九型人格与高效沟通培训
《2016房地产九型人格与高效沟通》大纲
《房地产九型人格与高效沟通》大纲(全程房地产案例讲解+训练+工具)————(房地产九型人格销售培训老师闵新闻主讲)闵老师承诺:只专注房地产行业培训,帮助房地产企业提升利润绩效一、【培训背景】如今房地产新国五条横空出世,使当前的房地产市场竞争异常空前激烈!如今房地产市场已经绝对是优秀团队的市场和客户市场!一个房地产企业发展是否健康事有很多指标组成,其中有一个方面是不可缺少的,那这个重要指标是什么呢?那就是销售营销部门的业绩这个重要指标!如今,房地产营销部门业绩靠得就是销售团队的协调配合,团队作战。
然而,现实中各房地产销售顾问家庭背景不同,学习成长环境也不同,性格各异,导致销售顾问实际合作并不和谐,团队氛围紧张,士气低落!究其原因是什么呢?原因很多,但有一点是因为我们团队各成员不能更好的了解自己,不能更好的了解同事,乃至相互之间不能更好有效沟通,结果就造成配合度不够,误解加深,矛盾加重,对个人,对企业都是极大的负面影响!同时又因为对自己性格和对客户性格不了解,以至造成不能快速与房地产客户建立信任感,及更好地了解客户真实需求和内心心理活动?最后不能把握客户的真实性格,无法在同频率下对客户的有效沟通和谈判乃至无法成交客户,造成个人和团队业绩损失非常巨大?因此,房地产置业顾问认识自己,了解他人,洞察人心,影响他人,才能真正达到房地产职场高效沟通,最终提升房地产事业水平与团队组织绩效。
本课程闵新闻老师根据自身从事10年的房地产实战工作经验以及吸纳四地(京、沪、广、深)成功地产前100房地产销售团队沟通和5年的心理学九型人格研究和分析学习,并提炼研发而成一套房地产九型人格销售顾问在不同区域,不同时期,如何与九型人格房地产销售团队上司、同级、下属间沟通动作和话术,此课程是房地产销售顾问和案场经理,销售总监管理人员的必修课。
“学好就能用,行动就有效”是本课程的最大卖点。
房地产九型人格与沟通训练将为房地产销售团队职场沟通和客户沟通方面等障碍点提供有效实际的解决方案,在最短时间不断拷贝式增长,实现销售团队间沟通和谐,与客户沟通说服力度明显增强,团队销售业绩突飞猛进,业绩常青不败。
九型人格培训课件 (3)
2
5号成长策略
学习8号控制结果
8
1、只做能够执行操作的规划
2、制作能够达成目标的规划
3、区分理论重视现实结果
4、学会承担责任和承受压力
4 5、学会为得到结果的付出
5
6
6、学会为结果建立人际关系
副性格成长策略
1、学习6号关怀他人 2、学习4号爱护自己
7
6号成长策略
学习9号拥有世界
9
1、去依靠能依靠的人和团队
3、放弃别人的天使评价
4、首先选择照顾自己
1 5、学会全身心地爱护自己
2
3
6、学会自己做自己的天使
副性格成长策略
1、学习3号建立事业 2、学习1号做事严谨
8
3号成长策略
学习6号重视家庭
6
1、体谅照顾他人情感和需求
2、学会与人建立真心关系
3、反省目标眼中重点有家
4、思考设计长远规划未来
2 5、为家人付出拥有爱的家
九型人格的形象比喻
号 人格 码 名称
代表动物及特征
成熟/顺境
未成熟/逆境
1 完美型 蚂蚁:做足一百分
猎犬:挑剔,愤世嫉俗
2 助人型 小狗:
慷慨,为他人着想
波斯猫: 以为自己不能取代
3 成就型 秃鹰:有干劲
孔雀:炫耀自己
4 感觉型 黑马:热情洋溢 5 思想型 猫头鹰:
智慧而锐利,行动敏捷
6 忠诚型 羚羊:发挥团队力量 7 活泼型 蝴蝶:热爱生命 8 领袖型 老虎:天生领袖 9 和平型 海豚:爱好和平
2、去获得愿支持的人和团队
3、走出家门拥有更大世界
4、学会积极思维关注成绩
5 5、学会换位思考多方合作
九型人格与高效沟通(汪洋 20191120 武汉 半天课程 学员版)(1)
与九号人格沟通之道
1. 倾听他们,并让他们知道你已经听到重点; 2. 表现你的友好的态度; 3. 提供具体的细节和要求; 4. 用建议而不是命令让他行动; 5. 多赞美他的和平及稳定,提升九号的自信。
推荐书籍
作者:【美国】 海伦•帕尔默
课程结束 感谢聆听
九型人格系列课程之
九型人格与高效沟通
主讲:汪 洋 日期:2019年11月20日
沟通中的换位思考
古老、神秘又年轻的九型人格
始于公元前2500年的Sarmoun Society (萨尔蒙教团) 中东Sufis(苏菲族)
20世纪20年代Gurdjieff (葛吉夫)传至欧洲
20世纪60年代Ocar Ichazo(依查诺)传至美国
与三号人格沟通之道
1.肯定他的形象; 2.公众赞扬,嘉许他的成就; 3.一定要维护他的形象; 4.不要过多重复,三号嫌慢,嫌烦; 5.鼓励他们与团队共进步。
与四号人格沟通之道
1、表达对四号的理解,不要被感觉 支配和摧毁;
2、聆听,尊重他的感觉; 3、肯定他的独特; 4、需要四号帮助时要主动提出。
智慧型 5
4 浪漫型
1号 特性:完美型
世界观: 【细节决定成败】【没有最好只有更好 】 【鞠躬尽瘁,死而后已】
潜在恐惧:错、不完美,变坏 潜在渴望:对的、完美、诚信 注意力焦点:规则和批判
1号(完美型) 代表人物
张艺谋
2号 特性:助人型
世界观:[我爱人人,人人爱我! 赠人玫瑰,手有余香]
潜在恐惧:不被喜爱; 潜在渴望:被人需要(能够帮助别人); 注意力焦点:配合,服务他人。
技巧、态度、知识、文化背景
第二小节 应用九型人格提高沟通艺术
与一号人格沟通之道
九型人格分析培训性格型态学课程内容学习心得PPT模板课件
感谢观看
汇报人:
领袖型人格主要特征:追求权力,讲求 实力,不靠他人,有正义感。要话事 (说的算),喜欢做大事;是绝对的行 动派,一碰到问题便马上采取行动去解 决。想要独立自主,一切靠自己,依照 自己的能力做事,要建设前不惜先破坏, 想带领大家走向公平、正义。
基本人格
助人型人格主要特征:渴望别人的爱或良好关 系、甘愿迁就他人、以人为本、要别人觉得需 要自己、常忽略自己 ;很在意别人的感情和需 要,十分热心,愿意付出爱给别人,看到别人 满足地接受他们的爱,才会觉得自己活得有价 值。
