企业管理实务课件
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现代企业管理实务教学课件_图文
任务一 了解企业领导职能
【案例导入】
李离自刑
春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由
于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李
离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件
案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“
我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没
任务实战：组建虚拟企业
1.任务名称：组建虚拟企业 2.实施步骤： （1）CEO组织本公司全体成员共同讨论，确定
公司成立的各项内容（如：企业名称、主营业 务、品牌logo、现状、规模、行业地位等）； （2）CEO到台前汇报设计成果； （3）各公司互评打分； （4）教师总结点评。
项目二 制定企业经营决策
现代企业管理实务教学课件_图文.ppt
【学习目标】 ➢ 掌握企业管理的概念、性质和职能 ➢ 了解企业管理理论的发展过程 ➢ 深入了解现代企业组织结构的组成和形式 ➢ 了解公司章程的概念和性质 ➢ 掌握公司章程的记载事项和法律效力
任务一 认识企业
【案例导入】
汤面谁来分才均等
5个长期被管理问题所困扰的企业家，一天不约而同地向管理学
启示：管理的真谛在建立良好的制度，制度产生公平。
管理与企业管理组织是世界经济的重要组 成部分，从企业的产生发展到今天，除了社会 生产力的不断发展之外，还产生了一些基本的 企业管理理论，正是这些理论，在不断的引导 着企业的发展。
任务一 了解企业管理
一、企业管理的概念
企业管理是指由企业经理人员或经理机构对 企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、 协调、控制，以提高经济效益、实现盈利为目 的的活动的总称。
有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面
企业管理ppt课件
利用数据的同时保障安全。
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
管理知识-企业管理培训课件(PPT123页)
2019/4/24 16
明茨伯格界定的管理者角色
角色类型
特定角色
角色活动例子
人 际 关 系 型
向员工展示组织未来目标；主 挂名首脑 持公司公共活动；阐述组织伦 理原则，以及员工面对顾客、 供应商的行为准则。
领导者
为员工树立榜样；对下属直接 发布命令和指标；作出公司人 力、技术等资源配置决定；鼓 动员工支持组织目标。 协调不同部门管理者的工作； 在不同组织之间建立联盟以实 现资源共享并提供产品和服务。
2019/4/24
职责：给下属分配工作并直接指挥监督 特点：凭借丰富的生产、销售经验和熟练的技术
14
管理者于各职能的耗费时间
计划
高层 中层 28% 18% 组织 36% 33% 领导
控制
22% 14% 36% 13%
基层
15%
24%
51%
10%
(Robbins)
2019/4/24
15
管理者的角色与技能
2019/4/24 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
8
• 领导（leading）就是管理者向组织成 员描述愿景目标，调动组织成员积极性， 并使其理解自身的作用。 • 管理者利用权力、影响、愿景、说服力 和沟通技能来协调个体和整体行为。 • 领导的效果就是组织成员所表现出的积 极性和对组织的承诺。
2019/4/24
9
• 控制（controlling）是管理者评价组织 目标的实现程度，以及如何采取措施更 好实现组织目标。 • 控制的结果是对组织绩效的准确评估和 监控。 • 控制是实现组织目标的有效保证。
明茨伯格界定的管理者角色
角色类型
特定角色
角色活动例子
人 际 关 系 型
向员工展示组织未来目标；主 挂名首脑 持公司公共活动；阐述组织伦 理原则，以及员工面对顾客、 供应商的行为准则。
领导者
为员工树立榜样；对下属直接 发布命令和指标；作出公司人 力、技术等资源配置决定；鼓 动员工支持组织目标。 协调不同部门管理者的工作； 在不同组织之间建立联盟以实 现资源共享并提供产品和服务。
2019/4/24
职责：给下属分配工作并直接指挥监督 特点：凭借丰富的生产、销售经验和熟练的技术
14
管理者于各职能的耗费时间
计划
高层 中层 28% 18% 组织 36% 33% 领导
控制
22% 14% 36% 13%
基层
15%
24%
51%
10%
(Robbins)
2019/4/24
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管理者的角色与技能
2019/4/24 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
8
• 领导（leading）就是管理者向组织成 员描述愿景目标，调动组织成员积极性， 并使其理解自身的作用。 • 管理者利用权力、影响、愿景、说服力 和沟通技能来协调个体和整体行为。 • 领导的效果就是组织成员所表现出的积 极性和对组织的承诺。
2019/4/24
9
• 控制（controlling）是管理者评价组织 目标的实现程度，以及如何采取措施更 好实现组织目标。 • 控制的结果是对组织绩效的准确评估和 监控。 • 控制是实现组织目标的有效保证。
企业经营管理学习课件PPT共47张
成本控制方法
介绍标准成本控制、预算控制、作业成本控制等方法，分析其适 用范围和优缺点。
成本控制案例分享
结合实际案例，分析企业在成本控制方面的成功经验和教训，提 出改进建议。
风险防范意识培养及应对措施
风险防范意识培养
阐述风险防范的重要性，提高员 工对风险的敏感性和识别能力， 形成全员参与的风险防范氛围。
团队组建过程
确定团队目标、选拔团队 成员、明确角色与责任、 建立沟通机制、制定工作 计划等。
团队发展阶段
形成期、震荡期、规范期、 执行期、休整期，了解各 阶段特点，采取相应管理 措施。
领导力概念模型介绍及评估方法
领导力概念
领导力是指领导者在特定情境中吸引和影响被领导者与利益相关者， 并持续实现群体或组织目标的能力。
领导力模型
包括领导素质、领导行为、领导情境等要素，如情商领导力模型、 五力模型等。
