各类回访相关表格

广东省分公司客户回访分派表

回访内容：

回访方式：□上门回访□电话回访□信函回访□网络回访

回访内勤: 分派日期：

12

客户回访问卷（新契约）

回访方式：

投保人客户号：回访日期：

客户回访问卷（宽限期缴费）

回访方式：

投保人客户号：回访日期：

客户回访问卷（犹豫期或强制撤单）

回访方式：

投保人客户号：回访日期：

客户回访问卷（失效）

回访方式：

投保人客户号：回访日期：

客户回访问卷（理赔给付）

回访方式：

投保人客户号：回访日期：

客户回访问卷（生存给付）

回访方式：

投保人客户号：回访日期：

客户回访问卷（离司业务员）

回访方式：

投保人客户号：回访日期：

客户回访问卷（转保）

回访方式：

投保人客户号：回访日期：

客户回访问卷（退保）

回访方式：

投保人客户号：回访日期：

客户回访问卷（客户满意度）

回访方式：

投保人客户号：回访日期：

客户回访日（月）报表

分公司名称：填报日期：

公司领导签字：审核人：填表人：

上门回访工作日志编号：

信函回访

尊敬的先生/女士：

您好！恭喜您获得保险保障。为了给您提供更优质的服务，我们将就一些项目对您调查,您的意见对我们很重要，有助于我们完全以顾客为中心，以优质服务为宗旨，不断提升服务水平。

“回访内容”可根据情况进行设定。

对于您的参与，我们提前致谢，感谢您对我们的支持和帮助，请接受我们深深的敬意。

联系电话：被保险人签名：

投保人签名：日期：

提示：为了方便您反馈信息，我们为您提供以下几种反馈途径：

1、电话（电话号码）

2、传真（传真号码）

3、E-mail(地址)

4、信函（地址）

咨询投诉知会信

：（单位/个人）

你们转来（发来）的一案（案件编号：），我们正在处理，但由于，我们现在确实无法将此案处理完毕，希望贵单位能谅解。我们将尽快将此案处理结果通知贵单位。如有其它要求、意见和建议，请随时与我们联系。

联系人：联系电话：

联系地址：邮政编码：

中国人寿保险股份有限公司××分公司

年月日

本信一式两联，一联发给有关单位，一联公司留存。

回访结果登记簿

注：

1.本报表用于记录每一份保单的成功回访记录；

2.回访方式为：.上门回访、.信函回访、电话回访、网络回访；

3.回访内容为：新契约回访、失效保单回访、给付业务回访、.离司业务员回访、投诉满意度回访、其它回访；

4.对于需要跟进处理的回访件，在最后一栏填写会办单号。

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