九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具,更主要的是为个 人修养、自我提升和历练提供更深入的洞察力。与当今其它性 格分类法不同,九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注 意力焦点,它不受表面的外在行为的变化所影响。它可以让人 真正地知己知彼;可以帮助人们明白自己的个性,从而完全接 纳自己的短处、活出自己的长处;可以让人明白其它不同人的 个性类型,从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处,与 别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。
成就型人格主要特征:强烈好胜心,喜欢权 威,常与别人比较,以成就衡量自己的价值 高低,注重形象,工作狂,惧怕表达内心感 受 ;希望能够得到大家的肯定。是个野心 家,不断地追求有效,希望与众不同,受到 别人的注目、羡慕,成为众人的焦点。
忠诚型人格主要特征:做事小心谨慎,不轻易 相信别人,多疑虑,喜欢群体生活,为别人做 事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不 喜欢转换新环境;相信权威、跟随权威的引导 行事,然而另一方面又容易反权威,性格充满 矛盾。他们的团体意识很强,需要亲密感,需 要被喜爱、被接纳并得到安全的保障。
忠诚型人格主要特征:做事小心谨慎,不轻易 相信别人,多疑虑,喜欢群体生活,为别人做 事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不 喜欢转换新环境;相信权威、跟随权威的引导 行事,然而另一方面又容易反权威,性格充满 矛盾。他们的团体意识很强,需要亲密感,需 要被喜爱、被接纳并得到安全的保障。
职场九型人格进阶培训
职场九型人格进阶培训职场九型人格进阶培训导语:职场是一个多元化的环境,不同个性和行为方式的人们在这里相互协作,共同创造价值。
为了更好地理解和应对职场中的不同人格类型,九型人格进阶培训应运而生。
本文将介绍职场九型人格进阶培训的必要性和培训内容,帮助大家更好地适应职场环境。
一、培训目标:1. 理解九型人格理论:介绍并解释九型人格理论的基本概念,帮助员工了解不同人格类型的特点和行为方式。
2. 提高自我认知:帮助员工了解自己的人格类型,从而更好地发挥自身优势,更好地与他人合作。
3. 建立沟通技巧:培养员工与不同人格类型进行有效沟通的能力,提升团队协作和工作效率。
4. 培养人际关系技巧:教授员工如何处理和处理与不同人格类型之间的冲突,提升职场人际关系的质量。
二、培训内容:1. 九型人格理论概述:- 介绍九型人格理论的起源和背景;- 解释每种类型的基本特点和行为方式;- 分享九型人格理论在职场中的运用案例。
2. 自我认知测试:- 组织员工进行九型人格的自我评估测试;- 分析和解读测试结果;- 引导员工了解自身的优势和发展方向。
3. 有效沟通技巧:- 倾听技巧:教授员工如何倾听和理解不同人格类型的沟通方式;- 表达技巧:培养员工清晰地表达自己的意思,与他人进行明确的沟通;- 管理冲突:指导员工如何处理与不同人格类型之间的冲突,避免冲突升级。
4. 团队协作培养:- 团队角色分配:介绍不同人格类型在团队中的角色和贡献; - 合作技巧:培养员工在团队中的合作能力,解决问题并共同达成目标;- 团队建设:指导员工如何建立和维护高效的工作团队,提高工作效率。
5. 人际关系处理:- 理解他人:帮助员工理解和尊重不同人格类型的思维方式和行为习惯;- 灵活应对:培养员工灵活适应和应对不同人格类型的能力; - 培养同理心:鼓励员工发展同理心,更好地理解他人需求,并提供合适的帮助。
三、培训方式和时间:1. 培训方式:- 理论讲解:通过讲座、演讲等形式,讲述九型人格理论和相应的培训内容;- 小组讨论:组织员工进行小组讨论,分享和讨论不同人格类型在职场中的体现和应对方法;- 角色扮演:通过角色扮演模拟不同人格类型的情境,帮助员工实战运用所学知识。
九型人格与沟通技巧培训教材(PPT课件)
我们的人格——经验、记忆、抱负、梦——都 是自己的。每个人都隶属于一种基本型
人人都会自行过滤并诠释他们的所见所闻 九型人格论的基本原则正是:在九种可能的
“过滤器”中,我们每个人都拥有其中的一种, 这个过滤器会将我们此生的蓝图以及一般应当 注意的焦点置于深处,常年隐藏在意识层之下
和批评道歉——这样可以让他们放心,因为他们不是 惟一这样的人 如果他们不愿倾听,请他们告诉你他们的想法 鼓励他们和别人分享他们的幽默感,并往光明面看
第二型 给予者(The Giver)
第二型的人不管在时间、精力和事物三方面都 表现出主动、乐于助人、普遍乐观,以及慷慨 大方
由于不容易承认自己的需要,也难以向别人寻 求帮助, 所以总是无意识地通过人际关系来满 足自己的需要,而且在自己最为人所需的时候 感到最快乐
九型人格与沟通技巧
可能的收获
如果你接纳自我探索的喜悦:
你应该能揭开自己人格类型的谜底,从而更深 入地了解自己,掌握促进个人成长和发展的方 法
你会开始辨识朋友、同事、消费者的人格类型, 并学会如何与他们更有效地沟通
更好地推销自己和产品
九型人格学的应用
美国斯坦大学MBA课程选修科目 美国的通用汽车及AT & T、日本的索尼公司等也
如果你感觉别人待你不公,或是被视为理所当 然,尽可能冷静地把它说出来
开口要求你所需要的,而不是去抱怨别人什么 也没给你
避免那种评论他人的倾向,而用这个迂回的方 式来要求对方回馈——直接说出你的要求
容许别人对你所提供的帮助说不,不要觉得被 拒绝而提供别的事物所代替
给别人解决自己问题的空间
如果你要和给予者型的人交谈
九型性格与高效沟通培训讲义
九型性格如何沟通
▪ 如何跟1型【完美型】的人沟通 ▪ 如何跟2型【助人型】的人沟通 ▪ 如何跟3型【成功型】的人沟通 ▪ 如何跟4型【艺术型】的人沟通 ▪ 如何跟5型【理智型】的人沟通 ▪ 如何跟6型【忠诚型】的人沟通 ▪ 如何跟7型【活跃型】的人沟通 ▪ 如何跟8型【领袖型】的人沟通 ▪ 如何跟9型【和平型】的人沟通
什么是九型性格?