领导力评估方法
360度反馈法、领导力测评量表、关键事件法等，全面评估领导者的 领导力水平。
领导力提升途径探讨
01
02
03
04
自我提升
领导者应具备自我认知、自我 驱动和自我学习能力，通过反 思、学习和实践不断提升领导 力。
组织变革过程管理和效果评估
组织变革过程管理
制定详细的变革计划，明确变革目标、步骤和时间表，确保变革 过程有序进行。
员工沟通与培训
加强与员工的沟通，解释变革的必要性和意义，组织相关培训，提 高员工对变革的认同感和适应能力。
效果评估与持续改进
建立变革效果评估机制，定期对变革成果进行评估，针对存在的问 题和不足进行持续改进。
导师制与培训
轮岗锻炼与挑战性任务
组织培养与激励机制
介绍标准成本控制、预算控制、作业成本控制等方法，分析其适 用范围和优缺点。
成本控制案例分享
结合实际案例，分析企业在成本控制方面的成功经验和教训，提 出改进建议。
风险防范意识培养及应对措施
风险防范意识培养
阐述风险防范的重要性，提高员 工对风险的敏感性和识别能力， 形成全员参与的风险防范氛围。
团队组建过程
确定团队目标、选拔团队 成员、明确角色与责任、 建立沟通机制、制定工作 计划等。
团队发展阶段
形成期、震荡期、规范期、 执行期、休整期，了解各 阶段特点，采取相应管理 措施。
领导力概念模型介绍及评估方法
领导力概念
领导力是指领导者在特定情境中吸引和影响被领导者与利益相关者， 并持续实现群体或组织目标的能力。
领导力模型
包括领导素质、领导行为、领导情境等要素，如情商领导力模型、 五力模型等。
领导力评估方法
360度反馈法、领导力测评量表、关键事件法等，全面评估领导者的 领导力水平。
领导力提升途径探讨
01
02
03
04
自我提升
领导者应具备自我认知、自我 驱动和自我学习能力，通过反 思、学习和实践不断提升领导 力。
组织变革过程管理和效果评估
组织变革过程管理
制定详细的变革计划，明确变革目标、步骤和时间表，确保变革 过程有序进行。
员工沟通与培训
加强与员工的沟通，解释变革的必要性和意义，组织相关培训，提 高员工对变革的认同感和适应能力。
效果评估与持续改进
建立变革效果评估机制，定期对变革成果进行评估，针对存在的问 题和不足进行持续改进。
导师制与培训
轮岗锻炼与挑战性任务
组织培养与激励机制
企业经营管理实务(PPT 65页)
1
做好生产计划工作
2
加强生产现场管理
3
合理组织生产过程
【任务引入】
❖ 生产过程是企业最基本的活动过程，生产过程组织是企业 生产管理的重要内容，是研究企业怎样从空间和时间上合 理地组织产品生产，使投入的人、财、物、信息等各种生 产要素有机地结合起来，形成一个协调系统，使产品运行 距离最短、花费时间最少、耗费成本最省，从而获得最好 的经济效益。
❖ 三、平行顺序移动方式
❖
平行顺序移动方式是顺序移动和平行移动两种方式的结合使用，也就是一批零件在前一道
工序尚未全部加工完毕时，将已加工好的一部分零件转送到下一道工序加工，并使下道工序能连 续地加工完该批零件。
❖ 具体的移动方式为：当本道工序的作业时间大于下道工序时，则本道工序加工出的工件并不立即 移动到下一道工序，而是现在本道工序积累到能够保证下一道工序连续加工的数量时才转到下一
2．产品质量指标 ❖ 产品质量指标是指企业在计划期内生产的产品应该达到的质量标准。 ❖ 3．产品产量指标
❖ 产品产量指标是指企业在计划期内应当生产的合格的工业品实物数量或应当
提供的合格的工业性劳务数量。
❖ 4．产品产值指标
❖ 产品产值指标是指用货币表示的企业生产产品的数量。它综合反映企业在计
划期内生产成果的价值。
❖ 3．复杂产品与简单产品、大型产品与小型产品、尖端产品与一般产品，在生产中应合 理搭配，以使各个工种、设备以及生产面积得到充分的利用。
❖ 4．新老产品的交替要有一定的交叉时间，在交叉时间内，新产品产量逐渐增加，老产 品产量逐渐减少，以避免齐上齐下给企业生产造成大的震动，这也有利于逐渐培养熟 练工人，提高新产品生产的合格率。
❖ 一、生产过程的概念
企业管理实务ppt[企业管理实务]
![企业管理实务ppt[企业管理实务]](https://img.taocdn.com/s3/m/281b7632551810a6f52486e8.png)
企业管理实务ppt[企业管理实务]企业管理实务第一项名词解释管理P1：财务管理是根据事物发展的客观规律，通过综合建构各种资源，群众组织有效地同时实现组织目标的活动过程。
战略管理P43：企业确定其使命，根据外部组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现成功进行目标谋划，并依靠企业内部某些能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程过程中会进行控制的一个动态管理过程。
市场营销P123：含义包括两方面。
一是指市场营销，表达为一种经济活动，一种与市场有关的人类市场需求活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
二是指市场营销学，表达为研究经济发展经济活动的人文科学。
薪酬P213：薪酬咨询服务是指员工从民营企业所得到的金钱和各种形式的服务和福利，用工作为企业给员工的劳动回报的一部分是它应得的劳动报酬。
包含了企业付给员工的工资、奖金或奖励、社会福利等多种形式的报酬。
企业投资P239：所谓投资是为取得能带来收益的某种资产超额收益而对现有资产所作的投放。
它是为实现企业发展过程中同一阶段的具体目标而投入的数额较大的资金。
投资是企业财务管理的重要环节。
投资决策的失败，对企业未来经营成败兼具预计未来根本性影响。
财务比率分析P256：公司财务财务比率分析是通过计算各种财务比率，并根据比率的高低对企业经营管理状况和财务地位作出的一种方法。
第二项简答题一、科学管理的主要管理思想（四点）P6（1）给每个工人设计最佳的操作方法，而进到不是凭各自过去的经验进行工作。
（2）科学的挑选工人，并加以训练，提高他们的能力。
（3）管理者要真诚有好的与工人进行合作，避免出现他们按照正确的方法进行工作。
（4）要明确管理者与工人各自的管理职责，管理者制定正确的工作方法，工人根据此方法完成与此相应的教育工作。
