数字时代图书馆的核心竞争力
如何提高高校图书馆的核心竞争力
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鲍晗 蓓
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如何提 高高校 图 书馆 的核 心竞争 力
（ 西安 财 经 学 院 ， 西 西安 ７ ０ ６ ） 陕 １０ １
摘 要： 高校 图书馆要想在激烈的社会竞 争中生存和发展 ， 必然要打造核心竞争力。核 心竞争力的培 育是长期而艰 巨的过程 ， 高校 图书馆核 心 竞争力的构筑需要从文献资源建设、 开发人 力资源、 开展特 色服务、 实施 管理创新 等方 面来实现 ， 以提升图书馆 的综合实力。 关键词 ： 高校 图书馆 ； 心竞争力 ； 核 读者服务 知识经济时代的到来和信息技术的迅猛发 展， 促动着世界经济和社会各个领域的改变 ， 我国 高等教育也向着大众化、 全球化方向发展 ， 各高校 问的竞争 日趋激烈。如何在激烈的竞争中处于不 败之地， 关键在于提高 自 身的核心竞争力 ， 而作为 高校三大支柱之一的图书馆也就毫无疑问地必须 提升自己的竞争优势即核Ｊ 竞争力。 １高校图书馆核Ｊ 争力的内涵 哺 核心竞 争力最早 出现于企业中主要是指企 业所独有的， 能为消费者带来特殊效用 ， 从而使其 在某一市场上长期具有竞争优势的内在潜力。核 心竞争力这一观 点一经提出就得到了普遍的认可 和应用。 图书馆核心竞争力也是从其中发展而来 ， 国内外许多专家学者对其进行了定义 ，综合而论 主要认为图书馆核Ｊ竞争力是指：图书馆以技术 能力为核心， 通过战略决策 ， 文献资源组织与建 设， 提供优质特色服务 、 信息产品开发、 人力资源 开发及组织管理等的整合而绽图书馆获得持续竞 争优势的能力。高校图书馆除此之外还应以高校 专业品牌为依托 ， 提供优质的专业特色 ， 文献信息 服务，开发特色信息产品等以保持其核心竞争 力。 ２高校图书馆缺乏核Ｊ 竞争力的具体表现 虽然图书馆核心竞争力这一观念已经得到 普遍的认同和接受，但是由于长期以来高校图书 馆仍然受１的管理体制影响及传统观念的束缚 ， 日 缺乏危机意识和竞争意识 ， 如人力资源缺乏 ， 管理 水平落后 ， 缺乏创新意识等等 ， 这些落后的观念使 图书馆的现状不尽人意， 普遍缺乏核心竞争力， 具 体 表现如 下 ： ２１ ．文献资源建设水平不高。许多高校仍受 旧体制 ， 旧观念的影响， 无论在纸质文献的建设上 还是在电子文献的建设上都在追求 “ 大而全 ‘、 ， Ｊ 而全”但又由于资金限制无力实现 ， ， 结果造成“ 大 而不全”小而不专” “ 的局面 ， 这样做不是遗漏大量 的文献资源就是严重重复采购 ，使得文献资源更 加贫乏。 在文献资源利用方面， 高校图书馆基本处 于自给自足的保障模式， 各高校 图书馆之间 ， 图书 馆与各机构之间缺少协作， 缺乏战略联盟 ， 尤其是 网络信息发达的今天 ， 资源得不到共享 ， 这样不利 于降低成本增加竞争力。 ２ ． ２人力资源状况令人担忧。杨 竞争力最 关键的因素是人 ， 企业如此， 图书馆也是如此。倘 若仅拥有丰富的文献信息资源 ，而不具备高素质 的人和团队， 文献信息资源也不可能被充分的利 用。然而在 ２ Ｏ世纪 ７ 、０ Ｏ８ 年代 ， 甚至 ２ Ｏ世纪 ９ Ｏ 年代初 ， 学校为解决校内教职工子女的就业问题 ， 把图书馆看作是吸纳人员的最好去处 。 就是现在， 些学校仍然把图书馆作为解决引进高层次教学 人员配偶安排工作的首选场所 ，造成了高校图书 馆人力资源的学历结构和职称结构都极不合理。 同时， 由于图书馆人力资源管理体制不健全 ，， 地位底下 ， 导致 自身资源状况， 馆藏信息等特点 ， 选准若干个学科 即使引进或者培养—些人才也都逐渐流失了。这 专业作为突破口， 创建特色数据库 ， 开发不同层次 种现象严重影响了图书馆事业 的发展 ，影响 了图 的知识信息产品， 组织特色资源上 网， 开展有资源 书 馆 的核心 竞争 力 。 特色 ， 课题特色， 用户特色的信息咨询服务。还应 ２ 服务理念落后 ， ． ３ 方式单一陈旧。 虽然现在 根据特色读者的特定需求 ． 将多种信息进行合理 大多数高校图书馆都 已经树立 了“ 读者第一， 服务 配置和科学整合 ，使之成为他们需要的有序化信 至上” 的服务理念， 但是仍有—些馆由于长期受以 息产品。 “ 为中心的观念支配， 藏” 服务一直处于借借还还 ， ３ ． ２创建战略联盟， 加强网络协作。适宜的战 等读者上门的被动状态。传统 的图书馆服务是一 略联盟是化解风险 ， 加强合作， 提高高校图书馆核 切从图书馆着想 ，一切从有利于工作和工作人员 心竞争力的必要条件。战略联盟是指 图书馆与其 出发，因此 ， 制定的规章制度大部分都是约束读 他图书馆或单位为了各 自的战略目的， 通过协议 者， 无形中形成 了这样的意识： 图书馆员是图书馆 或联合组织等方式而组 盛的一种联合体。在这个 的主人 ， 而读者到图书馆则是有求于图书馆的， 图 联合体中， 各高校图书馆可以发挥 自己的优势 ， 也 书馆提供什么服务 ， 读者就接受什么服务。 然而图 可以同其它各种有利信息资源相结合，弥补 自身 书馆最主要的用途是为读者提供服务， 读者的人 的不足和局限性。同时， 通过共享资源 ， 合作购买 气指数应该是图书馆服务评估的准确标尺，试问 数据库等能够大幅度的降低成本。战略联盟的协 ４￣ 为读者利益着想的图书馆何来竞争力？ － Ｆ 作还能创造新的信息产品或进行知识和技能的转 ２ 管理水平低 ， ． ４ 缺乏创新意识。 有些高校图 移， 从而得到新的核Ｊ竞争力。 书馆管理者 的管理理念仍停留在过去传统的保守 ３ 加强人力资源建设。核心竞争力最关键 ． ３ 管理时期。然而 ， 随着社会的发展 ， 科学技术 的进 的因素是人， 人才是提高核Ｊ 争力的根本 。 潢 图书 步， 图书馆发展的环境发生了根本性的变化 ， 已经 馆只有聚集—批精通计算机技术、 网络技术、 多媒 进入了现代化数字时代。尤其是网络技术使信息 体技术 、 图书馆专业 ， 外语专业 ， 其它学科专业等 的数字化存储、 处理和利用成为可能， 数字图书馆 方面的人才 ， 建立一支相对稳定 ， 知识结构合理 ， 已经开始崭露头角。图书馆由书籍世界走向了信 具有创新能力的人才队伍 ，才能形成图书馆楱 息知识世界，那么传统的管理模式就不能满足今 竞争力。