企业经营管理优秀案例万科通用素质模型
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每一个资质模型都附以图示（例如），用来辅助说明资质。以可用于对资质模型的宣传。
路漫漫其悠远
万科通用资质模型：形象设计方案（1）
超越
Be better
专业
Be good
前瞻思维
内在动力
学习成长
职业操守
接纳创新
合作意识
追求卓越 开放沟通
ANKE 品牌认同
客户导向
万科通用资质模型
方案1——V模型
路漫漫其悠远
☆☆
TS：对行业变化敏感。 IC：评价一个事件对行业的影响。 PF：预测未来可能发生的对行业有影响的事件。
☆☆☆
FE：总结历史规律，从中预见未来。 PT：思考应对未来变化的策略。 CP：以实际行动为未来可能的变化做准备。
路漫漫其悠远
Telescope
万科通用资质模型：前瞻思维
前瞻思维 Envision
万科通用资质模型：追求卓越
追求卓越 Achievement Orientation
万科通用资质模型：接纳创新
接纳创新 Receive and Innovate
资质来源：战略演绎、行为信息分析、岗位信息分析 资质调查结果：第Ⅲ象限：不重要且缺乏
境界
A. 对别人新的想法感兴趣 B. 思考旧方法的不足之处。 C. 愿意尝试新方法。 D. 愿意改进旧方法。 E. 与工作有关的想法多多。 F. 思维流畅、不间断。 G. 思维无框框。
C. 有意识地为自己设立榜样。榜样可以 是公司内的，也可以是公司外的。
D. 从工作或其他事情中体会到有助于自 己能力发展的心得。
E. 了解自己的强、弱项，并寻求发挥强 项、弥补弱项的方法。
F. 在工作中追求能力的全面发展。
G. 为锻炼自己，在工作中主动承担更大 的责任。
Difficulty 难度 ※※ ※※ ※
路漫漫其悠远
Difficulty 难度 ※
※※※ ※※※
权重
0.0625 0.125 0.125
递进 关系
AB BF BG
可测 评性
☺
情境 模拟
※※※ 0.125
※※※ 0.1875
※※
0.1875
※※
0.1875
可培 资质成分 训性
☺ 知识技能
发展 中心
行为模式/思维模 式/情感模式/个 性/风格
资质来源：战略演绎、行为信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
境界
A. 关注行业发展趋势。
B. 对行业变化敏感。 C. 预测未来可能发生的对行业
有影响的事件。 D. 评价一个事件对行业的影响
。 E. 总结历史规律，从中预见未
来。 F. 思考应对未来变化的策略。
G. 以实际行动为未来可能的变 化做准备。
evelopment eceptiveness and Innovativeness
nthusiasm chievement Orientation Brand- indedness
万科通用资质模型：前瞻思维
前瞻思维 Envision
关注、思考并积极应对行业、专业以及公司的未来变化。
☆
TM：关注行业发展趋势。
Difficulty 难度 ※
※※ ※ ※※※ ※※ ※※※
权重
0.0667 0.667 0.133 0.133 0.2 0.2
递进 关系
AC BD
百度文库可测 评性
结构 化可 计分 行为 访谈
可培 训性
资质成分
知识技能
行为模式/思维模 式/情感模式/个 性/风格
※※※ 0.2
路漫漫其悠远
态度/价值观/动 机/内驱力
态度/价值观/动 机/内驱力
万科通用资质模型：学习成长
学习成长 Development
迅速提升自己与工作相关的综合能力。
☆
GS：为自己的能力发展设立目标。
☆☆
IS：关注、收集与工作能力的提升有关的信息，例如培训机会。 ML：有意识地为自己设立榜样。榜样可以是公司内的，也可以是 公司外的。 SI：为锻炼自己，在工作中主动承担更大的责任。 WS：从工作中或其他事情中体会到有助于自己能力发展的心得。
接纳创新 Receive and Innovate
积极探索并实践具有商业价值的新想法、新做法。
☆
IN：对别人新的想法感兴趣 DO：思考旧方法的不足之处。
☆☆
TN：愿意尝试新方法。 IO：愿意改进旧方法。
☆☆☆
QI：与工作有关的想法多多。 FT：思维流畅、不间断。 LT：思维无框框。
