我失 败,那将太可怕了”。
• 4.贴标签
– 自己或他人以整体的负性评价。例如:“我是不受欢迎 的”,或者“他是个极讨厌的人”
• 10. 个人化
– 将消极事件更多地归因于个人的失败,而没有看到其他人 也有责任。 “离婚是由于我失败”
• 11. 责备
– 认为是其他人引起了自己的负性情绪,从而拒绝承担改变 自己的责任。“她应该为我现在的感受受到谴责”,“我 的父母造成了我所有的问题”
• 认知疗法的心理学基础
– 虽然不同的认知治疗家都有各自的理论体系,使用不 同的技术,但还是有着一些比较共同的特点,比如他 们都强调认知过程决定行为的重要性,都认为行为和 情绪的产生有赖于个体对情境所作出的评价,并认为 这些评价受个体的信念、假设、思维方式等认知因素 的影响。这些观点构成了一个为大多数认知治疗家所 能接受的理论框架,把人的心理过程包括感觉、知觉、 情绪、思维和动机等都看成是意识现象,这是认知理 论同精神分析学说和行为主义理论的根本分歧所在。
• 5. 低估正性信息
– 认为自己或他人所取得的正性的成绩是微不足道的。例如 “是父母都会那么做,他们对我好算不了什么”,或者 “那些成绩是很容易达到的,所以他们并不能说明什么”
• 6. 选择负性关注
– 几乎只关注负性信息而很少注意到正性信息。例如:“看 看所有这些不喜欢我的人”
• 7. 过度概括化
认知治疗
莫生气
– 人生就象一场戏,因为有缘才相聚 相扶到老不容易,是否更该去珍惜 为了小事发脾气,回头想来又何必 别人生气我不气,气出病来无人替 我若气坏谁如意,而且伤神又费力 出门在外少管事,早去早归少惦记 邻居亲朋不要比,儿孙琐事随他去 娃娃降生皆欢喜,人到终年任他去 吃苦是乐在一起,神仙羡慕好伴侣 男女老少多注意,莫生气啊莫生气

认知心理学第九章问题解决

认知心理学第九章问题解决
大家好
1
第九章 问题解决
2
提纲
对问题解决的几种理解 问题表征 问题解决策略 问题表征与策略的关系 影响问题解决的其他心理因素
3
一、对问题解决的几种理解
尝试错误说 顿悟说 多阶段理论 技能说 信息加工说
4
1、尝试错误说
美国心理学家桑代克 (E. L. Thorndike, 1874-1949)提出尝试 错误说
30
表征是问题解决的中心环节
问题表征直接影响着问题解决者所考虑的一系 列合法、适当的步
如果一个问题得到了正确的表征,可以说它已 解决了一半(Simon,1986)
有时按常规方式表征的问题难以求解,但若换 一个角度来表征同一个问题,问题就迎刃而解 了(Simon,1991)
31
适宜的表征
问题解决的典型特征即在于生成合理的问题表征, 即问题被恰当地组织起来。
优点:它能够保证问题的解决 缺点:需要大量的尝试,因此费时费力
当问题复杂、问题空间很大时,人们很 难依靠这种策略来解决问题
有些问题也许没有现成的算法或尚未发 现其算法
37
2、启发法
启发法(heuristic method)是人根据一 定的经验,在问题空间内进行较少的搜索, 以达到问题解决的一种方法
(1+9)92+5=50
34
策略有效性
某些策略比其他一些策略更有效,表现在 它们要求的短时记忆的负担 保持它们的容易程度 它们达到问题解决的速度 它们所适用的作业范围
35
通用的解决问题的策略
算法 启发式
手段-目的分析 逆向搜索 爬山法 计划
36
1、算法
算法策略(algorithm strategy)是在问 题空间中随机搜索所有可能的解决问题的 方法,直至选择一种有效的方法解决问题 把解决问题的方法一一进行尝试,最终 找到解决问题的答案