高校图书馆应该改变观念 ， 以人为本， 逐 天图书馆发展的需要 ，甚至还￣ －能束缚它的发 步从人事管理向 ｉｆ ｆ． 人力资源管理过度 。将人力资源 展， 这就需要我们摒弃旧的传统理念， 创造新的管 管理放在首位， 用战略的眼光对人才的培养、 引进 理理念 ， 促进 自身发展以提高核心竞争力 。 以及结构进行规划。图书馆应该加大 ＾ 、 才培养力 ３提高高校图书馆核Ｊ 竞争力的途径 度， 营造学习环境 ， 实行聘用制 和竞争上 岗制 ， 鼓 增强图书馆的核心竞争力是图书馆赖 以生 励馆员积极学习，培养他们的危机意识和忧患意 存的基础 ， 是图书馆可持续发展的动力。 可以通过 识 ， 促使他们不断进取调整 自身知识结构 ， 提高自 以下措施来提高图书馆的核Ｊ 竞争力 ： 身技能等综合素质，真正成为工作 岗｛ ｋ － 竞 ＃ Ａ－ ＿ ｔ ￣ １ 开发特色资源， 建设特色图书馆。 高校图 争力的一员。 同时， 对于业务骨干及高层次 人才要 书馆作为高校的文献信息中心，经过长期的建设 重点培养 ， 用其所长 ， 使其能力得 到充分发挥 ， 完 和多年的收集积累已具有丰富的馆藏文献资源和 善激励机制 ， 防止优秀 人才流失。 网络信 息资源。 要想在众多图书馆 中脱颖而出， 吸 ３ 改 变 服务 观念 ， 展特 色 服务 。 校 图书 ． ４ 开 高 引更多读者， 就必须建设特色图书馆。 特色图书馆 馆应该始终秉 承“ 读者第一 ， 服务至上” 的服务理 要 以特色馆藏和特色服务为核心，突破传统的服 念。 只有做好读者第一的读者服务工作 ， 才会得到 务模式 ， 取得独特的服务效果 ， 以赢得竞争优势。 广大读者的认可 ，图书馆的地位才能得以巩固和 发挥竞争优势是提升图书馆核心竞争力的基础 ， 提高。随着社会的发展 ， 为适应社会的需求 ， 必须 图书馆竞争优势的确立应根据图书馆的功能定位 摒弃以前那种以“ 馆藏”保存” 目的被动服务的 “ 为 选择主导方向， 集中特色资源重点发展图书馆。 如 旧观念 ， 树立“ 一切为了读者’
浅谈图书馆核心能力的作用
浅谈图书馆核心能力的作用图书馆作为保存人类文化遗产，进行社会教育，传递科学情报，开发智力资源的信息服务机构，其存在的社会价值和社会地位毋庸置疑。
而图书馆的核心能力关系到图书馆在整个社会中的生存和发展，如范并思教授曾在《解读职业精神与核心能力》一文中指出，圖书馆的核心能力是根本，失去了它图书馆就会消亡。
因此，处在复杂多变的信息化社会，尤其在面临一些问题时，更应当充分认识图书馆核心能力的作用，通过巩固图书馆的核心能力解决问题。
1 图书馆核心能力的内涵在研究图书馆核心能力的作用和重要性时，应首先明确其内涵。
这里提出的图书馆的核心能力，从广义的角度理解，即包括图书馆整体的行业核心能力、图书馆个体的核心能力。
1.1 图书馆整体的行业核心能力图书馆行业的核心能力，指图书馆在参与市场信息竞争中，拥有的可以和其他信息机构进行竞争的具有决定性作用的能力，是一种可持续发展的能力，是蕴藏于图书馆信息资源中的动态发展能力，也是图书馆文化的潜在发展能力。
因此其相似于企业管理的核心能力，注重行业间的竞争性。
研究图书馆行业核心能力，有助于规划图书馆行业的发展，找到行业发展的目标与方向。
图书馆和其它信息服务机构进行竞争的最根本优势是其公益性的服务。
首先，从图书馆精神的理论角度看，长期研究图书馆精神的程焕文教授曾将"人人享有平等的利用图书馆的权利"、"人人享有自由利用图书馆的权利"、"免费服务"等称为图书馆事业的精神，即将图书馆事业的精神概括为"平等、自由、免费"。
图书馆精神作为一种理念，一直是图书馆事业发展的指导方向，也是图书馆公益性服务的理论依据。
其次，从图书馆发展的实践角度分析，公共图书馆的出现和成长，调节了社会知识和信息的分配，从而起到促进社会知识和信息普及的作用，保障社会信息利用机会的平等和公民的求知权利、求知自由，维护社会公正。
1.2 图书馆个体的核心能力图书馆个体的核心能力，指单一图书馆相较于行业内其他图书馆，能够从社会获得更多资源的能力。
浅谈高职院校现代化图书馆的管理模式
在 传 统 的 管理 方式 中， 一般 是 根 据 不 同的 管
伍建设作为 图书馆 的根本性 工作 ，为 图书馆人 才 创 新 营 造 良好 的 内部 环 境 ；以 法 治 馆 ” 即 建 “
立与 图书馆的信息 服务 以及图 书馆 的生存 、 运 转 、 展 密 切 相 关 的所 有 方 面具 有 高 效 能 、 方 发 全
＝ 、 立应 用软件系统帕管理横式 建
１文献资源建设方 面 ．
高职 院校 现 代化 图书馆 必须 集 中资源 ， 依 据专业建设和地 区经济发展需要 建设特 色藏书
和 特 色 资 源 建 设 体 系 ，在 某 一 专 业 领 域 集 聚 充
高职 院校 现代 化 图书馆 文献 资源建 设 ， 特 别是 特 色 资源 的建 设 要 与学 校 重点 专业 的建
字信息 的时代 ，如何利用先进 的应用软件 有效 地传 递 信息 和 获取 有效 的 知识 显得 更尤 为 重 要 。高职 院校 现代化 图书馆应该 在培养高 职人
义务。 如何加强现代化 图书馆 的管理？ 从哪些方
面 人 手 ？笔 者 认 为 应 从 以 下三 个 方 面 进 行 管 理 。
一
、
建 立 服 务 主 导 型 圈 书 馆 的 管理 模 式
化服 务手续 ，提高 图书馆整体运 作效率 和服务 效率 ； 通过采用先进 的现代化管 理方式和手段 ，
加快 信息化 建设 ； 通过 建立 一支高 效 、 高能 、 具 有亲 和力 的管理 队伍 ， 提升管理效率 。 ５管理的开放性 ． 根据高 职教育体系 特点 的建设 要求 ，高职 院校 必须 坚持 “ 门办 学 ” 与 区域 内各社会 经 开 ，
知 识 ， 书 馆 的作 用 就 在 于 如何 “ 图 寓教 于 乐 ” 。 ４强化 信 息 枢 纽 功 能 ．
图书馆数字资源管理与图书管理员的角色
图书馆数字资源管理与图书管理员的角色随着科技的快速发展，图书馆已经不再局限于纸质图书的传统资源。
数字资源的管理已经成为图书馆工作的重要组成部分。
本文将探讨图书馆数字资源管理的意义，以及图书管理员在其中扮演的角色。
一、图书馆数字资源管理的意义随着互联网和数字技术的发展，数字资源在社会各个领域的应用已经成为不可忽视的趋势。
对于图书馆而言，数字资源的管理已经成为保持其核心竞争力的重要手段。