▪ 性格的形成
观念 态度 行为 习惯 性格 命运
▪ 性格特点: 遗传性
固定性 排他性 ▪ 表象价值观和核心价值观
为什么学习九型性格?
▪ 认识自我、肯定自我、提升自我、突破自我 ▪ 洞悉他人、相互尊重、相互支持、扬长避短 ▪ 管理团队、选拔人才、知人善任、提高效率 ▪ 协调人际、和谐家庭、夫妻关系、教育子女 ▪ 相互认同、相互理解、相互包容、高效沟通
内向、被动、自我、喜欢思考 关注探究,洞察力强,用思考代替行动 与感觉分离,讨厌情绪激动 自我满足,简单化 不擅长赞美别人 喜欢别人欣赏自己的学问和知识 不善于表达自己的感受 不喜欢交际,娱乐 不喜欢太有计划的生活 喜欢独自解决问题,不喜欢别人干扰自己的空间
九型性格分析 9
8
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6 5
3 4
九型性格分析
九型性格分析
性格倾向:(更关注人,关注过程)
内向、被动、乐观、随和 关注周围对自己的抱怨 顺从、服务(很难说不) 向往相容,避免冲突 不善排列事物的优先顺序 不太关注名誉和地位 行动力弱,拖延,优柔寡断 不愿命令别人,对别人的命令极度反感 对不同意见,分歧和争论,能平衡处置
九型性格分析 9
8
7
1 2
Байду номын сангаас
九型性格分析 9
8
九型人格与沟通技巧
九型图工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切,尽量以正确的方法完成事情。
2.关注于人际关系及感性的事情,喜欢去帮助别人及被别人依赖。
3.全力投入工作及成果,期望获得成功并得到别人的称羡。
4.重视自己的创造力及心灵感觉,希望成为高质量的制造者、供应者,或承办者。
5.收集资讯,并加以消化理解,尽可能理清纷乱,想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。
6.担心隐藏的秘密议题,忧心任何可能面临劣势的风险,如此他们才能备战以待之。
7.希望可以有多样的选择,专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。
8.想确定获得控制的权力。
9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起,如此工作环境才可紧密结合,免于冲突。
1、完美主义者内在欲望:正确内在恐惧:错误注意力焦点:错误与不公平防卫机制:反向反应外表:整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭世界观:我是正确的,细节决定成败。
正面特征:目光远大、有原则、忠于立场、稳疋、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、咼尚。
负面特征:自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、可责自己和他人。
领导风格:照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。
沟通建议:尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美,但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。
沟通要点:措辞精确,不得模棱两可;说话要具权威性;有心理准备,号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议;容许一号辩论事情的正反两面;帮助号抒发心中的不满。
激发要点:尊重号的理想及远见;赞誉号订立的卓越水准;诚恳与公正;安排受号影响的人给予经常性的响应;确保切程序及架构的清晰度;教育一号(错)是(对)的校调点。
时间管理:不必要(完美),(够好)就可以了;焦点在目标、结果;支持一号做出授权;帮一号将对别人的批判转化为建议;拨出时间放松及享受生命,太紧迫的时间表令一号过度自我批判。
执行力加强:学会什么是“没错”,接受黑白之间的中间过渡阶段,用自己“对、错” 的观念作参考,而不是评判别人;多留心其他环境因素,别以为自己的判断等同于事实; 放松自己,不再压抑自己的感受;照顾自己的事,因为你所要的跟别人所要的是不一样;;尝试接受及包容自己的不完美和错误,错误会成为有用的资料、回应及智慧;记得你所说的许多话都带吹毛求疵的意味,即使你不觉得; 检查结果;指导方针; 大发一场脾气; 对自己保持一致; 学习够好了; 原谅自己;不管他人闲事,休假; 工作不是审判; 鼓励错误。
九型人格与沟通培训课件(PPT 53张)
容许别人对你所提供的帮助说不,不要觉得 被拒绝而提供别的事物来代替。 给别人解决自己问题的空间。
如果你跟第二型的人沟通
告诉他们你很感激他们为你所做的事 让他们知道,他们不必用特定的方式为你做 事或帮助你,来博得你的欢心。 如果你拒绝了他们,请告诉他们原因,这样 他们才会知道,对你最好的帮助就是不要试 图去帮你什么。 如果你想为他们做事,告诉他们这样也会给 你快乐。
第五讲:九型人格与沟通
李焰 博士 心理中心预约电话:627 82007 清心热线: 627 73662, 515 33188 清心热线服务时间:每晚7:30-10:30
意义
个人的自我成长,帮助自己了解自己优点\缺点 \盲点。 可以洞悉他们对某些人与事的态度和反应。 帮助你提高团队的情绪智能(情商EQ),改 善成员间的沟通与合作,并形成有效的互动关 系,成为最出色的管理者。 掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本 欲望,从而掌握其做事行为规律,从人本质去 解读心灵密码.把握心理密码的按扭.