二、人手资源管理的主要内容（6点）P191（1）人力资源规划（2）招聘与配置（3）培训与开发（4）绩效管理（5）薪酬管理（6）劳动关系管理（选、用、育、留）三、企业各种因素分析P54宏观环境分析 1政治环境因素 2法律环境因素 3经济环境因素4社会风气文化环境因素 5科学技术环境因素6自然环境因素行业环境分析 1相关行业环境分析的主要问题2行业结构模型——五种力量分析3如何选择具有规模效应的行业4行业吸引力分析四、5S 活动主要内容：p101整理整顿清扫清洁素养五、现代企业先进生产方式p1171、准时化生产方式2、精益生产3、敏捷制造4、计算机集成装配系统六、简述目标市场管理p1281、市场细分2、目标市场的选择3、目标市场的定位4、目标整个市场行为分析第三项论述题一、我心目中的企业假如企业如何管理？二、概述ISO9000质量管理体系。
企业管理与实务教材(PPT 63页)
一、大秦帝国强在哪里？
• 历史梗概： 公元前362年，秦国四面楚歌，国力虚弱。秦国危局如
独木撑天，摇摇欲坠。六国在山东召集大会，准备分秦，内外堪忧， 秦国的生死存亡，压在一个22岁的年轻君主身上。秦孝公渠梁清醒地 认识到秦国的落后与六国亡秦之心，秦孝公手刻国耻碑，以剑断指， 以血涂字，立于宫门，誓以变法强国。他大召天下贤士，六国学子， 入秦为官。在与贤士的反复切磋度量之中，商鞅以他的法家思想折服 了秦孝公。他的《治秦九论》更使秦孝公看到了秦国的未来希望。他 们连谈三天三夜，决定实行变法，以法制国。并立下了“君臣相知， 永不相负”的誓言。秦孝公拜商鞅为相，开始了君臣二十年的大变法 （史称“商鞅变法”）。商鞅拜相后，颁布命令，禁止私斗，平民有 战功可以封爵，取消封地，废除井田等一系列主张，变法使得秦国蒸 蒸日上。农人力耕，百工勤奋，商市通达，民风日新，人人踊跃参军， 准备杀敌立功，授官封爵。新法法制逐渐深入人心。变法持续了二十 年，秦国的新军练成，国富民强，百姓勇于公斗，平民争立战功。一 个强盛秦国最终一统华夏。
三、打造团结协作的优秀团队
《飞行的大雁》大雁有一 种合作的本能，它们飞行 时都呈v型。这些雁飞行时 定期变换领导者，因为为 首的雁在前面开路，能帮 助它两边的雁形成局部的 真空。科学家发现，雁以 这种形式飞行，要比单独 飞行多出12%的距离。
三、打造团结协作的优秀团队
启示： 合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统
二、建立科学管理制度
• “无规矩不成方圆”，人的天性中有自私自利的一面，因
此必须要有适合的制度和机制去规范人的行为。
• 什么是好的制度？适合的就是最好的。而所谓合适的制度，
就是既符合人性又符合实际需要的制度。
• 适合的制度没有最好，只有更好。要找到合适的制度，就
企业管理培训课件PPT课件
作业现场内集中摆放
半年以上使用一次
集中放在离工作现场较远的区 域
C类
一年使用一次或一次以下，以 及不能用的物品
可考虑丢弃
第32页/共70页
是指对整理以后留下 的物品进行科学 合理的布置和摆 放。
①物品要固定场所 （场所）；
②物品摆放要有规则 （标识）；
③物品便于取出和放 回，先进先出 （方法 ）。
方法
指通需借过要助满的社足方会管式的学理来方和对调法心动象理社其学会积第原心极21理理性页，/共7(性(021页))自持觉久自性愿
主要形式
价格、税收、信贷、 经济核算、利润、 工资、奖金、罚款、
定额 命令、计划、指挥、 监督、检查、协调、
仲裁等
国家的法律、法规； 组织内部的规章制
度；司法和仲裁
宣传教育、思想沟 通、各种形式的激
励等
组织设计，结构调整的原则
（1）目标一致性原则 （2）专业分工与协作相结合原则 （3）有效幅度与合理层次相结合原则 （4）统一指挥原则 （5）责权利相结合原则 （6）精干高效原则 （7）择优选拔与最佳组合相结合原则 （8）人才使用与人才发展相结合原则
第22页/共70页
组织结构的选择
高层结构 高层结构是指组织的管理幅度较小，从而形成管理
力实现组织目标
第19页/共70页
约束机制
主要包括 权力约束。权力约束是双向的。 利益约束。利益约束是约束机制极为有效的组 成部分，故常被称为“硬约束”。利益约束也是 双向的。 责任约束。 社会心理约束。
第20页/共70页
四大常用方法的比较
方法名 称
内容
特点
经济方 法
依靠利益驱动，利用经济手 段，通过调节影响被管理者 物质需要而促进管理目标实
现代企业管理第01章课件
❖ (1) 严肃性。 ❖ (2) 规范性。 ❖ (3) 强制性。 ❖ 4. 教育方法
❖ 教育的方法是指按照一定的目的，通过多种形式的教育和培训，对员 工在德、智、体诸方面，全面施加影响，提高人的素质的一种方法。 教育方法的主要特点是。
❖ (1) 启发性。 ❖ (2) 灵活性。 ❖ (3) 长期性。 ❖ (4) 示范性。 ❖ (5) 群体性。
❖ 营销管理包括以下内容。
❖ (1) 通过加强对营销组织的建设，形成一个牢固可靠的销售网络机 构，使企业的销售工作得到组织的保障。
❖ (2) 通过加强对营销人员的管理，培养一支素质高、能力强、精明 善战的营销队伍，使销售工作得到人力资源方面的保障。
❖ (3) 通过对营销环境、条件的分析，确定合适的营销策略、方针、 计划，使销售工作有一个明确的方向和具体的措施。
❖ (1) 通过计划管理，将企业的经营目标任务具体地作出安排实施， 并通过综合平衡，使计划尽可能做到切实可行。
❖ (2) 通过生产的调度管理，把企业的人力、设备、材料物资等各种 资源进行有效整合，充分利用，使资源在转换过程中达到高效率、 高效益。
❖ (3) 通过作业控制(质量、数量、安全、物资定额、劳动定额等方面 )，使产品(服务)按照市场消费所需，在时间、数量、质量、成本等 方面努力达到最佳状态。
❖ (2) 检查公司的财务。 ❖ (3) 向股东会会议提出提案。 ❖ (4) 依照公司法的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼。 ❖ (5) 公司章程规定的其他职权。
❖ 五、企业的社会责任
❖ 1. 企业社会责任的定义 ❖ 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还
要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。 ❖ 2. 企业社会责任的体现 ❖ (1) 办好企业。 ❖ (2) 经营管理行为符合道德规范。 ❖ (3) 社区福利投资。 ❖ (4) 社会慈善事业。 ❖ (5) 保护自然环境。 ❖ 3. 企业履行社会责任的意义 ❖ 1) 有利于实现企业利益最大化 ❖ 2) 有利于塑造良好的企业形象 ❖ 3) 有利于增强企业的内聚力 ❖ 4) 有利于社会的可持续发展
❖ 教育的方法是指按照一定的目的，通过多种形式的教育和培训，对员 工在德、智、体诸方面，全面施加影响，提高人的素质的一种方法。 教育方法的主要特点是。
❖ (1) 启发性。 ❖ (2) 灵活性。 ❖ (3) 长期性。 ❖ (4) 示范性。 ❖ (5) 群体性。