1. 提供更多元化的资源数字资源包括电子书籍、期刊论文、数据库、音视频资料等。
这些资源不仅可以实现大规模获取，而且可以随时随地进行检索和阅读。
相比于传统的纸质资源，数字资源可以提供更丰富多样的内容，满足读者的多样化需求。
2. 方便读者的获取和利用通过数字资源管理系统，读者可以方便地搜索和访问图书馆的数字资源。
他们可以通过图书馆网站或者移动应用程序随时获取所需的资料，无需受到时间和空间的限制。
数字资源的在线阅读、下载、复制等功能大大提高了读者利用资源的效率和便捷性。
3. 保护和保存传统资源数字资源不仅可以提供更多元化的内容，还可以作为传统资源的补充和延伸。
通过将纸质资源进行数字化处理，可以减少资源的磨损和损坏，延长其使用寿命。
同时，数字资源的备份和存储也可以保护图书馆的珍贵资料免受风吹雨淋和火灾等灾害的损害。
二、图书管理员在数字资源管理中的角色作为图书馆的管理者和服务提供者，图书管理员在数字资源管理中起着关键的作用。
以下是他们常见的角色和职责：1. 数字资源采购与订购图书管理员负责根据用户需求和图书馆的定位，制定数字资源采购计划，并与供应商进行谈判和合作。
他们需要对市场上的数字资源进行调研和评估，选择适合图书馆需求的资源，并与供应商签订正式的合同。
2. 数字资源编目与整理图书管理员需要对采购的数字资源进行编目和整理，保证资源的顺利上架和利用。
他们需要按照国际标准，对资源进行分类、编号和描述，以方便读者进行检索和使用。
3. 数字资源许可管理图书管理员负责管理图书馆数字资源的许可事务。
图书馆核心竞争力的构成及发展策略浅析
图书馆核心竞争力的构成及发展策略浅析摘要:从核心竞争力的概念出发分析图书馆核心竞争力的构成要素,提出打造图书馆核心竞争力的一些方法和途径。
关键词:核心竞争力特色服务管理模式可持续发展1 图书馆的核心竞争力及构成要素(1)图书馆的核心竞争力概念是从企业核心竞争力概念移植引申而来的,指的是图书馆在社会中的独特竞争优势,是维持图书馆存在和保障图书馆发展的独特的、外界不易掌控的能力。
图书馆核心竞争力是以知识、技术为基础的综合能力,通过战略决策、文献资源组织与建设、提供优质特色服务、信息产品开发、人力资源开发及组织管理等的整合,或通过其中某一要素的职能效果突出而使图书馆具备持续竞争优势的能力,是维持图书馆存在和保障其发展的独特的、外界不易掌控的独特能力。
现代图书馆的核心竞争力是指图书馆在充分发挥自身的资源优势的基础上,能最大限度地满足社会需求并不断发展的能力[1],是图书馆具有并能为自身带来竞争优势的特定能力的有机组合,它通过图书馆的产品和服务体现出来,核心竞争力是图书馆赖以生存和稳定发展的根基,是图书馆发展的决定性因素。
(2)图书馆核心竞争力要素是由文献信息资源、人力资源、先进的技术、科学的管理体系、优质的服务、完善的信息系统和创新的理念构成的。
丰富独到的文献信息资源是构成图书馆核心竞争力的基础,先进的技术是构成图书馆核心竞争力的关键,科学的管理体系和完善信息系统是构成图书馆核心竞争力的重要保障,不断创新是保持长久竞争优势的动力,快速便捷的各种服务是体现图书馆特点优势的基础,知识结构合理、知识更新快速、创新能力超强的专业队伍则是保障之保障、基础之基础[2]。
这些要素组成的有机体是图书馆存在的理由和取得社会认可的前提,是图书馆价值、地位提升和保持可持续发展的关键。
图书馆的核心竞争力包括两个层面的内容:一是独特的资源优势;二是强有力的创新与开发能力。
资源优势是指图书馆所拥有的文献、信息资源,无论是何种形式具有不同特点并且能持续不断地给图书馆带来竞争优势,创新与开发能力是指图书馆在信息服务方式、领域、技术等方面具有创新的能力,在知识、信息的深度开发和利用方面具有较强的竞争力。
图书馆核心竞争力研究
第一层 � � � � �
资源层
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
图1 核心竞争力构成要素的分层
资源类构成要素 有形资源 : 馆舍 � 设备 � 图书资 料 � 人 分 员� 资金等信息识别能力
它们每一层次是由若干因素组成 ， 同一层面的 各因素 ， 既相对独立又相互作用 � 相互制约和相互影 响 �从层次结构的相互关系看， 第一层 ( 资源层 ) 处 于图书馆核心竞争力体系的中心地位， 是图书馆核 心竞争力的根本源泉 ， 对图书馆核心竞争力的培育 � 形成� 保持和增强起着决定作用 ， 其整体功能决定了 第二层 ( 能力 层 ) 竞争力 的强弱 ， 也决定 了第三层 ( 核心能力层) 竞争力的强弱; 第二层 ( 能力层) 诸要
书馆是形成竞争优势的关键 �核心技术创新主要在 编目领域 � 在文献信息存贮领域� 在网络信息资源的 组织领域 � ( 四 ) 进行图书馆服务创新 图书馆作为服务性机构， 也要重视自己的服务 质量 ， 经常对自己的服务项目进行业绩评估 ，转移 至用户和服务上， 图书馆的生存和持续发展才能得 到保证� 图书馆可从扶持和发展增值性智力服务� 建立用户信息系统 � 解决图书馆与信息用户之间的 " 信息不对称 " 问题等方面来进行服务创新 � ( 五 ) 营造图书馆团队文化 图书馆服务没有止境， 其服务过程也是传播知 识和文明的过程� 服务是一种有决定其组织成员特
［ 责任编辑: 高宏艳］
［ 参考文献］
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数字图书馆信息资源建设研究
数字图书馆信息资源建设研究摘要：随着社会经济的发展，科学技术的进步，21世纪已经步入信息化阶段，传统公共图书馆面临着数字转型和升级。
在数字时代下，只有不断提升公共图书馆信息资源建设的水平，才能适应不同群体的文化需求。
因此，本文针对数字图书馆信息资源建设研究展开了以下几个方面的分析和阐述，借此作为参考。
关键词：数字图书馆；信息资源；建设引言：信息时代为人们的日常生活、生产工作提供了许多便利性，手机、平板、电视、计算机的出现打破了传统纸质的信息存储和信息传播的方式。
越来越多的人可以随时获取需求的信息内容，传统图书馆的信息服务方式亟需改变，才能不断扩大图书馆信息的受众范围，与时俱进，不断完善公共图书馆信息资源的建设和管理，促进文化产业的可持续发展。
一、数字图书馆信息资源建设的意义图书馆的信息化建设是当前我国数字化发展的客观需要，是适应新时期广大基层群众阅读需求和学习需求的必然结果。