高等教育心理学各章节知识点 6问题解决与创造力

高等教育心理学各章节知识点 6问题解决与创造力

1.美国心理学家杜威与1910年根据自己大量的观察和逻辑分析,认为解决问题一般包括五个步骤:1、失调:感受问题的存在;2、诊断:确定和界说问题;3、假设:在分析问题空间的基础上,使问题情境中的命题与其认知结构联系起来,激活有关的北京观念和先前所获得的解决问题的方法,从而提出各种解决问题的可行方案,形成假设;4、推断:对解决问题的各种假设进行经验的或实际的检验,推断这些方法可能出现的结果,并对问题再作明确的阐述,以检验各种假设,并从中选择最佳方案;5、验证:找出经检验证明为解决某一问题的最佳途径的方法。

2.美国心理学家瓦拉斯1926年提出的关于创造性解决问题的理论模型,又称“创造性思维四阶段论”:1、准备期;2、孕育期;3、明朗期;4、验证期。

3.问题解决的一般认知过程:1、发现问题;2、明确问题;3、提出假设;4、检验假设。

4.发散思维指能从多种设想出发,不按常规地寻求变异,使信息朝着各种可能的方向辐射,从多方面寻求答案,从而引出更多的信息。

创造性思维使“一种发散思维为核心,聚合思维为支持性因素的,发散思维与聚合思维有机结合的操作方式”。

5.问题解决:指对问题形成一个新的答案,既超越所学规则的简单应用,运用一系列认知操作来解决某中疑难的过程。

6.创造性:根据一定的目的、运用一切以知信息,产生出某中新颖、独特、有社会或个人价值的产品的能力或特性。

通常也称创造力。

7.发散性思维:人们从一个目标出发沿着不同的方向思考,重新组织当前的信息,和记忆系统中存储的信息,产生出大量独特的新思想的思维。

8.集中性思维:把问题所提供的各种信息聚合起来朝着同一个方向,得出一个正确答案的思维。

9、创造性思维的构成:(1)直觉思维与分析思维相结合;(2)辐合思维与发散思维相结合;(3)抽象思维与形象思维相结合;(4)再造想象基础上的创造想象。

10. 问题解决能力训练的基本步骤:1、建立接纳意见的气氛;2、鼓励学生仔细地界定问题;3、教育学生学习分析问题的方法;4、鼓励学生多角度提出假设;5、评价每个假设的优缺点;6、考虑影响解决问题的因素;7、提供问题解决的机会并给予反馈。

