第七章公关专题活动
专题公关活动策划书3篇
专题公关活动策划书3篇篇一专题公关活动策划书一、活动主题[具体主题]二、活动目的[阐述本次活动的目的，如提升品牌知名度、促进产品销售、增强企业形象等。
]三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、活动对象[活动的目标群体，如特定行业的专业人士、企业决策者、消费者等。
]六、活动内容1. 开幕式：邀请相关领导或行业专家发表致辞，拉开活动序幕。
2. 主题演讲：邀请业内知名人士进行主题演讲，分享最新的行业动态和趋势。
3. 专题讨论：组织分组讨论，就特定议题进行深入探讨，促进交流与合作。
4. 产品展示：设立专门展区，展示相关产品和技术，提供现场演示和体验。
5. 颁奖典礼：对在行业内有突出表现的企业或个人进行表彰，激励行业发展。
七、活动宣传1. 制作宣传海报和传单：设计精美的海报和传单，介绍活动的时间、地点、内容和亮点，吸引目标受众的关注。
2. 利用社交媒体平台：在微博、、抖音等社交媒体平台上发布活动信息，扩大活动的影响力。
3. 邀请媒体报道：联系相关行业媒体，邀请记者参加活动并进行报道，提高活动的知名度。
4. 发送邀请函：向目标客户、合作伙伴、行业协会等发送邀请函，邀请他们参加活动。
5. 设立活动官网：建立活动官方网站，发布活动详细信息、报名方式、议程安排等内容。
八、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 设备租赁费用：[X]元3. 嘉宾邀请费用：[X]元4. 宣传推广费用：[X]元5. 现场布置费用：[X]元6. 工作人员酬金：[X]元7. 其他费用：[X]元8. 总预算：[X]元九、活动效果评估1. 参与人数统计：统计活动的实际参与人数，评估活动的吸引力。
2. 问卷调查：在活动结束后，通过问卷调查收集参与者对活动的满意度、建议和意见。
3. 媒体报道分析：分析媒体对活动的报道情况，评估活动的知名度和影响力。
4. 销售数据统计：统计活动期间相关产品或服务的销售数据，评估活动对销售的促进作用。
公关活动策划手册
公关活动策划手册第一章：公关活动策划概述 (2)1.1 公关活动策划的定义与意义 (2)1.2 公关活动策划的原则与目标 (3)第二章：公关活动主题设定 (3)2.1 主题创意的来源 (3)2.2 主题设定的方法与步骤 (4)2.3 主题的传播与推广 (4)第三章：公关活动目标受众分析 (5)3.1 目标受众的识别 (5)3.2 目标受众的需求分析 (5)3.3 目标受众的沟通策略 (5)第四章：公关活动内容策划 (6)4.1 活动内容的创意与设计 (6)4.2 活动内容的实施与执行 (6)4.3 活动内容的评估与调整 (6)第五章：公关活动场地与布置 (7)5.1 活动场地的选择 (7)5.2 活动场地布置的原则 (7)5.3 活动场地布置的实施 (8)第六章：公关活动宣传推广 (8)6.1 宣传推广渠道的选择 (8)6.2 宣传推广内容的制定 (9)6.3 宣传推广效果的评估 (9)第七章：公关活动费用预算 (9)7.1 活动预算的编制 (9)7.2 活动预算的控制 (10)7.3 活动预算的调整 (10)第八章：公关活动人员组织与协调 (11)8.1 活动人员配置与分工 (11)8.1.1 人员选拔 (11)8.1.2 岗位职责设定 (11)8.1.3 分工协作 (11)8.2 活动人员培训与激励 (11)8.2.1 培训内容 (11)8.2.2 培训方式 (11)8.2.3 激励措施 (12)8.3 活动人员协调与沟通 (12)8.3.1 建立沟通机制 (12)8.3.2 提高沟通效率 (12)8.3.3 加强团队协作 (12)第九章：公关活动突发事件应对 (13)9.1 突发事件的识别与预警 (13)9.1.1 突发事件的定义 (13)9.1.2 突发事件的识别 (13)9.1.3 突发事件的预警 (13)9.2 突发事件的应对策略 (13)9.2.1 确立应急指挥体系 (13)9.2.3 加强沟通与协作 (14)9.3 突发事件后的恢复与总结 (14)9.3.1 恢复工作 (14)9.3.2 总结经验 (14)第十章：公关活动效果评估 (14)10.1 活动效果评估的方法 (14)10.2 活动效果评估的指标 (15)10.3 活动效果评估的应用 (15)第十一章：公关活动案例分析与启示 (15)11.1 成功案例的分析 (15)11.2 失败案例的反思 (16)11.3 案例启示与建议 (16)第十二章：公关活动策划手册编写与实施 (17)12.1 手册编写的要求与步骤 (17)12.1.1 编写要求 (17)12.1.2 编写步骤 (17)12.2 手册实施的方法与技巧 (18)12.2.1 实施方法 (18)12.2.2 实施技巧 (18)12.3 手册的持续改进与更新 (18)12.3.1 改进方法 (18)12.3.2 更新策略 (18)第一章：公关活动策划概述1.1 公关活动策划的定义与意义公关活动策划，是指在一定的社会环境和条件下，企业或组织为了提高知名度和美誉度，增强公众的认同感和信任度，通过创造性思维和系统策划，运用各种传播手段和资源，对公关活动进行整体的策划、组织和实施的过程。
