汽车维修预约登记表

汽车维修预约登记表

预 约 登 记 表

编号：20 -- -- --

比亚迪汽车 服务店 服务顾问： 年 月 日

顾 客 基 本 情 况

顾 客 姓

联 系 电 车 型

公 里 数 车 牌 号 购 车 日 预约情况

预 约 进

站 时

间

月

日

时

分 预 计 交

车 时

间 月 日 时

分

预 约 内 容

客 户 描 述：

故 障 初 步 诊 断：

所 需 配 件（备件号）、工 时： 维 修 费 用 估 价： 客 户 其 他 要 求：

今日预约顾客公告板

90CM 10CM 10CM 15CM 15CM 10CM 10CM

预约服务看板

比亚迪汽车服务店年月日

缺少“车辆外观检查报告”和“委托维修估价派工单”系统订购

顾客姓名 联系电话 来电日期 来电类别 车牌号 车 型 行使里程 接电人 处理人 完成时间 电话记录内容 处理意见 处理结果

电话记录本

比亚迪汽车 服务店 二OO 年 月

顾客姓名联系

电话

来电

日期

来电

类别

车牌号车

型

行使

里程

接电

人

处理人完成时间

电话记录内容处理意见处理结果

服务总看板

比亚迪汽车服务店年月日

车辆费用结算单

地址车牌号：发动机号：

手机(M) 购车日期：行驶里程：

电话家(H) 办公

室

服务顾问姓

名

维修项目及工时费用：

序号维修项目工时数工时费维修类别

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7

8

.9.

10.

维修使用材料：

序号备件号备件名称数量单价合计发料类别

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7

8

比亚迪汽车服务店

服务经理签字回访人

比亚迪汽车服务店售后3日DC不满意记录表

服务店名称：日期：年月日

车间维修时间管理看板

编号：20 - - -

比亚迪汽车服务店

服务时间：年月日时分

处理过程：*（18）

顾客意见及签字：（19）客签字：

急救人员签字（20）

接待人

员签字

（21）

备注：

比亚迪汽车服务店年月

比亚迪汽车服务店售后3日DC 跟踪月报

服务店名称： 报告日期： 年 月

%

本月客户总满意度 占 % 辆次

不满意客户数量 占 % 辆次 信息反馈数量

服务质量跟踪

辆次

跟踪数量 辆次

本月接受工单量

年 月 日至 月 日

工单日期

配件管理看板（示范）