#4 做事的动机出于体验自己的感受和被了 解,希望寻找生命的意义,以及尽量避免成 为普通的人。只有感性,没有理性。 核心价值观:感受自己的存在 工作态度:喜欢呆在家里感受自己 人格提升:在他们觉察自己并认同自己独特 人格优点,即现有的样子中展现出来。他们 需要有理智来平衡自己天生的敏感反应。 亲密关系的建立:忘却往日伤痕,并在别人 身上看到优点时,会渐渐产生亲密关系。
精神分析的客体关系理论
一个人的现实人际关系是他的内心世界向外投射的 结果,而他的内心世界又是在早年的时候与其父母 亲的关系中形成的。
企业中高层管理干部卓越领导力系列培训-九型人格与高效商务沟通_课程简介
卓越领导力系列培训课程九型人格与高效商务沟通课程简介【课程背景Course Background】在企业管理和工作沟通中,大家都为这样的状况感到困惑:为何有人总是积极正面,容易沟通?为何有人死猪不怕开水烫,油盐不进?为何有些人无惧压力,总能在逆境中突破成长?为何有人只喜欢接受工作表扬而不能承受上级的批评?为何有人在团队管理中效率和绩效指标都很高,而有人总是拖后腿?而作为职业经理,我们也为这些问题困扰:如何进行战略性思考,制定最佳管理方案?如何快速提升职场沟通能力与团队协调能力?如何评估自己的管理特征,找到最佳的位置?如何快速构建一支超级战斗力的团队,并成为卓有成效的管理者?卓越领导力是当今各组织面临的一个至关重要的挑战。
很多顶尖领导者在不到三年的时间内被迫离开他们的领导位置,即使他们在他们所喜爱的工作上曾经有过高效成功的纪录。
全世界的公司都处于领导集团的交替危机中,它们都在努力发现和发展足够多的领导天才。
为什么找一个伟大的领导者如此之难?其中一个原因是一个个体的优秀领导技能可能无法转化到一个新的领导职位、新的公司或新的行业中。
另一方面,在这个不断变化的商业环境与全球化市场中,需要把产品快速投放到市场中,同时又能为长期运作打造持续稳定的组织机构,所以今天的领导者面临着矛盾与竞争的优先次序的混淆,这一交织因素的介入也对当今领导者提出了新的要求。
无论如何,今天领导力缺失的最大原因也许是我们并不确定什么是真正的卓越领导力,更不用说如何发展它了。
是什么成就了一个卓越的领导者呢?这个答案很主要的一个方面来自EQ领域。
一个人EQ的高低可以很大程度地预示他的领导力能否成功,其重要性常常超过传统的IQ和工作经验。
当然,如果你在EQ & IQ和相关工作的学习和成长经验这三个方面都能拿到高分,你的成功机会将会更大。
EQ由两个方面组成:内在智慧和人际交往智慧。
内在智慧指的是明白和接受你自己、拥有自我管理和自我激励的能力,人际智慧指的是与他人有效互动的能力。
九型人格与有效沟通培训
•九型人格分类
•九型人格分类
➢ 思想中心------ 「以脑部为中心」的人,永远依赖思想来回应
事件,喜欢搜集资料、讲道理,平常不是感到安全就是感到焦 虑,他们很容易活在过去。“脑中心”又分为第五型「思想型」 、第六型「忠诚型」及第七型「活泼型」。
➢ 情感中心------「以心部为中心」的人,反应来源于情绪、感
代表歌曲:《沉默是金》
•代表歌曲:《沉默是金》
•五号:智慧型总结
•智慧锐利,行动敏 捷
•狐疑不前,独处空想 ,不付诸于行动。
•第六型性格特征(忠诚型)
•第六型的人把世界看作是威胁,虽然他们可能觉察不到自己处在恐 惧中。他们对威胁的来源明察秋毫,为了先行武装,他们会预想最 糟的可能的结果。他们这种怀疑的心智结构会产生对做事的拖延及 对他人动机的猜疑。他们不喜欢权威,也可说是害怕权威,参与弱 势团体运动,而且在权威中难以自处,或难以维持成功。某些第六 型的人具有退缩并保护自己免受威胁的倾向;某些则先发制人,迎 向前去克服它,因而表现出极大的攻击性。一旦愿意信任时,第六 型的人会是忠诚而具承诺的朋友和团队伙伴。
行为特点 善于把情感抽离,喜欢做旁观者多于参与 喜爱搜集信息和知识,喜欢成为专家 喜欢逻辑思维和分析,需要了解事情全部而不是部分 非常重视个人空间, 对社交应酬感到浑身不自在 不随波逐流,知识渊博及丰富的精神生活, 不喜欢求助别人,生活在自己的思想世界
•第五型性格变化
➢人生得意奋发时:倾向第六型,能够安 分地处身于群体中,担当他们的军师或智 襄。他乐于为大众效力,并受到大众的认 同和爱戴。 ➢人生失意受挫时:倾向第四型,被人否 定时会变得激动、敏感,肯开始关注自己 的内心世界和感受。
••我我是是几几号号??☺☺
九型人格——自我认知与团队高效沟通
一、训练通过广告来了解企业文化通过签名动态来了解一个人的性格追求二、九种人格介绍简介:每个人都是多种人格的复合体,只是会有所侧重。
而且人格会受人的心理状态(放松和压力)和生理状态(健康疾病)影响.下图的箭头指向是指:由放松状态变成压力状态时的人格变化趋势。
1号人格:完美型性格与外貌特点:严肃,易怒,经常皱眉头表现特点:(1)会做一些小动作、强迫症,例如会看到桌椅摆放不整齐,会忍不住过去摆整齐等等;(2)所处环境会整理得很整齐,喜欢分类收纳;(3)时间观念很强,往往会提前到场;(4)注重过程,做任何事情都有详细的计划(过度计划会导致方向错误或者延误时间)(5)讲话很有条理,声音不高不低,语速适中,但容易啰嗦;(6)不论对象、场合就喜欢给别人纠错,他们会觉得批评你是为了你的进步,是爱你的表现,要是不重视你才懒得理你,所以他们的批评是对事不对人的;(7)但是有时候会揪着不放,过于追求完美,坚守自己的价值观,不能宽容别人,耿耿于怀,标准太严格,容易因小失大;(8)原则性强,正义勤勉。
该性格的人如何规避缺点:多反省自己,不要苛求别人如何与其沟通:看过程,重细节,表扬事(1)沟通前做好充分的准备(资料、演讲表达、时间预定),即使没有做准备也要看起来有准备;(2)使用大量的准确的数据事例等等来进行说明;(3)注重表扬他所做的事情而不是他本人。