公关第七章
第七章公共关系的过程学习目的和要求：通过本章的学习，了解公共关系管理过程的模式和意义，弄通公共关系的工作过程，掌握组织实施公共关系工作的四个基本步骤，认识公共关系本身是一个完整的管理过程。
学习方法：以基本概念的识记为基础，了解和领会公共关系管理过程的模式和意义，结合案例的学习，弄通公共关系的工作过程，掌握公共关系四步工作法的基本内容，认识公共关系本身是一个完整的管理过程。
并能在实践中进行具体的操作。
第一节公共关系管理过程的基本模式一、共关系管理的意义公共关系管理是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。
公共关系是组织经营管理或行政管理活动的一部分，是管理系统中的一个子系统。
公共关系的管理过程就是根据公共关系工作的内在规律，按照一定的公共关系工作模式，设计、组织、控制公共关系的活动，使公共关系成为完整的组织职能运行系统。
加强组织公共关系管理的意义主要在于：(一)增强公共关系工作的系统性(二)提高公共关系工作的可控性(三)加强公共关系工作的预测性(四)促进公共关系工作的成熟性二、公共关系管理过程的基本模式(一)四步工作法(1)公共关系调查：通过环境分析、舆论分析或形象分析，确定公关的对象和问题；(2)公共关系策划：根据公关问题确定公关目标，制定公关计划和设计公关方案；(3)公共关系实施：根据公关的目标、计划和方案实施各种传播沟通活动；(4)公共关系评估：根据调查、反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的公关目标，调整原有的公关计划。
(图7—1)图7—1 公共关系四步工作法以上四个步骤相互衔接，不断循环上升，形成一个动态的环状模式，体现了公共关系工作的计划性、整体性、系统性。
本章主要介绍这种模式。
(二)六步工作法即将公共关系工作过程分解为六个基本环节：（1）估计形势；（2）确定目标；(3)确定公众；(4)选择媒介；(5)编制预算；(6)评价结果。
三、公共关系管理过程中的相关因素(一)环境因素系列(二)主体因素系列(三)传播技术因素系列第二节公共关系调查分析公共关系工作的第一步是甄别公众对象，测量舆情民意，评价组织形象，在掌握大量信息的基础上寻找差距，确定问题，为公共关系工作指明方向。
第七章 公关专题活动
3．表现力较强；
4．有助于提高声望；
5．直接宣传组织的观点；
6．直接提供权威性资料。
1． 做好演讲的准备； 2．选择优秀的演讲者。 3．运用演讲艺术。
一个优秀的演讲者必须包括下述条件：
足够的权威性；
演讲者具有较强的语言能力和技巧；
演讲者的热情；
演讲者的理智与智慧；
演讲者的仪表仪态。
组织行为不当引起危机的原因： 1．组织和公众双方的信任和合作的问题； 2．直接或间接损害公众的利益； 3．不能坚持不懈地努力，忽视小节。 组织行为不当引起危机的类型： 1．严重的内部事件； 2．工作失误； 3．决策失误； 4．纠纷事件。
突发事年引起的危机是指由于非预见性、 外在因素引起的突然发生的事件，导致组织 公共关系形象受损的危机。如自然灾害、火 灾、交通事故等引起的事件。
第二节
一、各类庆典
举办活动
隆重的庆祝典礼谓之庆典。 (一)国旗悬挂
国旗是一个国家的象征和标志。
1．接待国宾时的悬旗要求；
2．国际会议上的悬旗；
3．悬旗的一般规定；
4．悬旗致哀。
(二)节庆活动
节庆，为节日或共同的喜事而举行的、表 示快乐或纪念的庆祝活动。
节庆日是公共关系部门特别是宾馆等接待 服务单位开展公共关系活动的极好时机。 1．要区分公共关系节庆活动的重点； 2．开展节庆活动，贵在富有传统特色； 3．要不失节庆活动的时机。
新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式。它是一 种两级传播：先将消息告知记者，再通过记者所属的大 众媒介告知公众。
新闻发布会对用于树立或维护组织形象，协调公 共关系，引导舆论倾向。
１．确定主题 ３．会前准备；
Байду номын сангаас
《公关专题活动》PPT课件
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1944年，西班牙南部布洛 镇西红柿丰收，但因战乱而 卖不出去，于是村民将西红 柿作为玩具，相互投掷取乐。 后来，逐渐成为当地的特色 节日，每年8月，都会引来 大量游客观看和参与，成为 人们发泄情绪的最佳方法。 地方政府将之定为“西红柿 节”，开展庞大的旅游庆典 活动。