❖ 营销管理包括以下内容。
❖ (1) 通过加强对营销组织的建设，形成一个牢固可靠的销售网络机 构，使企业的销售工作得到组织的保障。
❖ (2) 通过加强对营销人员的管理，培养一支素质高、能力强、精明 善战的营销队伍，使销售工作得到人力资源方面的保障。
❖ (3) 通过对营销环境、条件的分析，确定合适的营销策略、方针、 计划，使销售工作有一个明确的方向和具体的措施。
❖ (1) 通过计划管理，将企业的经营目标任务具体地作出安排实施， 并通过综合平衡，使计划尽可能做到切实可行。
❖ (2) 通过生产的调度管理，把企业的人力、设备、材料物资等各种 资源进行有效整合，充分利用，使资源在转换过程中达到高效率、 高效益。
❖ (3) 通过作业控制(质量、数量、安全、物资定额、劳动定额等方面 )，使产品(服务)按照市场消费所需，在时间、数量、质量、成本等 方面努力达到最佳状态。
❖ (2) 检查公司的财务。 ❖ (3) 向股东会会议提出提案。 ❖ (4) 依照公司法的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼。 ❖ (5) 公司章程规定的其他职权。
❖ 五、企业的社会责任
❖ 1. 企业社会责任的定义 ❖ 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还
要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。 ❖ 2. 企业社会责任的体现 ❖ (1) 办好企业。 ❖ (2) 经营管理行为符合道德规范。 ❖ (3) 社区福利投资。 ❖ (4) 社会慈善事业。 ❖ (5) 保护自然环境。 ❖ 3. 企业履行社会责任的意义 ❖ 1) 有利于实现企业利益最大化 ❖ 2) 有利于塑造良好的企业形象 ❖ 3) 有利于增强企业的内聚力 ❖ 4) 有利于社会的可持续发展
企业经营管理学习课件PPT(共 47张)
• 匹配文化应以“持续创新”为核心，营造 一种尊重个性，鼓励开拓，勇于冒险，宽 容失败的宽松氛围。
企业文化如何匹配战略
• 防守型战略:（特点：维持现有的竞争地位， 希望稳住阵脚，稳定中求发展，先做守势， 以守为攻，后发制人。）
• 匹配文化：应坚持稳重，严谨，注意管理 细节的工作作风，提倡遵守纪律，审慎行 事，勤勉敬业，对经营活动强调严格控制 和调度规范化， 秩序化，标准化。
•是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共 同遵守的最高目标，核心价值观和行为规范，是企业理念形 态文化，制度行为形态文化和物质形态文化的有机复合体， 是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来 的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的风采和独 特的风格模式。
企业文化
企业文化的构成要素：
人力资源管理的职能如下： ① 工作分析职能（最基础性的工作）。 ② 战略性人力资源的规划 ③ 员工的招聘与配置 ④ 培训与开发
人力资源管理
• 人力资源管理机制四方面：
① 牵引机制：如工作说明书与岗位职责书，要告诉员工应该做 什么工作，达到何目标？
② 激励机制：薪酬体系，职业生涯管理，告诉员工达到什么目 标就会得到什么奖励。
企业战略
战略的选择 ① 提出方案 ② 评估战略备选方案 ③ 进行战略选择 ④ 确定战略方案实施的政策与规划 战略实施 ① 建立和调整企业的组织结构 ② 对人员和制度的管理 ③ 企业文化的建设
企业的组织
组织结构（职务、职责、职权及相互关系）
① 职能结构（营销、生产、技术、后勤，售后服务等不同 的业务职能）
③ 对决策的重要性：低层次作出的决策越重 要，影响面越广则分权程度越高，反之下
企业组织
对决策控制的程度：低层作出的决策，上 级 要求审核程度越低，分权程度越高，下 级在做决策时需要请示或照会的人越少， 其分权程度越大。
企业文化如何匹配战略
• 防守型战略:（特点：维持现有的竞争地位， 希望稳住阵脚，稳定中求发展，先做守势， 以守为攻，后发制人。）
• 匹配文化：应坚持稳重，严谨，注意管理 细节的工作作风，提倡遵守纪律，审慎行 事，勤勉敬业，对经营活动强调严格控制 和调度规范化， 秩序化，标准化。
•是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共 同遵守的最高目标，核心价值观和行为规范，是企业理念形 态文化，制度行为形态文化和物质形态文化的有机复合体， 是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来 的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的风采和独 特的风格模式。
企业文化
企业文化的构成要素：
人力资源管理的职能如下： ① 工作分析职能（最基础性的工作）。 ② 战略性人力资源的规划 ③ 员工的招聘与配置 ④ 培训与开发
人力资源管理
• 人力资源管理机制四方面：
① 牵引机制：如工作说明书与岗位职责书，要告诉员工应该做 什么工作，达到何目标？
② 激励机制：薪酬体系，职业生涯管理，告诉员工达到什么目 标就会得到什么奖励。
企业战略
战略的选择 ① 提出方案 ② 评估战略备选方案 ③ 进行战略选择 ④ 确定战略方案实施的政策与规划 战略实施 ① 建立和调整企业的组织结构 ② 对人员和制度的管理 ③ 企业文化的建设
企业的组织
组织结构（职务、职责、职权及相互关系）
① 职能结构（营销、生产、技术、后勤，售后服务等不同 的业务职能）
③ 对决策的重要性：低层次作出的决策越重 要，影响面越广则分权程度越高，反之下
企业组织
对决策控制的程度：低层作出的决策，上 级 要求审核程度越低，分权程度越高，下 级在做决策时需要请示或照会的人越少， 其分权程度越大。
企业管理的实务PPT课件教材讲义
无法在新工作上表现，对于曾有绩效证明的人 而言，是个值得去思考人与工作的警讯。
2006/9/19
18
绩效的精神
最困难但也最重要的案例，就是那些曾经对 公司提供长期且忠诚服务，但已经快失去贡 献能力的人。
这些案例（幸好不是太多）挑战了组织的良 知。让这个人持续待在工作上，是背叛公司 及所有人员。但是解雇一个提供了三十年忠 实服务的人员，则背叛了信任。
就如同谚语所说：「树由顶端开始死亡。 」
2006/9/19
22
有效的决策
日本的机构（不论企业或政府机构）都要在大 家有共识后才做出决策。
这些矛盾行为的关键在于，西方人所谓的「做 决策」和日本人有所差异。西方的决策，重点 放在问题的答案。