在当今的互联网数字化时代，图书馆已经从传统的纸质书籍中解放出来，其储存与产出形态呈现多样化的形态。
尽管文献的认识并未发生很大的改变，但是其传播方式的改变却是明显的。
以数字表达为基础的知识文档走向了综合的发展，而知识储存的多元化、数字化是当前公共图书馆信息化发展的必然趋势。
在这个数字时代，公共图书馆能够容纳海量的电子信息，不仅非常的便利，可以打破时间和空间的限制随时满足不同群体的文娱需求，还能够顺应时代的多元化发展，增强人们获得信息的途径，扩大知识的覆盖面，帮助人们养成良好的阅读习惯，增强我国的文化软实力。
二、影响数字图书馆信息资源建设的主要原因然而，从我国的现实情况来看，目前我国图书馆信息资源建设依然受到诸多因素的限制。
本文从三个角度着重进行了分析。
第一是思维上的限制。
一些地方，特别是在欠发达的地方，由于缺乏对公共图书馆的认识，仍然被传统的资源开发方式所限制，在管理理念、管理形式、管理方法和管理技术上未能顺应时代要求进行提高，从而在很大程度上制约了图书馆信息资源建设的发展。
数字时代的图书管理与信息资源建设
数字时代的图书管理与信息资源建设随着数字技术的发展和应用，数字时代已经深刻影响了图书管理和信息资源建设。
传统的图书管理和信息资源建设模式已经无法适应数字时代的要求，因此提升图书管理和信息资源建设水平，适应数字时代的要求成为当前的重要任务。
数字时代的图书管理与信息资源建设，首先需要重视数字化的建设。
数字化是信息资源建设的基础。
数字化工作主要包括数字图书馆的建设、数字化资源的获取与管理、数字出版物的存储与传播等方面。
数字图书馆是数字时代图书管理与信息资源建设的核心。
数字图书馆不仅可以为读者提供更加便捷的阅读服务，也可以为图书管理者提供更加智能的管理模式。
数字化资源的获取与管理可以提升图书馆的资源利用率和服务质量。
数字出版物的存储与传播可以保证图书馆的长期保存和传播效果。
数字化的建设是数字时代图书管理与信息资源建设的重要基础。
数字时代的图书管理与信息资源建设需要重视信息技术的应用。
信息技术是数字时代的核心技术，其在图书管理与信息资源建设中的应用对于提升效率、提高服务质量、优化资源配置等方面具有重要作用。
信息技术主要包括信息系统、网络技术、数据管理与分析技术等。
通过信息技术的应用，可以实现图书管理与信息资源建设的智能化、自动化、集成化，提升服务水平和管理效率，为读者提供更加便捷的服务。
数字时代的图书管理与信息资源建设需要重视知识管理的实践。
知识管理是数字时代图书管理与信息资源建设的核心理念。
知识管理主要包括知识的获取、管理、传播和应用。
通过知识管理的实践，可以提升图书馆的服务水平和核心竞争力，满足读者的知识需求，提升图书馆的社会影响力。
知识管理的实践需要图书馆建立健全的知识库，实施知识的分类、标引、检索与共享，通过信息技术的支持实现知识的广泛传播和应用，为社会提供更多优质的知识资源。
数字时代的图书管理与信息资源建设需要重视服务创新与价值提升。
数字化和信息技术的应用为服务创新和价值提升提供了更多可能。
通过创新服务模式，提升服务质量，满足用户需求，可以提升图书馆的社会效益和经济效益，提高图书馆的整体竞争力。
近十年来国内外关于数字图书馆营销策略研究综述
近十年来国内外关于数字图书馆营销策略研究综述作者：汪静来源：《河南图书馆学刊》 2016年第7期汪静（国家图书馆，北京100081）关键词：数字图书馆；营销策略；内部营销；外部营销；互动营销摘要：文章总结了近十年来国内外图书馆界关于数字图书馆的营销推广策略，从外部营销、内部营销、互动营销三个角度提炼了数字图书馆营销策略要点，以期对我国数字图书馆营销策略的研究和实践提供借鉴。
中图分类号：G250. 76文献标识码：A文章编号：1003 -1588(2016)07 -0117 -03l背景自1976年美国学者Weinstock首次将营销理论引入图书馆后，人们围绕图书馆服务如何与市场营销理论相结合展开了广泛的研究和探讨，核心理论主要包括STP市场细分理论和营销组合理论(4P、7P、4R、4C)，此外还有服务营销三角理论、价值链理论、管理学的SWOT分析等。
近年来学者还将网络营销、绿色营销、整合营销等新理念引入图书馆领域，研究人员结合不同的图书馆营销理论从不同维度提出了相应的营销策略。
笔者于2015年12月在中国知网的“中国学术期刊网络出版总库”以“主题=营销AND主题=图书馆”为检索式进行检索，搜索范围为2005-2015年，共得到l，254条结果。
笔者以同样的方法，在EBSCOhost上以“subject= promotion OR subject=marketing AND subject=library”为检索式进行搜索，搜索范围为2005-2015年，得到l，317条结果。
从研究论文数量上看，国内外对这一主题的研究都已经相当充分。
同时，笔者将检索式的“主题=图书馆”换成“数字图书馆”，在国内搜索到74条，在国外搜索到102条。
从数量对比上看，国内外关于数字图书馆营销的专门研究还相对较少。
笔者借用服务三角理论的划分方法，从外部营销、内部营销、互动营销三个层面对近十年来关于数字图书馆营销策略的相关研究加以分析，从宏观角度对不同维度的营销策略进行分类总结，以提炼出数字图书馆营销策略要点，希望对我国数字图书馆营销策略的研究和实践提供借鉴。
图书馆学：数字时代图书馆服务的发展趋势
图书馆学：数字时代图书馆服务的发展趋势介绍在数字时代，随着科技的发展和互联网的普及，图书馆的服务面临着前所未有的机遇和挑战。
传统的图书馆服务模式已经发生了革命性的变化，数字化资源的出现为图书馆提供了更加便利和高效的服务途径。
图书馆学作为一门涉及图书馆管理和服务的学科，正在积极应对这些变化，并不断探索数字时代下图书馆服务的发展趋势。
数字化图书馆数字化馆藏资源数字时代的图书馆服务的首要趋势之一就是数字化馆藏资源的建设和提供。
图书馆正在积极推广和建设数字图书馆，将传统馆藏资源进行数字化处理，使其能够在线访问和利用。
这种方式为读者提供了更加便利和灵活的借阅和查询渠道。
开放获取和开源资源数字化图书馆的另一个重要特点就是开放获取和开源资源的增加。
开放获取意味着图书馆馆藏中的部分资源对公众免费开放，任何人都可以自由地访问和利用。
这种模式极大地促进了知识的传播和共享，有助于提高文化素养和学术研究水平。
开源资源则是指由社区共同开发和维护的资源，允许人们自由使用和修改。