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第一、应尽量避开假节日和重大社会活动的时间。因为对媒 体而言，节日或重大活动比新闻发布会更重要，记者无分身术。 如香港的每周六的赛马日、澳门的周六赛狗日，一般不举办新 闻发布会。
中国外交部记者会的“冷场”
12月25日是圣诞节。秦刚下午主持例行记者会，在一名巴基斯坦记者提出 唯一一个问题后，稀稀落落的记者席里没有任何记者发问。面对¡°空前¡± 境况，秦刚笑着说：¡°那我数三下，3、2、1，没问题了，谢谢大家¡±。 在场记者笑声顿起，鼓掌结束这场记者会。
（1）庆典活动的作用
• 可引起三大效应：
引力效应 实力效应 合力效应
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• 引力效应
指组织通过庆典活动吸引公众的注意力。
1999年，泰山旅游公司为庆祝新千年的到来，于12月31日 在泰山山顶举办了“泰山千年庆典”，并向全国征集千年之 歌和千年歌星。该活动吸引了五万观众到泰山观千年日出， 看千年歌星，听千年之歌。通过该活动，泰山旅游公司达到 了提升主体形象的目的。
2002年10月，力帆集团举办10周年厂庆，请来著名歌星张 学友助兴，因庆典内容丰富，加之有著名歌星的助阵。参加 庆典活动的观众人数超过10万人。
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• 实力效应
指通过举办大型庆典，显示组织强大的综合实 力，以增加公众对组织的信任感。
2003年10月“国美”宣布：投资5千万港元在香港旺角建立 的全香港最大的购物中心—“国美香港”，将于2003年11月7 日举行开业庆典，届时，国美会投入150万元港币，低价促销 大批商品。
公共关系的活动方式
公共关系活动方式的种类
针对不同的组织环境和组织公共关系 的具体状态 :
1、建设型公共关系。 2、维系型公共关系。 3、防御型公共关系。 4、进攻型公共关系。 5、矫正型公共关系。 6、开拓型公共关系。
实用文档
公共关系活动方式的特点
➢ 一、目的性 ➢ 二、计划性 ➢ 三、主动性 ➢ 四、科学性 ➢ 五、艺术性
二、交际型公共关系的特点
1、灵活性强。 2、感情色彩重，富有人情味。 3、社会组织和公众的互助、互利、互惠。 4、快节奏，节省人力、物力。 5、个人作用大。
三、开展交际型公共关系活动的要求
1、以诚待人。 2、以礼待人。 3、交往要勤。 4、放眼长远，广交朋友。
实用文档
第八节 建设型公共关系
一、建设型公共关系的概念
➢ 1、以组织机构本身的重要活动为中心而开展活动。如， 独自主办或出资赞助大型音乐会、体育运动会、招待电影、 特邀播放电视剧、举办演讲辩论赛、举办展览会等。
➢ 2、资助大众传媒举办各种活动，提高组织知名度。如， 与某一家大众传媒联合举办。因为大众传播媒介拥有广大 的读者、听众或观众。根据不同媒体的影响不同，引起本 省（市）、全中国、甚至全世界的关注。
➢ 3、为资助大众传播媒介而举办的各种活动，提高组织的 知名度。
实用文档
第五节 服务型公共关系
四、开展服务型公共关系活动的要求。
➢ 1、提高自觉性。向公众提供优质服务，是与建立良好组 织形象联系在一起的社会行为。
➢ 2、注重实在性。以实际行动向公众证明组织的诚意，用 实际行动去说话。
➢ 3、提倡特色。服务性公关活动已逐渐成为企业普通的经 营管理策略，要提倡人无我有，人有我优，形成特色。
➢ 1、实在性。以行动作为最有力的语言，实在实惠，最容 易被公众所接受，特别是有利于提高组织的信誉度。
公关专题活动策划书3篇
公关专题活动策划书3篇篇一公关专题活动策划书一、活动主题[具体活动主题]二、活动目的[明确活动的目标和期望达到的效果]三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员[列出活动的主要参与人员]六、活动内容1. 活动开场：主持人介绍活动背景和目的，欢迎嘉宾。
2. 主题演讲：邀请相关领域的专家或嘉宾进行主题演讲，分享相关经验和见解。
3. 互动环节：设置问答、小组讨论或互动游戏等环节，促进参与者之间的交流与合作。
4. 案例分享：展示相关成功案例，提供实际经验和启示。
5. 产品展示/体验：如果适用，展示相关产品或服务，并提供体验机会。
6. 嘉宾演讲：邀请其他嘉宾进行演讲，丰富活动内容。
七、活动宣传1. 社交媒体宣传：利用社交媒体平台发布活动信息和预告，吸引目标受众的关注。
2. 邮件邀请：向相关人员发送个性化的邮件邀请，介绍活动亮点和报名方式。
3. 合作伙伴宣传：与合作伙伴合作，通过他们的渠道宣传活动。
4. 线下宣传：在相关场所张贴海报、发放传单等，提高活动知名度。