但对日本人而言，决策的重点在于定义问题。
2006/9/19
组织的焦点必须着重人的优点 ——他能做什么，而非他不能做什么。
2006/9/19
12
绩效的精神
组织的目的是使平凡的人有能力做不平凡的事。
组织的考验是，让一般人比他们看起来的能力 表现更好。
绩效的精神是，每个人都有充分的范围以追求 卓越。
组织的焦点必须着重在人的优点；他能做什么， 而非他不能做什么。
16
绩效的精神
若是一个人对于他尝试做的事从不制造错误、绝不 犯大错，也从未失败，这样的人是不能信任的。他若 非欺骗，就是只待在安全、确实而普通之处。
一个人越优秀就会犯越多的错误 ——因为他将尝试更多新事物。
2006/9/19
17
绩效的精神
一个持续表现不良或绩效平庸的部属，为了他 好，应该将他从工作调离。发现自己待在超过 能力的工作的人，是受挫折、烦恼及紧张支配 的人。经理人让部属待在与他不相称的工作中， 是不可能对他有帮助的。不去勇敢面对部属在 工作中的失败，是懦弱而不是同情。
2006/9/19
18
绩效的精神
最困难但也最重要的案例，就是那些曾经对 公司提供长期且忠诚服务，但已经快失去贡 献能力的人。
这些案例（幸好不是太多）挑战了组织的良 知。让这个人持续待在工作上，是背叛公司 及所有人员。但是解雇一个提供了三十年忠 实服务的人员，则背叛了信任。
就如同谚语所说：「树由顶端开始死亡。 」
2006/9/19
22
有效的决策
日本的机构（不论企业或政府机构）都要在大 家有共识后才做出决策。
这些矛盾行为的关键在于，西方人所谓的「做 决策」和日本人有所差异。西方的决策，重点 放在问题的答案。
但对日本人而言，决策的重点在于定义问题。
2006/9/19
组织的焦点必须着重人的优点 ——他能做什么，而非他不能做什么。
2006/9/19
12
绩效的精神
组织的目的是使平凡的人有能力做不平凡的事。
组织的考验是，让一般人比他们看起来的能力 表现更好。
绩效的精神是，每个人都有充分的范围以追求 卓越。
组织的焦点必须着重在人的优点；他能做什么， 而非他不能做什么。
16
绩效的精神
若是一个人对于他尝试做的事从不制造错误、绝不 犯大错，也从未失败，这样的人是不能信任的。他若 非欺骗，就是只待在安全、确实而普通之处。
一个人越优秀就会犯越多的错误 ——因为他将尝试更多新事物。
2006/9/19
17
绩效的精神
一个持续表现不良或绩效平庸的部属，为了他 好，应该将他从工作调离。发现自己待在超过 能力的工作的人，是受挫折、烦恼及紧张支配 的人。经理人让部属待在与他不相称的工作中， 是不可能对他有帮助的。不去勇敢面对部属在 工作中的失败，是懦弱而不是同情。
现代企业管理课件(全)
企业社会责任与可持续发展的实践案例
总结词
企业社会责任与可持续发展的实践案例包括企业在环境保护、员工福利、消费者权益保 护等方面的具体措施和成果。
详细描述
例如，某企业在生产过程中采用环保材料和工艺，减少废弃物排放，同时加强员工培训 和福利保障，提高员工满意度和归属感。该企业还积极参与公益事业，支持当地社区发 展，提高消费者对企业的信任度和满意度。这些实践案例表明，企业履行社会责任和实
绩效管理
绩效目标设定
与员工共同设定明确的绩效目标，确保员工了解 自己的工作方向和重点。
绩效评估实施
按照评估标准对员工进行绩效评估，确保评估的 公正性和准确性。
ABCD
绩效评估标准
制定公正、客观的绩效评估标准，以便对员工的 绩效进行准确评估。
绩效反馈与改进
向员工提供绩效反馈，指出优点和不足之处，并 制定改进计划，帮助员工提升绩效。
力和持续发展。
03
人力资源管理
招聘与选拔
招聘计划
制定详细的招聘计划，明确招聘岗位 、人数、要求和时间表。
招聘渠道
选择合适的招聘渠道，如招聘网站、 社交媒体、招聘会等，确保吸引到合 适的人才。
选拔标准
制定明确的选拔标准，包括学历、经 验、技能、性格等，确保选拔出符合 企业需求的人才。
面试流程
设计合理的面试流程，包括初试、复 试等环节，确保面试的公正性和准确 性。
企业战略的评估与调整
01
02
03
04
监控战略实施进展
定期评估战略实施的效果，收 集和分析关键绩效指标（KPI
）。
评估外部环境变化
关注市场、竞争者、技术、法 规等外部因素的变化，及时调
整战略。
企业经营管理实务课件.pptx
二、案例分析 三个企业准备投资组建一新的有限责任公司。经协商，他们共同制 定了公司章程。其中，章程中有如下条款： （1）公司由甲、乙、丙三方组建； （2）公司以生产经营某一科技项目为主，注册资本为30万元人民 币； （3）甲方以专利权和专有技术折价出资10万；乙方以现金出资5万； 丙方以土地使用权与房屋折价出资15万； （4）公司设立董事会为最高权利机构； （5）公司经理由董事会聘任，作为法定代表人，负责日常经营管 理工作； （6）公司存续期间，出资各方均可自由抽回投资。等等。
经营管理的内涵
一、经营管理的概念 企业经营管理是对企业整个生产经营活
动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对 企业成员进行激励，以实现其任务和目标一系 列工作的总称。
二、经营管理的主要内容
合理确定企业的经营形式和管理体制，设置 管理机构，配备管理人员等等。
三、企业经营管理的要素
经营管理的要素就是指企业投入生产经营过程中的各种资 源。经营要素是企业进行正常生产经营活动必不可少的客 观条件和物质基础。经营管理的要素主要有：
决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项
【小资料】
独立董事，是指独立于公司股东且不在公司中内部任职， 并与公司或公司经营管理者没有重要的业务联系或专业联系， 并对公司事务做出独立判断的董事。
执行董事，也称积极董事，是指在董事会内部接受委任担当具体 岗位职务，并就该职务负有专业责任的董事。执行董事是公司的职员他 本身作为一个董事是参与企业的经营。
二、案例分析
公司赢了……！
任务四 创立公司
❖ 【任务引入】 ❖ 2010第八届最佳雇主榜单揭晓，本届最佳雇主调查基于来自700多
所高校的近20万学生的投票结果。调查报告显示：53.7%的大学 生未来五年内有创业计划。新一代的毕业生把就业不再看作是找饭碗， 而是造饭碗，真正成为自主创业、勇创大业的先行军。在经济逐步回 暖的大背景下，毕业生的就业压力依然巨大。面对严峻的求职环境， 毕业生们的心理趋于更加务实理智，更多的学子将积累经验及快速适 应社会作为选择工作的前提。而在社会上迅速得到人们认可的途径之 一就是创业，加之无数创业精英的榜样作用，使得越来越追求个性化 的大学生瞄准了创业这个能施展自己个性的舞台。 ❖ 毕业生创业的主要企业形式是公司，在此次任务中，将学习如何创立 公司和如何构建公司的组织机构。
