大客户销售操作流程及管理办法(经典)

大客户

业务流程及管理办法

（初稿）

目录

第1章大客户部职能机构设置与职责..................................

1.1大客户部岗位设置...............................................

1.2大客户部人员岗位职责...........................................

1.2.1大客户部经理岗位职责.......................................

1.2.2大客户部内勤岗位职责.......................................

1.2.3大客户部专员岗位职责....................................... 第2章大客户部绩效考核指标及管理办法..............................

2.1大客户部绩效考核指标...........................................

2.2大客户部管理制度............................................... 第3章大客户业务流程..............................................

3.1大客户业务流程概略图：.........................................

3.2大客户开发流程及管理方案.......................................

3.2.1开发大客户流程.............................................

3.2.2大客户开发管理方案.........................................

3.3大客户拜访流程及管理方案.......................................

3.3.1拜访大客户流程.............................................

3.3.2客户接待流程...............................................

3.3.3大客户拜访管理方案.........................................

3.3.4所用表格................................................... 第1章大客户部职能机构设置与职责

1.1大客户部岗位设置

1.2大客户部人员岗位职责

1.2.1大客户部经理岗位职责

1.2.2大客户部内勤岗位职责

基 本 要 求 相关说明

基 本 要 求

相关说明

基本要求相关说明

2.2大客户部管理制度

第3章 大客户业务流程 3.1大客户业务流程概略图：

否

否

是

3.2.2大客户开发管理方案

3.3大客户拜访流程及管理方案

3.3.1拜访大客户流程

财务部营销总监

大客户部经理大客户专员客户

3.3.2客户接待流程

财务部

营销总监大客户部经理大客户专员

客户

同意

3.3.3大客户拜访管理方案

3.3.4所用表格

1.客户档案表

档案编号：建档日期：年月日

2.客户联络表

（日常工作用，包含在每周工作总结及下周计划）

3.客户拜访计划表

4.礼品馈赠申请表

5. 客户拜访记录表客户名称：

6.客户关系强化表（拜访总结用）

7.客户接待申请表

7.客户接待申请表

7.客户接待申请表

7.客户接待申请表

7.客户接待申请表

7.客户接待申请表

7.客户接待申请表

7.客户接待申请表