八、活动预算1. 场地租赁费用：[具体金额]2. 嘉宾费用：[具体金额]3. 宣传费用：[具体金额]4. 餐饮费用：[具体金额]5. 其他费用：[具体金额]总预算：[具体金额]九、活动执行1. 成立活动筹备小组，负责活动的策划、组织和执行。
2. 提前与嘉宾沟通，确保他们的行程和演讲内容准备就绪。
3. 准备活动所需的物资和设备，确保活动的顺利进行。
4. 在活动现场安排专人负责接待、引导和协调工作。
十、注意事项1. 确保活动场地的安全和秩序，提供必要的安全措施和指示。
2. 注意活动的时间安排，合理控制每个环节的时间，避免过长或过短。
3. 提供充足的餐饮和休息时间，确保参与者的舒适和体验。
4. 及时处理突发事件和问题，保持活动的顺利进行。
5. 活动结束后，及时清理场地，保持环境整洁。
篇二《公关专题活动策划书》一、活动背景[活动背景介绍]二、活动目的1. 提升品牌知名度和美誉度。
第七章公关专题活动
2.记者招待会是社会组织为有效地 在公众中树立良好的形象，形成有利于 自身发展的社会舆论所采取的传播工作 方式，是企业事业单位与媒介联系的一 个重要渠道。它具有发布消息正规、稳 重，传播范围广、深度大等优点。它能 在较短的时期内迅速恢复社会组织的良 好形象，为组织营造和谐的外部环境。
第四节 开放组织（参观）
这个创意得到了铁道部及下属单位 的大力支持。深圳到北京有一次列车， 但京九线沿途的省会城市少，不方便， 所以决定走京广线。可是京广线的始发 站是广州。铁路部门做出一个前所未有 的决定：专列起始站改到深圳，然后走 京广线。
他们还专门组织召开了有关铁路部门与 北大校庆筹委会参加的联席会议，会上专题 研究了北大校庆筹委会提出的有关车内彩旗、 横幅等宣传布置问题，车上就餐问题，车上 广播娱乐活动，老弱病残服务问题以及车上 安全问题，对这些问题双方逐一进行了协商。 同时为了保证落实，于当日下午，由广州客 运段陪同北大校庆筹委会人员到站实地查看 了16次列车，为他们做好准备工作提供了条 件。
第二节
庆典活动
一、庆典活动的定义 二、庆典活动的类型 三、准备工作
四、仪式过程
五、结束工作
庆典活动是指组织在其内部发生 值得庆祝的重要事件时，或围绕重要 节日而举行的庆祝活动，一般将其作 为一种制度和礼仪。
二、庆典活动的类型
开幕庆典 2. 闭幕庆典 3. 周年庆典 4. 特别庆典 5. 节庆活动
2006年温家宝总理记者招待会
案例 中国足球队化解危机的公关
1997年11月8日凌晨，世界杯亚洲区预选赛 十强赛卡塔尔、伊朗之战终场哨响，预示着中 国足球队新一轮冲击世界杯再次失利。以后的 比赛，对中国队来说，仅仅具有形式上的意义。 民众的疑惑、失望、忿恨、痛苦溢于言表，外 在化、激情化的言辞、行动不断出现有各种媒 体上。中国队的能力受到极大的怀疑，形象遇 到前所未有的危机。“给民众一个说法”已是 大势所趋。
专题公关活动策划书3篇
专题公关活动策划书3篇篇一专题公关活动策划书一、活动主题[具体活动主题]二、活动目的1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 加强与目标受众的沟通和互动。
3. 促进产品或服务的销售。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、目标受众1. 现有客户。
2. 潜在客户。
3. 合作伙伴。
4. 媒体人士。
5. 社会公众。
六、活动内容1. 开幕式邀请嘉宾致辞。
介绍活动背景和目的。
进行精彩的表演或展示。
2. 主题演讲邀请行业专家或企业代表发表主题演讲。
分享相关领域的最新趋势和发展动态。
3. 产品展示与体验设置展示区域，展示公司的产品或服务。
提供现场体验机会，让受众亲身感受产品的特点和优势。
4. 互动环节组织问答、抽奖、游戏等互动活动，增加受众参与度。
设立咨询台，解答受众的疑问。
5. 媒体采访与报道安排媒体采访机会，宣传活动亮点和企业信息。
发布新闻稿，扩大活动影响力。
6. 闭幕式感谢嘉宾和参与者的支持。
七、活动宣传1. 制定详细的宣传计划，包括线上和线下宣传渠道。
2. 利用社交媒体、官方网站、电子邮件等进行线上宣传。
3. 发布新闻稿、邀请函、海报等宣传资料。
4. 邀请媒体参与报道，提高活动曝光度。
八、活动预算1. 列出活动各项费用的预算明细，包括场地租赁、设备租赁、嘉宾费用、宣传费用等。
2. 确保预算合理，并控制在可承受范围内。
九、活动评估1. 设定评估指标，如参与人数、媒体曝光度、销售增长等。
2. 进行活动后的调查和反馈收集，了解受众对活动的评价和意见。
十、注意事项1. 活动策划和执行过程中要注意细节，确保活动顺利进行。
2. 与相关合作伙伴和供应商保持良好沟通，确保资源的及时供应。
3. 注意安全和风险管理，制定应急预案。
4. 活动期间要及时关注受众的反馈，做出相应调整。
篇二专题公关活动策划书一、活动背景[说明活动的背景和目的，例如推出新产品、提升品牌形象、庆祝重要事件等。