路漫漫其悠远
Spark
万科通用资质模型：形象设计方案（2）
客户导向 开放沟通 合作意识 职业操守 前瞻思维
lient Focus onesty and Open
lly with Others ocial Responsibility and Professionalism nvision
方案2——追寻梦想
路漫漫其悠远
学习成长 接纳创新 内在动力 追求卓越 品牌认同
☆☆☆
SW：了解自己的强、弱项，并寻求发挥强项、弥补弱项的方法。 PT：在工作中追求能力的全面发展。
路漫漫其悠远
Climbing
万科通用资质模型：学习成长
学习成长 Development
资质来源：战略演绎、行为信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
境界
A. 为自己的能力发展设立目标。
B. 关注、收集与工作能力的提升有关的 信息，例如培训机会。
资质标签和定义：
每一项资质的名称都附有英文翻译。资质定义是对资质简短、行为化的概括。
境界和稀有度等级：
每一条资质都附有一定数量的境界描述。这些境界安稀有度（见资质说明书）分为2-3个等级，并用星 数表述。一颗星表示稀有度为三级（比较常见）。星数最高为三，表示此种达到此种境界的人非常少 见。
ICON：
企业经营管理优秀案例 万科通用素质模型
路漫漫其悠远 2020/3/27
本资质模型阅读说明
形象设计：
本部分包括7套资质模型。每一套资质模型包括1-2套Graphic Presentation。
员工阅读和专家阅读：
每一个资质都用两页Slides表示。第一页集中阐释资质的定义、境界，并配以ICON，可以供一般员工 和管理者阅读或在企业内部做宣传。第二页主要是境界的一些技术性参数，包括资质来源、量化研究 结果、境界的难度、递进关系、可测评性、可培训性和资质成分。
※※※
※※※
※※※ ※※
权重
0.0667 0.133 0.133 0.133 0.2 0.2 0.133
递进 关系
AE AF
可测 可培 评性 训性
结构 化可 计分 行为 访谈
资质成分
知识技能
行为模式/思维模 式/情感模式/个 性/风格
态度/价值观/动 机/内驱力
路漫漫其悠远
万科通用资质模型：接纳创新
路漫漫其悠远
万科通用资质模型：形象设计方案（1）
超越
Be better
专业
Be good
前瞻思维
内在动力
学习成长
职业操守
接纳创新
合作意识
追求卓越 开放沟通
ANKE 品牌认同
客户导向
万科通用资质模型
方案1——V模型
路漫漫其悠远
☆☆
TS：对行业变化敏感。 IC：评价一个事件对行业的影响。 PF：预测未来可能发生的对行业有影响的事件。
☆☆☆
FE：总结历史规律，从中预见未来。 PT：思考应对未来变化的策略。 CP：以实际行动为未来可能的变化做准备。
路漫漫其悠远
Telescope
万科通用资质模型：前瞻思维
前瞻思维 Envision
万科通用资质模型：追求卓越
追求卓越 Achievement Orientation
万科通用资质模型：接纳创新
接纳创新 Receive and Innovate
资质来源：战略演绎、行为信息分析、岗位信息分析 资质调查结果：第Ⅲ象限：不重要且缺乏
境界
A. 对别人新的想法感兴趣 B. 思考旧方法的不足之处。 C. 愿意尝试新方法。 D. 愿意改进旧方法。 E. 与工作有关的想法多多。 F. 思维流畅、不间断。 G. 思维无框框。
C. 有意识地为自己设立榜样。榜样可以 是公司内的，也可以是公司外的。
D. 从工作或其他事情中体会到有助于自 己能力发展的心得。
E. 了解自己的强、弱项，并寻求发挥强 项、弥补弱项的方法。
F. 在工作中追求能力的全面发展。
G. 为锻炼自己，在工作中主动承担更大 的责任。
Difficulty 难度 ※※ ※※ ※
路漫漫其悠远
Difficulty 难度 ※
※※※ ※※※
权重
0.0625 0.125 0.125
递进 关系
AB BF BG
可测 评性
☺
情境 模拟
※※※ 0.125
※※※ 0.1875
※※
0.1875
※※
0.1875
可培 资质成分 训性
☺ 知识技能
发展 中心
行为模式/思维模 式/情感模式/个 性/风格