这种模式推动了知识的创新和发展。
虚拟图书馆和虚拟服务随着互联网的普及和发展，虚拟图书馆和虚拟服务成为数字时代图书馆服务的又一发展趋势。
虚拟图书馆虚拟图书馆是指通过互联网提供服务的图书馆。
读者可以在家中通过网络访问图书馆的资源和服务，进行借阅、查询、评价等操作。
这种模式消除了地理限制，使得读者无论身在何处都能够享受到图书馆的服务。
虚拟服务虚拟服务是指由图书馆通过电话、邮件、在线聊天等方式提供的远程服务。
读者可以通过这些方式向图书馆咨询问题、寻求帮助，并获得及时的回复和解决方案。
这种服务模式方便了读者，缩短了服务响应的时间。
数据管理和大数据分析数字时代的图书馆服务还需要面对海量的数据管理和利用。
数据管理数字化时代的图书馆面临着大量的数字资源和数据，如何进行有效的管理和组织已经成为图书馆学面临的重要问题。
图书馆需要建立起科学的数据管理体系，确保资源的可靠性、安全性和可访问性。
从数字图书馆到智慧图书馆：机遇、挑战和创新
从数字图书馆到智慧图书馆：机遇、挑战和创新从数字图书馆到智慧图书馆：机遇、挑战和创新引言数字化技术的迅猛发展为图书馆提供了全新的机遇。
传统的图书馆已经逐渐演变成数字图书馆，而如今，智慧图书馆正成为图书馆发展的新潮流。
智慧图书馆整合了物理资源和数字化技术，以更好地满足用户需求，提供更加便捷的服务。
本文将探讨从数字图书馆到智慧图书馆的发展历程，以及这一转变中面临的机遇、挑战和创新。
一、数字图书馆的崛起随着互联网的普及和数字化技术的发展，数字图书馆的概念逐渐兴起。
数字图书馆通过数字化技术，以线上形式提供图书馆的资源和服务。
这一新型图书馆的产生，大大改变了传统图书馆的形态和功能。
1. 优势和机遇数字图书馆为用户提供了许多便利。
用户可以通过网络随时随地访问图书馆的资源，无需亲自到馆借阅。
数字图书馆还提供了强大的搜索功能，用户可以迅速找到自己需要的资料。
数字图书馆中的电子书籍、期刊等数字资源，不受限于空间和时间，可以同步更新和传播，大大提高了图书馆的效率和影响力。
数字图书馆的崛起也为图书馆创造了新的发展机遇。
通过数字化技术，图书馆可以与其他机构合作，开展资源共享和互联网+. 图书馆也可以通过数字化技术提供更多元化的服务，如在线读者推荐、文化活动等，提升用户体验和满意度。
2. 挑战和问题数字图书馆的发展也带来了一些挑战。
首先是数字资源的获取和管理问题。
数字资源的获取需要图书馆与版权方进行合作，然而合作困难和版权问题成为数字图书馆经常面临的问题。
此外，数字资源的管理也是一个艰巨的问题，包括信息的分类、整理、检索和更新等。
另一个挑战来自于技术问题。
数字化技术的发展速度极快，对图书馆的要求也在不断提高。
图书馆需要不断跟进新技术的发展，保障数字图书馆的正常运行和提供更高质量的服务。
二、智慧图书馆的兴起1. 智慧图书馆的定义和特点智慧图书馆是在数字图书馆的基础上，进一步引入智能化技术，使图书馆更加智能化、自动化和人性化。
浅议图书馆的核心竞争力
浅议图书馆的核心竞争力作者：张侠来源：《新西部下半月》2009年第07期[摘要] 图书馆的核心竞争力包括“满意的馆员”和“满意的读者”两方面。
图书馆应针对本馆的实际情况采取措施,有针对性的提高服务质量,以高素质的馆员带动图书馆的服务质量,使读者满意而归,从而形成图书馆的核心竞争力。
[关键词] 图书馆;读者工作;核心竞争力随着信息服务机构队伍的不断壮大,图书馆与数据库公司、出版商、咨询公司、信息服务提供商等的竞争加剧,图书馆作为传统的信息中心的地位开始动摇。
如何提高图书馆核心竞争力,突出其信息中心的地位,已迫在眉睫。
什么是图书馆核心竞争力,在这一问题上,国内学界有着不同的观点。
有的从知识服务观出发,认为图书馆的核心竞争能力是专业化、个性化的知识服务,即以信息知识的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础,根据用户的问题和环境,融入用户解决问题的过程之中,提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。
有的从图书馆的基本职能定位出发,认为图书馆的核心竞争力是文献信息资源集藏和整序能力。
虽然我国学界对图书馆核心竞争力作了大量研究,但核心竞争力的研究大多停留在理论探讨层面,对于更加具有现实意义的问题,例如如何利用核心竞争力为图书馆创造竞争优势以及核心竞争力的评价等方面,大多没有提出具有可操作性的方案。
由于图书馆核心竞争力的研究具有很强的实践意义,进行实证研究既可以验证图书馆核心竞争力定位是否准确,构建策略是否科学,同时也有助于与图书馆的动态发展相结合,促进研究的深化和发展。
为读者与用户服务,让用户满意是图书馆的根本目标。
而没有满意的馆员就没有满意的读者,因此图书馆应树立“馆员第一,读者至上”的思想。
有了满意的馆员就会有热情周到、能够满足读者个性化需求的服务,图书馆也会吸引更多的读者和用户,形成一种持续的独特优势,即核心竞争力。
一、满意的馆员是形成图书馆核心竞争力的保障“满意的馆员”应该包含两层含义,第一层是指提供的服务令读者满意,体现的是图书馆的服务理念,每位馆员的文化科技素质、专业技能、职业道德、服务态度、服务方式都直接影响着读者的满意度。
以知识管理打造图书馆核心竞争力
以知识管理打造图书馆核心竞争力［摘要］本文探讨了以知识管理打造图书馆核心竞争力的相关问题。
论述了知识管理与图书馆核心竞争力的内涵和关系，知识管理对图书馆核心竞争力的培育和基于知识管理的图书馆核心竞争力建设机制。
［关键词］图书馆；知识管理；核心竞争力知识管理最初起源于商业和管理领域。
20世纪末，随着科学技术的飞速发展和竞争的激烈，许多企业迫切需要通过利用知识来进行产品、服务、管理等的创新，因此，对信息知识的管理研究逐渐为企业所重视，知识管理已经渗透到社会的各个领域，成为决定和提高个人、组织核心竞争力的关键因素。
以知识管理促进图书馆核心竞争力的建设，就是注重图书馆内外的知识共享和创新。
图书馆要在社会发展中求生存、求发展、求壮大，最明智的选择就是强化知识管理，这种发展需求为图书馆知识管理提供了改进空间，使知识管理与图书馆核心竞争力构建成为相互依存、互相促进的统一体，这种良性互动有利于实现图书馆发展的战略目标，逐步培育图书馆自主创新，开拓发展的机制。
1 知识管理与图书馆核心竞争力的内涵所谓知识管理就是指利用组织智力或知识资产创造价值的过程，是对知识价值链的管理。
