管理沟通网上作业1

内容:
以下不是管理文体特点的一项是
C、复杂性、曲折性、灵活性
题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
以下哪一种不是上行沟通的形式？
A、通知性质会议
题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
成功演讲的第一个步骤是
C、明确演讲的目的
B、考察员工所享受的各种福利待遇。
C、使新加入的员工了解企业发展的生动足迹。
D、让员工了解不同部门发生的各种活动。
题号:13题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
演讲者要分析听众心理，听众的心理特点有
A、对信息的接受具有选择性
B、首因效应
C、直观性理解
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式？
C、员工在聚餐时相互传递小道消息
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
不全是说话时控制语言的要点的一项是
B、用词标准、话语尖锐、辛辣犀利。
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
D、独立意识和从众心理的矛盾统一
E、“自己人”效应
题号:14题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
关于沟通的涵义，正确的是
A、信息要凭借一定的符号载体进行传递。
C、沟通要有编码和译码。
D、信息不仅要被传递到，还要被充分理解。
题号:15题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
2、对
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该做的是
C、目光接触，但避免凝视
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正来自百度文库答案）本题分数:5
内容:
倾听的五位一体法则是指
B、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
以下表意最委婉的一项是
A、如果贵方向其他供货者询价，将知道我方的报价是低的。
题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
沟通渠道包括
B、口头沟通、书面沟通和非语言沟通
题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
内容:
管理文体的文风是
A、用词造句朴实、准确、简约、鲜明，统一的平实的稳重的文风。
内容:
非言语沟通分为
A、身体语言沟通
D、副语言沟通
E、物体的操纵
题号:16题型:是非题本题分数:5
内容:
按沟通的方向分类，沟通可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通和非组织沟通
1、错
题号:17题型:是非题本题分数:5
内容:
与文学作品不同，管理文体有比较具体的读者对象。
2、对
题号:18题型:是非题本题分数:5
内容:
副语言沟通是通过非语言的声音，如重音、停顿、声调的变化、哭、笑等来实现的沟通。
2、对
题号:19题型:是非题本题分数:5
内容:
管理者作为混乱驾驭者要负责开展危机公关，采取补救措施，并相应建立“预警系统”，防患于未然，消除混乱出现的可能性。
2、对
题号:20题型:是非题本题分数:5
内容:
书面沟通的优点是长期保存、有形展示、受法律保护，而且语言严密、清晰；缺点是传递速度较慢，难以即使反馈。
题号:11题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
非语言与语言的关系有
A、重复
B、矛盾
C、代替
E、强调
题号:12题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容:
下行沟通的目标有
A、告知员工企业重大活动。