移动营销管理解决方案yonyou

移动营销管理解决方案yonyou
经销商门户管理
经销商管理客户端
移动下单app 经销商门户app 渠道拜访app
经销商门户PC客户端
基本信息 订单管理 资金往来 物流管理
注册登录
下单
应付款通知 可用量查询
我的档案 用户管理
订单状态查询
对账查询 对账错误反馈 对账结果通知
收货确认 物流状态查询
收货通知
进行传达
象等)以广告形式加以体现
营销投入组成
通过针对经销商的渠道
通过针对消费者促销
促销来加大网点覆盖， 提升消费者购买便利性 渠道促销
消费者促销
来强化其购买决定， 诱发购买行为
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全渠道费用管理-线下费用管理
灌溉 滴灌
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全渠道人员管理
一图：
移动营销管理解决方案yonyou
2020/11/24
移动营销管理解决方案yonyou
理解渠道 渠道业务需求 移动营销管理方案定位 移动营销管理解决方案
经销商门户解决方案 渠道拜访解决方案 数据采集解决方案 案例及价值
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驱动产业基地 的建设
供应
原料 辅料 ……
理解提高产销量和业链 市场占有率
决策管理
业务管控
生产
流通
销售
产品1 产品2 产品3
……
整合营销
深度营销
采购
产品系列
营销公司
通路
商超
专卖店 专柜
不断满足客户 的深层次需求
客户
批发客户
产
团购客户
业
大客户
链
横
向
扩
展
零售客户 会员客户
上游
产业链上下游延伸 中游
下游
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销协同运作问题，也需要解决营
销体系自身的协同问题
调KA客户
的特通部管理和
协调特通客户
• 重点在于客户关 系的维护
• 服装、食品等消费 品行业很多都是采 用自建渠道予以扩 张
• 由于品牌的授权使 用，自建渠道要求 很高的管控力度
• 是提升品牌和市场 影响力的重要手段
• 是利润率最高的渠 道模式
• 主要考验制造商的 资本能力
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服务和支持机制
• 业务支持：帮助分销商拓展 二级网点，分销货物
• 管理支持：信息系统改造计 划，协助分销商按要求进行 重组，帮助分销商分析问题 并制定解决方案
• 培训支持：定期对经销商的 业务人员进行培训，介绍产 品知识和营销知识
• 广告支持：定期的广告促销， 区域广告中出现经销商的名 称
保障分销商利润 稳定渠道秩序
➢ 销售人员区划图及拜访路线图
三表：
➢ 客户拜访记录表 ➢ 客户库存情况表 ➢ 客户订单情况表
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理解渠道 渠道业务需求 移动营销管理方案定位 移动营销管理解决方案
经销商门户解决方案 渠道拜访解决方案 数据采集解决方案 案例及价值
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目标：帮助企业建立敏捷、协同的一体化渠道分销体系
经销商门户解决方案 渠道拜访解决方案 数据采集解决方案 案例及价值
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营销发展趋势
产品结构升级，商家力量崛起 营销升级，由粗放转向精细化
市场营销精细化 异常管理、商机分析、辅助营销决策
费控能力，费用占比大幅增长
合理控制费用、追求费用投入效果 财务税务筹划与经销商兑付管理相结合
• 一定时期传统、流通 共享，最终完全转为 流通渠道模式
• 是指有实力和影 • 是指精品店、美
响力的大型跨区
容店、餐饮、酒
域连锁零售商，
店、企业、政府
即KA客户
等的集团采购和
• KA成长潜力很大， B2C
最终会成为消费 • 所占份额不大，
品分销的主渠道
但也是利润的重
• 一般设置有专门
要来源
的KA部管理和协 • 一般设置有专门
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一般意义上的渠道类型
渠道 结构
传统渠道
品牌制造商 一批 二批
零售商 消费者
流通渠道
品牌制造商 分销商 二批 零售商 消费者
现通渠道 品牌制造商 零售连锁商
消费者
特通渠道 品牌制造商
消费者
自建渠道 品牌制造商 自建终端
消费者
描述
• 一般用于拓展新市 场
• 利用既有的食品分 销渠道
经销商门户
基本信息
订单管理
物流管理
资金往来
商品管理
通知公告
数据采集
进销存信息
价格和促销