图书馆知识管理，是指应用知识管理理论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分满足用户不断变化的信息与知识需求，并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。
图书馆知识管理以知识管理理论为基础，以图书馆知识管理系统(包括信息与知识资源、人力资源、物质资源、技术与图书馆文化等要素)为管理对象［1］。
图书馆知识管理充分体现了以人为本的管理思想，重视人的作用和发展，重视知识创新和知识集成管理，重视效益模式转变。
图书馆核心竞争力是指图书馆在社会中的独特竞争优势，是维持图书馆存在和保障图书馆发展的独特的、外界不易掌握的能力。
图书馆的基本职能是保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报和开发智力资源，这使图书馆在文献信息管理以及文献信息服务上长期具有竞争优势和长期处于不可替代地位的独特资源优势［2］。
论图书馆文化建设
收稿日期：２０１９－０７－１０作者简介：张 航（１９８８— ），郑州图书馆助理馆员。
论图书馆文化建设张 航（郑州图书馆，河南郑州 ４５００００）关键词：图书馆；图书馆文化；文化建设摘 要：图书馆文化对于图书馆的发展具有积极的引导和规范作用。
文章论述了图书馆文化的概念、特点及其作用，分析了图书馆在文化建设中存在的问题，提出了图书馆文化建设的策略，以期推动图书馆的可持续发展。
中图分类号：Ｇ２５０文献标识码：Ａ文章编号：１００３－１５８８（２０１９）０８－００６３－０３ 随着全球信息化进程的不断加快，读者获取信息的渠道越来越多元化，这对以提供信息服务为主要业务的图书馆来说是机遇也是挑战。
在这种情况下，图书馆文化建设的重要性日益凸显。
图书馆要想在众多信息服务机构中脱颖而出，形成具有本馆特色的物质文化和精神文化，就需要加强文化建设。
馆员是图书馆发展的重要基石，因此，图书馆应通过文化建设激发馆员的工作热情，促使他们提高认识，转变服务理念，变被动服务为主动服务，以服务读者为宗旨积极开展相关工作。
１ 图书馆文化的概念 图书馆文化是图书馆在长期为读者提供服务的管理活动中，不断发展形成的一种独特的价值观、思想理念、道德规范、行为方式的总和。
它是图书馆价值观和精神风貌的集中体现，以图书馆规章制度和行为规范为载体，具有激励、引导、约束、导向等功能，对于推动图书馆的服务创新、增强馆员的凝聚力、提升图书馆的核心竞争力具有重要的作用。
图书馆文化主要分为物质文化与精神文化。
物质文化是图书馆文化最直观的一部分，包括馆舍的造型、布局、装饰及馆藏数量、员工着装等，是最容易被读者感受到的文化，能折射出图书馆的人文底蕴。
精神文化是图书馆文化的核心，是图书馆本质的最直接体现，主要包括图书馆的价值观、特色服务、创新及行为准则等［１］。
２ 图书馆文化的特点及作用２．１ 图书馆文化的特点 近年来，我国图书馆的发展速度很快，很多图书馆都具有鲜明的特色。
论图书馆的核心竞争力
书馆核心竞争 力的措施。 【 关键词１ 图书馆
【 类 号 １２ １ 分 Ｇ ５
１ 解读 图书馆的核心竞争力
核心竞争力这～名词最早是布罗德 和哈墨于 １９ ９ ｏ年在
《 哈佛商业评论》 发表的论文《 企业的核心竞争力》 中提出的：
“ 核心竞争力是企业独特拥有 的、 为消费者带来效用 、 能 从而 使其在市场上具有竞 争优 势的内在潜 力。” 在现代经济社会 巾， 培育和发展核心竞争 力。 对任何 一个单位都至关重要 ， 核 心竞 争力一旦形 成 ， 就成为该单 位无形 的战略性资产 ， 并能 够给单位带来可持续发展的竞争优势 。 核心竞争力是图书馆发展永不枯竭的动力 。图书馆核心 竞争 力是从 企业 核心竞争力中移植而来的 ， 是指 图书馆能及 时掌握 并适应用户需求变化的趋势 ， 维持 图书馆存在 和保 障
打破重藏轻用的藏书观念之后 ， 及时借鉴各行业行之有效的
服务方式 、 方法 ， 开拓新ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ服务项 目， 推行特色服务 。它可以 给读者带来利益上和心理 卜 的满足感 、 信任感和安全 感。推
行特 色服务是提升 图书馆核心竞争力 的基础。针对不 同的读 者提供不同 的服务 ， 为企业 、 像 专家 和决 策者提供参 考咨询 服务 。 这样 图书馆 的竞争力无 疑是大大加强了 。 在服务 中， 主 要表现为在知识 、 信息的深度开发和利用方 面具 有较强 的竞 争力。在 服务方式上可 以针对个性化 主动服务 的需求 ， 开展 社 区服 务 、 剪报服 务 ； 为企 业提供 专题 服务 ， 开展特 藏服务 等 ； 足不 同用户娱乐 、 满 休闲 、 教育科研 的需求等 。同时加强 学习， 能及 时预见到读者 的需求 变化 ， 从而使 自己的服务 内
纸质书籍与电子阅读器的竞争
（3）案例研究：选择具有代表性的企业或项目，深入研究其成功经验和教训。
（4）实验研究：通过实验室或现场实验，研究用户在不同阅读载体下的阅读效果。
采用的方法论和研究方法包括：
1.定性研究：通过访谈、座谈会等方式，收集用户需求和意见。
2.定量研究：利用数据分析、统计方法，对行业规模、市场份额等进行分析。
3.案例分析：深入研究具有代表性的企业或项目，总结经验教训。
4.实证研究：通过实际调查和实验，验证理论假设。
六、技术与应用进展
在纸质书籍与电子阅读器的竞争中，关键技术发挥着重要作用，以下解析这些技术的原理、应用及优势：
1.电子墨水技术（E-Ink）：
二、行业基础
纸质书籍与电子阅读器所处的行业、领域具有以下核心要素和特征：
1.内容生产：无论是纸质书籍还是电子阅读器，内容是它们的核心竞争力。内容生产涵盖了创作、编辑、校对、设计等多个环节，是文化产业的重要组成部分。
2.技术创新：电子阅读器的发展离不开技术创新，包括硬件设备的升级、阅读软件的优化、数字版权管理系统的完善等。
4.环保意识提升：随着环保意识的增强，电子阅读器作为一种低碳、节能的阅读方式，将得到更多消费者的青睐。纸质书籍也将采用环保材料，减少对环境的影响。
潜在的增长点包括：
-电子阅读器市场：随着技术的不断创新和消费者习惯的转变，电子阅读器市场有望持续增长。
-数字内容创作：随着数字出版的发展，内容创作将迎来新的机遇，包括原创电子书籍、互动式电子书籍等。