2号人格:助人型性格和外貌特点:温和表现特点:爱交朋友,喜欢帮助别人,喜欢迎合别人,希望建立良好的人际关系,无形间会将自己放低,迷失了自己,有时会企图以情感来操控别人。
该性格的人如何规避缺点:要考虑两点,别人需不需要你的帮忙,帮这个忙是真心为帮了别人解决问题还是为了满足自己的愉悦感,要注意帮的界限。
如何与其沟通:拉家常,赞服务,多动作(1)沟通时不要开门见山,先拉一下家常,因为他们特别看重亲情友情爱情等情感关系;(2)对他们的帮助要及时反馈,不管是好的还是不好的反馈;(3)他们喜欢肢体接触,对他们来说这是表示亲和。
九型人格与职场沟通培训教材(PPT 48张)
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案例:Tcl李东生
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案例:华为任正非
=
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#9(和谐型)
•基本恐惧:怕纷争、怕分离
•基本渴望:和谐相处
•相 貌:平和、慢
不喜欢冲突、太开心也不行、灵魂 出窍、优先次序不明、吃亏是福、 象一团棉花
•主要特征:犹豫不决,希望把事情做得更好、
•适合工作:不需要面对冲突、和人打交道
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9 #显著的优点
• • • • • • • • • • 亲 切 仁 慈 和 平 慷 慨 明 智 有耐性 包容力强 具外交手腕 接受不同意见 易与人有共鸣
9 #可能的缺点
被 动 健 忘 固 执 冷 淡 粗 心 不直接 处身世外 无动于衷 不够自我肯定 没主见 决策力不够
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最需要爱,先天漂亮,对人追求完美,追求感觉 直觉第六感很强,适合当秘书 喜怒哀乐表现于脸上,聪明有创意 发型师,画家,音乐家等 管理幅度低 怕风寒,爱戴帽子 目标管理偏弱
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案例:史玉柱《赢在中国》精彩点评
人生没有彩排,每天都是现场直播; 如果错了方向,停止就是进步。
钟 情 慷 慨 热 情 友 善 体 贴 有爱心 乐于助人 适应力强 有欣赏能力 富于表达情感
2 #可能的缺点
不诚实 不直接 没主见 优柔寡断 过度坦率 牺牲自己 控制别人 占有欲强 过分迎合别人
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理财差,所有与人打交道的工作,尤其客服 易经对卦,爱说,爱散发能量 适合做HR 手心有汗 细节把控能力不强 过度坦率(注意不该讲的不能讲,谨言慎行) 不能过于迎合别人
九型人格与沟通培训概述(PPT 120页)
第一部分 九型人格概述
情感中心(2,3,4)(心中心)
反应来源于情绪、感觉和感情,喜欢人及 感受上的运作,对人不是认同就是敌意。 智慧:将心比心、感同身受、谅解、善良 恐惧:失去爱 欲望:爱和肯定
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第一部分 九型人格概述
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第一部分 九型人格概述
性格类型的动态变化
每一种性格都是三个方面的结合体,每个角 顶尖的是自身性格,两个延伸的镜头指向可 能变化的性格
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第二部分:九型人格的分析及应用 2号 助人型
自白 外在特征 性格解析
自述 自我觉察
• 反思自己的需要,如有需要,请说出口。 • 了解“别人是别人、我是我” • 不要太在意别人的称赞和感谢。 • 表达您真正的意思,不要讨好对方。 • 给别人解决自己问题的空间。
执着误区 建议
送给2号的警句: • 最高的助人境界是“助人自助”。 • 让别人可以毫无压力地拒绝你的好意。
2号 助人型
自白 外在特征 性格解析
自述 自我觉察 执着误区
建议 如何相处
去接触内心真实感受,用心体验
第二部分:九型人格的分析及应用 2号 助人型
自白 外在特征 性格解析
自述 自我觉察 执着误区
建议 如何相处
执着误区: • 不肯承认对人亲切是想别人喜欢自己、赢取别人好感的手段。 • 有感情账簿,对爱极度需求,但认为关注自己的需要是自私的。 • 以为自己不可取代。
如何相处
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第二部分:九型人格的分析及应用 2号 助人型
自白 外在特征 性格解析
自述 自我觉察 执着误区
建议 如何相处
如何与2号相处: • 态度真诚而直接,告诉他您对他的欣赏; • 和他谈他最感兴趣的题材:人类; • 接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢; • 让他们知道应该关心自己,不必过于帮助您。 切记:他们通常很愿意付出,您要强调他们的重要性:“如果没有你,
九型人格和有效沟通 共64页
请求而非要求。 作为第五型人的伴侣,要增加他们的信任,减轻其焦虑
最好的方法是身体的接触(例如按摩),这对他们而言是 培训胜讲于师语李莉言的沟通。
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6号:怀疑论者--爱权威
6号:深谋远虑、富有洞察力 关注焦点:这里么可能会变坏?
