最新【现代管理实务】复习资料

再造、学习型组织、五项修炼、虚拟型组织（重点）
（ Clayton. Alderfer ）在马斯洛提出的需要层次理论的基础上，进行 了更接近实际经验的研究， 提出了一种新的人本主义需要理论。 奥尔德 弗认为，人们共存在 3 种核心的需要，即生存（ Existence ）的需要、 相互关系（ Relatednes s）的需要和成长发展（ Growth ）的需要，因而 这一理论被称为 “ERG”理论。
验、不同时代管理的特点等，从中总结出规律性的东西。
系统研究法 可以应用以下方法： 信息方法、 功能模拟法、 黑箱法
个案研究方法 是对某一具体社会单位进行全面、 深入的研究的方
法。
心理研究方法 是属于行为主义的研究方法。
归纳演绎法 是属于逻辑分析方法的具体形式之一， 具体分为归纳
法和演绎法
理解：历史比较法、系统研究法、个案研究法、心理研究法、归
式—科层制） 科层制是指符合现代社会发展的具有专业化、 综合化的设
层分职的行政组织制度，他把统治分为三种：传统型、魅力型、
合法型
（合法型溶质的组织形态是建立在理性和法律基础上的，
一切权利、 权
威来自理性和法律原则。以依法治国、实行法治为其主要特征）
科层制的组织特点 ：
合理明确分工； 可曾等级制； 组织与管理依据规章条理进行； 管
理工作中的非人格化；合法合理的人事制度
（三） 西方行为科学管理思想（重点）
识记： 西方行为科学管理思想的代表人物及其思想内容、 霍桑实
验、马斯洛的五个需要层次及具体标准、 X 理论、 Y 理论、双因素理论
梅奥的人际关系理论 ：人际关系学说：人是“社会人” ，而不是
单纯追求金钱物质需求的“经济人” ；企业之间存在非正式组织新型领
（二）现代管理学的研究对象与体系（次重点）
3. 识记：现代管理学的研究对象：管理学所涉及的一切领域
4. 理解：现代管理学的研究体系 p11-12
（三）现代管理学研究方法（一般）
5. 识记：现代管理学研究方法。包括以下几种
历史比较法 是一种基于时间序列、 纵向的研究纵向方法， 是从纵
向的、 历史的角度考察和研究管理的起源和发展、 管理的历史类型和经
情感而形成的各种非正式团体。
途径”理论、西蒙的“决策” 理论、卡斯特的“系统管理”理论（一
马斯洛的需要层次理论 ：将人类需要分为五大类： 生理需要、 安 般）
全需要、情感需要、尊重需要、自我实现需要
识记： Z 理论、波特提出的三种基本竞争战略、组织文化、企业
奥尔德弗 ERG需要理论 : 美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗
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导在于通过对工人 “满意度” 的增加提高工人的士气， 从而达到提高效
科特的“领导理论” 、 巴纳德的“社会系统”理论、德鲁克的“经验主
率的目的
义”理论（一般）
非正式组织 是指员工在共同工作的过程中， 由于具有共同的社会
理解：菲德勒的“权变领导”理论、豪斯和米切尔的“目标——
Z 理论 由日裔美国学者威廉·大内提出来的，其研究的内容为人与企 业、人与工作的关系。 这一理论的提出是鉴于美国企业面临着日本企业 的严重挑战。 大内选择了日、 美两国的一些典型企业进行研究， 发现日 本企业的生产率普遍高于美国企业， 而美国在日本设置的企业， 如果按
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课程名称：现代管理实务
Hale Waihona Puke Baidu
课程代码： 01511
第一章 现代管理学导论
（一）现代管理的含义与特征（重点）
识记：现代管理的含义
1．包含的类别：决策说；协调活动说，工作说，资源说，器官
说，程序说。现代管理的核心是实现组织资源的有效整合
2. 现代管理的特征（理解）
二重性、动态性、创造性、统一性
作方式。）
4. 刺激性工资制度（制定科学的定额和标准；按照工人完成定额的不
同情况实行不同的工资率；把工资给人不是给职位） 5．思想革命
6. 计划和执行分离原理
7. 职能工厂制（工厂是“军队式“的组织结构形式）
]
8. 管理的例外原则 （是指工厂的高层管理者只集中精力处理生产经营中
重大的问题，而把那些经常出现、重复出现的“例行问题”的解决办法
制度化、标准化，并交给工厂中的下级人员去处理）
法约尔的一般管理思想 ：法约尔被誉为“现代经营管理之父” ，
他归纳出一般的 14 项管理原则 ：劳动分工、权利与责任、纪律、统一
指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集权、等级系
列、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员团结 韦伯行政管理思想 （韦伯最大的贡献是提出了理想的行政组织模
一、 中国传统管理活动
中国传统管理活动主体的正当性基础表现在：
（ 1. 德性 2. 能力 3. 身份等级）
中国传统管理活动的有效性保障
（ 1. 德治教化 2. 法律规制 3. 权数运用）
中国传统管理活动的作用对象
（ 1. 君 2. 臣 3. 民）
二、 中国近代管理思想的嬗变
（ 1. 洋务运动：近代管理模式的试验 2. 清末新政“近代管理体
科学管理核心目的是为了提高工厂的生产效率。体现在八个方面：
[1. 劳动定额原理（为某种工作规定出合理的日工作量）
2. 第一流工人制
3. 标准化管理 （必须用科学的方法对公认的操作方法、使用工具、劳
动和休息时间的搭配以致机器的安排和作业环境的布置进行分析，
消除
不合理因素， 把各种最好的因素结合起来， 形成一种科学的、 标准的操
制的蜕变 3. 辛亥革命：近代管理理念的飞跃）
三、中国现代管理思想的两种路 向：后孙中山时代的国民独裁统
治；人民民主管理思想的理论与实践
（二）西方古典管理思想（次重点）
2. 识记： 西方古典管理思想的代表人物及其思想内容、 标准化管
理、例外原则、法约尔的 14 项管理原则、合法型统治
泰罗的科学管理理论 ：泰罗被称为“科学管理之父” ，其倡导的
纳演绎法
应用：如何运用历史比较法、系统研究法、个案研究法、心理研
究法、归纳演绎法来研究现代管理学
（四）现代管理在治国中的地位与作用（一般）
6. 理解：现代管理在治国中的地位与作用
首先管理处在一切生产领域中； 其次， 管理存在于人类社会的各
个领域； 再次， 管理作为一门学科处于诸学科的综合地位。 最后现代管
理组突出的特点在于它的应用性。
7. 应用：如何发挥现代管理在治国中的作用
答：现代管理是国家经济腾飞的增效力。 现代管理师促使整体功
能充分发挥的催化剂。 现代管理师培养现代管理人才的大学校。 现代管
理师兴国之道。
第二章 中西方管理思想
（一）东方管理思想（次重点）
1. 识记：各流派管理思想的代表人物及其思想内容