陈列和 生动化 市场及竞品 信息 促销费用 执行检查 广告执行 检查
NC
供应链 管理
CRM
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理解渠道 渠道业务需求 移动营销管理方案定位 移动营销管理解决方案
经销商门户解决方案 渠道拜访解决方案 数据采集解决方案 案例及价值
商品管理
商品展示 商品更新 新品通知
通知公告
营销政策公告 区域信息 品类信息
历史公告信息 查询
经销商门户
管理端
订单管理 交易明细 汇总对账单 拜访查询 拜访考核 折扣明细 允销管理
云推送平台
短信平台
NC
供应链管理
CRM
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渠道往来协同
NC 供应链
经销商门户 管理端
经销商门户 客户端
企业营销管理面临的挑战
渠
1、牛鞭效应
存量大周期长
2、信息不对称
高库存高缺货并存
3、不通畅不透明
看不见摸不着
道
应变能力差
物流迂回
市场响应慢
协
同
不
渠道营销
区域管理
总部监控
足
导
致
竞
1、渠道体系冲突
串货抢货失控
2、资源孤岛
资源集中配置低
3、风险监控薄弱
集团财务监管不足
争
营销费用无底洞
客户渠道忠诚度低
人力成本高居不下
渠道掌控能力，管控更加深入
聚集核心客户和终端资源 市场价格体系管控 商家绩效管理，促进厂商协同
营销信息整合趋势（销售营销、市场、渠道终端等）
快速响应市场变化能力 服务客户意识增强，经销商崛起 IT将是企业提高整体竞争优势的一部分，而不单只是作用于成本效率
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供应链前端成为驱动企业经营价
不仅仅是渠道组织的扁平化，更是渠道数据和信息协同的实时化
1~N级经销商
协同、运营、合作
商品信息 协同
订单协同
服务协同
物流协同
渠道 协同
资金往来 协同
公告信息 协同
KA客户
协同、运营、合作
实现品牌厂商与各类渠道之间敏捷的信息协同，扩大商务处理能力，支撑企业实现渠道 扁平化管理，减少各级渠道间的中间环节，最终减少各类数据在渠道中的停滞时间。
产品特征
完整统一的渠道移动营销管理平台解决方案，异构系统集成的终结者。 实现了前后端业务的协同，业务模型的灵活性，从 销售主管到销售经 理、业务员；到外部经销商的协同，形成完整的一体化解决方案。 系统架构具备较强的扩展能力和开发实力；快速响应企业变化。 建立了完备的渠道模型。经销商门户，具备经销商数据采集的基础。 移动数据采集在NC已有的良好产品框架的基础上，能够快速建立移 动端能力，和后台系统紧密协同。 基于统一营销平台的基础上，帮助企业建设移动渠道拜访和数据采集 系统 。
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全渠道销售（流向）管理
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营销费用：线上费用和线下费用
企业不仅需要通过必要的营销投入来提升品牌知名度，更重要的是营销投入效 率的提升
广告制作
媒体购买
将企业对目标消费者希望达到的营销
通过媒体采购来将广告向目标消费群
意图(如提高知名度强化卖点，提升形
值链的引擎，以渠道为核心的营 Supply Chain End
Supply Chain Front
销供管应链控后端取代产业联集合 团管控供成应链为前端新的价
值杠杆
Vendors 供应商
Vendors 供应商
联合采购 供应准入 质量管控 供应链协同 原粮/料收购
Manufacturers
Distributor
协助分销商履行渠道职能
激发分销商的信心，
控制分销商行为
推动分销商的业务发展
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有效掌控经销商
企业的渠道经营，市场销售、管理工作均以经销商为中心，渠道管理、终端 铺货、陈列、客情维护等工作，也必须借助经销商的力量。
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理解渠道 渠道业务需求 移动营销管理方案定位 移动营销管理解决方案
销售 应收款
收款 商业折扣 保证金 信用额度
• 分销商和品牌制造商的业务人员一 起配合来有效实施以下渠道和职能
– 经营规划 – 存货管理 – 零售覆盖 – 运输与仓储 – 售点广告与促销 企业应明确各项职能在企业和分销 商 之间的分配，并确定各自的工作重 点
• 对于大的分销商，委派客户经理进 驻其总部办公，小的分销商则由一 个客户经理同时监控几个
二维码
移动应用服务端
安全管理
短信服务
设备管理
许可管理
Push服务
NC接口和终端应用接口
NC B2B
移动应用接口服务
SCM