处于压力和自我防卫时:走向 第二型,会在感情道路上一意 孤行,痴缠,任性,占有欲 强,有时会感到失落,抑郁和
培训讲师李莉
行为反复无常。
4号:感觉型
与4号沟通之道
感觉对他们而言是最重要的,与他们沟通一定要重视他们的感 觉。
另方面也要让他们知道你的感觉、想法。 密切地配合他们,令到他们感觉到你是关心他们,愿意支持他
我能信任谁?我正在做的决定是最 好的吗 身份标识:唱反调者、忠诚者、质 问者、怀疑论者
培训讲师李莉
形象气质
体态类型:不一定。 身体语言: 面部表情: 着装特点: 语气语调: 常用词汇:
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六号基本特性
基本恐惧:得不到支援及引导,单凭一己的能力 没法生存
基本欲望:得到支援及安全感 *内在声音:如果我能够达到他人对我的期望,
当他们不知为何生气,或是显得很「龟毛」时,我们不必太在意,不 必追究他们的态度由来,不必跟之衡突,因为他们的怒气大多不是冲 着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关 的事!
说话要真诚、直接了当,因为他们十分感敏,加上判断力很佳,对于 别人玩弄技俩、背后动机,他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不
如果你有被他们利用或操纵的感觉时,不妨让他们知道你的感受, 因为他们有时真的会忽略别人的感受,告诉他们后,他们多半会收 敛一些,特别是当他无心伤害你时。
九型人格与有效沟通PPT课件( 64页)
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成功开人创士者
三号基本特性
基本恐惧:没有成就,一事无成 基本欲望:感觉有价值,被接受
*对生命的要求:如果我成功及受人家敬仰,我就 o特k了质。: 重视名利,是个实用主义者; 在意自己在别人面前的表现; 培让训讲人师看李莉到最好的一面,喜欢出风头。
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行为特点:
当他们不知为何生气,或是显得很「龟毛」时,我们不必太在意,不 必追究他们的态度由来,不必跟之衡突,因为他们的怒气大多不是冲 着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关
的 说事话!要真诚、直接了当,因为他们十分感敏,加上判断力很佳,对于 别人玩弄技俩、背后动机,他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不
他们觉得自己与众不同,常认为自己很独特。 容易对别人的批评反应过敏,容易对事情误解。 想象力丰富,富创意及艺术气质。
细腻和拥有敏锐的审美观。 占有欲强,需要情感上的依靠。 行为自我,很容易掉到自己的情绪中。
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第四型性格变化
处于安定和人格提升时:走向 第一型,会变得冷静而较为理 性,做事有原则,而不会感情用 事。
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行为特点
善于把情感抽离,喜欢做旁观者多于参与。 喜欢搜集信息和知识,喜欢成为专家。 喜欢逻辑思维和分析,需要了解事情的全部而不是
部分。 非常重视个人空间,对社交应酬感到浑身不自在。 不随波逐流,知识渊博及丰富的精神生活,不喜欢求
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助别人,生活在自己的思想世界。
性格变化
当我不是很了解别人行为的动机时,为了保护自己我总保持距离。 我的思虑一向周详,因此我善于提供计谋,当参谋是我的专长。
我的社交活动大部份是被动的。 我常因思考过多而绑手绑脚并错失很多垂手可得的机会。 我喜欢看书及收集资料,以确定我做事与为人处事的准则。 我常
九型人格与职场高效沟通技巧
九型人格与职场高效沟通技巧九型人格与职场高效沟通技巧导语:九型人格是一门讲求实践效益的应用心理学,如何根据九型人格进行职场沟通?以下是小编收集整理的职场知识,希望对您有所帮助。
九型人格与职场高效沟通技巧九型人格一号:完美主义者二号:给予者三号:实干者四号:浪漫主义者五号:观察者六号:怀疑论者七号:享乐者八号:保护者九号:调停者沟通技巧如何与1号完美型沟通?【1】你必须以理性、合乎逻辑,并且正经的态度和他们沟通,才能获得他们的认同【2】接着你可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬,藉以牵引他们放松心情,放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
【3】当他们不知为何生气,或是显得很「龟毛」时,我们不必太在意,不必追究他们的态度由来,不必跟之衡突,因为他们的怒气大多不是冲着你来的。
它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关的事!【4】说话要真诚、直接了当,因为他们十分感敏,加上判断力很佳,对于别人玩弄技俩、背后动机,他了然在心。
如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!如何跟2号助人型沟通?【1】对于他们的付出,一定要表现出感激之意。
【2】2号人最讨厌别人拒绝他们的好意,所以如果你想拒绝他们,就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们,让他们知道真的不需要他去帮你什么,因为这才是你最需要的,也是对你最好的「帮助」。
【3】2号人总是将关注放在别人身上,所以你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你想知道他们的事,多了解他们一些。
【4】当你想为他做某件事时,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他们便会接受你的付出。
【5】当他们只顾着为别人忙碌,或是显得情绪化、心神不宁时,不妨问问他们正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要?如何跟3号成就型沟通?【1】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是:告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
【2】如果你喜欢他们,不妨尽量配合他们,因为当你与他们站在同一阵线时,他们也乐于保护你,与你分享他们的成就。
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腹中心-附属子型(两性关系型) 腹中心-附属子型(两性关系型)
第二部分:九型人格的透视 第二部分:
二、九型人格的性格解析和性格变化
第一型性格特征(完美型) 第一型性格特征(完美型)
第一型的人爱批判自己,也爱批判别人,他们内心拥有一张列满应该 与不应该的清单。他们认真尽责,希望所做的每件事都绝对正确。他 们很难为了自己而轻松玩乐,因为他们以超高标准来审查自己的行为, 而且老是觉得做得还不够。他们有可能因为害怕无法臻于完美而耽搁 了事情。第一型的人有种道德优越感,很可能厌恶那些不守规矩的人, 特别是当这些人越矩得逞时。他们是优秀的组织人才,能够紧追错误 和必须完成的事项,把任务完成。 行为特点: 1) 完美主义,自律,公正,爱憎分明 2) 很多应该和不应该,黑白分明,害怕中间地带 3) 正义感强,原则性强,有责任感,使命感,对自己要求 高 4) 遵守规则,工作严谨,高效, 一丝不苟,善于统筹和安 排 5) 以我为标准,自以为是,喜欢批评和责备自己和他人 , 6) 感情压抑,外冷内热
什么是人格? 什么是人格?