心理学角度看待决策和问题解决的过程

心理学角度看待决策和问题解决的过程

心理学角度看待决策和问题解决的过程决策和问题解决是我们日常生活中经常面临的挑战。

人们会在工作、家庭和社交环境中遇到各种问题,需要做出决策来解决这些问题。

从心理学的角度来看,决策和问题解决是一个复杂的过程,涉及到认知、情绪和行为等多个方面。

本文将探讨心理学角度看待决策和问题解决的过程,并分析其中的关键因素。

一、认知过程决策和问题解决的过程中,认知是关键的一步。

认知是指人们对信息的感知、思考、判断和记忆等心理过程。

在决策中,人们需要对问题进行分析和评估,收集和处理相关的信息。

这包括了问题的定义与界定、搜集信息的途径和手段、选择评价手段等。

认知过程中的关键因素之一是注意力。

人们通过注意力的选择,将有限的认知资源集中在与问题解决相关的信息上。

比如,在搜集信息时,人们会选择关注与问题相关的信息,而忽略与问题无关的信息。

另外,注意力的分配也可以受到情绪的影响。

情绪对决策过程中的注意力分配和信息处理产生重要的影响。

二、情绪因素情绪是决策和问题解决过程中一个不可忽视的因素。

人们的情绪状态会影响他们的思考方式和决策倾向。

比如,积极的情绪有利于创造性问题解决和灵活性决策,而消极的情绪则更容易导致情绪驱动的决策和问题解决。

心理学的研究表明,积极情绪会促进人们的创造性问题解决能力。

积极情绪可以拓宽人们的思维范围,提高人们的灵活性和创新性。

相反,消极情绪会对决策和问题解决产生负面影响。

消极情绪往往导致人们局限于已知的信息和解决方法,降低了他们的审视和思考能力。

三、决策方式决策可以采用不同的方式。

常见的决策方式包括直觉决策、理性决策和启发式决策等。

直觉决策是指依赖个人经验与直觉的决策方式,适用于问题复杂度较低的情况。

理性决策是指在充分考虑信息和评价的基础上做出决策,适用于问题复杂度较高的情况。

而启发式决策则是一种基于简化和经验的决策方式,适用于时间和认知资源有限的情况。

决策方式的选择受到多重因素的影响,包括问题本身的复杂度、决策者的认知限制、时间压力和个人的偏好等。

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(一)算法和启发法
算法:精确地指明解题的步骤 许多学科中的公式都是算法,有些问题的 算法简便易行,有些需要系统地进行所有 可能的尝试(如解密码锁)。 算法的根本特点:无论用简便的公式还是 所有的尝试,算法总能保证问题一定得到 解决。
启发法:凭借经验的解题方法,也称经验 规则 如:指向性分析策略 算法与启发法的比较:虽然算法能保证问 题得到解决,但不能取代启发法。因为: 1、不是所有问题都有算法,2、有算法 的问题应用启发法可能会更迅速地解决问 题,3、如果算法过于复杂,往往在实际 中无法加以应用。 普遍认为:人类解决问题,特别是复杂问 题,主要是应用启发法。
3、计划(简化计划) 在解决问题中,先抛开某些方面或部 分,而抓住一些主要结构,把问题抽象成 简单的形式,先解决这个简单的问题,然 后利用这个解答来帮助或知道更复杂的整 个问题的解决。
四、问题解决的计算机模拟
如果我们想了解被试在解决问题时头脑内发生的情 况,则可以用口语记录分析的方法,即出声思维的 方法。这种方法就是让被试在解决问题时说出头脑 内进行的一切活动,予以记录,然后加以分析。 口语记录分析法是认知心理学进行思维的计算机模 拟收集经验数据的方法。 认知心理学还假定,人是一个信息加工系统,信息 加工系统也叫“符号操作系统”,更常称作“物理 符号系统”。计算机也是一个物理符号系统。 将人脑比喻为计算机,就可以从一个已知的系统去 加深对一个不甚清楚的系统的理解。这样,我们可 以用计算机程序来模心理 学理论编写计算机程序来模拟人解决问题 的行为和内部认知过程,使计算机以类似 于人的方式来解决问题并达到类似的结果, 以证实或证伪该理论。
计算机模拟的贡献
对人工智能的发展有直接的重要价值 证实了一些心理学理论,促进心理学对人 的问题解决的研究 推动了对知识库和策略的研究:知识库的 有关知识越多,则问题解决各阶段的信息 加工也较容易 引出产生式概念:if-then问题解决过程就成 引出产生式概念:if-then问题解决过程就成 为获得与应用一定的产生式系统的过程