资质来源：战略演绎、行为信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
境界
A. 关注行业发展趋势。
B. 对行业变化敏感。 C. 预测未来可能发生的对行业
有影响的事件。 D. 评价一个事件对行业的影响
。 E. 总结历史规律，从中预见未
来。 F. 思考应对未来变化的策略。
G. 以实际行动为未来可能的变 化做准备。
evelopment eceptiveness and Innovativeness
nthusiasm chievement Orientation Brand- indedness
万科通用资质模型：前瞻思维
前瞻思维 Envision
关注、思考并积极应对行业、专业以及公司的未来变化。
☆
TM：关注行业发展趋势。
Difficulty 难度 ※
※※ ※ ※※※ ※※ ※※※
权重
0.0667 0.667 0.133 0.133 0.2 0.2
递进 关系
AC BD
百度文库可测 评性
结构 化可 计分 行为 访谈
可培 训性
资质成分
知识技能
行为模式/思维模 式/情感模式/个 性/风格
※※※ 0.2
路漫漫其悠远
态度/价值观/动 机/内驱力
态度/价值观/动 机/内驱力
万科通用资质模型：学习成长
学习成长 Development
迅速提升自己与工作相关的综合能力。
☆
GS：为自己的能力发展设立目标。
☆☆
IS：关注、收集与工作能力的提升有关的信息，例如培训机会。 ML：有意识地为自己设立榜样。榜样可以是公司内的，也可以是 公司外的。 SI：为锻炼自己，在工作中主动承担更大的责任。 WS：从工作中或其他事情中体会到有助于自己能力发展的心得。
接纳创新 Receive and Innovate
积极探索并实践具有商业价值的新想法、新做法。
☆
IN：对别人新的想法感兴趣 DO：思考旧方法的不足之处。
☆☆
TN：愿意尝试新方法。 IO：愿意改进旧方法。
☆☆☆
QI：与工作有关的想法多多。 FT：思维流畅、不间断。 LT：思维无框框。
路漫漫其悠远
Spark
万科通用资质模型：形象设计方案（2）
客户导向 开放沟通 合作意识 职业操守 前瞻思维
lient Focus onesty and Open
lly with Others ocial Responsibility and Professionalism nvision
方案2——追寻梦想
路漫漫其悠远
学习成长 接纳创新 内在动力 追求卓越 品牌认同
☆☆☆
SW：了解自己的强、弱项，并寻求发挥强项、弥补弱项的方法。 PT：在工作中追求能力的全面发展。
路漫漫其悠远
Climbing
万科通用资质模型：学习成长
学习成长 Development
资质来源：战略演绎、行为信息分析
资质调查结果：第Ⅰ象限：重要且具备
境界
A. 为自己的能力发展设立目标。
B. 关注、收集与工作能力的提升有关的 信息，例如培训机会。
资质标签和定义：
每一项资质的名称都附有英文翻译。资质定义是对资质简短、行为化的概括。
境界和稀有度等级：
每一条资质都附有一定数量的境界描述。这些境界安稀有度（见资质说明书）分为2-3个等级，并用星 数表述。一颗星表示稀有度为三级（比较常见）。星数最高为三，表示此种达到此种境界的人非常少 见。
ICON：
企业经营管理优秀案例 万科通用素质模型
路漫漫其悠远 2020/3/27
本资质模型阅读说明
形象设计：
本部分包括7套资质模型。每一套资质模型包括1-2套Graphic Presentation。
员工阅读和专家阅读：
每一个资质都用两页Slides表示。第一页集中阐释资质的定义、境界，并配以ICON，可以供一般员工 和管理者阅读或在企业内部做宣传。第二页主要是境界的一些技术性参数，包括资质来源、量化研究 结果、境界的难度、递进关系、可测评性、可培训性和资质成分。
※※※
※※※
※※※ ※※
权重
0.0667 0.133 0.133 0.133 0.2 0.2 0.133
递进 关系
AE AF
可测 可培 评性 训性
结构 化可 计分 行为 访谈
资质成分
知识技能
行为模式/思维模 式/情感模式/个 性/风格
态度/价值观/动 机/内驱力
路漫漫其悠远
万科通用资质模型：接纳创新