通俗的说: 每个人在人生舞台上所 表现出来的种种言行面 具背后的真实自我. 人格的四大特点: 1)整体性 2)稳定性 3)独特性 4)社会性 心理学的定义: 个体在遗传素质的基础上,通过与后天环境的相互作用而 形成的相对稳定的和独特的心理行为模式.
什么是九型人格? 什么是九型人格?
第二型性格解析
•世界观:「我的天职是助人成就大业,我愿意成全我所喜爱的人,我 亦深信他们万万不能没有我!」 •领导方式:善于鼓励他人发奋图强,肯为大局而牺牲,善解人意,以 人为本的管理模式。 •外表与气质:笑容满面,热情可爱,天真烂漫,永远有一张长不大的 孩子脸,富有诱惑性,可随时变成你喜爱的模样出现。 •行为动机:渴望被爱、受人感激和认同,他们善解人意,有同理心, 热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。 •潜在恐惧:害怕孤独和不被喜爱。 •潜在渴望:被人关怀,爱护。 •会比人强的智能:情绪智能E.Q.。 •个人执念和难以驾驭的陋习:骄傲,自负,有所持。 •性格倾向:外向,主动,感情丰富。 •代表人物:邓丽君、德兰修女、宋庆龄、 雷锋、焦裕禄
思想型 (Thinker/Observer) 忠诚型 (TeamPlayer/Loyalist) 活跃型 (Enthusiast) 领袖型 (Leader) 和平型 (Peace-maker)
学习九型人格的禁忌
1.别在未能全面掌握时,瞎贴标签,随便 判断别人属于哪一个类型,因为这样做 很容易触犯别人性格里的禁忌。 2.别把别人看作是类型的代表,因为他们 是他们自己,而不是一种类型。 3.别把这套学问的「教条」套在别人身上。 4.别利用你的类型当作行为的借口。 5.别把「九型人格」当作茶余饭后的游戏。
第二型性格特征(助人型) 第二型性格特征(助人型)
第二型的人不管在时间、精力和事物三方面都表现出主动、乐于助人、 普遍乐观,以及慷慨大方。由于他们不容易承认自己的需要,也难以向 别人呼求帮助, 所以总是无意识地通过人际关系来满足自己的需要,而 且在自己最为人所需的时候感到最快乐。他们对别人的需要感觉非常敏 锐,能够刚好表现出能吸引别人的那部分人格。他们善于付出更胜于接 受,有时候会操控别人,为得到而付出,有时候是天生的照顾者和主持 者。为了使别人成功、美满,第二型的人能运用他们天生的同情心,给 予对方真正需要的事物。 行为特点: • 喜欢别人喜爱他们 • 容易感受他人的需要和感觉, 常看别人好的一面 • 乐于助人,重视他人的需要更甚与自己的需要 • 非常重视友情,乐于赞赏他人,很会用心聆听 • 感性推动行动多于理性 • 富于同情心,善为他人考虑
第一型性格变化
8 处于安定和人格提升时:走向第七 型,会放下拘谨的形象,能够自嘲, 有创意,肯作新尝试,会接纳他人 的意见。 7 处于压力和自我防卫时:走向第四 型,情绪化,反复无常,忧郁,自 我批判,有时会自恋自怜,自暴自 弃,沮丧和充满无用感,但却会执 6 着和坚持到底。 5
9 1
2
3 4
侧冀的和谐整合(人生得意奋发时):倾向第二型,有爱心, 有朝气肯为他人设想,有同情心,肯为某一个喜爱的人付出。 侧冀的影子形态(人生失意受挫时):倾向第九型,会逆地而 处, 有随波逐流的情绪,但没有主见。
完美型 (Perfectionist) 助人型 (Helper/Giver) 成就型 (Achiever/Motivator) 感觉型 (Artist/Individualist)
九型人格分类
重原则,不易妥协,黑白分明,对自己和别人均要 求高,追求完美。 渴望与别人建立良好关系,以人为本,乐于迁就他 人。 好胜心强,以成就去衡量自己价值的高低,是一名 工作狂。 情绪化,惧怕被人拒绝,觉得别人不明白自己,我 行我素。 喜欢思考分析,求知欲强,但缺乏行动,对物质生 活要求不高。 做事小心谨慎,不易相信别人,多疑虑,喜欢群体 生活,尽心尽力工作。 乐观,喜新鲜感,爱赶潮流,不喜承受压力。 追求权力,讲求实力,不靠他人,有正义感。 须花长时间做决策,怕纷争,难于拒绝他人,祈求 和谐相处
9、和平型 1、完美型 2、助人型 3、成就型 4、感觉型
其构造成为一正圆形,上有9个等分点,他分别标以1至 9,9在最上面正 中央,每个号码代表一种人格类型,而九型人格类型间的关系则如图内 的直线所示。
九型人格分类
九型人格分类
事件,喜欢搜集资料、讲道理,藉思考与反省运作,平常不是 感到安全就是感到焦虑,他们很容易活在过去。“脑中心”又 “脑中心” 分为第五型「思想型 思想型」、第六型「忠诚型 忠诚型」及第七型「活泼 思想型 忠诚型 活泼 型」。 情感中心------「以心部为中心 以心部为中心」的人,反应来源于情绪、感 以心部为中心 觉和感情,喜欢人及感受上的运作,对人不是认同就是敌意, 容易活在现在。“心中心”又分为第二型「助人型 助人型」、第三 “心中心” 助人型 型「成就型 成就型」及第四型「感觉型 感觉型」。 成就型 感觉型