(二)问题解决的阶段 问题表征 选择算子 应用算子 评价当前状态
当代认知心理学综合了尝试当代认知心理学综合了尝试-错误理论与顿悟学说 的观点,认为人们解决问题一般经过三个阶段: 一是了解问题空间,找到问题的表征形式;二是 在记忆中搜索有关知识,形成解决问题的动作状 态;三是不断进行反馈式评价,衡量操作过程与 目的状态和始发状态的距离。
二、顿悟学说
德国心理学家苛勒(W.Khler)是这一学说的代 德国心理学家苛勒(W.Khler)是这一学说的代 表人物。 他也进行了一系列的动物实验。 其中最典型的是猩猩取香蕉实验。将猩猩关在 笼内,笼外放着水果,但因距离太远,猩猩靠 前肢无法取得。观察猩猩怎样利用现有条件, 找出解决问题的方法(如拉动一端缚着水果的 绳子、先用短竹竿够取长竹竿再用长竹竿够水 果、把两根短竹竿接起来够着水果等等)。上 述方法,有的猩猩能够马上发现,有的一两年 也发现不了。 这里,猩猩无法进行“尝试-错误” 这里,猩猩无法进行“尝试-错误”。
四、现代认知心理学的研究
一、问题与问题解决 (一)、问题的心理学描述 1、三个基本成分 给定 目标 障碍 2、分类
(二)问题解决的特征 目的指向性 操作序列 认知操作
二、问题解决过程
(一)问题空间与问题解决 问题空间:问题解决者对一个问题所达到的全部认 识状态。 问题空间是由始发状态、操作状态和目的状态组成。 始发状态就是问题没有得到解决前的开始状态; 目的状态就是问题解决后的状态,是努力的目标与 结局; 从问题的始发状态向目的状态过渡便是操作状态。 不同的问题有不同的问题空间,即始发状态和目的 状态是否明确、操作状态中解决问题的途径的复杂 情况不同,都会构成不同的问题空间。了解问题空 间,对问题本身进行明确的表征,是解决问题的关 键所在。
(4)假说的检验。 (4)假说的检验。 由于解决问题通常都可能有几种不同的途径,所 以可能的解决问题的方案或假说也就不止一种。 一方面,要凭借以往的经验从中挑选出可能性最 大的一种或几种假说来予以验证,另一方面还要 借助于一定的技术在实际中证实假说。 (5)最佳途径的选择。 (5)最佳途径的选择。 经过检验,找出解决某一问题的最佳途径,即得 到最好效果的方法。最后,还要把解决某一问题 的经验加以归纳,结合到认识结构之中,用以解 决同类的或新的问题。
(二)几种重要的启发式策略
1、手段——目的分析 1、手段——目的分析 核心将需要达到的问题目标状态分成 核心将需要达到的问题目标状态分成 若干子目标,通过实现一系列子目标而最 终达到总目标。 是一种有明确方向、通过设置子目标 来逐步缩小起始状态和目标状态之间差别 的策略。 可应用于多种问题
手段-目的分析方法为基础。这一方法包括5 手段-目的分析方法为基础。这一方法包括5个 主要步骤:①确定目标;②审视现状与目标之 间的差距;③寻找缩短差距的方法;④建立接 近问题目标的子目标;⑤通过操作,实现从子 目标向总目标的过渡。解决问题过程中的每一 次操作,都是一个“条件-行动” 次操作,都是一个“条件-行动”的组合,即 一种包含了识别过程和动作过程的组合。每当 识别到所需要的条件得到满足时,就会激起某 种动作;当几组条件同时得到满足时,就需要 选择一种最佳的行为后果。人们解决问题的一 般途径是把总目的分成许多小的步骤,通过寻 找新的信息,满足达到各种目的状态的条件, 通过不断认识和操作来实现总的目标。
三 、五阶段理论
这一理论是美国实用主义教育学家杜威(J.Dewey)提 这一理论是美国实用主义教育学家杜威(J.Dewey)提 出的。解决问题的5 出的。解决问题的5个阶段是: (1)问题的意识与提出。 (1)问题的意识与提出。 要解决问题,首先要发现和提出问题。问题的解决者必 须意识到问题的存在,并进行初步怀疑、推测。在日常 教学中帮助学生发现和提出问题,增加对问题的敏锐程 度,是十分必要的。 (2)问题的确定。 (2)问题的确定。 明确问题的空间,认识到它与其他问题之间的各种关系, 确定问题解决所要达到的目标。这种对问题空间的分析 常常是解决问题的关键。 (3)形成假说。 (3)形成假说。 在分析问题空间的基础上,拟定各种解决问题的可行方 案,这便是形成假说的阶段。为了提高方案的可行性, 在考虑到各种各样的可能性时,不仅要越周密越好,同 时还要考虑到测试或验证这些假说的具体途径。