经营管理的内涵
一、经营管理的概念 企业经营管理是对企业整个生产经营活
动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对 企业成员进行激励，以实现其任务和目标一系 列工作的总称。
二、经营管理的主要内容
合理确定企业的经营形式和管理体制，设置 管理机构，配备管理人员等等。
三、企业经营管理的要素
经营管理的要素就是指企业投入生产经营过程中的各种资 源。经营要素是企业进行正常生产经营活动必不可少的客 观条件和物质基础。经营管理的要素主要有：
决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项
【小资料】
独立董事，是指独立于公司股东且不在公司中内部任职， 并与公司或公司经营管理者没有重要的业务联系或专业联系， 并对公司事务做出独立判断的董事。
执行董事，也称积极董事，是指在董事会内部接受委任担当具体 岗位职务，并就该职务负有专业责任的董事。执行董事是公司的职员他 本身作为一个董事是参与企业的经营。
二、案例分析
公司赢了……！
任务四 创立公司
❖ 【任务引入】 ❖ 2010第八届最佳雇主榜单揭晓，本届最佳雇主调查基于来自700多
所高校的近20万学生的投票结果。调查报告显示：53.7%的大学 生未来五年内有创业计划。新一代的毕业生把就业不再看作是找饭碗， 而是造饭碗，真正成为自主创业、勇创大业的先行军。在经济逐步回 暖的大背景下，毕业生的就业压力依然巨大。面对严峻的求职环境， 毕业生们的心理趋于更加务实理智，更多的学子将积累经验及快速适 应社会作为选择工作的前提。而在社会上迅速得到人们认可的途径之 一就是创业，加之无数创业精英的榜样作用，使得越来越追求个性化 的大学生瞄准了创业这个能施展自己个性的舞台。 ❖ 毕业生创业的主要企业形式是公司，在此次任务中，将学习如何创立 公司和如何构建公司的组织机构。
企业管理实务课件
一般包括：部门工作任务、任务数量、质量要求、 工作方法，考核和奖励方法等
案例1. 接(商务)电话的标准 （1）时间标准：
电话振铃2—3声接电话最理想；太早太晚都不合适。 （2）语言标准
①问候语（礼节性——您好 ，hello等） ②自报家门（我是……） ③切入正题（正式交谈） ④结束语（礼节性——谢谢、 再见、欢迎再次惠顾等） 案例2. 键盘打字的标准指法, 我国语言标准—普通话 案例3. 训练模特的标准 模特训练的口诀“上长下压、前后相夹、左右向中”，也就是 下肢、躯干肌肉群向上伸长，两肩保持水平，放松向下压；臀部向前 发力，腹部收紧向后发力；人体两侧肌肉向中间发力。 具体姿势就是：抬头、挺胸、收腹、提臀、甩胯、走一字步、 配合眼神、表情（气质、风采、神韵与众不同）。
2.4.2 计量工作
计量是指用计量器具的标准量值去测定各种计量对
象的量值。 计量工作包括计量、检验、测试和化验分析等方面
的计量技术和计量管理工作。 做好计量工作的基本要求是（3个）： 1.量具应配备齐全，精度合乎标准，示值清晰； 2.测试方法和测试手段的选择科学合理； 3.量值的传递、量具的修复和数字记录要有严格的
2.2.5 当代管理理论的新发展 • 1）企业文化 • 2）战略管理思想 • 3）企业流程再造 • 4）学习型组织 • 5）管理创新 • 6）企业风险管理
2.3 管理者的角色认知和管理技能开发
2.3.1 管理者及其分类 • 1）管理者的含义 • 操作者和管理者 • 2）管理者的分类 • （1）按层次分：高层管理者（决策层）、中层管理者（执行层）、基层管
高经济效益，保证其经营目标的实现。 • 2）企业管理的内容 • 生产管理和经营管理两部分。
2.2 管理今昔
2.2.1 中外早期管理思想 • 1） 中国早期的管理思想 • 2） 国外早期的管理思想 • 亚当∙斯密提出：劳动分工可以提高生产效率；提出
案例1. 接(商务)电话的标准 （1）时间标准：
电话振铃2—3声接电话最理想；太早太晚都不合适。 （2）语言标准
①问候语（礼节性——您好 ，hello等） ②自报家门（我是……） ③切入正题（正式交谈） ④结束语（礼节性——谢谢、 再见、欢迎再次惠顾等） 案例2. 键盘打字的标准指法, 我国语言标准—普通话 案例3. 训练模特的标准 模特训练的口诀“上长下压、前后相夹、左右向中”，也就是 下肢、躯干肌肉群向上伸长，两肩保持水平，放松向下压；臀部向前 发力，腹部收紧向后发力；人体两侧肌肉向中间发力。 具体姿势就是：抬头、挺胸、收腹、提臀、甩胯、走一字步、 配合眼神、表情（气质、风采、神韵与众不同）。
2.4.2 计量工作
计量是指用计量器具的标准量值去测定各种计量对
象的量值。 计量工作包括计量、检验、测试和化验分析等方面
的计量技术和计量管理工作。 做好计量工作的基本要求是（3个）： 1.量具应配备齐全，精度合乎标准，示值清晰； 2.测试方法和测试手段的选择科学合理； 3.量值的传递、量具的修复和数字记录要有严格的
2.2.5 当代管理理论的新发展 • 1）企业文化 • 2）战略管理思想 • 3）企业流程再造 • 4）学习型组织 • 5）管理创新 • 6）企业风险管理
2.3 管理者的角色认知和管理技能开发
2.3.1 管理者及其分类 • 1）管理者的含义 • 操作者和管理者 • 2）管理者的分类 • （1）按层次分：高层管理者（决策层）、中层管理者（执行层）、基层管
高经济效益，保证其经营目标的实现。 • 2）企业管理的内容 • 生产管理和经营管理两部分。
2.2 管理今昔
2.2.1 中外早期管理思想 • 1） 中国早期的管理思想 • 2） 国外早期的管理思想 • 亚当∙斯密提出：劳动分工可以提高生产效率；提出
企业生产管理实务课件
目标管理流程
1. 建立完整的目标体系：从整个企业的总目标开始，
各部门、各岗位、各员工要围绕着总目标层层分 解，由上而下的逐级确定目标，最终形成一种链 式的完整目标体系。
2. 制订目标：有了目标体系后，上级要帮助下属订
立目标及工作计划，在此基础上明确绩效考核与 奖惩方案，从而将目标与绩效考核有机结合，保 证目标的顺利完成。
检 查 表
活动程序
柏
直
拉
方
图
图
散 布 图
其 它 图 表
QCC活动程序
关键点
九大步骤之六 选择对策
▪ 分析与选择方案 ▪ 估算所需的时间和资源 ▪ 决定是否向管理部门提出报告
活动程序
QCC活动程序
九大步骤之七 草拟行动
关键点
▪ 对行动步骤达成一致认同 ▪ 制定行动步骤时间表 ▪ 各人的责任落实到位 ▪ 设计评估计划和工具
目标对人生有巨大的导向性作用
哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查：
目标 27%无目标
25年后人生现状 社会底层人士，生活不如意，抱怨社会他人
60%目标模糊
10%有比较清晰的短期目 标 3%有清晰的长期目标
社会中下层人士，生活安定，无特别业绩 社会中上层专业人士，短期目标不断被达成
几乎都成了社会知名人士：社会精英、领袖
活动程序
QCC活动程序
关键点
九大步骤之三 追查原因
▪ 找出可能的原因 ▪ 共同决定值得追查的原因 ▪ 决定资料的可能来源 ▪ 决定各人负责收集的资料
抽样检查法
特性要因图 （鱼骨图）
活动程序
脑力激荡法
资料收集
QCC活动程序
九大步骤之四 分析资料
关键点▪ 先选出合适的资料报告形式 ▪ 展示出资料便于作分析 ▪ 全体对资料作正式分析 ▪ 达成全体都能接受的资料诠释
相关主题
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企业管理实务
Chapter 2
管理的发展
企业管理实务
引导案例
某工厂厂长过去人们都叫其“管得宽”，全厂上至天文地理，下到鸡毛蒜皮，无事不管，忙得吃饭、 睡觉的时间都没有，可是厂子经营起色不大，群众意见很大，说厂长不务正业，主观武断，顾此失彼 ，影响企业发展，要罢他的管（官）。。。。。。。
案例启示：该厂长从管理中尝到了分工、分权的好处，明白了一点科学管理的方法，就有了明显的效 果。
企业管理实务
（二）传统管理中的代表人物及其管理思想
1、詹姆斯.斯图亚特，英国的经济学家。 著有《政治经济学原理研究》，提出了实行刺激工资、工作方法研究、管理者
与工人之间的分工等重要的管理思想； 2、亚当.斯密，英国古典经济学家。 代表作《国富论》，提出了劳动分工、“经济人”假设、管理控制和注意计算
管理是组织中的管理者通过实施计划、组织、领导、控制 等职能来协调他人的活动，使得别人同自己一起实现既定 目标的活动过程。
企业管理实务
三、管理的职能 1、决策 2、计划 3、组织 4、领导 5、控制
企业管理实务
案例（决策）
1992年，家用卫星电视接受器在中国悄然兴起，大有席卷全国之势，于是有人在广东建立了号称全 国生产能力最大的一条生产线，结果是产品还没有上市，政府一纸公文规定限制家用卫星电视的普及 ，一夜之间全部梦想成为泡影。
目的是把总经理一天的理者的一天，与背景案例 及本章内容结合起来，使学员“寖浸”其中，达到训练的 目的。
BEST训练规则 （6-7人为一个TEAM） 角色:Leader/Member 训练内容：管理者的一天 完成任务：TEAMWORK/HOMEWORK
企业管理实务
计划工作的核心任务是要回答5W2H。
what—做什么？目标和内容。即预先决定做什么，明确活动的内容与要求。 why—为什么做？原因。即明确计划工作的目的与原因。 who—谁去做？人员。即规定此计划由那些部门和人员负责实施。 where—何地做？地点。即规定在什么地方实施计划。 when—何时做？时间。即规定什么时间实施。 how—怎样做？方法。即制定实现计划的方法与手段。 how—多少钱？预算。即实施计划需要多少资金。
企业管理实务
3、科学挑选工人。泰罗认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”，第一流工人 就是适合于其工作而又有进取心的人，并对他们进行培训和教育。
4、实行有差别的计件工资制。为了鼓励工人努力工作，泰罗提出了差别计件工资制，即根据工人完 成定额的不同而采取不同的工资率，而不是根据工作类别来支付工资。
企业管理实务
一、传统管理阶段（早期的企业管理） （1771年—1911年）
大约历时一百多年。管理是传统的经验管理方式。 （一）这个时期管理的特点： 1、两权合一（所有权、经营权）。 2、企业的生产和管理要凭个人经验办事。 3、工人的培养主要是师傅带徒弟的方式，靠传授个人经验培养工人，缺乏科学的教育与培训。 4、对管理的认知是肤浅的。
企业管理实务
2、提出了管理的五项基本职能（计划、组织、指挥、协调、控制）。 3、提出了管理的十四条基本原则
企业管理实务
（三）以韦伯为代表的组织理论
韦伯（1864—1920年）是德国的社会学家、 经济学家，其代表作是《社会组织和经济组织 理论》。他是最早提出比较完整的行政组织体 系的人，被称为“组织理论之父。”
企业管理实务
韦伯（Max Weber）组织理论
官僚组织是理想的企业组织形态。官僚是一种管理的方式，特点是组织内各人的职位及权力皆以公开 及正式的规章订明，这样企业便不会流于人治。
厂获得更多的利润，他被称为“现代人事管理之父”。
企业管理实务
二、科学管理阶段（也称古典管理理论） （1911年---1945年）
（一）以泰罗为代表的科学管理 泰罗被称为“科学管理之父”。 1、运用观测分析法制定劳动定额。 2、作业标准化研究，经过大量的研究，总结归纳了一套较科学的操作方法。
5、把计划职能和作业（执行）职能分开，以便用科学方法来代替原来的经验工作法。 6、泰罗对管理的组织问题提出了两项主张。 其一是主张职能工长制，其二是主张例外原则
企业管理实务
（二）以法约尔为代表的管理理论
亨利.法约尔（1841—1925年）是与泰罗同时 代的另一位杰出的管理理论家，被称为“现代 经营管理之父”。
企业管理实务
管理学习方法
课堂：案例讨论（case)，BEST训练（模拟管理者的一天） 课外：成立虚拟企业，查询资料，模拟演练
企业管理实务
BEST训练（模拟管理者的一天）
BEST训练最初是源自与日本企业的“模拟总经理的一天” ，全称为BUSINESS EV-ENTS SIMULATION TEST。
企业管理实务
国际商务系 陈涛 2014年2月
企业管理实务
1
第一讲 管理认知
管理是什么？ 什么是“科学管理”？ 你想要做一个管理者吗？
企业管理实务
2
Chapter 1
认识管理
企业管理实务
管理认知理解要点
一、管理的重要性 美日德腾飞靠管理 企业需要管理 二、管理的二重性 1、管理的概念 2、管理的二重性
投资回收期等重要的管理思想；
企业管理实务
3、查尔顿.巴比奇，英国的数学家。 发表《机器与制造业经济学》，提出了专业分工、工具使用、时间研究、批量生产、均衡生产、成本
记录、专业技能应是工资基础当重要的管理思想； 4、罗伯特.欧文，英国的空想社会主义者。 是最早研究人力资源的重要性，比较注重劳动者的福利，认为重视人的因素和尊重人的地位可以使工
企业管理实务