一、九型人格的探源
脑、心、腹中心和每个人的关系
虽然每个型格的人都偏好一种中心。但每个人都包括这三个中心, 并受它们的影响。脑中心和心中心各有一个反应习惯型偏见的人格主型 态,和一个进化的“神圣”型态;腹中心是成长时的能量来源,它具有 三个和人格有关的副型态。 脑中心的型态所取的名称是:执念,意为人格在心理上的习惯性偏 见或注意力的焦点;神圣观念是脑中心从执念中释放之后,所体验的 本然存在状态。 心中心所具有的习惯型偏见或焦点,被称为所谓的热情,这些热情 相当于人类的主要诱惑,同于基督教的七大原罪,外加恐惧和欺骗; 心中心所体验的本然存在状态叫神圣德目(人性美德)。 腹中心给我们人格带来三个附属子型,也就是行为的本能模式,这 些生存本能能帮助我们妥善应付自我保护,社会交往和两性关系,大 多数人会偏重其中一个领域。
脑中心- 脑中心-人类的九种基本执念
脑中心- 脑中心-人类的九种神圣观念
心中心-人类的九种激情(诱惑) 心中心-人类的九种激情(诱惑)
比较- 比较-圣经所記载的七宗罪
心中心- 心中心-人类的九种人性美德
腹中心-附属子型(自我保護型) 腹中心-附属子型(自我保護型)
腹中心-附属子型(社交型) 腹中心-附属子型(社交型)
----“己所不欲,勿施于人”
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当我们没有一个理解彼此相互性格的方法时,我们往往会 从我们自己的角度去判断别人,从而得出一些我们自认为 的结论,结果往往事与愿违。
人际关系的钻石法则 ——“用适合别人性格和需求的方式对应他人”
为什么学习九型人格
为何有的人总是那样容易陷入爱河? 为什么有的人对待工作就象是生命的本能? 为什么有的人轻易就可以拥有许多的朋友? 为什么有的人总是快乐而有的总是忧郁? 你真正了解你自己和你身边的人吗? 如果你对自己够坦诚,学习完九型人格,通 过自我探索,你就可以真正认识自己、了解别 人,找到那条人生中暗自牵引你的命运之线。 九型人格论今天已被演化成一种人际沟通的管 理工具,广泛应用在企业管理的各个领域。
九型人格与高效沟通培训
九型人格与高效沟通培训讲师: 九型人格与高效沟通培训讲师:谭小琥
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九型人格
九型人格课程大纲 第一部分: 第一部分:九型人格的概述 第二部分: 第二部分:九型人格的透视 第三部分:九型人用
第一部分 九型人格的概述 1)为什么学习九型人格 2)九型人格的起源 3)九型人格的入门知识
为什么学习九型人格
小游戏
猜猜他是谁? 猜猜他是谁?
九型人格的起源
[九型人格] 相传源于中东地区,据说是二千多年前,印 度苏菲教派的灵修课程,是口口相传的理论,但实际源自 何时何地,已无从考究。 二十世纪二十年代,一位神秘主义和灵性的教师古尔捷 耶夫将它传到欧洲,一直以秘密教学方式流传。直到六十年 代,在智利公开举办一个灵性心理训练班,才掀开了「九 型人格论」这套学问的神秘面纱。 七十年代,「九型人格」正式传入美国, 这一古老的智能既简单精确又深刻,它和现 代的人格论述竟然不谋而合,引起广泛关注 , 1993年斯坦福大学率先正式开办这一课程。
世界上有60亿人,九种人格类型能够概括的了吗?
九型人格
实际上就是人们处理自己和世界关系的九种方式, 实际上就是人们处理自己和世界关系的九种方式, 它---剖析每个人看待世界的有色眼镜 透视灵魂深处的原动力,演绎外在行为 以简驭繁,诠释性格的万千变化 沟通的“圣经”,有效的“读心术”
九型人格结构
8、领袖型 7、活泼型 6、忠诚型 5、思想型
第二部分: 第二部分:九型人格的透视
1) 九型人格的探源 脑、心、腹中心和每个人的关系 人类的九种基本执念和神圣观念 人类的九种激情和人性美德 圣经所記载的七宗罪 九型人格的三种附属子型 2) 每个型格的性格解析和性格变化 每个型格的特征 每个型格的侧翼 每个型格的三种状态
第二部分:九型人格的透视 第二部分:
第一型性格解析
•世界观:「我有正确的做法,等我教你做啦!」 •领导方式:以事为中心,追求卓越,按本子办事,注重全方位式管理, 有时会独裁式管理。 •外表与气质:整齐端正,腰板直,不苟且,目光如炬,严肃拘谨,有时 麻木而无表情。 •行为动机:做事力求完美,有原则,有标准,常有自我批判并要求他人 按自己的标准去做事的倾向,理性正直,刻意求工,时常压抑自己人性 中不理性的一面,怒而不宣。 •潜在恐惧:受自己良心责备或遭他人谴责。 •潜在渴望:事事力求完美。 •会比人强的智能:逆境智能。 •个人执念和难以驾驭的陋习:愤怒、批判、憎恨和埋怨。 •性格倾向:被动,凭直觉办事,内向,思考,批判。 •代表人物: 撒切尔夫人,朱鎔基,包公,关羽,吴仪