管理沟通网上作业1

考生答题情况



作业名称：2011年秋季管理沟通网上作业2 出 卷 人：SA

详细信息：
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5
内容:
在印度，如果一个陌生人想要了解你是做什么工作的，挣多少钱，他会
A、邀请你去他家，认识你之后再问你。
B、过来直接问你，不用介绍。
C、不管怎么样都尊重你的隐私

标准答案:B
学员答案:B
本题得分:5

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5
内容:
上级不能越级调查，下级不能越级投诉。
A、命令型
B、说服型
C、参与型

标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5
内容:
关于小轿车的座位，以下哪种说法不正确
A、如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后。
B、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次 之，而后排中间座为末席。
C、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人不应移动座位。

标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5
内容:
会议过程控制的第一步是
A、根据会议议程顺序提出议题。
B、宣布会议的主题和目的。
C、遵守预定时间

标准答案:B
学员答案:B
本题得分:5

题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5
内容:
以下哪一项不是个人主义文化的特点
A、关键的单位是个人，空间和隐私都很重要。
B、沟通倾向于直接、明确和个人化。
C、商业是相互关联，相互协作的

标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5

题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5
内容:
关于握手，以下哪种说法不正确
A、上下级之间，应上级先伸手。
B、长晚辈之间，应长辈先

伸手。
C、男女之间，应男士先伸手

标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5

题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5
内容:
以下哪一点不是杂志媒体广告的优点
A、印刷精美，艺术感染力强。
B、信息传递迅速。
C、版面突出，内容集中。

标准答案:B
学员答案:B
本题得分:5

题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5
内容:
以下哪一点不是报纸媒体广告的优点
A、信息传递迅速，传播范围大，读者多而稳定。
B、信息量大，内容详细。
C、有效时间长，阅读率高。

标准答案:C
学员答案:A
本题得分:0

题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5
内容:
关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确
A、先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者。
B、先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈。
C、先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男土

标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5

题号:10 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5
内容:
作为上司，要掌握下达命令的技巧，要点有
A、正确地传达命令的意图要注意“5W2H”。
B、态度和善，用词礼貌。
C、态度刚硬，言辞果断。
D、让部下明白这件工作的重要性。
E、决定让部下负责某一项工作，就应该尽可能的给他更大的自主权。

标准答案:ABDE
学员答案:ABDE
本题得分:5

题号:11 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5
内容:
个人主义文化的特征有
A、关键的单位是个人。
B、沟通是复杂的和根据印象进行的。
C、空间和隐私都很重要。
D、沟通倾向于直接、明确和个人化。
E、商业是交易，而且是有竞争性的

标准答案:ACDE
学员答案:ACDE
本题得分:5

题号:12 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，

答案可以是多个） 本题分数:5
内容:
作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有
A、赞扬的态度要真诚。
B、要选择人多的时候赞扬。
C、赞扬的内容要具体。
D、注意赞扬的场合。
E、适当运用间接赞美的技巧。

标准答案:ACDE
学员答案:ACDE
本题得分:5

题号:13 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5
内容:
危机沟通的原则有
A、公众和顾客的利益第一。
B、在危机面前不能存在任何侥幸心理。
C、领导人参与的意识。
D、平时与社会各界建立了良好的关系。
E、善于从危机中寻找机会

标准答案:ABCDE
学员答案:ABCDE
本题得分:5

题号:14 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5
内容:
与控制型领导沟通的技巧有
A、简明扼要，干脆利索，不拖泥带水，不拐弯抹角。
B、可以谈论工作以外的双方感兴趣的话题。
C、要多请示和汇报，让上司参与到自己解决问题的方案中来。
D、应该更加尊重他们的权威。
E、在进行工作汇报时，多就一些关键性的细节加以说明。

标准答案:AD
学员答案:AD
本题得分:5

题号:15 题型:是非题 本题分数:5
内容:
权力距离大的国家则倾向于自下而上的决策方式，善于吸纳底层的意见，而作为低层的人也敢于说出自己的所思所想。
1、 错
2、 对

标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5

题号:16 题型:是非题 本题分数:5
内容:
变通式时间的文化是不太愿意对时间严格地加以计量和控制，倾向于关注现在，对关系的重视远远超过对时间计划的重视。
1、 错
2、 对

标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5

题号:17 题型:是非题 本题分数:5
内容:
在信息结构安排上：应该先就问题提出自己的具体看法，然后描述客观情况，再提出相应的建议。
1、 错
2、 对

标准答案:1
学员答案:2
本题得分:0

题号:18 题型:是非题 本题分数:5
内

容:
与互动型的领导沟通时，可以省掉话家常的时间，直接谈他们感兴趣而且实质性的东西。
1、 错
2、 对

标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5

题号:19 题型:是非题 本题分数:5
内容:
商务谈判是竞争激烈，你输我赢的谈判。
1、 错
2、 对

标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5

题号:20 题型:是非题 本题分数:5
内容:
当下级的成熟度不成熟阶段（无能力无意愿）时，领导者既给下属一定的指导，又对下属关心、鼓励，保护下属的工作积极性,
即说服型的沟通方式最有效。
1、 错
2、 对

标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5