]二、活动目标[明确活动的具体目标，如增加知名度、吸引目标受众、促进销售等。
公关专题活动策划方案
公关专题活动策划方案一、活动背景随着社会的不断进步和发展，公关活动在企业营销中的作用日益凸显。
通过公关活动，企业可以加强与媒体、消费者、政府等各方的沟通，提升企业形象，促进品牌的推广和销售。
因此，制定和实施一系列有效的公关活动已成为企业发展所必需。
二、活动目标1. 提升企业形象：通过公关活动，展现企业的社会责任感和公益性质，树立良好的企业形象。
2. 增强品牌影响力：通过专门的公关活动，推广品牌形象，吸引更多的消费者。
3. 拓展公关网络：通过活动，完善并扩大企业的公关网络，与媒体、消费者、政府等各方建立良好的关系。
三、活动策划1. 活动主题：结合企业发展和社会热点，确定一个符合企业形象的主题，以此为核心展开公关活动。
2. 活动形式：综合考虑线上线下各种活动形式，如新闻发布会、公益活动、市场推广等，打造一系列创新活动。
3. 活动时间：合理安排活动时间，避免与重大节假日或其他竞争对手活动时间冲突。
4. 活动地点：选择一个有代表性的地点，便于吸引目标群体的关注。
5. 活动推广：通过社交媒体、互联网等各种宣传途径，推广公关活动，扩大影响力。
6. 活动评估：活动结束后，根据活动目标，对活动效果进行评估和总结，为今后的公关活动提供经验借鉴。
四、活动内容1. 新闻发布会：邀请媒体记者参加企业发展动态、新产品发布等新闻发布会，提升企业媒体曝光。
2. 公益活动：组织企业员工参与公益活动，展现企业社会责任感，提升企业公益形象。
3. 媒体合作：与各大媒体建立合作关系，通过报纸、电视、网络等媒体形式，向公众传递企业形象和品牌信息。
4. 慈善捐赠：通过慈善捐赠等形式，回馈社会，树立企业公益形象。
5. 品牌推广：举办促销活动、新品发布活动等，提升品牌知名度和销售。
五、活动实施1. 制定详细的活动计划，包括时间节点、实施方式、人员组织等。
2. 组织实施团队，确保活动各项细节的完善。
3. 追踪和监管活动实施过程，确保活动的顺利进行。
【公关与沟通】4.07 第7单元 知识点7.3 公关专题活动的策划
（一）活动主题适应需要
1.主题要服务于公关目标 ⑴根据公关目标选择公关活动主题。
⑵主题用语要尽可能与公关目标相关联。
如山东即墨市举办“首届婆媳运动会”营造和谐婆媳关 系的社会氛围。
2.主题要适应公众的需要 ⑴处理好目标公众需要与普通公众需要的关系。
⑵认真分析公众的需要和口味。
公关人员在全面分析广大公众需求的同时，还要注意公众领袖人物的 立场和态度，进而预测广大公众的态度倾向。
公关策划的基础是满足公众的需要；公关 策划的灵魂是突破创新。富有创意又能满足 公众需要的公关活动一定能成功！
例如，在抗战前的上海，我国产生一种“三星”牌白兰地酒，由于受到 外国酒倾销的影响，销路较差，公司亏损，濒临倒闭。于是厂家决定开展 一次以提高“三星”牌白兰地酒知名度，促进销售为主题的专题活动，为 了有效实现这一目标，他们选择在报纸上公开有奖征集对联这种形式。将 拟出的上联“五月黄梅天”登在报上以重金买下联。引起广大读者和社会 各界公众踊跃参与，征集到大量下联，而最后，以“三星白兰地”为最佳 下联获金奖。这一下联不但对得工整恰当，而且直接点出该厂产品的品名 和商标，宣传效果显著。从而使“三星白兰地”名声大振，销路大增，完 全达到了预期目的。这主要是由于所选择的有奖征集对联的形式，非常好 地服务了活动主题的结果。
面事件。
如奶粉事件
2.借题发挥 对于可以用来传播的媒介事件，进行扩展性构思与科学处
理，最大限度发挥和利用其新闻价值。
具体要求是：善于挖掘；增强媒介事件的目的指向性；恰 到好处的“节外生枝”。
例如，当美国联合碳化钙公司一座高达52层总部大楼竣工后，正在策 划如何将这一信息广泛传播出去之际，有人发现，一大群鸽子飞进了这所 大楼的一间房子里。这本来不算什么大事。 正当有关工作人员要把这些 鸽子清出去，打扫房间卫生之际，公关人员觉得机会来了，可以“小题大 作”一番。他们立即通知“动物保护委员会”和多家媒体记者。当动物保 护委员会工作人员前来捕捉这些鸽子的时候，大批新闻记者及公众都已云 集在这座新建的大厦前。记者们又搞现场采访，又搞现场直播。这里一下 子成了全城舆论关注的焦点。从捕捉第一只鸽子到最后一只鸽子，这座大 厦整整风光了三天，完全达到了向社会公众宣传大厦竣工的预期目的。
第七章 公共关系专题活动
3．协调性 公关专题活动的协调性表现在
专题活动过程的各个方面与各个环 节。（1）目的与内容的协调。一 个既定的目的，要通过内容来兑现 ，两者之间协调，策划构思才能实 现。（2）内容与形式协调。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
三、公共关系专题活 动的原则
1．针对性 公关专题活动是在审时度势后