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
HR
CRM
UAP
协同应用
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移动营销管理解决方案
渠道类型
KA
分销
直营店
加盟店
多级通路
毛细终端
客户拜访
拜访计划 拜访执行 拜访路线 拜访日程 跟踪查询
拜访考核
• 销售人员同时拜访 批发商和零售商， 采用双重手法来将 产品推到渠道中
产品流
信息和控制流
• 从传统渠道演化过来
• 当某一地区的销售已 达到一定规模时，从 第一层批发商中寻找 一个合适的批发商， 将之发展成为分销商
• 分销商与制造商签定 合同，承担责任、接 受培训并享有优惠和 权利，批发商则只有 购销关系
经销商门户解决方案 渠道拜访解决方案 数据采集解决方案 案例及价值
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NC 移动应用产品整体架构
下载服务 Ios App Store 搜索“yonyou” 短信链接
移动终端应用
http://app.yonyou.com/ 用友企业应用中心
Yonyou app
用友 移动应用中心
销售团队（人）
竞品销量情况 竞品价格变动情况 竞品促销活动反馈 市场调查
客情维护 日常工作汇报 日常拜访路线 业务员位置
终端营销质量直接决定销售额。 渠道终端是企业神经网络的通路和 末梢，是信息化的最后一公里。
销售执行力
快速反应
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理解渠道 渠道业务需求 移动营销管理方案定位 移动营销管理解决方案
主生产商
分销商/物流商
Reseller 二级分销
RetailersStore 零售终端
Consumer 消费者
新品研发 生产自动化 产能分配 产销协同 成本管控
分销渠道 过程管控 市场管理 活动与费用 关怀与服务
产品展示 品类管理 整合营销 需求预测 消费研究
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营销
制造
应收对账
包装物
货款对账
购 买
分经销销商、订货零售
6
购 买
大型商超订货
9
顾客
门店/终端客户
订货
终端管理
配送
应收帐款
产销协调
应付
财务中心
账款
8
销售预测计划
采购 计划
采购 订单
营销公司
发货
计划中心
生产 计划
采购中心
成品 入库
领料
验收 入库
7
供应商
员工绩效
物流配送
制造车间
大宗原料
质量保障
生产数据采集
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目标行业及客户示例：以工业企
行业 业为主，快消典行型企业业 为辅
日用化工 恒安、富堡 隆力奇、欧莱雅、北恒、南风化工、索芙特
食品酒饮
亲亲食品、思念、重庆啤酒、雨润、贝因美、完达山、元祖食品、茅 台、五粮液、郎酒、洋河、金六福、贝奇食品
电子产品
天音、联通华盛、易迅空间、华旗、峰力听力、海尔日日顺、联通电 子城
分销商管理体系
完善的分销商管理体系包括经济利益保障机制、管理和控制机制、服务和 支持机制三个方面
经济利益保障机制
• 获得额外的定货折扣
• 对其经营利润的部分承诺(在 拓展时期)
• 返利
• 与大型消费品企业合作，共 同进行产品营销，目标分销 商可以比以销其他产品承担 更小的风险，获取更大的回 报
管理和控制机制
农业/养殖 双胞胎、恒星、大用淇县、正邦、獐子岛
服装
波司登、迪莎公主、富安娜
医药
乐仁堂、四川科伦药业
其他
红狮水泥、华孚、南京中脉、新明珠、鹰牌陶瓷、巴洛克、嘉宝莉、 喜梦宝
说明
包括已经实施NC 销售系统、准备实施NC6的消费品行业。 产品节奏快，促销多，变化快。 渠道终端规模大。 业务人员数量多。
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以移动信息化的视角，渠道管理
的业核绩指标心（物：） 解决营生动销化陈列通（面路） 的效率问
单点各品类销量 单点各品类店存（安全库存）
题 陈列/堆头/排面；是否符合规
范
当前价格情况（耐用消费品）
POP；是否按要求摆放
及时补货/订货
海报\挂旗
移动信息化
品类/单品管理
市场情报（市）
乏
力
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渠道营销管理重点
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全渠道库存管理
全渠道库存
分布
公司总部 办事处 各种渠道 全部终端
效率
状态 属性 变动 安全
全面条码
在途 在库 可用 预留 越库 途损
批号 序列号 生产日期 有效期 近效期
进 销 拆并 调 盘
安全 库存
超储 短缺 预警