生产部班组长培训.ppt

2、整顿不是把物品摆放美观，而是把最需要的东西放在自 己最方便顺手的地方。仅仅自己知道是不够的，还要让大 家一目了然 3、清扫时发现问题和消除隐患的必要手段，但并非解决问
题的根本，只是为了探索根治隐患的门路而已。
4、清洁就是保持整洁的现场
5、素养就是通过教育，使大家养成遵守规定的习惯
3、实战：
①.一线干部的一日管理重点：
人生格言：
做人讲原则，做事讲方法；
没有完美的个人，只有完美的团队； 员工错就是班组长错，班组长错并不代 表员工有错；
班组长培训内容
一、班组长的定义； 二、班组长的工作职责； 三、班组长工作范畴； 四、班组长必备素质； 五、班组长常见问题； 五、如何成为优秀班组长；
一、班组长的定义
1、管理： ①管人 激励、指导、沟通、监督、考核； ②理事 质量、成本、产量、材料、设备；
可以选择公司,不可以选择上司. 怎样去提高报酬?
怎样才能做出工作成果?
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与上司沟通交流
上司指示的任务、按纳期完成. 创造风格，争取最好评价. 经常报告交流
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与下属沟通交流
有主见,贯彻自己的思想. 奖罚分明. 指导属下提高技能. 带头创新. 主动承担责任.
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与同事沟通交流
从对方立场考虑问题. 对方失误,就事论事.
4、班组长扮演角色
是“劳心者”不是“劳力者”
是“人才” 而不是“人手”
是“既管又理”者而非“只管不理”.
是“导演”而非“演员”
是“教练”而非“队员”
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(1)对公司来说: 班组长是安全、品质、成本、交期、士 气的最直接的责任者。
(2)对主管人员来说: 班组长是主管人员命令、决定的贯彻 者和执行者,同时对自已的某方面工作 起辅助和补充作用.现场中是精神管理 的传播窗口,又是主管与作业人员沟通 的桥梁。
品质的压力、交期的压力、成本的压 力及绩效的压力，没有压力不是“工 作”，而是“玩耍”，欠缺压力，就 会加速思维、身体衰老!
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（四）清洁
清洁就是在“整理”、“整顿”、“清扫” 之后，
认真维护成果，保持最佳状态，形成制度和习惯。
（五）素养
素养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和 敬业精神。
3、“5S” 现场管理的实施注意事项
1、整理并不是简单地把物品排放好或放好，而是把“要”
与“不要” 的东西分清楚然后把无用的东西丢弃
（二）整顿
整顿就是把必需的人、事、物加以定量和定位，对生 产 现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便 在最快速的情况下取得所要之物。
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将寻找物品的时间减少为零
有异常（如丢失、损坏）能马上发现 不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）
（三）清扫
⑴、将工作场所、环境、仪器设备、材料、 工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥沙等脏东 西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境。 ⑵、分配每个人因负责清洁的区域。 ⑶、在整洁明亮的环境里，任何异常，包括 一颗螺丝掉 在地上都可马上发现。 ⑷、设备异常在保养中就能发现和得到解决。
三、班组长工作范畴
1、计划
①交期；
②工作工时；
③需要的设备；
④作业者技能度（能力）；
⑤原材料情况；
⑥完成项目的优先顺序。(流程)
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生产准备不周使生产陷入混乱的恶性循环
产前准备不足 员工欠培训 设备欠保养 物料不到位 主附件不配套 作业无标准 环境脏乱差
现场混乱 生产不顺畅 半成品堆积 加班不良多 培训士气低 停工待料多 设备故障多 ------
3、品质意识
◆检查不是为了做修修补补的工作，那样失 去了检查的意义，反而增添了企业的负担， 检查的目的是为了精益求精； ◆检验只是一种手段，并没有达到提高品质 的功能，重要的是应用检验信息进行品质 改善活动，才能提升品质；检验的主要目 的是不让不良的物品流入下道工序； ◆品质管理，没关系就有关系，有关系就没关系。
4、创新精神。
班组长的工作没有捷径可走，工作一定要创新。创 新是改革、是动脑筋、是想办法。孟子说：山径之蹊间, 介然用之而成路;为间不用,则茅塞之矣。创新能开阔视野， 使班组工作成效显著。
五、建立影响力的八个规则



规则一：要有一颗“公”心； 规则二：成为业务的领头羊； – 宏观上面的工作与微观方面的工作； – 经验多、学历高不等于业务的领头羊； – 领头羊不是永远的； – 领头干不等于领头羊 规则三：言必行，行必果 – 错误的东西不是“言必行、行必果”； – 归罪与解释； – 说到做到不仅仅是对下属的承诺。
4、品质意识的四个陷阱
“差不多”就 可以了
这不关我 的事
陷 阱
炒质量比做质量 重要
“零缺陷”是可望 而不可及的
5、培训职责
下属的错误,都是上司的责任
将熊熊一窝，兵熊熊一个
只有不会教的上司，没有学不会的下属
员工教导四阶段法： 要领： 说给他听，做给他看， 说给你听，做给你看。
提个醒：合理的叫训练，不合理的叫磨练

班组长 的作用
管理者 督导者 操作执行 者

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2、班组长的使命：
-----班组长的承上启下
◇是命令的贯彻执行者 ◇是上下沟通的桥梁 ◇是最基层的管理员 ◇是公司目标
上司
达成的直接责任 人
公 司
班组长 下属
◇是直接领导 ◇是作业教练 ◇是绩效考官
同 级
◇是工作上的协作
配合者 ◇是职务晋升的竞 争对手
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(3)对一线员工来说: 班组长是直接的领导,并对其进行作业 指导。 . (4)对班组长来说: 同其他班组长是同事,是工作上的协作 配合者,同时又在晋升方面形成竞争关 系。
5、不是谁都可以当班组长的