亨利.法约尔的主要贡献有： 1、企业经营的整体观念：包括六项活动。 1）技术活动(指生产、制造、加工等活动)； 2）商业活动（指购买、销售、交换等活动）； 3）财务活动（指资金的筹措和运用）； 4）安全活动（指设备的维护和职工安全等活动）； 5）会计活动（指货物盘存、成本统计、核算等）； 6）管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动）。
Chapter 2
管理的发展
企业管理实务
引导案例
某工厂厂长过去人们都叫其“管得宽”，全厂上至天文地理，下到鸡毛蒜皮，无事不管，忙得吃饭、 睡觉的时间都没有，可是厂子经营起色不大，群众意见很大，说厂长不务正业，主观武断，顾此失彼 ，影响企业发展，要罢他的管（官）。。。。。。。
案例启示：该厂长从管理中尝到了分工、分权的好处，明白了一点科学管理的方法，就有了明显的效 果。
企业管理实务
（二）传统管理中的代表人物及其管理思想
1、詹姆斯.斯图亚特，英国的经济学家。 著有《政治经济学原理研究》，提出了实行刺激工资、工作方法研究、管理者
与工人之间的分工等重要的管理思想； 2、亚当.斯密，英国古典经济学家。 代表作《国富论》，提出了劳动分工、“经济人”假设、管理控制和注意计算
管理是组织中的管理者通过实施计划、组织、领导、控制 等职能来协调他人的活动，使得别人同自己一起实现既定 目标的活动过程。
企业管理实务
三、管理的职能 1、决策 2、计划 3、组织 4、领导 5、控制
企业管理实务
案例（决策）
1992年，家用卫星电视接受器在中国悄然兴起，大有席卷全国之势，于是有人在广东建立了号称全 国生产能力最大的一条生产线，结果是产品还没有上市，政府一纸公文规定限制家用卫星电视的普及 ，一夜之间全部梦想成为泡影。
目的是把总经理一天的理者的一天，与背景案例 及本章内容结合起来，使学员“寖浸”其中，达到训练的 目的。
BEST训练规则 （6-7人为一个TEAM） 角色:Leader/Member 训练内容：管理者的一天 完成任务：TEAMWORK/HOMEWORK
企业管理实务
计划工作的核心任务是要回答5W2H。
what—做什么？目标和内容。即预先决定做什么，明确活动的内容与要求。 why—为什么做？原因。即明确计划工作的目的与原因。 who—谁去做？人员。即规定此计划由那些部门和人员负责实施。 where—何地做？地点。即规定在什么地方实施计划。 when—何时做？时间。即规定什么时间实施。 how—怎样做？方法。即制定实现计划的方法与手段。 how—多少钱？预算。即实施计划需要多少资金。
企业管理实务
3、科学挑选工人。泰罗认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”，第一流工人 就是适合于其工作而又有进取心的人，并对他们进行培训和教育。
4、实行有差别的计件工资制。为了鼓励工人努力工作，泰罗提出了差别计件工资制，即根据工人完 成定额的不同而采取不同的工资率，而不是根据工作类别来支付工资。
企业管理实务
一、传统管理阶段（早期的企业管理） （1771年—1911年）
大约历时一百多年。管理是传统的经验管理方式。 （一）这个时期管理的特点： 1、两权合一（所有权、经营权）。 2、企业的生产和管理要凭个人经验办事。 3、工人的培养主要是师傅带徒弟的方式，靠传授个人经验培养工人，缺乏科学的教育与培训。 4、对管理的认知是肤浅的。
企业管理实务
2、提出了管理的五项基本职能（计划、组织、指挥、协调、控制）。 3、提出了管理的十四条基本原则
企业管理实务
（三）以韦伯为代表的组织理论
韦伯（1864—1920年）是德国的社会学家、 经济学家，其代表作是《社会组织和经济组织 理论》。他是最早提出比较完整的行政组织体 系的人，被称为“组织理论之父。”
企业管理实务
韦伯（Max Weber）组织理论
官僚组织是理想的企业组织形态。官僚是一种管理的方式，特点是组织内各人的职位及权力皆以公开 及正式的规章订明，这样企业便不会流于人治。
厂获得更多的利润，他被称为“现代人事管理之父”。
企业管理实务
二、科学管理阶段（也称古典管理理论） （1911年---1945年）
（一）以泰罗为代表的科学管理 泰罗被称为“科学管理之父”。 1、运用观测分析法制定劳动定额。 2、作业标准化研究，经过大量的研究，总结归纳了一套较科学的操作方法。
5、把计划职能和作业（执行）职能分开，以便用科学方法来代替原来的经验工作法。 6、泰罗对管理的组织问题提出了两项主张。 其一是主张职能工长制，其二是主张例外原则
企业管理实务
（二）以法约尔为代表的管理理论
亨利.法约尔（1841—1925年）是与泰罗同时 代的另一位杰出的管理理论家，被称为“现代 经营管理之父”。
企业管理实务
管理学习方法
课堂：案例讨论（case)，BEST训练（模拟管理者的一天） 课外：成立虚拟企业，查询资料，模拟演练
企业管理实务
BEST训练（模拟管理者的一天）
BEST训练最初是源自与日本企业的“模拟总经理的一天” ，全称为BUSINESS EV-ENTS SIMULATION TEST。
企业管理实务
国际商务系 陈涛 2014年2月
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第一讲 管理认知
管理是什么？ 什么是“科学管理”？ 你想要做一个管理者吗？
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Chapter 1
认识管理
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管理认知理解要点
一、管理的重要性 美日德腾飞靠管理 企业需要管理 二、管理的二重性 1、管理的概念 2、管理的二重性
投资回收期等重要的管理思想；
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3、查尔顿.巴比奇，英国的数学家。 发表《机器与制造业经济学》，提出了专业分工、工具使用、时间研究、批量生产、均衡生产、成本
记录、专业技能应是工资基础当重要的管理思想； 4、罗伯特.欧文，英国的空想社会主义者。 是最早研究人力资源的重要性，比较注重劳动者的福利，认为重视人的因素和尊重人的地位可以使工
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亨利.法约尔的主要贡献有： 1、企业经营的整体观念：包括六项活动。 1）技术活动(指生产、制造、加工等活动)； 2）商业活动（指购买、销售、交换等活动）； 3）财务活动（指资金的筹措和运用）； 4）安全活动（指设备的维护和职工安全等活动）； 5）会计活动（指货物盘存、成本统计、核算等）； 6）管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动）。