，根据组织或公众的某种特殊需要 而举办的，这就使得它的目标明确 ，同时活动也比较集中，能较好地 解决某一特殊问题。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
要体现在两个方面。（1）投入与 产出的概念，一个成功的专题活动 ，应该讲究投入了多少数量的人力 和物力，能产生多少效益。（2） 现代社会的人们讲究时间观念，参 与活动的公众付出了时间的代价， 活动策划者应该予以有效的回报。
第一节 公共关系专题活动概述
一、公共关系专题活动 的特点
二、公共关系专题活 动的作用
情境导入
进入店后，这位花甲老人替父 亲领了生日纪念品后，又被琳琅满 目的商品所吸引，边看边买，出店 时大包小盒提了一大串。下午两点 钟，一名男子手持医院证明来到店 里，说他女儿当天上午10点钟才降 生。
情境导入
经理代表公司向他表示祝贺， 并向他女儿赠送礼品，他激动地说 ：“你们给顾客带来了生日的乐趣 ，把‘友华’的美好情意送到了顾 客心里。”
第二节 庆典活动与新闻发布会
一、庆典活动 二、新闻发布会
（一）新闻发布会的特点 1．正规隆重 2．沟通活跃 3．方式优越 4．传播快速 5．成本高、要求高
《公共关系专题活动》课件
公共关系专题活动具有针对性、计划性、系统性和创新性，能够有效地提升组 织形象、增强组织凝聚力，促进组织与公众之间的信息交流和情感沟通。
公共关系专题活动的目的和意义
目的
公共关系专题活动的目的是通过特定的主题和形式，实现组织与公众的有效沟通，提升组织的知名度和美誉度， 增强组织的竞争力和社会影响力。
05
公共关系专题活动的案例分析
案例一：某企业新产品发布会
目的
策划
发布新产品，提高品牌知名度，加强与媒 体和消费者的联系。
邀请媒体、行业专家、潜在客户和合作伙 伴参加，通过产品展示、演讲和互动环节 ，展示新产品的特点和优势。
实施
结果
活动场地布置、产品展示、媒体采访、互 动环节等。
活动成功吸引了大量媒体报道和消费者关 注，提高了品牌知名度和市场占有率。
活动宣传推广
媒体邀请
邀请相关媒体参加活动，提高活动的知名度和影 响力。
宣传材料制作
设计宣传海报、邀请函、新闻稿等宣传材料，吸 引公众关注。
活动后宣传
及时发布活动新闻稿和照片，跟进媒体报道，持 续扩大活动影响力。
04
公共关系专题活动的评估与总结
活动效果评估
目标完成度
评估活动是否达到预期目标，包括媒体曝光、公众参与度、品牌形象提升 等。
公共关系专题活动
目录
• 公共关系专题活动的概述 • 公共关系专题活动的策划与准备 • 公共关系专题活动的实施与执行 • 公共关系专题活动的评估与总结 • 公共关系专题活动的案例分析
01
公共关系专题活动的概述
定义与特点
定义
公共关系专题活动是指组织为了与公众建立、维护和改善关系，通过特定主题 、形式和目标，有计划地开展的一系列公关活动。
第七章 公共关系专题活动
三、赞助活动的开展
1、调查研究，确定对象 2、制定计划，落到实处 3、完成计划，争取效益 4、评价效果，以利再战
四、赞助活动的注意事项 1、制定切实可行的公共关系 政策、方针和策略，切忌盲目赞助。 2、企业应将公共关系政策公 之于众，并分清所需赞助事业的轻 重缓急，逐步实施。 3、随时把握社会赞助的供求 状况，做到灵活掌握赞助款项。 4、企业对赞助活动的科学管 理必须使其善举得到认同。
(2)中国人民解放军驻港部队三个 军营于国庆日再度开放，供香港 市民、社会团体和各界人士参观， 利用开放的机会接待来访者，直 接向来访者展开宣传攻势，证实 驻港部队存在的价值。同时最直 接地了解公众的看法，拉近军民 间的距离。这样不仅可以得到公 众的理解、信任与好感，而且可 以做到双向沟通，也是提高驻港 部队美誉度的最好契机。
（三）会后工作
1、整理记录，总结经验； 2、搜集舆论反应，检测活动效果； 3、统计及分析与会记者所发的稿件； 4、处理好对于本组织的不利报道。
第五节 开放组织
一、开放组织的作用 开放组织，是指将组织内部 有关场所和工作程序对外开放。 它可以让公众亲眼目睹组织整洁 的环境、先进的工艺、现代化的 厂房设备、科学的管理制度、高 素质的人员以及对社区和社会所 作的贡献，还可以通过厂史、校 史等资料向公众立体地、全面地 展示组织的过去、现在和未来前 景。
二、展览会的类型
展览会很多，从不同的角度 可以划分为不同的类型： （一）按展览会的性质划分， 有贸易展览会和宣传展览会 （二）按举办的地点划分，有 室内展览会和室外展览会 （三）按展览的项目划分，有 综合展览会和专项展览会 （四）按展览的规模划分，有 大型展览会和小型展览会
三、展览会的组织工作
（一）分析参展的必要性和可行 性 （二）明确主题 （三）构思参展结构 （四）选择地点和时机 （五）准备资料，制定预算 （六）培训工作人员
第七章 网络公关
公共关系理论与实务
3．多样的传播方式 网络为组织进行公共关系工作提供多种多样的公关渠道与形 式，组织可以根据自身的情况和需要选择适当的形式。 4．互动性交流 通过互联网，组织在发布信息后 可以与公众进行实时的互动交流， 及时得到公众的反馈。
