标准工作流程

麦粒时光亲子阅读馆

标准工作流程

一、入馆流程：

入馆在门口穿鞋套→出示会员卡并登记→前台询问孩子是否携带小玩具等物品→前台将孩子携带物品放入置物框中→家长可到成人区休息阅读→孩子入馆参加阅读或课程

二、会员办理流程：

填写申请表格→图书馆管理人员确认并登记信息→根据不同会员类型交付费用（包括年费、押金费用）→领取相关信息材料。

备注：办理会员时，我们需要登记会员的姓名、联系方式、孩子姓名及出生年月，并对孩子的性格、喜好、行为及家庭教育做初步的了解，以便我们更好的给予您专业、全面的阅读和兴趣学习指导。

三、借阅办理流程：

1.借书流程：选好图书→图书馆管理人员确认并登记→提醒借阅者当前卡内书本状态→借阅人签字借出

2.还书流程：在规定时间内归还图书→图书管理人员检查确认是否有损坏或遗失→登记入库→双方签字确认→工作人员对书籍用酒精进行擦拭并放入借阅区

3.赔偿流程：登记丢失/损坏书籍→查阅书籍定价→请家长确认→家长支付费用→家长在登记表上签字（损坏的家长将书领走）→工作人员登记《购书申请表》

四、会员活动流程：

定期活动：提前一周公布活动内容→家长报名→工作人员登记并向会员反馈报名情况→工作人员提前至少半天再次确认会员活动事宜→工作人员进行付费登记/对未能按时参与进行补录→工作人员提前至少半天确认活动负责人相关活动事宜→会员入馆登记→参与活动

不定期活动：提前1-2天公布活动内容，具体流程参照以上；

五、消毒流程：

1.每日使用84消毒液（1:500）对场馆内裸露的家具，以及孩子容易接触的地方进行全面消毒；

2.每日对归还的借阅书籍，以及当日馆内阅读过的书籍，使用酒精擦拭的方式进行消毒；

3.每日使用酒精对坐垫、抱枕、玩具进行喷洒消毒；

4.每周一闭馆，进行全面打扫和消毒：

（1）对馆内整体进行一次卫生打扫；

（2）对家具使用84消毒液（1:500）进行消毒；

（3）对沙发、抱枕、坐垫、玩偶、玩具进行喷洒和擦拭消毒；

（4）对所有书籍进行臭氧消毒柜、酒精擦拭、损伤书籍修补整个流程的消毒工作；

（5）每月一次，对沙发、抱枕等可以拆卸的外套进行清洗，并放于太阳下暴晒；