-人工智能技术在电子阅读器中的应用逐渐深入，为用户提供更加智能的阅读服务。
七、市场与竞争分析
当前纸质书籍与电子阅读器的市场现状和竞争格局如下：
网络环境下如何增强图书馆的核心竞争力
ＹＵＮＮ ＡＮ ＴＵＳＨＵＧＵＡＮ
网络环境 下如 何增 强 图 书馆 的核 心竞 争 力
舒 琼 （ 云南交通职业 技术学院 云南昆明 ６ ５ ） ５０ ００
摘 要 在网络数字化的冲击下，图书馆要在信息发展 中立 于不败之地 ，其关键在于核心竞 争力 的构建，文章从核心竞争力 的概念人手，就如何增强图书馆的核心竞争力作 了阐述 。 关 键 词 网络环境 图书馆 核心竞争力
始 。这 种变 化 的趋 势 没 有 人可 以预 测 ，而其 变化 的速 度 却 一 直在 加 快 。如 代表 了最 新 网络技 术理 念 的 “ 第 二代 互联 网”技 术 （ ｗｅ２０，能 使信 息 提 供 者 更加 即 ｂ． 】
分 散 ，更 加 “ 根 化 ” 草 ，使 信 息 服 务 更 加 小 型 化 、个
续 发展 能 力１所 形 成 的 一 种 能 够 确保 图 书馆 在 市 场 竞 争 中获 得竞 争 优 势 与 可 持续 发 展 的独 特 能 力 。 图 书馆
核心竞争力 “ 内”体现为经过整合了的知识和技能 在 的 “ 能力集合 体”或者说 “ 能力组合” “ 。 在外”则 表现 为 处 在信 息竞 争 背 景 下 的 图 书馆 个 体 在信 息服 务
图书 馆 核 心竞 争 力 的 概 念 与提 法 是 从 企 业 核 心竞
争力 的概 念 与提 法 移 植 而来 的 ，本 质 就 是 通 过整 合 图 书馆 各 种资 源 （ 括 物 质资 源 、技术 资 源 、人 力 资 源 、 包 知识 资源 、财 务 资 源 与 组 织 资 源）与 多 种 能 力 （ 括 包
之 ， 图书 馆 核 心竞 争 力 是 不 同 能力 间 的 有 机 组合 。是 图 书馆 能 力 的 一 种 完 备 结 合 状 态 。它 是 由不 同类 型 、 不 同层 次 的能 力有 机 结合 而 成 的 。
信息时代医学院校图书馆找准核心竞争力
信息时代医学院校图书馆找准核心竞争力信息技术时代信息的传播呈现爆炸式的传播速度和颠覆式的传播方式，人们获取知识的途径更多的依赖网络而不是实体书；本文将就信息时代医学院校图书馆如何在与时俱进的同时深入挖掘自己的传统潜力，找准核心竞争力，做好文献资源建设，更好的为医学院校师生以及医务工作者服务进行一些探索。
标签：信息时代图书馆核心竞争力文献资源建设在信息时代的今天，人们获取信息资源的方式日趋多元化，在现代社会，人们现在进图书馆的次数越来越少，图书馆的工作面临着严峻的形势和挑战。
图书馆是否过时了？这是每一个图书馆工作者的疑问。
实际上图书馆作为传统的知识集散地，还是有着它巨大的优势的，如何在跟紧信息时代的同时，深挖传统潜力，真正使图书馆成为知识集散的主营地，关键还是在于图书馆要清楚自己的核心竞争力在哪里。
一、信息时代图书馆的核心竞争力核心竞争力是竞争力中最为关键和重要的因素，具有价值性、稀缺性、不可替代性、难以模仿性的特征，是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。
具体到图书馆来说，要搞清楚图书馆的核心竞争力是什么，首先我们要回答一个最基本的问题，图书馆的作用是什么？图书馆源于保存记事的习惯。
早在公元前3000年时，巴比伦的神庙中就收藏有刻在胶泥板上的各类记载。
最早的图书馆是希腊神庙的藏书之所和附属于希腊哲学书院（公元前4世纪）的藏书之所。
自从图书馆出现以来，它就是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育和科研的机构，业务内容包括文献的收集、整理、典藏和服务4 个部分；而图书馆的社会职能，1975年国际图联在法国的里昂召开的图书馆职能科学讨论会上，一致认为主要是四种：保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源。
而这一切的功能和作用，都离不开文献，由此可以看出文献是图书馆开展一切工作的物质基础。
文献是记录、积累、传播和继承知识的最有效手段，是人类社会活动中获取情报的最基本、最主要的来源，也是交流传播情报的最基本手段，是人类文明薪火相传的保证，所谓图书馆最重要的最独特的功能应该是文献的保存和传播。
数字时代大学图书馆的发展战略
下 ” “ ｏ ｇｅ 下 ” 、 ｇ ｏｌ一 ，而往 往 两者 都 能帮 助读 者 较轻
人 电脑超 微 且进行 超 速运 算 。并 与人类 从 精神 到 肉体 松 地解 决几 乎 所有 的难题 。数 字 时代 网络 资 源 （ 以百 ｏ ｇｅ等搜 索 引 擎 为 代 表 ）极 大 丰 富 的情 况 下 ， 密 切融合 ：无线互 联 无处 不在 ，或 许 发现 了一 种 新 的 度 、ｇ ｏ ｌ
措 施 把 图 书馆 改 造 成 学 习 中心 和 交流 中心 。 关 键 词 ： 大 学 图 书馆 ：数 字 时代 ：信 息 技 术 ； 图书 馆 发 展 中 图分 类 号 ：Ｇ ５ ２０ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文 章 编 号 ：１ ０ － ２ ８ （ ０ ０ ５０ ２ ．４ ０ ２ １ ４ ２ １ ）０ ．０ １ ０
Ｋｅ ｒｓ ｕ ｉｅｓｔ ｂａｙ ｄｇｔｌ ｇ ；ｎｏｍ ａｉｎｔｃ ｎ ｌｇ ；ｉｒｒ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｙｗｏ ｄ ： ｎｖ ｒｉ ｌ ｒｒ ； ｉｉ ｅ ｉｆｒ ｔ ｈ ｏｏ ｙ ｉ ａａ ｏ ｅ ｙ ｌ ａｙｄ ｖ ｌｐ ｎ ｂ
人类 全 面进入 数 字 时代 ，以数 字 电视 为代 表 ，个
