工会工作手册之调解劳动争议工作流程

1． 目的

为调解劳动争议提供程序准则，以确保举证、调解公道、公平。 2． 适用范围

适用于公司劳动争议工作范围。

3． 管理程序

流 程

职 责 工 作 要 求 相关文件／记录

N

Y

调解委员会指派公司工会办公室生活福利干事负责受理。

公司工会办公

室生活福利干事负责向双方了解情况，收集有关资料。并向领导汇报前期工作。

公司工会领导根据实际情况确定是否受理，并进行阅批。

公司工会办公

室生活福利干事负责承办具体事宜。

接待当事人并接受书面申请，四日之内书面通知当事人， 书面记录，当事双方

签字。

将调查核实的材料以书面的形式以及本人申请提交工会领导。

工会生活福利干事根据领导阅批要求实施。

书面通知当事人。

《工会法》 《劳动法》

《中华人民共和国企业劳动争议处理条例（节录）》

开 始

接受当事人书面申

请

调查核实

受 理

是否属

实

受理人（公司工

会办公室生活干事）负责实施。

由公司工会办公室生活干事拟写调解材料。

劳动争议调解委员会审核批准。

公司工会办公室生活干事负责承办。

委派的公司工会办公室生活干事向当事人双方说明理由。

工会生活干事写出调解材料，如

通过协商协调双方

的关系，消除矛盾，但

不强迫；

-如不愿协商可以向企

业劳动争议调解委员

会申请调解。

以书面的形式向劳

动争议调解委员会提

交调解材料。

生活福利干事根据

审核批准的要求进行

受理。

以书面的形式通知

当事人。

生活福利干事做好

调解记录。

送交调解双方签字

劳动争议协议

书

劳动争议调解

申请表

不负，30日内向自治区劳动仲裁委员会申请仲裁。

工会生活干事负责将调解全过记录流程写出。认可，如不负收到调解书30日之内向自治区劳动仲裁委员会提出书面申请。

调解的非强制性，不具备法律效力，本身需要靠当事人的自我约束；

-所有原始资料保存。

4．相关文件/记录

4．1《劳动法》

4．2《工会法》

4．3《劳动法》

4。4《中华人民共和国企业劳动争议处理条例（节录）》4．5劳动争议调解申请表

4．6劳动争议协议书