5．成本低 网络上许多信息的传播是免费的， 仅需要网络成本和人力成本；即使是 收费的信息传播，由于网络公关的互 动性，组织面对的群体将更加精准， 更有可能创建“一对一”的公关，也 能够减少资源的浪费和无效操作。
公共关系理论与实务
1．口碑传播 口碑传播相对于其他传播方式来讲具有成本低廉、可信度 高和效果出色的优点。口碑传播的程序如下：
建立口碑传播的公关宣传理念 正面口碑的制造 正面口碑的传播 负面口碑的消除
公共关系理论与实务
2．病毒传播 病毒传播的传播速度非常快，但是，其生命周期有限，在 快速上升至饱和点后会逐渐减弱。病毒传播的程序如下：
第七章 网络公关
目录
公共关系理论与实务
1 网络公关概述 2 网络公关的工作方式 3 网络公关的传播及公关策略 4 网络公关危机的应对
公共关系理论与实务
第一节 网络公关概述
一、网络公关的定义
网络公关是指组织以计算机网络为传播媒介，沟通组织内 外部信息，加强组织与社会公众的交流，从而提高组织的知 名度和美誉度，塑造组织良好 形象的新型公关活动。
公共关系理论与实务
第四节 网络公关危机的应对
一、网络公关危机的形式
（一）新闻门户网站的公关危机 （二）博客、微博公关危机 （三）邮件公关危机 （四）论坛公关危机
（五）即时通讯公关危机 （六）搜索引擎公关危机
公共关系理论与实务
（一）新闻门户网站的公关危机
公共关系(第7章)(定稿)
大众传播媒介在社会上还承担着将 文化向下一代传递的职责，从而使社 会成员能够遵循同一的价值观念和行 为规范，继承社会的文化遗产。
（四）娱乐功能
社会公众接触大众传媒，除了学习的需 要，也是娱乐的需要。凡是能上大众媒介 的宣传品，都应该尽力做到举重若轻、寓 庄于谐，具有较强的可读性，在向公众传 递信息的同时也让公众感觉轻松、愉快。
第七章 公共关系传播
第一节 大众传播概述
第七章 公共关系传播
四、大众传播媒介的选择原则
基于对几种大众传媒优缺点的认识，在进行公关宣传时，公关人员应根据传播的目的、对象、内容， 有针对性地选择传播媒介，以便收到最佳的宣传效果。一般而言，在选择传播媒介时要注意下述原则：
(一)内容
传播的内容对媒介的选择有决 定性的意义，形式要服从内容。
一、新闻公报
新闻公报也称为新闻稿，是公关人员向新闻媒介投送的文字资料。新闻公报的撰写 是公关人员必须掌握的一项技能。
（一）确定新闻公报的主题
（二）新闻公报写作原则
进行新闻稿的写作前，首先要
要写好新闻公报必须注意下述原则：
确定组织内部的事件是否具有新闻
01 要有新闻根据
价值。大众传播不同于组织内部的 传播，必须经过“把关人”的选择。
第一节 大众传播概述
三、常见的大众媒介
（五）电 影
电影是将各类信息通过加工、编排、拷 贝，再由机械、电能等作用传输出去并通过 荧幕表现出来的媒介形式。电影取材广泛， 文字、图像、声音、动作的表现力更强于电 视，内容更具有真实感。
以电影为载体的新闻纪录片、故事片已 经成为公共传播的有效手段。电影的缺点是 在于：内容或高度凝练或过于宽泛，针对性 较差，受众需要有一定的理解、欣赏能力。 另外，电影的制作费用极高、周期长，且需 要专门场所，其受众受限。
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第六节 危机管理
一、 危机的特点、类型与成因
（一）危机的一般特点 1、严重的危害性 2、明显的突发性 3、强大的冲击力 4、广泛的关注性
（二）危机的类型
1、意外灾难事件而引起的危机 2、组织自身行为引起的危机 3、舆论的负面报道引起的危机 4、竞争对手或个别敌对公众的故意破坏而引
起的危机 5、合作伙伴的失误引起的危机
第四节 赞助活动
社会组织的生存与发展，需要有一个 良好的外部环境。融洽与政府和社区的关 系，是社会组织创造良好的外部环境的重 要途径，而开展赞助活动则是社会组织融 洽与政府和社区之间关系的最为有效的方 式之一。
一、开展赞助活动的作用
（一）为企业赢得良好声誉 （二）扩大企业的社会影响 （三）博得社会公众的好感 （四）提高企业的社会效益
第二，新闻发言人所发布的信息必须是准确无误的。 第三，会议结束时，主持人应简短评述会议，对与
会者和嘉宾致谢，并传达日后继续合作的意图， 加强与新闻界的友好往来。
四、会后的工作
要使新闻发布会这一公关专题活动取 得预期的效果，在会议结束后，社会组织 还应做好会后的工作。
第二节 庆典活动
社会组织一般会在内部发生值得庆祝 的重要事件时，在人们共同庆祝的重大节 日里举行隆重的庆典活动。这种庆典活动 实际也是一种展示组织形象、提高社会知 名度的公关活动。
一、开放参观的作用
（一）提高社会组织的透明度 （二）增加社会组织的“人情味” （三）为组织与公众直接沟通提供机会 （四）形成一种专题性参观和常规性参观 （二）特殊参观和一般参观
