工程项目建设质量管理手册

中交天航局印尼芝拉扎项目经理部CCCC TDC Cilacap Expansion 1x660 CFSPP

Marine Works Project

质量管理手册

QUALITY MANAGEMENT MANUAL

版本号：0.0

编制人：王欣日期：2016.3.7

审批人：日期：

公布日期：2016年月日实施日期：2016年月日

前言

本手册依照GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量治理体系要求》标准和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量治理规范》编制，是项目部实施、开展各项质量治理活动的纲领性的文件，是项目部规章制度的组成部分。它阐述了项目部质量方针、质量目标，明确了各层次治理机构和人员的治理责任，规定了资源治理、项目实施和质量治理体系运行过程的要求和内容，适用于项目部承担的工程项目的全过程治理。

本手册作为项目部质量治理能力的证明及第三方治理体系认证的依据，是项目部质量治理体系运行的准则，也是项目部对所有顾客、相关方和职员的承诺。全项目部职员必须严格贯彻执行，不断

提高公司质量治理水平。

使用本手册时发觉的问题及改进建议请及时反馈给项目部QA/QC 部，以关心项目部不断修订完善本手册，持续改进项目部质量治理体系。

本手册作为阐述项目部质量治理体系整体信息的文件，经项目部批准可向外部提供。

本手册的发放、修改和保管按本手册“4.2文件操纵”的规定执行。

目录

质量方针 (7)

质量目标 (7)

1 目的、适用范围 (8)

1.1 目的 (8)

1.2 适用范围 (9)

2 引用标准及法规依据 (10)

3 术语、定义和缩写 (12)

4 文件和记录 (14)

4.1 总则 (14)

4.2 文件操纵 (14)

4.3 记录操纵 (16)

5 治理职责 (18)

5.1 职责和权限 (18)

5.2 质量治理体系的要紧职责和责任 (18)

5.3 信息沟通、协商和交流 (20)

5.4 治理评审 (22)

6 资源治理 (24)

6.1 人力资源治理及培训 (24)

6.2 施工设施、设备、工具治理 (27)

6.3 要紧物资材料、构配件和结构设备治理 (29)

6.4 工作环境治理 (30)

7 实施和运行 (32)

7.1 工程项目策划及施工组织设计 (32)

7.2 与顾客有关的过程 (35)

7.3 设计和开发 (36)

7.4 采购 (38)

7.5 施工生产过程操纵 (41)

7.6 专门过程的确认 (45)

7.7 标识和可追溯性 (46)

7.8 顾客财产 (47)

7.9 产品防护 (48)

7.10 检测和测量设备的操纵 (50)

8 测量、分析和改进 (52)

8.1 总则 (52)

8.2 顾客中意 (52)

8.3 内部审核 (53)

8.4 过程的监测和测量 (54)

8.5 产品的检测和测量 (55)

8.6 工程资料的治理 (57)

8.7 不合格品的操纵 (57)

8.8 数据分析 (59)

8.9 持续改进、纠正措施和预防措施 (62)

附录Ⅰ质量治理体系组织机构图 (66)

质量方针以质取誉，高效安全，持续改进

质量目标

单位工程竣工验收合格率100％，工程质量责任事故0案次，

工程项目履约率100%，

涉及工程质量投诉0起，

争创局公司级优质工程至少1项。

1 目的、适用范围

1.1 目的

本手册规定了工程项目实施各时期中，各职能、各层次的质量治理要求，旨在通过规范工程项目相关质量治理，提高项目的质量治理水平，促进施工项目治理科学化、规范化、制度化，适应公司又好又快进展。

1.2 适用范围

1.2.1适用于本项目部承建的港口与航道工程的总承包和项目治理业

务的质量治理活动的相关场所及过程；同时还包括预制厂的预

拌混凝土和混凝土预制构件的生产。

1.2.2适用于项目部本部、协作队伍、分包商及供应商等。

2 引用标准及法规依据

在制定本治理手册时，要紧以下列法规和标准为依据：（1） GB/T19000-2008 idt ISO9000：2005质量治理体系基础和术语

（2） GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008质量治理体系要求（3） GB/T19004-2000 idt ISO9004：2000质量治理体系业绩改进指南

（4） GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量治理规范》

（5）中华人民共和国建筑法

（6）中华人民共和国招标投标法

（7）中华人民共和国产品质量法（2000年修正）

（8）中华人民共和国计量法

（9）建设工程项目治理规范

（10）建设工程质量治理条例

（11）水运工程质量监督规定

（12）公路水运工程试验检测治理方法（13）中华人民共和国合同法

（14）中华人民共和国劳动法

（15）港口建设治理规定

（16）航道建设治理规定

（17）建筑业企业资质治理规定（18）船舶登记条例

（19）船舶签证治理规则

3 术语、定义和缩写

3.1本手册采纳GB/T19000-2008 idt ISO9000：2005标准中的术语

和定义。

3.2本项目部专门用语及缩写

（1）公司、中交天航局、天航局：中交天津航道局有限公司。

（2）中交印尼公司：中国交通建设印度尼西亚工程有限公司。

（3）海外部：中交天津航道局有限公司海外事业部。

（4）项目部：中交天航局印尼芝拉扎项目经理部。

（5）结构材料：构成建筑物实体的材料，如钢材、水泥、沥青、砂石料、土、石灰、粉煤灰、外加剂等。

（6）半成品：本项目部砼预制构件；工程所用的加工件及构成工程合同的配套安装项目。

（7）三检：自检、复检、专检。

（8）四新：新材料、新工艺、新结构、新技术。