问题解决(1) 问题解决(
思维的普遍形式是问题 解决。当我们提出“这 是什么?”“为什么” 这些问题时,我们就开 始了思维活动。 问题解决的研究在心理 学中有较长的历史。
问题解决(2) 问题解决(
当一个人埋头思考时,其过程是十分隐蔽的。 今天的心理学不仅研究问题解决的外部行为, 而且还注意内部心理机制的研究。 问题的任务是用从0 问题的任务是用从0到9的数字分别代替这些字 母并要求算式计算正确,作为提示,D=5。 母并要求算式计算正确,作为提示,D=5。
问题解决(3) 问题解决(
两个火车站相距100km,某天下午2 两个火车站相距100km,某天下午2点,两个火车头相 向开出。一个火车的速度为60km/h,另一个火车的速 向开出。一个火车的速度为60km/h,另一个火车的速 度为40km/h,当火车头开始行走时,一只鸟突然出现 度为40km/h,当火车头开始行走时,一只鸟突然出现 在第一个火车头前面而向第二个火车头飞去,当鸟到 达第二个火车头时,它又立即以原来的速度向第一个 火车头飞去,鸟以80km/h的 火车头飞去,鸟以80km/h的速度在两个火车头之间来 回飞。问:在两火车头相遇时鸟飞了多少公里?
苛勒认为,猩猩是通过“顿悟” 苛勒认为,猩猩是通过“顿悟”来 发现解决问题的方法的。问题的解 决是由于理解了部分与整体的关系, 是整个情境的新综合,组成新的整 体,而不是已知动作的重组。盲目 的“尝试-错误”并不是解决问题 尝试-错误” 的主要方法。顿悟学说重视整体的 作用,强调对材料的组织,但又忽 视量变,轻视经验的积累。
(三)问题表征对问题解决的影响
对问题的表征是否适宜,对问题解 决有重大的直接影响 问题的表征依赖于人的知识经验, 也受到注意、记忆和思维等心理过 程的制约 对问题的表征也受到问题本身的表 述方式的影响
三、问题解决的策略
任何一个问题要得到解决,总要应用某个 策略,策略是否适宜常决定问题解决的成 败。 创造性问题解决和常规性问题解决的分野 在于策略的区别。 人在解决问题时,常常从长时记忆中提取 以前解决类似问题所用的策略,或者形成 一个新的策略,并会出现策略的转换。
算子:操作和操作规则 问题解决:应用各种算子来改变问题的起始状态, 使之转变为目标状态。就是对问题空间的搜索, 以找到一条从问题的起始状态达到目标状态的通 路 可以用问题行为图、树形图来表示;问题行为图 表明人对某个问题实际形成的问题空间和实际的 操作,是心理空间,而树形图则表明全部可能的 问题空间和搜索路径,是逻辑空间 问题解决过程不是直线式的,而是曲折的;受人 的知识经验和各种心理过程的制约;
从这类实验桑代克得出结论:解决问 题的过程就是尝试题的过程就是尝试-错误的过程,其进 程为:错误反应逐渐减少,正确反应 逐渐增多;各种正确的反应组合后, 产生一系列成功反应的动作。在解决 问题的过程中,并不存在什么神秘的 思维和推理。他将这一结论推广到人 类解决问题的过程。 尝试尝试-错误理论没有看到思维、推理在 问题解决中的作用;实际上,并不是 事事都需要千百次的尝试错误。
思维的计算机模拟的局限性
思维的计算机模拟有其局限性。 首先,人脑的工作方式与计算机的工作方式是 不同的,人脑是千百万年进化的产物,而计算 机只是人脑的产物 其次,仅在计算机输出的结果方面模拟人的思 维结果是不够的。 第三,计算机无法对人的形象思维(不使用符 号的思维)进行模拟,而形象思维则是人解决 问题,在科学、艺术、运动等领域进行创造性 活动常常使用的思维形式。
当前状态和目标状态之间可能存在多种差 异,而发现其中最重要的差异是关键的; 在手段目的分析过程中,记忆的参与是必 要的:实现了一个子目标时,又会产生其 它一些子目标,在记忆中保持这些子目标 及其联系,也是非常重要的。
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