1、有能才能胜任

2、有才才能管人 3、有德才能服人
4、德才兼备才能优秀


6、班组长的目的：
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十、班组长的素质要求
◇指挥家的手 懂管理，会带兵打仗，会使用兵法 ◇专家的脑 懂技术，会指导生产，会运用剑法 ◇慈悲家的心 懂人情，会体贴员工，会运用心法
十一、杰出班组长4原则
一论品德 二谈技术
道、德、 能、才
三得上进
才、能、 得、到
四要合群
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结束语

每个人每天都会有： 时间的压力、
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2、什么是管理？
管理--就是促使一个组织或团队去完成共 同的目标的方法和流程（步骤），是指利 用现有的资源,建立过程控制,完成增加价 值 或称产生新的价值过程.
管理内容：
管理者 人、方法、物料、 机器、环境 工作目标
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3、班组定义；
班组是为了共同完成某项生产(工作) 任务，而由一定数量的操作人员或工作 人员在有统一指挥、明确分工和密切配 合的基础上所组成的一个工作集体。
太忙乱 没时间准备
计划准备 不足
返工多 影响进度
交期迟 成本高 不良多
生产秩序 混乱
产品 返工多
产品 质量失控
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2、“5S”现场管理
（一）整理 所谓整理，就是将必需物品与非必需品区分开。 整理时需注意以下几点： 整理后保留下的每件物品都是必需的，但是将 必需品的数量要降到最低程度。 要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不 用的物品将 长期不用的存放入库。 当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现 有的场地，你会发现竟然还很有场地的。
提高生产效率、降低生产成本、 防止安全事故。
生产效率 = 生产产量 - 生产成本
二、班组长的职责；
1、组织的层次图
决策者

班组长是企业最基层的 管理者，班组长的水平 决定企业的执行力； 班组长是品质、成本、 交货期、士气、安全指 标达成最直接的责任人； 班组长素质直接影响企 业的经营效益和竞争力。
生产部班组长培训资料
了解本职工作，加强班组 长的业务能力、管理能力、 语言表达能力以及沟通的技 巧。 主讲：刘洪
前 言
班组长是“兵头将尾”，直接与一线员工 打交道，官虽不大，责任重大。企业各项规章 制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班 组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加 强企业执行力主要靠班组。班组长是上级与下 级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之 间联系的纽带，其作用不可低估。
⑴.样板与首件产品确认； ⑵.特采材料的重点检查； ⑶.新进员工的工作教导； ⑷.新规格品的质量控制。 ②.一日管理关键须关注事情的轻重缓急。 ③.一日管理要做到：班前心中有数、班中 巡查控制、班后分析改进。
三、班组长必备能力
1、技术能力 班组长的任务就是带领一班人保证完成企业的各项 生产指标。因此，班组长一定要善于学习，不断学习， 掌握一套过硬的业务技术本领。俗话说，打铁还要自身 硬。 2、组织能力 除专业技术外，班组长还要不断培养、提升自己的 组织能力。“众人拾柴火焰高”是至理名言，只有激发 每位班组成员的积极性，班组才会生龙活虎，战无不胜。 因此，班组长平时要多与员工沟通，了解民情，取得大 家的信任，树立威信。
请学员独自做并纠正错误 让学员边做边说明操作步骤 让学员进一步重申要点 做的好及时赞美增强学员信心直至学会。
观察：确认动作、程序、要点已正确掌握 改善：纠正错误动作，修正不良习惯； 疑问：指明可以向谁请教，引导学员提问
八、班组长常见问题：
老员工(不好管)
Ø 没有工作热情 Ø 能力没有提升 Ø 思想过于保守 Ø 工作不想改变 Ø 经验丰富摆老资格
互相协助.
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七、培训员工四阶段
前期 准备
示范 说明 实际 操作 观察 跟进

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放松员工的紧张心理 告诉学员学习的内容与目的 确定学员对该作业的掌握程度 使其处于正确的位置。 将主要步骤逐个给学员示范讲解； 强调重点耐心指导 和蔼、清楚、有条理、易理解


五、建立影响力的八个规则

规则四：预知性
规则五：演讲的能力与鼓动性
规则六：坚持不懈
规则七：亲和力

规则八：关心下属
六、班组长沟通交流的四个方


与自已沟通交流(认清自已)
与上司沟通交流(了解上司意图) 与下属沟通交流(传达上司意图) 与同事沟通交流(为协调完成)
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自我沟通交流
3、工作责任感
一流员工就是要有责任感的员工，有责任感的人就 重工作细节，不找任何理由搪塞应付工作；有责任感的员 工会想事，会做事，能做好事。企业认可实在、实干的员 工，我们喜欢身边实在、实干的人。纵观移动通信公司十 年成长史，提拔到中层管理岗位上的人，大多是实在的人、 实干的人，是实实在在干出事业的有责任感的人。
新员工(很难管)
Ø 工作态度较差 Ø 服务态度不佳 Ø 反抗性特别强 Ø 个人意识很高 Ø 工作经验不足
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九、你的表现为何不够好？
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
不知道要做什么 不知道怎么做 不相信这件事情该做 没有时间做 做的优先次序不对 没有意愿做 个人不能解决的障碍 自以为做的很对 不良的工作管理 私人原因