管理学1-3讲

1856-1915年出生于美国费城富裕的律师家庭，幼年很
爱科学研究和实验，19岁考入哈佛大学，但后因病（眼） 停学，进入工厂学徒。1878年转入钢铁公司。在此期间 不断提升，并在1883年自学获“工程师”学位。
1901年后利用大部分时间从事讲演.写作.宣传.企业管理 理论
1893-1898年间，独立开办“管理咨询”工作。
（2）理论加实践（辨证研究的方法）
有比较才能鉴别，管理学的理论最早是在西方 国家形成的，我们要把中国的企业管理搞好，就必 须借鉴外国的先进管理经验，在中外管理的比较中 更好的实现“洋为中用”；
2020/9/3
15
⑷如何研究与学习管理学
（3）案例分析的方法：
管理学是实践性非常强的学科，因此必须 重视实际案例的分析，不断总结经验教训；
2020/9/3
11
(1)管理学是什么？
“管”古代指锁钥。
《左传：僖公三十二年》中说：“郑人使我掌其北门 之管”引申为管辖，管制之意，体现着权力的的归 属。
“理”，本意是治玉。
《韩非子，和氏》中说：“王乃使玉人理其璞，而得 宝焉。”引申为整治处处理。
“管理”二字连用，即表示在权力的范围内，对事物 的管束和处理过程。
随着人类的进步和经济的发展，管理越发显得重要。 管理适合各类组织机构。 如，企业、行政机构、军队、学校、医院等都需要
科学有效的共性管理。唯一不同的是性质、目标和 方式有所区别。 管理是现代生产力要素之一。劳动力和劳动资料是
生产力的“硬”要素；管理能使劳动者、劳动资料
和劳动对象有机结合，构成现实的生产力，管理便
组织管理 1916年
法国的法约尔 经营管理之父
战后代表孔茨
组织管理-企业整个活动
《工业管理与一般管理》
泰罗与法约尔管理上的区别
泰勒
法约尔
强调企业内部具体工作的效率，微观生产组织问题。
从事高级管理工作，研究整体管理过程，整体生产率的 提升。
2020/9/3
17
泰罗—科学管理理论（科学管理之父）P23 1.生平：
5
学习内容安排分四讲
第一讲 第一章 管理的基本概念 第二章 管理思想发展史
第二讲 第三章 计划
第三讲 第四章 组织 第六章 激励
第四讲 第五章 领导
2020/9/3
6
第五讲 第七章 协调
第六讲 第八章 控制
第七讲 第九章 比较管理 第十章 管理与伦理
2020/9/3
“管理学”研究管理过程中规律和方法的一种科学。
2020/9/3
12
⑵管理学学什么
管理和活动 了解
管理史
学
者 研
生产力
生产关系
究
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
决定
管理的自然属性
影响
管理的社会属性
上层建筑
达到
合理组织生产职能
维护完善生产关系的职能
包括
管 理
者
计 组 领 协控
研
划 2020/9/3
织
导
调制
究
13
⑶为什么要学习管理学
许多困难重重、举步维艰、濒临破产的企业 经他们接手后，便奇迹般地起死回生，并呈 现巨大的活力。
原因就是哈佛是“地狱”练就人才；也是 “天堂”升华价值。
2020/9/3
4
哈佛
哈佛学校的毕业的HBC学生，
世界上名就牌像大学王中冠的王上中王那，颗学生璀向璨往神的圣明的殿珠堂。。
学习压力非常大；竞争的激烈几乎近于“残酷”，是 学生自身极限能力的挑战，故称“地狱”。
第八讲 第十一章 21世纪管理的发
展趋势
7
网络学习辅导作用
1、以网络学习为主，面授为辅。概念、原 理、特征及作用，必须有一定的了解。
2、实际工作中，注意运用理论知识，逐步 实践自己的管理能力和技巧。辅导点睛而已。
3、学习辅导是巩固书本知识，训练实际管 理过程操作演习。
4、让金子发光的唯一方法，就是实践。案 例教学只是消化知识一种的表现形式。
《北京人在纽约》片首语：
“如果你爱他，就送他去HBS,因为那里是’天堂’；
如果你恨他，你也送他去HBS，因为那里是‘地 狱’。”
HBS学制二年。75%的学习任务在第一年，每节课学
生都要准备一个案例约3-4小时，每天学习13-18小时
到凌晨1、2点（地狱、触网）；20%在第二年上，
20520/%9/3 在下学期（天堂）。
是“软”要素；同时出现了“四要素”劳动者、劳
动对象、劳动工具和管理活动。 中国需要大量的“管理人才”。据有关资料显示，
80%亏损企业都是因为管理不善所致。
2020/9/3
14
⑷如何研究与学习管理学
（1）研究历史（古为今用的方法）
管理学是在企业发展的历史过程中形成与发展 起来的，研究历史，才能分析现状和预测未来。
1898-1901年间受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利思钢铁公司 做咨询工作。进行了“搬铁块”和铁楸“实验
2020/9/3
8
第一讲
前2章
2020/9/3
9
本次学习内容
第一章 管理的基本概念 第二章 管理思想发展史
2020/9/3
10
管理学
要解决相互联系的四个问题
⑴管理学是什么， ⑵管理学学什么， ⑶为什么要学习管理学， ⑷如何研究与学习管理学。 简单地说:
“是什么、学什么、为什么、如何学”这 十二个字。
问：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员
们来处理？
他应制定相应的制度对业务员进行奖惩后，仍由发货员发.
2020/9/3
3
你想让自己成为‘发光’的金子吗？
<管理学>这本书能告诉你“路”
哈佛商学院是“一哈个佛能商学让院所”有的的经“验金能子让”你都发 出光的地方有。足够的信心去走好这条”路”
这里毕业的学生仿佛有种神奇的能力和力量。
管理学
第二版
乔忠 编著
2020/9/3
授课者 张葳
1
友情提示
请把手机关闭或调到振动状态
2020/9/3
2
案例一：管理者干什么？
蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天
要处理大量的 邮购业务，在一般情况下，登记订
单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人 员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A 要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引 起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送， 蒋华不想让这种事情再次发生。
（4）归纳演绎的方法：
是善于总结经验，处理好个别与一般的关 系，从个别到一般就是从事实到概括的归纳 推理方法，从一般到个别就是由一般原理到 个别结论的推理方法。
2020/9/3
16
古典主要管理学派
主要学派
创始人
理论
科学管理 1911年
美国的泰勒 （泰罗）
科学管理之父
工作管理-车间生产活动
1、定额标准（劳动量、工资等） 2、管理原则（制度、方法等）