ｉ ｆ ｒ ｔ ｎ ｂ ｈ ｖｏ ｉｉｓｔ ｄ ， ｈ ｎ ｏ ａｉ ｎ ｅ ｖ ｒ ｎ ｎ ｒ ｕ ｅ ｔｓｅ ｃ ａ ｌｎ ｅ Ｔｈ ｇｔ ｌＡｇ ｎ ｖ ｒｉ ｉ ｒ ｒ ｎ ｏ ｍａｉ ｅ ａ ｉ ｒｖ ｃ ｓｉ ｅ ｔ ｅ ｉ ｆ ｒ ｔ ｎ ｉ ｍｅ ｔ ｂ ｌ ｎ ｔ ｍ ｈ ｌ ｇ ． ｅ Ｄｉ ｉ ｅ ｕ ｉ ｅ ｓ ｙ ｌ ａｙ ｏ ｕ ｍ ｏ ｏ ｕ ｔ ｅ ａ ｔ ｂ ｄ ｖ ｌｐ ｎ ａ ｔ ｔｇ ｏ ｌ ｎ ｒ ａ ｅ ｅｌ ｒ ｒ ｗｎ ｃ ｒ ｏ ｅｉ ｖ ｏ ｒ ｔ ｒ ｕ ｈ ａ ｏ ￣ ｃ ｍｐ ｅ ｅ ｅ ｐ ｉ ｔ ｇ ｃ ｌ ｃ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｌ ｒ ｅ ｙ ｇ ａ ｃ ｅ ｓ ｓｔ ｉ ａ ｏ ｏ ｅ ｃ ｍｐ ｔ ｉ ｅ ｐ ｗｅ ， ｈ ｏ ｇ ｄ ｐ ｓａ ｉ ｈ ｂ ｙ ｔ ｏ ｌｔ ｓｔ ｒ ｉ ｏ ｌ — ｈ ｎ ｎ ｅ ｔ ｎ ｔ ｈ ｌｃｒ ｎ ｃ ｃ ｌ ｃ ｉｎ ｔ ｎ ｆ ｒ ｔ ｎ ｒ ｄ ｐ ｏ ｓｔ ｅ ｌ ｒ ｒ ｐ ｔ ｌ ｅ ｏ ｒ ｅ ， ｎ ｏ ｉ ａｉ ｅ ｐ ｏ ｉ ｅ ｅ ｅ ｅ — ｉ ｔ ｅ ｅｅ ｔｏ ｉ ｏ ｌ ｔ ａ ｓｏ ｍａ ｉ ， ｅ ｅ ｌ ｙ ｈ ｂ ａ ｓ ａｉ ｓ ｕ ｃ ｓ ｏ ｗｎ ｉ ｔ ｔ ｒ ｖ ｄ ｓｔ ｍｂ ｄ ｏ ｏ ｅ ｏ ｒ ｏ ｉ ｙ ａｒ ｎｉ ｖ ｈ ｄ ｄ ｓ ｒ ｉ ｅ ｔｋ ｒ ａ ｉｅ ｎ ｈ ｒ ｓ ｒ ｅ ｕ ｒ ｌｒ ｓ ｕ ｃ ｓ ａ ｉ ｒ ｒ ｅ ｏ ｒ ｅ ｏ ｓ ｕ ｔ ｎ ｍｅ ｓ ｒ ｓ ａ ｄ Ｓ ｎ ｋ ｙ ｅ ｅ ｖ ｃ ， ａ ｅ ｏ ｇ ｎ ｚ ｓ ａ ｄ ｔ ｅ ｐ ｅ ｅｖ ｄ ｎ ｍｅ ａ ｅ ｏ ｒ ｅ ｓ ｌ ａｙ ｒ ｓ ｕ ｃ ｓ ｃ ｎ ｔ ｃ ｉ ａ ｕ ｅ ｎ Ｏ ｏ ｅ ｂ ｒ ｏ ｐ ｉ ｔ ａ ｓｏ ｍｓｔ ｅｌ ｒ ｒ ｅｃ ｎ ｅ ｆ ｅ ｒ ｉｇ ａ ｄｔ ｅｅ ｃ ａ ｇ ｅ ｔ ｒ ｏｎ ｎ ｆ ｒ ｂ ａ ｔ ｅ ｔ ｒ ａ ｎ ｎ ｘ ｈ ｎ ｅｃ ｎ ｅ ． ｒ ｔ ｈ ｉ ｙ ｈ ｏ ｌ ｎ ｈ
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• 传统藏书楼的资源与服务共享：有限的共享 • 数字时代图书馆的资源与服务共享：无限的共享
• （2）公民权利层次的共享
• 公共图书馆服务——公共服务的组成部分 • 享有最基本的公共服务——基本的人权 • 消除信息鸿沟、数字鸿沟——权利平等
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9
• 三、数字时代图书馆的核心竞争力（七）
• 5、图书馆与人类文明的传承
• 收藏文献——人类文明的保存机构 • 传播文献——人类文明的传播机构 • 数字时代文明传承的新问题与图书馆的使命
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10
• 附论：数字图书馆建设与图书馆的核心竞争力
• 什么是数字图书馆？ • 数字图书馆——数字时代的图书馆
• 数字图书馆的资源是多元的 • 数字图书馆的资源建设是多源的 • 数字图书馆的服务方式是多元化的 • 数字图书馆服务——数字时代图书馆核心竞争力的具体
体现 • 数字图书馆建设——增强图书馆核心竞争力的主要途径
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11
谢谢
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12
• 图书馆的“核心竞争力”与“核心能力”
• 图书馆的核心竞争力——图书馆在文献信息服务领域所具 有的长期的竞争优势
• 关于“图书馆核心竞争力”的几种主要观点
• 知识管理与知识服务说 • 特色图书馆说 • 创新说 • 无障碍说
• ……
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3
• 三、数字时代图书馆的核心竞争力（一）
• 1、文献信息资源与服务共享的能力
• Google、Yahoo们的服务能力 • 共性化的检索方式与用户个性化的需求之间的矛盾
• 图书馆的文献信息服务能力 • 多元化、综合性的文献信息服务 • 长期、稳定的服务 • 图书馆员的个性化服务
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8
• 三、数字时代图书馆的核心竞争力（六）
• 4、社会教育能力
• 数字时代资源获取的便利与的技术壁垒 • 在信息的汪洋中畅游？在信息的汪洋中迷失？ • 公众信息获取能力的培养——图书馆最重要的业务之一
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6
• 三、数字时代图书馆的核心竞争力（四）
• 2、多元化资源的控制能力（三）
• 资源的典藏 • 资源是需要长期积累的 • 资源是需要长期保存的
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7
• 三、数字时代图书馆的核心竞争力（五）
• 3、多元化的文献信息服务能力
• 商业性信息服务机构文献信息的服务能力 • 专业性的文献信息提供 • 持续提供能力缺乏充分保障
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4
• 三பைடு நூலகம்数字时代图书馆的核心竞争力（二）
• 2、多元化资源的控制能力（一）
• 资源的采集 • 数字时代文献如何评价与筛选？ • Google与图书馆 • 数字时代图书馆的多元化资源采集
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5
• 三、数字时代图书馆的核心竞争力（三）
• 2、多元化资源的控制能力（二）
• 资源的整序与整合 • 海量数字资源的整序 • 传统的文献整序方法与数字时代的整序方法 • 中国古代传统分类法的借鉴意义 • 多元化资源的整合
数字时代图书馆的核心竞争力
国家图书馆 ·陈力
2006年3月 ·北京
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1
• 一、问题的提出
• 图书馆的历史地位及其当前面临的竞争
• 数字时代文献信息传播链的变化 • 数字资源供应商来了，图书馆怎么办？ • Google来了，图书馆怎么办？
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2
• 二、什么是“图书馆的核心竞争力”？