养成好习惯与改掉坏习惯

养成好习惯与改掉坏习惯

优秀不是一种行为，而是一种习惯；一个人之所以优秀是因为他养成了好的习惯或优秀的习惯；公司就如同人一样，可以养成坏的习惯，也可以将他们改掉；好的习惯导致组织成功，坏的习惯导致组织失败。

美国西点军校22条军规中第一条是“无条件执行”，第二条是“没有任何借口”；华为优秀员工的7个习惯第一个“自动自发”，第二个“敬业为魂”。他们强调的都是责任面前学会担当，不为失败找借口，并成为习惯。这是他们成功的根本所在。

道理人人都懂，人人都会说，但不一定人人都能做到，做到了就成为了习惯，做不到就成了口号。

吸烟的人没有不知道烟对人体的危害性的，但真正戒掉的只是少数；国庆阅兵方队经过天安门时，要求按每分钟88步的速度走169步，看似简单但每一个人都是万里挑一选拔出来再经过长时间的艰苦训练才能做到；学汽车驾驶的人经过理论考试后基本知道汽车驾驶的要领，但真正开车上路还需要一个漫长的教练过程。

所以说，知道不一定能做到，一次做到不一定一直能做到，如果一直能够做到的话，那就成为了习惯，有了好的习惯，离成功就会越来越近。如：高效人士“七个习惯”:主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新。

目前，企业管理中存在最大的问题和困难不是管理人员不知道，而是做不到（如：安全为天、质量是企业的生命、以人为本）。解决”不知道”的问题靠培训，解决”做不到”的问题靠教练和辅导。

有人列出了企业员工“四大心毒”：即对人不知感恩、对己不知克制、对事不愿尽力、对物不知珍惜。为什么会出现这些现象，如果这些员工不是天生落后或“基因”所致，那就是企业机制的问题，是机制容许不知感恩、不愿尽力、不知珍惜和不知克制等现象存在。试想，这些现象在美国的西点军校或是中国的华为公司是否也会存在？

如果你想通过培训改善业绩，必须在四个方面有所改善:K——knowledge，即知识；A——attitude，即态度；S——skill，技能；H——habit，习惯。但是：改善K，讲授是有效的；改善S，训练时有效的；改善A和H，辅导是有效的。

华为有个“721”员工培训法则，即员工70%的能力提升来自于实践，20%来自于导师的帮助，10%来自于真正的学习。

人要想做得更优秀，可以努力养成好的习惯，也可以努力改掉坏的习惯。就像一个人要想身体好，可以养成锻炼身体的习惯，也可以戒掉吸烟的习惯。一个参加企业教练学习的管理者，有人问他：“你总是在学习，通过学习最终得到了什么？”答：“什么都没得到。”再问：“那你还学习做什么呢？”微笑：“不过，我可以告诉你我失去的东西。我失去了愤怒、纠结、狭隘、挑剔和指责，悲观和沮丧；失去了肤浅和短视；失去了一切的无知、干扰和障碍”……

调查发现，8-12%的培训课程给企业带来实际收益，大多数培训无法将所学到的东西向实际转化，而且没有反馈和持续的支持。培训能为企业增加22.4%的生产力，培训加教练能增加88%的生产力。

固有的习惯常常束缚了我们的信念，人要改变先要从行为习惯开始。但人最害怕的是改变习惯，因为这其中又对无知的恐惧，有推倒重来的剧烈震动，有潜意识的自我认知与保护。

1975年，美国网球教练添·高威宣称自己找到一个不用“教”的办法就可以让任何人很快地学会打网球。当时，没有人信他的话。后来，美国ABC以“质疑者”身份组织了20个根本不会打网球的人作为试验者，要求添·高威教他们打网球，并现场转播。电视台目的是希望证明这是一场骗局。

在来到网球场的20人中，有一位叫莫莉的胖女人，已经很多年不运动。当她穿着长裙来球场时，只见添·高威轻松地挥着球拍，告诉莫莉，不要担心姿式和步伐，也不需要拼尽全力。其实很简单，当球飞过来，用拍去接。接中了就说“Hit（击中）！”；如果球落到了地上，就说“Bounce（飞弹）”。莫莉就照着他的话去做，一副很无所谓的样子，反正不是击中就是飞弹，一切易如反掌。结果，莫莉成功了。教练技术的起源

只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识，她的心态经历了“不会”到“会”的转变。就是这么简单。”

什么是习惯。习惯是我们刻意或深思后而做出的选择，即使过了一段时间不再思考却仍继续、往往每天都在做的行为。习惯成形后，我们的大脑进入省力模式，不再金心全

意地参与决策过程，所以除非你刻意对抗某个习惯，或是意识到其他新习惯的存在，否则该行为模式会自然而然地启动。

我们每天做的大部分选择可能会让人觉得是深思熟虑决策的结果，其实并非如此。人每天的活动中，有超过40%是习惯的产物，而不是自己主动的决定。虽然每个习惯的影响相对来说比较小，但是习惯经年累月对一个人的生活态度、思维方式和行为模式产生很大的影响。

不管做什么事情，我们都能够从中发现习惯的影子。习惯常常潜移默化地对我们的行为起着决定性作用。因此，好习惯的力量是不可忽视的。

华为总裁任正非认为：“对入的能力进行管理的能力才是企业的核心竞争力”。企业真正有意义的竞争优势是员工的生产效率，而这在极大程度上取决于员工的行为模式。让企业的行为习惯落实到每一个员工的自觉行动中，最终成为员工的行为习惯。让理念转化为行为习惯，日益成为企业获得竞争优势的唯一方式。在企业文化的执行过程中，员工依企业理念而形成的行为习惯是最重要的因素。企业文化的一切努力和最终的追求是员工行为习惯的形成、共同的行动模式以及明确的价值行为选择。除非转化为行为，否则企业文化就不能称之为企业文化，只能够称之为“口号”。

要成为培养一名优秀的高效能员工，只需使其在实践中不断地培养和运用好的工作习惯，就能使其潜能最大限度地发挥出来。“高效能”是一种优良品质，一种特质，一种在长期培养并拥有良好习惯中而形成或赢得的宝贵个性，它在工作的点滴细节之中都有所体现。高效的团队源于每一位队员都能够把自己最优秀的习惯投入到工作。好习惯是高效能员工的第一行为准则。因此，培养员工的好习惯比培养他的专业技能更重要。

许多事实也证明：无论是什么行业的员工，要做出骄人的成绩，获得成功，就必须重视工作习惯的作用和力量。只有养成并坚持良好的工作习惯，才能最大限度地发挥自己的才能，最高效地做事。

优秀员工懂得在长期的工作中培养自己良好的工作习惯，并在长期的积累中形成自己宝贵的个性。优秀员工总是将良好的工作习惯渗透到工作的点滴之中，在工作中发挥无比巨大的力量，不仅激发自己的最大潜能，还带动着周围的人运用工作习惯的作用和力量，实现高效能工作成果，推动企业快速发展。

建立新习惯，就是从一个轨道跨越到另一个轨道，这需要勇气、智慧和能量。本书总结了华为优秀员工的七个工作习惯。书中结合大量华为员工在工作中的案例，提炼和总结出了优秀员工应具备的工作习惯，观点简约睿智，让读者得以在轻松的阅读中对照、思考、学习和借鉴，以优化自己的工作习惯和行为方式。

本书正是有效提升企业员工工作习惯和工作效率的最佳员工培训读本。本书正如一面镜子，可以令每一位员工都能够清晰地看清自我、完善自我、超越自我。本书呈现的正是一个高效团队员工所必须具备的好习惯。

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