产品质量考核管理办法

产品质量考核管理办法

一，目的

为了进一步强化强化质量意识，落实质量责任，促进产品质量不断提高，满足客户对品质的要求。

二，范围

三，考核内容

1，产品进度考核

产品进度考核分为总进度考核与阶段性进度考核，采取产品延期率指标进行考核。其中总进度延期率是指考核产品周期实际完成周期超出计划完成周期的程度，阶段性进度延期率是指考核产品关键性阶段实际完成超出计划完成周期的程度。

产品进度由产品部的产品负责人进行日常记录与考核

产品生产过程中按照合同要求与公司产品生产计划对产品的进度进行控制，对于产品生产加工过程中需进行的检测试验的合格报告以及最终的产品合格证进行记录。

产品交付后对顾客方检验合格证及产品接收单进行记录。

产品延期率计算方法：

产品延期率= 实际执行天数－计划执行天数×100％

计划执行天数

设产品延期率为X,产品最大延期率为K,产品延期率考核得分为A

X≤k时A=100-100X

X＞k时A=0

产品进度考核总分算法：

产品进度考核总分=产品总进度

考核得分

×80％＋

产品阶段性进

度考核得分

×20％

产品进度考核流程:

2，产品生产加工质量考核

产品质量考核是考核产品的质量是否达到客户的要求，包括产品功能性能方面考核和产品质量管理体系考核。

产品功能性能方面的考核：通过对产品生产过程开具的不符合项进行全面控制来实现。

考核产品生产过程中所有不符合项的数量。

记录根据不符合项要求而进行的各项处理如:修改图纸次数，修改工艺次数，让步使用次数，重新加工次数，报废后重新投料次数等。

考核不符合项的开出时间，封闭时间，考核不符合项的评审记录，制订的措施方案记录，客户方的审批记录，措施的执行记录，执行后的验收合格记录。

3， 产品成本考核

产品成本考核主要包括预算执行情况考核。

预算执行情况考核是考核产品实际费用超出预算的程度，预算金额以最后一次批准的变更预算为准。采用产品预算超支率考核。 考核指标计算方法

考核指标的得分计算方法

设产品预算超支率为Y ，产品预算超支率考核得分为B ，则： 当-20%≤Y ＜0时， B=100+100×|Y|/2

（备注：当Y ≤-20%时，按照Y=-20%计算） 当Y=0时， B=100 当0＜Y 时， B=100-100×|Y|×2

4， 产品顾客的满意程度

顾客满意度通过顾客满意度调查实现。

产品交付使用后三个工作日内，由产品管理部发放《客户满意度调查表》，进行客户满意度调查。《客户满意度调查表》必须经客户签字确认方有效。 客户满意度考核得分=客户满意度调查×客户满意度权重

预算 超支率

=

在产品考核中，各项考核内容和相应权重见下表：

产品整体考核内容及权重