三、开放参观的对象
四、开放参观的组织工作
（一）开放参观前的准备工作 （二）参观过程中的接待工作 （三）参观结束后的接待工作
一、展览会的类型
（一）按展览会规模分 1、大型展览会 2、小型展览会 3、微型展览会
（二）按展览会内容分
1、综合性展览会 2、专业专题性展览会
（三）按展览会性质分
1、贸易性展览会 2、宣传性展览会
（四）按展览会时间分
1、长期展览 2、定期展览 3、短期展览
（五）按展出地点分
1、室内展览 2、室外展览 3、巡回展览
（一） 确定举行新闻发布会的必要性 （二）选择举行新闻发布会的时机与地点 （三）邀请记者的范围并安排必要的交通、通讯设施 （四）选定主持人和发言人 （五）准备材料 （六）做好组织记者参观的准备 （七）布置会场
三、会中的注意事项
第一，会议主持人在宣布会议正式开始时，一般要 对新闻发布会的人物、背景、目的、议程等做简 要介绍。
（三）危机的内部成因分析
1、管理者公关理念淡薄，缺乏危机管理意 识 2、组织自身决策违背公关基本原则要求 3、组织人员素质低下，行为严重违背组织 宗旨 4、没有建立正常有序的传播沟通渠道
二、危机管理
（一）危机管理的含义及功能 1、强化危机意识，开拓公关内涵 2、控制公共舆论，防止事态发展 3、有效处理危机，维护组织形象
问题： 请为中电通讯提供一套完整的危机公关方案。
2、案例分析。 案例略
问题： 对长虹事件的点评你认为正确与否？假如你
来处理此事，你的思路和方案是怎样的？
3、案例分析。 案例略
问题： 索尼“特丽珑”事件给了你什么启示？你认
为这一事件能否避免？
4、案例分析。 案例略
请问怎样才能迅速平息谣言，处理好 公司内部的这一危机呢？
二、展览会的特点
（一）直观、形象、生动，能产生强烈的传 播效果
（二）能有效地引起新闻媒介的注意 （三）能给组织提供与公众直接进行双向沟
通的机会
三、展览会的策划与实施
（一）必要性和可行性分析 （二）会务工作 （三）评估展览效果
四、展览会的经费预算
（1）场地使用费， （2）设计制作费， （3）工作人员酬金， （4）传播媒体租用费， （5）纪念品、宣传品制作费。 （6）联络与交际费， （7）运输费 （8）保险费，
二、赞助活动的类型
（一）赞助体育运动 （二）赞助社会福利与慈善事业 （三）赞助教育事业 （四）赞助文化事业
三、赞助活动的策划与实施
（一）选好赞助对象 （二）制定赞助计划 （三）评估赞助项目 （四）实施赞助方案 （五）检测赞助效果
四、赞助的注意事项
第一，要优先考虑对各种社会福利事业与活动、公 共设施建设，以及教育事业的赞助。
第二，任何形式的赞助，都不能超出企业的承受能 力。
第三，对各种明显不能满足其要求的征募者，应坦 率而诚恳地解释企业的有关政策，也不要屈服于 某种威胁利诱，必要时可诉诸社会舆论和法律， 以保障企业的合法权利。
第五节 开放参观活动
这里的开放参观，指的是社会组织邀请 内外公众（主要是外部公众）参观本组织 的工作条件、环境设施、成就展览等。请 公众代表参观本组织，可以争取公众对组 织的了解和支持，扩大组织的影响，在社 会公众中树立良好形象。
（二）危机管理的原则
1、时效原则 2、真诚原则 3、反弹原则
（三）危机管理的流程
1、建立“危机预警系统” 2、完善“危中反应系统” 3、巩固“危机善后系统”
（四）危机公共关系评价
1、危机公关评价的意义 2、危机公关评价的原则 3、危机公关评价的标准 4、危机公关评价的方法
【思考题】
1、案例分析。 案例略
一、新闻发布会的特点
(1)以新闻发布会的形式传播组织的各类信息，显得 很正式，给人们一种郑重其事的感觉。
(2)召开新闻发布会，可以使有关本组织重要信息的 传播既有广度又有深度。
(3)以新闻发布会的形式传播组织信息成本较低。 (4)新闻发布会对会议主持人与新闻发言人的要求比
较高。
二、会前的安排与组织
第七章 公关专题活动
所谓公关专题活动，是指社会组织为 了某一明确目的，围绕某一特定主题而开 展的公共关系活动。公关专题活动是社会 组织与广大公众进行沟通、塑造自身良好 形象的有效途径。
第一节 新闻发布会
新闻发布会是一种由社会组织召开的、 集中向各新闻机构的记者发布有关本组织 新闻的特殊会议。社会组织召开新闻发布 会可以达到两个目的：一是广泛传播有关 本组织的重要信息，二是与新闻界保持一 种密切的联系。
一、庆典活动的类型
（一）开业典礼 （二）周年纪念庆典 （三）剪彩仪式
二、庆典活动的策划与实施
虽然庆典活动司空见惯，但要把庆典活 动办得圆满成功却又不是那么容易的。尤 其是大型的庆典活动，牵涉面广，工作具 体而复杂，公关人员一定要精心策划，周 密实施。
第三节 展览会
举办展览会也是社会组织常用的公关 专题活动方式之一。展览会是一种通过实 物、文字、图表来展示某组织的成果、风 貌、特征的宣传形式，它对塑造和巩固组 织形象起着重要的作用。